АГЕНТСКИЙ договор - Туристическая компания &quot

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № _______-15
г.Казань
«__»___________201___г.
Общество с ограниченной ответственностью туристическая компания «Эверест», именуемое в дальнейшем ТУРОПЕРАТОР, в лице
Генерального директора Шарыгиной Л.Г., действующего на основании Устава, с одной стороны и
_____________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем АГЕНТ, в
лице________________________________________________________________________________________,
действующего на основании ___________________________, с другой стороны, а вместе именуемые СТОРОНЫ, заключили
настоящий договор о нижеследующем:
Основные понятия договора:
«Туристский продукт» - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за цену по договору о реализации
туристического продукта;
«Клиент АГЕНТА» - физическое или юридическое лицо, с которым АГЕНТ заключает договор реализации туристского
продукта;
«Туристские услуги» - услуги, забронированные АГЕНТОМ по заявке клиента АГЕНТА, но не входящие в туристский
продукт;
«Аннуляция туристского продукта и (или) туристских услуг» - в рамках настоящего Договора это отказ от поданной заявки
на бронирование туристского продукта и (или) туристских услуг клиентом АГЕНТА, а также право ТУРОПЕРАТОРА отказать
клиенту АГЕНТА в предоставлении подтвержденного туристского продукта и (или) туристских услуг.
Толкование иных отраслевых терминов и определений осуществляется в соответствии с положениями статьи 1
Федерального закона №132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”.
1. Предмет договора
1.1. АГЕНТ обязуется по поручению ТУРОПЕРАТОРА, от своего имени, но за счет ТУРОПЕРАТОРА, реализовывать туристский
продукт и (или) туристские услуги, а ТУРОПЕРАТОР обязуется выплачивать АГЕНТУ вознаграждение, предусмотренное
настоящим договором.
1.2. АГЕНТ принимает к исполнению указанное поручение ТУРОПЕРАТОРА и действует во исполнение принятого поручения в
соответствии с правами, обязанностями и полномочиями, устанавливаемыми настоящим договором и приложениями к нему на
условиях полной финансовой самостоятельности, по своему усмотрению. Возмещение накладных расходов АГЕНТА,
связанных с исполнением поручения ТУРОПЕРАТОРА по настоящему договору, производится в рамках вознаграждения,
причитающегося АГЕНТУ в соответствии с настоящим договором.
2. Обязанности сторон
2.1. ТУРОПЕРАТОР обязуется:
2.1.1. Предоставлять АГЕНТУ полную и достоверную информацию о туристском продукте и (или) туристских услугах
Туроператора.
2.1.2. Не позднее 24 часов с момента получения от АГЕНТА заявки на бронирование туристского продукта и (или) туристских
услуг подтвердить возможность их приобретения или предложить альтернативные туристский продукт и (или) туристские
услуги. ТУРОПЕРАТОР вправе информировать АГЕНТА любым доступным способом, включая факсимильную связь и
электронную почту.
2.1.3. До начала тура предоставить АГЕНТУ информацию о расписании, графике движения, месте и времени начала путешествия, а
также передать документы, необходимые для совершения путешествия.
2.1.4. Проинформировать АГЕНТА об обстоятельствах, препятствующих предоставлению туристского продукта и (или)
туристских услуг либо выезду клиента АГЕНТА в тур, а также о возникших в программе тура изменениях в течении 24 часов с
момента получения информации о возникновении подобных обстоятельств.
2.1.5. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, независящих от ТУРОПЕРАТОРА, он вправе производить замену
туристских услуг, в том числе средств перевозки и услуг размещения, входящих в туристский продукт, с сохранением их
класса по ранее оплаченной АГЕНТОМ категории или с предоставлением услуг более высокого класса без доплаты.
2.1.6. ТУРОПЕРАТОР осуществляет бронирование и продажу туристского продукта. Бронирование производится на основании
заявки АГЕНТА. АГЕНТ может направить заявку ТУРОПЕРАТОРУ путем факсимильной связи, по электронной почте или
через личный кабинет в системе он-лайн бронирования.
