Методические указания по написанию контрольных работ по дисциплине Б3.В.3 «Речевая коммуникация»

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Институт экономики и управления» (г. Пятигорск)
НОУ ВПО «ИнЭУ»
____________________________________________________________________
«УТВЕРЖДАЮ»
Проректор по учебной работе
_____________________ /Данильченко И.В./
(Протокол № 2 от 29.10.2013 г.)
Методические указания по написанию контрольных работ
по дисциплине
Б3.В.3 «Речевая коммуникация»
Направление подготовки
100100.62 Сервис
Квалификация (степень)
выпускника
Профиль подготовки бакалавра
бакалавр
«Социально-культурный сервис»
Форма обучения
Факультет
Кафедра-разработчик
рабочей программы
заочная
экономический
гуманитарных и социально-экономических
дисциплин
г. Пятигорск, 2013 г.
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Б3.В.3
«РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ» СОСТАВЛЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ФЕДЕРАЛЬНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА (ФГОС) ВПО И С УЧЕТОМ РЕКОМЕНДАЦИЙ
ООП ВПО ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ
100100.62 СЕРВИС
Методические указания составили:
Кафедра гуманитарных и социально-экономических дисциплин
Панина Ирина Геннадьевна, к.фил.н., доцент
Рецензент (ы):
1. __________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Рекомендовано кафедрой (Протокол № 2 от 5 сентября 2013 г.)
Зав. кафедрой: __________________ Манкиева А.В., к.п.н., доцент
Согласовано с УМО ИнЭУ «20» сентября 2013 г.
Одобрено УМС ИнЭУ (Протокол № 2 от «29» октября 2013 г.)
2
СОДЕРЖАНИЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ……………………………………………………………..
4
1.1. Цели освоения дисциплины ………………………………………………………….
4
1.2. Место дисциплины в структуре ООП ………………………………………………
5
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ……………………………………………………………
5
2.1. Общие положения ………………………………………………………………….....
5
2.2. Задания для выполнения контрольных работ.............................................................
6
2.3. Порядок выполнения, проверки и оценки контрольных работ ……………………
7
3. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ………………...............................................
10
4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………..…………………..
11
Приложение 1. Образец титульного листа……………………………………….……..
12
3
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
К выпускникам российских вузов предъявляются требования наличия у них не только
высокого профессионализма, но и глубокого понимания принципов общения, особенно
речевого. Культура речи является по существу одной из составляющих профессиональной
подготовки специалистов по социально-культурному сервису.
Курс «Речевая коммуникация» направлен на формирование основных знаний, умений
и навыков межличностного общения. Сюда относятся умения быть эффективным
слушателем, распознавать в коммуникации различие восприятия партнерами друг друга,
выбирать соответствующий коммуникативной ситуации "язык" общения, узнавать,
анализировать и использовать невербальные аспекты общения, создавать благоприятный
коммуникативный климат и преодолевать неблагоприятный климат (например, в случае
общения с агрессивным партнером), анализировать и управлять межличностным
конфликтом и т.д. В ходе этого же курса рассматриваются роль языка и культуры в
коммуникации и их взаимосвязи; социальная природа коммуникации как процесса
взаимодействия посредством символов; вопросы самовыражения себя в коммуникации.
1.1. Цели освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины является достижение следующих результатов
образования: овладение нормами литературного языка (ортологический аспект); умение
строить речь с применением различных способов в зависимости от условий общения:
выбирать языковые средства, фигуры речи и т. п. (риторический аспект); совершенствование
навыков всех видов речевой деятельности (деятельностный аспект); знание психологических
механизмов взаимодействия людей (психологический аспект).
