Памятка по стране

ПАМЯТКА ТУРИСТАМ, выезжающим в Испанию!
Дамы и господа!
Россия, 653000, г.Прокопьевск, пр. Шахтеров 12
офис
311.
Тел./Факс:
(3846)
615199,
e-mail: [email protected]
Туристическое агентство «Tour De Luxe»
искренне благодарит Вас за то, что Вы доверили
нам свое путешествие. Позвольте заверить Вас,
что мы сделаем все возможное, чтобы Ваше путешествие было приятным и оставило у Вас самые
восторженные впечатления. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией, которая может
пригодиться Вам во время отпуска.
РЕГИСТРАЦИЯ В АЭРОПОРТУ. Убедительно просим Вас прибыть в аэропорт за два с половиной часа
до вылета. Представитель нашей компании выдаст все необходимые документы, если они не были
получены Вами заранее. После оформления необходимых документов для прохождения таможенного и
паспортного контроля Вы проходите в самолет.
ПО ПРИБЫТИЮ В ИСПАНИЮ. Вы должны самостоятельно пройти паспортный контроль и зону
таможни. На паспортном контроле Вам необходимо предъявить ваш загранпаспорт с Шенгенской визой.
Таможенный контроль в Испании осуществляется иначе, чем в России: после прохождения паспортного
контроля Вы окажетесь в так называемой "таможенной зоне", где может быть произведен выборочный
досмотр.
В зале прилета Вас встретит сопровождающий сотрудник принимающей фирмы с табличкой. После
того, как Вы отметитесь в списке у гида, и соберется вся группа, можете пройти к ожидающему Вас
автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид предоставит необходимую информацию, а также
обязательно сообщит время и место первого визита, на котором Вы получите информацию
относительно порядка пребывания в Испании.
Внимание! При возникновении любой проблемы, связанной с Вашим пребыванием (трансфер,
размещением в гостинице, недостатком обслуживания в отеле, экскурсионным обслуживанием и т.п.),
просим Вас НЕМЕДЛЕННО связаться с представителем ПРИНИМАЮЩЕЙ КОМПАНИИ по телефонам,
указанным в Вашем ваучере.
ПО ПРИБЫТИЮ В ОТЕЛЬ. Для размещения в отеле Вам необходимо предъявить ваучер на
проживание. В случае необходимости обращайтесь к Вашему гиду. Следует иметь в виду, что в
некоторых отелях паспорт остается на стойке регистрации. Для хранения драгоценностей и денег
рекомендуется арендовать сейф.
После размещения для Вас будет организована встреча, время и место которой Вам сообщит гид. Во
время встречи Вы получите ответы на все вопросы, кроме того, гид расскажет обо всех экскурсиях.
Предостерегаем Вас от обращения в «пиратские» экскурсионные компании, в которых гиды
не имеют сертификатов на проведение экскурсий.
В случае утери паспорта, авиабилета просим Вас незамедлительно информировать об этом
представителя принимающей компании, для оперативного решения возникшей проблемы.
В ДЕНЬ ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ. Расчетный час в отелях 12:00. Свой багаж можете оставить в камере
хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса.
Состояние вашего счета Вы можете узнать у стойки регистрации и попросить распечатку.
ПРИ ВЫЕЗДЕ ИЗ ИСПАНИИ. По прибытии в аэропорт, Вы самостоятельно проходите регистрацию на
рейс, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль. Далее
следуете в зал вылета, где ожидаете объявление на посадку Вашего рейса.
Помните, что в ручной клади нельзя проносить на борт жидкость, колющие и режущие
предметы. При прохождении таможни они будут изъяты работниками таможенных служб.
Все вышеперечисленные предметы необходимо сдавать в багажное отделение самолета.
ВАЖНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ: Справочная телефонной службы по Испании - 003, полиция - 091,
муниципальная полиция - 092, срочная медицинская помощь – 061 и 123 (В любом случае, когда вы в
незнакомом городе и нужна мед. помощь, можно звонить по номерам, указанным в справочнике под
рубриками Cruz Roja (по исп. - Красный Крест), пожарная служба - 080, служба точного времени - 093,
справочная служба о городских улицах, движении автобусов, дежурных аптеках и т.д. - 098.