2.1.7. Обрабатывать и использовать персональные данные туриста, полученные от АГЕНТА, в соответствии с Федеральным
законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», и гарантирует их использование только с целью оказания
туристических услуг
2.2.
АГЕНТ обязуется:
2.2.1. Осуществлять свою деятельность строго в соответствии с настоящим договором, «Правилами оказания услуг по
реализации туристского продукта», утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. № 452, ознакомиться с
технологией взаимодействия с АГЕНТОМ, изучить информацию о туристском продукте и (или) туристских услугах, условиях
ТУРОПЕРАТОР
_________________
АГЕНТ
__________________
1
и сроках его аннуляции, всех необходимых документах для осуществления путешествия. В обязательном порядке доводить эту
информацию до сведения туриста.
2.2.2. Заключать с туристами (клиентами АГЕНТА) договоры реализации туристского продукта с указанием существенных
условий, предусмотренных ст.10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».
2.2.3. При заключении договоров реализации туристского продукта с клиентами АГЕНТА, предусмотреть возможность замены
предоставляемых услуг, в соответствии с п.п.2.1.5. настоящего договора. Последствия неисполнения настоящего требования
относятся на счет АГЕНТА.
2.2.4. При заключении договора
клиентом АГЕНТА, предоставить ему достоверную информацию в соответствии с
требованиями ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и «Правил оказания услуг по реализации туристского
продукта», утвержденных постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2007г.; информировать клиента АГЕНТА о
потребительских свойствах туристского продукта и (или) туристских услуг; о финансовом обеспечении Туроператора и о
правилах и порядке предъявления требований страховой компании (банку), предоставивших Туроператору финансовое
обеспечение; о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, музею, ресторану, перевозчику или иному предприятию,
оказывающему услуги в составе турпродукта, должен быть возмещен туристом за свой счет (в случае неисполнения данного
требования его последствия относятся на счет АГЕНТА); о том, что туристы самостоятельно несут полную ответственность за
достоверность сведений в предоставляемых АГЕНТУ документах. Указанная в данном пункте информация должна быть
предоставлена клиенту АГЕНТА в письменном виде и АГЕНТ должен иметь подтверждение ее предоставления клиенту
АГЕНТА.
2.2.5. В случае удорожания туристских услуг по объективным причинам, таким как: увеличение транспортных тарифов, введение
новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, АГЕНТ осуществляет
соответствующую доплату. При отсутствии произведенной доплаты ТУРОПЕРАТОР вправе отказаться от исполнения
обязательств по договору и вернуть АГЕНТУ все полученное по сделке, за исключением понесенных им фактических затрат.
2.2.6. Уточнять у ТУРОПЕРАТОРА сроки тура, расписания движения транспортных средств, место и время сбора группы и
доводить эту информацию до клиента АГЕНТА.
2.2.7. Осуществлять по заявке клиента АГЕНТА бронирование туристского продукта в строгом соответствии с правилами
бронирования, установленными ТУРОПЕРАТОРОМ.
2.2.8. Осуществлять проверку запрошенного и подтвержденного ТУРОПЕРАТОРОМ бронирования туристского продукта и (или)
туристских услуг.
2.2.9. АГЕНТ обязан своевременно предоставлять ТУРОПЕРАТОРУ документы туристов, а так же иные необходимые для
совершения путешествия сведения о туристах.
2.2.10. Перечислять ТУРОПЕРАТОРУ денежные средства в оплату забронированного и подтвержденного туристского продукта и
(или) туристских услуг в соответствии с условиями настоящего договора. В случае нарушения сроков оплаты туристского
продукта и(или) туристских услуг, ТУРОПЕРАТОР имеет право, при условии заблаговременного уведомления об этом
АГЕНТА, аннулировать бронирование и потребовать возмещения фактически понесенных ТУРОПЕРАТОРОМ расходов. В
этом случае ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение обязательств по договору о реализации
туристского продукта несет АГЕНТ.
2.2.11. Оплата туристского продукта и (или) туристских услуг производится АГЕНТОМ за минусом причитающегося ему
вознаграждения в строгом соответствии с выставленным счетом.
