услуги транспортно

ЕВРАЗИЙСКИЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ
(EACC)
EURO-ASIAN COUNCIL FOR STANDARDIZATION, METROLOGY AND CERTIFICATION
(EASC)
МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ
СТАНДАРТ
ГОСТ
(проект KZ,
окончательная
редакция)
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИЕ
Термины и определения
Настоящий проект стандарта не подлежит применению
до его утверждения
Минск
Евразийский совет по стандартизации, метрологии и сертификации
201_
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
Предисловие
Евразийский совет по стандартизации, метрологии и сертификации
(ЕАСС) представляет собой региональное объединение национальных органов
по стандартизации, входящих в Содружество Независимых Государств. В
дальнейшем возможно вступление в ЕАСС национальных органов других
государств.
Цели, основные принципы и основной порядок проведения работ по
межгосударственной
стандартизации
установлены
ГОСТ
1.0-92
«Межгосударственная система стандартизации. Основные положения» и ГОСТ
1.2-2009
«Межгосударственная
система
стандартизации.
Стандарты
межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной
стандартизации. Порядок разработки, принятия, применения, обновления и
отмены»
Сведения о стандарте
1 РАЗРАБОТАН техническим комитетом по стандартизации № 40
«Железнодорожный транспорт» на базе акционерного общества «Национальная
компания «Казахстан темир жолы» (ТК 40)
2 ВНЕСЕН
Межгосударственным
техническим
комитетом
по
стандартизации МТК 524 «Железнодорожный транспорт»
3 ПРИНЯТ Евразийским советом по стандартизации, метрологии и
сертификации (протокол №__________________от____________)
За принятие стандарта проголосовали:
Краткое наименование
страны по МК (ИСО 3166)
004-97
Код страны по
МК (ИСО 3166)
004-97
Сокращенное наименование
национального органа по
стандартизации
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация о введении в действие (прекращении действия)
настоящего стандарта и изменений к нему на территории указанных выше
государств публикуется в указателях национальных (государственных)
стандартов, издаваемых в этих государствах.
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в
указателе (каталоге) «Межгосударственные стандарты», а текст этих
изменений – в информационных указателях «Межгосударственные
стандарты». В случае пересмотра или отмены настоящего стандарта
соответствующая информация будет опубликована в информационном
указателе «Межгосударственные стандарты»
II
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
Исключительное право официального опубликования настоящего
стандарта на территории указанных выше государств принадлежит
национальным (государственным) органам по стандартизации этих государств.
III
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
Содержание
1 Область применения……………………………………………………………
2 Общие понятия…..………………………..……………..……………………….
3 Понятия в области качества транспортно-экспедиторских услуг………..
Алфавитный указатель терминов на русском языке..…………………..…....
IV
1
1
3
4
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
Введение
Установленные в настоящем стандарте термины расположены в
систематизированном порядке, отражающем систему понятий в данной области
знания.
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
В алфавитном указателе термины приведены отдельно с указанием
номера статьи.
Стандартизированные термины набраны полужирным шрифтом.
Всего в настоящий стандарт включено 32 термина.
Приведенные определения можно, при необходимости, изменить, вводя в
них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов,
указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не
должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в данном
стандарте
V
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИЕ
Термины и определения
Transport and forwarding services. Terms and definitions
__________________________________________________________
Дата введения − 201 −
−
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в
области транспортно-экспедиторских услуг, осуществляемых при перевозках
транспортом любого вида.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для
применения во всех видах документации и литературы по транспортной
экспедиции, входящих в сферу работ по стандартизации и(или) использующих
результаты этих работ.
2 Общие понятия
2.1
уполномоченный
орган:
орган
исполнительной
власти
(государственного управления) государства-члена, в компетенцию которого
входят вопросы государственного регулирования и (или) руководства в области
железнодорожного
транспорта,
определенный
в
соответствии
с
законодательством каждого из государств-членов;
2.2 государственный транспортный контроль (далее - транспортный
контроль): Деятельность уполномоченного органа в пределах его
компетенции, направленная на обеспечение соблюдения физическими и
юридическими лицами требований законов
2.3 транспортно-экспедиторская услуга: Деятельность экспедитора,
направленная на организацию доставки груза от грузоотправителя до
грузополучателя.
