Правил пользования банковской платежной карточкой

1
УТВЕРЖДЕНО
Протокол Правления
ЗАО «РРБ-Банк»
«21» октября 2015 № 54
Приложение 7
к Положению по осуществлению операций
с использованием банковских платежных
карточек в ЗАО «РРБ-Банк»
ПРАВИЛА
пользования банковской платежной карточкой ЗАО «РРБ-Банк»
1. Общие положения.
Банковская платежная карточка ЗАО «РРБ-Банк» (далее – Карточка) – платежный
инструмент, обеспечивающий доступ держателя Карточки (далее – Держатель) к счету
(счет по учету кредита, текущий (расчётный) банковский счет физического лица, текущий
(расчётный) банковский счет юридического лица) в ЗАО «РРБ-Банк» (далее – Счет) и
проведение безналичных платежей за товары и услуги, получение наличных денежных
средств и осуществление иных операций в соответствии с законодательством Республики
Беларусь.
Карточка является дополнительной услугой к Счету. Держатель имеет
возможность использовать весь спектр услуг, предоставляемых ЗАО «РРБ-Банк» (далее –
Банк) физическим и юридическим лицам.
Карточка является собственностью Банка и передается Держателю в пользование.
Платежеспособность Карточки обеспечивается за счет средств Счета, к которому
выдана Карточка. Суммы всех операций (включая оплату вознаграждения Банка),
совершенных с использованием Карточки, отражаются на Счете. Операции с
использованием дополнительных Карточек отражаются по Счету Держателя основной
Карточки.
2. Основные элементы банковской Карточки
Лицевая сторона Карточки содержит номер Карточки, дату истечения срока
действия Карточки в формате мм/гг (карточка действительна до последнего дня месяца
включительно).
На оборотной стороне Карточки находятся: магнитная полоса со служебной
информацией, специально отведенное поле для подписи Держателя, 3-значное
проверочное число (Card Verification Value), которое может быть запрошено у Держателя
как дополнительное средство идентификации в глобальной компьютерной сети Интернет,
телефон ЗАО «РРБ-Банк».
Если на полосе для подписи появилась надпись «Void», Карточка считается
недействительной и не принимается к оплате. В этом случае следует переизготовить
Карточку.
Отсутствие или несоответствие подписи на Карточке, проставляемой Держателем
на документе по операциям с использованием Карточки, может являться основанием к
отказу в проведении операции с использованием Карточки и изъятию такой Карточки из
обращения.
3. Персональный идентификационный номер (ПИН-код)
ПИН-код
представляет
собой
дополнительное средство
защиты
от
несанкционированного использования Вашей Карточки. ПИН-код состоит из четырех
цифр. ПИН-код выдается при получении Карточки в запечатанном конверте. Процесс
создания и распечатки ПИН-кода гарантирует, что ПИН-код может узнать лишь человек,
вскрывший конверт.
2
В банкоматах, а также в ряде других электронных устройств, Ваши права как
Держателя удостоверяются правильным вводом ПИН-кода, который в данном случае
заменяет подпись Держателя. Если ПИН-код набран неправильно три раза подряд, то
Карточка будет заблокирована.
В целях обеспечения безопасности совершения операций по Карточке запрещается
сообщать свой ПИН-код третьим лицам, записывать его на Карточке или хранить вместе с
Карточкой.
Если Держатель забыл или утерял свой ПИН-код, он должен обратиться в Банк с
заявлением о переизготовлении карточки с новым ПИН-кодом. Запрещается пытаться
подобрать ПИН-код, так как это приведет к изъятию Карточки кассиром или банкоматом.
Запрещается записывать ПИН-код на Карточке, хранить ПИН-код вместе с
Карточкой, сообщать ПИН-код третьим лицам. Сотрудники банков, полиции (милиции),
торговой точки не имеют права спрашивать Держателя о ПИН-коде.
4. Активизация Карточки
Активизация Карточки, выданной впервые или перевыпущенной в связи с
окончанием срока действия, проводится Банком в день выдачи Карточки Держателю.
5. Использование Карточки
Карточка может использоваться для оплаты товаров и услуг в безналичной форме
во всех уполномоченных учреждениях и предприятиях (торговых точках), принимающих
к оплате данный тип Карточек, а также при получении наличных средств в банковских
учреждениях и через сеть банкоматов.
