Document 996913

Рабочая учебная программа дисциплины
1. Цели и задачи дисциплины
Цель учебной дисциплины «Управление изменениями» заключается в
том, чтобы сформировать у студентов базовые теоретические знания и
основные практические навыки в области управления изменениями.
Задачами дисциплины является изучение основных теоретических
вопросов и рассмотрение существующего российского и зарубежного
практического опыта по управлению изменениями в организации.
Предметом курса является освещение вопросов организационного
развития, проблем организационных изменений, моделей и методов
(инструментов) управления изменениями.
1.
Место дисциплины в структуре ООП
«Управление
изменениями»
входит
в
состав
базовой
(общепрофессиональной) части профессионального цикла.В методическом
плане «Управление изменениями», опирается на знания, умения и
компетенции, сформированные при изучении дисциплин: философия,
психология, экономическая теория, информационные технологии в
менеджменте, теория менеджмента (история управленческой мысли), теория
менеджмента (теория организации) и методы принятия управленческих
решений.
Знания и умения, полученные в процессе изучения дисциплины
«Управление изменениями» могут быть использованы при обучении
студентов по различным дисциплинам профессионального цикла.
2. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование
следующих компетенций:
в соответствии с ФГОС ВПО:
-готовность участвовать в реализации программы организационных
изменений, способность преодолевать локальное сопротивление изменениям
(ПК-17);
-умение моделировать бизнес-процессы и знакомство с методами
реорганизации бизнес-процессов (ПК-35);
В
результате
изучения
дисциплины
студент
должен:
знать:
В соответствии с ФГОС ВПО:
-основные бизнес-процессы в организации;
-основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений;
В дополнение к ФГОС ВПО:
-основные
методы
преодоления
сопротивления
организационным
изменениям и коучинг персонала;
-основные подходы, методы и модели реструктуризации бизнес-процессов
организации
уметь:
В соответствии с ФГОС ВПО:
-разрабатывать программы осуществления организационных изменений и
оценивать их эффективность;
В дополнение к ФГОС ВПО:
-создавать необходимый климат для организационных изменений и
разрабатывать программы обучения персонала;
-моделировать бизнес-процессы
владеть:
В дополнение к ФГОС ВПО:
-методами
и
инструментами
проведения
изменений;
-концептуальными и прикладными методами реструктуризации бизнеспроцессов.
3. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы семестр 8.
Вид учебной работы
Всего часов
Аудиторные занятия (всего)
12
В том числе:
-
Лекции
4
Практические занятия (ПЗ)
8
Самостоятельная работа (всего)
60
В том числе:
-
Контрольная работа
40
Презентация
10
Тестирование
10
Вид промежуточной аттестации - зачет
-
Общая трудоемкость час
зач. ед.
72
2
5. Содержание дисциплины
5.1. Содержание тем дисциплины
Тема 1. Теоретические основы управления изменениями.
Сущность и классификация организационных изменений. Особенности
изменения и развития организации. Сравнительная характеристика больших
и малых организаций. Концепция и модели жизненного цикла организации
(ЖЦО), изменчивость организации на разных этапах ее жизненного цикла.
Понятие, история развития, причины и классификации организационных
изменений. Политика изменений в организации.
Тема 2Стратегические основы управления изменениями
Характеристика движущих сил преобразований в организации: внешние
(состояние экономики, рынка рабочей силы, технологии, социальные
тенденции в обществе, события политики, конкуренция) и внутренние
(рационализация, профессионализация, социализация). Характеристика
современного подхода к управлению организацией на основе изменений.
Рефрейминг. Реструктуризация. Оживление. Обновление. Стратегии
организации в условиях изменения: выживание и аккомодация. Цели
преобразований: основные и соподчиненные. Объекты преобразований.
Основные причины, побуждающие организации к переменам. Подходы к
процессу изменений. Процесс управления изменениями. Этапы процесса
изменений.
Тема 3. Изменение как свойство развития организации.
Анализ готовности организации к изменениям. Подходы и методы
управления
изменениями.
Компоненты
процесса
преобразований.
Классические модели управления организационными изменениями. Анализ
поля сил. Алгоритм проведения организационных изменений.Курт Левин –
основоположник теории изменений. Трехэтажная модель процесса
изменений. Размораживание как начальная ступень в процессе изменений и
условия, способствующие ему. Роль кризиса и позиции руководства
организации в осуществлении размораживания. Изменение (движение) как
центральная стадия модели. Процессы идентификации и усвоения на стадии
движения и их специфика. Дискуссии и групповое взаимодействие как
факторы движения к переменам. Повторное замораживание как
завершающаяся стадия модели изменений.
