korp_soc_otv - Высшая школа экономики

Министерство экономического развития и торговли
Российской Федерации
Государственный университет –
Высшая школа экономики
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Корпоративная социальная ответственность и внутрифирменное
управление социальными процессами
для направления 080500.68 «Менеджмент»
подготовки магистра
Автор: к.и.н. Кабалина Вероника Ивановна
Рекомендовано секцией УМС
Секция «Менеджмент»
Председатель
С.Р. Филонович
Одобрена на заседании кафедры
Управления человеческими ресурсами
Заведующий кафедрой
А.Г. Эфендиев
«___» __________________ 2008 г.
«26 » августа 2008г.
Утверждено УС факультета
менеджмента
Ученый секретарь
О.Н. Балаева
«___» __________________ 2008 г.
Москва
Тематический план учебной дисциплины
№ п/п
Наименование разделов и
тем
Всего
часов
1
Введение в курс. Основные
концепции и подходы к
КСО
Построение системы
управления КСО в
организации
Внутренняя и внешняя
КСО. Социальные и
благотворительные
программы
Социальное
инвестирование
Межсекторное партнерство
Международные стандарты
в области КСО
Социальный отчет и его
независимое
подтверждение
Опыт управления КСО:
передовые практики (США,
Европа, Африка,
развивающиеся рынки
БРИК) и перспективы
Зачет, эссе
Итого
22
2
3
4
5
6
7
8
Аудиторные часы
Лекции
Семинары и
практические
занятия
2
Самостоятельная
работа
20
12
2
10
28
4
12
2
10
12
29
2
4
10
25
23
4
24
4
108
24
4
4
20
15
20
8
76
Формы контроля
Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на семинарских занятиях и
оценку написания эссе. Оценка работы на семинарских занятиях осуществляется по 10
балльной шкале в зависимости от степени участия студента в подготовке и обсуждении
заданий, кейсов. Эссе представляет собой самостоятельно выполненную письменную работу,
раскрывающую понимание студентом конкретного вопроса по одному из разделов курса для
проверки усвоения темы. Эссе оценивается по 10 балльной шкале.
Итоговый контроль – устный зачет. Зачетное задание включает один вопрос (оценивается
в 4 балла), предполагающий самостоятельную формулировку ответа студентом, и одно
творческое задание (оценивается в 6 баллов). Зачетное задание оценивается по 10 балльной
шкале.
Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на
семинарских занятиях, оценки эссе и оценки итогового зачетного задания как округленная
средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:
Wсем. = 0,3; Wэсс = 0,2; Wз = 0,5
Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,3) + Оэсс * Wэсс(0,2) + Оз * Wз(0,5)
2
Внимание! В случае получения неудовлетворительной оценки хотя бы за одну из
составляющих (работа на семинарских занятиях, эссе, зачетное задание) итоговая оценка будет
считаться неудовлетворительной.
Базовые учебники
1.
Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография
/Под общ. ред. И.Ю.Беляевой, М.А.Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008.
2.
Corporate Social Responsibility: A guide to good practice. IEMA. 2007.
Содержание программы
Введение.
Кому интересна и выгодна корпоративная социальная ответственность (КСО)? Почему в
2000-е годы актуализировалась тема КСО? Условия ведения социально ответственного бизнеса
в России. Управление КСО как вид профессиональной управленческой деятельности.
Тема 1. Основные концепции и подходы к КСО.
Понятие КСО. Элементы КСО. Корпоративная социальная ответственность и
корпоративная ответственность. Корпоративная социальная ответственность и корпоративное
гражданство. Корпоративная социальная ответственность и корпоративное управление.
Социальная политика и инвестиционная привлекательность компании: влияние КСО на
отношение инвесторов. Что понимается под устойчивым развитием? Взаимосвязь концепций
КСО и устойчивого развития. Концепция устойчивого развития России и КСО. Современные
тенденции и перспективы развития КСО в России.
Основная литература
1.