6. Операции по Карточке
Операцией по Карточке является любая операция по использованию Карточки или
ее реквизитов для оплаты, заказа или резервирования товаров и услуг или для получения
наличных денежных средств.
7. Авторизация
Для получения разрешения на совершение операции с использованием Карточки в
Банке или в платежной системе запрашивается авторизация на сумму сделки. В результате
авторизации запрошенная сумма автоматически блокируется на Карточке и становится
недоступной для дальнейшего использования. Авторизация может быть аннулирована
либо самим предприятием торговли/сервиса, либо Банком на основании заявления
Держателя и подтверждающих документов, предоставленных Держателем, о том, что
сделка не была успешно завершена. В случае отсутствия документов и возврата со
стороны предприятий торговли/сервиса, сумма сделки возвращается по истечении 30
календарных дней. Некоторые предприятия торговли/сервиса (гостиницы, пункты проката
автомобилей) имеют право запрашивать авторизацию до оказания услуг в качестве
гарантии платежеспособности Держателя. При этом сумма авторизации блокируется на
Карточке как и при проведении оплаты. Держатель может использовать Карточку в
пределах доступного остатка, который равен остатку на счете Держателя за вычетом
сумм, заблокированных в результате авторизаций. Держатель может узнать доступный
остаток по его Карточке в банкоматах, инфокиосках, а также в кассах Банка, выполнив
операцию «Запрос баланса». Держатель обязан самостоятельно отслеживать изменение
доступного остатка и производить операции только в его пределах.
Если по Карточке предоставлен овердрафтный кредит, то баланс счета включает в
себя остаток по счету и лимит овердрафтного кредита, установленного банком.
Банк не несет ответственности за моральный ущерб или убытки, вызванные
невозможностью совершения Держателем какой-либо операции. Банк может отказать в
авторизации операции, если она превышает лимит совершения операций, или если у Банка
имеются основания полагать, что операция может быть незаконной или мошеннической.
Правилами Платежных систем предусмотрена возможность проведения сделок без
предварительной авторизации.
Держатель может пополнить Счет безналичным переводом, а также наличными
денежными средствами – через кассу Банка.
3
8. Валютно-обменные операции
Валютно-обменной операцией с использованием карточки считается операция,
совершённая в валюте, отличной от валюты Счёта, к которому выдана карточка. С
использованием карточки внутренней платёжной системы БЕЛКАРТ возможно
проведение операций только в белорусских рублях.
При совершении валютно-обменных операций с использованием белорусских
рублей, долларов США, евро применяется курс Банка для проведения валютно-обменных
операций с карточками ЗАО «РРБ-Банк» (далее по тексту настоящих Правил – курс
Банка). Для пересчёта долларов США в евро и евро в доллары США используется курс
Банка к белорусскому рублю.
При совершении валютно-обменных операций с использованием валют, отличных
от белорусских рублей, долларов США, евро применяется курс платёжной системы Visa
International к доллару США, увеличенный на 1 (один) процент (Optional Issuer Fee), с
последующим пересчётом в валюту счёта Держателя по курсу Банка.
Для отражения валютно-обменных операций по счёту Держателя используются
следующие курсы:
- при совершении валютно-обменных операций с выдачей наличных белорусских
рублей, долларов США, евро в устройствах Банка либо перевода с карточки на карточку
посредством услуги Интернет-банк – курс Банка на дату и время совершения операции;
- при совершении валютно-обменных операций с использованием белорусских
рублей, долларов США, евро в других устройствах – курс Банка на дату и время
обработки операции процессинговым центром.
- при совершении валютно-обменных операций с использованием валют, отличных
от белорусских рублей, долларов США, евро применяется курс платёжной системы Visa
International к доллару США, увеличенный на 1 (один) процент (Optional Issuer Fee) на
дату и время обработки операции платёжной системой.
При совершении валютно-обменных операций Держателю необходимо
руководствоваться требованиями действующего валютного законодательства Республики
Беларусь. При этом ответственность за проведение операций, осуществленных с
нарушением валютного законодательства, возлагается на Держателя.
9. Карт-чек (квитанция)
При оплате товаров и услуг или получении наличных денежных средств в пунктах
их выдачи Держатель должен подписать распечатку электронного терминала (чек),
предварительно убедившись, что в этом документе правильно указаны все данные о
совершаемой операции (включая сумму). Держатель несет полную ответственность за
правильность указанной в квитанции информации. Подпись на квитанции подтверждает
факт совершения операции. В случае отмены операции необходимо получить чек отмены.