Дипломатические представительства
Посольство Российской Федерации в Мадриде: C. Velazquez, 155; тел.: (91) 4110807, 5622264;
Консульский отдел, тел.: (91) 411257;
Генеральное Консульство РФ в Барселоне: Av. Pearson, 40-42; тел.: (93) 2040246, 2805432.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Турагент ст во «Tour De Luxe»
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
г. Прокопьевск, пр.Шахт еров, 12, офис 311, т .61-51-99, www.tour-de-luxe.ru, [email protected]
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ИСПАНИИ.
Столица: Мадрид.
Население: 44.108.530 человек.
Язык: Испанский, но практически все Испанцы понимают португальский язык. Так же в Испании очень
много русско и англо говорящего персонала в отелях, барах, ресторанах, парках и магазинах.
Время: Разница во времени с Москвой - 2 часа (континентальная Испания, о. Майорка) или - 3 часа (о.
Тенерифе).
Религия: 95% Испанцев католики.
Валюта: В настоящее время денежная единица Испании - EURO, принимается к оплате на всей
территории страны. В крупных торговых центрах, гостиницах и ресторанах к оплате также
принимаются кредитные карты крупнейших международных платежных систем.
Обменять валюту можно в банках, обменных пунктах, туристических агентствах и гостиницах. Банки,
как правило, обслуживают клиентов с 09.00 до 14.00 (понедельник-пятница). В субботу работают не
все банки, и в этот день они принимают клиентов только с 09.00 до 12.30
Таможенные правила: беспошлинный ввоз на 1 человека: крепких напитков - 1 литр, вина - 2
литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.
Официальные праздники: 1 января - Новый Год.
6 января - День волхвов, Богоявление, день Св. Епифания.
19 марта - День Св. Иосифа (Хосе).
Март - конец апреля - Страстная неделя.
1 мая - Праздник труда (День солидарности трудящихся).
25 июля - день апостола Иакова.
15 августа - День Успения Богородицы.
12 октября - День испанской цивилизации, День открытия Америки, День Колумба.
1 ноября - День всех святых.
6 декабря - День Конституции.
8 декабря - Непорочное зачатие.
25 декабря - Рождество Христово.
Транспорт: Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные)
шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) - знак А на голубом
фоне. Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет.
Некоторые фирмы просят оставить депозит 100-200 $, который затем возвращается. Оплата стоянки
производится при парковке машины.
В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого
места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата
производится в соответствии с показанием счетчика. В ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни и
выходные тариф за проезд увеличивается. Билеты на автобус покупаются у водителя .
Пляжи:
Пляжи в Испании муниципальные и бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков и
зонтиков. В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами
спорта.
Рестораны. Многие рестораны работают до 24.00, а некоторые - до 3-4 часов утра. У входа в ресторан
вывешивается меню, как правило, с фотографиями предлагаемых блюд. Испанская кухня славится
великолепными рыбными и мясными блюдами.
Чаевые. Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в
отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является
обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.
Магазины. Большинство магазинов обычно работают с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00 и с
16.00 до 20.00. Крупные универмаги, например, такие как "El Corte Ingles" - с 10.00 до 21.00 без
перерыва; так же работают и крупные супермаркеты. Распродажи (Rebajas) в Испании бывают два
раза в год: зимой - с 7 января до конца февраля и летом - с 1 июля до конца августа.
Телефон: Советуем Вам пользоваться кабинами и автоматами "Telefonica" (Испанской телефонной
компании). Это значительно дешевле, чем звонить из гостиницы. Для оплаты используйте монеты или
телефонные карточки (Tarjeta telefonica), которые можно приобрести в отеле или в табачных киосках.
Для выхода на международную связь наберите 00, дождитесь гудка, наберите код страны (для России
это 7) и города, после чего набирайте номер вызываемого абонента. Одна минута разговора с Москвой
стоит примерно 2,5 евро.
Напряжение в сети: Чаще всего напряжение в сети - 220 Вольт, но в некоторых селениях и деревнях
может быть 125 или 110 Вольт.
Медицинская помощь. Медицинское обслуживание платное. Не забудьте взять у врача счет, чтобы
предъявить его для оплаты в страховой компании.
Меры предосторожности. Чтобы не пострадать от кражи, все ценные вещи и документы оставляйте в
гостиничном сейфе. Если Вы стали жертвой какого-либо инцидента, обращайтесь в местный
полицейский участок.
От пуск начинает ся с Tour De Luxe!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Турагент ст во «Tour De Luxe»
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
г. Прокопьевск, пр.Шахт еров, 12, офис 311, т .61-51-99, www.tour-de-luxe.ru, [email protected]