Стандарты качества программ молодежных обменов

Стандарты качества программ молодежных
обменов (перевод)
Стандарты проведения программ молодежного обмена
организаций волонтерских служб европейского союза
(сокр.Alliance).
Организация волонтерских служб европейского союза (Alliance of European
Voluntary Service Organisations) это международное не политическое и не
доходное обьединение, которое представляет международные проекты
волонтерских обменов, проводимых международными организациями.
С 1982 года действующий союз включает в себя организации из 26 стран как из
Европы так и других континентов, общей целью которых является продвижение
международных волонтерских лагерей и прочих волонтерских проектов,
содействовать развитию общества, неформальному обучению, взаимопониманию,
толерантности ит.д. Главная цель союза -это через сотрудничество,
поддерживать и развивать волонтерские проекты. EstYES входит в состав
организаций альянса с 1997 года.
Стандарты, разработанные союзом, являются руководством для всех участников
сторон, которые связаны с международными волонтерскими службами. Данный
документ содержит права и обязанности волонтеров, принимающей и
отправляющей сторон а также его цель – это усилить совместную работу
участников сторон.
Документ основывается на уставе союза Европейской
Волонтерской Службы, который содержит основные принципы членов и
партнеров, подробнее смотри на странице альянса http://www.alliance-network.eu/.
1. Права и обязанности волонтеров
1.1 Права:
I.Все волонтеры должны быть информированы:
(I.I) об их правах и обязанностях волонтеров;
(I.II) о требованиях и условиях проводимого проекта;
(I.III) о принимающей организации;
(I.IV) и об общих принципах волонтерских лагерей.
II. Волонтеры должны быть осведомлены о требованиях знания языка, рабочих
заданиях, о количестве рабочих часах, условиях проживания и общих условиях
проекта.
III. Волонтеров нужно в кратчайшие сроки информировать о существенных
изменениях, связанных с проектом.
IV. Волонтерам должно быть обеспечено приличное проживание (с соблюдением
гигиенических норм) и достаточное питание. На протяжении всего лагеря группа
не должна платить за проживание и питание.
V. Волонтерам должны быть предоставлены все необходимые инструкции по
здоровью и безопасности, связанные с проживанием, работой, проведением
свободного времени и транспорта. Волонтеры должны быть обеспечены во время
работы, всем необходимым для выполнения техники безопасности.
VI. Волонтерам на протяжении всего проекта гарантирован надзор.
VII. Волонтерам нужно объяснить как вести себя при возможных экстренных
случаях, которые могут возникнуть в процессе проекта или вне его.
VIII. У волонтера должна быть возможность высказать ответственному лицу свое
мнение/ обеспокоенность, если возникает в этом потребность, а также
возможность
принять
участие
в
процессе
решения
проблемы.
IX. Волонтеров нельзя использовать вместо наемных рабочих, а также в проектах,
ориентированных на получение прибыли.
X. У волонтеров есть право знать, как используется плата за участие, которые они
заплатили отправляющей или принимающей организации.
XI. Волонтеры имеют право на дополнительные выплаты в целях облегчения
участия в проекте, при условии, что оно было ранее согласовано принимающей
организацией.
1.2. Обязанности:
I. Волонтеры должны принять и следовать правилам и условиям принимающей
стороны.
II. Волонтеры должны осознать принципы волонтерства и волонтерских лагерей, а
также быть заинтерисованными в участии в проекте.
III. Волонтеры должны быть подготовлены к проекту, читая все материалы
предоставленные отправляющей / принимающей организацией.
IV. Волонтеры сами организовывают и оплачивают свой проезд до места (если
это не делается в рамках проекта), узнают о необходимых медицинских
требованиях и с помощью отправляющей стороны оформляют визу.
V. Если волонтеры отказываются от своего места в проекте, они должны
незамедлительно сообщить об этом отправляющую организацию.
VI. Волонтеры должны получить адекватную страховку, особенно в случае, если
это не предлагает отправляющая или принимающая организация.
VII. Волонтеры обязаны приезжать в назначенное время и участвовать в проекте
на всем его протяжении.
VIII. Волонтеры обязаны послать всю информацию, которую от них потребовала
принимающая организация (подтверждение, проезд до места и т.д) и об
изменении данных незамедлительно нужно сообщить принимающей стороне.
IX. Волонтеры должны быть гибкими и понимать, что в проектах могут возникнуть
маленькие изменения.
X. От волонтеров ожидается активное участие в проекте, которое является одним
из главным залогом успеха проекта.
XI. Волонтеры как группа с вожатым отвечают за проведение своего свободного
времени.
XII. Волонтеры должны соблюдать законы страны, в которой пребывают.
Волонтеры отвечают за свое поведение и от них ожидается уважение местной
культуры и традиций.
XIII. Волонтеры не должны проявлять насильственное поведение или
дискриминировать (например, расистское, сексистское или гомофобное
поведения).
XIV. Волонтеры обязаны до начала участия в проекте сообщить свою
принимающую сторону о серьезных проблемах здоровья, которые могут
представлять угрозу для него или других людей. Эта информация является строго
конфиденциальной.