Квитанцию следует хранить в течение шести месяцев со дня совершения операции с
Карточкой и сверять с выпиской по счету. При обнаружении расхождений между
операциями, указанными в выписке и фактически проведенными, Держатель обязан
немедленно информировать Банк. При отсутствии письменных претензий в течение 40
дней от даты отражения операции по Счету, последняя считается подтвержденной и
дальнейшие претензии по ней Банком не принимаются. Продавец (кассир) вправе
потребовать документ, удостоверяющий личность Держателя.
10. Выдача Карточки. Переоформление Карточки.
Держатель обязан подписать Карточку в присутствии представителя Банка
непосредственно при ее получении.
Правом пользования Карточкой обладает только лицо, чье имя, фамилия и/или
подпись находятся на ней; другим лицам пользоваться Карточкой запрещается.
Карточка действительна до последнего дня месяца и года, указанных на ее лицевой
стороне. Перевыпуск Карточки осуществляется на основании письменного заявления
Держателя. При этом новая Карточка может быть выдана только при условии оплаты
услуги и внесения иных платежей, согласно установленным Банком размерам платы.
4
11. Блокировка карточки.
Банк вправе в любое время заблокировать Карточку и потребовать ее возврата
(изъять Карточку), а также отказать в возобновлении действия Карточки, замене Карточки
и (или) выдаче новой Карточки по следующим причинам:
несоблюдение держателем Карточки условий договора и (или) правил пользования
Карточкой;
получение Банком информации о возможном несанкционированном использовании
Карточки либо ее реквизитов третьими лицами;
получение Банком информации о возможной компрометации Карточки;
закрытие либо арест счета Держателя;
отсутствие платы за ежегодное обслуживание Карточки (если такая плата
предусмотрена сборником тарифов);
другие причины.
Дальнейшее использование Карточки в указанных случаях является незаконным.
12. Лимиты совершения операций.
В целях снижения риска возникновения убытков Держателей от мошеннических
операций или противоправных действий третьих лиц, операции с использованием
Карточки осуществляются в пределах установленных Банком лимитов. Информация о
действующих лимитах размещается на сайте www.rrb.by.
Банк вправе уменьшить суммы лимитов, установленных настоящими Правилами,
по устному обращению в Банк Держателя по одному из телефонов: + 375 17 269 23 86,
+375 17 290 90 10, +375 33 390 90 10 и при условии сообщения работнику Банка кодового
слова, указанного в анкете–заявлении, или по письменному заявлению Держателя.
Банк вправе увеличить суммы лимитов, установленных настоящими Правилами,
по письменному заявлению Держателя.
Изменения лимитов по письменному заявлению Держателя осуществляются не
позднее рабочего дня следующего за датой поступления в Банк Заявления.
Банк вправе самостоятельно устанавливать иные лимиты совершения операций с
использованием Карточки с предварительным уведомлением об этом Держателя путем
размещения изменений не менее, чем за пять рабочих дней до их вступления в силу, на
официальном сайте Банка: www.rrb.by.
13. Обязанности Держателя.
Держатель обязан контролировать расходование средств со Счета. Уведомление о
состоянии Счета и движении средств по Счету Держатель обязан получать с помощью
дополнительных услуг: Интернет-банк, Мобильный банк, SMS-оповещение, а также при
личном обращении в Банк по месту ведения Счета, в банкоматах Банка и банковпартнеров, инфокиосках Банка и банков-партнеров в течение 30 календарных дней по
истечении каждого календарного месяца, в котором совершена операция.
Держатель обязан в безусловном порядке уплачивать суммы операций с
использованием Карточки, комиссий, взимаемых банками-участниками международных
платежных систем при проведении операций с использованием Карточки и списываемых
со счетов Банка, а также вознаграждения Банка и других платежей в соответствии с
установленными Банком размерами платы. Банк вправе самостоятельно без поручения
(распоряжения) Держателя списывать со Счета указанные суммы.
При списании денежных средств со счета Держателя, к которому выдана личная
Карточка, произошедшем в результате действий лица, не являющегося Держателем
Карточки (за исключением случаев, установленных законодательством), наличии
заявления Держателя, поданного в Банк в письменном виде, отсутствии у Банка
информации о нарушении Держателем карточки настоящих Правил пользования
банковской карточкой ЗАО «РРБ-Банк (далее – Правила), повлекшем не
санкционированные Держателем операции, и (или) мошеннические действия Держателя
карточки, Банк возмещает списанные денежные средства в срок, не превышающий 45
календарных дней со дня получения заявления Держателя, если операция при
5
использовании карточки произведена на территории Республики Беларусь, и в срок, не
превышающий 90 календарных дней, если операция при использовании карточки
произведена за пределами Республики Беларусь.
