МЕТОДИКА 360_пример начальника ЦСГП_май2008

МЕТОДИКА «360°»
КРУГОВАЯ ОЦЕНКА
Одна из популярнейших методик аттестации персонала.
Цели методики (индивидуальные и групповые):
1)
2)
3)
Определение резервных зон, т.е. слабых мест в работе оцениваемого.
Диагностика общего состояния уровня руководителей (если их
оценивается).
Составление планов развития как индивидуальных, так и групповых.
группа
Сфера применения:
1)
2)
3)
4)
5)
Планы развития по сотруднику.
Планы развития по компании.
Назначение на должность.
Рейтинг в группе.
Введение номинаций, категорий, бонусов.
Ошибки применения:
1)
2)
Увольнение.
Незнакомые «эксперты».
Преимущества:
1)
2)
3)
Позволяет свести субъективизм оценки к минимуму, поскольку свое
мнение о сотруднике и наличии у него тех или иных качеств высказывает не
только непосредственный руководитель, но и он сам, его подчиненные,
коллеги и даже клиенты.
Позволяет получить полную картину личностных и профессиональных
качеств, знаний и умений сотрудника, причем то, как эти качества
проявляются в его работе.
Дает возможность тому, кого оценивают (н-р, руководителю) посмотреть на
себя глазами других.
Участники:
1) Называются «экспертами».
2) Участвуют только те, кто знает оцениваемого не менее 6 месяц и минимум 2-3
раза в неделю с ним взаимодействует напрямую по разным вопросам.
3) На 1 оцениваемого – не более 10 экспертов.
4) Выбираются отделом персонала и согласовываются с оцениваемым.
5) Эксперты a.
b.
c.
d.
Непосредственный руководитель (1-2 чел.)
Коллеги равного уровня (3-4 чел.)
Подчиненные (3-4 чел.)
Внутренние клиенты (те, с которыми оцениваемый часто пересекается
по служебным вопросам) (1-2 чел.)
e. Внешние клиенты (заказчики, партнеры, поставщики компании) (2-3
чел.)
Название методики «360°» объясняется схемой «по кругу» выбора участниковэкспертов:
Руководи
тель
1-2 чел.
Коллеги
равнопод
чиненые
3-4 чел.
Самооценка
Внутренн
ие /
внешние
клиенты
3-4 чел.
Подчинен
ные
3-4 чел.
Алгоритм проведения:
2)
3)
4)
5)
6)
Оценка проводится с помощью анкет.
Анкеты содержат разъясненные компетенции на основания профиля
должности.
Анкетирование проводится анонимно (кроме руководителя оцениваемого).
Участники не должны обсуждать в ходе оцениваемого свое мнение.
Время на заполнение анкеты по оцениваемому – 15-30 минут.
7)
Рекомендуется оценивать не более 10 компетенций на основании профиля
должности.
8) За несколько дней менеджер по персоналу рассылает приглашение
экспертам. Получает от них согласие.
9) Для экспертов рекомендуется провести вводный инструктаж (собрать в одном
помещение на 15-20 минут, объяснить процедуру и ответить на вопросы).
10) Анкеты можно рассылать по электронной почте или раздавать. Можно даже
сразу после инструктажа.
Результаты:
Индивидуальный по оцениваемому:
1)
2)
3)
4)
Насколько эффективно работает каждый сотрудник.
Каковы его слабые и сильные стороны.
Есть ли у него скрытый потенциал.
Какая подходящая для него программа развития.
Групповой по группе оцениваемых:
5)
6)
7)
8)
9)
Комплексный сравнительный анализ по всем оцениваемым
Рейтинг успешности отдельных руководителей.
Особенности взаимодействия в отдельных группах.
Общие тенденции в коллективе.
Общая программа развития.
Отчеты:
1)
2)
Аналитический отчет в течение двух недель по окончании оценки.
Включает в себя:
Индивидуальный по оцениваемому:
a. Сравнительный анализ самооценки руководителя с мнением его
руководителей, подчиненных и коллег. Обобщенные данные (в виде
графиков с резюме и развернутыми рекомендациями) - для
каждого оцениваемого.
b. Сравнение профиля должности с полученным профилем. Выводы о
соответствии в должности и возможности внесения в группу резерва на
повышение в должности.
c. Выделение
качеств,
способствующих
и
затрудняющих
профессиональную деятельность.
d. Рекомендации по развитию специалиста.
