Субагентский договор с ООО &quot

СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ______
Казань
"___" ______________ 20__ г.
Общество с ограниченной ответственностью «МК-Травел» (реестровый номер туроператора серия
ВТ №004807), именуемое в дальнейшем Туркомпания, в лице Генерального директора Китановой Марины
Владиславовны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и ____________________________в
лице _______________________________, действующего на основании ________________________, далее
именуемый «Субагент», заключили настоящий Договор о нижеследующем
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Туркомпания поручает Субагенту от своего имени проводить деятельность по продвижению и
реализации комплекса туруслуг (далее Тур) третьим лицам (далее Турист) за вознаграждение, на
условиях изложенных в настоящем Договоре.
1.2 Стороны действуют в условиях полной финансовой самостоятельности и оплачивают свои расходы за
счет собственных средств.
2. ОБЯЗАННОСТИ ТУРКОМПАНИИ
2.1 Туркомпания обязана предоставить Субагенту достоверную информацию об условиях приема и
обслуживания Туристов, дополнительных услугах, потребительских свойствах Туров, предлагаемых к
реализации.
2.2 Туркомпания обязана своевременно информировать Субагента об изменении цен и размера
вознаграждения на Туры, высылая прайс-листы.
2.3 Туркомпания обязана принимать от Субагента «Лист бронирования» и при возможности организации
Тура, подтвердить бронирование, высылая Субагенту посредством факсимильной или электронной
связи «Лист подтверждения» и «Счет» на оплату Тура.
2.4 Туркомпания обязана обеспечить качественное обслуживание Туристов Принимающей стороной
(организация непосредственно оказывающая услуги Туристам) в соответствии с требованиями
присвоенной ей категории и в объеме предусмотренном Туром.
2.5 Туркомпания обязана уплатить Субагенту вознаграждение, оговоренное условиями настоящего
Договора.
3. ОБЯЗАННОСТИ СУБАГЕНТА
3.1 Субагент обязуется строго придерживаться директив Туркомпании, затрагивающих вопросы
выполнения настоящего Договора.
3.2 Субагент обязан предоставить Туристам достоверную информацию о потребительских свойствах Тура,
условиях расчетов, оплаченных услугах и условиях приема и обслуживания по выбранному Туру,
условия его аннуляции и порядок оформления претензий.
3.3 Субагент обязан согласовать сроки и условия Тура, высылая Туркомпании «Лист бронирования». «Лист
бронирования» заверяется полномочным представителем Субагента.
3.4 Субагент реализует Туры лишь при условии подтверждения брони, выдавая Туристу «Лист
подтверждения» Туркомпании, заверенный печатью и подписью ответственного лица Субагента.
3.5 Субагент реализует Туры по ценам, указанным в прайс-листах Туркомпании.
4. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И АННУЛЯЦИИ ТУРА
4.1 Субагент имеет право отказаться от забронированного Тура или изменить его, о чем уведомляет
Туркомпанию путем факсимильной или электронной связи.
4.1.1 При отказе Субагента от Тура, датой аннуляции брони считается дата получения Туркомпанией
«Листа бронирования» с пометкой «Аннуляция».
4.1.2 Изменение владельца путевки, бронирование дополнительных туруслуг к забронированному Туру
оформляется новым «Листом бронирования» с пометкой «Изменения». Измененный Тур считается
забронированным после получения Субагентом нового подтверждения брони. Прочие изменения
условий Тура оформляются отказом Субагента от Тура и бронированием нового Тура.
4.2 Туркомпания имеет право аннулировать бронь по причине недобора минимального количества
Туристов, необходимого для совершения Тура (для групповых туров).
4.3 Непоступление полной оплаты в срок, предусмотренный настоящим Договором, считается отказом
Субагента от Тура.
5. УСЛОВИЯ РАСЧЕТОВ
5.1 За реализованные Туры Туркомпания выплачивает Субагенту вознаграждение.
