Документ 990065
реклама
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программа дисциплины «Конфликтология» составлена для студентов дневного отделения направления «социология» в соответствии с государственным образовательным стандартом по этой специальности. Программа дисциплины «Конфликтология» написана преимущественно с позиций общей социологии и социологии управления, хотя в неё включены фрагменты, содержание которых осмыслено в определённых контекстах таких наук, как антропология организации; социальная психология личности; психология личностного, межличностного и организационного конфликта; политология. Концептуально это обосновывается тем, что «Конфликтология» сравнительно новая и междисциплинарная наука, а сам конфликт является предметом научного познания различных наук. Но в целом же, доминировал социологический подход. Программа курса «Конфликтология» составлена таким образом, чтобы, вопервых, дать студенту представление об обязательном минимуме и уровне подготовки специалиста по этой учебной дисциплине, во-вторых, уложить изучаемый материал и основные дидактические единицы курса в единую логическую схему, в-третьих, сделать продуктивной самостоятельную подготовку студентов по основным проблемам. Реализация программы дисциплины «Конфликтология» в учебном процессе способствует достижению следующих целей: • представление студентам современных теоретических знаний относительно новом научном направлении – «Конфликтологии»; • очерчивание концептуальных рамок дисциплины «Конфликтология» как современного исследовательского направления в науке и в практике управления; • повышение конфликтологической культуры будущего специалиста для успешной реализации профессиональной деятельности и саморазвития; • развитие культуры управления, умению самостоятельно оценивать, анализировать и контролировать конфликты; • критической оценке различных теоретических школ, занимающихся анализом и урегулированием конфликтов; • умение применять теоретические знания к анализу конкретных конфликтов. Характер поставленных целей курса «Конфликтология» и его место в системе высшего социогуманитарного образования определяют особенности решаемых задач: • ознакомиться с основными направлениями конфликтологической науки; • овладеть понятийным аппаратом, методами и методикой описания и разрешения конфликта; • самостоятельно находить оптимальные пути достижения жизненных целей и уметь преодолевать сложных жизненных ситуаций; • на основе предлагаемой концепции структурных и культурных вмешательств в деловые («инструментальные»), социо-эмоциональные и силовые отношения на основе переговорного процесса научиться грамотно управлять конфликтом для эффективного развития организации; • накопить опыт теоретического анализа стандартных ситуаций различного типа профессиональных, межличностных и внутриличностных конфликтов, закрепить навыки контроля за процессами протекания любого конфликта; • усвоить методы работы с конфликтными личностями; • представить систематизированный материал по этой дисциплине. Освоив учебный курс “Конфликтология”, студент должен: • знать основные категории и понятия конфликтологии и владеть ее категориальным аппаратом в анализе жизненных ситуаций; • иметь представление о предмете, объекте и месте конфликтологии в системе наук; • знать сущность, структуру и динамику конфликта; • знать фундаментальные основы, ключевые особенности социального, социально-психологического и психологического управления конфликтами; • выработать необходимый минимум знаний и навыков управления конфликтной ситуацией, уметь использовать позитивный потенциал любого конфликта в качестве инструмента для достижения поставленных целей. Требование к уровню освоения содержания курса «Конфликтология» предполагает знакомство студентов с соответствующими теоретическими концепциями, категориально-понятийным аппаратом, методами изучения и исследования, существующими в современной конфликтологии. На экзамене студенты должны продемонстрировать знание содержания базовых основ курса «Конфликтология», а также умение теоретические знания для анализа конкретных конфликтных ситуаций. применять ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ» РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ по видам занятий Заочное, 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. РАЗДЕЛ 1. Концептуальные основы и методы исследования конфликта Тема 1. Предмет, основные понятия и модели в социологии конфликта Тема 2. Диалектическая модель конфликта: Маркс, Дарендорф Тема 3. Функционалистская модель конфликта Тема 4. Микросоциологические модели конфликта. Поведенческая модель конфликта: К. Боулдинг Тема 5. Методы исследования конфликта: диагностика и экспертиза конфликта РАЗДЕЛ 2. Динамика социального конфликта Тема 6. Источники, основания и причины социального конфликта Тема 7. Формы выражения, структура и функции социального конфликта Тема 8. Модели развития социального конфликта на разных уровнях Тема 9. Основные подходы и стили разрешения конфликта Тема 10. Способы регулирования и разрешения конфликта РАЗДЕЛ 3. Конфликты в разных сферах Тема 11. Конфликты в сфере культуры Тема 12. Социология экономических конфликтов Тема 13. Социология политических конфликтов Тема 14. Организационные конфликты Тема 15. Конфликты в условиях переходного кризисного развития российского общества ВСЕГО: Практические занятия Самостоятель ная работа Практические занятия Самостоятель ная работа Лекции Практические занятия Самостоятель ная