2.4
транспортно-экспедиторское
обслуживание:
Процесс
предоставления транспортно-экспедиторских услуг грузоотправителям и
грузополучателям в соответствии с договорными обязательствами и
установленными нормами и требованиями.
2.5 груз: Любое имущество, включая живых животных, поддоны и
контейнеры, предоставляемое экспедитору для организации перевозки в
соответствии с договором транспортной экспедиции.
2.6
клиент
(грузоотправитель,
грузополучатель,
пассажир,
фрахтователь): Физическое или юридическое лицо или государство (в лице
органов исполнительной власти), пользующееся услугами экспедитора на
основании заключенного договора о транспортном экспедировании. (договор
заключается клиент с экспедитором, а тот в свою очередь с перевозчиком)
1
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
2.7 транспортное предприятие: Юридическое лицо, занятое
хозяйственно - коммерческой деятельностью по перевозке грузов, пассажиров,
багажа, хранению, техническому обслуживанию и ремонту транспортных
средств
2.8 грузоотправитель: Физическое или юридическое лицо, от имени
которого оформляется отправка груза.
2.9
грузополучатель:
Физическое
или
юридическое
лицо,
уполномоченное на получение груза на основании договора перевозки груза
или на иных законных основаниях.
2.10 грузовая отправка: Партия груза, предъявляемая к перевозке по
одной транспортной накладной.
2.11 смешанная перевозка: перевозка грузов, осуществляемая двумя
или более видами транспорта по единой товарно-транспортной накладной
(коносаменту)».
2.12 транспортировка: Совокупность взаимосвязанных действий
перевозчика, выполняемых в целях перемещения багажа, грузов, грузобагажа
из пункта отправления в пункт назначения.
2.13 правила перевозок: Нормативные правовые акты, регулирующие
деятельность и взаимоотношения всех участников перевозочного процесса.
2.14 перевозочные документы: Документы, путем оформления которых
заключается договор перевозки (проездной документ (билет), багажная и
грузобагажная квитанции, транспортная накладная).
2.15 перевозочный процесс: совокупность организационно и
технологически взаимосвязанных операций, выполняемых при подготовке,
осуществлении и завершении перевозок пассажиров, грузов, багажа,
грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом
2.16 договор перевозки: Документ (соглашение) по которому одна
сторона (перевозчик) обязуется доставить вверенный ему другой стороной
(отправителем) груз в пункт назначения и выдать уполномоченному на
получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за
перевозку груза плату, согласно договора или тарифа.
ПРИМЕЧАНИЕ Договор перевозки груза оформляется составлением
транспортной накладной, коносамента, товарно - транспортной накладной или
иного документа на груз, предусмотренного законодательными актами о
транспорте.
2.17 грузовые перевозки: Транспортные услуги по перемещению
материальных ценностей, связанные с их сохранностью и своевременностью
доставки.
2.18 перевозчик: Юридическое или физическое лицо, владеющее
транспортным средством на праве собственности или на иных законных
основаниях, предоставляющее услуги по перевозке пассажиров, багажа, грузов,
грузобагажа и почтовых отправлений за плату или по найму и имеющее на это
лицензию или соответствующее разрешение, выданное в установленном
порядке.
2.19 экспедитор (грузовой экспедитор): Физическое или юридическое
лицо, оказывающее услуги по организации перевозок грузов, которое может
указываться в перевозочных документах в качестве плательщика перевозки на
основании договора транспортной экспедиции.
2.20
экспедиторские
документы:
Документы,
регулирующие
взаимоотношения владельца груза и экспедитора и подтверждающие передачу
клиентом прав и обязанностей экспедитору, в том числе документы и формы
2
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
принятые Международной Федерацией экспедиторских ассоциаций ФИАТА и
признанные Международной Торгово-промышленной палатой ООН. («на
основных документа ФИАТА лайб ТПП ООН»).
2.21 грузовой консолидатор: Экспедитор, оказывающий услуги по
объединению грузов нескольких разных отправителей для последующей их
транспортировки одной смешанной партией.
2.22 деконсолидация: Распространение груза заказчикам и (или) по
торговым точкам.
2.23 коносамент: Транспортный документ стандартной формы (в том
числе и коносаменты ФИАТА), принятой в международной практике на
перевозку груза, который удостоверяет право владения перевозимым грузом,
товаром лицу его выдавшим и устанавливающий полномочия этого лица в
качестве грузоотправителя или оператора смешанной перевозки грузов.