Социальная хартия российского бизнеса. http://www.rspp.ru
2.
Меморандум «О принципах корпоративной социальной ответственности».
Консолидированная позиция членов Комитета по корпоративной ответственности Ассоциации
менеджеров. www.amr.ru/committee/detail.php?ID=2409
3.
Комитета
«Актуальные вопросы развития КСО». Консолидированная позиция членов
по
корпоративной
ответственности
Ассоциации
менеджеров.
www.amr.ru/committee/detail.php?ID=2409
4.
Благов Ю. Генезис концепции корпоративной социальной ответственности //
Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Серия «Менеджмент». 2006.
С.3-24.
5.
Перегудов С.П., Семененко И.С. Корпоративное гражданство как новая форма
отношений бизнеса, общества и власти. – М.: ИМЭМО РАН, 2006. – 194 с.
3
Дополнительная литература
1.
Корпоративная
социальная
ответственность:
общественные
ожидания.
Потребители, менеджеры, СМИ и чиновники оценивают социальную роль бизнеса в России /
под ред. С.Е.Литовченко. – М.: Ассоциация менеджеров, 2004.
2.
Палацци М., Статчер Дж. Корпоративная социальная ответственность и успех в
бизнесе. – М., 1997.
3.
Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и
стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. 2004. № 3, С.17-34.
4.
Соболева И..П. Социальная ответственность бизнеса: глобальный контекст и
российские реалии // Вопросы экономики. 2005. № 10.
5.
Алексеева О. Корпоративная социальная ответственность в России. Взросление в
неблагоприятном окружении. http://www.rspp.ru
6.
Туркин С. Зачем бизнесу социальная ответственность // Управление компанией.
2004. №7.
7.
Костин Алексей. Движение присоединения // Время новостей. № 105, 26 июня
2007.
8.
Zadek S. The Civil Corporation. L. and Sterling, VA, 2004.
9.
Goodpaster K.E., Mathews J. Can a Corporation Have a Conscience? Harvard Business
Review on Corporate Responsibility. Boston. 2003.
Тема 2. Построение системы управления КСО в организации.
Возможности, преимущества, «оборотная сторона» и риски КСО. Связь КСО со
стратегией развития бизнеса. Определение ключевых вопросов КСО компании. Выявление
ключевых «заинтересованных сторон» (стейкхолдеров). Система управления КСО и ее
основные функции (подсистемы). Организационная структура системы управления КСО:
уровни управления, кем представлены, основные функции. Факторы, влияющие на роль и место
КСО в системе управления организацией. Корпоративное управление и КСО. Создание
стоимости через устойчивое развитие бизнеса. КСО и управление нефинансовыми рисками.
Социальная ответственность в системе управления репутацией. Социальная ответственность
как основа корпоративной коммуникационной политики.
Основная литература
1.
Деревянченко А.А. Социальная ответственность бизнеса в системе
корпоративного управления. – М., 2005.
2.
Модели корпоративного управления: проблемы эффективности, социальной
ответственности и конкурентноспособности // Дынкин А., Пискунов Д., Перегудов С. И др.
Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские перспективы. – М.:
ИМЭМО РАН, 2004.
Дополнительная литература
1. Костин А. Нормы КСО // Время новостей. № 233, 14 декабря 2005.
4
2. Китчин Т. Корпоративная социальная ответственность: в фокусе - бренд // Менеджмент
сегодня. 2003. № 5. С.21-30.
Тема 3. Внутренняя и внешняя КСО. Социальные и благотворительные программы.
Понятия «внутренняя КСО» и «внешняя КСО». Зачем компаниям программы социальной
ответственности? Формирование корпоративной культуры: ответственность перед
сотрудниками. Динамика благотворительной деятельности компаний. Как выстроить стратегию
благотворительности в компании? Вовлечение клиентов в благотворительность и социальные
программы компании.
