Новые медиа как средство информационной логистики

Ю. В. Курышева
Санкт-Петербургский государственный университет
НОВЫЕ МЕДИА КАК СРЕДСТВО ИНФОРМАЦИОННОЙ
ЛОГИСТИКИ
Количество и разнообразие информации, курсирующей в современном мире,
растет, чему способствует включение в информационные процессы новых
медиа. Наличие новых устройств, форм и методов обработки информации
коренным образом изменяет традиционные теории массовых коммуникаций
и практику журналистики.
Контроль над информационными потоками в демократических обществах
должен осуществляться на основании законов, регулирующих
информационный обмен и информационную безопасность. На практике, мы
живем в мире абстрактных понятий, позволяющих многозначное толкование,
что дает акторам информационных взаимоотношений возможность свободно
интерпретировать закрепленные законом нормы, контролировать
информационные отношения самыми разнообразными методами.
С точки зрения управления информационными потоками, информационную
логистику можно рассматривать как самостоятельный раздел
информационного менеджмента. Информационная логистика – термин,
пытающийся зафиксировать далеко не новое явление в жизни общества –
целенаправленное управление информационными потоками. Необходимость
использования данного термина объясняется тем, что традиционные методы
контроля и управления информацией дополняются и изменяются в связи с
появлением новых технологий, новых характеристик информационной среды
и изменениями в особенности потребления информации аудиторией,
фактически трансформацией традиционной модели коммуникации.
Традиционные СМИ в классической схеме коммуникаций всегда находились
между политическими акторами (иными ньюзмейкерами) и аудиторией. Они
всегда рассматривались не как средство распространения информации, а как
социальный институт общества, который может оказывать влияние на
действия участников коммуникации (ньюзмейкеров и аудиторию).
Традиционно коммуникация посредством СМИ рассматривалась как
односторонняя (предполагающая ограниченную обратную связь, кооперацию
СМИ с ньюзмейкерами, противопоставление аудитории) и двусторонняя
(наделяющая средства массовой информации функцией сторожевого пса
демократии, предполагающая наличие обратной связи и самостоятельное
осмысление редакциями общественных отношений). Сегодня помимо
традиционных СМИ, обладающих разной степенью доверия в разных
странах, появились новые средства, позволяющие передавать информацию
аудитории напрямую, минуя традиционные СМИ. В случае низкой степени
доверия традиционным СМИ степень доверия новым медиа может оказаться
достаточно высокой. В отличие от традиционных СМИ, обладающих
статусом социального института, новые медиа являются лишь инструментом
передачи информации, предлагая относительно равный доступ для всех.
Новые медиа стирают границы и разницу между ньюзмейкерами и
аудиторией, а традиционные СМИ становятся участником информационных
процессов, теряя положение единственного посредника. Изменения в
коммуникационной модели предполагают новые взаимосвязи между
субъектами коммуникационного процесса и новые роли. Новые медиа
обосновывают необходимость термина «информационная логистика», так
как они меняют понятие адресности информации. Дифференциация
аудитории, порождаемая новыми способами получения информации,
предполагает, что ньюзмейкеры сталкиваются равно с новыми трудностями и
с новыми возможностями по доставке информации целевой аудитории.
Одной из новых характеристик аудитории становится групповой характер.
Традиционная схема воздействия на общественное мнение через
традиционные СМИ массовым характером в скором времени сменится
стратегией адресного информационного посыла, а в качестве средства
реализации могут послужить новые медиа.