ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ ПРОГРАММА КУРСА ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Е.Б. Петрушихшш,

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Е.Б. Петрушихшш, канд. психол. наук, доц.
ПРОГРАММА КУРСА
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Курс «Организационная психология» является специальной дисциплиной и
предназначен для студентов 4-го курса дневного отделения Института психологии им.
Л.С. Выготского, обучающихся по специальности 020400 — Психология и специализирующихся в области социальной психологии.
Организационная психология - молодая и быстро развивающаяся наука, в которой
пока не сложилась традиционная система изложения материала.
Предмет курса — психологические явления, обусловленные существованием
организации, - теснейшим образом соприкасается с такими областями, как менеджмент,
организационное поведение, управление персоналом, психология управления.
Цель курса — ознакомление с основными проблемами организационной
психологии как отрасли социальной психологии, подготовка студентов к решению
социально-психологических проблем в современных организациях.
Данная цель реализуется н ходе решения следующих задач:
•
формирование знаний, умений, навыков, выступающих основой
профессиональной компетентности организационного психолога;
• развитие и интеграция знаний из различных областей социальной, общей,
возрастной психологии, психологии труда;
• подготовка к освоению практико-ориентированных дисциплин специализации.
Научная новизна курса состоит в привлечении идей ситуационного подхода,
рассматривающего организацию как открытую систему. С этой позиции деятельность
организации изучается на трех уровнях: индивидуальном, групповом, собственно
организационном. Сообразно этим уровням и в соотнесении с определенным
ситуационным контекстом в курсе представлен анализ психологических явлений
организационной жизни.
Данный курс начинает специализацию D области организационной психологии и
выступает теоретической базой для изучения проблем организационной диагностики и
консультирования, управления организационными изменениями и проектами,
управления персоналом, технологий командообразования.
Курс тесно связан с рядом дисциплин общепрофессиональной подготовки, в
частности с курсом «Руководство и лидерство». В силу этого психологические
проблемы руководства и
лидерства, являющиеся
неотъемлемой
частью
организационной психологии, рассматриваются в программе в минимальном объеме.
Освоение курса предполагает использование различных организационных форм —
лекций, семинаров, лабораторных работ, а также самостоятельное изучение литературы
и проведение исследований, написание рефератов.
Студенты, успешно освоившие курс организационной психологии, должны знать
основные психологические явления и закономерности индивидуального поведения в
организации, социально-психологические аспекты деятельности групп в организациях,
психологические основы управления организациями. Студенты должны уметь
вычленять психологическое содержание организационных проблем, владеть навыками
системного анализа организаций, методами исследования психологического климата и
организационной культуры.
Текущий контроль осуществляется на занятиях, в том числе посредством
проведения контрольных работ. Форма итогового контроля — экзамен.
Объем курса - 24 ч лекций, 20 ч семинаров и 46 ч лабораторных работ.
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК ОБЛАСТЬ
НАУЧНОГО ЗНАНИЯ
Тема 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ
Организационная психология как отрасль социальной психологии. Предмет
социальной психологии. Организационная психология и другие социальные науки
(социология, менеджмент, организационное поведение). Теоретические и прикладные
задачи организационной психологии. Исследовательские и практические методы
организационной психологии. Становление организационной психологии в России.
Тема 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
ПСИХОЛОГИИ
Многозначность понятия организации. Организация как социальная система.
Организация как средняя социальная группа.
Модели организаций. Модель организации как теоретическая основа
организационной диагностики и консультирования.
Ситуационный подход — ведущая методология в исследовании организаций.
Уровни анализа психологических явлений в организации: индивид, группа,
организация.
Цели организации, их многообразие. Миссия организации. Психологически
значимые типологии целей.
Структура организации: понятие, признаки, психологическое значение.
Организационная диаграмма. Департаментализация. Типы организационных структур.
Основные характеристики организационных структур: сложность, формализованиость,
централизация.
Эффективность организаций. Жизненный цикл организаций.
