- За преодоление социальной исключенности

Партнерская программа институционального сотрудничества ЕС-Россия – IBPP
Проект «Укрепление гражданского общества и местных органов власти в Европейской части Российской Федерации»
Межрегиональная Сеть
«За преодоление социальной исключенности»
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
Информационная рассылка
28 мая 2008 г.
[летом рассылка будет выходить один раз в месяц]
Содержание:
1. Новости организаций – членов и партнеров Межрегиональной Сети
«За преодоление социальной исключенности»:
– 21 мая в Санкт-Петербурге прошел Межрегиональный семинар «Развитие систем учета
граждан, не имеющих определенного места жительства и регистрации»;
– 4 мая 2008 года в Новодвинске прошла рабочая встреча в рамках проекта по
международному Договору о сетевой деятельности по оказанию помощи лицам, преступившим
закон;
– в Новодвинске достигнута межведомственная договоренность, как новодвинским
бездомным добраться до реабилитационных центров;
– в Тольятти прошла Ярмарка добровольческих дел; об участии в Административной
реформе; о встрече российских и польских НКО во Пскове.
2. Новости по теме «Преодоление социальной исключенности»:
– новости из регионов:
– Мурманск: «Школа доброты» помогает бездомным;
– Хабаровск: «Святая троица».
– книжная полка:
– Катя Андресен «Маркетинг для современных Робин Гудов. Применяем принципы
успешных маркетинговых стратегий в реализации благотворительных программ» – цели
благотворительной деятельности и способы их достижения.
– мониторинг СМИ:
– о программе «Борьба за собственность» телеканала НТВ.
– информация для НКО:
– конкурс «Мы сами»: Поддержка развития малых социальных инициатив в г. Москве и
Московской области, в г.Иркутске и Иркутской области [ссылка].
4. Сеть приглашает к сотрудничеству добровольных помощников
5. Обращение к читателям рассылки
6. Контактная информация по Межрегиональной Сети «За преодоление социальной исключенности».
все новости Сети – http://www.pravonadom.ru/
Проект осуществляется при поддержке Европейского
Союза. Содержание публикаций является предметом
ответственности организаций-исполнителей и может
не отражать точку зрения Европейского Союза.
Проект осуществляется партнерами: Датская Церковная Помощь;
РБОО «Ночлежка», г. Санкт-Петербург; АНО «Открытая Альтернатива», г. Тольятти;
АНБО «Социальная помощь бездомным», г.Владимир; Совет депутатов г. Мурманска;
УСЗН КТ и СР МО по г. Мурманску; Администрация г. Новодвинска
Секретариат Сети: ул. Боровая, д. 112-Б, Санкт-Петербург, 192007, Россия, тел.: +7 (812) 380 50 44, e-mail: [email protected]
Новости организаций – членов Межрегиональной Сети
«За преодоление социальной исключенности»
Санкт-Петербург
Соб.инф.
21 мая 2008 года в Санкт-Петербурге прошел межрегиональный семинар «Развитие
систем учета граждан, не имеющих определенного места жительства и регистрации».
Организаторы семинара – Межрегиональная Сеть «За преодоление социальной исключенности» и
РБОО «Ночлежка» (Санкт-Петербург)
Модераторы семинара:
Мацкевич Сергей Юрьевич (Комитет по труду и социальной защите населения г. Санкт-Петербурга)
Егоров Максим Геннадьевич (Председатель РБОО «Ночлежка»)
Открыл семинар Егоров М.Г. Он рассказал о программе семинара, сделал краткое сообщение о
проблеме, ставшей главной темой семинара.
Далее с приветственным словом к участникам семинара обратился Мацкевич С.Ю. Он обрисовал
ситуацию с учетом граждан, не имеющих определенного места жительства и регистрации, с точки
зрения исполнительной власти.
Первыми докладчиками выступили представители Миграционной службы: Кирдеева Ольга
Владимировна, Старший инспектор по особым поручениям отдела паспортной регистрационной
работы УФМС; Тер Мария Яковлевна, отдел по вопросам гражданства УФМС; Безлепкина Татьяна
Николаевна, Заместитель начальника отдела по работе с временно прибывшими иностранными
гражданами Управления Федеральной миграционной службы по СПб и Ленинградской области.
Они рассказали о существующих формах регистрации лиц, не имеющих документов, и лиц, не
имеющих подтвержденного гражданства РФ, о возможностях российской системы регистрации и путях
решения проблем учета граждан без определенного места жительства.
По окончании выступлений завязалась оживленная дискуссия по «больным» вопросам.
Тема следующего сообщения – «Назначение пенсий категории граждан без определенного места
жительства или без регистрации». Выступала Бойцова Татьяна Александровна, Заместитель
Управляющего отделом Пенсионного фонда.
Данная тема также стала предметом горячего обсуждения.
По системе учета на территории Санкт-Петербурга граждан РФ без определенного места
жительства (последнее место регистрации которых – Санкт-Петербург), ее законодательному
обоснованию, роли и задачах Городского пункта учета, статистике, статусу выдаваемого документа
выступили: Мацкевич Сергей Юрьевич, ведущий специалист Комитета по труду и социальной защите
населения, и Дударева Галина Филипповна, директор городского пункта учета лиц без определенного
места жительства.