5.2 Оплату реализованных Туров Субагент производит согласно выставленных «Счетов» перечислением на
Р/С или в кассу Туркомпании за вычетом Субагентского вознаграждения.
5.3 Оплата Тура производится в срок, указанный в «Счете» на оплату. Моментом оплаты Тура считается
дата зачисления денежных средств на расчетный счет или в кассу Туркомпании.
5.4 Цена Тура фиксируется на период действия «Счета» на оплату. Стоимость полностью оплаченных
Туров не изменяется.
5.5 В ходе исполнения настоящего Договора, Субагент в течение 10 дней после окончания очередного
квартала предоставляет Туркомпании «Отчет субагента» и «Акт выполненных работ».
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1 «Лист подтверждения» Туркомпании дает право на получение услуг, предусмотренных Туром, в сроки,
указанные в нем, лицу, на которое он выписан, по предъявлению паспорта или заменяющего
документа. Размещение Туриста, прибывшего досрочно, не гарантируется. Опоздание или досрочный
выезд не возмещаются. В случае опоздания, более чем на 36 часов с начала срока обслуживания,
Турист, не сообщивший о задержке, на обслуживание не принимается.
6.2 Турист обязан соблюдать правила внутреннего распорядка Принимающей стороны, правил
проезда/перелета и провоза багажа. Ущерб, причиненный Туристом, взыскивается с последнего по
правилам Принимающей стороны в момент причинения ущерба. Нарушители правил внутреннего
распорядка могут быть сняты с дальнейшего обслуживания, при этом стоимость непредоставленных
услуг не возмещается.
7.1
7.2
7.3
7.4
7. РЕКЛАМАЦИИ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
В случае обнаружения на месте неисполнения или ненадлежащего оказания услуг, предусмотренных
Туром, Турист обязан:
а) незамедлительно обратиться к представителю Принимающей стороны, предоставляющей услугу, для
своевременного принятия мер по устранению недостатков в обслуживании;
б) в случае, когда меры, предусмотренные в п. 7.1.«а», не удовлетворяют Туриста, для разрешения
возникших проблем необходимо поставить в известность Субагента – продавца тура или Туркомпанию;
в) в случае, когда предпринятые меры, предусмотренные в п. 7.1.«а» и «б», не удовлетворяют Туриста,
необходимо составить Акт.
Турист, не заявивший о недостатках туристического обслуживания, которые могли быть устранены
Принимающей стороной (Туркомпанией) в процессе обслуживания, лишается права требования
компенсации за неисполнение или ненадлежащее оказание услуг.
Претензия Субагента к качеству обслуживания Туриста принимается Туркомпанией в течение 20 дней с
момента окончания Тура в письменном виде, с предоставлением копий заявления Туриста о претензии,
Акта, и других письменных доказательств обоснованности требований.
Претензия, поданная в надлежащем виде, рассматривается Туркомпанией в 10-ти дневный срок, считая
с момента получения, в течение которого либо признается обоснованной и подлежит удовлетворению,
либо не признается, о чем выдается письменный отказ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Ответственность Туркомпании:
8.1.1 Туркомпания несет ответственность за соответствие качества предоставляемых услуг требованиям
нормативных документов.
8.1.2 При возникновении обстоятельств, исключающих для Туркомпании возможность проведения
Тура, или при существенном изменении условий Тура, Туркомпания обязана предложить
Субагенту аналогичный Тур или вернуть оплаченную стоимость Тура.
8.1.3 Туркомпания не несет ответственность, если Тур не состоится по причине недобора группы, при
условии, что в прайс-листе данного Тура было оговорено минимальное количество Туристов для
его свершения.
8.1.4 Туркомпания не несет ответственность за действие третьих лиц (пограничных, таможенных,
визовых служб, страховых компаний, других компетентных служб, органов власти и
правопорядка, перевозчиков и т.д.), повлекших за собой невозможность оказания/получения всех
или части услуг, предусмотренных Туром.