Для инициирования процесса возврата денежных средств по операциям, не
санкционированным Держателем карточки (за исключением случаев, установленных
законодательством), Держатель в срок, не превышающий 30 календарных дней после даты
получения от Банка уведомления о движении денежных средств по счету Держателя,
представляет в Банк заявление в письменной форме. Порядок получения Держателем
уведомления о движении денежных средств по Счету устанавливается настоящими
Правилами. Срок подачи заявления продлевается на период, в течение которого
Держатель имел уважительную причину не подавать заявление в Банк (болезнь,
нахождение за пределами Республики Беларусь, иная уважительная причина по
усмотрению Банка).
Банк вправе отказать Держателю в возврате денежных средств по операциям, не
санкционированным Держателем карточки (за исключением случаев, установленных
законодательством), в случаях:
нарушения срока подачи заявления Держателем;
нарушения Держателем карточки Правил, повлекшие не санкционированные
Держателем карточки операции;
наличия у Банка информации о мошеннических действиях Держателя карточки.
Банк в письменной форме уведомляет Держателя о результатах рассмотрения
заявления в срок, не превышающий 45 календарных дней со дня получения заявления
Держателя, если операция при использовании карточки произведена на территории
Республики Беларусь, и в срок, не превышающий 90 календарных дней, если операция
при использовании карточки произведена за пределами Республики Беларусь.
14. Защита имущественных интересов Держателя, связанных с
использованием банковских платежных карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ.
Банк обязуется возместить причиненный Держателю ущерб, возникший вследствие
несанкционированного использования Карточки третьим лицом с использованием
поддельной Карточки либо её реквизитов (далее по тексту - Инцидент), в размере
списанных со счета Держателя денежных средств с учетом любых комиссионных
вознаграждений за снятие наличных денежных средств, штрафных санкций при
возникновении технического овердрафта по счету Держателя.
Обращение Держателя за возмещением понесенного ущерба рассматривается
Банком в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Итогом
рассмотрения является решение по возмещению средств или мотивированный отказ в
возмещении, о котором Держатель оповещается в срок, не превышающий 5 (пяти)
рабочих дней с момента принятия решения.
Возмещение средств осуществляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента
принятия решения о возмещении.
Не относится к Инцидентам и не обязателен к возмещению Банком ущерб
Держателя, понесенный им при наличии обоснованных данных о факте (фактах)
невыполнения Держателем Правил пользования банковской платежной карточкой ЗАО
«РРБ-Банк».
Защита имущественных интересов Держателя обеспечивается по Инцидентам,
наступившим на территории Республики Беларусь, при осуществлении операций в рамках
системы БЕЛКАРТ.
Срок действия защиты имущественных интересов Держателя распространяется на
все Инциденты, произошедшие начиная с момента получения Карточки Держателем и
заканчивая 23:59:59 последнего дня месяца действия Карточки.
В части, не урегулированной настоящими Правилами, при проведении операций по
Счету Банк и Держатель руководствуются заключенным между ними договором
6
(кредитным договором, договором текущего счета физического лица, договором текущего
счета юридического лица).
15. Ответственность Банка и Держателя.
Держатель несет ответственность за незаконное использование Карточки и (или)
содержащейся на ней информации, вызванное умыслом Держателя, а также за связанные с
этим последствия.
Банк несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих
обязательств по предоставлению Банком услуг держателю Карточки в соответствии с
законодательством Республики Беларусь.
Банк не несет ответственность за:
незаконное использование Карточки и (или) содержащейся на ней информации
Держателем или третьими лицами, а также возникновение вызванных этим негативных
последствий, а также возникновение конфликтных ситуаций, находящихся вне сферы его
контроля;
действия предприятий торговли и сервиса, отказавшихся по каким-либо причинам
принять Карточку для оплаты товаров и услуг, осуществить иную операцию с
использованием Карточки и т.п., а также в случае блокировки или неисправности
банкомата (другого оборудования по обслуживанию Карточек), повлекших повреждение
Карточки;
качество товаров и услуг, приобретаемых с использованием Карточки;
лимиты и иные ограничения, установленные третьей стороной, которые могут
задеть интересы Держателя;
невозможность использования Карточки в ситуациях, находящиеся вне его
контроля и связанных со сбоями в работе внешних систем;
отказ в приеме Карточки со стороны торговых или сервисных предприятий, а
также за ошибки, произошедшие по вине третьих лиц.