Групповой по группе оцениваемых:
e. Рейтинг оцениваемых.
f. Сравнительный анализ руководителей для составления группы резерва.
g. Выявление общих проблемных зон (зон роста) для отдельных
подразделений и для всей компании.
Мероприятия после проведения методики «360°»:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Составление группы резерва на повышение в должности.
Составление долгосрочной программы обучения сотрудников.
Индивидуальное консультирование участников оценки и их руководителей.
Проведение запланированного обучения.
Проведение аттестации или другого формата оценки для определения
динамики развития (улучшения) уровня оцениваемого.
Руководитель и оцениваемый сотрудник пообщались, выработали единые
критерии оценка (результативности, административных аспектов и качества
работы).
Обязательно общение оцениваемых и сотрудников службы персонала.
Возможные практические эффекты:
1)
2)
3)
Сотрудник склонен себя переоценивать, а руководитель – недооценивает.
Оцениваемые могут переживать.
Те, кто оценивают («эксперты») могут давать неадекватные данные, если
оценивают непосредственного руководителя.
ПРИМЕР № 1
БЛАНК ОЦЕНКИ «360°» ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ГОДА
Уважаемые сотрудники!
Руководством компании «ХХХ» 2008 год объявлен годом кадровой политики. В этом
году планируется проведение нескольких мероприятий службы персонала. Все они
направлены на улучшение условий работы и развитие компании.
В связи с этим просим Вас принять участие в оценке «360°». Просим быть
максимально объективными. Исследование проводится анонимно. Время на
заполнение одной анкеты по оцениваемому – 15-30 минут.
Спасибо за участие!
Оцениваемый:
(ФИО) _______________________
Должность оцениваемого:
Начальник ___________________
Цель проведения:
1) помочь оцениваемому сотруднику увидеть восприятие его работы и его
личности окружающими;
2) повысить его эффективность как руководителя;
3) скорректировать его поведение;
4) определить резервные зоны руководителя;
5) составить программу развития.
Поставьте галочку () напротив категории, которую представляете лично Вы:
____ непосредственный руководитель
____ подчиненный
____ коллега
____ внутренний клиент
____ внешний клиент
____ самооценка
Пожалуйста, оцените приведенные
пятибалльной системе:
ниже
компетенции
Вашего
Система оценки:
1 – неудовлетворительный уровень
2 – ниже ожиданий компании / нуждается в совершенствовании
3 – соответствует ожиданиям компании в стандартных ситуациях
4 – соответствует ожиданиям компании во всех ситуациях
5 – выше ожиданий
коллеги
по
Компетенция
Разъяснение компетенции
Работает в сотрудничестве с остальными
членами команды. Проявляет порядочность,
уважение к другим и этичное поведение в
коллективе. Принимает решения исходя из
интересов Компании, а не из собственных
интересов.
2) ГИБКОСТЬ
И Позитивно реагирует на изменения, проявляет
и
открытость
мышления.
АДАПТИРУЕМОС гибкость
Организован(а),
успешно
устанавливает
ТЬ
приоритеты
и
распределяет
время.
В
конфликтных ситуациях ищет компромиссные,
взаимовыгодные
решения.
Конструктивно
воспринимает критические замечания.
3) ИННОВАЦИЯ В Предвосхищает потребности внешних и / или
внутренних клиентов. Инициативно предлагает
РАЗВИТИИ
КЛИЕНТОВ
И новые подходы и решения. Демонстрирует
способность завершить задачу, сделку, проект.
БИЗНЕСА
1) РАБОТА
В
КОМАНДЕ
И
СОТРУДНИЧЕСТ
ВО
Принимает решения, основываясь на всех
фактах
и
предположениях.
И имеющихся
Учитывает долгосрочную перспективу при
принятии
решений.
Четко
определяет
проблемные зоны, лично вовлекается в их
разрешение;
принимает
на
себя
ответственность за свои ошибки или созданные
проблемы.
