Современная пресс-служба 2011

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
УТВЕРЖДАЮ
Ректор
Белорусского государственного
университета
________________________С. В.Абламейко
___ ______________ 201__ г.
Регистрационный № УД_________________
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
СОВРЕМЕННАЯ ПРЕСС - СЛУЖБА
специальности переподготовки
1-23 02 74 Коммуникация в сфере общественных связей
в соответствии с типовым учебным планом переподготовки,
утвержденным 08.10.2010 г. № 25-17/296
Минск, 2011
СОСТАВИТЕЛЬ:
Л. А. Савицкая, преподаватель кафедры технологий коммуникации
Института журналистики Белорусского государственного университета.
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
С. В. Дубовик, директор Института журналистики, заведующий кафедрой
теории и методологии журналистики, кандидат филологических наук,
доцент.
А. В. Потребин, главный редактор журнала “Вестник Белнефтехима”, доцент
кафедры социологии журналистики, кандидат филологических наук, доцент.
РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:
Кафедрой технологий коммуникации Института журналистики Белорусского
государственного университета
(протокол № 9 от 14.03.2011)
Научно-методическим советом по группе специальностей журналистики
Учебно-методического объединения по гуманитарному образованию
(протокол № 4 от 04.04.2011)
Ответственный за выпуск: Л.А. Савицкая
ВВЕДЕНИЕ
Учебная программа по дисциплине «Современная пресс-служба»
разработана в соответствии с требованиями типового учебного плана
переподготовки № 25-17/374 от 08.10.2010 г. по специальности 1-23 02 74
«Коммуникация в сфере общественных связей».
Преподавание дисциплины «Современная пресс-служба» ставит своей
целью дать слушателям комплексные и системные знания об организации
работы пресс-служб, их структуре, функциях, методах работы. Задачи
определяют предметную направленность курса, включающего цикл
проблемных лекций по информационной работе государственных
и
негосударственных учреждений со СМИ и общественностью, пропаганде
ими своих решений и организации публичных акций, работающих на
положительный имидж организации. Программа охватывает достаточно
широкий диапазон тем. Прослушав курс лекций, выполнив практические
задания и познакомившись на практике с работой ряда столичных прессслужб, слушатели будут иметь четкое представление о специфике их
деятельности в государственных, общественных и коммерческих
организациях.
По окончании изучения дисциплины слушатели должны знать:
 структуру, функции, задачи и направления деятельности
современной пресс-службы;
 основные принципы планирования и организации работы прессслужбы;
 обязанность пресс-секретаря;
 порядок запроса информации в пресс-службе;
 порядок аккредитации журналистов при пресс-службе.
Слушатели должны уметь:
 налаживать творческую и организационную деятельность прессслужб при государственных, коммерческих и общественных
структурах;
 овладеть навыками написания пресс-релизов и PR-текстов;
 выполнять контент-анализ СМИ;
 организовывать и проводить мероприятия с участием СМИ;
 налаживать контакты с пресс-службами государственных,
общественных и коммерческих организаций.
Методическая организация дисциплины. На изучение дисциплины
«Современная пресс-служба» учебным планом отводится 10 лекционных
часов, 12 лабораторных, 4 часа в формате «круглого стола» и 20 часов
самостоятельной работы. Завершается учебная дисциплина экзаменом.
Чтобы слушатели приобрели указанные выше знания и навыки, в процессе
лекционных занятий следует широко использовать активные, проблемные и
обзорные лекции, а в период лабораторных занятий – такие интерактивные
технологии обучения, как тематические дискуссии, дебаты, деловые игры,
выступление с презентацией и др. Привлекаются к участию в качестве
лекторов, ведущих семинаров и участников «круглого стола» пресссекретари столичных пресс-служб.
Самостоятельная работа слушателей является основным способом
охвата учебного материала по дисциплине «Современная пресс-служба» в
свободное от обязательных учебных занятий время. Цель самостоятельной
работы слушателей – содействие усвоению в полном объеме содержания
учебной дисциплины через систематизацию, планирование и контроль
собственной деятельности. С учетом содержания, цели и задач
«Современной пресс-службы» целесообразно осуществлять такие два вида
самостоятельной работы по дисциплине, как самостоятельная работа,
которая обеспечивает подготовку к аудиторным занятиям, и самостоятельная
работа при подготовке к итоговому экзамену по дисциплине.
