ВВЕДЕНИЕ Функционирование современного рынка труда, в ... посредников между соискателями и работодателями, ...

ВВЕДЕНИЕ
Функционирование современного рынка труда, в особенности
посредников между соискателями и работодателями, было бы не
эффективным без использования современных технологий, позволяющих
структурировать информацию о рынке труда, хранить ее в базе данных,
осуществлять поиск и анализ этой информации. Данные процессы в
последнее время находятся в центре внимания Министерства образования.
Так, под общим руководством Государственного НИИ информационных
технологий и телекоммуникаций «Информика» был разработан
комплексный проект по созданию распределенной информационной
системы поддержки трудоустройства и мониторинга рынка труда и
образовательных услуг, в рамках которого разрабатывается ряд
самостоятельных систем.
Целью создания “Электронной многопрофильной биржи труда”
(ЭМБиТ) было использование современных информационных технологий
центрами занятости, перенос “бумажной работы” на компьютер и
объединение вузовских центров занятости (ВЦЗ) северо-западного региона
в единую информационную сеть, что стало возможным благодаря
подключению к сети Интернет. Помимо этого, система ЭМБиТ должна
выполнять задачи анализа и прогнозирования ситуации на рынке труда,
что необходимо для оперативного и долгосрочного планирования в
системе подготовки специалистов.
При создании системы ставилась задача обеспечения возможности
полноценной работы отдельно взятого центра занятости внутри единой
информационно-аналитической системы с разграничением доступа к
конфиденциальной информации и ответственности за содержимое базы
данных (БД), то есть, любая организация по трудоустройству может
практически полностью перенести выполнение основных своих функций в
систему ЭМБиТ.
Под словом “система” здесь и далее будет пониматься набор программ,
обеспечивающих взаимодействие пользователей с данными, а так же набор
правил, определяющих отношения между пользователями системы и
данными.
1. НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ
Информационно-аналитическая, общедоступная через Интернет
система “Электронная многопрофильная биржа труда” была создана в
2002 г. специализированным центром новых информационных технологий
(СЦНИТ СПГУТД) по заказу Санкт-Петербургской городской
студенческой биржи труда и обучения.
Система ЭМБиТ предназначена для:
 сбора, обработки и размещения заявок и предложений на рынке труда в
едином банке данных и обеспечения доступа к этому банку данных;
 накопления статистики для анализа состояния рынка труда;
 координации работы вузовских центров занятости;
 мониторинга рынка труда и образовательных услуг;
 рекламно-справочных функций, отображения нормативных документов;
 номенклатуры образовательных услуг и условий их получения;
 объединения БД нескольких вузовских центров занятости;
 перевода БД с бумажной на компьютерную основу;
 снижения трудоемкости и временных затрат при подборе резюме,
вакансий и другой рутинной работе центров занятости.
Цели создания системы.
 формирование в контуре системы ЭМБиТ
распределенной сети
специализированных вузовских центров занятости, занимающихся
вопросами трудоустройства по регионам и отраслевым направлениям;
 создание системы профессиональной ориентации;
 создание научно-методического и практического обеспечения для
анализа и прогнозирования развития рынка труда;
 создание службы информирования административных органов о
состоянии на рынке труда.
Система должна обеспечивать информационную поддержку для принятия
решений по следующим вопросам:
 формирование рынка образовательных услуг;
 оперативное изменение направлений подготовки специалистов высших
и профессиональных учебных заведений согласно требованиям рынка
труда;
 разработка учебных планов подготовки с учетом результатов
мониторинга рынков труда;
 развитие
механизмов
взаимодействия
производственной
инфраструктуры и рынка образовательных услуг по переподготовке и
повышению квалификации;
 подготовка и заключение долгосрочных и кратковременных договоров
между работодателями и учебными заведениями на подготовку
специалистов.
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
Система ЭМБиТ физически расположена на современном, мощном,
выделенном сервере (http://www.embit.ru), постоянно доступном в сети
Интернет. Для работы пользователей в системе достаточно иметь
компьютер, имеющий доступ в Интернет. Все необходимые программы и
БД размещены на сервере, поэтому от пользователей не требуется
установки у себя какого-либо дополнительного программного обеспечения
или технического дооснащения. Это позволяет существенно снизить
затраты ВЦЗ и одновременно повысить надежность системы. Для удобной
работы пользователей большое внимание уделено удобному, понятному и
привычному пользовательскому интерфейсу. (Схема 1 прил.)
3. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ
Пользователи системы ЭМБиТ, в зависимости от прав доступа к тем
или иным разделам сервера, могут быть разделены на следующие группы:
 Первая
группа
–
это
пользователи,
просматривающие
общедоступные страницы ЭМБиТ, включая функции поиска и
просмотра резюме и вакансий. Помимо просмотра страниц, они имеют
возможность оставить (занести в БД при помощи специально
заготовленной стандартной формы) свои резюме или вакансии для
дальнейшей обработки. После регистрации они переходят во вторую
группу;
 Вторая группа – “зарегистрированные пользователи” - это те
пользователи, которые уже оставили свои резюме или вакансии сами
или при помощи операторов и получили право доступа в раздел
редактирования собственных резюме и вакансий;
 Третья группа – это “операторы”, которые работают в вузовских
центрах занятости (филиалах ЭМБиТ), и, соответственно, имеют более
широкие возможности и права доступа в операторскую область.
Система ЭМБиТ функционирует по правилам, которые определяют
однозначное соответствие конкретного оператора определенной
информации, находящейся в БД. Это позволяет как разграничить доступ к
этой информации, так и возложить определенную ответственность за нее.
В системе существует понятие “филиал”. Все филиалы проходят
регистрацию в системе и заносятся в БД. Фактически филиал – это
отдельный зарегистрированный центр занятости, количество которых
может быть не ограничено. Очевидно, что в центре занятости могут
работать несколько сотрудников, поэтому система позволяет завести
необходимое (причем, неограниченное) число операторов, относящихся к
зарегистрированным филиалам. Сам по себе филиал - это всего лишь
объект в БД, объединяющий операторов. Чтобы ограничить посторонним
лицам доступ к возможностям операторов предусмотрена система паролей.
При регистрации оператору выдается “имя” и “пароль”, с которыми он
может войти в операторскую часть системы.
В системе ЭМБиТ есть еще несколько основных объектов. Это “компании”, “вакансии”, “резюме” и “направления”.
Компании – это объекты, которым присущи следующие атрибуты:
название, город, адрес, контактная информация и т.д.
Вакансии – это объекты, которым присущи следующие атрибуты:
название компании, должность, контактная информация, требования к
кандидату и пр.
Резюме – это объекты, которым присущи следующие атрибуты: имя,
контактная информация, навыки, образование и пр.
Направления – это объекты, которым присущи следующие атрибуты:
номер кандидата (резюме) и номер вакансии, на которую он направляется,
а так же результат направления и пр.
Все эти объекты, кроме направлений, имеют уникальные
(неповторяющиеся) номера, а так же привязку к определенному оператору
и филиалу, что позволяет операторам ограничить доступ к “чужим” (не
своим) объектам и успешно работать со “своими” объектами. Все объекты
размещены в одной БД. Новые объекты может добавлять любой оператор.
Свои объекты оператор может редактировать, удалять в архив, выдавать
направления “своим” кандидатам и пр.
Уникальной собственностью любого филиала являются “ценные”
резюме и вакансии. Этим диктуется необходимость заменять в
общедоступных БД прямую контактную информацию с фирмойработодателем или с кандидатом на контактную информацию центра
занятости. Система ЭМБиТ позволяет сохранить конфиденциальность этой
информации и закрыть ее от посторонних лиц. Для этого у каждого резюме
и вакансии есть функция “контакт через оператора”. Когда эта функция
включена, вся контактная информация будет видна только оператору или
владельцу, который добавил этот объект в БД, т.е. тому, кто заполнял это
резюме или вакансию. Если у оператора есть соответствующие права
(предоставляются по согласованию с руководителем центра занятости), то
он будет иметь те же возможности в рамках своего филиала, т.е. видеть
закрытую контактную информацию, иметь возможность выдавать
направления, редактировать, удалять в архив те объекты, которые
относятся только к операторам “своего” филиала.
После того как резюме или вакансия заведены, они могут быть
отредактированы непосредственно их владельцами, т.е. самим кандидатом
или работодателем, так как это уже зарегистрированные пользователи. Для
обеспечения
возможности
корректировки
зарегистрированным
пользователям при заведении резюме или вакансии выдается имя (номер) и
пароль, с которыми они могут в соответствующем разделе системы
отредактировать свои данные. Таким образом, ответственность за каждый
объект БД лежит на вполне определенном операторе. Количество объектов
БД не ограничено.
4. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ И ФУНКЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Общедоступные функции пользователей.
На первой странице ЭМБиТ помещены следующие элементы
(Рис. 1 прил.):
 заголовок страницы (верхняя часть окна программы Интернет
Explorer);
 верхняя часть экрана с логотипом и названием “Электронная
многопрофильная биржа труда”;
 кнопки основного меню в левой части экрана;
 полоска развертывающегося пользовательского меню;
 основная (центральная) информационная область;
 полоса новостей (правая часть).