Понятно излагает информацию на всех
5) ЭФФЕКТИВНАЯ
КОММУНИКАЦИ уровнях в устной и письменной форме.
Использует целый ряд приемов, навыков
Я
общения для воздействия на окружающих.
Внимательно слушает собеседника, проверяя
понимание. Уверен(а) в себе.
4) ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЙ
РЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
Ваша
оценка
(5 –
макси
мум)
Ваши комментарии, наблюдения, пожелания.
Что могло бы улучшить уровень данного
оцениваемого?
ОТЧЕТ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПО ОЦЕНКЕ «360°»
Оцениваемый:
(ФИО) _______________________
Должность оцениваемого:
Начальник ___________________
Дата оценки:
____________________________
Эксперты:
1) 1 непосредственный руководитель;
2) 4 подчиненных;
3) 3 коллег того же уровня (начальник других цехов или подразделений);
Система оценки:
1 – неудовлетворительный уровень
2 – ниже ожиданий компании / нуждается в совершенствовании
3 – соответствует ожиданиям компании в стандартных ситуациях
4 – соответствует ожиданиям компании во всех ситуациях
5 – выше ожиданий
Сводный результат оценки:
Компетенции
1) РАБОТА В КОМАНДЕ И
СОТРУДНИЧЕСТВО
2) ГИБКОСТЬ И АДАПТИРУЕМОСТЬ
3) ИННОВАЦИЯ В РАЗВИТИИ
КЛИЕНТОВ И БИЗНЕСА
4) ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И РЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
5) ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Руковль
Подчин.
Коллеги
Самоо
ценка
СРЕДНИ
Й
(%)
1 чел.
4 чел.
3 чел.
3
3
4
5
3,75
3
2
4
4
3,25
4
2
4
5
3,75
3
2
3
4
3
4
3
3
4
3,5
СРЕДНИЙ (%)
3,45
Выводы по оцениваемому:
Проблемные зоны:
1) Принятие решений и решение проблем – 3 из 5;
2) Гибкость и адаптируемость – 3,25 из 5.
Сильные зоны:
Не обнаружены.
Средний уровень всех компетенций – 3,45 из 4 минимально требуемых. С
оцениваемым нужен разговор и программа коррекции его работы.
В связи с тем, что минимальные баллы по всем ключевым компетенциям были
даны подчиненными, существует предположение о недовольстве работой
руководителя.
Рекомендации по программе развития и коррекции:
1) тренинг по управленческим навыкам (желательно серия тренингов или курсы
или школа управленца),
2) тренинг по командообразованию,
3) коучинг / или тренинг по коммуникациям,
4) работа с менеджером по персоналу / или наставником по его личным ценностям
и планам,
5) работа с менеджером по персоналу,
6) работа менеджера по персоналу с его подчиненными,
7) постоянная работа с наставником.
ПРИМЕР № 2
БЛАНК ОЦЕНОК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ
Начальника Центрального Склада Готовой Продукции (ЦСГП)
ФИО оцениваемого
_________________________________
Должность
_____________________________________
Дата оценки
«___» ________ 2008 г.
Отметьте свою категорию:
Руководитель
Подчиненный
Коллега
Клиент
Инструкция:
Перед Вами бланк с вопросами и вариантами ответа. Оцените, пожалуйста, по 5тибальной системе Вашего коллегу по данным критериям за последние полгода
работы.
Оценка
Комментарии
1 - Планирование и организация приема, хранения и отгрузки
металлопродукции.
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПО ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ______
Навыки организации складского хозяйства.
Знание стандартов и технических условий на
металлопродукцию
Знание условий отгрузки, хранения и
транспортировки металлопродукции.
Навыки планирования производства.
Знание порядка оформления документов на
отгрузку металлопродукции.
Знание правил погрузки и крепления грузов.
Знание устава железных дорог Украины, ж/д
тарифов.
Умение эффективно взаимодействовать со
смежными службами, контрагентами.
2 - Организация технического содержания и надлежащей эксплуатации
оборудования, зданий и сооружений ЦСГП.