Все споры и разногласия между Банком и Держателем решаются путем
переговоров. При не достижении согласия спор разрешается в судебном порядке в
соответствии с законодательством Республики Беларусь. Досудебный (претензионный)
порядок урегулирования спора является обязательным.
Банк имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять и
дополнять настоящие Правила и размеры платы за услуги ЗАО «РРБ-Банк» с
обязательным предварительным, не менее чем за 5 календарных дней, уведомлением
Держателя путем публикации и/или размещения соответствующей информации в
общедоступных местах на информационных стендах Банка, и (или) Интернет сайте Банка
(www.rrb.by).
Если к моменту вступления изменений и дополнений в силу со стороны Держателя
не последует письменного отказа от использования Карточки на новых условиях, то
внесенные Банком изменения и дополнения будут считаться принятыми Держателем.
Настоящие Правила являются приложением и неотъемлемой частью договора,
предметом которого является открытие и ведение Счета Держателя, к которому выдана
Карточка (счет по учету кредита, текущий (расчётный) банковский счет физического
лица, текущий (расчётный) банковский счет юридического лица). В случае расторжения
договора дальнейшее использование Карточки является незаконным. При расторжении
договора Карточка должна быть возвращена в Банк.
16. Идентификация Держателя
Реквизиты Карточки, ПИН-код, личная подпись Держателя на Карточке являются
средствами идентификации Держателя и защиты от несанкционированного использования
Карточки. Организации торговли и сервиса, принимающие к оплате Карточки могут
устанавливать иные правила и вводить ограничения по порядку идентификации
держателей Карточек.
При получении доступа к некоторым услугам, которые Банк предоставляет
Держателям Карточек посредством устного обращения, кроме указанных выше средств
7
идентификации, устанавливается также специальное средство для идентификации –
кодовое слово, которое Держатель определяет для себя при заполнении заявления-анкеты.
17. Утрата Карточки
В случае утраты (утери, хищения) Карточки, а также в случае, если по каким-либо
причинам Карточка не возвращена банкоматом, Держатель обязан немедленно сообщить
об этом в Банк:
по телефонам +375 (017) 290 90 10, +375 33 390-90-10, +375 44 790-67-44 (в рабочее
время Банка пн.-пт. с 8.30 до 21.00 по минскому времени);
по телефону +375 17 215- 62 -62 (в нерабочее время, в выходные и праздничные
дни с перерывами с 13.15 до 14.00 и с 00.00 до 01.00 по минскому времени).
При получении сообщения от Держателя об утрате Карточки Банк временно
блокирует Карточку. Сообщение по телефону об утрате Карточки должно быть
подтверждено письменным заявлением Держателя в Банк в пятидневный срок. До
момента получения Банком письменного заявления Держателя об утрате Карточки
Держатель несет все риски и ответственность по операциям с использованием Карточки и
(или) ее номера.
При обнаружении Карточки, ранее заявленной утраченной, Держатель должен
немедленно уведомить об этом Банк.
18. Случаи изъятия Карточки
Карточка может быть изъята у Вас работником торгового, сервисного или
банковского учреждения, в котором Вы производите оплату с помощью Карточки. В этом
случае Вам следует связаться с Банком. Если банкомат при получении Вами наличных
средств не вернул Вам Карточку, причиной может быть либо неисправность банкомата,
либо указание Банка. При совершении операций в банкомате, если Держатель вовремя не
забирает Карточку, она может быть также изъята банкоматом. В любом случае Вам
следует немедленно связаться с Банком для получения инструкций. Расходы, понесенные
Банком в результате изъятия заблокированных Карточек, относятся на расходы
Держателя.
19. Бережное обращение с Карточкой
Карточка должна храниться в безопасном месте, предотвращающем ее утерю или
хищение, а также доступ посторонних лиц к Карточке.
Запрещено передавать Карточку или ее номер третьему лицу. Использование
Карточки третьим лицом рассматривается Банком как грубое нарушение настоящих
Правил и может повлечь за собой блокировку Карточки по инициативе Банка..