2.2.12. Обеспечить получение доверенным лицом АГЕНТА и своевременную передачу туристам всех необходимых проездных
документов (туристских ваучеров, путевок, памяток и т.п.). Информировать туристов о необходимости своевременного
прибытия к месту начала путешествия, обусловленному составом турпродукта.
2.2.13. В случае, если клиент АГЕНТА проинформировал АГЕНТА о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских
услуг со стороны третьих лиц, а также если клиент АГЕНТА имеет претензии, касающиеся качества туристского продукта,
незамедлительно, в письменной форме с использованием доступных средств связи информировать об этом ТУРОПЕРАТОРА.
В случае, если претензии клиента АГЕНТА носят материальный характер, то к претензии прилагаются подтверждающие
документы. Претензия должна быть подана ТУРОПЕРАТОРУ в течение 20 (Двадцати) дней с момента окончания действия
договора о реализации туристского продукта и подлежит рассмотрению им в течении 10 (Десяти) дней со ее поступления.
В целях оперативного разрешения возможных конфликтов в связи с обращениями туристов (иных заказчиков туристских
услуг), Стороны определили:
1) Направление/перенаправление претензий/жалоб/заявлений (обращений) туристов (иных заказчиков туристских услуг)
осуществляется посредством электронной почты по нижеуказанным адресам:
 в адрес ТУРОПЕРАТОРА: [email protected]
 в адрес АГЕНТА:
Лица, ответственные за работу с претензиями/жалобами/заявлениями и контактные телефоны:
 от ТУРОПЕРАТОРА: генеральный директор Шарыгина Л.Г., тел. 8 (927) 4130980
 от АГЕНТА:
 Сторона, получившая обращение в порядке, установленном пп.1) настоящего пункта, обязана уведомить другую
сторону о принятом решении и/или предпринятых действиях по полученному обращению в срок, не превышающий
пяти рабочих дней.
2.2.14. АГЕНТ несет ответственность за надлежащее хранение и выдачу выписанных (оформленных) ТУРОПЕРАТОРОМ
документов, исключающее возможность их хищения и несанкционированного использования, и отвечает перед
ТУРОПЕРАТОРОМ за их утрату в пределах стоимости оформленного этими документами туристского продукта.
2.2.15. АГЕНТ обязуется не заключать аналогичных договоров с юридическими лицами (или индивидуальными
предпринимателями) которые по заключенным договорам являются клиентами ТУРОПЕРАТОРА
ТУРОПЕРАТОР
_________________
АГЕНТ
__________________
2
2.2.16. АГЕНТ имеет право заключать субагентские договоры по реализации туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА.
Комиссионное вознаграждение по указанному Субагентскому договору не может превышать стандартного комиссионного
вознаграждения, предоставляемого ТУРОПЕРАТОРОМ АГЕНТАМ согласно действующей на момент бронирования
«Агентской политики Туроператора», размещенной на официальном сайте Туроператора www.everest-travel.ru. В отдельных
случаях ТУРОПЕРАТОР и АГЕНТ могут согласовать размер субагентского вознаграждения. При несоблюдении АГЕНТОМ
данного условия, ТУРОПЕРАТОР имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор или
изменить размер комиссионного вознаграждения АГЕНТА по своему усмотрению, о чем немедленно информирует АГЕНТА в
письменном виде.
2.2.17. АГЕНТ не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств,
находящихся вне сферы его компетенции, а так же за действия (или бездействия) третьих лиц, а именно:
- за действия перевозчиков, за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, в случаях, когда соответствующие услуги не
входят в состав туристского продукта, ценностей и документов туристов в течение всего срока их поездки;
- за последствия нарушения туристом правил проезда и провоза багажа, а также нарушение правил поведения на транспортном
средстве (самолете, поезде, автобусе, теплоходе и пр);
- за отсутствие у туриста проездных документов, выданных ему АГЕНТОМ или СУБАГЕНТОМ;
- за неявку или опоздание туристов в пункт отправления (реч. порт, аэропорт, ж/д, автовокзал и т.п.) или к месту сбора группы;
- за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил
АГЕНТ ТУРОПЕРАТОРУ с целью подготовки документов для оформления турпродукта и (или) туристских услуг;
- за несоответствие турпродукта субъективной оценке туриста;
- за искажение третьими лицами информации, полученной АГЕНТОМ через сеть Интернет;
- за действия или бездействия третьих лиц, в т.ч. диспетчерских и контролирующих служб.