РАЗДЕЛ 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО
ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КАК ФАКТОР
ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Индивидуальные переменные, значимые в организационном контексте:
биографические характеристики, способности, ценности, установки, личностные черты
(Большая Пятерка, локус контроля и самоэффективность, авторитаризм, склонность к
риску, догматизм, макиавеллизм).
Тема 4. СОЦИАЛИЗАЦИЯ ИНДИВИДА В ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие организационной социализации. Стадии социализации. Социализация в
организации как непрерывный процесс. Параметры социализации. Факторы
социализации (отбор, обучение, оценка выполняемой работы, наставничество).
Социализация и карьера в организации.
Тема 5. МОТИВАЦИЯ ТРУДА
Теории X, Y, Z о природе человека.
Потребности как основа мотивации труда. Содержательные теории мотивации:
иерархия потребностей Маслоу, теория Альдерфера, двухфакторная теория Херцберга,
теория приобретенных потребностей Макклелланда.
Трудовая деятельность как фактор мотивации. Процессуальные теории мотивации:
теория
ожиданий,
теория
справедливости,
модель
Портера-Лоулера.
Самоэффективность и мотивация. Теория постановки целей. Модель подкрепляемой
мотивации. Понятие внешней и внутренней мотивации.
Тема 6. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ
Удовлетворенность
трудом
как
аттитюд.
Подходы
к
определению
удовлетворенности трудом (работой). Измерение удовлетворенности. Индивидуальные
факторы удовлетворенности работой. Удовлетворенность трудом и удовлетворенность
жизнью. Влияние удовлетворенности работой на трудовое поведение {продуктивность,
абсентеизм, опоздания, хищения, увольнение). Удовлетворенность трудом и
организационное гражданство.
Тема 7. ПРОБЛЕМА СТРЕССА В ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие стресса, дистресса, эустресса. Психосоциальные стрессоры в организации.
Личностные факторы, способствующие преодолению стресса. Поведение типа А и В.
Последствия стресса. Синдром выгорания. Организационные программы снижения
стресса.
Тема 8. ПРЕДАННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие преданности. Трактовки преданности: как установки, как поведения,
подход Л. Зандера, преданность как степень идентификации с организацией. Влияние
преданности на трудовое поведение. Индивидуальные и организационные факторы
преданности.
Тема 9. РАЗДЕЛ 3 ГРУППЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ГРУППЫ КАК ФАКТОР
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Многообразие групп в организациях. Постоянные и временные группы.
Формальные и неформальные группы. Значимость неформальных групп. Выводы
Хоуторнских экспериментов. Референтные группы. Преимущества и недостатки
групповой работы. Ситуационные факторы групповой деятельности. Межгрупповые
отношения в организациях.
Тема 10. ЛИДЕРСТВО
Лидерство как групповой психологический феномен. Соотношение руководства и
лидерства. Ролевая дифференциация лидерства. Когда лидерство излишне.
Тема 11. ОСНОВЫ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ
Регламентация группового поведения. Нормы как средство социального контроля.
Функции и содержание норм. Конформное поведение. Нормы как власть большинства.
Отклонение от групповых норм. Групповые санкции. Значение меньшинства в группе.
Сплоченность. Факторы сплоченности. Позитивные и негативные последствия
сплоченности. Сплоченность и групповая проду ктивн ость.
Тема 12. КОМАНДЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Команды как группы высокого уровня развития. Признаки команд. Основные
закономерности командообразования. Роль руководителя в формировании команд.
Тема 13. ИНДИВИД В ГРУППЕ
Положение индивида в группе: статус, его признаки. Ролевое поведение. Ролевые
конфликты. Психологический контракт. Особенности психологических контрактов в
современных организациях.
РАЗДЕЛ 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Тема 14. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ
Управление и менеджмент. Руководитель как субъект управленческой
деятельности.
Уровни
организационного
руководства.