Наименование
раздела, темы
Количество часов
в том числе
лекции
«круглые
столы»
всего
1
2
3
4
5
6
7
Пресс-служба в
структуре public
relations
Состав прессслужбы, ее
задачи и
направления
деятельности
Пресс-секретарь
и его обязанности
Доступ
к
информации:
взаимоотношения
пресс-служб со
СМИ.
Пресс-центры
Беларуси
в
системе
информирования
Пресс-релиз
и
другие
информационные
продукты прессслужбы
Прессконференция,
брифинг и другие
мероприятия
с
участием СМИ
Всего:
лаборатор
ные
занятия
№
самостоятель
ная работа
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Примерный тематический план
по дисциплине «Современная пресс-служба»
10
2
2
2
4
4
2
0
0
2
6
2
0
2
2
10
2
2
2
4
8
2
0
2
4
4
0
0
2
2
4
0
0
2
2
26
10
4
12
20
Содержание учебного материала
Тема 1. Пресс-служба в структуре public relations
Public relations: ключевые определения.
Социальная роль PR.
Основные
функции
PR.
Аналитикопрогностическая
функция.
Организационно-управленческая
функция.
Коммуникационноинформативная функция. Консультативно- методическая функция.
Профессионально-этическое поле PR: всеобщий характер моральных
требований. Понятие современной службы информации и связей со СМИ.
Предпосылки создания пресс-служб. Пресс-служба как инструмент связи со
средствами массовой информации. Пресс-служба как системообразующий
элемент организации. Принципы организации информационной политики:
доверие и партнерство. Влияние пресс-служб на информированность
общества.
Тема 2. Состав пресс-службы, ее задачи и направления деятельности
Состав пресс-службы. Структурно-штатное расписание. Основные
варианты структуры пресс-служб. Должностные обязанности сотрудников.
Пресс-секретарь, пресс-атташе, помощник руководителя, советник министра,
координатор по связям со СМИ, редакторы, ведущие специалисты и др.
Техническое обеспечение и бюджет деятельности пресс-службы.
Задачи пресс-службы. Информационное обеспечение; экспертноаналитическое
обеспечение;
консультативно-методическая
работа;
планирование и координация информационной политики; непосредственное
участие в разработке программ и решений; участие в создании творческих
продуктов; создание положительного имиджа.
Направления деятельности пресс-службы. Создание информационных
поводов. Организация пресс-конференций, интервью, «круглых столов»,
брифингов, встреч, PR-мероприятий, прямых линий с представителями СМИ.
Проведение официальных визитов, рабочих поездок, конференций,
семинаров. Подготовка сообщений для СМИ. Аккредитация журналистов.
Редакционно-издательская деятельность. Мониторинг СМИ, анализ и учет
выступлений в СМИ руководства и специалистов. Написание докладов
руководителей, рекламных материалов, речей.
Тема 3. Пресс-секретарь и его обязанности
Пресс-секретарь как лицо организации. Квалификационные
требования к пресс-секретарю. Роль пресс-секретаря в разработке
информационной политики организации, в том числе ее информационной
безопасности.
Особенности
взаимоотношений
пресс-секретаря
с
руководителем и его заместителями. Роль пресс-секретаря в организации и
осуществлении информационных контактов руководства организации.
Обязанности пресс-секретаря. Пресс-посредничество и организация
контактов между СМИ и представителями организации (руководители
подразделений, эксперты). Ежедневный мониторинг прессы, электронных и
интернет-СМИ. Планирование и реализация связей со СМИ. Выбор
методики. Базовые принципы работы с журналистами, подбор ключевых и
фоновых СМИ. Формы работы с журналистской аудиторией. Каналы
распространения информации. Медиа-карта. Система оповещения СМИ о
мероприятиях. Подготовка пресс-релизов, других PR-текстов, ответы на
запросы СМИ. Взаимодействие с пресс-секретарями других организаций.
Аналитическая работа с публикациями газет и журналов. Подготовка ответов
на критические выступления в СМИ. Проведение неформальных встреч с
журналистами.
Тема 4. Доступ к информации: взаимоотношения пресс-служб со
СМИ
Проблемные ситуации в деятельности пресс-служб. Служебная
субординация. Бюрократизм. Неосведомленность. Несвоевременность
ответов на запросы редакций. Отказ сотрудничать со СМИ. Несовпадение
темы сообщения с тематикой или концепцией издания. Требования,
предъявляемые журналистами к информации пресс-служб: оперативность,
информативность, достоверность фактов, острота проблемы, ясность
изложения.