2.2.18 АГЕНТ обязан не реже одного раза в месяц отчитываться перед ТУРОПЕРАТОРОМ за исполнение настоящего поручения.
АГЕНТ обязан до 5 числа следующего за отчетным месяцем предоставлять ТУРОПЕРАТОРУ Отчет АГЕНТА, счет-фактуру на
агентское вознаграждение и акт выполненных работ. Основные требования к форме составления Отчета АГЕНТА приводятся в
Приложении №2 к настоящему Договору. Отчет агента предоставляет по факту окончания тура.
3. Вознаграждение АГЕНТА. Порядок расчетов.
3.1. Вознаграждение АГЕНТА по настоящему договору составляет процент от стоимости забронированного и подтвержденного
туристского продукта и (или) туристских услуг (Приложение №1) или фиксированная величина, размеры которых
указываются в Счете, выставляемом ТУРОПЕРАТОРОМ по каждому турпродукту. Размер вознаграждения может быть
изменен ТУРОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке.
3.2. Стоимость туристского продукта в зависимости от условий проживания и комплекса услуг, входящих в туристский продукт,
определяется Туроператором. Все услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в подтверждении бронирования, не являются
предметом настоящего Договора.
3.3. Расчеты между АГЕНТОМ и ТУРОПЕРАТОРОМ осуществляются в российских рублях в наличной или безналичной форме.
3.4.
ТУРОПЕРАТОР выдает документы (туристическую путевку, ваучер, посадочный талон и пр.) только после исполнения
АГЕНТОМ денежного обязательства по оплате турпродукта и (или) туристских услуг. Моментом исполнения денежного
обязательства является дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу ТУРОПЕРАТОРА.
3.5. Допускается частичная оплата Счета ТУРОПЕРАТОРА в размере не менее 50% от стоимости туристического продукта, при
этом полная оплата Счета должна быть произведена не позднее, чем за 30 календарных дней до начала тура и в течении 5 дней
с момента подтверждения заказа (в случае бронирования в срок от 30 до 11 дней до начала круиза- в течении 3 банковских дней
с даты подтверждения заказа, в случае бронирования за 10 и менее дней до начала круиза - в течении 48 часов производится
полная оплата. Полная оплата тура является гарантией неизменности его стоимости. При раннем бронировании, на момент
бронирования АГЕНТОМ, оплачивается 30% стоимости тура, оставшиеся денежные средства должны быть перечислены
Агентом в течении 1 месяца). В этом случае стоимость туристического продукта фиксируется на момент внесения авансового
платежа. В случае нарушения сроков оплаты Счета, а также в случае не перечисления в полном размере указанной в счете
ТУРОПЕРАТОРА суммы к оплате ТУРОПЕРАТОР имеет право аннулировать подтвержденную Заявку. ТУРОПЕРАТОР в
данном случае не несёт ответственности по любым претензиям АГЕНТА, его клиентов или третьих лиц. Датой оплаты
стоимости туристского продукта считается дата поступления денежных средств АГЕНТА на банковский счет или в кассу
ТУРОПЕРАТОРА. При этом действия банков или иных организаций, помешавшие АГЕНТУ исполнить требование настоящего
пункта, не освобождают его от ответственности. Риск задержки совершения банковских операций по вине банка-партнера
АГЕНТА относится на АГЕНТА.
3.6. При частичной оплате счета ТУРОПЕРАТОТА АГЕНТ отражает эту сумму как средства ТУРОПЕРАТОРА, начисление и
удержание вознаграждения АГЕНТ не осуществляет. Начисление и удержание вознаграждения производится АГЕНТОМ
только по факту 100% оплаты счета ТУРОПЕРАТОРА.
3.7. При оплате АГЕНТОМ стоимости туристских услуг, указанных в подтвержденной Заявке, с нарушением установленных
настоящим Договором сроков и размера, расчет стоимости туристских услуг может быть произведен с учетом роста их
стоимости. В случае несвоевременной оплаты и увеличения стоимости туристских услуг, указанных в подтвержденной Заявке,
их стоимость определяется на день зачисления на расчетный счет ТУРОПЕРАТОРА последнего платежа за услуги, указанные в
подтвержденной Заявке. После проведения ТУРОПЕРАТОРОМ перерасчета стоимости туристских услуг, указанных в
подтвержденной Заявке, АГЕНТ осуществляет доплату на основании счета, выставленного ТУРОПЕРАТОРОМ в соответствии
с положениями настоящего Договора.
3.8. ТУРОПЕРАТОР выдает документы (туристическую путевку, проездные документы) только после исполнения АГЕНТОМ
денежного обязательства по оплате туристского продукта и/или туристских услуг.
4.
ТУРОПЕРАТОР
_________________
Ответственность сторон.
АГЕНТ
__________________
3
4.1. Ответственность ТУРОПЕРАТОРА.
4.1.1. В случае, если ТУРОПЕРАТОР по заявке АГЕНТА внес в состав тупродукта и (или) туристской услуги изменения, в
результате которых произошло изменение стоимости турпродукта и (или) туристской услуги в сторону увеличения, АГЕНТ
оплачивает ТУРОПЕРАТОРУ образовавшуюся разницу согласно п.3 настоящего договора. Если подобные изменения в составе
тупродукта и (или) туристской услуги привели к уменьшению фактической стоимости, ТУРОПЕРАТОР возвращает разницу в
стоимости АГЕНТУ. Возврат денежных средств осуществляется по письму АГЕНТУ в течение 10 (Десяти) рабочих дней с
момента получения такого письма.
4.1.2. Финансовое обеспечение. Ответственность ТУРОПЕРАТОРА застрахована по договору страхования гражданской
ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам реализации туристского продукта
№ 312 от 16 декабря 2014 г. Срок действия финансового обеспечения: с 17/12/2014 по 16/12/2015. Наименование организации,
предоставившей финансовое обеспечение: ЗАО "Объединенная страховая компания"
(ЗАО "ОСК"Центральный"). Адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое
обеспечение: 443100, г.Самара, ул.Самарская, д.210, оф. 65-68. Тел. (846)3370806, т.факс (846)3370826.
Номер приказа: ______________. Дата приказа: _____________. Номер выданного свидетельства: ____________.
Сведения о размере финансового обеспечения туроператора, номере, дате и сроке действия договора страхования
ответственности туроператора, наименовании и адресах организации, предоставившей финансовое обеспечение, а также
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по
договору страхования ответственности туроператора, и информация об основаниях для осуществления выплаты по договору
страхования ответственности туроператора полностью предоставлены АГЕНТУ до подписания Договора. АГЕНТ обязуется
предоставлять указанные сведения клиентам Агента перед тем, как заказать туристский продукт.
4.1.3. В случае не предоставления мест (кают), своевременно оплаченных АГЕНТОМ по вине ТУРОПЕРАТОРА, последний
обязуется предоставить место (каюту) более высокой или равной категории без доплаты или, с согласия туриста, место
(каюту) более низкой категории, с возмещением разницы между их стоимостью, или место (каюту) в следующих рейсах,
либо вернуть оплаченную АГЕНТОМ сумму.
4.1.4. ТУРОПЕРАТОР не возвращает АГЕНТУ стоимость услуг, оплаченных за тур, но не востребованных Клиентами АГЕНТА
по их инициативе или вине.
4.2. Ответственность АГЕНТА.
4.2.1. АГЕНТ несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, перед ТУРОПЕРАТОРОМ, клиентом АГЕНТА и
третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в результате невыполнения или
ненадлежащего выполнения АГЕНТОМ своих обязательств по настоящему договору и требований законодательства РФ.