Выступавшие ответили на вопросы участников семинара.
О доступе бездомных к медицинским услугам в Санкт-Петербурге рассказал Афанасьев Герман
Иванович, главный специалист Комитета по здравоохранению.
Тема выступления оказалась очень острой (в частности, «человеческий фактор» в работе
медицинских сотрудников, непосредственно занимающихся лечением бездомных) и вызвала
многочисленные вопросы.
Тему медицинского обслуживания бездомных продолжила Каипова Фарида Фуатовна,
специалист Территориального фонда ОМС. Она выступила с сообщением «Медицинское страхование
лиц без определенного места жительства и регистрации».
Егоров Максим Геннадьевич, Председатель РБОО «Ночлежка», свое выступление посвятил
учету лиц без определенного места жительства, не являвшихся в прошлом жителями Санкт-Петербурга
(последнее место регистрации которых – другие регионы РФ или страны СНГ), документу о постановке
на учет, его статусу и роли в получении доступа к медицинским и социальным услугам.
О системе учета граждан, не имеющих определенного места жительства, и возможностях их
трудоустройства рассказала Кузнецова Ирина Викторовна, представитель Комитета по занятости
населения Санкт-Петербурга.
Далее слово взяла Лункина Елена Ильинична, главный специалист Комитета по вопросам
законности, правопорядка и безопасности. Тема ее сообщения – «Система учета граждан, не имеющих
определенного места жительства, и вопросы безопасности и правопорядка».
2
С завершающим докладом о возможных путях развития системы учета лиц без определенного
места жительства в Санкт-Петербурге и других регионах Российской Федерации выступил Карлинский
Игорь Залманович, консультант по социально-правовым вопросам.
В последовавшем после доклада обсуждении были подведены итоги семинара.
Во время семинара его участники смогли получить от представителей исполнительной власти
номера их рабочих телефонов, график работы, другую информацию, которой можно воспользоваться
для решения острых вопросов.
В семинаре принимали участие представители законодательной, исполнительной власти,
общественных и научно-исследовательских организаций из Санкт-Петербурга, Владимира,
Петрозаводска, Москвы, Архангельска, Новодвинска, Мурманска.
Подробный отчет о семинаре (с цитатами из выступлений) будет опубликован позже.
[семинар в лицах]
Архангельск - Новодвинск, АРОБО «Рассвет», Елена Ермолина
Новодвинск заинтересован в международном проекте по оказанию помощи
лицам, преступившим закон
4 мая 2008 года в Новодвинске прошла рабочая встреча в рамках проекта по международному
Договору о сетевой деятельности по оказанию помощи лицам, преступившим закон.
В Новодвинск для ознакомления с ситуаций и рабочей встречи в мэрии прибыла делегация в
составе:
– Вольфганг Готтшальк, координатор международных проектов Министерства юстиции,
занятости и Европейских дел земли Шлезвиг-Гольштейн (Германия),
– Ермолина Елена Ивановна, исполнительный директор АРОБО «Рассвет» (Архангельск),
– Маслинская Ольга Валерьевна, координатор проектов АРОБО «Рассвет»,
– Штром Мария Евгеньевна, координатор проектов АРОБО «Рассвет».
Программа пребывания предусматривала посещение отделения профилактики безнадзорности
детей и подростков ГУ «Новодвинский комплексный центр социального обслуживания», посещение
благотворительной столовой для бездомных, встречу в мэрии города Новодвинска.
Для справки: Архангельская региональная общественная благотворительная организация
«Рассвет» (АРОБО «Рассвет») реализует социальные проекты на территории Архангельской области
с августа 2000 г. Целями деятельности организации являются забота о нуждающихся социально не
защищенных гражданах, содействие разрешению наиболее острых проблем общества.
Для успешной реализации социальных проектов АРОБО «Рассвет» сотрудничает с
Департаментами социальной защиты населения, здравоохранения, образования администрации
Архангельской области, органами социальной защиты населения г. Архангельска, г. Северодвинска,
Комитетом по вопросам местного значения г. Новодвинска, УФСИН России по Архангельской области
и другими партнерами. В результате одного из проектов был подписан Договор о сетевой
деятельности по оказанию помощи лицам, преступившим закон.
Цель пребывания делегации в Новодвинске – предложить администрации Новодвинска
ознакомиться и принять участие в проектах «Помощь детям и подросткам, вступившим в конфликт с
законом, в Архангельской области», при поддержке немецкого фонда «Акция-Человек», и
«Динамический механизм: сокращение применения мер, связанных с ограничением/ лишением
свободы, в отношении детей и молодежи, преступивших закон», при поддержке Европейского Союза.
Участники встречи в мэрии:
– Мэр Новодвинска И.Л.Попов
– Представители делегации из Германии и Архангельска
– В.В. Кошко, начальник милиции общественной безопасности Новодвинского ГОВД
– С.Э. Галашева, директор ГУ «Новодвинский комплексный центр социального обслуживания»
– М.Н.Мартюшева, начальник управления социального развития
– Е.Н.Фрунзе, начальник отдела
– А.А. Лохов, ведущий специалист, куратор международных проектов социальной
направленности
– П.С. Кудрявцева, куратор международного проекта социализации бездомных в Новодвинске
от НГО «Ночлежка» (г.Санкт-Петербург)
– Пресс-служба администрации муниципального образования «Город Новодвинск»
– Представители СМИ
3
На встрече с приветственным словом выступил мэр Новодвинска. И.Л.Попов рассказал об
имеющемся опыте международных проектов и выразил желание продолжать социальное
партнерство с благотворительными организациями.
