Психология общения - Магнитогорский медицинский колледж

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
Государственное бюджетное образовательное учреждение
среднего профессионального образования (ССУЗ)
Магнитогорский медицинский колледж
имени П.Ф. Надеждина
Утверждаю:
Директор ГБОУ СПО (ССУЗ)
ММК
имени П.Ф. Надеждина
___________/В.М. Фронюк/
«
»_______________2014 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
для специальности:
060101 Лечебное дело
2014 г.
Одобрена:
на заседании ЦМК ОГСЭ
протокол № от «
»_____2014 г.
Председатель ЦМК__________
Согласована:
Зам. директора по УВР______ /Бурдина И.П./
«
»_______________2014 г.
2
Программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного
образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности
060101
«Лечебное
дело»,
примерной
программы,
рекомендованной
Советом
Министерства образования и науки Челябинской области по примерным основным
профессиональным образовательным программам начального профессионального и
среднего профессионального образования (Заключение Совета по примерным ОПОП
МОиН Челябинской области № 20 от 31 мая 2011 года).
Организация-разработчик: Государственное бюджетное образовательное учреждение
среднего профессионального образования (ССУЗ) Магнитогорский медицинский колледж
имени П.Ф. Надеждина
Разработчик:
Горина Елена Валентиновна – преподаватель дисциплины «Психология общения» первой
квалификационной категории
3
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
5-8
9-22
23-24
25-26
4
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Психология общения
1.1.
Область применения рабочей программы
Рабочая
программа учебной дисциплины является частью основной
образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 060101 «Лечебное
дело» СПО углубленной подготовки Рабочая программа учебной дисциплины может быть
использована при реализации программ дополнительного профессионального
образования.
1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной
образовательной программы: учебная дисциплина является частью общего
гуманитарного и социально-экономического цикла программы подготовки специалистов
среднего звена по специальности СПО 060101 «Лечебное дело» углубленной подготовки.
1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения
дисциплины:
Цель:
- Приобретение студентами теоретических знаний и практических умений в области
психологии общения;
Задачи:
- продолжить формирование коммуникативной компетентности будущих специалистов;
- развивать навыки эффективного общения, необходимого для работы;
- научить использовать знания в области психологии общения в предотвращении и
регулировании конфликтов;
- сформировать навыки соблюдения этических норм.
В результате освоения дисциплины «Психология общения» обучающийся должен
уметь:
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
-использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
-цели, функции, виды и уровни общения;
-роли и ролевые ожидания в общении;
-виды социальных взаимодействий;
-механизмы взаимопонимания в общении;
-техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды способы разрешения конфликтов.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен овладеть
следующими общими (ОК) и профессиональными (ПК) компетенциями:
Фельдшер должен обладать общими компетенциями, включающими в себя
способность (по углубленной подготовке):
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии,
проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них
ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для
эффективного выполнения возложенных на него профессиональных задач, а также для
своего профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать
информационно-коммуникационные
технологии
в
профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать
в
коллективе
и
команде,
эффективно
общаться
с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Брать ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат
выполнения заданий.
ОК 9. Ориентироваться
в
условиях
частой
смены
технологий
в профессиональной деятельности.
ОК 10. Бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям
народа, уважать социальные, культурные и религиозные различия.
ОК 11. Быть
готовым
брать
на
себя
нравственные
обязательства
по отношению к природе, обществу, человеку.
5.2. Фельдшер должен обладать профессиональными компетенциями,
соответствующими основным видам профессиональной деятельности:
Диагностическая деятельность.
ПК 1.1. Планировать обследование пациентов различных возрастных групп.
ПК 1.2. Проводить диагностические исследования.
ПК 1.3. Проводить диагностику острых и хронических заболеваний.
ПК 1.4. Проводить диагностику беременности.
ПК 1.5. Проводить диагностику комплексного состояния здоровья ребёнка.
Лечебная деятельность.