работа НАИМЕНОВАНИЕ ТЕМ Лекции № ОЗО Лекции ОДО на базе соответствующего среднего профессионального или высшего профессио-нального образования 12 10 17 4 37 4 2 4 2 8 2 2 3 - 7 2 2 3 - 7 2 2 3 - 7 2 2 4 2 8 12 10 19 4 39 2 2 4 2 8 2 2 4 - 8 2 2 3 - 7 2 4 4 1 8 4 4 4 1 8 10 2 10 2 16 3 - 36 7 2 2 3 - 7 2 2 3 - 7 2 2 3 - 7 2 2 4 - 8 34 34 52 8 112 СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ КУРСА РАЗДЕЛ 1. Концептуальные основы и методы исследования конфликта Тема 1. Предмет, основные понятия и модели в социологии конфликта 1. Предмет социологии конфликта. Соотношение с конфликтологией. Предмет социологии конфликта. Философская трактовка конфликта как стадии диалектического противоречия. Соотношение социологии конфликта с конфликтологией и другими отраслями исследования конфликта. Междисциплинарный подход к изучению конфликта. Практическое назначение и применение конфликта. 2. Основные понятия социологии конфликта Категориальная схема описания конфликта. Теоретико-аналитические и эмпирические категории. Основные понятия социологии конфликта, характеризующие процесс взаимного действия и воздействия друг на друга социальных групп, ценностей, установок, интересов, идей. Общие теоретикоаналитические понятия, отражающие взаимодействие социальных групп и индивидов. Эмпирические понятия социологии конфликта Операционализация основных понятий социологии конфликта. 3. Критерии выделения типов и уровней конфликтов Критерии выделения конфликтов: по сфере действия; по характеру субъектности; по степени напряженности; по способу поведения или характеру протекания. Тема 2. Диалектическая модель конфликта: Маркс, Дарендорф 1. Концепция социально-классового конфликта К. Маркса Концепция социально-классового конфликта К. Маркса. Противоречия между уровнем производительных сил и характером производственных отношений как источник социального конфликта. Решение содержится в социальной революции, классическая формулировка которой дана К. Марксом. Любая социальная революция есть высший этап развития классовой борьбы. Теория Маркса является классической диалектической моделью социального конфликта. 2. Диалектическая концепция конфликта Р. Дарендорфа Основой деления людей на классы, по мнению Дарендорфа, является участие или неучастие в осуществлении власти. Конфликт может возникнуть в любой организации (в больнице, университете и т.д.), где вообще существуют управляющие и подчиненные. Для обозначения этих организаций Дарендорф использует веберовское понятие “императивно-координированной ассоциации” (ИКА), представляющую собой хорошо организованную систему ролей. В западном посткапиталистическом обществе возникают большие возможности регулирования классового конфликта, который не устраняется, а локализуется в рамках предприятия. Термин “регулирование” относительно конфликта гораздо точнее, чем термин “разрешение”. Для успешного регулирования конфликта, по мнению Дарендорфа, важны три обстоятельства 1) признание различных точек зрения; 2) высокая организованность конфликтующих сторон; 3) наличие правил игры. 3. Игровая модель конфликта Модель конфликта Анатоля Рапопорта, теория игр и математический аппарат. Сценарное описание конфликта. Конфликт как игра в концепциях Хейзинги, Эрика Берна, а также в направлении психодрамы. Педагогический и психологический аспект игровой модели конфликта. Театрализация и карнавализация конфликта. Тема 3. Функционалистская модель конфликта 1. Функционалистское объяснение конфликта. Позитивная роль конфликта Функционалистское объяснение конфликта Георга Зиммеля. Позитивная функция конфликта. Интегративная роль конфликта в формировании общественных структур и в обновлении культуры. Спор как выражение свободного обмена позициями и способ. 2. Проблема конфликта в системно-структурном анализе Общество, согласно Талкотту Парсонсу, находится в равновесии, если ролевые ожидания ясны и выполняются. Однако могут возникнуть отклонения и ролевые конфликты. Таким образом, конфликт в структурно-функционалистской теории Парсонса трактуется преимущественно как фактор повреждения и разрушения социальной системы. Данная теория не могла удовлетворительно объяснить социальные изменения и конфликты, начавшиеся в конце 60-е годов ХХ столетия. Вместе с тем системный подход к исследованию и использованию конфликта является в настоящее время одним из наиболее влиятельных. Преимущества междисциплинарного подхода к конфликту как к системе. 3. Концепция конфликта Льюиса Козера Козер делает упор на позитивные функции конфликта, на его стабилизирующую роль в поддержании динамического равновесия социальной системы. Социальный конфликт способен стать и средством стабилизации внутригрупповых отношений, и чреват социальным взрывом. Это зависит от характера социальной структуры, под воздействием которой и развивается конфликт. Козер выделяет следующие функции конфликта: 1) разрядка напряженности; 2) коммуникативно-информационная; 3) созидание; 4) интеграция социальной структуры; 5) нормотворчество. Тема 4. Микросоциологические модели конфликта. Поведенческая модель конфликта: К. Боулдинг 1. Микросоциология конфликта Микросоциология конфликта стала развиваться лишь 70-80 гг. нашего столетия. Важнейший источник продуцирования социальных конфликтов заключается в кризисе системы ценностей на уровне всей общественной системы (на макроуровне). Структура и развитие конфликта на микросоциологическом уровне имеют свои особенности и представляют в настоящее время наибольший интерес из-за возможности действенно влиять (регулировать и разрешать) именно микросоциальные конфликты. 