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПО ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ______
Знание производственных мощностей,
технических характеристик оборудования ЦСГП,
правил эксплуатации зданий и сооружений;
знание системы ТОиР.
Умение определять производственную загрузку
мощностей ЦСГП.
3 - Управление подчиненным персоналом.
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПО ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ______
Умение проводить производственные
совещания.
Умение создать команду, работать в команде,
умение эффективно управлять подчиненными
работниками, правильно ставить задачи и
делегировать функции и полномочия.
Знание основ управления персоналом, навыки
мотивации персонала.
Знание основ трудового законодательства
(КЗоТ), правил внутреннего трудового
распорядка, СУОТ, коллективного договора.
4 - Учет и анализ производственно-хозяйственной деятельности ЦСГП.
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПО ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ______
Умение анализировать производственнохозяйственную деятельность цеха,
экономические показатели.
Знание основ экономики, бухгалтерского,
управленческого учета.
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПО ВСЕМ КОМПЕТЕНЦИЯМ
_________ %
11
СВОДНЫЕ ОЦЕНКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ
Знания
1 - Планирование и организация приема,
хранения и отгрузки металлопродукции
Навыки организации складского хозяйства.
Знание стандартов и технических условий на
металлопродукцию
Знание условий отгрузки, хранения и
транспортировки металлопродукции.
Навыки планирования производства.
Знание порядка оформления документов на
отгрузку металлопродукции.
Знание правил погрузки и крепления грузов.
Знание устава железных дорог Украины, ж/д
тарифов.
Умение эффективно взаимодействовать со
смежными службами, контрагентами.
2 - Организация технического содержания
и надлежащей эксплуатации оборудования,
зданий и сооружений ЦСГП.
Знание производственных мощностей,
технических характеристик оборудования ЦСГП,
правил эксплуатации зданий и сооружений;
знание системы ТОиР.
Умение определять производственную загрузку
мощностей ЦСГП.
3 - Управление подчиненным персоналом.
Умение проводить производственные
совещания.
Умение создать команду, работать в команде,
умение эффективно управлять подчиненными
работниками, правильно ставить задачи и
делегировать функции и полномочия.
Знание основ управления персоналом, навыки
мотивации персонала.
Знание основ трудового законодательства
(КЗоТ), правил внутреннего трудового
распорядка, СУОТ, коллективного договора.
4- Учет и анализ производственнохозяйственной деятельности ЦСГП.
Умение анализировать производственнохозяйственную деятельность цеха,
экономические показатели.
Знание основ экономики, бухгалтерского,
управленческого учета.
Генерал
ьный
директор
Непосре
дственн
ый
руковод
итель
Экспер
т №1
Экспер
т№2
Усредне
нная
оценка
12
Выводы:
Генеральный директор:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Непосредственный руководитель:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Эксперт №1:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Эксперт №2:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
С результатами оценки ознакомлен:
___________________________
(ФИО оцениваемого)
___________________________
(дата)
_____________________
(подпись)
13
ПРИМЕР № 3
ГРАФИЧЕСКИЙ
ОЦЕНКА 360°
Оценка проводится на (ФИО) _____________________________
Дата проведения оценки _________________________________
Заполните, пожалуйста, приложенный ниже бланк. Поставьте балы от 1 до 5 за
последние 6 месяцев работы оцениваемого. Сдайте бланк оценки
представителю службы персонала до (срок) ____________ (время) _______.
Помните о том, что оценивание – анонимное. Будьте максимально
объективными.
Выберите категорию, к которой Вы относитесь:
1)
руководитель
2)
коллега
3)
клиент (внутренний)
4)
клиент (внешний)
5)
подчиненный
Ниже приложены описания (расшифровка) оцениваемых компетенций.
Выставляйте баллы (максимальный – 5) на основании этих описаний.
14
Компетенци
я из
профиля
должности
Лидерские
качества и
управленчес
кий
потенциал
Деятельность
Стрессоустой
чивость
Описание компетенций













Ответственно
сть,
дисциплинир
ованность
Коммуникабе
льность








способность быстро принимать
сложные решения.
уверенность в себе;
настойчивость и упорство в достижении
цели;
работоспособность, продуктивность;
целеустремленность;
организаторские способности.