ПК 2.1. Определять программу лечения пациентов различных возрастных групп.
ПК 2.2. Определять тактику ведения пациента.
ПК 2.3. Выполнять лечебные вмешательства.
ПК 2.4. Проводить контроль эффективности лечения.
ПК 2.5. Осуществлять контроль состояния пациента.
ПК 2.6. Организовывать
специализированный
сестринский
уход
за пациентом.
ПК 2.7. Организовывать оказание психологической помощи пациенту и его
окружению.
Неотложная медицинская помощь на догоспитальном этапе.
ПК 3.1. Проводить диагностику неотложных состояний.
ПК 3.2. Определять тактику ведения пациента.
ПК 3.3. Выполнять лечебные вмешательства по оказанию медицинской помощи на
догоспитальном этапе.
ПК 3.4. Проводить контроль эффективности проводимых мероприятий.
ПК 3.5. Осуществлять контроль состояния пациента.
ПК 3.6. Определять показания к госпитализации и проводить транспортировку
пациента в стационар.
6
Профилактическая деятельность.
ПК 4.1. Организовывать
диспансеризацию
населения
и
участвовать
в ее проведении.
ПК 4.2. Проводить
санитарно-противоэпидемические
мероприятия
на закрепленном участке.
ПК 4.3. Проводить санитарно-гигиеническое просвещение населения.
ПК 4.4. Проводить диагностику групп здоровья.
ПК 4.5. Проводить иммунопрофилактику.
ПК 4.6. Проводить мероприятия по сохранению и укреплению здоровья различных
возрастных групп населения.
ПК 4.7. Организовывать здоровьесберегающую среду.
ПК 4.8. Организовывать и проводить работу Школ здоровья для пациентов и их
окружения.
Медико-социальная деятельность.
ПК 5.1. Осуществлять
медицинскую
реабилитацию
пациентов
с различной патологией.
ПК 5.2. Проводить психосоциальную реабилитацию.
ПК 5.3. Осуществлять паллиативную помощь.
ПК 5.4. Проводить медико-социальную реабилитацию инвалидов, одиноких лиц,
участников военных действий и лиц из группы социального риска.
ПК 5.5. Проводить экспертизу временной нетрудоспособности.
Организационно-аналитическая деятельность.
ПК 6.1. Рационально организовывать деятельность персонала с соблюдением
психологических и этических аспектов работы в команде.
ПК 6.2. Планировать свою деятельность на ФАПе, в здравпункте промышленных
предприятий,
детских
дошкольных
учреждениях,
центрах
общей врачебной (семейной) практики и анализировать ее эффективность.
ПК 6.3. Вести медицинскую документацию.
ПК 6.4. Организовывать
и
контролировать
выполнение
требований
противопожарной
безопасности,
техники
безопасности
и
охраны
труда
на ФАПе, в здравпункте промышленных предприятий, детских дошкольных учреждениях,
центрах офисе общей врачебной (семейной) практики.
ПК 6.5. Повышать профессиональную квалификацию и внедрять новые
современные формы работы.
1.4.
Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:
Максимальной учебной нагрузки обучающегося 72 часов, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часов;
самостоятельной работы обучающегося 24 часов.
7
2.
СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины в виде учебной работы
Вид учебной работы
Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)
72
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
48
в том числе
практические занятия
Контрольная работа
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
21
24
- изучение техник и приемов эффективного общения в
профессиональной деятельности;
- изучение и использование приемов саморегуляции
поведения в процессе межличностного общения.
в том числе:
Подготовка практико-ориентированных сообщений
12
Подготовка к практическим занятиям
12
При изучении каждого раздела дисциплины
проводятся следующие формы контроля знаний студентов:
- индивидуальный
- групповой
- комбинированный
- самоконтроль
- фронтальный
Все формы контроля рекомендуется проводить
разными методами: устный, письменный, тестовый с
выставлением поурочного балла (оценка деятельности
студента на всех этапах занятия с выведением итоговой
оценки).