Инструменты контроля над журналистами. Претензии пресс-служб к
СМИ. Искажение информации при публикации. Некомпетентность
журналистов. Ангажированность, подтасовка фактов, непрофессионализм,
отказ печатать информацию без оплаты.
Проблема доступа к информации и пути ее разрешения. Условия и
порядок аккредитации журналистов при пресс-службах. Постоянная,
временная и разовая аккредитация. Аккредитационные документы. Права и
обязанности аккредитованного журналиста. Порядок запроса информации в
пресс-службе. Отказ и отсрочка в предоставлении информации. Обеспечение
журналистов аналитическими, справочными и другими материалами.
Использование социологической информации для оценки позиции
СМИ и их воздействия на аудиторию. Мониторинг периодических изданий,
пресс-клиппинг. Тематический, авторский, географический и другие
основания группировки материалов. Структура аналитической записки.
Мониторинг теле- и радиопередач. Анализ эфирной сетки вещания. Создание
архива. Мониторинг Интернет-сайтов, информационных лент и порталов.
Электронные архивы и их использование в аналитической работе.
Тема 5 . Пресс-центры Беларуси в системе информирования
Национальный пресс-центр Республики Беларусь. Обеспечение
регулярных государственных, общественных и международных связей в
сфере информации, распространение материалов о деятельности Президента,
Национального собрания, Совета Министров. Взаимодействие с прессслужбами
государственных
органов,
общественных
объединений.
Подготовка и проведение информационных встреч, семинаров, пресс-туров.
Общественный пресс-центр Дома прессы и его место в
информационном обеспечении государственной политики. Проведение
пресс-мероприятий по актуальным вопросам общественно-политической,
экономической и культурной жизни страны: пресс-конференции, брифинги,
пресс-семинары, круглые столы, пресс-презентации, пресс-выставки.
Пресс-центр Национального олимпийского комитета Беларуси.
Основные направления деятельности. Информационное обеспечение
подготовки и участия белорусских спортсменов в олимпийских играх.
Заключение договоров с ведущими СМИ о совместной деятельности и
сотрудничестве. Проведение выездных ознакомительных пресс-мероприятий.
Тема 6 Пресс-релиз и другие информационные продукты прессслужбы
Понятие «информационного продукта». Виды исходящих материалов
(устные и печатные). Печатные материалы: заявления, аналитические
записки, пресс-релизы, информационные сообщения. Устные (вербальные)
материалы: сообщения на брифингах, пресс-конференциях, подготовка
интервью.
Пресс-релиз и правила его составления и оформления. Принципы
создания информационного сообщения. Подбор и комбинирование фактов.
Ньюс-релиз, пресс-пакет, медиа-кит (пресс-релиз, буклеты, информационные
листовки), бэкграундер (тематическое досье базового характера), биография,
факт-лист (краткая справка), заявление, меморандум, байлайнер, брошюра,
буклет, вопрос/ответ, годовой отчет, досье, информационное письмо,
комментарий, обзорная статья, пресс-дайджест, проспект, тематическое досье
и др. Приемы управления информационными потоками. Событие –
информационный повод – подбор фактуры – пресс-релиз – новость на ленте
информагентства или в газете. Способы подачи информации, приемы
интерпретации информации, приемы креативной компоновки: использование
«круглых дат», демонстрация разных взглядов на решение проблемы,
присутствие влиятельных людей, создание интриги.
Информационное паблисити (жанры PR-текстов, содержание и техника
оформления). Пресс-релиз как инструмент PR-деятельности. Отношение в
редакциях СМИ к пресс-релизам. Отличие пресс-релиза от рекламной статьи.
Эффективность информационных сообщений для прессы.
Тема 7. Пресс-конференция, брифинг и другие мероприятия с
участием СМИ
Пресс-конференция, брифинг, пресс-презентация, круглый стол,
выставка, экскурсия, семинар, пресс-тур, день открытых дверей, дебаты,
форумы и другие мероприятия с участием СМИ. Определение тематики,
круга СМИ, состава участников. Подготовка пресс-релизов, прессдайджестов, информационных стендов, видеоматериалов и др.
Цели и задачи пресс-конференции, поводы
и технология их
проведения. Планирование и оповещение. Электронные списки рассылки.
Анонсирующие
пресс-релизы.
Определение
состава
участников
(выступающих и приглашенных журналистов). Ньюсмейкер и ведущий
пресс-конференции. Обеспечение необходимых условий для сотрудников
СМИ. Выбор помещения, даты и времени проведения мероприятия.
Приглашение журналистов и особенности работы с ними. Регламент прессконференции. Подведение итогов пресс-конференции по численности и
характеру публикаций и сообщений о ней в СМИ (информационного шлейфа
мероприятия).
Брифинг как специфическая форма распространения информации.
Особенности проведения брифингов в государственных, коммерческих
структурах и общественных организациях.
Типовая структура пресс-тура. Содержание информационного письмаприглашения. Встреча журналистов, размещение, совещание. Организация
посещения профильных для тематики пресс-тура объектов. Встречи с
влиятельными лицами. Заключительная встреча, подведение итогов поездки.
Организация участия журналистов в корпоративных мероприятиях.
Годовое собрание акционеров. "Круглый стол" как способ продвижения
информации. Итоговые совещания в органах государственной власти.
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ СЛУШАТЕЛЕЙ
Примерный список вопросов к экзамену
по дисциплине «Современная пресс-служба»
1. Пресс-службы в структуре Public relations.
2. Пресс-служба
как
элемент
структуры
государственных,
общественных и коммерческих организаций.
3. Правовые, организационные и этические отношения пресс-служб со
СМИ.
4. Структура и принципы организации современной пресс-службы.
5. Основные функции пресс-служб в органах государственной власти
6. Сходство и различие структур пресс-служб органов власти,
общественных и коммерческих организаций.
7. Задачи и направления деятельности пресс-службы.
8. Планирование работы пресс-службы.
9. Формы и методы работы пресс-служб со СМИ.
10. Журналист в пресс-службе: государственный чиновник и
представитель своей профессии.
11. Инструменты информационного повода. Их сущность и
особенности.
12. Организация поставки информации в СМИ.
13. Информационная среда и факторы, влияющие на нее.
14. Пресс-служба Президента Республики Беларусь в системе
информирования.
15. Пресс-службы министерств и ведомств Беларуси.
16. Пресс-секретарь: его функции и стиль работы.
17. Деятельность пресс-секретаря в государственных, общественных и
коммерческих структурах.
18. Информационное обеспечение деятельности пресс-службы.
19. Формирование внутренней информационной среды организации,
фирмы (на конкретном примере).
20. Правовое поле пресс-службы (анализ документов).
21. Информационные продукты деятельности пресс-службы.
22. Типы пресс-релизов и требования к ним.
23. Подготовка информации базового характера (бэкграундеров),
пакета для прессы (медиа-кит) и др.
24. Приемы оптимизации формы и стиля при подготовке заявлений для
прессы.
25. Медиа-карта: содержание и порядок использования.
26. Особенности информационной работы с использованием
корпоративного сайта.
27. Формирование базы данных СМИ. Планирование связей со СМИ.
28. Пресс-конференция, брифинг, презентация, круглый стол и другие
мероприятия с участием СМИ.
29. Пресс-конференция – подготовительный этап.
30. Пресс-конференция – порядок проведения и последующие
действия.
31. Подготовка и проведение пресс-тура.
32. Разработка
программы
пресс-тура
для
корреспондентов
республиканских газет на тему "Программа возрождения и развития села".
33. Техника организации специальных событий для СМИ.
34. Презентация и брифинг -- их особенности и отличия.
35. Практика проведения пресс-конференций в пресс-центрах
Республики Беларусь.
36. Контент-анализ СМИ в работе пресс-службы.
37. Мониторинг СМИ: цели и порядок организации.
38. Жанровые особенности PR-текстов.
39. Кризисные и внештатные ситуации в работе пресс-службы.
40. Критерии эффективности работы пресс-служб.
41. Пресс-центры Беларуси и специфика их деятельности.
42. Порядок аккредитации журналистов при пресс-службах.
43. Права и обязанности журналиста, аккредитованного при прессслужбе.
44. Аналитическая работа в пресс-службе.
45. Правовая этика специалиста пресс-службы.
46. Конфликты между пресс-службами и СМИ: варианты их
разрешения.
47. Проблема манипулирования информацией в работе пресс-службы.
48. Стратегия трансформации информационного пространства.
49. Анализ работы пресс-службы (любого уровня) за текущий год.
50. Зарубежный опыт работы пресс-служб в органах государственной
власти.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная:
1. Вальковский, М.А. Результативность работы пресс-служб / М.А.
Вальковский // Современные коммуникационные технологии в
государственной информационной политике: докл. и выступл. на науч.практ. конф., Минск, 25 июня 2003 г./ Ин-т соц.-полит. иссл. при Презид.