4.2.2. ТУРОПЕРАТОР и АГЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по
настоящему договору, если они являются следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения,
пожара, наводнения, тайфуна, урагана, снежного заноса и т.п., военных действий, забастовок, эпидемий и массовых
заболеваний, решений государственных органов, а также ограничений перевозок и других событий, не зависящих от воли
сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть
установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения договора. При наступлении подобных
обстоятельств одна сторона должна незамедлительно известить о них в письменной форме другую сторону.
4.2.3. Стороны не отвечают за решения официальных организаций, нанесших ущерб туристу, если эти решения не были вызваны
виновными действиями сторон настоящего договора.
4.2.4. При наличии задолженности АГЕНТА перед ТУРОПЕРАТОРОМ, последний вправе самостоятельно удержать имеющуюся
задолженность из денежных средств АГЕНТА (в т.ч. из средств, оплаченных за последующие турпродукты и (или) туристские
услуги) и отказать в передаче АГЕНТУ туристских продуктов и (или) в оказании отдельных туристских услуг.
5. Условия аннуляции.
5.1. При аннуляции АГЕНТОМ заявки на бронирование турпродукта, АГЕНТ обязан возместить ТУРОПЕРАТОРУ фактически
понесенные ТУРОПЕРАТОРОМ расходы.
5.2. Аннуляция турпродукта и (или) туристских услуг принимается ТУРОПЕРАТОРОМ только в письменной форме с подписью
уполномоченного лица и печатью АГЕНТА.
6. Срок действия и условия прекращения договора.
6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до _________20___ года. Если по
окончании срока действия настоящего договора ни одна из сторон не заявит о намерении расторгнуть договор, то действие
настоящего договора продлевается на 1 (Один) год.
6.2. Каждая из сторон может расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке. Расторжение настоящего договора
допускается только с предварительным уведомлением стороной-инициатором расторжения другой стороны не менее чем за 20
(Двадцать) дней до даты расторжения и погашения задолженности между сторонами.
6.3. В случае нарушения АГЕНТОМ своих обязательств по настоящему договору, ТУРОПЕРАТОР оставляет за собой право
расторгнуть настоящий договор немедленно после письменного уведомления АГЕНТА.
7. Дополнительные условия.
7.1. АГЕНТ не уполномочен в рамках настоящего договора предлагать какие-либо дополнительные услуги или условия кроме тех,
которые предлагает Туроператор.
7.2. Ответственность за действия АГЕНТА, не указанные в настоящем Договоре, в полном объеме несет АГЕНТ.
ТУРОПЕРАТОР
_________________
АГЕНТ
__________________
4
7.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны только в письменном виде. К письменным
приравниваются документы, направленные сторонами посредством факсимильной, электронной связи и каналов связи
Интернет.
7.4. стороны пришли к соглашению, что электронные адреса, телефоны, факс, являются средствами коммуникации в рамках
договора. Сообщения направленные указанным способом являются официальным волеизъявлением сторон.
7.5. При возникновении споров, связанных с исполнением сторонами условий настоящего договора, стороны предпримут все
усилия для их разрешения путем переговоров и соблюдения претензионного порядка разрешения спора. Претензионный
порядок рассмотрения споров является обязательным для Сторон; срок рассмотрения претензий – 10 рабочих дней. В случае
недостижения соглашения в результате переговоров и рассмотрения претензий, споры передаются на рассмотрение
Арбитражного суда Республики Татарстан.
7.6. Вся полученная в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей по настоящему договору сторонами друг от
друга коммерческая, технологическая, экономическая и иная информация, является конфиденциальной и не подлежит
разглашению без согласия другой стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту
все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме.
7.7. . В случае, если Клиент АГЕНТА имеет претензии, касающиеся качества туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА, АГЕНТ
незамедлительно передает такие претензии ТУРОПЕРАТОРУ с использованием факсимильной, электронной связи или с
помощью каналов связи Интернета. В случае, если претензия клиента АГЕНТА носит материальный характер, то к претензии
прилагаются подтверждающие документы. После отправки претензии, АГЕНТ обязан удостоверится в ее получении
ТУРОПЕРАТОРУ. Претензия должна быть подана ТУРОПЕРАТОРУ в течение 20 дней с момента окончания действия
договора о реализации туристского продукта и/или туристских услуг и подлежит рассмотрению в течение 10 дней со дня
получения претензии.