2.24 услуги по консолидации мелких отправок грузов: Услуги,
заключающиеся в принятии ряда мелких отправок грузов, сборе их в одну
сборную отправку и в организации перевозки сборной отправки до места
назначения.
2.25 услуги по деконсолидации сборных отправок грузов: Услуги, заключающиеся в распределении отправок грузов из сборной отправки и доставке
грузов грузополучателям.
2.26 Экспедиционное обслуживание: вид деятельности экспедиторов
или
специализированных
транспортно-экспедиционных
компаний
по
предоставлению в интересах клиента и за его счет, дополнительных услуг,
связанных с подготовкой продукции к перемещению: оформление необходимой
товаросопроводительной документации; заключение договора перевозки с
транспортными предприятиями; расчеты за транспортировку груза; организация
погрузочно-разгрузочных работ; информирование участников транспортного
процесса; страхование; таможенные формальности и др.
3 Понятия в области качества транспортно-экспедиторских услуг
3.1 показатель качества транспортно-экспедиторской
услуги:
Количественная характеристика одного или нескольких потребительских
свойств транспортно-экспедиторской услуги, составляющих ее качество.
3.2
надежность
транспортно-экспедиторского
обслуживания:
Совокупность характеристик исполнителя транспортно-экспедиторских услуг,
обусловливающая предоставление их потребителям в заданных объемах и
качестве в течение установленного времени.
3.3 своевременность доставки грузов (багажа): Характеристика
транспортной услуги, обуславливающая прибытие грузов (багажа) в конечный
пункт в соответствии с установленными договором сроками или объявленным
расписанием, если это не указано в договоре, то в соответствии с
международными конвенциями на тех видах транспорта, на которых
выполняется перевозка груза (грузобагажа).
3.4 сохранность перевозки грузов (грузобагажа): Характеристика
транспортной услуги, обуславливающая перевозку грузов (грузобагажа) без
потерь, повреждений, пропаж и загрязнений.
3.5 управление качеством транспортно-экспедиторских услуг:
Методы
и
деятельность
оперативного
характера,
осуществляемые
3
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
экспедитором и направленные на удовлетворение требований к качеству
транспортно-экспедиторских услуг
3.6
проверка
качества
транспортно-экспедиторских
услуг:
Систематический и независимый анализ, позволяющий определить
соответствие полученных результатов деятельности в области качества
транспортно-экспедиторских услуг запланированным, а также эффективность
их внедрения
4
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
Алфавитный указатель терминов
Г
Государственный транспортный контроль
Груз
Грузоотправитель
Грузополучатель
Грузовые перевозки
Грузовой экспедитор
Грузовой консолидатор
Грузовая отправка
Д
Деконсолидация
Договор перевозки
К
Клиент
Коносамент
М
Мультимодальная перевозка
Н
Надежность транспортно-экспедиторского обслуживания
П
Правила перевозок
Прямое смешанное сообщение
Перевозчик
Перевозочные документы
Перевозочный процесс
Показатель качества транспортно-экспедиторской услуги
Проверка качества транспортно-экспедиторских услуг
С
Своевременность доставки грузов (грузобагажа)
Сохранность перевозки грузов (грузобагажа)
Т
Транспортно-экспедиторская услуга
Транспортно-экспедиторское обслуживание
Транспортное предприятие
Транспортировка
У
Уполномоченный государственный орган
Услуги по консолидации мелких отправок грузов
Услуги по деконсолидации сборных отправок грузов
Управление качеством транспортно-экспедиторских услуг
Э
Экспедитор
Экспедиционное обслуживание
Экспедиторские документы
2.2
2.5
2.8
2.9
2.17
2.19
2.21
2.10
2.22
2.16
2.6
2.23
2.11
3.2
2.13
2.11
2.18
2.14
2.15
3.1
3.6
3.3
3.4
2.3
2.4
2.7
2.12
2.1
2.24
2.25
3.5
2.19
2.26
2.20
5
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, окончательная редакция)
УДК 629.4.018:629.4.082
Ключевые
определения.
6
слова:
МКС 03.080.30
транспортно-экспедиторские
ОКП 31 8000
услуги,
термины
и