В результате изучения дисциплины «Речевая коммуникация» обучающийся должен
знать:
- основные понятия теории речевой коммуникации;
- нормы современного русского литературного языка;
- этапы подготовки публичного выступления;
- структуру публичного выступления;
- классификацию типов речей;
- вербальные и невербальные средства коммуникации;
- основные правила и приемы организации общения;
уметь:
- составлять и публично произносить речь;
- создавать устные и письменные тексты учебной и профессиональной тематики в
соответствии с нормами современного русского литературного языка;
- планировать и осуществлять речевую деятельность в учебной и профессиональной сферах
адекватно поставленным целям;
владеть:
- навыками письменного аргументированного изложения собственной точки зрения;
- навыками логического мышления, критического восприятия информации;
- современными нормами и правилами русского языка;
- разнообразными языковыми средствами в различных коммуникативно-речевых условиях;
- умением манипулировать вербальными и невербальными средствами общения в
соответствии с коммуникативными задачами;
- навыками письменного аргументированного изложения собственной точки зрения;
- механизмами речевого общения в устной и письменной форме в различных сферах.
4
Перечисленные результаты образования являются основой для формирования
следующих общекультурных компетенций:
ОК-7 – владеть письменной и устной речью на русском языке, способен использовать
профессионально ориентированную риторику, методами создания текстов;
ОК-17 – обладать культурой мышления, способностью к обобщению, анализу,
систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения, умеет логически верно,
аргументированно и ясно строить свою речь.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Речевая коммуникация» является дисциплиной вариативной части
профессионального цикла дисциплин ФГОС.
Дисциплины, на которых базируется данная дисциплина: Культура речи и деловое
общение, Психология, Этика делового общения.
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
И ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
2.1. Общие положения
Цели и задачи контрольной работы:
Целью написания контрольной работы является закрепление и углубление теоретических
знаний в процессе самостоятельного выполнения практических заданий различного
характера; выработка своего отношения к изучаемой проблеме.
Перед студентом стоят следующие задачи:
- самостоятельное изучение соответствующей темы (раздела) учебной дисциплины;
- формирование навыка самостоятельной работы по подбору и обработке литературы,
обобщению изученного материала и формулированию выводов по конкретной теме.
Структура контрольной работы:
Структура контрольной работы зависит от ее характера.
1. Она может быть в виде реферата (но не конспекта!). Реферируются сразу несколько
научных трудов (монографий, статей, учебников) различных авторов по выбранной теме.
Обращаем внимание на то, что нельзя ограничиваться простым пересказом содержания
прочитанного. Необходимо выделить наиболее важные теоретические положения и
обосновать их, выделить цель, задачи, выводы и предложения. Чтение научной литературы
должно быть критическим. Поэтому надо стремиться не только усвоить основное
содержание, но и способ доказательства, раскрыть особенности различных точек зрения на
один и тот же вопрос, оценить практическое и теоретическое значение результатов
реферируемых работ, а также выразить собственное отношение к идеям и выводам авторов,
подкрепив его определенными аргументами (личным опытом, высказываниями других
исследователей и пр.)
2. Контрольная работа может быть исследовательского характера, которая требует
краткого теоретического вступления (уяснение того, что нам не ясно и что нас интересует,
5
постановки цели), описания использованной методики, изложения и анализа фактического
материала, их количественной и качественной интерпретации, формулировки выводов
теоретического и практического характера, предложения практических рекомендаций.
Требования к оформлению контрольных работ:
Работа должна быть аккуратно оформлена, написана грамотным, литературным
языком и включать в себя: развернутый план, изложение содержания, список
использованной литературы. Ссылки на литературу приводятся в тексте в квадратных
скобках. Например, [4, с. 115-116]. В конце контрольной работы обязательно следует указать
«Список использованной литературы» в алфавитном порядке в соответствии с ГОСТ.
Например,
1. Роготнева Е.Н. Речевая коммуникация: учебное пособие. – Томск: изд-во Томского
политехнического университета, 2011. – 60 с.
Оглавление (план) раскрывает содержание работы путем обозначения разделов, глав,
параграфов и других рубрик с указанием страниц, с которых они начинаются. Названия глав
и параграфов должны точно повторять соответствующие заголовки в тексте.
В список литературы включаются только те литературные источники, которые были
использованы при написании работы и упомянуты в тексте или сносках. Список
составляется по разделам с учетом требований государственного стандарта.
Титульный лист – это первая страница контрольной работы, на которой указаны
надзаголовочные данные, заглавие, сведения об авторе, сведения о преподавателе, место и
год выполнения работы (образец титульного листа в приложении 1).
При написании работы следует оставлять поля для замечаний рецензента. Страницы
должны быть пронумерованы. Общая нумерация страниц контрольной работы начинается с
титульного листа, однако номер на нем не ставится. Примерный объем работы – 15 - 20
страниц печатного текста формата А4, Шрифт Times New Roman, размер – 14 pt,
междустрочный интервал – 1,5.
2.2. Задания для выполнения контрольных работ
Вариант контрольной работы выбирается студентом по последней цифре шифра
зачетной книжки или по первой букве фамилии студента (см. таблицу).
Вариант №1 – (А, Б)
Вариант №2 – (В, Г)
Вариант №3 – (Д, Е, Ж)
Вариант №4 – (З, И, К)
Вариант №5 – (Л, М, Н)
Вариант №6 – (О, П, Р)
Вариант №7 – (С, Т, У)
Вариант №8 – (Ф, Х,Ц)
Вариант №9 – (Ч, Ш, Щ)
Вариант №10 – (Э, Ю, Я)
Вариант №1 (А, Б)
1. Функции социальной коммуникации. Функциональная модель коммуникации Р. Якобсона.
2. Коммуникативный акт (диалогическое единство) – минимальная единица взаимодействия
субъектов коммуникации. Коммуникативная установка, коммуникативное намерение
(интенция), коммуникативная цель.
6
Вариант №2 (В, Г)
1. Коммуникативная компетентность в системе профессиональной подготовки специалиста
по социально-культурному сервису.
2. Субъекты речевой коммуникации. Социальная и речевая роли. Адресант и адресат, их
коммуникативные функции.
Вариант №3 (Д, Е, Ж)
1. Коммуникация как процесс.
2. Модель языковой личности (Ю.Н. Караулов). Модель коммуникативной личности.
Вариант №4 (З, И, К)
1. Коммуникация как структура.
2. Зависимость коммуникации от культурного контекста. Межкультурная коммуникация.
Вариант №5 (Л, М, Н)
1. Проблема эффективности коммуникации. Коммуникативные барьеры. Коммуникативные
неудачи.
2. Психологический аспект межличностного взаимодействия: мотивация общения,
стрессовые (трудные) ситуации.
Вариант №6 (О, П, Р)
1. Каналы социальной коммуникации. Устная, письменная и электронная коммуникация –
соотношение каналов в современном обществе. Формальные и неформальные каналы.
2. Групповая коммуникация, ее функции. Малые группы, их разновидности. Структура и
динамика коммуникации в малой группе.
Вариант №7 (С, Т, У)
1. Средства коммуникации. Место естественного языка среди других знаковых систем.
2. Массовая коммуникация. Структура и функции массовой коммуникации. Эффективность
массовой коммуникации.
Вариант №8 (Ф, Х,Ц)
1. Устноречевая коммуникация, ее свойства, виды (говорение и слушание), функции.
2. Организация как социальная система. Коммуникация как фактор управления
организацией.
Вариант №9 (Ч, Ш, Щ)
1. Письменноречевая коммуникация: ее свойства, виды (письмо и чтение) и функции.
2. Особенности внутренних коммуникаций в организациях. Виды коммуникаций в
организациях.
Вариант №10 (Э, Ю, Я)
1. Невербальные средства коммуникации, их классификация, функции.
2. Публичная коммуникация: функции, формы, жанры.
