Уважаемые гости! В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за сделанный Вами выбор и желаем хорошо провести Ваш долгожданный отпуск. Просим Вас внимательно ознакомиться с данной памяткой для оформления формальностей, связанных с Вашим отдыхом. ПАМЯТКА ТУРИСТА ПО ТУРАМ В АНДОРРУ РЕГИСТРАЦИЯ В АЭРОПОРТУ Убедительно просим Вас быть в аэропорту за 3 часа до вылета. Авиакомпания имеет право не допускать к полету лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения! Запрещен провоз в ручной клади жидкостей объёмом свыше 100 мл. ВИЗА, ТАМОЖНЯ, ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ Виза. Андорра не располагает собственным аэропортом и имеет открытые границы с Испанией и Францией, через которые и осуществляется въезд на территорию государства. Для пересечения границы Вам потребуется Шенгенская виза, срок её оформления не менее 7 рабочих дней. Ознакомиться с более подробной информацией о необходимых документах на получение визы для въезда в Андорру можно на сайте Генерального Консульства Испании в Москве: www.maec.es/consulados/moscu/ru/home, либо оформить визу в Консульстве Франции. ВНИМАНИЕ! Для граждан, не имеющих гражданства Российской Федерации, могут быть установлены иные правила въезда на территорию Андорры. Получить информацию по этому вопросу следует в посольстве Испании или Франции по месту гражданства. При прохождении паспортного контроля необходимо предъявить загранпаспорт с открытой визой. У Вас могут потребовать предъявить туристский ваучер и обратный авиабилет Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 4-х месяцев со дня въезда в страну. На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр. Таможенные ограничения на вывоз: алкоголь и табак могут провозить только лица старше 18 лет: 1,5 л свыше 22°, 3 л до 22°, 5 л столового вина, 300 сигарет, сигары – 150 штук (весом менее 3 гр - сигара) или 75 штук весом более 3 гр сигара; парфюмерные изделия 75 мл – духи, 375 мл - туалетная вода, сахар и сладости – не более 5 кг; остальные товары, в том числе бытовая техника – максимум на сумму 550 евро (при покупке необходимо сохранять товарный чек). Авиаперелет из Москвы до Барселоны занимает примерно 4-5 часов. ПО ПРИБЫТИИ В ИСПАНИЮ (а/п Барселоны) В зале прилета Вас будет ожидать представитель фирмы встречающей стороны. Время трансфера из Барселоны 3-3,5 часа. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие Вас вопросы. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Столица Столица Андорры – Андорра-ла-Велья. Время Время отстает от Московского на 2 часа. Религия Католицизм. Язык Официальным языком является каталонский , также говорят на испанском и французском языках. Многие жители Андорры, так или иначе занятые в сфере обслуживания туристов, владеют английским. Климат Для Андорры характерен относительно суровый климат с прохладным летом и холодной зимой с обильными снегопадами. На юге страны климат континентальный, с засушливым летом, средняя температура июля + 20 С, января +2 С; осадков выпадает в 1 среднем 400 – 500 мм в год. В горах летом от 5 до 10 С, зимой до – 15 С; осадков выпадает 500 – 700 мм. Снежный покров зимой достигает толщины 2м. Осенью идут дожди, приносимые ветром с Атлантики; летом и осенью в основном безоблачно. Деньги Все расчеты производятся в евро. 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов. Обмен валюты производится в банках (время работы - с 9 до 13 часов). Деньги можно поменять на ресепшн в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный. Транспорт Общественный транспорт Андорры охватывает все курорты и города, при этом конечные остановки рейсовых автобусов – это станции подъемников. В зимний период специальные Ski Bus доставляют туристов на станции катания. Автобусы оснащены багажными отделениями для лыж. Рейсовые автобусы перемещаются от столицы Андорра-ла-Велья в двух основных направлениях. Самый длинный маршрут охватывает все города и стартовые площадки крупнейшего андоррского курорта Grandvalira. Автобус ходит нечасто: раз в полчаса или реже, но дорога от одной конечной точки до другой занимает в лучшем случае один час. Другой маршрут уходит из столицы в сторону курорта Vallnord. Доехать от столицы до станции Arsinal можно за 20–30 минут. Дорога в Ordino займет чуть больше времени. Автобусы по этому маршруту ходят не чаще двух-трех раз в час. 6 ОСНОВНЫХ МАРШРУТОВ: L 1 – Sant Julia de Loria – Andorra la Vella – Escaldes L 2 – Andorra la Vella – Encamp L 3 – Andorra la Vella – Soldeu L 4 – Andorra la Vella – Pas de la Casa L 5 – Andorra la Vella – Arinsal L 6 – Andorra la Vella – La Massana – Ordino В центральной части удобно передвигаться на такси – €6–10 за машину, от центра до подъемников – €15–20 за машину (макс. €60 до Pas de la Casa). На улице поймать такси практически невозможно, необходимо заказывать его заранее. В ночное время тариф может удваиваться. Для удобства, на время пребывания в Андорре можно взять в аренду машину. Сделать это лучше заблаговременно. В самой Андорре аренда машины обойдётся дороже (в 1,5 раза), чем непосредственно в аэропорту Барселоны. Стоимость проката автомобиля в Андорре или из аэропорта Барселоны (в дол. США) в неделю от 140 до 500 в зависимости от марки автомобиля. Аренда автомобиля возможна только при наличии кредитной карты и международных водительских прав. В стоимость аренды обычно не входит стоимость бензина, но включается страховка (страховой полис необходимо всегда иметь с собой). Правила дорожного движения такие же, как и во всех странах Европы. Правила поведения в общественных местах Уровень преступности в Андорре очень низок, но все же не стоит оставлять свои вещи без присмотра. Здесь нет официального запрета на курение. Из алкогольных напитков в магазинах продают в основном испанские вина. Праздники и нерабочие дни Праздники в Андорре справляют как всей страной: Рождество, Новый год, Богоявление, День Конституции, День труда, День Святого Иоанна, покровителя Андорры, День Святого Карла Борромейского, Праздник непорочного зачатия, так провинциальные, связанные с религиозными датами или сменой времен года: Летнее солнцестояние, Сант Эстеве, день покровителя Андорра-ла-Велла и рождественская Ярмарка. В эти дни на улицах вы увидите множество людей, танцующих сардану. В отеле В день приезда расселение осуществляется в соответствии с правилами, принятыми в отеле. Обычно начиная с 14-00 местного времени. Расчетный час, как правило, 10-00. Просим ознакомиться на месте с условиями предоставления услуг в отеле и придерживаться установленных отелем правил. В день выезда до наступления расчетного часа необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж, пользование сейфом и др. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до прибытия трансфера. Если Вы не сдали номер до 12-00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Просим принять к сведению: - Большинство отелей в Андорры работает по системе «шведский стол», напитки оплачиваются дополнительно. Всю необходимую информацию можно получить у отельного гида. Не разрешается выносить напитки и еду из ресторанов, а также приносить продукты питания в отель. - Для посещения ресторанов системы «A-La Carte» требуется предварительное резервирование мест и дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»). Чаевые Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в гостиницах, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. 2 Напряжение электросети Напряжение сети - 220 Вт, розетки — «евростандарт», в некоторых селениях - 125 или 110 Вольт. Экскурсии Гид принимающей туркомпании в Андорре во время встречи в отеле сообщит Вам перечень предлагаемых экскурсий, их содержание, график проведения и их стоимость. Не рекомендуем Вам приобретать экскурсии или прочие услуги в неизвестных Вам туристских и экскурсионных агентствах. Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения. На экскурсиях в Андорре рекомендуем посетить: термальный комплекс «Кальдеа», парк развлечений «Натурландия», Барселону, Жирону или Фигерас, где находится музей Дали, дом-музей семьи Дарэни Пландолит, со старинными винными погребами, залами для гостей, концертным залом, Зоологическим музеем, музей микроминиатюр украинского мастера-миниатюриста Николая Сядристого. В Андорре-лаВелле - дом-музей Де-ла-Валл, здание юстиции со знаменитым «шкафом с семью замками». В Энкампе – Музей ретроавто. Также есть возможность отправиться во Францию. Кухня Андорра, как и Испания, славится кухней, которая сочетает в себе многообразие кулинарных традиций ее регионов. Местные ресторанчики – «бордас» предложат туристам уютную атмосферу и блюда домашней кухни – мясные (окорок «хамон», запеченный ягненок «кордеро», мясо с чесноком в красном или белом