Система
основных
управленческих функций. Принятие решения и коммуникация как связующие процессы
в управлении.
Тема 15. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Функция принятия решений как системообразующая в деятельности руководителя.
Принятие решений как процесс. Организационный (нормативный, классический) и
психологический (описательный, административный) подходы к его изучению.
Психологические характеристики процесса принятия управленческих решений:
форма, этапы, феноменология, индивидуальные различия.
Индивидуальные и групповые решения. Формы участия группы в принятии
решений.
Тема 16. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Коммуникация как связующий процесс в организации.
Виды коммуникаций. Модели коммуникативных сетей.
Неформальное общение в организации: функции, особенности. «Виноградная
лоза», ее схемы. Слухи.
Структура коммуникативного акта. Каналы коммуникации. Влияние новых средств
связи на коммуникации в организации.
Психологические причины плохих коммуникаций в организации. Правила
построения эффективных коммуникаций.
Основные виды коммуникативного поведения руководителя: беседа, переговоры,
совещания, публичные выступления. Психологический аспект их реализации.
Тема 17. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
ФУНКЦИИ В УПРАВЛЕНИИ
Функция организации в управлении. Делегирование как способ осуществления
организационной функции. Психологические проблемы и принципы делегирования.
Организационное проектирование. Механистические и органические структуры.
Командная работа - основа органических организационных форм.
Тема 18. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА
Понятие мотива и стимула. Методы стимулирования труда. Психологические
аспекты экономического стимулирования. Целевой метод. Требования к «хорошей
цели». Обогащение труда. Теория характеристик работ. Метод соучастия.
Тема 19. ВЛАСТЬ И ПОЛИТИКА В ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие власти. Власть и управление. Потребность во власти. Формы
межличностной власти. Власть подразделений. Власть подчиненных. Наделение
властью. Власть и повиновение. Приемы использования власти.
Политика как средство усиления власти. Политические приемы. Макиавеллизм.
Тема 20. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ
Конфликты в организации: необходимость управления. Типы конфликтов,
причины, последствия. Организационные и личностные факторы конфликтов.
Особенности конфликтов в российских организациях.
Административные и психологические методы управления конфликтами. Модели
арбитража и посредничества в разрешении конфликтов.
Факторы управляемости организационного конфликта.
РАЗДЕЛ 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ
СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 21. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ
КОНТЕКСТЕ
Понятие организационного и психологического климата. Природа, структура и
факторы психологического климата. Руководство и психологический климат.
Показатели психологического климата. Измерение психологического климата.
Тема 22. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
Понятие организационной культуры. Структура и содержание организационной
культуры. Национальный аспект организационной культуры. Организационная
культура и организационная эффективность. Формирование организационной культуры.
Диагностика организационной культуры.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Обязательная литература
Базаров Т.Ю. Организационный контекст управления персоналом. Социальная
психология: Хрестоматия. М.: Аспект Пресс, 1999. С. 311-326.
Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер. 1999. С. 212-358, 519-553.
Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 28-40, 55-70, 84-193, 238-361,426-459,490-498,522-574.
Гришина Н.В, Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. С. 284-330.
Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 82-115, 269-370, 497-596.
Денисом Д., Фей К. Организационная культура и эффективность: российский
контекст / Вопросы экономики. 2005. № 4. С. 58—74.
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 1835, 227-348, 546-624.
Занковский А.Я, Организационная психология. М.: Флинта, 2000. 648 с.
Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 1999. С. 38-84, 118-175,470495.
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 147-374.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М.:
Аспект Пресс, 2001. С. 103-159, 209-231, 277-291.
Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления,
менеджмента. СПб.: Речь, 2005. С. 269—300.
Мескон MX., Aль6epm M., Xeдoypu Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1995. С. 88141, 359-389, 516-527.
Иыостром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 51151, 203-223, 285-339.
Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк.
СПб.: Питер, 2000. 512 с.
Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.
Громовой. СПб.: Питер, 2006. 250 с.
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь,
2000. 298 с.
Социальная психология: Практикум / Под ред. Т.Ю. Фоломеевой. М.: Аспект
Пресс, 2006. С. 324-365.
Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2003. С.
105-210.
Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 96132,238-258.
Хьюстон М., Штребе В. Введение в социальную психологию. М.: Юнити, 2004. С.
540-560. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб: Питер, 2002. 336 с.
Дополнительная литература
Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 1998. 125 с.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990. 210 с.
Трошев И.В. Организационная культура. М.: Юнити, 2004. 134 с.
Кабаченко ТС. Психология управления. М.: Владос, 1996. 270 с.
Каршашов Л.В. Организационное поведение. М.: Инфра, 2004. 258 с.
Кирхлер Э., Майер-Пеши К., Хоффман Е. Психологические теории организации.
Харьков, 2005. 185 с.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: Юнити, 2004. 289 с.
Леонова А. Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология.
М.: Радикс, 1995. 197 с.
Липатов С.Л. Модели и методы организационной диагностики / Методы
практической социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 2004. С. 48-68.
Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987. 79 с.
Огнев А.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога. Воронеж,
2000. 165 с.
Очерки организационной психологии / Под ред. А.С. Огнева. Воронеж: изд-во
ВГУ, 1998. 187 с.
Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 3986.
241с.
Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004. 405 с.
Розанова В.А. Психология управления. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
150 с.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: изд-во ЛГУ, 1986. 170 с.
Социально-психологический климат коллектива. М.: Наука, 1979. 126 с.
Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука,
1983. 115 с.
Субочев Н.С. Организационная культура как социальный идеал / Социальногуманитарные знания. 2005. № 2. С. 285-293.
Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М: Юнити,
1998.195 с.
Управленческая культура организаций / Сост. Л.М. Кроль, Е.А. Пурто-ва.М.:
Класс, 2004. 223 с.
Урбанович АЛ. Психология управления. Минск: Харвест, 2001. 250 с.
Ховрин А.Ю. Организационное поведение как интегративная социогуманитарная
учебная дисциплина / Социально-гуманитарные знания. 2005. № 6. С. 126-136.
Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь,
2003. 46 с.
Элвессои М. Организационная культура. Харьков: Гуманит. центр, 2005. 127 с.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
1. Предмет и методы организационной психологии, ее взаимосвязь с другими
науками.
2. Организация как система. Ситуационный подход в организационной психологии.
3. Организационная структура: психологический аспект.
4. Психологические проблемы управления организацией.
5. Процесс принятия решений в организации.
6. Групповое принятие решений в организации.
7. Коммуникации в организации.
8. Неформальное общение в организации.
9. Правила построения эффективных коммуникаций.
10. Организация как функция управления. Проблемы и принципы делегирования.
11. Теории X, Y, Z в управлении.
12. Содержательные теории мотивации.
13. Общая характеристика процессуальных теорий мотивации.
14. Теория справедливости Адамса.
15. Теория постановки целей.
16. Модель подкрепляемой мотивации.
17. Психологические основы стимулирования труда в организации.
18. Психологические аспекты экономического стимулирования.
19. Неэкономические методы стимулирования труда.
20. Власть и политика в организации.
21. Формы и виды власти в организациях.
22. Конфликты в организациях.
23. Управление межгрупповым конфликтом.
24. Методы управления конфликтами.
25. Модели арбитража и посредничества в разрешении конфликтов.
26. Психологические характеристики групп в организациях.
27. Социальный контроль в организациях.
28. Лидерство и руководство в организациях.
29. Сплоченность как фактор групповой и индивидуальной деятельности.
30. Статус и роль индивида в группе. Ролевой конфликт.
31. Развитие групп. Команды в организациях.
32. Поведение индивида в организации. Основные проблемы.
33. Индивидуальные особенности как фактор организационного поведения.
34. Социализация в организации.
35. Удовлетворенность работой: понятие, факторы, измерение.