инициативность;
организованность;
энергичность.
умение вести себя в напряженной
обстановке;
умение держать себя в руках, находясь
под давлением или наталкиваясь на
враждебность или провокацию,
критику;
умение оставаться спокойным в
стрессовой ситуации.
управляет собственным поведением
для предотвращения или уменьшения
стресса.
ответственность за принятие решения;
эффективное использование рабочего
времени;
пунктуальность.
умение ясно выражать мысли;
умение убеждать;
грамотность речи и письма;
умение находить общий язык;
презентабельный вид.
Балл
(ваша
оценка)
Ваши
комментарии
15
Коммуникабельнос
ть
Лидерские
качества
Ответственность
Деятельность
Стрессоустойчивос
ть
16
ПРИМЕР № 4
ТЕКСТОВЫЙ
Форма оценки «360 градусов»
Начальника ЦСГП
(можно использовать как отдельную анкету)
Ф.И.О. оцениваемого ___________________________________
Дата оценки __________________________________________
Определите свою категорию:
____ непосредственный руководитель
____ коллега
____ внешний клиент
____ подчиненный
____ внутренний клиент
____ самооценка
Пожалуйста, оцените сотрудника по приведенным ниже критериям. Не показывайте
Вашу оценку никому из сотрудников подразделения.
1. Лидерские качества
Отлично
Хорошо
Средне
Посредственно
Плохо
2. Деятельность
Отлично
Хорошо
Средне
Посредственно
Плохо
3. Стрессоустойчивость
Отлично
Хорошо
Средне
Посредственно
Плохо
4. Ответственность
Отлично
Хорошо
Средне
Посредственно
Плохо
5. Коммуникабельность
Отлично
Хорошо
Средне
Посредственно
Плохо
6. Сильные стороны
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
7. Области развития
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
17
ПРИМЕР № 5
ТЕКСТОВЫЙ
Форма оценки 360 градусов
Начальника ЦСГП
Ф.И.О. оцениваемого: _________________
Период, за который проводится оценка:
Ф.И.О. оценивающего: ____________
_________________________
Отметьте свою категорию:
Руководитель
Подчиненный
Коллега
Клиент
Рекомендации по заполнению формы:
Обведите кружком цифру, которая соответствует оценке качества сотрудника:
1 – Неприемлемый уровень
2 – Нуждается в совершенствовании
3 – Соответствует требованиям компании
4 – Превышает ожидания компании
5 – Выдающиеся результаты
Компетенция
1) Лидерские качества
 способность быстро принимать сложные решения.
 уверенность в себе;
 настойчивость и упорство в достижении цели;
 работоспособность, продуктивность;
 целеустремленность;
 организаторские способности.
2) Деятельность
 инициативность;
 организованность;
 энергичность.
3) Стрессоустойчивость
 умение вести себя в напряженной обстановке;
 умение держать себя в руках, находясь под давлением или
наталкиваясь на враждебность или провокацию, критику;
 умение оставаться спокойным в стрессовой ситуации.
 управляет собственным поведением для предотвращения или
уменьшения стресса.
4) Ответственность
 ответственность за принятие решения;
 эффективное использование рабочего времени;
 пунктуальность.
5) Коммуникабельность
 умение ясно выражать мысли;
 умение убеждать;
 грамотность речи и письма;
 умение находить общий язык;
 презентабельный вид.
Ваша оценка
1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Дополнительные комментарии:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
18
АН КЕТА ОЦЕНКИ Р УКОВОДИТЕЛЯ
Оцениваемый
Руководитель ЦСГП
Дата оценки
«____» _________ 2008
Инструкция:
Заполняется анонимно. Дайте оценку работе Вашего руководителя за период 6
месяцев.
Спасибо за участие!
Навыки и качества работника
Оценка
Плохо
Хорошо
Отлично
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ БЛОК
1) Планирование и организация приема, хранения и
отгрузки металлопродукция
2) Организация технического содержания и надлежащей
эксплуатации оборудования, зданий и сооружений ЦСГП.
3) Управление подчиненным персоналом.