Выступление Вольфганга Готтшалька было посвящено предлагаемым проектах и формах
участия в нем Новодвинска.
Тема сообщения Е.И. Ермолиной – практический опыт работы с лицами, преступившими закон,
в Архангельске.
Информация о ситуации в Новодвинске по данной проблеме была озвучена Е.Н. Фрунзе.
По завершении выступлений состоялся обмен мнениями участников встречи.
Некоторые выдержки из выступления мэра Новодвинска И.Л.Попова:
В Новодвинске развита структура социальной помощи, как в рамках государственного
обеспечения, так и за счет муниципалитета. Приоритетным направлением остается организация
помощи адресной, рассчитанной на конкретного человека, нуждающегося в поддержке и внимании
общества.
На местном уровне принята и работает городская целевая программа «Развитие системы
социальной поддержки населения муниципального образования «Город Новодвинск». В рамках
программы и за счет городской казны оказывается помощь малоимущим горожанам, инвалидам,
детям с ограниченными возможностями, проблемным семьям, бездомным.
Новодвинск активно работает с различными благотворительными организациями.
В 2004 году Новодвинск вошел в международный проект «Социальная помощь бывшим
заключенным и бездомным», на средства которого приобретена компьютерная техника для работы
отдела.
В 2007 году Новодвинск вошел в число пяти партнеров Европейской комиссии Евросоюза по
проекту социализации бездомных, рассчитанной на два года (2007 и 2008). Проект реализуется через
организацию «Датская церковная помощь». Новодвинск, как основной партнер проекта, вошел в
Межрегиональную Сеть российских организаций, занимающихся этой проблемой.
Этот проект позволил на практике решить ряд проблем социализации бездомных. Вы сегодня
побывали в столовой, которая содержится за счет местного бюджета. Налажена регистрация
бездомных, выдача документов, медицинское обслуживание.
По статистическим данным, из 120 зарегистрированных бездомных с начала года 50 человек, в
том числе 10 – женщины, на различные сроки помещались в места лишения свободы. Какие
механизмы необходимы для того, чтобы помочь человеку вернуться к нормальной жизни? Какую
практическую помощь могут оказать местные органы власти? Тема, предложенная гостями
Новодвинска, для нас актуальна. И собравшимся здесь лицам будет интересно узнать об опыте
работы коллег из Германии и Архангельска.
Новодвинск, Комитет по вопросам местного значения, Полина Кудрявцева:
Как новодвинским бездомным добраться до реабилитационных центров
Между Департаментом социальной защиты населения Архангельской области и Отделом по работе с
населением и общественными объединениями администрации МО «Город Новодвинск» (бывший
Комитет по вопросам местного значения администрации города) налажено сотрудничество по
вопросу приобретения проездных билетов для отправки бездомных граждан в реабилитационные
центры РФ.
На основании Областного закона «О государственной социальной помощи на территории
Архангельской области» Департамент социальной защиты населения выписывает требование на
конкретного бездомного для приобретения проездного билета.
На сегодняшний день в реабилитационные центры в г.Волхов, г.Кинешма, г.Санкт-Петербург
отправлено 9 человек.
Тольятти, АНО «Открытая Альтернатива», Вероника Коншина
6 мая 2008 года с 14.00 до 17.00 во Дворце детского и юношеского творчества г.Тольятти (ул.
Степана Разина, 99) состоялась Ярмарка добровольческих дел.
В ярмарке приняли участие около 300 человек: жители города, некоммерческие организации
Тольятти и Самары, Сызрани, Чапаевска, Жигулевска (всего 38 организаций), представители
муниципальных организаций, учебных заведений города, представители некоммерческой корпорации
«Совет по международным исследованиям и обменам» «АЙРЕКС», программы «Российскоамериканские волонтерские инициативы».
В рамках ярмарки состоялись презентации организаций, работающих с добровольцами;
презентации социальных проектов, добровольческой деятельности.
4
Для гостей и участников ярмарки проведены мастер-классы по вопросам добровольчества.
Участники обсуждали проблемы участия добровольцев в решении социально значимых
вопросов, обменивались опытом в сфере добровольчества для дальнейшего эффективного развития
добровольчества в регионе
В рамках ярмарки состоялась презентация Межрегиональной Сети «За преодоление
социальной исключенности» (выступление и презентация). А.Г. Арсенихин, руководитель АНО
«Открытая Альтернатива» провел мастер-классы по вопросам развития добровольчества и работы с
волонтерами.
На ярмарке волонтеры в футболках Сети раздавали гостям и участникам информационные
флаеры о Сети, о возможности сотрудничества и участия в мероприятиях Сети. Всего
распространено более 170 информационных флаеров.