Корпоративное волонтерство: вовлечение сотрудников в
благотворительные программы. Модели финансирования социальных и благотворительных
программ. Социальная ответственность и экономическая эффективность. Критерии и
показатели эффективности социальных программ: что и как измерять?
Семинар 1. Управление социальными и благотворительными программами.
Работа с кейсами. Анализ подготовленными студентами примеров управления
конкретными социальными и благотворительными программами в российских и зарубежных
организациях. Подготовка докладов-презентаций.
Основная литература
1.
Управление социальными программами компании. / Под ред. С.Е.Литовченко –
М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
Дополнительная литература
Ивченко С.В. Оценка влияния корпоративных социальных и благотворительных
программ на показатели основной деятельности компании: обзор зарубежного опыта.
1.
Благотворительность в России: исторические и социально-экономические исследования. 2003.
№ 2. http://urbaneconomics.ru/publications.php?folder_id=142&mat_id=143
2.
Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления
социальными инвестициями. Материалы международной конференции. М.:2005.
3.
Бурджалов Ф. Социальная сфера предприятия: современная российская практика
в мировом контексте. – М.: ИМЭМО РАН. 2002.
4.
Roberts S., Keeble J., Brown D. The Business Case for Corporate Citizenship.
Cambridge. 2002.
Тема 4. Социальное инвестирование.
Понятие «социальные инвестиции». Технологии социального инвестирования.
Корпоративные благотворительные фонды. Фонды местных сообществ. Примеры успешных
практик социального инвестирования. Измерение результатов социальных инвестиций.
Основная литература
1. Доклад о социальных инвестициях за 2004 год. Роль бизнеса в общественном
развитии/Под ред. С.Е.Литовченко. – М.: Ассоциация менеджеров. 2004.
Дополнительная литература
1. Балацкий Е. Социальные инвестиции компаний: закономерности и парадоксы //
Экономист. 2005.№ 1. С.64-80.
5
Тема 5. Межсекторное партнерство.
Взаимодействие государства, бизнеса и общества: как достичь консенсуса и баланса
интересов? Модели взаимодействия бизнеса и власти, сложившиеся в российской практике.
Технологии социально ответственного партнерства власти и бизнеса. Частно-государственное
партнерство в реализации спорт-проектов, на рынке образовательных услуг, в пенсионном
обеспечении работников и др. Сотрудничество с общественными организациями в области
социальной ответственности. «Ловушки» партнерства.
Основная литература
1.
Перегудов С.П. Корпорации, общество, государство: эволюция отношений. – М.,
2003.
2.
Ивченко С.В., Либоракина М.И., Сиваева Т.С. Город и бизнес: формирование
социальной ответственности российских компаний. – М.: Фонд «Институт экономики города».
2003.
Дополнительная литература
1.
Акрамовская А. Нормативно-правовое регулирование отношений в сфере КСО//
http://www.rspp.ru
2.
Роль государства в развитии КСО: экспертный опрос. Бизнес и общество. 2006,
№ 1-2. С.2-24.
3.
Кнаак Р. Социальное партнерство: западный опыт и возможности использования
его в российской практике. Вопросы экономики. 2006. № 5. С.30-41.
Тема 6. Международные стандарты и руководства в области КСО.
Руководство по отчетности в области устойчивого развития Глобальной инициативы по
отчетности (GRI). Стандарты серии АА1000. Глобальный договор ООН: отчет о достижениях.
Международные стандарты и руководства нефинансовой отчетности: возможности и
проблемы. Какой именно стандарт выбрать и почему?
Основная литература
1.
Руководство по отчетности в области устойчивого развития Глобальной
инициативы по отчетности (G3: Russian Translation). www.globalreporting.org
2.
AA1000 Stakeholder Engagement Standard.
www.accountability21.net/default.aspx?id=1018
1.
Дополнительная литература
Global Compact:Ten Principles.
www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/TheTenPrinciples/index.html
Тема 7. Социальный отчет и его независимое подтверждение.