7.8. ТУРОПЕРАТОР имеет право переложить материальную ответственность на АГЕНТА в случае, если претензия туриста
связана с искажением АГЕНТОМ информации об условиях путешествия.
7.9. Претензии, связанные с наступлением страхового случая, предъявляются непосредственно в страховую компанию.
7.10.
После подписания настоящего договора все предыдущие, ранее заключенные между сторонами договоры, письменные и
устные соглашения, переговоры по предмету настоящего договора теряют свою силу.
7.11.
В случае, если условия, изложенные в Приложениях или Дополнительных соглашениях противоречат тексту Договора, то
действительными считаются условия, изложенные в Приложениях и Дополнительных соглашениях.
7.12.
Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из
сторон.
8. Реквизиты сторон.
ТУРОПЕРАТОР
Общество с ограниченной ответственностью
туристическая компания «Эверест»
Юр. адрес: г. Казань, ул. Чехова 4В-63
Почтовый адрес: 420012, г. Казань, ул. Чехова 4В-63
Фактический адрес: 420111, г. Казань,
ул. Московская 15, офис 51
ИНН: 1655304996 КПП: 165501001
р/с 40702810600150022990
в банке АКБ «Энергобанк» (ОАО), г. Казань,
БИК 049205770
к/с 30101810300000000770, код по ОКПО 09265941
телефоны 8(843) 253-54-29,
e-mail: [email protected]
АГЕНТ
Генеральный директор ___________ Шарыгина Л.Г.
ТУРОПЕРАТОР
_________________
АГЕНТ
__________________
5
Приложение № 1 к Агентскому Договору №
от «
»
201
г
Размер комиссионного вознаграждения
ТУРОПЕРАТОР выплачивает АГЕНТУ за реализацию туров агентское вознаграждение в размере:
10 % (Десяти).
ТУРОПЕРАТОР
Общество с ограниченной ответственностью
туристическая компания «Эверест»
Юр. адрес: г. Казань, ул. Чехова 4В-63
Почтовый адрес: 420012, г. Казань, ул. Чехова 4В-63
Фактический адрес: 420111, г. Казань,
ул. Московская 15, офис 51
ИНН: 1655304996 КПП: 165501001
р/с 40702810600150022990
в банке АКБ «Энергобанк» (ОАО), г. Казань,
БИК 049205770
к/с 30101810300000000770, код по ОКПО 09265941
телефоны 8(843) 253-54-29,
e-mail: [email protected]
АГЕНТ
Генеральный директор ___________ Шарыгина Л.Г.
ТУРОПЕРАТОР
_________________
АГЕНТ
__________________
6
Приложение № 2 к Агентскому Договору №
Отчет АГЕНТА №
от «
»
201
г
к договору № __________от « _____ »_____ 201
г.
«
Отчет за период с «
»
по «
»
»
201
г.
г.
20
ООО ТК «Эверест», именуемое ТУРОПЕРАТОР, предоставил права на комплекс туристических услуг в области внутреннего и
въездного туризма, а
____
, в дальнейшем АГЕНТ, реализовал туристические путевки в количестве___
штук на сумму
рублей.
Номер и дата
счета
Наименование
тур. услуг
Фамилия
туриста
Полная
стоимость
Агентское
вознаграждение.
В т.ч.
НДС
Оплачено
Без НДС
ИТОГО
Вознаграждение АГЕНТА за указанный период
составило
руб.
коп.,
в том числе НДС 0 руб. 00 коп.(ноль рублей 00 коп.)
Настоящий отчет составлен и подписан сторонами в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон.
От ТУРОПЕРАТОРА:
от Агента:
М.П.
ТУРОПЕРАТОР
_________________
АГЕНТ
__________________
7