2.3. Порядок выполнения, проверки и оценки контрольных работ
Студенты выполняют контрольные работы согласно учебному плану и сдают их на
проверку в установленное вузом время, но не позднее, чем за 10 дней до начала
экзаменационной сессии.
Работы студентов регистрируются в деканате в Журнале регистрации контрольных
работ, который оформляется специалистом деканата по каждой дисциплине.
7
Специалист деканата при регистрации поступивших на проверку работ указывает на
каждой работе регистрационный номер и дату получения, после чего передает их на
проверку на соответствующие кафедры.
Проверка контрольных работ преподавателем - одна из основных форм руководства
самостоятельной работой студентов, средство контроля выполнения ими учебного плана и
усвоения учебного материала в объеме, установленном программой учебной дисциплины. В
процессе проверки выявляются типичные ошибки, а также разделы учебной дисциплины,
вызывающие затруднения у студентов. Срок проверки работ преподавателем - не более 10
дней.
Проверка контрольной работы осуществляется в следующем порядке:
- выявление и исправление ошибок;
оценивание
преподавателем
контрольной
работы,
признанной
удовлетворительной, словом «зачтено»; признанной неудовлетворительной, - «не зачтено».
В соответствии с Положением об организации учебного процесса с использованием
балльно - рейтинговой системы комплексной оценки знаний студентов, рассмотренным,
одобренным решением Ученого совета НОУ ВПО «ИнЭУ» (Протокол № 1 от 31.08.2012 г.) и
утвержденным ректором института, основной формой контроля результатов обучения в
процессе освоения дисциплины (модуля) студентами заочной формы обучения является
письменная контрольная работа.
Критерии оценки результатов выполнения заданий контрольной работы определяются
заранее и зависят от особенностей конкретной дисциплины (модуля):
Таблица 1 - Рейтинговая система оценки контрольной работы
Виды работ
1
Самостоятельная работа (письменная контрольная
работа)
2
Оформление работы и умение искать необходимую
информацию (литература)
Макс. кол-во баллов
20 баллов
Кол-во баллов по видам
работ
1 задание – 10
2 задание – 5
5
Таблица 2 - Рейтинговая система оценки освоения дисциплины (модуля) (выходной
рейтинг – зачет/экзамен)
№
Вид работы
Текущий контроль + итоговый контроль успеваемости
(зачет)
Виды работ
1
2
3
4
5
Посещаемость студентов
Аудиторные работы
Самостоятельная работа (письменная контрольная
работа)
Научный рейтинг *
Итоговый контроль – зачет (2 вопроса)
100 баллов
Кол-во баллов по видам
работ
10
20
20
10
40 (20+20)
8
* Научный рейтинг - составная часть общего рейтинга дисциплины модуля,
представляет собой оценку результатов самостоятельного выполнения студентом
индивидуальных творческих работ различных уровней сложности. Научная работа может
включать:
- различные элементы поисковых и аналитических исследований;
- подготовку научных сообщений для семинарских занятий с обсуждением
результатов и их подтверждением в письменном виде (эссе, доклад до 5 стр.);
- самостоятельное изучение и освещение дополнительных вопросов дисциплин
(модуля), подготовку рефератов (не менее 10 стр.);
- участие в научных конференциях, индивидуальных и групповых презентациях,
другие виды творческой работы, устанавливаемые рабочей программой дисциплины.
Студент должен иметь возможность сам выбрать уровень сложности творческого
задания, успешное выполнение которого добавит к его рейтингу определенное, заранее известное
число баллов.
Таблица 3 - Основные критерии оценки контрольной работы
№
Критерии оценки отчетов по прохождению практики
1
«Не зачтено»
2
«Зачтено»
3
Итоговый рейтинг контрольной работы
баллы
от 0 до 10
баллов
от 11 до 20
баллов
20
Проверяя (рецензируя) полученную работу, преподаватель должен отметить
каждую ошибку и неточность, разъяснить в краткой форме на полях, в чем заключается
ошибка. При проверке расчетного задания необходимо указать более рациональный и
короткий путь решения задачи; уточнить и исправить не вполне точные формулировки;
подчеркнуть все замеченные орфографические и стилистические ошибки.