2. Поведенческая (бихевиористская) модель конфликта Конфликт в качестве поведения рассматривается в концепции К. Боулдинга. Причина социальных конфликтов, по Боулдингу, лежит в раздвоенности человеческого сознания. Боулдинг считает, что всякая общественная борьба это всего лишь проявление противоречий в сфере сознательного и бессознательного. Например, Боулдинг видел причину индустриального конфликта (между рабочими установок. и буржуазией) Именно эта в противоположности противоположность идейно-психологических нравственно-психологических установок служит причиной индустриального конфликта. Решением последнего служит установление взаимопонимания. 3. Концепция согласия и насилия Иоханна Гальтунга Концепция согласия и структурного насилия Иоханна Гальтунга. Он проводит шесть различий между видами насилия. Важнейшие из различий – это между персональным и структурным насилием. Средства персонального и структурного насилия. Типология персонального и структурного насилия с точки зрения используемых инструментов. Расширенное понимание насилия приводит к расширенному пониманию согласия: согласие понимается как отсутствие персонального насилия и отсутствие структурного насилия. Тема 5. Методы исследования конфликта: диагностика и экспертиза конфликта 1. Общие и специальные методы исследования конфликта Принципы, методы и методики исследования конфликтов. Среди общих методов исследования конфликта можно назвать такие, как: системный и историко-генетический подход, методы социальной психологии, социологии, психологии, психоанализа. Среди специальных методов применяются такие, как: конфликтологическая диагностика и экспертиза, ситуационный метод. Исследования конфликта проводятся в настоящее время комплексно. 2. Специфика социологического изучения конфликта Специфика выяснении социологического социальных изучения характеристик конфликта конфликтующих заключается сторон, в факторов социального конфликта, стереотипов конфликтного взаимодействия и социальных механизмов регулирования конфликтов разного уровня. 3. Комплексная диагностика социального конфликта Комплексная диагностика социального конфликта включает в себя следующие моменты: а) возможно более полное описание условий конфликта, его участников; б) непосредственный повод конфликта; в) симптомы его проявления и содержание; г) предварительная оценка социальной напряженности и конфликтогенности диагностируемого случая. Производится также сравнительный анализ схожих случаев и дается их характеристика. Методики диагностики социального конфликта строятся по общей схеме, но всякий раз применительно к конкретному явлению. 4. Экспертиза социального конфликта Экспертиза социального конфликта состоит в оценке достоверности полученной информации и данных о конфликте, в анализе причин и оснований конфликта, возможных направлений протекания и последствий конфликта, способов регулирования и разрешения конфликта. Существуют различные процедуры экспертизы конфликта. РАЗДЕЛ 2. Динамика социального конфликта Тема 6. Источники, основания и причины социального конфликта 1. Внешние и внутренние условия социального конфликта К необходимым условиям социального конфликта следует отнести социальную позицию, экономическое положение людей, а также степень идентификации человека с конкретной группой, культурную зрелость. Именно социальная позиция (положение) обеспечивает границы доступного и возможного для индивида и социальной группы. Последние воздействуют на формирование соответствующих реалистических желаний и устремлений. Положение, запечатленное в желаниях, чувствах и жизненных планах, превращается в совокупность сложных стимулов деятельности, в интересы, которые и выступают в качестве основного мотива социального поведения. Противоречие же социальных интересов является главной причиной конфликтов. 2. Источник, основания, причины и движущие силы конфликта Социальная причинность конфликта определяется такими социологическими категориями как потребности, интересы и ценности. Именно они являются внутренними побудителями активности, т.е. общее между потребностями, интересами и ценностями состоит в том, что во всех случаях мы имеем дело со стремлением людей, воздействующим на их социальное и экономическое поведение. Однако если потребности ориентируют поведение людей на обладание теми благами, которые жизненно необходимы, то интересы и ценности стимулируют действия, исходящие из взаимного отношения людей друг к другу. Следовательно, интересы и ценности связаны с социальным положением, которое фиксирует на определенное время совокупность возможностей, предоставленных действующему лицу обществом. 3. Фазы развития конфликта Конфликт имеет определенный набор элементов и стадий развития, которые характеризуют различного рода конфликтные взаимодействия как на уровне личности, так и между субъектами. С одной стороны, это стадии развертывания социального противоречия, а с другой - собственная динамика социального конфликта. Тема 7. Формы выражения, структура и функции социального конфликта 1. Структура конфликта Структура социального конфликта может быть представлена следующим образом: 1) противоречие, которое выражено в проблеме и является объективной предпосылкой конфликта (источник конфликта); 2) люди как носители данного противоречия, представляющие различные социальные интересы (субъекты конфликта); 3) объект конфликта (скрытые нужды) - блага, ресурсы, по которых поводу чего возникает конфликт; 4) предмет конфликта (открытые нужды) материальные образования с ним связанные; 5) столкновение субъектов конфликта (процесс, активная фаза), в котором как бы происходит “противоречие в действии”. 