[фоторепортаж]
С 2006 по 2008 годы в России осуществляется Административная реформа. Одним из направлений
ее реализации является развитие форм участия гражданского общества в разработке и принятии
решений органов исполнительной власти, в мониторинге мероприятий административной реформы.
Совместным решением Совета Общественной Палаты РФ, Совета при Президенте РФ по
содействию развитию институтов гражданского общества и правам человека и Правительственной
комиссии по проведению административной реформы образована Объединенная рабочая группа
(ОРГ).
Руководитель АНО «Открытая Альтернатива» А.Г. Арсенихин утвержден координатором
региональной рабочей группы по Самарской области.
Основная цель ОРГ – обеспечение участия гражданского общества в Административной
реформе, в том числе, участия в экспертизе принимаемых властью решений и нормативных
документов, в частности, административных стандартов и регламентов, разработка рекомендаций к
ним.
22 мая в Москве прошла встреча рабочей группы, на которой обсуждались итоги работы и
дальнейшие планы деятельности. А.Г.Арсенихин выступил с докладом о технологиях сотрудничества
НКО и власти на примере работы Межрегиональной Сети «За преодоление социальной
исключенности».
[документы]
16-19 июня руководитель АНО «Открытая Альтернатива» Арсенихин А.Г. примет участие в
экспертной встрече для представителей польских и российских НКО в Пскове.
Встреча проводится Фондом «Новая Евразия» (Москва) совместно с Фондом Стефана Батория
(Варшава).
Встреча будет состоять из вводной части, на которой будет проведен сравнительный анализ
тенденций развития третьего сектора в России и Польше, и отдельных тематических мастерских
(секций), на которых польские и российские НКО смогут обсудить возможности сотрудничества и
планировать совместные партнерские проекты.
В рамках встречи планируется обсуждение возможностей сотрудничества по проблеме
бездомности, паспортной и регистрационной систем, обмен опытом по работе в этой сфере, в том
числе по взаимодействию с властью, разработке и реализации целевых программ по работе с
бездомными.
Также в рамках встречи будут представлены истории успешных партнерских проектов,
реализованных после первой экспертной конференции в Варшаве в 2006 г.
5
Новости по теме «Преодоление социальной исключенности»
новости из регионов
На свете всегда найдется тот, кому хуже, чем тебе
Валерий Бабурин, руководитель общественной организации «Улица» (Мурманск)
Эту простую истину хорошо знают в мурманском клубе Всероссийского общества инвалидов «Школа
доброты», поэтому его члены добровольно вызвались помогать «Улице» в работе, а именно, каждую
неделю печь для мурманских бездомных оладьи.
С руководителем клуба Ларисой Грибовской мы познакомились недавно .Лариса – очень живая
и энергичная женщина. Она же вдохновитель всех идей и проектов: так и в нашем случае – идея печь
оладьи для бездомных принадлежит ей. Как только услышала о работе нашей организации, сразу же
предложила свою помощь.
Мне рассказали случай, когда она приютила у себя дома молодого парня инвалида. Дима, мать
которого беспробудно пила, а квартиру превратила в притон, от истощения еле двигался и находился
один на один со своей бедой. Лариса без раздумья забрала парня к себе домой, отмыла, откормила,
а впоследствии добилась, чтобы ему выделили однокомнатную квартиру! На этом дело не
закончилось, спустя некоторое время, благодаря Ларисе, был найден спонсор, который
отремонтировал Диме новое жилье. Сейчас у Дмитрия совершенно другая жизнь.
Несколько слов о внутренней жизни «Школы доброты». В настоящее время клуб посещает 60
человек. Самому младшему из них около 30, самому старшему – далеко за 80. Постоянной
поддержкой клуба пользуется 800 человек, среди которых много людей, лишенных возможности
двигаться.
Клуб объединяет людей по интересам: кто-то занимается в кружке плетения бисером, кто-то
шьет, в клубе есть хор, а также собственный спортзал – со штангами, гирями и гантелями, где
бабушки и дедушки занимаются с такой энергией, что молодому и здоровому человеку можно
позавидовать!
В организации бывают и случаи бракосочетания. В планах руководителя организовать клуб
знакомств.
Кроме кружков, члены клуба часто ездят на турбазы, океанариумы, устраивают групповые
походы в театр, организовывают различные выставки, на которых представлена их собственная
продукция. В конце мая планируется поездка в Норвегию, где «Школа доброты» будет представлять
очередную выставку украшений из бисера.
Одним из направлений организации является постоянный поиск того, кому они могут чем-то
помочь.
Очень много программ клуба направлено на детей: то на какой-нибудь праздник сделают
представление в детском доме, то рукавиц и носков навяжут для детей, то организуют культпоход.
Деятельность «Улицы» также не осталась без внимания «Школы доброты». «Раз делаете
полезное дело, так давайте делать его совместными усилиями», – заявила нам Лариса Грибовская.
Для выпечки оладий будет открыт новый кулинарный кружок, где люди будут делиться
различными рецептами оладий. Обратите внимание, как оригинально подана идея: не просто
«давайте печь оладьи для бездомных», а «мы откроем кулинарный кружок». Это сделано для того,
чтобы люди подходили к делу творчески – делились рецептами, изобретали что-то новое и т.д. Таким
образом, члены клуба как бы убивают двух зайцев одновременно: и бездомным помогают и в
кулинарном искусстве упражняются.