вине, тушеная курица «пепитория», мясное ассорти – «ла париллида»), рыбные (плов с морепродуктами «паэлья»), многочисленные супы (мясной с фасолью и овощами «эскуделья», томатный «гаспачо», уха, чесночный «сопа-де-ахо»), закуски («тапас»), салаты из овощей, приготовленные на оливковом масле и фрукты. Популярны вина: «Херес», «Риоха», «Сангрия», сладкая водка - «Орухо», из коктейлей - «Пинаколада», среди ликеров – пачаран, из напитков – «оршад» (на основе миндального молока), и, конечно, apre ski - андоррский грог с курагой. Испанцы питают особую страсть к десертам и пудингам: «мьель» – карамель с кремом, халва - «туррон», пироги - «чуррос». Магазины Андорра – это зона беспошлинной торговли, т.е. сплошной duty-free, что дает возможность приобретать различные товары со скидками до 25% - 40% от стоимости аналогичных товаров в Испании или Франции. Особенно значительны скидки во время сезонных распродаж весной и осенью. На данный момент можно вывозить из страны промышленные товары, общая стоимость которых не превышает €900. Андорра-ла-Велья – настоящий рай для покупателей. Благодаря политике местных властей большое значение имеет здесь шоптуризм. В стране более 1400 современных магазинов и бутиков, занимающих около 10 км. Основные магазины столицы сосредоточены на авеню Меритчель (Avinguda Maritxell) и авеню Карлеман (Avinguda Carlemany), где есть торговые точки практически всех ведущих фирм мира. В Андорре, как и в Испании, есть обеденный перерыв, называемый «сиеста» (siesta). Как правило, магазины и офисы с понедельника по субботу открыты с 09:30 до 13:30 и с 16:30 до 21:00. Большие супермаркеты и торговые центры работают с 09:00 до 20:00 (по субботам до 21:00) без перерыва на обед. В воскресенье и праздничные дни большинство магазинов открыто, некоторые магазины работают до 19:00. Широкий ассортимент аксессуаров, новинок электроники, парфюмерии, табачных изделий и прочих товаров Duty Free вы найдете в единственном гипермаркете Андорры – торговом центре Pyrénées. Для клиентов часто действуют специальные предложения; кроме того, среди персонала имеются русскоговорящие продавцы, которые с удовольствием помогут вам сделать удачный выбор. Лучшие торговые центры: Pyrenees, Andorra-2000, Julia, El Punt de Trobada, Escale, магазин спорттоваров Viladomat. Таможенные ограничения Таможенные ограничения на вывоз: алкоголь и табак могут провозить только лица старше 18 лет: 1,5 л свыше 22°, 3 л до 22°, 5 л столового вина, 300 сигарет, сигары – 150 штук (весом менее 3 гр - сигара) или 75 штук весом более 3 гр сигара; парфюмерные изделия 75 мл – духи, 375 мл - туалетная вода, сахар и сладости – не более 5 кг; остальные товары, в том числе бытовая техника – максимум на сумму 550 евро (при покупке необходимо сохранять товарный чек). На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Телефонный код Андорры – 376. Для осуществления звонков в Россию следует набирать: 00 - 7 (код России) – (код города) – (номер телефона). Для звонков в Андорру следует набирать: 8 - 10 - 376 (код Андорры) - (код города) - номер телефона. Для звонков с мобильного телефона набирать + 376 (код Андорры) - (код города) - номер телефона. Телефонная справочная - 111. Справочное бюро расписаний - 157. Центральное Агентство туристической информации - 820-214. Ассоциация Туристических Агентств Андорры - 869-867. 3 Информация о погоде - 848-852 (на испанском языке), 848-853 (на французском языке). Информация об обмене валюты - 22-000, 822-003 (круглосуточно). Полиция - 872-000. Горноспасательная служба - 112. Скорая медицинская помощь - 110 (срочный вызов), 118 и 116. Пожарная команда - 800-020. Посольство Российской Федерации в Генеральное Консульство РФ в Генеральное Консульство РФ в Барселоне: Мадриде: Барселоне: Barcelona, av. Pearson, 34 115054, Москва, Стремянный переулок, 31/1 C. Velazquez, 155; Тел.: 8-10-(34) 93-280-02-20, 93-280-54-32 Тел: 234-22-97, 958-23-89; Факс: 234-22-86 Тел.:(8-10-34) 91-411-0807 / 2049, Факс: 8-10-(34) 93-280-55-41 e-mail: [email protected] 5622264; www.maec.es/consulados/moscu/ru/home Консульский отдел, тел.: (91) 411-2957; www.spain.mid.ru *Данная памятка выставлена на сайте 23.12.2015 года. *Обращаем внимание на то, что Xclusive Travel не несет ответственности, в случае каких-либо изменений в законодательстве. ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ! 4