Основные этапы развития представления нефинансовой информации. Подходы к
раскрытию нефинансовой информации. Формы представления социальных отчетов.
Подготовка, выпуск и распространение социального отчета (отчета о корпоративной
6
социальной ответственности, отчета об устойчивом развитии). Способы информирования
заинтересованных сторон. Диалоги со стейкхолдерами в процессе подготовки социального
отчета. Аудит нефинансовой информации. Стандарты аудита нефинансовой отчетности.
Проведение аудита: основные составляющие. Предмет аудита. Уровни аудита. Практика
раскрытия информации о КСО: опыт и проблемы. Риски раскрытия нефинансовой информации.
Тенденции в организации аудита нефинансовой информации. Конкурсы и рейтинги КСО.
Индексы Устойчивости (DJSI, FTSE4Good).
Основная литература
1.
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по
оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. – М.: РСПП. 2005. 57 с.
2.
Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития
социальной отчетности. Аналитический обзор. М.: РСПП. 2006. 106 с.
Дополнительная литература
1.
О позиции РСПП об ответственной деловой практике и нефинансовой отчетности.
www.rspp.ru/Default.aspx?CatalogId=1399
2.
Информационная открытость социальной политики российских компаний. – М.:
Ассоциация менеджеров. 2004.
3.
Корпоративная ответственность перед обществом: корпоративный социальный
отчет. – М.: Ассоциация менеджеров. Рекомендации Ассоциации менеджеров. 2005.
4.
AA1000 Assurance Standard. www.accountability21.net/default.aspx?id=1018
Тема 8. Опыт управления КСО: передовые практики (США, Европа, Африка,
развивающиеся рынки БРИК) и перспективы.
Лидеры в области КСО. Особенности национального опыта регулирования деятельности
компаний в области КСО. Уровень активности по продвижению КСО в различных странах:
сопоставительный анализ. Факторы успеха: примеры лучших практик.
Основная литература
1.
Перегудов С.П., Семененко И.С. Корпоративное гражданство как новая форма
отношений бизнеса, общества и власти. – М.: ИМЭМО РАН, 2006. – 194 с.
2.
Кузин Д.В. Корпоративная социальная ответственность – канадская практика.
Тетради Международного университета в Москве. Сб. научных трудов, вып.5. – М., 2005.
Дополнительная литература
1. Повышение стандартов ведения бизнеса в России: опыт российских и международных
компаний. – М.: Международный форум лидеров бизнеса. 2007. – 28 с.
Специализированные Интернет - сайты по вопросам КСО
www.amr.ru (Ассоциация менеджеров России)
www.soc-otvet.ru (сайт по КСО, поддерживаемый Агентством социальной информации)
www.rspp.ru (Российский союз промышленников и предпринимателей)
www.asi.org.ru (Агентство социальной информации)
7
www.corporateregister.com (база данных корпоративных нефинансовых отчетов)
www.ReportAlert.info (информационная служба для компаний, выпускающих отчеты по
корпоративной социальной ответственности
www.donorsforum.ru (Форум доноров)
www.goldenheart.ru (cайт по спонсорству, благотворительности, меценатству)
www.cafrussia.ru (Российское представительство британского благотворительного фонда
Charities Aid Foundation CAF Россия)
www.iblf.org (Международный форум лидеров бизнеса Принца Уэльского)
www.ethicalcorp.org (Этическая корпорация)
www.urbaneconomics.ru (Фонд «Институт экономики города»)
www.unglobalcompact.org (Глобальный договор ООН)
www.iisd.org (Международный институт устойчивого развития)
www.globalreporting.org (Глобальная инициатива по отчетности)
Зачет
К зачету допускаются студенты, которые:
 посещали занятия в соответствии с расписанием и вели запись лекционных
материалов;

активно принимали участие в семинарах;
 написали эссе и получили положительную оценку.