Эта область системы доступна всем. Переходя по ссылкам, можно
найти информацию о системе, партнерах, услугах, статьи, аналитические
обзоры и другую полезную информацию. В пользовательском меню
(Соискателю, Работодателю…) представлен переход к функциям
пользователей системы, таким как “поиск вакансий”, “поиск резюме” и др.,
а также к информационным и вспомогательным страничкам системы.
Рассмотрим функции пользователя на примере операции «ПОИСК
ВАКАНСИЙ» (рис. 2 прил.)
Система предлагает заполнить форму для поиска вакансий по
заданным параметрам. Результатом поиска будет страница, на которой
показано количество найденных вакансий, а также представлена таблица с
краткими данными по этим вакансиям (подробно посмотреть и распечатать
каждую вакансию можно, нажав маркером на ее название, после чего она
откроется в отдельном окне). Если результаты поиска не умещаются на
одну страницу, внизу страницы будет возможность переместиться на
другие страницы с результатами поиска (рис. 3 прил.).
Следующие функции: “оставить резюме” и “оставить вакансию”
предлагают стандартную форму для заполнения резюме и вакансии
соответственно. После этого данные отправляются на сервер и
проверяются оператором, который после проверки и корректировки
заносит их в общедоступную базу данных.
4.2. Функции зарегистрированных пользователей
К этим функциям относятся: “редактировать резюме”, “редактировать
вакансию” и др. Из названий понятно, что это функции редактирования
уже занесенных в БД резюме и вакансий. Для обеспечения безопасности
доступ к этим функциям ограничен системой имен и паролей. Войдя в эту
область, пользователь может отредактировать свое резюме, продлить его
срок годности или удалить его.
4.3. Функции оператора
Чтобы иметь доступ к операторской области, оператор должен быть
зарегистрирован в системе и иметь имя (логин) и пароль для входа.
Регистрацию осуществляет администратор системы по согласованию с
руководителем проекта ЭМБиТ. Перейти в операторскую часть можно по
ссылке “вход для операторов” в меню “Партнерам”.
Попадая в эту область, оператор видит перед собой уже другое
содержание страницы. Наверху расположены функциональные ссылки, а
под ними рабочая область во всю ширину экрана (рис. 4 прил.).
На главной странице (на нее автоматически в начале попадает
оператор) показывается текущее “положение дел”: сколько в системе
занесено резюме и вакансий, сколько из них уже устарели и требуют
проверки, сколько направлений, выданных ранее, требуют подтверждений
и т.д. Под ссылками “РЕЗЮМЕ”, “ВАКАНСИИ” и “КОМПАНИИ”
скрываются функции поиска в БД соответственно резюме, вакансий и
компаний. Эти функции очень похожи: предлагается заполнить форму
параметров поиска и нажать внизу кнопку “Найти”, после чего система
выдаст результаты поиска. Обязательных для заполнения полей в этой
форме нет, поэтому можно как посмотреть все объекты без исключения,
так и ограничить поиск любым количеством параметров.
Рассмотрим функции оператора на примере операции «ПОИСК
РЕЗЮМЕ» (рис 5,6 прил.).
На странице с результатами показывается номер резюме, желаемая
вакансия – должность (как ссылка, после нажатия маркером на которую
полное резюме будет показано в отдельном окне), дата обновления
(заполнения) резюме и основные данные по этому резюме: имя кандидата,
возраст, образование, навыки, и т.д.
Как видно из результатов поиска, рядом с каждым резюме есть
дополнительные функции, доступные только операторам. Функция
“направить” предназначена для назначения кандидата при выдачи
направлений. Это назначение временное и запоминается в памяти вашего
компьютера. Функция “в блокнот” с пометкой в квадратике предназначена
для пометки тех резюме (или вакансий), которые оператор хочет временно
записать в “блокнот”. “БЛОКНОТ” предназначен для формирования
различных списков: для направлений, обзвона, рассмотрения
работодателю и пр. Функция “редактировать” позволяет перейти в режим
редактирования этого резюме, где будет уже заполненная форма с
данными этого резюме, что позволяет легко его отредактировать и
записать обратно в БД. Функция “в архив” позволяет назначить это резюме
для удаления в архив. Само удаление производится на другой странице.
При этом удалить можно только “свои” резюме и вакансии, а “чужие”
только пометить на удаление (их может удалить только ответственный за
них оператор).