XV. Волонтеры должны предоставить отправляющей и принимающей
организациям обратную связь о полученном опыте.
2. Права и обязанности принимающей организации
2.1 Права:
I. Волонтеры, которые не соблюдают правила, согласованные в волонтерском
лагере,
может
быть
предложено
покинуть
лагерь.
2.2 Обязанности:
I. Все принимающие организации должны гарантировать и уважать права
волонтеров (смотри раздел 1.1)
II. Принимающая организация несет ответственность за обеспечение того, чтобы
принимающее сообщество понимало международные и социальные аспекты
волонтерского лагеря и имело мотивацию для достижения целей пректа.
III. Волонтеры, которые не придерживаются договоренных правил волонтерского
лагеря, могут попросить покнуть лагерь.
IV. Принимающие организации должны в любом случае акцептировать
волонтеров посылаемой организацией, за исключением случая, если у волонтера
на Родине нет посылающей организации и волонтер ходатайствует на участие в
проекте напрямую.
V. Если ходатайство волонтера не удовлетворяют, то принимающая сторона
должна обосновать свое решение (например, места проекта заняты, слишком
много участников женского пола и т.д)
VI. Если трудовой лагерь отменяется до его свершения, то принимающая сторона
уже привлеченным волонтерам должна предложить альтернативные варианты
волонтерскмх лагерей. Предлагаемая альтернатива должна быть очень близка по
датам, характеру работы, месту проведения того отмененного лагеря.
VII. Принимающая организация должна гарантировать, что информация связанная
с заполнением мест проекта и общение были бы эффективными.
VIII. Если волонтеру нужна виза, то принимающая организация должна сделать
все возможное для ее получения и общаться по этому вопросу с отправляющей
стороной.
IX. Информационный лист должен быть доступен по меньшей мере за 4 недели до
начала волонтерского лагеря. Информационный лист должен содержать
телефоны принимающей организации для непредвиденных случаев.
X. Обязанность принимающей организации предложить подходящую еду и
проживание.
XI. В каждом трудовом лагере должно быть ответственное лицо (обычно лидер
проекта), который следит и отвечает за нормальное функционирование лагеря. В
число заданий входит также привлечение волонтеров в процесс принятия
решений.
XII. Принимающая организация обязана в течении 3 дней начиная со дня сначала
волонтерского лагеря, известить отправляющую организацию о не прибывших на
место волонтеров.
XIII. Принимающая организация обязана сообщить отправляющей организации о
случившихся серьезных проблемах, произошедших в ходе волонтерского лагеря
(связанные со здоровьем, безопасностью или благополучием волонтеров) или о
преждевременном отъезде волонтера.
XIV. В случае, если волонтер во время лагеря нуждается в первой помощи, то
принимающая сторона несет отвественность за предоставление медицинской
помощи
до
выезда
волонтера
из
страны.
XV. Принимающим организациям желательно иметь страховку на проекты. При
отсутствии страховки они должны сообщить об этом до начала проекта
отправляющую сторону и волонтеров.
XVI. Если волонтер по каким-то причинам должен уехать домой во время лагеря,
то до его ухода из лагеря или проекта за него отвечает принимающая
организация.
XVII. Принимающие организации должны известить всех волонтеров о
необходимых инструкциях, которые касаются здоровья и безопасности,
проживания, работы, проведения свободного времени и транспорта.
XVIII.Принимающая сторона должна гарантировать волонтерам работу, в которой
они смогут быть полезными.
3. Права и обязанности отправляющей организации
3.1 Права:
I. У отправляющей стороны есть право быть осведомленной о здоровье,
безопасности и благополучии волонтера, которое связано с несчастным случаем
или происшествием (например, попал в больницу, арест).
3.2 Обязанности:
I. Все отправляющие организации должны гарантировать и уважать права
волонтеров (см раздел 1.1)
II. Отправляющие организации обязаны информировать волонтеров о
волонтерской службе, принципах лагеря и что ожидается от волонтеров.
III. Отправляющие организации обязаны предоставить волонтерам нужную
информацию, куда от относится: подготовка и тренинг к сессии, справочник,
инфолист и т.д.
IV. Отправляющие организации должны привлекать участвовать в проектах только
тех волонтеров, которые постоянно живут в своей стране.
V. Заявления всех волонтеров (VEF) нужно отсылать принимающей организации.
Обязанность отправляющей организации гарантировать, чтобы заявления были
полностью заполнены.
VI. В заявлении должны быть написаны контакты для экстренных случаев. При их
отсутствии или неправильности заполнения отправляющая организация имеет
право не принять заявление и вернуть для исправления данных.
VII. В те страны, где требуется виза для отправки волонтера, отправляющая
организация должна оповестить принимающую организацию через систему
Technical Meeting (TM) о необходимости визы. Отправляющая организация
должна приложить все усилия для обеспечения соответствующей визы волонтеру.
VIII. Полученная обратная связь о трудовых лагерях, заслуживающая внимания,
отправляющая сторона должна предоставить также и принимающей стороне.