Зачет представляет собой конкретное задание по одному из пройденных разделов курса и
одно творческое задание по моделированию бизнес-ситуации. Ответы на оба вопроса зачета
представляются в устной форме и оцениваются по 10 балльной шкале по совокупности.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы к зачету
Корпоративная социальная ответственность как понятие.
Корпоративная социальная ответственность и корпоративное гражданство.
Корпоративная социальная ответственность и корпоративное управление.
Корпоративная социальная ответственность и концепция устойчивого развития.
Современные тенденции и перспективы развития КСО в России.
Связь КСО со стратегией развития бизнеса.
7. Возможности, преимущества и риски КСО.
8. Определение ключевых вопросов КСО и «заинтересованных сторон» (стейкхолдеров)
компании.
9. Факторы, влияющие на роль и место КСО в системе управления организацией.
10. Социальная ответственность в системе управления репутацией.
11. Внутренняя КСО» и «внешняя КСО».
12. Критерии и показатели эффективности социальных программ.
13. Технологии социального инвестирования и измерение его результатов.
8
14. Динамика благотворительной деятельности российских компаний.
15. Модели взаимодействия бизнеса и власти, сложившиеся в российской практике.
16. Основные этапы развития представления нефинансовой информации.
17. Международные стандарты и руководства в области КСО: сравнительный анализ.
18. Руководство по отчетности в области устойчивого развития Глобальной инициативы
по отчетности (GRI).
19. Стандарты серии АА1000.
20. КСО в интерпретации Глобального договора ООН.
21. Подготовка, выпуск и распространение социального отчета (отчета об устойчивом
развитии).
22. Аудит нефинансовой информации.
23. Опыт российских компаний в области корпоративной социальной отчетности.
24. Лучшие международные практики в области корпоративной социальной отчетности.
25. Рейтинги КСО.
Эссе
Тематика эссе: эссе выполняется по рекомендуемым темам; допускается написание эссе
по самостоятельно выбранной студентом теме по согласованию с преподавателем.
Основные требования: эссе должно продемонстрировать умение студентами применять
полученные теоретические и практические знания при изложении выбранной темы.
Приветствуется написание эссе в дискуссионном формате. Работа должна быть представлена в
печатном виде, объемом 5-6 страниц.
1.
Рекомендуемые темы для написания эссе
Кто должен отвечать за решение социальных проблем?
2.
Социальная роль предприятий в России.
3.
Роль государства в реализации деятельности компаний в области КСО.
4.
Что нужно сделать российской компании, чтобы стать социально ответственной?
5.
Модели участия градообразующих (добывающих) предприятий в решении
социальных проблем местного сообщества.
6.
Модели участия компаний, производящих товары и услуги для населения
(торговые, сервисные компании), в решении социальных проблем.
7.
Модели участия финансовых и консалтинговых компаний в решении
социальных проблем.
8.
Как управлять портфелем социальных проектов?
9.
Кто должен отвечать за КСО в структуре компании?
10.
Обзор наиболее часто встречающихся трудностей в реализации корпоративных
социальных программ.
9
11.
Социальная ответственность как составляющая корпоративной культуры.
12.
Существует ли конфликт между экономической выгодой и социальной пользой
при реализации корпоративных социальных программ?
13.
Законодательство, регулирующее благотворительную деятельность в России.
14.
Рейтинги социальной ответственности компаний.
15.
Эффективность социальных проектов компаний.
16.
PR благотворительных проектов бизнеса.
17.
Критерии и показатели оценки корпоративной социальной ответственности
компаний.
18.
Обзор российского рынка консалтинговых и аудиторских услуг в области
корпоративной социальной ответственности.
19.
Роль КСО в процессе привлечения финансовых ресурсов.
20.
Руководство GRI и его применение в России.
21.
Социальный отчет – это требование российского рынка или необходимость,
диктуемая международной конкуренцией?
22.
В какой степени международные стандарты КСО применимы в России?
Автор программы:
профессор В.И. Кабалина
10