2. Функции конфликта Функции конфликта имеют общий и специальный характер. Они связаны с типом и уровнем конфликта. Могут быть выделены следующие функции: а) интегративная; б) коммуникативная; в) мобилизационная; г) деструктивная; д) конструктивная. Баланс негативного и позитивного начал в структуре каждого конкретного социального конфликта. 3. Формы выражения социального конфликта Формы выражения социального конфликта имеют различные модификации. Они резко отличаются в зависимости от уровня субъектности. Внутриличностный конфликт представлен такими формами как эмоционально-психическая напряженность (тревога, страх, фрустрация), столкновение противоположных норм, ценностей, оценок, переживаний, настроений и стереотипов поведения свидетельствуют о внутреннем разладе, выражаемом вовне в неакдекватных действиях. Межличностный конфликт всегда представляет собой непосредственные формы очного или заочного контакта, содержащего мотивы соперничества, столкновения и поиска согласия. Внутригрупповой и межгрупповой конфликт, как правило, вначале аморфен (случайные коллизии), но по ходу его развертывания структурируется и воплощается в формировании групповой идентичности (свои и чужие), в организованном противоборстве, кооперации и конкуренции, борьбе референтных групп, в степени консолидации, сплоченности группы вокруг значимых целей. На уровне социального конфликта имеются структурированные интересы, выражаемые представителями, агентами крупных социальных общностей, как правило, оформленные организационно, обеспеченные материально и идеологически. Это национальные, социальноклассовые, государственные конфликты. Конфликты в организациях - это групповые и социальные разновидности конфликта. Их особенность заключается в их погруженности в формальные и неформальные структуры организаций. Тема 8. Модели развития социального конфликта на разных уровнях 1. Динамика внутри- и межличностного конфликта Внутри- и межличностный конфликт включает в себя не только чисто психологические, социально-психологические характеристики, но и такие процессы как конфликт мотивов, ценностей, деперсонализацию, самоотчуждение, интериоризацию социальной напряженности, агрессию, и др., показывающие инверсию (превращение) внешнего конфликта в структуру ценностей и поведения личности. 2. Динамика межгруппового конфликта Межгрупповой конфликт отличается насыщенностью, напряженностью и разнообразием интерсубъективных связей. При этом формируется особая микросоциальная среда, где индивиды взаимодействуют как представители общностей, отождествляют себя с своей группой и противопоставляют чужой. Феномен “мы” и “они”. Сочетание групповой сплоченности, эмоциальнодейственной идентификации и групповой враждебности. Конфликт индивидуальности и типичности в случае слитности с группой. 3. Динамика социального конфликта Динамика социального конфликта включает в себя следующие элементы и фазы: 1). Причина конфликта: несовпадение интересов (объективное противоречие); 2). Факторы, влияющие на возможность разрастания, причины конфликта (обострение объективного противоречия); 3). Осознание субъектами конфликт противоречивости интересов (конфликтная ситуация); 4). Инцидент (повод) для конфликта; 5). Реакция субъектов на конфликт. 6а). Пассивная (конфликт не происходит); 6б). Активная (конфликт происходит): деструктивный уровень - конструктивный уровень; 7). Управление конфликтом; 8а). Происходит; 8б). Не происходит; 9а). Функциональные (позитивные) последствия; 9б). Дисфункциональные (негативные) последствия; 10). Регулирование и разрешение конфликта. Тема 9. Основные подходы и стили разрешения конфликта 1. Подходы к разрешению конфликта в разных социальных системах Разрешение конфликтов зависит от общих принципов социально- экономического и политического порядка, принятых в конкретном обществе. Социальные системы могут быть тоталитарными, авторитарными и демократическими. Для анализа применимости разных подходов к разрешению конфликта применяется дифференцированное рассмотрение по критериям социальной значимости (ценность), пригодности (польза) и эффективности (продуктивность). 2. Многообразие стилей разрешения конфликта Различные стили, проявляющиеся при разрешении конфликтов, складываются на основе имеющихся в обществе культурных и правовых установлений, поощряющих, безразличных или запрещающих тот или иной стиль поведения при разрешении конфликта. См. материалы к семинару № 3: таблица стилей и подходов разрешения конфликта. 3. Управление конфликтом Продуктивность конфликта является необходимым условием для налаживания переговорного процесса между сторонами. Управление конфликтом – это, прежде всего, анализ структуры данного конфликта (выделение субъектов, причин, объекта конфликта и т. д.); определение стадии, на которой находится конфликт; прогнозирование дальнейшего развития конфликта и разработка и применение методов его разрешения. Управление конфликтом подразумевает посредника (медиатора), который будет непосредственно решать поставленные задачи. Тема 10. Способы регулирования и разрешения конфликта 1. Способы разрешения конфликта Технологии разрешения любого конфликта строятся на применении различных способов: а) насильственные (репрессии, демонстрация силы, разные формы принуждения); б) ненасильственные или мирные (переговоры, соглашение, компромиссы); в) протестные (митинг, забастовка, стачка, гражданское неповиновение). 