36. Удовлетворенность работой и трудовое поведение. Организационное
гражданство.
37. Проблемы стресса в организациях.
38. Преданность организации.
39. Организационная культура: понятие, методы формирования.
40. Национальные факторы организационной культуры.
41. Организационный и психологический климат.
42. Проблемы диагностики организационной культуры.
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Семинарские занятия по организационной психологии имеют целью углубление
знаний по ключевым проблемам дисциплины. Лекционный курс призван ознакомить с
основными вопросами организационной психологии, семинары сориентированы на
детальную проработку и осмысление обозначенных тем. Проводятся семинары по
группам.
Вопросы, предлагаемые для обсуждения, систематизируют и развивают
теоретические знания студентов, а также демонстрируют практическую значимость
изучаемых концептов и моделей. Рекомендованные литературные источники обобщают
основные тенденции в исследовании психологических организационных феноменов как
за рубежом, так и в российской науке.
По итогам семинарских занятий студенты должны знать содержание ключевых
проблем организационной психологии, владеть понятийным аппаратом данной науки,
уметь анализировать соответствующую литературу, формулировать и защищать
собственную профессиональную позицию в области организационной психологии.
ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ
Вопросы для обсуждения
1. Понятие организации. Социальные и психологические
организаций.
2. Модели организаций.
3. Показатели эффективности организаций.
4. Ситуационный подход в организационной психологии.
характеристики
Обязательная литература
Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 522-526, 538-542.
ГибсонД., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М: Инфра-М, 2000. С. 28-40.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 34-39, 250-264,
281-324.
Почебут Л.Г., Чикер В А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь,
2000. С. 48-60.
Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.Ю. Фоломеевой. М: Аспект Пресс,
2006. С. 324-365.
Дополнительная литература
Липатов С.А. Модели и методы организационной диагностики / Методы
практической социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 2004. С. 48-68.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. Ч. 1.П.
3-4.
Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004. С. 73-77,
80-84.
ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО
ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Вопросы для обсуждения
1. Основные психологические проблемы организационного поведения индивида.
2. Личностные особенности, влияющие на поведение индивида в организации.
3. Социализация индивида в организации.
4. Удовлетворенность работой как характеристика качества трудовой жизни.
5. Влияние стресса на организационное поведение.
6. Преданность организации.
Обязательная литература
Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 84-125, 238-268.
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.
227-236, 276-293, 330-338, 429-440.
Занковский А.П. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 528-552,
559-587.
Липатов С.А. Личность и организации // Социальная психология в современном
мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 115—132.
Самоукина ИВ. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2003. С.
105-143, 197-210.
Дополнительная литература
Огнев А.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога. Воронеж:
изд-во ВГУ, 2000. С. 65-85.
Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Юнити, 1998.
С. 237-244.
ТЕМА 3. ГРУППЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Вопросы для обсуждения
1. Психологические характеристики групп в организациях.
2. Сплоченность и групповые нормы как фактор групповой деятельности.
3. Взаимодействие индивида и группы.
4. Социально-психологические аспекты командообразования.
Обязательная литература
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.
582-624.
Занковский A.N. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 435-488.
Гибсоп Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М: Инфра-М, 2000. С. 278-298.
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 156-183.
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь,
2000. С. 61-127.
Дополнительная литература
Бодди Д., Пэитон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 293-319.
Донцов AM., Дубовская Е.М., Жуков Ю.М. Группа — коллектив — команда //
Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 96-115.
Кричевский Р.Л., Дубовская ЕМ. Социальная психология малой группы. М: Аспект
Пресс, 2001. С. 103-119.
ТЕМА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Вопросы для обсуждения
1. Принятие решения в структуре управленческой деятельности.
2. Организационный и психологический подходы к изучению процесса принятия
управленческого решения.
3. Психологическая характеристика процесса принятия управленческого решения:
форма, этапы, феноменология, индивидуальные различия.
Обязательная литература
Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 269-295.
Карпов Л.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 1999. С. 354-369, 400-425.
Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 554-570.
Дополнительная литература
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 183-192.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М.:
Аспект Пресс, 2001. С. 209-231.
Скок В.А. Поведение руководителя в процессе принятия решения // Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров; И.И. Скрипюк. СПб.:
Питер, 2000. С. 303-316.
ТЕМА 5. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Вопросы для обсуждения
1. Виды организационных коммуникаций.
2. Коммуникативные сети.
3. Особенности неформального общения в организации.
4. Правила построения эффективных коммуникаций.
5. Коммуникативное поведение руководителя (деловые беседы, переговоры,
совещания, публичные выступления).
Обязательная литература
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.559582.
Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 1999. С. 159—175, 425-446.
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 165-168, 103-118.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 519-526.
Дополнительная литература
Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 261-293.
Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 1998. 125 с.
Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 51-83.
Урбанович А.А. Психология управления. Минск: Харвест, 2001. С. 125-178.
ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Вопросы для обсуждения
1. Роль конфликтов в организации.
2. Классификация организационных конфликтов.
3. Причины и факторы конфликтов в организации.
4. Административные и психологические методы управления конфликтами.
5. Особенности конфликтов в российских организациях.
Обязательная литература
Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 303-336.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. С. 285—312.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. С. 18.
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь,
2000. С. 165-178.
Самоукина Н.В. Управление персоналом: Российский опыт. СПб.; Питер, 2003.
С.177-194.
Дополнительная литература
Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. М.: Дело, 1998. С. 247-265.
Психология менеджмента / Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Питер, 2004. С.470490.
Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: Юнити, 1998.
С. 358-395.
Урбанович А.А. Психология управления. Минск: Харвест, 2001. С. 318-350.
ТЕМА 7. МОТИВАЦИЯ И СТИПУЛИРОВАНИЕ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Вопросы для осуждения
1. Понятие мотива и стимула
2. Теории мотивации трудовой деятельности.
3. Практическое значение теорий мотивации.
4. Методы повышения мотивации труда.
Обязательная литература
Джуэлл Л. Индустриально-организацонная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 243303.
Занковский AM. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С.327-380.
Кричевский PJL Если Вы - руководитель... М: Дело, 1998. С. 307-336.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. П. 13.
Дополнительная литература
Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 105177.
Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004. С. 442451.
Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Юнити, 1998.
С. 287-296.
ТЕМА 8. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ
СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Вопросы для обсуждения
1. Организационный и психологический климат.
2. Структура, факторы и измерение психологического климата.
3. Понятие организационной культуры.
4. Диагностика и формирование организационной культуры.
5. Психологический климат и организационная культура
организационной эффективности.
в
контексте
Обязательная литература
Базаров Т.Ю. Организационный контекст управления персоналом / Социальная
психология: Хрестоматия. М.: Аспект Пресс, 1999. С. 311-326.
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер,
2001. С. 548-559. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000.
С. 382-410.
Организационная психология: Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк.
СПб.: Питер, 2000. С. 388-432.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. 336 с.
Дополнительная литература
Трошев И.В. Организационная культура. М.; Юнити, 2004.180 с.
Социально-психологический климат коллектива. М.: Наука, 1979.256 с.
Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука,
1983. 245 с.
Субочев Н.С. Организационная культура как социальный идеал // Социальногуманитарные знания. 2005. № 2. С. 285—293.
Управленческая культура организаций / Сост. Л.М. Кроль, Е.А. Пуртова. М,: Класс,
2004. 270 с.
Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманит. центр, 2005. 124 с.
ПЛАНЫ ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Лабораторные работы имеют целью развитие практических навыков
психологического изучения организаций. Проведению лабораторных работ
предшествует освоение соответствующего материала на лекциях и семинарах.
Содержание заданий, предложенных для выполнения, касается наиболее
актуальных аспектов деятельности организации, включая индивидуальный, групповой и
собственно организационный уровни анализа.