Респ. Беларусь. – Минск: ИСПИ, 2003. – С. 74-77.
2. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью / С.А. Варакута,
Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра – М, 2001. – 246 с.
3. Ворошилов, В.В. Современная пресс-служба: учебник / В.В. Ворошилов.
– М.: Кнорус, 2009. – 224 с.
4. Должностные инструкции пресс-секретарей (утвержденные служебные
документы).
5. Иванова, К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PRтекстов. 2-е изд. / К.А. Иванова. – СПб.: Питер, 2006. – 160 с.
6. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.И. Связи с общественностью / Э.В.
Кондратьев, Р.И. Абрамов. – М.: Академический проект. – 2005. – 432 с.
7. Крекнина
Е.
Государственная
пресс-служба:
открытость,
информативность, зависимость? / Е. Крекнина //Советник. - № 4 – 2010.
– С.26 – 30.
8. Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций / А. Д.
Кривоносов. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2002. – 356 с.
9. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии / В.Ф.
Кузнецов. – М.: Аспект-пресс, 2005. – 300 с.
10. О совершенствовании работы пресс-служб государственных органов:
распоряжение Президента Республики Беларусь, 12 марта 2001 г., №
22ра // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2001. - № 54. –
3/1142.
11. Положение о Национальном пресс-центре Республики Беларусь:
постановление Совета Министров Республики Беларусь, 28 мая 1993 г.,
№ 350 // Собрание постановлений Совета Министров. – 1993. – № 94. –
1/2971.
12. Примерное положение о пресс-службе органа государственного
управления Республики Беларусь: распоряжение Главы Администрации
Президента Респ. Беларусь, 9 августа 2001 года, № 69ра // Нац. реестр
правовых актов Респ. Беларусь. – 2001. - № 71. – 4/1221.
13. Потребин, А. Взаимодействие пресс-службы и СМИ разных типов / А.
Потребин
//Журналiстыка-2009: стан, праблемы, перспектывы:
матэрыялы 11-й Мiжнароднай навук.-практ. канф., прысвеч. 65-годдзю
факультэта журналiстыкi БДУ, 3-4 сн. 2009 г./ рэдкал.: С.В. Дубовiк
(адк.рэд.) i iнш. – Вып.11. – Мiнск: БДУ, 2009. – С. 428 – 431.
14. Сидорская, И. В. Эффективная коммуникация со СМИ: принципы и
технологии : пособие для студентов высш. учеб. заведений. / И. В.
Сидорская. – Минск, 2010.
15. Указ Президента Республики Беларусь «О совершенствовании работы
государственных органов, иных государственных организаций со
средствами массовой информации» / CБ. Беларусь сегодня, 10 февраля
2009 г. – С.3.
16. Фихтелиус, Эрик. Новости. Сложное искусство работы с информацией
/Пер. со швед. В. Менжун. – М.: МедиаМир, 2008. – 200 с.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Дополнительная:
Афанасьев М.Н. Императив постиндустриальной демократии –
информационная открытость власти. / М.Н. Афанасьев //Общественные
науки и современность. - № 3. – 2010. – С.111 – 117.
Лапiкава, I. Афiцыйная iнфармацыя ў газеце / I. Лапiкава // Беларуская
журналiстыка – 2004: матэрыялы 61-й навук.- практ. канф. студ. i
аспiр., Мiнск, 22 красав. 2004 г. / Бел. дзярж. ун-т; рэдкал.: В.П.
Вараб´еў [i iнш.]. – Мiнск, 2004. – С. 190–192.
Майкл, Дж. Открытое правительство или как достичь свободы
официальной информации / [Электронный ресурс] – 2010. – Режим
доступа:
http://www.ypc.am/old/russian/collegues/pressclub/11/1997/59.htm. – Дата доступа: 16.02.2011.
Легкий, П.Н. Использование инструментов PR в разрешении кризисных
ситуаций / П.Н. Легкий //Проблемы управления. - №3. – 2009. – С.125 –
127.
Русаков, А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной
власти: учебное пособие / А.Ю. Русаков. – СПб.: Изд-во Михайлова
В.А., 2006. – 224 с.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности:
Учебник / под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 287 с.
Фраза «Без комментариев» звучит как ругательство. Интервью
руководителя пресс-службы Президента Республики Беларусь П.Н.
Легкого // Журналист. - № 4(5). – 2007. – С.14 – 17.