По окончании изучения дисциплины проводится
дифференцированный зачет с оценкой:
1. теоретической подготовки (компьютерное
тестирование);
2. практических умений и навыков ( решение
ситуационных задач).
Итоговая аттестация - в форме дифференцированного
зачета
8
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Психология общения»
Наименование разделов Содержание учебного материала, практические работы, самостоятельная работа
и тем
обучающихся
1
2
Раздел 1.
Проблематика общения.
Тема 1.1.Общение
Содержание учебного материала
1. Понятие общения.
2. Виды общения (невербальное, вербальное)
3. Стороны общения.
4. Социальная перцепция (механизмы социальной перцепции: эмпатия, рефлексия,
идентификация, каузальная атрибуция).
5. Искажение при восприятии людьми друг друга.
Тема 1.2. Проблема
мотивации общения.
Тема 1.3. Достижение
психологических
контактов в общении.
Практическое занятие. Понятие общения.
Практическое занятие. Особенности невербального общения
Практическое занятие. Социальная перцепция
Самостоятельная работа обучающихся:
1. Создание мультимедийных проектов на тему: «Развитие навыков общения»,
«Психология общения».
Содержание учебного материала
1. Взаимосвязь мотивов и стимулов общения.
2. Взаимодействие мотивов в процессе общения.
Практическое занятие. Проблема мотивации общения.
Самостоятельная работа обучающихся
Содержание учебного материала
1. Формирование первого впечатления.
2. Восприятие и понимание людьми друг друга в общении.
3. Тактика установления и развития психологических контактов в общении.
4. Качества и свойства личности необходимые для успешного общения.
Практическое занятие. Качества и свойства личности необходимые для успешного
Объем
часов
3
Уровень
усвоения
4
2
1
2
2
2
1
-
2
2
1
-
3
2
9
общения.
Практическое занятие Технология беспроблемного общения, технология подлинного
общения
Практическое занятие Технология спонтанности, технология моделирования успеха
в общении.
Практическое занятие Технология идеального общения, психологическая коррекция
стиля общения
1.
Технология беспроблемного общения, технология подлинного общения,
технология спонтанности, технология моделирования успеха в общении,
технология идеального общения, психологическая коррекция стиля общения.
Тема 1.4. Формирование
умений и навыков
общения
Тема 1.5.
Психологические основы
общения в практической
деятельности
Раздел 2.
Конфликтология
Тема 2.1 Проблематика
Самостоятельная работа обучающихся
1.
Решение ситуационных задач
Содержание учебного материала
1. Формирование оптимального стиля общения.
2. Особенности делового общения
3. Психология публичного выступления.
4. Психологические основы ведения переговоров
Практические занятия. Формирование умений и навыков общения
Практические занятия. Особенности делового общения
Самостоятельная работа обучающихся
Содержание учебного материала
1. Психологическая оценка личности в процессе общения.
2. Роль культуры общения в становлении и развитии личности.
3. Психологические аспекты получения интересующей информации в общении.
4. Психологическое воздействие на собеседника в процессе общения.
5. Воспитательное значение общения в формировании личности.
Практическое занятие. Роль культуры общения в становлении и развитии личности.
Самостоятельная работа обучающихся
Содержание учебного материала
2
2
2
6
-
1
2
2
2
2
2
-
2
1
10
конфликтологии
Тема 2.2. Анализ
конфликта как
социального явления.
Тема 2.3. Поведение
людей в конфликте.
Тема 2.4. Разрешение
межличностного
конфликта.
Тема 2.5. Конфликты в
организации.
1 Возникновение и развитие конфликтологии.
2. Социология и психология как основа конфликтологии.
3. Конфликтология в системе наук.
4. Определение понятия конфликт.
Практическое занятие. Изучение проблематики конфликтологии
Самостоятельная работа обучающихся.
Содержание учебного материала
1. Типология конфликтов.
2. