VII Национальный Конгресс по недвижимости

XIV Национальный Конгресс по недвижимости
Образец заполнения
Заявка на выступление
Секция: Фестиваль авторских программ обучения
Докладчик: Иванов Юрий Иванович
Координаты для связи: (адрес, телефон, e-mail, ISQ, Skype) г.Москва, ул.Щепкина, д.47,
1053937, [email protected], +79168674543, isq 9850398069, skype 3487878999
Сайт, блог: http://www.ivanov.ru/index.php
Организация, должность: ООО «БЕСТ-Недвижимость», руководитель Учебного центра
Окончил: ФПК Академии Внешней Торговли (спец.: Оперативный работник рекламы»).
Повышение квалификации: Диплом профессионального менеджера - Открытый
Университет (Open University, Великобритания); Сертификат специалиста по теме «Подготовка
инвестиционных предложений» - Лондонская Школа Бизнеса (London Business School); Сертификат
консультанта проекта ISCRA (проект по поддержке инвестиций в России); Стажировка в Италии
по теме «Развивай свою фирму» (Development your budiness).
Ученая степень, звание: Кандидат психологических наук
Членство в общественной организации, должность в выборных органах: Член
Национального Совета РГР, член Комитета по обучению МАР.
Сертифицированный преподаватель: аккредитован РГР (2010 г.), модуль маркетинга
Российско-шведской программы обучения топ-менеджеров «Развивай свою фирму» (2002 г.).
Проводит авторские семинары с: 1998 г.
Специализация преподавателя (тренера): Разработка регламентов и стандартов для
компаний, планирующих внедрение CRM-проектов и введение Сбалансированной системы
показателей (Balanced Scorecard).
Проводимые семинары:
Битва за Клиента. Как привлечь и удержать Клиента в сфере риэлторских услуг.
Построение эффективной системы продажи в риэлторской компании. Практические решения
Рекламная кампания: как сделать её эффективной. Практические решения
Социальные сети как каналы привлечения Клиентов.
Практический маркетинг: Стандарты Предприятия по оказанию риэлторской услуги
Менеджмент, ориентированный на потребителя (как внедрить CRM-систему)
Дата, желательное время начала доклада: 07.06.2010г. начало (указать 10.00, 12.00 или 14.30)
Автор книг: «Практикум по маркетингу. Учебное пособие» (издательство «Кнорус», 2005).
Презентация программ семинаров
для агентов: Целеполагание. Профессионализм. Каналы привлечения клиентов. Доступный
маркетинг. Продажа риэлторской услуги. Создание вторичной клиентуры.
для брокеров: Организационно-правовая структура компании. Пределы полномочий и
ответственности риэлтора. Распределение ответственности между компанией и
сотрудниками.
Тезисы доклада:(текст не более 2000 знаков или ½ страницы формата А4): Права и
ответственность сотрудников – две стороны одной медали и не могут существовать отдельно.
Без распределения полномочий и ответственности в риэлторской организации невозможно
создать Систему управления качеством риэлторских услуг. Если с распределением полномочий в
организации проблем обычно не возникает, то с ответственностью все совсем не просто. Чаще
всего такой внешний конфликт порождает внутренний конфликт в организации. Этого можно
избежать, если в организации на этот момент отсутствует Система распределения
ответственности.
Пояснения: В ходе доклада будет представлены различные модели систем распределения
ответственности между сотрудниками, анализ достоинств и недостатков различных систем,
описание опыта внедрения одной из систем в условиях крупной риэлторской компании.
Потребность в технических средствах (микрофон, оверхед, мультимедиа проектор,
компьютер) : Мультимедийный проектор с возможностью демонстрации видеоклипов, компьютер.
Продолжительность доклада: 25 минут.
Дата: 23.04.2011г.
Подпись:
XIV Конгресс по недвижимости. Образец заполнения заявки на выступление.
Иванов Ю.И.
28/01/16 Гороховский М.Я.