8.1.5 Туркомпания не возмещает денежные затраты Туриста не предусмотренные Туром, а также
стоимость услуг от которых Турист отказался по своему усмотрению или по состоянию здоровья,
в связи с опозданием или в связи с задержкой авиарейсов (ж/д поездов, автобусов и др.),
нарушения туристом таможенных, пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа,
особенностей поведения в стране и на объекте временного пребывания или в связи с
чрезвычайными обстоятельствами.
8.2 Ответственность Субагента:
8.2.1 Ответственность за реализацию Туров, не обеспеченных бронью, ложится на Субагента.
8.2.2 Субагент несет ответственность за неправильные сведения, указанные в «Листе бронирования» и
документах, выдаваемых Туристу, за предоставление Туристу неполной, недостоверной
информации о Туре, не соответствующей информационным материалам Туркомпании.
При отказе Субагента от забронированного Тура, Туркомпания возвращает оплаченную стоимость
Тура, а Субагент компенсирует фактические затраты понесенные Туркомпанией такие как:
- суммы, удержанные Принимающей стороной за отказ от Тура;
- сборы и штрафы, выставляемые перевозчиком за возврат проездных документов;
- сборы и штрафы, выставляемые страховщиком за аннулирование страховых полисов;
- оплата услуг связи при бронировании и аннуляции настоящего тура;
- другие сборы, удержания и штрафы, связанные с исполнением настоящего Договора.
При этом сумма удержанных сборов и штрафов составляет не менее 10% стоимости Тура.
Стороны освобождаются от ответственности в случае обстоятельств непреодолимой силы (форсмажор), при условии, что они предприняли все возможные меры и действия. При наступлении
обстоятельств непреодолимой силы сторона должна без промедления известить о них в письменной
форме другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также
оценку их влияния на возможность исполнения стороной обязательств по Договору с указанием
сроков.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания и действует в течение одного года, после чего
считается пролонгированным на такой же срок, если не были приняты иные решения сторон.
Сторона, пожелавшая расторгнуть настоящий Договор, должна предупредить партнера о своих
намерениях не позднее 15-ти дней до даты расторжения, в течение которых должны быть погашены
все задолженности, о чем подписывается «Акт сверки взаиморасчетов».
С момента подписания настоящего Договора все документы, регламентирующие отношения сторон
подписанные ранее (Договоры, Соглашения и т.п.) теряют силу.
Любые изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в
письменной форме, оформлены в качестве приложения и подписаны обеими сторонами.
Вся информация, связанная с настоящим Договором, включая его условия, является
конфиденциальной и подлежит разглашению только по письменному соглашению сторон.
Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, каждый
из которых хранится у сторон Договора.
8.2.3
8.3
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1 Стороны признают передачу письменных документов, заверенных печатью и подписью
ответственных лиц посредством факсимильной или электронной связи, как одним из способов их
предоставления, правомочной.
10.2 Информационные
материалы,
передаваемые
Субагенту,
являются
интеллектуальной
собственностью Туркомпании. Ответственность за использование информационных материалов в
целях, не предусмотренных данным Договором, регламентируется ГК РФ, Законом РФ от 9 июля 1993
г. N 5351-I "Об авторском праве и смежных правах", Законом РФ от 22 марта 1991 г. N 948-I "О
конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".
10.3 Все споры и разногласия стороны разрешают путем переговоров на основании действующего
законодательства. В случае не достижения согласия, спор передается в Арбитражный суд по месту
нахождения ответчика.
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
«СУБАГЕНТ»
«MK-TRAVEL»
Юр. Адрес: 420111, Россия, Татарстан, г. Казань, ул. Тази Гиззата, д.1, офис 206.
ИНН 1659073845 ОГРН 1071690037924, КПП 165901001
р /с 40702810400020003710
в ОАО «Ак Барс» банк – ул. Декабристов 1,
БИК 049205805, к /с 30101810000000000805
e-mail: [email protected] www.mktravelkazan.ru
Телефон: 843-526-05-35(факс), 843-526-05-36
Подпись: _______________________________ /Китанова М.В./
/_____________________
Подпись ____________________________
МП