ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ: ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЯ Добрый день, уважаемые коллеги! Мое выступление сегодня посвящено вопросам перевода государственных услуг образовательных учреждений в электронный вид. Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (п. 6 ст. 2) определяет предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Предоставление государственных услуг в электронном виде подразумевает возможность для заявителя пройти все этапы получения государственной услуги: от ознакомления с информацией об услуге до получения результата ее предоставления посредством электронных коммуникационных средств. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р утверждены: сводные перечни ПЕРВООЧЕРЕДНЫХ государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде; Основные этапы перехода на предоставление первоочередных государственных услуг (функций) в электронном виде. Перед каждым образовательным учреждением сегодня стоит вопрос, «каким образом и какими средствами оказывать перечисленные государственные услуги в электронном виде». В идеале – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации – предоставление государственных услуг в электронном виде должно осуществляться посредством Единого портала государственных услуг (функций). Но ввиду отсутствия на портале байконурского регионального сегмента необходимо искать другие способы. И уже каждая школа решает для себя сама- ждать ли официально объявленных сроков (которые кстати, уже почти на исходе), или начать искать для себя возможные решения. Рассмотрим возможные решения по каждой услуге. 1. Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады). Данная услуга предоставляется в нашем городе не отдельными учреждениями, а Управлением образованием. В настоящее время подготовлен проект нового административного регламента, который предусматривает заочную форму подачи заявления – через электронную почту официального сайта Управления. Для комплектования очереди, отслеживания изменений и распределения детей Управлением образованием осуществляется переход на программное обеспечение - "Детский сад: Комиссия" - программа для организации электронной комиссии (электронной очереди) по комплектованию дошкольных образовательных учреждений (ДОУ). 2. Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации 3.Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования Доступ к данной информации осуществляется посредством постоянно действующих сайтов учреждений и официального сайта Управления образованием. Обращаю ваше внимание, что на указанных сайтах для полной реализации данных услуг необходимо размещать актуальную информацию о наличии свободных мест для приема обучающихся (воспитанников). 4.Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся. По данной услуге мы можем говорить только о реализации первой ее части. Механизм реализации идентичен предыдущим: информация о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена размещается на информационных стендах в образовательных учреждениях, на сайтах школ и на официальном сайте Управления. 5. Зачисление в образовательное учреждение. Данная услуга предполагает предоставление родителям двух вариантов подачи заявления о приеме в образовательное учреждение: очно (лично) и заочно (через электронную почту). При этом на сайте учреждения должна быть размещена вся информация для родителей и обязательно памяткаразъяснение для родителей, подающих заявление в заочной форме. Полезным для родителя может служить Письмо Минобрнауки РФ №ИР-535-03 "О правилах приема в ОУ" от 28.06.2012 г., в котором разъясняется порядок применения Приказа №107 к приему в 1 класс образовательных учреждений. 6. Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости. Для реализации данной услуги Управлением образованием принято решение о подключении образовательных учреждений (за исключением МКШ) к единой информационной сети «Дневник.ру». Приказом начальника Управления образованием определен порядок внедрения проекта в наших школах. Следует отметить, что уже в этом учебном году СОШ №4 и СОШ №10 работали в данной системе, МКШ используют систему «ЭлЖур». Интернет-проект «Дневник.ру» был выбран нами по следующим причинам. Во-первых, Интернет-проект «Дневник.ру» официально зарегистрированный оператор персональных данных. Доступ в систему осуществляется только по специальному коду, полученному в образовательном учреждении. Введение электронных дневников и журналов успеваемости предполагает строгое разграничение прав доступа для пользователей. Система разработана таким образом, чтобы информация об ученике могла быть доступна только его родителям. Во-вторых, «Дневник.ру» полностью бесплатный и для школ, и для пользователей. Отсутствует какая-либо плата, как за подключение, так и за ежедневное использование Дневника. В-третьих, Дневником можно пользоваться сразу после подключения. Со стороны школы не требуется никаких дополнительных расходов. Для работы с Дневником необходим только компьютер с доступом в Интернет. Никаких специальных программ устанавливать не требуется. 1 августа в информационной сети «Дневник.ру» зарегистрировано Управление образованием города Байконур. При подключении всех школ города к системе «Дневник.ру» будет создана Единая система информационного обмена. Это совокупность инструментов Дневник.ру, обеспечивающих Управлению образованием доступ к информации о параметрах системы образования в городе. Под доступом к этой информации понимается возможность ее размещения, сбора, хранения, обработки и получения. В соответствии с приказом начальника Управления образованием 100%-ое подключение школ города к системе должно быть завершено к 1 декабря текущего года. «Дневник.ру» позволяет реализовать и следующую услугу (7. Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках) в электронном виде. Данная информация также размещается на сайтах образовательных учреждений. В заключение о некоторых проблемах, связанных с переводом госуслуг в электронный вид и возможными вариантами их решения. Основной аргумент, который приводят в школах противники подобных нововведений – дополнительная неоплачиваемая нагрузка для учителей. Но ведение электронных форм документации, в том числе электронного журнала и дневников обучающихся является должностной обязанностью учителя в соответствии с Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих. Здесь же мы находим ответ на вопрос «Что делать с низкой ИКТкомпетенцией сотрудников?». Кстати, система «Дневник.ру» включает модуль дистанционного повышения квалификации. Педагоги школ, подключенных к системе «Дневник.ру» имеют возможность бесплатно пройти обучение по работе с любыми компьютерными программами, комплексами с последующей выдачей сертификата. Большую разъяснительную работу предстоит провести среди родителей учащихся. Здесь следует помнить, что даже если родители не желают пользоваться электронным дневником, тем не менее предоставление этой услуги-обязанность школы. Руководителям учреждений необходимо решить вопросы по увеличению скорости интернет-подключения в учреждении и создания максимально возможного количества рабочих мест для работы педагогов в системе. Обращаю внимание руководителей учреждений, что сайты должны соответствовать Постановлению Правительства РФ от 10.07.2013 N 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации" Таким образом, очевидно, что предоставление услуг в электронном виде в сфере образования – часть более общей задачи: создания единой информационно-образовательной среды города для повышения качества образования, получения новых образовательных результатов, взаимодействия всех участников учебно-воспитательного процесса, автоматизации управления системой образования, принятия обоснованных управленческих решений. Спасибо за внимание и с наступающим новым учебным годом!