Что касается финансовой стороны этого проекта, то хотя затраты и небольшие, но если учесть
и без того скромный бюджет организации, то эти деньги для клуба не лишние. Но как я уже сообщал,
Мурманская администрация дала согласие на финансирование кормления бездомных, поэтому
вопрос необходимых продуктов для выпечки будет решен без особых затруднений.
Атмосфера, царящая в клубе, вполне соответствует названию организации – только доброта,
радость и любовь. Меня поразил настрой этих людей – они буквально излучали доброту. И это
несмотря на то, что у многих из них очень серьезные диагнозы. К примеру, одна женщина сама
инвалид, так у нее еще и муж инвалид, и ребенок тоже – и она несколько раз в неделю умудряется
проводить кружек бисера плетения в клубе! И никакого уныния – напротив, огромное желание жить,
радоваться, и делиться этой радостью с другими! Удивительно!
Что и говорить, трудиться рядом с такими людьми одно удовольствие. Они не ищут выгоды для
себя, но всегда готовы поделиться радостью с теми, кто в ней нуждается. Теперь каждую неделю
мурманские бездомные будут кушать вкусные домашние оладьи от «Школы доброты».
[статья «Несчастье сближает» Надежды Лебедевой, фото из газеты «АиФ на Мурмане»]
6
новости из регионов
«Святая троица»
новости из хабаровской общине бездомных «Открытое сердце»
Фёдор Чабанов, корреспондент журнала «САМ» и волонтер «Зеленого Дома»
Сообщаем об одном из недавних событий в жизни общины бездомных из Хабаровска.
Вот последний подарок от местных властей. Шестого мая сего года привезли очередных
бесприютных людей – их высадили прямо на холодную землю, в Хабаровске было около нуля
градусов, оставили возле общины бездомных.
Вот она «святая троица», прости Господи, – одна женщина на костылях, которая еле ходит,
пожилой мужчина с неправильно сросшейся рукой и человек без ступней ног.
Сергей Георгиевич [руководитель общины] чуть не плакал, когда говорил со мной по телефону:
– Надо что-то делать. Я не могу их принять, за такими людьми нужен стационарный уход, а не
мои «палаточные» условия.
Такая вот бесплатная доставка бездомных транспортом местной городской больницы №10
города Хабаровска в неформальную общину «Открытое сердце». И вот что с ними прикажете делать,
как содержать таких немощных людей?!
Только после звонка из Хабаровской Благотворительной Краевой Организации «Зеленый Дом»
в Министерство здравоохранения края ситуация поменялась – с точностью до наоборот: за ними
отправили ту же «карету скорой помощи», на которой везли.
– Всех обратно в больницу, в хирургическое отделение повезем, – заявила медсестра «скорой
помощи».
Потом я узнаю, что этих же людей высадили на пороге министерства социальной защиты.
Ситуация подобная – бросили на пороге.
И только потом отправили в государственный краевой центр для людей, попавших в сложную
жизненную ситуацию. Да, есть и такой, но он рассчитан всего лишь на 50 человек, и он один на весь
край. А условия приема туда почти, как в престижный вуз.
Вот так-то.
[фоторепортаж]
Для тех, кто хочет помочь общине бездомных «Открытое сердце», публикуем личный счет Сергея
Георгиевича Номанюка, руководителя общины. Верим, что мир не без добрых людей.
Банк получателя: ОАО «ДАЛЬКОМБАНК»
Город банка: ХАБАРОВСК
ИНН банка: 2700001620
БИК: 040813718
Корсчет: 30101810600000000718
Р/счет: 40817810613001895406
Получатель: НОМАНЮК СЕРГЕЙ ГЕОРГИЕВИЧ
книжная полка
Катя Андресен
«Маркетинг для современных Робин Гудов. Применяем принципы успешных маркетинговых
стратегий в реализации благотворительных программ»
Пер. с англ. О.В.Мацака
М., 2008
(прочитал Алексей Варсопко)
От издателя: «Занимаясь благородным делом, многие люди и организации часто допускают ошибки,
которых можно избежать, если взять на вооружение приемы, активно используемые в маркетинге.
Катя Андресен, маркетолог с внушительным послужным списком, имеющий богатый опыт работы в
некоммерческих организациях, раскрывает секреты успешных маркетинговых кампаний, сводя их к
десяти основным правилам, а также приводит занимательные примеры и простые способы этичного и
эффективного применения этих правил в отношении к различным благотворительным проектам.
Книга предназначена членам некоммерческих организаций и тем, кто хочет знать больше о
возможностях благотворительных организаций».
7
Темы, поднятые в книге Андресен, бесспорно важные, серьезные, актуальные. И в любом
случае, даже не касаясь качества содержания, сам процесс чтения, мотивирующий на «раздумья по
поводу», и молчаливая полемика с автором, наведут читателя, который «в теме», на мысли. В этом
смысле времени, потраченного на чтение, вроде и не жаль. Однако советовать обязательно
приобрести книгу не буду – все-таки слишком много вопросов по ее поводу.