Тема 4. Основные методы и инструменты управления изменениями
Бенчмаркинг. Этапы бенчмаркингового проекта. Концепция «шесть сигм»
как инструмент управления изменениями. Сопротивление персонала
организационным изменениям и методы преодоления. Поддерживающиеся
подпроцессы на этой стадии и формирование механизма мотивации к
закреплению
изменений.
Применение
сбалансированной
системы
показателей для оценки эффективности организационных изменений.
5.2. Темы дисциплины и виды занятий
№
п/п
Наименование тем дисциплины
Лекц.
Практ.
зан.
СРС
Всего,
час.
1.
Теоретические основы управления
изменениями
1
2
15
17
2.
Стратегические основы управления 1
изменениями
2
15
17
3.
Изменение как свойство развития
организации.
1
2
15
19
4.
Основные методы и инструменты
управления изменениями
1
2
15
19
ИТОГО:
4
8
60
72
6. Практические занятия (семинары)
№ Тема дисциплины
п/п
Тематика практических занятий
(семинаров)
Трудоем
кость,
(час.)
1.
Теоретические
основы управления
изменениями
Ситуации. Определение стадии
жизненного цикла организации (ЖЦО)
Тестовое задание «Менеджер и
преобразования»
2
2.
Стратегические
основы управления
изменениями
Упражнение «Миссия организации». Цели
преобразований: основные и
2
3
Изменение как
свойство развития
организации.
Алгоритм проведения организационных
изменений. Сопротивление персонала
организационным изменениям и методы
преодоления, на примере конкретной
организации
2
4
Основные методы и
инструменты
управления
изменениями
Ситуационная задача «Как можно
выполнить план».
Тестовое задание «Сможете ли вы
успешно работать в команде»
2
соподчиненные. Объекты
преобразований. Основные причины,
побуждающие организации к переменам.
ИТОГО
8
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература
1. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. – М.:
Юрайт, 2013
2. Дафт Ричард Л. Менеджмент : Учебник; Пер. с англ. / Дафт Ричард Л., .10- е изд..- СПб. : Питер¸ 2013.- 656с.- (Гриф Минобрнауки РФ);
3. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / ВЗФЭИ; Игнатьева А.В.,
Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. - М.: Вузовский учебник, 2010.
б) дополнительная литература
1. Управление персоналом организации: Учебное пособие / ВЗФЭИ; Под
ред. П.Э.Шлендера . - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010. Гриф
ЭБС Знаниум
Дак, Д. Д. Монстр перемен : Причины успеха и провала
организационных преобразований / пер. с англ. В. Ионов; Науч. ред. А.
Шакирова. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 320
2. Распопов В.М. Управление изменениями: учебное пособие. – М.:
Магистр, 2009. – 333 с.
3. 2 Адизес И.К. Управляя изменениями./пер. с англ.. - СПб, Питер, 2011 224с.
4. Сулейманкадиева А.Э. Управление организационными изменениями:
практикум. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 60 с.
4. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях.
Учебник. - СПб, Высшая школа менеджмента, изд-во СПб
университета, 2008 - 480 с.
в) программное обеспечение:
Для выполнения аналитической и презентационной работы студенты
используют следующие программные
продукты: POWER POINT, MICROSOFT EXCEL, WORD.
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
Журналы
1. Проблемы теории и практики управления
2. Экономические и социальные проблемы
Газеты
1. Экономика и жизнь
2. Финансовая газета.
России
3. Экономика и управление
4. Общественные науки и современность (ОНС)
5. Методы менеджмента качества
6. Менеджмент в России и за рубежом
7. Стандарты и качество
8. Вопросы экономики
9. Проблемы теории и практики управления.
Справочно-библиографическая
литература
1. Гарант
2. Консультант Плюс
Сайты Internet
Полнотекстовая библиотека литературы
www.sotsium.ru
программное обеспечение и Internet-ресурсы:
1. http://www.dist-cons.ru/modules/ManageChange/index.html
2. http://www.cfin.ru/management/change_management.shtml
3. http://www.kmtec.ru
4. http://deline.com.ua/art5.html
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Компьютерный класс, оборудованный для проведения практических работ
средствами оргтехники, персональными компьютерами, объединенными в сеть
с выходом в Интернет.