Информация на сайте

ОАО «ОТП Банк» в соответствии с предписанием № 8 от 11.07.2012 г., выданным
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека по Свердловской области, информирует о том, что в силу п.1 ст.16
Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.168 Гражданского кодекса Российской
Федерации условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,
установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в
области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
С 14 августа 2012 года в ОАО «ОТП Банк» вводятся в действие новые редакции
Заявлений на получение потребительского кредита, Условий кредитных договоров,
Тарифов по потребительскому кредитованию, Правил выпуска и обслуживания
банковских карт ОАО «ОТП Банк», Тарифов по картам в рамках проекта «Перекрестные
продажи», Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц
посредством системы «ОТПдирект» в ОАО «ОТП Банк».
Основные изменения, внесенные в Заявления на получение потребительского кредита,
Условия кредитных договоров, Тарифы по потребительскому кредитованию:
- в Тарифах по потребительскому кредитованию (п.3, п.4.) изменены размеры штрафов за
второй и третий пропуск платежа;
- в Заявлениях на получение потребительского кредита (п.1) и Условиях кредитных
договоров (п.2.2.) предусмотрено, что в случае получения кредита наличными через кассу
банка банковский счет клиенту не открывается;
- в Заявлениях на получение потребительского кредита (п.2) предусмотрена возможность
клиента отказаться от оформления банковской карты;
- в Условиях кредитных договоров (п.4.8.) предусмотрено, что обязательства клиента по
погашению задолженности по кредитному договору считаются исполненными с момента
оплаты клиентом соответствующих денежных средств банку, определяемого в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе
законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей;
- из Заявлений на получение потребительского кредита исключено согласие на обработку
персональных данных клиента;
- из Заявлений на получение потребительского кредита (п.2) исключено указание на
способ предоставления банковской карты и ПИН-кода, способы их предоставления
определены в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк»
(п.2.7., п.2.8.1.);
- в Условия кредитных договоров добавлены условия о сроках обработки платежных
документов, ответственности сторон (п. 5.13, 5.14, 8.19)
Основные изменения, внесенные в Правила выпуска и обслуживания банковских карт
ОАО «ОТП Банк», Тарифы по банковским картам в рамках проекта «Перекрестные
продажи»:
- в Тарифах по банковским картам в рамках проекта «Перекрестные продажи» (п.3.6., п.
3.7.) изменены размеры дополнительных плат за пропуск платежа во 2-ой и 3-ий раз;
- в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк» (п. 5.1.8.)
предусмотрено, что обязательства клиента по погашению задолженности по договору
считаются исполненными с момента оплаты клиентом соответствующих денежных
средств банку, определяемого в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации, в том числе законодательством Российской Федерации о защите
прав потребителей;
- в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк» (п.2.7., п.2.8.1.)
предусмотрены способы предоставления клиентам банковской карты и ПИН-кода: в
структурном подразделении банка (по документу, удостоверяющему личность клиента);
представителем (сотрудником) банка и/или иным уполномоченным банком лицом вне
структурного подразделения банка (по документу, удостоверяющему личность клиента);
посредством автоматизированных систем (для ПИН-кода); иным согласованным с
клиентом способом, не запрещенным действующим законодательством Российской
Федерации.
- в соответствии с действующей редакцией Тарифов по банковским картам в рамках
проекта «Перекрестные продажи» (п.3.2.1, п.3.3.1) плата за операцию получения
наличных денежных средств с использованием карты за счет собственных средств и/или
за счет кредита в банкоматах и ПВН ОАО «ОТП Банк» не взимается;
- в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк» (п.2.10, 2.15,
8.1.11.,
9.3.)
предусмотрено,
что
риски
ответственности,
связанные
с
несанкционированным доступом третьих лиц к денежным средствам клиента и получения
конфиденциальных сведений, распределяются между банком и клиентом в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации. Пункт 9.4. в Правилах выпуска
и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк» исключен.
- в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт (п.8.1.6) предусмотрено, что
клиент обязуется возместить банку убытки, причиненные/возникшие в связи с
неправомерными действиями держателя карты;
- в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт (п.6.4.) предусмотрено, что при
наличии у клиента претензий по содержанию выписки клиент направляет данные
претензии банку в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации и нормативными актами Центрального банка Российской Федерации.
- в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт (п. 2.13, п.10.3) исключено
условие о том, что при расторжении договора все ранее произведенные клиентом платежи
и комиссии возврату не подлежат;
- в Правила выпуска и обслуживания банковских карт (п.2.7, 3.13, 9.1, 9.3) добавлены
условия о сроках предоставления банковской карты, сроках обработки платежных
документов, ответственности сторон
Основные изменения, внесенные в Правила дистанционного банковского обслуживания
физических лиц посредством системы «ОТПдирект» в ОАО «ОТП Банк»:
- в Правилах дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством
системы «ОТПдирект» в ОАО «ОТП Банк» (п.2.13) предусмотрено, что если это не
запрещено действующим законодательством банк вправе в одностороннем порядке
вносить изменения в Правила и/или Тарифы, разместив новые редакции Правил и/или
Тарифов на сайте банка (https://direkt.otpbank.ru) и/или на информационных стендах в
подразделениях банка. При этом изменения, ухудшающие положение клиентов,
распространяются только на тех клиентов, которые заключили договоры после
утверждения новой редакции Правил и/или Тарифов.