Книга написана в жанре так называемой «новой деловой литературы», когда все обставлено
как бы очень серьезно и ярко, с употреблением большого количества профессиональных терминов и
абстрактных понятий, со схемами, чередованием различных стилей в подаче материала, с
уверенностью в своей правоте и эффективности предлагаемых советов. Вопрос: конкретная польза
от всего этого есть? Вопрос.
Заглавным для своего труда образом Катя Андресен выбрала Робин Гуда – меткого стрелка из
лука, отважного и смелого, справедливого борца с богатыми и раздававшего, по легенде,
«реквизированное» бедным. Вопрос: насколько образ пусть и благородного, но разбойника можно
увязать с работой благотворительной организации? Вопрос.
На самом деле, тем не менее, этот образ вроде как укладывается в философию книги: сфера
благотворительной деятельности, по мнению Андресен, должна жить по таким же жестким, а то и
жестоким законам, как на коммерческом рынке. За внимание к своей деятельности
благотворительная организация должна сражаться, и ей следует разносить цели своей деятельности
(помогать бедным, как Робин Гуд) и способы достижения целей (вспомните сами, что для этого делал
знаменитый разбойник).
Однако с благородством у андресеновского «Робин Гуда» не очень – знакомясь со способами,
изложенными в книге, выясняется, что бороться нужно не только со Злом, но еще и со своими
«братьями по борьбе», которые тоже нуждаются во внимании к себе, к своей деятельности,
происходящем в том же или другом социальном поле. Впрямую об этом не говорится, но смысл
напрашивается: другие благотворительные организации при таком раскладе – ваши конкуренты, со
всеми вытекающими отсюда последствиями.
Использование образа Робин Гуда как меткого стрелка из лука (метафоры благородной
деятельности, попадающей в цель) не получает четкого оправдания в книге, более того, алгоритм
достижения цели, предложенный автором, привязывается уже не к образу легендарного героя, а к
стреле, которая вставляется в лук, из которого будут стрелять. То есть ради эффектного названия
своей книги Андресен вводит читателей в заблуждение. Ставим вопрос: можно ли доверять
запутавшемуся или путающему своих читателей автору? Вопрос.
Недоумение следует выразить и по поводу работы тех, кто готовил русскоязычное издание, – в
книге множество примеров неряшливого редактирования, а зачастую и просто некорректного
перевода: например, переводчик явно не знаком с идеологией такого движения, как Fair Trade –
продажа товаров, при производстве которых не используется рабский, малооплачиваемый труд, что
ставит под сомнение правильность перевода и в других местах. При всей пафосности авторской
позиции, что правила современного маркетинга требуют высочайшего качества своей работы, сама
книга явно не дотягивает до нее. Вопрос: стоит ли обращать внимание на такие мелочи? Вопрос.
Вопрос возник и по поводу самой концепции книги. Автор либо издатели (издательство
«Эксмо» и Форум доноров) не совсем, похоже, осознают, кому она предназначена, как выглядит
потенциальный читатель такой книги (что также вступает в диссонанс с одним из заявленных
принципов маркетинга). При всем уважении к желанию Андресен написать серьезный труд,
разложить по полочкам, составить детализированную до мелочей методику, хочется спросить: где
можно увидеть сотрудников благотворительных организаций, которые могут позволить себе, отложив
все дела, взять чистый лист бумаги (на самом деле стопку), выписать на него с десяток вопросов по
соответствию своей деятельности одному из принципов и начать, ни на что не отвлекаясь, отвечать?
Боюсь, что возможно такое только в красивой теории.
Но, не повторяя ошибок – ценя время читателей, все-таки о принципах, по которым, по мнению
Андресен, должен строиться «маркетинг для современных Робин Гудов». Цитирую: «Каждый
принцип, за исключением касающегося отношений с масс медиа, проиллюстрирован известной
маркетинговой кампанией: <…> как данный принцип <…> применяется на практике в крупных
некоммерческих организациях, региональных комитетах и малобюджетных организациях во всем
мире». Примеры – не только американские, а также из Восточной Азии и Европы (Украины). Примеры
есть очень удачные и хоть напрямую никак не связаны с работой организаций, работающих по теме
«бездомность», но построены на весьма креативных идеях, спектр использования которых довольно
широк.
Итак, принципы:
1. Установить цель, то есть действия, которых организация хочет добиться от представителей
целевой аудитории.
2. Анализ целевой аудитории с целью привязки проектов организации и желаемых действий к
ее ценностям.
3. Анализ факторов, влияющих на поведение потребителей.
8
4. Определение критериев отличия друга от врага (то есть кто является конкурентом, а кто
потенциальным партнером).
5. Следование правилам эффективного продвижения проектов при помощи союзников.
6-9. Правила эффективного обращения к целевой аудитории (в т.ч. через взаимодействие со
СМИ).
Из интересных примеров социально-рекламных кампаний:
1. В газете бесплатных объявлений среди рекламных модулей с информацией о
высокооплачиваемых зарубежных вакансиях для девушек был размещен внешне ничем не
отличающийся модуль, в котором рассказывалось, каким рискам может подвергнуться девушка,
подписавшись на такие работы. Кампания по профилактике сексуального рабства.