В ходе лабораторных работ студенты не только осваивают известные способы
изучения организаций, но и разрабатывают оригинальные методы. Данное
обстоятельство представляется весьма важным с точки зрения формирования
исследовательского подхода в профессиональной деятельности будущих психологов.
Выполнение заданий, как правило, предполагает использование различных форм
работы. Это самостоятельная индивидуальная подготовка студентов, работа в группе,
проведение мини-исследований, представление и обсуждение полученных результатов.
Большая роль отводится групповым формам работы. Взаимодействие в группе,
дискуссии способствуют развитию профессионального мировоззрения, языка и речи,
помогают лучше понять и осмыслить сущность изучаемых явлений.
В целом, сочетание индивидуального и группового выступает предпосылкой
становления навыков командной работы, столь востребованных в настоящее время.
По итогам проведения лабораторных работ студенты должны владеть основными
методиками исследования индивидуального и группового поведения в организации,
уметь давать психологическую характеристику внутренней среды и управления в
организации.
Лабораторные занятия проводятся по подгруппам. Результаты выполнения заданий
оформляются в виде письменного отчета, который оценивается в соответствии с
рейтинговой системой контроля.
ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ
Задание 1. Определение психологической характеристики конкретной
организации. Этапы работы:
1) сформировать рабочие подгруппы по 4-6 человек;
2) избрать одну из теоретических моделей организации;
3) составить описание конкретной организации на основе выбранной модели;
4) обозначить психологические проблемы;
5) оформить отчет и представить его для обсуждения.
Литература
Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 522-526,
538-542.
Гибсон Д., Иванцевт Д., Донелли Д. Организации, Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 28-40.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 34-39, 250-264,
281-324.
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь,
2000. С. 48-60.
Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.Ю. Фоломеевой. М: Аспект Пресс,
2006. С. 324-365.
ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО
ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Задание 2. Анализ процесса организационной социализации индивида.
Этапы работы:
1) в подгруппах по 4—6 человек изучить текст-ситуацию «Особенности
социализации в компании Me Kinsey» (российское представительство);
2) выделить параметры, этапы и факторы социализации в данной компании;
3) оценить трудности социализационного процесса;
4) по итогам анализа представить отчет к обсуждению.
Литература
Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 589-600.
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.
227-236.
Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.
Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 174-179.
Задание 3. Исследование удовлетворенности работой. Этапы работы:
1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;
2) выбрать теоретическую концепцию удовлетворенности работой;
3) в соответствии с теоретическим конструктом разработать опросник для изучения
удовлетворенности работой;
4) при помощи разработанной методики провести эмпирическое исследование 20
человек;
5) оформить отчет с описанием опросника и полученных результатов.
Литература
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.
276-286.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 592-596.
Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь,
2003. С. 157-167.
Задание 4. Исследование преданности организации.
Этапы работы:
1) избрать один из теоретических подходов к изучению преданности организации;
2) в соответствии с теоретическим конструктом разработать опросник;
3) опросить не менее 12 человек в организации;
4) представить отчет с описанием методики и результатов.
Литература
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.
330-338.
Липатов С. А. Личность и организация / Социальная психология в современном
мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 115—132.
ТЕМА 3. РОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
Задание 5. Анализ ролевых конфликтов в организации.
Этапы работы:
1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;
2) выявить причины и типы ролевых конфликтов, с которыми вам приходилось
сталкиваться;
3) описать способы их преодоления;
4) результаты анализа представить к обсуждению.
Литература
ГибсонД., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 295-298.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 473-478.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: изд-во ЛГУ, 1986. С. 3341.
Задание 6. Выявление особенностей современных психологических контрактов.
Этапы работы:
1) проанализировать собственные ожидания и ожидания работодателей
относительно трудового поведения;
2) в подгруппах по 4—6 человек выделить характеристики современных
психологических контрактов;
3) обсудить тенденции в изменениях контрактов.
Литература
Бодди Д., Лэптоп Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. С. 255-257.
Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 447-455, 730-731.
