1 В современной жизни человека всегда окружают организации. Что такое организация?

1
Тема 4. Современная организация и её окружение.
В современной жизни человека всегда окружают организации. Что такое организация?
Каким образом она создается? Какие факторы оказывают влияние на её деятельность.
В теории менеджмента термин «организация» употребляется в различных смыслах.
1. Это объединение людей, занимающих определённое место в обществе с целью
достижения организационных целей. В этом смысле организации выступают как
социальный институт.
2. Организация может рассматриваться как процесс, направленный на упорядочение
какой –либо деятельности- организовывание. В данном случае организация
рассматривается как функция управления.
Особенности и функционирования организаций рассматривали первые исследователи
менеджмента. Ф.Тейлор, А. Файоль. Однако пристальное внимание проблемам
деятельности организации стали придавать в середине 20 столетия. Одним из первых
существенные признаки организации выделил Ч.Барнард. По его мнению, ключевым
признаком организации является наличие в ней людей. Люди объединяются в
организации для достижения конкретных целей. Для координации деятельности
организации при достижении целей в организации осуществляется управление.
Ч.Барнард определил следующим образом организацию - систематизированное,
сознательное объединение людей, преследующих достижение определенных целей.
рассмотрим основные положения организации.
1. организация -это система. соответственно можно говорить о выделении её
составляющих, основных элементах, структуре, иерархии и целостности.
2. организация -это открытая система, активно взаимодействующая с вн6ешней
средой, окружением. При изменении внешней среды может меняться
деятельность организации.
3. Организация – это открытая система , которая образовывается людьми. Люди
определяют цели организации, осуществляют действия для их
достижения.»Организация не имеет целей , цели имеют только люди.» данный
девиз позволил П.Чекланду,К.Черчману (основателям мягкого системного
подхода) ввести в системную методологию понятие ценностей как базисных
оснований социальных систем. в рамках гуманистического подхода в управлении
цель носит подчиненный по отношениям к ценностям характер.
Например. Целью современного образовании провозглашена реализация личностного
подхода к воспитанию ребёнка. Но станет ли она целью деятельности педагога,
будет зависеть от системы ценностей конкретного педагога.
1.Философия организации.
Начнём рассмотрение организации с определения понятия « философия организации».
Философия организации. Заключается в определении ценностных оснований, верований
и принципов сотрудников, в соответствии с которыми организация будет строить
собственную деятельность. к, сожалению, многие современные руководители не
осознают важность и необходимость определения философии организации, отмечая, что
это пустая трата времени. Они не понимают, что без определения ценностных оснований
деятельности, все их последующие действия не будут иметь должного эффекта.
2
Определение философии организации – это длительный и трудоёмкий процесс. На это
могут уйти годы. Все это будет зависеть от заинтересованности руководителя, и членов
коллектива. Почему мы работаем в данной организации? Что нами движет? Что для нас
важно в работе?
Например. Ценностью нашего сада является педагог. Поэтому мы создаём условия для
работы и отдыха педагога.
Философия организации не обладает конкретностью, присущей целям управления, но
именно она является основанием для их выбора.
2.Миссия организации есть её предназначение, т. е. то, ради чего она существует, каковы
её основные отличия от окружающих организаций.
Миссия организации с одной стороны, демонстрирует легитимность, законность
существования организации окружению, с другой стороны является основой для
установления организационных целей.
выработка миссии организации предполагает определение:
- групп людей, потребности которых будут удовлетворяться организацией (сотрудники,
клиенты, партнеры, местное сообщество, общество в целом).
- направление деятельности и возможные способы её осуществления.
Например. Миссия ДОУ с приоритетным оздоровительным направлением работы
может быть сформулирована так:
- деятельность ДОУ заключается в оказании качественных оздоровительных услуг,
главной ценностью является сохранность жизни и здоровья педагогов и детей.
Ключевые направления в работе - организация оздоровительной работы,
использование здоровьесберегающих технологий в работе с детьми. Реализуется это
через высокую компетентность педагогов и оснащённостью материальнотехнической базы.
При определении миссии организации необходимо учитывать такие моменты:
1) перспективность миссии. Миссия выражает устремлённость в будущее, показывает
на что будут направлены усилия и какие направления при этом будут
приоритетными;
2) гласность и коллегиальность в разработке миссии. с целью выработки реальной,
приемлемой, а не формально провозглашённой миссии следует при её
определении учесть мнение членной коллектива;
3) конкретность миссии. следует помнить о чёткой , ясной формулировке миссии, её
понятности для всех субъектов, взаимодействующих с организацией;
4) изменение миссии организации может быть вызвано невозможностью
качественного выполнение обозначенной миссии по причине её «завышенности»
либо существенных преобразований потребностей клиентов.
Определение миссии помогает перейти к выработке её целей.
3.Цели организации.
Цели организации рассматриваются в менеджменте как системообразующий фактор,
определяющий содержание её деятельности и результат работы.
3
Цели организации - это конкретный, охарактеризованный качественно, а где возможно и
количественно, образ желаемого результата, которого реально можно достичь к чётко
определённому времени.
Требования, предъявляемые к целям.
1.Приемлемость целей сотрудниками организации (соответствие мотивам субъекта
деятельности)
2. Совместимость индивидуальных, групповых и организационных целей.
3.Реальность целей, их соответствие существующим возможностям в организации.
4.Гибкость целей, возможность их изменения в зависимости от преобразования
внутреннего и внешнего окружения.
5.Временная определённость цели, т.е. установлены сроки их достижения.
6.Контролируемость целей, предполагающая установление качественных и
количественных показателей измерения степени достижения цели.
Классификация целей организации.
Критерий классификации
Период достижения целей.
