KL D1_RU

Код: KL
Принято: 19/8/10
Принято повторно: 21/2/13
Жалобы общественности
Школьный округ будет принимать эффективные меры для разрешения претензий, заявленных работниками,
учащимися, родителями/опекунами и членами общественности, чтобы сократить потенциальные
возможности заявления претензий, а также установить и поддерживать общепризнанные способы
выражения недовольства.
Жалоба является выражением озабоченности, проблемы или трудности, имеющей отношение к
осуществляемому в округе процессу обучения, предоставляемым услугам, штатным сотрудникам и/или к
производственной деятельности, и/или принятыми округом решениями, представленная округу
сотрудниками, учащимися, родителем/опекуном или представителем общественности. Жалобы должны
иметь отношение к проблемам и/или событиям, которые имели место в течение последних 12 месяцев или в
текущем учебном году.
Лицу, которое представляет должным образом проблему или претензию, должна быть обеспечена
возможность для планомерного и своевременного рассмотрения проблемы или претензии без ответных мер.
Несмотря на то, что никому из членов местного сообщества не будет отказано в праве обратиться в Совет
Директоров с просьбой удовлетворить жалобу, перед тем, как Совет проведет расследование или примет
решение, жалобы будут рассматриваться в процессе соответствующих административных каналов. Жалобы,
которые касаются действий или работы Совета Директоров должны быть представлены Управляющему
школьного округа. Жалобы, касающиеся работников округа, должны быть рассмотрены в соответствии с
применимым соглашением, существующим между округом и какой-либо из трудовых организаций
работников.
Для заявления жалоб или претензий, связанных с процессом обучения, поддержанием дисциплины,
учебными материалами и/или услугами, такими как транспортные перевозки, питание и т. д., члены Совета
Директоров должны направлять представителей общественности в соответствующие инстанции. Жалобы в
отношении сотрудников школы, которые не могут быть разрешены неофициально между заявителем и
работником школьного округа, должны быть поданы на рассмотрение в письменном виде начальнику этого
сотрудника, и перед рассмотрением или принятием каких-либо мер Советом Директоров в отношении
жалобы, должно быть проведено административное расследование.
Жалобы будут рассматриваться и разрешаться, как можно ближе к источнику их происхождения.
Соответствующие инстанции при подаче жалоб (за исключением жалоб, относящихся к спортивным
кружкам):
1.
Учитель или сотрудник;
2.
Директор школы или непосредственный начальник;
3.
Представитель администрации школьного округа соответствующего уровня или
управления;
Public Complaints - KL
-2
4.
Заместитель Управляющего округа по образовательным программам или заместитель
Управляющего округа по эксплуатационным работам;
5.
Управляющий школьного округа;
6.
Совет Директоров.
Совет Директоров не будет рассматривать жалобы, поданные в отношении сотрудников на открытом
заседании, если только сотрудник не потребует проведения открытого заседания.
Процедура подачи жалоб, касающихся спортивных вопросов:
1.
Тренер/старший тренер (в зависимости от обстоятельств);
2.
Спортивный директор;
3.
Директор школы.
Какая-либо жалоба, касающаяся спортивных дисциплин, должна подаваться на рассмотрение в соответствии
с общепринятым порядком подачи жалоб и будет удовлетворена на школьном уровне. Решения в отношении
жалоб по спортивным дисциплинам будут приниматься директором школы.
В то время, как выступающие могут предъявить объективную критику учебного процесса и программ, Совет
Директоров не будет рассматривать жалобы личного характера относительно работников школьного округа
или в отношении какого-либо лица, связанного со школьной системой. Рассмотрение жалоб такого рода
может привести к обвинению Совета Директоров в клевете и к созданию предвзятого мнения при какойлибо необходимости действовать, как при окончательном пересмотре административных рекомендаций в
отношении этого вопроса.
Председатель Совета Директоров направит посетителя к использованию надлежащих способов
рассмотрения жалоб Советом и к разрешению правомерных претензий в отношении отдельных лиц.
КОНЕЦ ИЗЛОЖЕНИЯ ПОРЯДКА ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
Ссылка/ссылки на правовые нормы:
Свод законов штата Орегон ORS 192.610 - 192.690
Свод законов штата Орегон ORS 332.107
Административные правила штата Орегон OAR 581-022-1940
Административные правила штата Орегон OAR 581-022-1941
Anderson v. Central Point Sch. Dist., 746 F.2d 505 (9th Cir. 1984).
Connick v. Myers, 461 U.S. 138 (1983).
Public Complaints - KL
-2