2. Виды принуждения и протеста Насильственные способы разрешения конфликта ведут к упразднению, или подавлению одной из сторон конфликта. При этом используются разнообразные средства принуждения. Интересен способ переноса вины и ответственности на слабейшую сторону и применения по отношению к ней принудительных санкций. Таким образом, устраняется подлинная причина конфликта интересов и в одностороннем порядке навязывается доминирующая воля. 3. Виды компромисса Главный момент динамики мирного разрешения конфликта – это нахождение пунктов согласия (компромисса), введение его в конструктивные рамки и налаживание переговорного процесса. Переход к рыночно регулируемой экономике, демократическому правовому государству немыслим без установления баланса интересов и соответственно без переговоров. Они – его важнейшая составная часть процесса разрешения разного рода конфликтов. 4. Модели поведения в конфликтных ситуациях Модели поведения в конфликтных ситуациях. Культурные и социальнопсихологические предпосылки типа поведения в конфликтных ситуациях. Репертуар ролей при выборе поступка и действия. Игровые модели включения в конфликт и выхода из него. Соционический подход в разрешении конфликтных ситуаций. РАЗДЕЛ 3. Конфликты в разных сферах Тема 11. Конфликты в сфере культуры 1. Внутри- и межкультурный конфликт Конфликт внутри культуры всегда имеет подчиненное место, так как разрушает традиционные механизмы ее самосохранения и устойчивого развития. Здесь возможен также конфликт культурных и цивилизационных начал общества, представленных разными социальными группами. В частности, между различными субкультурами, например, поколенческими, территориальными, принадлежащими одной общей культуре. 2. Пределы совместимости и различий субкультур. Маргинализация и плюрализм культуры как фактор индивидуализации Пересечение разных национальных культур в регионах проживания ведет к их постоянному соприкосновению и улаживанию взаимной экспансии. Взаимопроникновение культурных ценностей имеет свои границы, свой предел проницаемости, за чертой которых начинается насильственное вторжение в ее ткань, что ведет к закрытому или открытому конфликту. Маргинализация культуры свидетельствует не только о вытеснении на периферию отдельных социокультурных групп, но и об умножении (плюрализации) культурного поля. Конфликтологический подход позволяет найти адекватные решения для поддержания мультикультурного состояния общества. 3. Контркультура Контркультура является очевидным выражением конфликта культуры общества между поколениями и социальными группами, отвергающими общепринятые ценности и нормы. Конфликт субкультур дает шанс и для обнаружения оригинальных самобытных проявлений, и, соответственно, для подавления или поддержки оппозиционных ориентаций. Следовательно, в области культуры есть механизмы конфликтного самообновления, культурного протеста против господствующих ценностей, не представляющих более интересов нонконформистских групп. Тема 12. Социология экономических конфликтов 1. Конкуренция за ресурсы, условия производства, новые технологии и потребителя. Конкуренция за рабочие места Конфликт в экономической сфере проявляется, прежде всего, как конкуренция за ресурсы, условия производства, новые технологии и сбыт продукции. Это также соперничество за рабочие места, конкуренция за возможность трудиться. Потенциал конфликта в хозяйственной сфере чрезвычайно велик, но в современной экономике он достаточно регулируется политически, юридически, морально на различных уровнях. Примеры торговых войн, жесткой конкуренции за получение заказов, протекционисткой политики и др. свидетельствуют о конфликтогенности в сфере экономики. Конфликтное поведение и многообразие форм конкурентного действия. 2. Социальные аспекты экономического конфликта Социальные аспекты экономического конфликта затрагивают важнейшие стороны общественной жизни. Это и борьба за экономическое господство, и за справедливое распределение национального богатства, и за поддержание необходимого уровня занятости, и конфликты по поводу условий и оплаты труда. Экономический конфликт постоянно воспроизводится практически в любом современном обществе в разных формах борьбы капитала и труда и регулируется на уровне чисто экономического компромисса, либо за счет государственного вмешательства. 3. Конфликт в системе отношений собственности Экономический конфликт прямо или косвенно покоится на доминирующих отношениях собственности конкретного общества. Собственность есть не что иное, как распределение экономического господства и власти в обществе. Следовательно, социальная и политико-правовая борьба за легитимацию того или другого вида собственности составляет ядро конфликтности в обществе. Конфликт интересов собственников и несобственников создает поле социального напряжения, поэтому в обществе формируются механизмы сохранения легитимного характера собственности и как имущества, и как присущих ей социально-экономических функций. Тема 13. Социология политических конфликтов 1. Конфликты в сфере политики. Бюрократизация конфликта Конфликты в сфере политики весьма многообразны, так как именно здесь наиболее открыто разные общественные группы и представляющие их политические элиты ведут борьбу за завоевание и использование политических институтов, инструментов политического руководства, каналов государственного управления разными областями общественной жизни. В отличие от конфликта в сфере политики политический конфликт представляет собой борьбу элит за власть. На уровне политических структур конфликт сосредоточен вокруг собственно политических институтов, направленности их деятельности и базируется либо на оппозиции элит, стремящихся к государственной власти, либо на отстаивании политических интересов больших социальных групп. 