Рецензирование контрольных работ является одной из основных форм руководства
и контроля за самостоятельной работой студентов заочной формы обучения
в
экзаменационный период.
Если работа выполнена студентом не в соответствии с вариантом, не по
установленным кафедрой указаниям или несамостоятельно, то она возвращается студенту. В
этом случае преподаватель в устной или письменной форме объясняет студенту причины
возвращения.
Студент должен быть ознакомлен с результатами проверки контрольной работы до
сдачи соответствующего экзамена (зачета). Информацию об итогах проверки контрольной
работы студенты получают на кафедре самостоятельно в межсессионный период.
Контрольная работа возвращается студенту для полной или частичной ее
переработки в случаях, когда имеющиеся в тексте ошибки и недостатки таковы, что могут
препятствовать выставлению положительной оценки («зачтено»). При этом необходимо
четко сформулировать все требования, которые должен выполнить студент для успешного
выполнения контрольного задания. При повторном рецензировании преподаватель должен
проверить, учтены ли его требования и замечания. Если нет, тогда работа вновь
возвращается студенту на доработку.
Успешное выполнение контрольной работы - непременное условие допуска студента
к сдаче экзамена (зачета) по соответствующей дисциплине.
9
Возвращая неудовлетворительную контрольную работу для полной или частичной
переработки, преподаватель обязан конкретно и четко сформулировать все требования,
которые должен выполнить студент.
Преподаватель может принять на проверку контрольные работы, выполненные за
пределами установленных сроков, в том числе и во время сессии. В этом случае
преподаватель проводит устное разъяснение недостатков и достоинств контрольной работы
непосредственно во время приема контрольной работы.
Если в процессе рецензирования преподаватель установит, что работа выполнена
студентом не самостоятельно, то она не зачитывается и возвращается ему, с одновременной
выдачей нового индивидуального задания.
По окончании экзамена (зачета) преподаватель лично возвращает контрольные
работы на соответствующую кафедру. Контрольные работы студентов-заочников хранятся
по курсам и дисциплинам на соответствующих кафедрах в течение экзаменационной сессии,
по истечении срока хранения подлежат списанию по акту и уничтожению.
Контроль сроков проверки контрольных работ, а также разработка методических
указаний для выполнения контрольных работ по отдельным дисциплинам возлагается на
заведующего соответствующей кафедрой. Вопросы качества проверки контрольных работ
студентов-заочников должны периодически обсуждаться на заседании кафедры.
3.
ВОПРОСЫ
ДЛЯ
САМОКОНТРОЛЯ
ПО
ДИСЦИПЛИНЕ
«РЕЧЕВАЯ
КОММУНИКАЦИЯ»
1. Основные понятия теории речевой коммуникации. Модель речевой коммуникации.
2. Средства передачи информации. Соотношение понятий язык и речь.
3. Речевая коммуникация. Модель речевой коммуникации.
4. Язык и речь. Функции языка.
5. Вербальные и невербальные средства передачи информации.
6. Формы и типы речевой коммуникации.
7. Специфика устной и письменной речи.
8. Монолог. Диалог. Полилог.
9. Виды речевой деятельности: говорение, слушание.
10. Виды речевой деятельности: письмо, чтение.
11. Базовые нормативные принципы, регулирующие поведение собеседников.
12. Этапы подготовки публичного выступления.
13. Структура публичного выступления.
14. Классификация типов речей.
15. Основные понятия теории аргументации. Способы аргументации. Речевые тактики и
стратегии.
16. Правила эффективного слушания.
17. Виды чтения: ознакомительное, изучающее.
18. Виды чтения: просмотровое, поисковое.
19. Средства информативности и связности, реализуемые в тексте.