2. В рамках активизации социальной деятельности украинской молодежи, апатично
относящейся к выборам, была сделана ставка на протестный характер поведения молодежи – и она
была спровоцирована обращением: хочешь жить по законам, которые будут нравиться твоей
бабушке?..
(Вопрос, кстати: насколько этичным может быть назван последний пример? Второй вопрос:
занимались ли авторы такой кампании анализом, куда может завести использование молодежной
«протестности»?..
Судя по позиции Андресен, а также по тем маркетинговым технологиям, которые используются
сегодня на коммерческом рынке для привлечения клиентов, потребителей, глубоко задумываться над
последствиями не стоит. Важно добиться цели сегодня, а что будет завтра – будет завтра, да?..)
И все-таки. При всей противоречивости, неоднозначности книги «Маркетинг для современных
Робин Гудов», стоит выделить один очень важный момент для понимания современной
общественной ситуации.
Рассматривая проблему бездомности, способов ее решения, в качестве целевой аудитории, на
которую можно опереться, следует рассматривать не только тех, у кого есть активная позиция.
Несмотря на то, что подавляющее большинство российского общества равнодушно к
социальным проблемам, нужно понимать – это как раз не сознательный выбор общества, а во многом
вынужденная позиция – сознанием этой части общества владеют действительные информационные
конкуренты. Это и шоу-бизнес, и глянцевые издания, и ориентированное на коммерческую прибыль
телевидение, делающие ставку на легкомысленное развлечение, потребительскую психологию, и т.д.
На первый взгляд, они все вроде бы очень далеки от противодействия социальным задачам
общества, но однако не желают делиться своей аудиторией. И им, в конце концов, буквально выгодно
иметь не отвлекающуюся на социальные проблемы аудиторию.
Вопрос: сумеют благотворительные организации в России отвоевать нишу в общественном
сознании? Ответ зависит от эффективности их социальной и информационной деятельности. И
следует признать определенную правоту Андресен – правила борьбы за сознание людей очень
жестокие. Робин Гуд тут, как говорится, отдыхает. Здесь уровень Шекспира – не меньше.
мониторинг СМИ
Телеканал НТВ
Программа «Борьба за собственность»
ведущий – Андрей Роднов
один из слоганов передачи – «Краткий курс имущественной самообороны»
(смотрел Алексей Варсопко; 21 и 25 мая 2008)
Документально-публицистическая программа посвящена случаям отъема разных видов
собственности и борьбы за нее – от собственной зарплаты до «личного пространства».
Программа строится на документальных сюжетах, снятых по обращениям и письмам в
передачу, и кратких комментариях ведущего.
В программе, показанной 21 мая, были три сюжета, связанные с утратой недвижимости.
Первый случай – мальчик, которому в наследство от умерших родителей досталась квартира,
лишился ее, так как его опекун ее продал, а органы опеки в данной ситуации самоустранились.
Ситуация осложнена тем, что вернуть квартиру нельзя, так как она уже перепродана.
Второй случай – мужчина, по профессии лесник, боролся с незаконными вырубками леса, что,
по всей видимости, не нравилось ни администрации, ни криминальным предпринимателям, которые
неоднократно анонимно ему угрожали, и, в итоге, однажды леснику кто-то поджег дом, который он
строил несколько лет. Дом сгорел полностью.
Третий случай – мужчина, чья бывшая жена предъявила ему иск в связи с неким общим
долгом, про который, по его словам, мужчина не знал. Бывшая жена уверяет, что эти деньги они
брали, когда были в браке, на строительство дома, а он утверждает, что на строительство не
потратил ни одной чужой копейки. С юридической точки зрения, деньги, взятые одним из супругов,
9
являются общим долгом, и мужчине придется выплачивать половину суммы. Откуда брать такие
деньги, он не знает. Бывшая жена считает, что он должен продать дом.
Комментарий ведущего к данным сюжетам сводился к девизу «Будьте бдительны», а также к
выводу «Никогда не знаешь, откуда ждать беды».
В подтверждение последнему можно взять и один из сюжетов из программы, показанной 25
мая.
В Омске бабушка прописала к себе внука и написала на него дарственную. Однако внук
оказался не слишком благодарным, и когда бабушка заболела, не стал за ней ухаживать, а однажды
просто-напросто выставил ее из квартиры. Только после того, как дочь хозяйки квартиры подала иск
на собственного сына, ситуацию удалось разрешить в пользу бабушки – в передаче было показано,
как сотрудники прокуратуры возвращают немощную старушку в свою собственную квартиру.
Наследство бабушка переписала.
Один из сюжетов программы от 25 мая был посвящен ситуации в Алтайском крае. Честно
говоря, волосы дыбом встают, когда в воскресенье днем по телевизору показывают, как люди там
живут – как, например, люди на селе получают (точнее, не получают годами!) ежемесячную зарплату
в 300(!) рублей(!!!), или вместо зарплаты получают талоны в магазин, которым владеет председатель
сельского кооператива и цены в котором выше, чем в других магазинах рядом, насколько люди
бесправны и бессильны в отстаивании своих прав.