2. Власть и господство - предмет конфликта. Конкуренция политических элит Предмет политического конфликта - это распределение власти и господства в обществе между политическими элитами. Возможен конфликт между разными сегментами власти. Во-первых, между законодательной, исполнительной и судебной властями. Во-вторых, между властями разного уровня, например, центральной, региональной и коммунальной. Тип общественной системы накладывает отпечаток на протекание конфликта в сфере политики, превращая эту борьбу либо в уничтожение политического противника, тем самым искусственно снимая почву для властного конфликта, либо формируя процесс демократической смены и циркуляции носителей политической власти. По этой причине наименьшие установленным законам издержки для конкуренция общества имеет политических проводимая элит за по обладание инструментами власти. 3. Политизация социальных конфликтов. Этнополитические конфликты Поскольку реальные общественные проблемы и конфликты требуют, как правило, политического вмешательства, постольку большинство из них приобретают не присущую им политическую окраску. Политические решения благодаря институтам государственной власти захватывают все большее пространство социокультурной жизни, подменяя собой возможность самостоятельного гражданского разрешения социальных проблем. Поэтому политизация центробежного конфликта опасна раскачивания для стабильности государства и общества. общества на Процесс основе этнополитического конфликта свидетельствует в то же время о необходимости политического компромиссного разрешения. Наиболее непродуктивным и затратным вариантом разрешения данного конфликта является военный способ. Тема 14. Организационные конфликты 1. Специфика организационного конфликта Основной ячейкой структуры современного общества является организация. Специфика общественных отношений такова, что люди не могут быть не включены в те или иные организации. Типология организаций включает в себя следующие группы: I экономические организации; II политические, правовые и государственные организации; III организации по распространению информации; IV организации культурной и социальной сферы: культурные учреждения, система образования, охрана здоровья и спорт; V общественные объединения различного типа. Конфликты в данных организациях как внутри, так и извне развертываются по своей особой логике, связанной со структурой, задачами, профессиональным и социальным составом организации. 2. Конфликт формальных и неформальных структур организации Поскольку любая организация имеет формальную и неформальную структуры, постольку они ведут к взаимному столкновению и должны быть согласованы. Во-первых, формальная структура организации может прийти в противоречие с требованиями, предъявляемыми к ней, и потому необходимо внутри организации выработать механизмы совершенствования формальной структуры. Во-вторых, возможен конфликт формальной и неформальной структур. Например, наличие неформального лидерства, неформальных групп, могут привести к социальной напряженности в организации. 3. Способы разрешения и управления конфликтом в организациях и между ними Способы разрешения и управления конфликтом в организациях и между ними покоятся на начальных принципах, которые исповедует руководство, т. е. формальные лидеры организации, и влиянии, которое оказывают неформальные структуры (лидеры) на протекание и разрешение конфликта. Тема 15. Конфликты в условиях переходного кризисного развития российского общества 1. Системный конфликт как показатель трансформации российского общества Кризисное развитие российского общества сопровождается множеством локальных социальных конфликтов на разных уровнях и в разных сферах. Поэтому можно утверждать, что налицо системный конфликт, охватывающий большинство ключевых сегментов общественной жизни. Этот конфликт цикличен, не сводим к каким-либо частным коллизиям и развертывается как цепная реакция. Данные свойства конфликтной трансформации российского общества показывают, с одной стороны, мощный заряд конфликтогенности, а, с другой - потенциал возможного перевода социальной напряженности в содержание новых мобильных структур рыночной экономики, политической мобилизации населения для осуществления собственных интересов и т. д. 2. Социальная база конфликтов в российском обществе Социальная база конфликтов в российском обществе. Реформы 90-х годов привели к сильной дифференциации и поляризации населения по доходам, собственности, психологическая по реальному готовность уровню и большинства качеству населения жизни. к Социально- преобразованиям советского народного хозяйства и государства в направлении экономической и политической свободы обернулась для многих личным разочарованием в ее результатах. Таким образом, зыбкая почва для идентификации своих ориентаций с декларируемым реформистским курсом оказалась утраченной и, наоборот, окрепло основание для открытого конфликта с этим курсом и провозглашения своих личных и групповых требований в качестве законных. 