Возвращаясь к функции выдачи направлений кандидату, нужно
отметить, что для этого необходимо не только “направить” его (нажать на
эту ссылку), но и выбрать (найти и записать в блокнот) подходящие
вакансии на странице ВАКАНСИИ, воспользовавшись функцией “в
блокнот”. Запись в блокнот осуществляется нажатием кнопки “Записать в
блокнот” внизу страницы с результатами поиска, после чего помеченные
объекты будут временно записаны в блокнот. После того как кандидат
выбран и в блокноте записаны какие-то вакансии, перейдите по ссылке
“Направления” и выполните выдачу направлений. Эта же ссылка
предназначена для поиска и редактирования уже выданных направлений.
Далее рассмотрим функцию добавления резюме. Эта функция доступна
по ссылке “добавить” рядом со ссылкой “РЕЗЮМЕ”. Система предлагает
заполнить стандартную форму добавления резюме (рис. 7 прил.).
Форма содержит поля различной длины, ниспадающие списки и поля
для пометки. Заполнение резюме – важная и ответственная процедура,
главным образом влияющая на результаты поиска, а в итоге и на успех
кандидата.
Особого внимания заслуживают следующие поля:
 поля “Телефон”, “Контактные лица” и “E-mail” являются
конфиденциальной информацией и будут закрыты от посторонних
пользователей и операторов, если включена функция “контакт через
оператора” (поставлена галочка);
 поле “ВУЗ” - текстовое, для удобства и правильного ввода названий
ВУЗов их можно скопировать из списка. Для этого необходимо нажать на
слово (ссылку) ВУЗ и в появившемся окне выбрать ВУЗ (или произвести
поиск);
 поле “Желаемая вакансия” (Должность) – текстовое, по нему в
основном производится поиск, который осуществляется по словам, т.е. по
каждому слову в отдельности. Поэтому не имеет смысла повторять слова, а
лучше внести сюда разные возможные варианты должности, что увеличит
вероятность удачного поиска этого резюме. То же относится и к полю
“Навыки, знания”;
 в поле “Поместить в раздел” – выбирается соответствующий раздел, к
которому больше подходит это резюме;
 в поле “Годно” указывается период, в течение которого это резюме
будет в активном состоянии (будет показываться всем при поиске). После
этого периода потребуется либо продлить срок годности этого резюме,
либо переместить его в архив;
 Поле “Контакт через оператора” запрещает показ контактной
информации всем, кроме оператора и владельца этого резюме.
Поставленная галочка всегда означает «да» (подтверждение).
В случае неудачного заполнения система ЭМБиТ подскажет, в чем
была ошибка, и у вас будет возможность продолжить ввод. В случае
удачного заполнения будет показано сообщение об удачном добавлении и
выдано “имя” и “пароль”, с которыми владелец может сам войти в систему
и редактировать свое резюме. После этого откроется вторая часть резюме,
состоящая из трех больших текстовых полей (Дополнительное
образование, Опыт работы и другая информация). Эта часть резюме не
является обязательной. Если такая информация отсутствует, не заполняйте
эти поля и не выполняйте функцию “Добавить к резюме”.
Функции добавления компании и вакансии практически аналогичны.
Функция “Настройки оператора” позволяет ему изменить свою
контактную информацию, поменять имя и пароль для входа.
Более подробно особенности системы, функции операторов и других
пользователей представлены в соответствующих руководствах.
4.4. Основные задачи и обязанности оператора
В основные функции оператора входит проверка всей информации,
вносимой им в БД, своевременное обновление и поддержание
актуальности этой информации. Оператор не должен заносить в систему
заведомо ложную информацию или информацию, направленную на
повреждение системы.
Оператор обязан:
 согласовывать с владельцем резюме или вакансии вопрос об
“открытости” или “закрытости” контактной информации;
 сообщать разработчику обо всех замеченных ошибках и недостатках.
Оператор имеет право:
 обратиться к разработчику или его представителю с вопросами о
функционировании системы и для получения справки;
 рекомендовать разработчику реализацию новых или модификации
имеющихся функций.
5. Статистические данные
На данный момент в разделе Партнерам-Статистика на лицевой
странице предоставляется общая статистика по всей системы на данный
момент времени. Операторы могут получитить статистические данные по
своему филиалу в разделе Статистика в операторской области. В
перспективе планируется периодический сбор статистической информации
для составления динамических отчетов различной сложности за заданный
период.
Ромашёв Денис Кириллович
Ефимова Надежда Владимировна
Навольская Дарья Вячеславовна
Информационно-аналитическая система
«Электронная многопрофильная биржа труда»
Основные положения
Под редакцией В. Ю. Чижова
Санкт-Петербургская городская студенческая
биржа труда и обучения
Адрес:
191186, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д.18,
ГСБТО СПГУТД, оф. 134
Телефон: (812) 3150294
(812) 3151356
Факс:
(812) 3150294
Интернет: http://www.embit.ru
E-mail:
info@embit.ru