20. Формы современного русского языка: территориальные диалекты, просторечие,
жаргоны, литературный язык.
21. Элементы языковой системы (фонема, морфема, слово, словосочетание, предложение,
текст).
22. Функциональные стили речи. Разговорный стиль.
23. Особенности научного стиля.
24. Особенности официально-делового стиля.
25. Особенности публицистического стиля.
26. Особенности художественного стиля.
10
27. Жанровые особенности научного текста (учебный реферат, научная статья).
28. Жанровые особенности делового текста (деловые письма, рекламный текст).
29. Лексические, морфологические, синтаксические особенности функциональных
стилей русского языка.
30. Функциональные типы речи: цель, объект, отличительные особенности.
31. Описание, повествование, рассуждение: композиционные модели функциональных
типов речи.
32. Лексика и фразеология русского языка.
33. Лексика русского языка. Историзмы. Архаизмы.
34. Неологизмы. Иноязычные слова.
35. Интернационализмы. Стилистические синонимы.
36. Фразеология русского языка.
37. Книжные, стилистически нейтральные, разговорные фразеологизмы.
38. Литературные нормы русского языка: орфоэпические, акцентологические,
лексические.
39. Литературные нормы русского языка: морфологические, словообразовательные,
синтаксические.
40. Литературные нормы русского языка: стилистические, орфографические,
пунктуационные.
4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
4.1. Основная литература:
1. Русский язык и культура речи: учебник / О.И. Глазунова. – М.: КНОРУС, 2012. – 248 с.
2. Русский язык и культура речи: учебник / под ред. проф. В.И. Максимова, А.В. Голубевой.
– 2-изд., перераб. и доп. – М.: изд-во Юрайт; Юрайт-Издат, 2011. – 358 с.
3. Абелева И.Ю. Механизмы коммуникативной речи: учебное пособие. – М.: Издательство
ПАРАДИГМА, 2012. – 288 с. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10915.html
4.2. Дополнительная литература:
1. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация: Учебник / Под ред проф. О. Я.
Гойхмана. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 272 с.
2. Роготнева Е.Н. Речевая коммуникация: учебное пособие. – Томск: изд-во Томского
политехнического университета, 2011. – 60 с.
3. Валентей Т.В., Данилина В.В., Корнеева Ю.А. Речевая коммуникация в бизнесе. М.:
Издательство: МГУ имени М.В. Ломоносова. – 2011, 152 с. Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/10915.html
4.3. Электронные ресурсы, Интернет-ресурсы, электронные библиотечные
системы:
Интернет-ресурсы:
1. Поиск по словарям - http://www.slovari.ru
2. Справочная служба русского языка - http://spravka.gramota.ru
3. Справочно-информационный портал ГРАМОТА.РУ – русский язык для всех
http://www.gramota.ru/slovari/dic
Библиотечные системы:
1. Бесплатная электронная библиотека – Куб – http//www.koob.ru
2. Полнотекстовая библиотека по гуманитарным дисциплинам - http://www.gumer.info/
3. Электронная библиотека – RoyalLib.ru
4. Электронно-библиотечная система IPRbooks - http://www.iprbookshop.ru/10915.html
5. Электронно-библиотечная система «КнигаФонд» - http://www.knigafund.ru
11
Приложение 1. Образец титульного листа
Негосударственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«Институт экономики и управления» (г. Пятигорск)
НОУ ВПО «ИнЭУ»
Кафедра гуманитарных и социально-экономических дисциплин
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Дисциплина_________________________________________________________
_____________________________________________________Вариант _______
Выполнил (-а) студент (-ка) ________ курса ____________________группы
ФИО __________________________________________________________
Факультет ______________________________________________________
Направление ________________________________________________________
ФИО рецензента_____________________________________________________
Оценка __________________ дата ________________ подпись ______________
зачтено/не зачтено
г. Пятигорск, 201_ г.
12