Вам, взрослые, на заметку! Профилактика конфликтов При вступлении в конфликт: определите проблемы, относящиеся к ценностной сфере (стоит ли настаивать на своем, значимо ли это?); определите ваши ценностные альтернативы; выберите одну из них, исходя из последствий, которые они влекут за собой; проанализируйте последствия разрешения конфликта (в близкой и дальней перспективе); определите причины возникновения конфликта; проанализируйте взаимоотношение участников до возникновения конфликта; выявите, есть ли лица, заинтересованные в конфликте или его позитивном разрешении; определите свои задачи; выберите способы взаимодействия с оппонентом, не унижающие ни одну из сторон. Мысленно проиграйте как можно больше позитивных вариантов. Возьмите на себя управление разрешением конфликта: проявите инициативу в поиске консенсуса: кто делает первый шаг, тот и выигрывает. (Если вы чувствуете, что не правы, признайте это сразу.); в начале переговоров используйте «Я– сообщение», «Активное слушание»; дайте почувствовать своему оппоненту его значимость; не выдвигайте сразу свои требования и условия, подчеркните точки соприкосновения, взаимные интересы; обосновывайте свои доводы, ищите альтернативу, демонстрируйте свою заинтересованность человеком и его проблемами. Как избежать ненужных конфликтов? Существует ряд правил: не говорите сразу с взвинченным, возбужденным человеком; создайте благоприятную, доброжелательную атмосферу доверия; попробуйте стать на место оппонента, посмотреть на проблему его глазами; не скрывайте своего доброго отношения к человеку, выражайте одобрение его поступков; заставьте себя молчать, когда задевают в мелкой ссоре; умейте говорить спокойно и мягко, уверенно и доброжелательно; признавайте достоинства окружающих во весь голос, и врагов станет меньше; если вы чувствуете, что не правы, признайте это сразу. Утверждаю: И.о. заведующего МДОУ «Колокольчик» _______________Р.И. Логинова «_____»_______________2015г. План работы Уполномоченного по защите прав участников образовательного процесса в муниципальном дошкольном образовательном учреждении «Колокольчик» на 2015-2016 учебный год Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса Чуднова Елена Николаевна 1. Уполномоченный - это лицо, которое разбирает конфликтные ситуации, отслеживает соблюдение законных прав и интересов воспитанников, воспитателей , педагогов и родителей, занимается правовым воспитанием, образованием и профилактикой правонарушений. Приоритетным направлением деятельности Уполномоченного является защита прав детей. Основные функции и задачи Уполномоченного: - содействует правовому просвещению участников образовательного процесса; содействует восстановлению нарушенных прав участников образовательного процесса; - оказывает помощь законным представителям несовершеннолетних в регулировании взаимоотношений родителей с детьми в конфликтных ситуациях; - обеспечивает взаимодействие воспитанников, их родителей (законных представителей), семей, педагогических работников и других участников образовательного процесса по вопросам защиты их прав. № п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6 7. Мероприятия Подбор и систематизация материалов по работе уполномоченного по правам участников образовательного процесса : работа с воспитателями, знакомство с родителями (статусом семьи, образование родителей, условиями проживания и содержания детей и т.д.) Изучение нормативно – правовой базы по защите прав человека Утверждение регламента работы Уполномоченного по защите прав участников образовательного процесса Размещение на сайте МДОУ информации о деятельности и регламенте работы Уполномоченного по защите прав участников образовательного процесса. Работа с сайтом Работа с журналом регистрации обращений Ведение журнала обращений Работа с участниками образовательного процесса, обратившимися к Уполномоченному Обновление информационно - правового стенда в МДОУ для родителей и педагогов Сроки Ответственный проведения до 01.11.15 Уполномоченный в связи с приходом новых воспитанников в течение года Уполномоченный до 01.11.15 Уполномоченный в течение года Уполномоченный в течение года Уполномоченный в течение года Уполномоченный Уполномоченный в течение года 8. Создание буклетов с адресной помощью для родителей, педагогов МДОУ в течение года Уполномоченный 9. Непрерывное самообразование Уполномоченного по правам и изучение новой информации Участие в семинарах, совещаниях института уполномоченных по защите прав участников образовательного процесса Подготовка отчёта о проделанной работе за 2015 -2016 уч. год, размещение его на сайте МДОУ в течение года Уполномоченный в течение года Уполномоченный май 2016года Уполномоченный 10. 11. 12. 13. 14. 15. Составление плана работы на новый учебный год Тематические занятия с воспитанниками «Права человека глазами ребенка» Индивидуальная работа по выявлению и коррекции агрессивного поведения у дошкольников. Работа с обращениями 16. Конкурс рисунков и плакатов: «Ягражданин своей страны» 17. Индивидуальное консультирование родителей по вопросам прав ребенка, прав родителей и их нарушению, работа с обращениями Выступление на родительских собраниях а) «Социальная служба семьи и охрана материнства и детства в Российской Федерации» б) «Родительский дом-начало начал» Выявление неблагополучных семей. Работа с семьей. Анкетирование 18. 19. 20. 21. Содействовать в регулировании взаимоотношений родителей с детьми в конфликтных ситуациях Индивидуальное консультирование педагогов по вопросам их прав, работа с обращениями май - июнь Уполномоченный сентябрь-май в течение года Уполномоченный Воспитатели Уполномоченный в течение года Уполномоченный ноябрь Уполномоченный в течение года Уполномоченный октябрь-ноябрь Уполномоченный октябрь ноябрь и в течение года в течение года Уполномоченный в течение года Уполномоченный Уполномоченный 22. Лекторий для педагогического сообщества «Права ребенка - реализация и соблюдение их в ДОУ» октябрь Уполномоченный . 23. Выступление на педсовете, сообщение «Какими правами обладает дошкольник» январь Уполномоченный Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса МДОУ «Колокольчик» Е.Н.Чуднова