Несмотря на то, что передача не делает никаких обобщающих выводов, «Борьба за
собственность» очень полезна. Зрителям демонстрируются многочисленные примеры того, как
обычные люди (не из «групп риска»), такие, как они, не по своей вине оказываются в критической
социальной ситуации, а в самом обществе отсутствуют механизмы позитивного решения
возникающих драматических случаев. Для стерильного состояния современного ТВ даже такой
критический пафос уже кажется значительным.
Авторы программы предлагают писать им о всех подобных случаях. Адрес программы «Борьба
за собственность»: Москва, ул.Академика Королева, 12, «НТВ».
[актуальные публикации в СМИ]
10
обращение к волонтерам
Предлагаем сотрудничество волонтерам из всех регионов
Уважаемые волонтеры!
Нам нужна ваша помощь.
Одним из главных направлений проектной деятельности Межрегиональной Сети «За
преодоление социальной исключенности» является заступническая деятельность – отстаивание прав
бездомных, социально исключенных, в том числе прав на защиту морального достоинства, прав на
объективное освещение их проблем.
Центральные и региональные СМИ нередко распространяют некорректную и даже приносящую
вред информацию о бездомных и бездомности в целом, что является одной из причин негативного
отношения общества к бездомным и к необходимости помощи им на государственном и социальном
уровнях. Закрепляемые через СМИ ложные стереотипы мешают поискам способов решения этой
острой социальной проблемы и их осуществлению, если вообще позволяют серьезно относиться к
бездомности как к Проблеме, за которую надо взяться всем миром.
Члены и партнеры Межрегиональной Сети осуществляют информационную деятельность,
направленную на правдивую многостороннюю осведомленность общества и понимание им проблемы
бездомности, способов ее преодоления.
Видов информационной деятельности Сети несколько:
– публикация и распространение собственных информационных материалов,
– мониторинг СМИ (поиск публикаций, связанных с проблемой бездомности и жизнью
бездомных),
– публикация и распространение результатов мониторинга,
– анализ публикаций (того, как часто и под каким углом проходит освещение проблемы),
– работа с журналистами из регионов (обмен материалами, опытом, обучающие мероприятия).
В рамках работы по достижению поставленных целей и задач Сеть предлагает вам
сотрудничество.
Если у вас есть возможности, интерес к работе в виде поиска, сбора и анализа информации,
проведения опросов и участия в них, информационных кампаний, написания статей, описания своих
впечатлений, и т.п.,
заполните, пожалуйста, АНКЕТУ волонтера и отправьте ее на
[email protected].
Спасибо.
обращение к читателям рассылки
Уважаемые коллеги, единомышленники, друзья!
Если в поле вашего зрения попадут связанные с темой нашей рассылки материалы в СМИ,
если вы сами работаете в организации, такой, как входящие в Межрегиональную Сеть, и хотите
поделиться новостями, своим опытом работы, сообщите нам, пожалуйста, об этом ([email protected],
[email protected] ).
Мы обязательно используем вашу информацию в нашей работе.
Присылайте свои мнения, комментарии, вопросы по поводу сообщений и тем, затронутых в
наших информационных материалах. Наши специалисты вам ответят, а интересные и
конструктивные мнения и комментарии мы опубликуем.
Спасибо.
11
Контактная информация по Межрегиональной Сети
«За преодоление социальной исключенности»
Архангельск, АРОБО «Рассвет»: 8 (8182) 206594; 8 (8182) 206747
Владимир, АНБО «Социальная помощь бездомным»: 8 (4922) 37-09-23; +7(901) 992-09-23.
Мурманская область, Управление социальной защиты населения Комитета по труду и социальному
развитию Мурманской области по г. Мурманску: 8 (8152) 47-49-13, 8 (8152) 47-49-18.
Новодвинск, Комитет по вопросам местного значения администрации города: 8 (1852) 5-83-37.
Петрозаводск, БФ «Утешение»: 8 (8142) 56-31-20, 8 (8142) 56-30-68.
Санкт-Петербург, РБОО «Ночлежка»: 8 (812) 974 84 42, 8 (812) 380 50 44,
БФ «Ичумби» 8 (812) 5608974; 8 (812) 3807965
Тольятти, АНО «Открытая Альтернатива»: 8 (8482) 26 23 03.
Тверь, НГО Фонд «Твой выбор»: 8 (4822) 481480
Секретариат Сети:
Елена Ринн, секретарь Межрегиональной Сети, Санкт-Петербург:
+7-911-8248102, [email protected]
Вероника Коншина, секретарь Межрегиональной Сети, Тольятти:
8 (8442) 262303, +7-927-7850707, [email protected]
Алексей Варсопко, Секретарь по информации Межрегиональной Сети, Санкт-Петербург:
+7-921-3379960, [email protected], [email protected]
Все новости Межрегиональной Сети
«За преодоление социальной исключенности»
на www.pravonadom.ru
свежая информация о деятельности Сети, организаций – членов Сети, о ходе выполнение проекта
«Укрепление гражданского общества и местных органов власти
в Европейской части Российской Федерации»;
обновляемая база телефонов «срочной помощи бездомным» по регионам РФ;
возможность задать вопрос – получить ответ от компетентных специалистов по актуальным темам;
информационные издания Сети;
результаты регулярного мониторинга СМИ;
ссылки по теме
*******************************
Редактор выпуска – Алексей Варсопко
12