Алексей Ананьин: «Бизнес-проекты с IT-составляющей

Алексей Ананьин: «Бизнес-проекты с IT-составляющей — перспективный формат решения
на стыке бизнеса и IT»
Приведенные в ходе пресс-конференции по итогам 2004 года данные темпов роста отдельных
составляющих вашего бизнеса вас полностью устраивают? Эти темпы роста в основном
определяются потребностями рынка или также и стремлением вашей компании создать
соответствующий спрос. Т.е. здесь вы, грубо говоря, пассивно удовлетворяете потребности рынка
или активно формируете также и новые его потребности?
Как видно из презентации по результатам работы «Борлас» за год, темпы роста основных направлений
нашего бизнеса существенно разнятся. И Вы правы в том, что присутствуют две составляющие роста: рост
рынка и стимулирование роста отдельных направлений у нас в соответствии с нашим пониманием нашей
роли и места на этом рынке. Во многом темпы роста отдельных направлений определяются состоянием
соответствующих сегментов рынка. Скажем, сегмент лицензий «тяжелых» ERP-решений растет средними для
российского ИКТ-рынка темпами, и мы, занимая в этом сегменте весьма существенную долю, объективно
не можем расти быстрее рынка. А вот что касается консалтингового направления — не только консалтинга
по внедрению ERP, но и других видов консалтинга — то здесь и сам рынок развивается очень бурно,
а мы растем еще быстрее.
Да, во многом эти темпы определяются реальными потребностями рынка, то есть потребностями заказчиков,
формирующих составляющую рынка — спрос. Но должно быть и предложение, иначе появляется так
называемый отложенный спрос — то есть потребности клиентов на определенный вид решений налицо, а вот
удовлетворить их в полном объеме пока не получается. Именно такой спрос мы и пытаемся удовлетворить,
рассматривая это как инвестицию в дальнейшее развитие компании. Но это не создание спроса как такового,
а создание спроса на определенный формат решений. Другими словами, пытаясь соответствовать наиболее
насущным потребностям клиентов, мы продвигаем на рынок формат решений, способный наиболее полно,
на наш взгляд, удовлетворить эти потребности. На Западе такой формат решений широко известен
по термину Gartner — «Бизнес-проект с ИТ-составляющей», но в России этот весьма сложный формат пока
мало освоен. Фактически, это логичное развитие растиражированного в России термина «Комплексный ИТпроект». Вкратце суть подхода, описываемого термином «Бизнес-проект с ИТ-составляющей», заключается
в следующем: мы, совместно с заказчиком, пытаемся выявить некие его «высокоуровневые» потребности
(бизнес-цели), раскладываем задачу их достижения на составляющие и предлагаем «сквозное» решение,
начиная с уровня бизнес-целей заказчика и заканчивая ИТ-инфраструктурой. Такое решение включает как
ИТ-инструменты, так и инструменты не связанные с ИТ, так как решить бизнес-задачу заказчика
исключительно средствами ИТ невозможно. Отдельно мы продвигаем только те направления, для которых
существуют вполне изолированные самодостаточные рынки (направление обеспечения безопасности
предприятий, некоторые отраслевые решения), большая же часть наиболее важных направлений
деятельности «Борлас» являются составляющими упомянутого выше комплексного решения. По нашим
оценкам, имеет место весьма значительный отложенный спрос на такого рода проектные решения —
«Бизнес-проекты с ИТ-составляющей», и развитие именно такого подхода к работе на рынке дает нам
возможность надеяться на продолжение роста бизнеса «Борлас» и в ближайшем будущем.
Насколько востребована предлагаемая вами услуга — разработка стратегии развития
информационных систем? Сколько проектов вами было выполнено в прошлом году по этой
тематике?
Да, такая услуга востребована на рынке. Но, как уже говорилось выше, мы стараемся продвигать эту услугу
не отдельно, а в рамках «Бизнес-проектов с ИТ-составляющей», неотъемлемой частью которых эта услуга
и является. В частности, сейчас выполняется ряд проектов, имеющих в своем составе работы по разработке
стратегии развития информационных систем, о которых мы подробно расскажем после их успешного
завершения.
Среди ваших партнеров — вендоры (Oracle, Sun Microsystems, IBM, Cisco Systems, APC). При
выполнении крупных проектов с кем из них вы работаете напрямую, минуя дистрибьюторов?
Каждый должен заниматься своим делом. Время универсальных компаний прошло. Мы — Консалтинговая
группа «Борлас». Наш основной бизнес — проекты. А дистрибьюторы, с которыми мы работаем,
профессионалы в своем бизнесе. Логистика, таможня и т.д., — это их бизнес.
Как часто заказчики просят осуществить только классический консалтинг, а выполнение проекта
заказывают не у вашей компании, а у другого системного интегратора?
«Борлас», в отличие от классических консультантов, может не только предоставить качественный
консалтинг, но и реализовать свои советы на практике с использованием информационных технологий, неся
ответственность за конечный результат. Образно выражаясь, мы несем ответственность «за костюм в целом»,
а не только за качество «пришитых пуговиц». А когда есть возможность получить эффективное комплексное
решение из одних рук, то зачем от этого отказываться? Однако наши подразделения, занимающиеся
управленческим консультированием, оказывают услуги и, как Вы говорите, «классического» консалтинга.
438 сотрудников работает в Консалтинговой группе «Борлас». Сколько среди них консультантов?
Какова степень дефицита работников такого профиля?
Большая часть наших сотрудников (68%) — консультанты. Пожалуй, это одна из самых крупных команд
консультантов на российском рынке, способная успешно реализовывать крупные проекты. Да, определенный
дефицит консультантов мы ощущаем, особенно по новому для «Борлас» направлению управленческого
консалтинга, не связанного с ИТ, и мы работаем над привлечением специалистов соответствующего профиля.
Недавно в «Борлас» было открытое такое новое для Группы направление деятельности как HRконсалтинг. Как давно в вашей компании осуществляется управление персоналом? Помогает ли
накопленный опыт и в плане рекрутинга, поиска квалифицированных специалистов для вашей
компании?
Развитие направления HR-консалтинга идет в русле общей идеологии развития «Борлас». Располагая
традиционно сильной экспертизой в области автоматизации процессов управления персоналом, в последнее
время мы активно развиваем и направление HR-консалтинга, не связанного напрямую с ИТ. Организационно
это направление выделено в отдельный департамент, а дирекция по работе с персоналом «Борлас»,
конечно же, при решении внутренних задач использует опыт и знания этих профессионалов.
Будет ли продолжена в дальнейшем практика создания дочерних компаний, таких как «Борлас
Аналитические и Финансовые Системы», «Борлас Секьюрити Системс» или «Борлас-Урал»,
«Борлас-Украина»?
Да, разумеется. Будем развивать как региональное присутствие «Борлас», в том числе в СНГ, так и спектр
технологических направлений.
Планируется ли выход Группы за пределы СНГ?
В ближайшей перспективе — нет.
Итоги деятельности консалтинговой группы «Борлас» за 2004 года
Годовой оборот превысил $80 млн, среднегодовые темпы роста составили 120%, таким образом, за три года
объем бизнеса группы компаний увеличился в 10 раз. Доля услуг в обороте «Борлас» в 2004 г. увеличилась
с 42% до 56%, доля программного обеспечения составила 16%, а аппаратных средств — 28%.
Опережающими темпами росли следующие направления: услуги — на 185%; создание IT-инфраструктуры —
на 130%.