Теория и практика Сарафанного Маркетинга -

ЧТО ТАКОЕ САРАФАННЫЙ МАРКЕТИНГ ?
Сарафанное радио
Действие, когда потребители делится информацией с другими
потребителями. Термин “сарафанное радио” это перевод с
английского - word of mouth.
Сарафанный маркетинг (Word of Mouth Marketing (WOMM))
Это работа, направленная на то, чтобы во время беседы
потребители говорили о вашем продукте или услуге легко и
непринуждённо. Люди говорят о товарах и услугах и передавая
положительные отзывы о брендах из уст в уста. Запущенное
сарафанное радио о продукте среди нужной целевой
аудитории
помогает
превратить
потребительские
рекомендации в прибыль.
Кафе
Пробки
Пляж
Парк
80%
Учеба
Транспорт
20%
80%
Концерты
Магазины
Работа
Спортзал
Вечеринки
20%
В 2012
мировой рынок
WOMM
достиг $ 4 млрд.
ПОЧЕМУ ЭТО ТАК
ВАЖНО?
В среднем каждый человек ежедневно видит или слышит около
3.000 рекламных сообщений
Но сколько из них было прочитано?
Какому количеству Вы поверили?
ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ САРАФАННЫЙ
МАРКЕТИНГ, МЫ ДОЛЖНЫ
ПОНЯТЬ ЧТО ПРОИСХОДИТ С
ТРАДИЦИОННЫМ МАРКЕТИНГОМ
According to the consulting firm McKinsey & Co, traditional television advertising is now
only a third as affective as it was in 1990.
Word of Mouth has instead become more important and used method of marketing.
Today Word of Mouth is five times more trustworthy than television, radio and news ads.
90% of online consumers trust recommendations from friends they know.
WOM Marketing
91 % are likely to buy on the
recommendation of others.
78 % trust a recommendation from
another user.
34 % trust the messages they receive
via social media.
36 % have a more positive image of a
TV Advertising
Only 18 % TV advertising
generates positive ROI (return on
investment).
90 % of viewers switch channels
when it’s TV commercials.
Only 14 % of the audience trust
the messages in TV commercials
company that is committed to
social media.
96 % of those belonging to Generation Y
is involved in social media.
Source: Nielsen marketing study 2009
«Ваш бренд»
«Ваш бренд»
При использовании
Вирусного маркетинга, Ваш бренд отходит
На второй план. Вирусные трюки
отвлекают внимание от бренда.
Сарафанный маркетинг
Главный герой разговоров потенциальных
потребителей - сам продукт и его особенности.
количество разговоров о продукте
тестирование продукта
Nielsen
качественное исследование
намерение купить
http://videosostav.ru/video/f93d27c0c2ff0c37701927469ac373ee/
Товарооборот по двум крупнейшим сетям, регионы Москва
и Санкт-Петербург.
до начала WOM акции
после начала WOM акции
+25 % к продажам в регионах,
участвующих в WOM акции
Андрей Иванов
(+373) 68 188 168
[email protected]
www.buzzaar.eu