Занковский AM. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 473-476.
ТЕМА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Задание 7. Определение типа организационной структуры. Этапы работы:
1) используя стандартизированную методику, опросить двух сотрудников
университета;
2) обобщить полученные результаты в группе;
3) обсудить:
а) соответствие типа оргструктуры требованиям внешней среды;
б) необходимость изменения оргструктуры.
Литература
Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 494-497.
Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 348-365.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 305-307.
Задание 8. Анализ изменений коммуникаций в современных организациях
посредством метода номинальных групп.
Этапы работы:
1) самостоятельно в письменной форме описать возможные изменения
организационных коммуникаций, обусловленные внедрением современных средств
связи;
2) через 10 мин последовательно по одной идее представить ведущему для записи
на доске;
3) провести дискуссию с целью уточнения и оценки высказанных мнений;
4) провести тайное голосование для ранжирования высказанных идей;
5) сформулировать групповое решение на основе математической суммы
отдельных голосов.
Литература
Гибсон Д., Иванцевич Д., Донел/ш Д. Организации. Поведение. Структуры.
Процессы. М.: Инфра-М, 2000. С. 566-569.
Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 291.
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.
573-578.
Задание 9. Оценка уровня развития потребности во власти и макиавеллизма.
Этапы работы:
1) посредством формализованных опросников оценить у себя уровень потребности
во власти и макиавеллизма;
2) обсудить результаты в парах;
3) определить характер организации и менеджмента, в наибольшей мере
соответствующих вашим особенностям;
4) по итогам анализа составить отчет.
Литература
Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 751-752.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 120-127,559560.
Задание 10. Анализ системы стимулирования в российских организациях.
Этапы работы:
1) изучить текст-ситуацию «Как мотивировать сотрудников?»;
2) определить, элементы каких теорий использованы в сделанных предложениях;
3) выявить трудности реализации выдвинутых предложений;
4) обсудить ответы в подгруппах по 4—6 человек;
5) по итогам обсуждения составить отчет.
Литература
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С.
243-303.
Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 327-380.
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... М.: Дело, 1998. С. 307—336.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. П. 13.
Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.
Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 54-64.
ТЕМА 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ
СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Задание 11. Исследование психологического климата организации.
Этапы работы:
1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;
2) разработать опросник для исследования психологического климата конкретной
организации;
3) опросить 20 человек;
4) проанализировать результаты исследования по отдельным показателям;
5) оформить отчет.
Литература
Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления,
менеджмента. СПб.: Речь, 2005. С. 269—272.
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь,
2000. С. 127-140.
Русалинова А.А. Изучение социально-психологического климата в первичных
производственных коллективах // Организационная психология: Хрестоматия / Сост.
Л.В. Винокуров, И.И, Скрипкж. СПб.: Питер, 2000. С. 409-421.
Задание 12. Выявление содержания организационной культуры на основе анализа
кредо организации. Этапы работы:
1) сформировать рабочие подгруппы;
2) изучить тексты кодекса
поведения консорциума «Skanska» и кредо
корпорации Jonson & Jonson;
3) выявить сходство и различия в содержании организационных культур указанных
корпораций;
4) составить отчет.
Литература
Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... М.: Дело, 1998. С. 147-156.
Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.
Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 149-153.
Самоукина Я.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2003. С.
49-51.
Задание 13. Диагностика организационной культуры университета.
Этапы работы:
1) сформировать рабочие подгруппы по 4—6 человек;
2) используя психологический рисунок и метод свободных описаний,
охарактеризовать организационную культуру университета;
3) при помощи формализованных опросников оценить силу и национальные
особенности организационной культуры университета;
4) оформить отчет и представить его к обсуждению.
Литература
Липатов С.А. Личность и организация // Социальная психология в современном
мире. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 115—132.
Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления,
менеджмента. СПб.: Речь, 2005. С. 290-293.
Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.
Громовой. СПб.: Питер, 2006. С. 210-213.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб: Питер, 2002. С. 139-174.