4) Учет и анализ производственно-хозяйственной
деятельности ЦСГП.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ БЛОК
5)
6)
7)
8)
9)
Лидерские качества и управленческий потенциал
Деятельный подход
Стрессоустойчивость
Ответственность
Коммуникабельность
Дополнительный комментарий (на что нужно обратить внимание, по
вашему мнению):
19
А НКЕТА ОЦЕНКИ ПОДЧИНЕННЫХ
Оценка сотрудников
(заполняется руководителем подразделения)
___________________________________________ ( Ф.И.О., должность подчиненного)
1.
2.
3.
4.
5.
Критерии
(показатели)
Знание должностных
обязанностей,
навыки их
выполнения в
практической
деятельности
Опыт службы и
практические знания
Способность и
умение применять
современные
средства и методы
управления
Устойчивость к
стрессовым
ситуациям,
способность
справляться с
кризисами
Организаторские
способности, умение
добиваться
выполнения
поставленных задач
Балл
9 - 10
7-8
4–6
1-3
9 - 10
7–8
4
1
9
7
4
1
–6
–3
- 10
–8
–6
–3
9 - 10
7–8
4–6
1–3
7.
Умение
«выращивать»
подчиненных и
стимулировать их
деятельность
Инициатива и
находчивость,
стремление к
Обладает очень высокими знаниями и практическими
навыками.
Обладает твердыми знаниями и практическими навыками.
Знания и практические навыки удовлетворительные.
Знания и практические навыки соответствуют минимальным
требованиям.
Обладает большим опытом службы и практическими знаниями
Обладает достаточным опытом службы и практическими
знаниями
Опыт службы и практические знания не очень велики
Опыт службы незначителен, практические знания слабы
Обладает большими способностями и умениями
Имеет хорошие способности и умения
Способности и умения удовлетворительные
Способности и умения исключительно малы
Обладает наиболее высокой устойчивостью и способностями к
преодолению
Устойчивость и способности твердые.
Устойчивость и способности удовлетворительные.
Обладает низкой устойчивостью(часто теряет самообладание)
9 - 10
Обладает высоким уровнем организаторских способностей и
умений.
7–8
Уровень организаторских - способностей и умений вполне
достаточный
Уровень организаторских - способностей и умений
удовлетворительный.
Обладает низким уровнем организаторских способностей и
умений.
Обладает достаточными волевыми качествами.
Волевые качества развиты удовлетворительно.
Волевые качества развиты слабо.
Имеет редкие способности.
Успешно справляется с « выращиванием» подчиненных и
стимулированием их деятельности.
Умения развиты удовлетворительно.
Обладает слабыми умениями.
Средний
Удовлетворительный
Очень низкий
Стремление к повышению ПЗ хорошее.
Стремление к повышению ПЗ развито удовлетворительно.
Стремление к повышению ПЗ низкое.
Обладает исключительной инициативой и находчивостью
Инициатива и находчивость проявляется достаточно регулярно.
Инициатива и находчивость проявляется достаточно не всегда.
4–6
1–3
6.
Примерный словарь характеристик
7
4
1
9
7
–8
–6
–3
- 10
–8
4
1
7
4
1
7
4
1
9
7
4
–6
–3
–8
–6
–3
–8
–6
–3
- 10
–8
–6
20
новаторству
Умение
устанавливать и
поддерживать
прочные служебноделовые отношения
(СДО) с начальником
и подчиненными
Ясность выражения
мыслей, культура
речи
8.
9.
10.
Тенденция к
повышению
эффективности
результатов
профессиональной
деятельности по мере
накопления опыта
1
9
7
4
1
–3
- 10
–8
–6
–3
Проявляются очень слабо.
Способность высокая.
Способности вполне достаточные.
Способности удовлетворительные.
Обладает слабо развитыми способностями.
9
7
4
1
7
4
1
7
4
1
9
- 10
–8
–6
–3
– 8.
–6
–3
–8
–6
–3
- 10
Отличается особой ясность
Ясность вполне очевидна
Нередко требуется разъяснения речи..
Труднодоступное выражение мыслей.
Показатели хорошие
Показатели удовлетворительные.
Требуются ограничения.