3. Способы и перспективы разрешения социальных конфликтов Перспективы демократическими разрешения социальных процедурами конфликтов легализации связаны результатов как с проводимых преобразований в российском обществе, так и с легитимацией демократичных способов смены носителей политической власти (элит). Гражданское общество в России нуждается поддерживающем богатства и в стабильном политическом принципы справедливого поощряющем одновременно и правовом распределения высокую порядке, национального эффективность в экономической сфере. Социально ориентированная экономика и культурное правовое государство вместе механизмами поиска социального компромисса на разных уровнях - это минимальные условия перспектив снижения остроты общественных конфликтов в России и превращения их негативной энергии в конструктивное созидание собственной жизни. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО КУРСУ Тема 1. Социология конфликта: основные концепции 1. Предметное содержание конфликта в различных конфликтологических концепциях 2. Типология конфликтов 3. Уровни и функциональное назначение конфликта Тема 2. Техника анализа конфликта 1. Схема анализа конфликта 2. Методы диагностики и экспертизы конфликта 3. Проектирование конфликта Тема 3. Способы профилактики и разрешения конфликта 1. Эволюция конфликта 2. Регулирование процесса конфликта 3. Завершение конфликта Тема 4. Стратегии поведения в конфликте 1. Стратегии поведения в межличностных конфликтах 2. Стратегии поведения в групповых конфликтах 3. Стратегии поведения в социальных конфликтах Тема 5. Борьба и согласие 1. Наступательные стратегии. Способы атакующих действий 2. Схема конкурентного поведения 3. Достижение согласия 4. Типы сотрудничества и их осуществление Тема 6. Протест 1. Условия и причины типов протеста 2. Виды социального протеста 3. Особенности и эффективность различных форм протеста Тема 7. Насилие 1. Принуждение и насилие 2. Предпосылки и специфика насилия 3. Персональное и структурное насилие 4. Угроза, страх и готовность к насилию Тема 8. Агрессия 1. Истоки агрессии и агрессивного поведения 2. Адаптация к агрессивным действиям 3. Методы контроля агрессии 4. Оборонительные стратегии ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ 1. Предмет, основные понятия, модели в конфликтологии. 2. Критерии выделения типов и уровней конфликтов 3. Философская трактовка конфликта как стадии диалектического противоречия. 4. Конфликт как развертывание противоречия: тождество, различие, противоположность, собственно конфликт, основание. 5. Междисциплинарный подход к изучению конфликта. 1. Теоретико-аналитические и эмпирические категории конфликта. 2. Проблемы «регулирования» и «разрешения» конфликта. 3. Конфликт как игра в концепциях Хейзинги и психодрамы. 4. Педагогический и психологический аспекты игровой модели конфликта. 5. Театрализация и карнавализация конфликта. 6. Функционалистское объяснение конфликта. Позитивная роль конфликта 7. Проблема конфликта в системно-структурном анализе. 8. Спор как выражение свободного обмена позициями и способ. 9. Социальный конфликт как средство стабилизации внутригрупповых отношений. 10. Микросоциологические модели конфликта. 11. Принципы, методы и методики исследования конфликтов. Общие и специальные методы исследования конфликта. 12. Источники, основания, причины и динамика социального конфликта. 13. Фазы развития конфликта. 14. Противоречие интересов как главная причина конфликтов. 15. Модели развития социального конфликта на разных уровнях 16. Динамика внутри- и межличностного конфликта 17. Динамика межгруппового конфликта 18. Динамика социального конфликта, его элементы и фазы. 19. Основные подходы и стили разрешения конфликта 20. Подходы к разрешению конфликта в разных социальных системах 21. Многообразие стилей разрешения конфликта 22. Управление конфликтом. 23. Способы регулирования и технологии разрешения конфликта. 24. Виды принуждения и протеста 25. Виды компромисса 26. Модели поведения в конфликтных ситуациях 27. Культурные и социально-психологические предпосылки поведения в конфликтных ситуациях. 28. Способы профилактики и разрешения конфликта. 29. Конфликт и согласие в системе социального взаимодействия. 30. Коммуникативное пространство человеческих взаимодействий: нарушения, помехи, барьеры и отлаживание. 31. Методика исследования конфликта и согласия. Методы экспертизы конфликта и согласия. 32. Способы наступательного и оборонительного поведения. 33. Агрессия и конвенция как способ достижения интересов. 34. Тактика сдерживания агрессии. 35. Дипломатия как способ улаживания конфликта и налаживания сотрудничества. 36. Переговоры: стратегии, модели и техники. 37. Манипулятивные техники достижения целей и регулирования конфликта 38. Конфликты в сфере культуры 39. Внутри- и межкультурный конфликт 40. Пределы совместимости и различий субкультур в конфликтах. 41. Конфликт субкультур. 42. Социальные аспекты экономического конфликта 43. Социология политических конфликтов 44. Конфликты в сфере политики. 45. Организационные конфликты 46. Специфика организационного конфликта 47. Способы разрешения и управления конфликтом в организациях и между ними. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ К ЗАЧЕТУ 1. Философские основания конфликтологии. 2. На основании конфликтной ситуации, участником или свидетелем которой вы были (ситуацию описать), составьте карту конфликта. Укажите достоинства и недостатки подобного метода анализа конфликта. 3. Диалектическая теория конфликта. 