Запрещается сообщать кому-либо номер своей Карточки, кроме случаев использования
Карточки для оплаты (заказа или резервирования) товаров и услуг. Держатель
самостоятельно определяет надежность торговой точки для предоставления информации
по Карточке.
20. Информация для путешественников
Перед поездкой рекомендуется проверить работоспособность Карточки,
установленные лимиты на совершение операций, доступный баланс и срок действия
Карточки. С целью контроля расходования денежных средств рекомендуется подключить
услугу SMS-оповещение. Для получения SMS за границей должен быть активирован
SMS-роуминг.
21. Покупки в глобальной компьютерной сети Интернет
Для обеспечения дополнительной степени защиты при проведении операций в сети
Интернет, Держатель обязан подключить 3D-Secure (Verified by Visa).
Перед покупкой, следует внимательно ознакомиться с условиями оплаты, возврата,
возмещения и доставки заказа, а также выяснить информацию о контактных лицах для
разрешения претензий в случае их возникновения.
Особое внимание следует обратить на информацию о дополнительных условиях
ведения расчетов за услуги, обычно выведенную мелким шрифтом. Например,
предлагается проведение расчетов на основе ежемесячных платежей до тех пор, пока
8
Держатель не пришлет сообщение о расторжении договора. Таким образом, предоставляя
данные Карточки и тем самым, соглашаясь на такую форму расчетов, Держатель
санкционирует ежемесячное списание определенной суммы и теряете право оспорить
данные списания в банке.
Запрещено передавать данные Карточки третьим лицам или компаниям, в чьей
надежности есть сомнения. Не стоит указывать номер Карточки в запросах систем,
требующих данные карты для так называемой “проверки” Держателя («возрастной»
проверки и т.п.). При проведении такого рода “проверок” предприятие блокирует на
Карточке сумму под совершенную операцию, не списывая эти средства в дальнейшем.
Банк не имеет технической возможности определить такие суммы, в связи с этим
блокировка может сохраняться в течение месяца.
Также необходимо ознакомиться с правилами защиты передачи информации.
Символ замка, ключа, слова Secure Sockets Layer (SSL) или Secure Web Site
свидетельствуют о том, что только Держатель и Интернет-магазин смогут увидеть детали
платежа.
Запрещено посылать номер Карточки по e-mail. Эта информация не защищена от
прочтения посторонними лицами.
Рекомендуется распечатывать и сохранять копии подтверждений заказов через
Интернет, включая условия доставки заказа, а также всю переписку с торговой точкой для
разрешения спорных ситуаций с ней при их возникновении.
22. Контактные телефоны
По всем вопросам использования банковских платежных карточек можно
проконсульитроваться в часы работы Банка пн.-пт. с 8.30 до 21.00 по минскому времени
по телефонам:
+375 17 290-90-10, +375 33 390-90-10, +375 44 790-67-44
23. Другие рекомендации Держателям Карточек
Запишите номер Вашей Карточки, а также телефонные номера Банка и всегда
имейте эту информацию при себе.
Обращайтесь с Вашей Карточкой так же бережно, как и с наличными: не
оставляйте Вашу Карточку в автомобиле или в гостиничном номере.
Не забудьте забрать Карточку после совершения операции. Внимательно
проверяйте верность суммы, указанной на платежном чеке.
Обращайте внимание на месторасположение банкоматов. Избегайте использования
банкоматов в плохо освещенных и пустынных местах.
Не допускайте сторонних наблюдателей при снятии наличных из банкомата, а
также не прибегайте к помощи посторонних лиц.
Не давайте номер Вашей Карточки как подтверждение Вашего возраста, для
участия в лотерее, при телемаркетинге. Доверяйте номер Вашей Карточки только
надежным партнерам.
При покупке через каталог, не сообщайте номер Вашей Карточки по почте на
открытке, не запечатанной в конверт.
Не используйте Карточку, которая была объявлена украденной или потерявшейся.
Храните копии Ваших платежных чеков и сверяйте их с выписками по счету.
Банк предоставляет Держателям физическим лицам возможность подключения
дополнительных услуг для контроля за состоянием счетов в режиме on-line: Интернетбанк, Мобильный банк и SMS-оповещение.
Держатель несёт ответственность за соблюдение настоящих Правил, обязан
обеспечить их выполнение Держателями дополнительных Карточек, и несёт полную
ответственность за действия (бездействие) этих лиц.