Стремиться быть объективным
Допускает элементы необъективности
Сознательно допускает необъективность
Имеет исключительно постоянную направленность к
повышению эффективности
Тенденция заметно проявляется
Тенденция проявляется периодически
Тенденция
имеет
слабо
выраженную
направленность
(отсутствует)
7–8
4–6
1–3
Ключ к результатам:
Низкий уровень – от 1-3
Высокий 7-10
Ф.И.О. , подпись должностного лица
«______» __________________ 2008 г.
_______________________
21
Оценка сотрудника
(заполняется руководителем подразделения)
Отдел
_____________________
Дата оценки ____________
ФИО оцениваемого
_____________________
Период оценки __________
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Критерии (показатели)
%
Средни
й%
Планирование и организация приема, хранения и отгрузки металлопродукции.
 Навыки организации складского хозяйства.
 Знание стандартов и технических условий на металлопродукцию.
 Знание условий отгрузки, хранения и транспортировки металлопродукции.
 Навыки планирования производства.
 Знание порядка оформления документов на отгрузку металлопродукции.
 Знание правил погрузки и крепления грузов.
 Знание устава железных дорог Украины, ж/д тарифов.
 Умение эффективно взаимодействовать со смежными службами, контрагентами.
Организация технического содержания и надлежащей эксплуатации оборудования, зданий и
сооружений ЦСГП.
 Знание производственных мощностей, технических характеристик оборудования
ЦСГП, правил эксплуатации зданий и сооружений; знание системы ТОиР.
 Умение определять производственную загрузку мощностей ЦСГП.
Управление подчиненным персоналом.
 Умение проводить производственные совещания.
 Умение создать команду, работать в команде, умение эффективно управлять
подчиненными работниками, правильно ставить задачи и делегировать функции и
полномочия.
 Знание основ управления персоналом, навыки мотивации персонала.
 Знание основ трудового законодательства (КЗоТ), правил внутреннего трудового
распорядка, СУОТ, коллективного договора.
Учет и анализ производственно-хозяйственной деятельности ЦСГП.
 Умение
анализировать
производственно-хозяйственную
деятельность
цеха,
экономические показатели.
 Знание основ экономики, бухгалтерского, управленческого учета.
Лидерские качества и управленческий потенциал:
 способность быстро принимать сложные решения.
 уверенность в себе;
 настойчивость и упорство в достижении цели;
 работоспособность, продуктивность;
 целеустремленность;
 организаторские способности.
Деятельность:
 инициативность;
 организованность;
 энергичность.
Стрессоустойчивость:
 умение вести себя в напряженной обстановке;
 умение держать себя в руках, находясь под давлением или наталкиваясь на
враждебность или провокацию, критику;
 умение оставаться спокойным в стрессовой ситуации.
 управляет собственным поведением для предотвращения или уменьшения стресса.
Ответственность, дисциплинированность:
 ответственность за принятие решения;
 эффективное использование рабочего времени;
 пунктуальность.
Коммуникабельность:
 умение ясно выражать мысли;
 умение убеждать;
 умение находить общий язык;
 презентабельный вид.
22
Сводный отчет
Отдел
_____________________
Дата оценки ____________
ФИО оцениваемого
_____________________
Период оценки __________
Рейтинг в группе:
______
Показатель оценки в % (от нормы профиля должности):
______
Компетенция
1)
2)
3)
4)
5)
%
выражение
компетенции
Требуемый
уровень
(минимум)
по данной
компетенции
Лидерские качества
Деятельность
Стрессоустойчивость
Ответственность
Коммуникабельность
Компетенции, развитые на достаточном уровне:
1. ______________________________
2. ______________________________
3. ______________________________
4. ______________________________
5. ______________________________
Компетенции, требующие развития:
1. ______________________________
2. ______________________________
3. ______________________________
4. ______________________________
5. ______________________________
Рекомендации (отметить галочкой
):
__
__
__
__
__
__ Пересмотр функциональных
обязанностей
__ Пересмотр разряда / категории
__ Пересмотр должности
__ Увольнение
Направлен на доп.обучение
тренинг
__ курсы
Работа с наставником (руководителем)
Работа с куратором из службы персонала
Самостоятельная работа