4. Раскройте содержание понятий: социальное противоречие, социальный конфликт, консенсус, антагонизм, переговоры. Укажите место и роль этих понятий в конфликтологии? 5. Раскройте содержание понятий: конвенция, агрессия, конфликтная ситуация, типы социального конфликта, оппонент. Укажите место и роль этих понятий в конфликтологии. 6. Условия, которым отводится роль опосредующих переменных, ускоряющих или замедляющих превращение классовых интересов в революционный классовый конфликт. 7. Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возник конфликт. Каковы причины конфликта (назовите не менее 3-х возможных причин)? 8. В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на служебном совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль над его служебной деятельностью. Каковы причины конфликта (назовите не менее 3-х возможных причин)? 9. Назовите основные причины конфликтов в организации (не менее 5-и причин). В самый напряженный период завершения производственной программы один из сотрудников вашего коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы. Работа отсутствующего сотрудника также должна быть выполнена в срок. Как вы поступите в этой ситуации, объясните свой поступок. 10. Назовите виды манипуляций, основанных на «правилах приличия» и «справедливости», Приведите ожидаемую примеры реакцию целесообразного и способы противодействия. использования данного типа манипуляции (по 1 примеру на каждый вид). 11. Назовите виды манипуляций, направленных на унижение оппонента, ожидаемую реакцию и способы противодействия. Приведите примеры целесообразного использования данного типа манипуляции (по 1 примеру на каждый вид). 12. На основании конфликтной ситуации, участником или свидетелем которой вы были (ситуацию описать), составьте карту конфликта. Укажите достоинства и недостатки подобного метода анализа конфликта. 13. Критика модели диалектического конфликта. Проблемы причинного анализа. 14. Раскройте содержание понятий: социальное противоречие, социальный конфликт, консенсус, антагонизм, переговоры. Укажите место и роль этих понятий в конфликтологии. 15. Дарендорф: переменные в теоретической схеме конфликта. 16. Дарендорф: ключевые положения схемы конфликта. 17. Дарендорф: решение «проблемы порядка». 18. Дарендорф и Парсонс: различное и общее в теории конфликта. 19. Конфликтный функционализм: Льюис Козер. 20. Функции конфликта по Льюису Козеру. Ключевые тезисы. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 1. Основная литература 1. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты / Т.Н. Кильмашкина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 288 с. - ISBN ; 978-5-238-01542-2 То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115392 2. Конфликтология : учебник / под ред. В.П. Ратников. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 544 с. - (Золотой фонд российских учебников). - ISBN 978-5-238-02174-4; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115393 3. Лукин, Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами. Management of the conflicts. Учебник для вузов / Ю.Ф. Лукин. - М. : Академический проект, 2007. - 800 с. - (Gaudeamus; Фундаментальный учебник). - ISBN 9785-902358-06-0 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=236595 2. Дополнительная литература 1. Авксентьев В.А. Этническая конфликтология: в поисках научной парадигмы. - Ставрополь: Изд-во СГУ, 2001. 2. Авксентьев В.А. Этническая конфликтология: концепции и тенденции развития // технологии Социальные разрешения. конфликты: экспертиза, прогнозирование, Вып. Этническая и 18: региональная конфликтология: Москва – Ставрополь, 2002. 3. Аклаев А. Р. Этнополитическая конфликтология: Анализ и менеджмент: Учеб.пособе. – М.: Дело, 2005. 4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М., 2004. 5. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер., 2002. 6. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. — М.: Гардарики, 2002. 7. Дробижева Л.М. Федеративные и межнациональные отношения в Российской Федерации прогнозирование, // технологии Социальные разрешения. конфликты: Вып. 18: экспертиза, Этническая и региональная конфликтология: Москва – Ставрополь. 2002. С. 194-200. 8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПБ., 2001. 9. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. — М., 2002. 10. Карташов, Я.П. Конфликтология / Я.П. Карташов. - М. : Лаборатория книги, 2010. - 142 с. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=87244 11. Карташов, Я.П. Конфликты в организации / Я.П. Карташов. - М. : Лаборатория книги, 2010. - 78 с. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=87241 12. Лебедева М.М. Отечественные исследования процесса ведения переговоров: истории развития и перспективы // Вестник МГУ. Сер.18. Социология и политология. 2000. № 1. С.154-165. 13. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – М.: ОЛМА-Пресс., 2001. 14. Соколов С.В. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 15. Уэллс Дж. Т., Конфликт интересов: предупреждение и выявление корпоративного мошенничества / Уэллс Дж. Т. - М. : Лаборатория книги, 2010. - 32 с. - ISBN 978-5-88149-997-6 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=96130 Дополнения и изменения к рабочей программе на 201 / 201 учебный год В рабочую программу вносятся следующие изменения: _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________ Рабочая программа пересмотрена »_______________201 г. и одобрена на заседании кафедры « Зав. кафедрой ___________________/_З.Р. Жукоцкая_./ Подпись Ф.И.О