Среда
Группа целей.
Долгосрочные
(стратегические),
среднесрочные
(тактические),
краткосрочные
(оперативные)
Экономические
организационные, научные,
социальные, технические,
политические и т.д.
Методические,
маркетинговые,
инновационные, кадровые,
административные и т. д.
Внутренние, внешние.
Измеримость
Количественно, качественно
Повторяемость
Постоянные
Разовые
Иерархия
Организации,
подразделения.
Стадии жизненного цикла
Проектирование и создание
объекта. Рост объекта.
Зрелость объекта.
Завершение жизненного
цикла.
Направления, по которым
могут быть установлены
цели (содержание цели)
Подразделения,
обозначающие цель
(структурные цели)
Примеры из практики.
4
4.Стуктура организации.
Структура организации – строение, взаиморасположение и связь её составных
частей(подразделений),позволяющих достичь организационных целей.
Лучшая организационная структура- - та, которая позволяет организации эффективно
взаимодействовать с внешней средой, распределять усилия сотрудников с целью
достижения запланированных результатов работы и удовлетворения потребителей.
Организационные структуры состоят из подразделений, которые представляют собой
объединение определённой части сотрудников организации по заданным критериям.
Например: В ДОУ можно выделить педагогическое подразделение, оздоровительное
подразделение. Приведите примеры.
Система подчинения подразделений отражается в организационной структуре при
определённой субординации, а координация взаимоотношений осуществляется
посредством координации и связей, которые принято подразделять на горизонтальные,
вертикальные и диагональные.
Горизонтальные связи ( между работниками одного подразделения) и диагональные
связи (между сотрудниками разных подразделений) носят характер согласования.
Психолог
Рабочие
на
кухню
Шеф повар
Повар
Зам. по АХЧ
Обслуж.
персон.
Медсест
ра по
массажу
Медсест
ра по
физ.про
цедурам
Воспита
тели
Старший
воспитатель
Помощ.
воспит.
Врач
физиотерапевт
Специал
исты
Врач
медсест
ра
Зав.ДОУ.
5.Ресурсы организации.
Организация состоит из людей, которые прикладывают усилие для достижения целей,
поэтому главный ресурс любой организации это люди. Реализация деятельности людей
возможна посредством её обеспечения её следующими ресурсами.
Группа ресурсов
1.Правовые ресурсы
Примеры
2.Производственные ресурсы (технические)
3.Финаннсовые ресурсы
4.Материально-технические ресурсы
Рассмотрев внутренние переменные организации (философия, миссия, цель, структура,
ресурсы) они все взаимодействуют друг с другом.
5
6.Окружение современной организации.
Современная организация является открытой системой, на деятельность которой
значительное влияние оказывает состояние окружения. Внешняя среда подразделяется
на макроокружение ( фактор косвенного воздействия) и микроокружение (фактор
прямого воздействия).
Макроокружение.
Политический фактор
Политическая ситуация
Государ.политика в сфере образования
Интересы различных партий.
Нормативно правовой фактор
Нормативная база, регламентирующая
деятельность ДОУ
Экономический фактор
Структура федерального бюджета
Темп инфляции
Уровень зарплаты
Социально-культурный фактор
Ценности в обществе, обычаи
Демографический фактор
Показатели рождаемости и смертности
Экологический фактор
Состояние экологической ситуации
Научно-технический фактор
Использование научных достижений.
Микроокружение включает в себя факторы, непосредственно оказывающие влияние на
деятельность конкретной организации. важно подчеркнуть, что организация имеет
возможность воздействовать на их функционирование и развитие.
Характеристика факторов микроокружения.
Покупатели – лица или организации
приобретающие продукт, выпускающейся
предприятием.
Следует учитывать:
характеристики покупателей(
экономическое положение,
возраст, пол, отношение покупателей к
Влияние микроокружения на
функционирование и развитие ДОУ
6
продукту).
Конкуренты- лица или организации
предлагающие продукты аналогичные тем,
что выпускает ДОУ, и удовлетворяющие
схожие потребности.
Поставщики- лица или организации,
обеспечивающие предприятие ресурсами.
Рынок трудовых ресурсов-специалисты,
которые потенциально могут стать
сотрудниками организации и
удовлетворять её потребности в рабочей
силе.
Местное население- группы людей,
проживающие там, где функционирует
организация. Следует поддерживать
отношения с данными группами с целью
развития деятельности организации.
Анализируя влияние внешних факторов на организацию, следует помнить о :
взаимозависимости факторов (изменение какого –либо фактора обязательно приведёт к
преобразованиям в других). Поэтому изучение составляющих окружение должно
осуществляться не отдельно, а системно.
7
Практическое задание по теме «Организация и её окружение».
Главными ценностями (свобода, интерес, любовь, семья, взаимопонимание, порядок,
сотрудничество, поддержка, терпимость, единомыслие, индивидуальность, успех и др.)
которыми я руководствуюсь в жизни, являются:
Ценность.
Раскройте её смысл.
Целями моей жизни являются:
1____________________________________________________________________________
2____________________________________________________________________________
3____________________________________________________________________________
4____________________________________________________________________________
5____________________________________________________________________________
Насколько они важны для меня.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Дифференциация жизненных целей по
временным критериям.
Личные цели:
Краткое описание целей.
Долгосрочные жизненные планы
Среднесрочные (5 лет)
Краткосрочные (12 месяцев)
Профессиональные цели:
Долгосрочные (цели карьеры)
Среднесрочные( 5 лет)
Краткосрочные (12 месяцев)
Какие факторы способствуют достижению моих жизненных целей?
______________________________________________________________________________
8
Какие факторы препятствуют?
______________________________________________________________________________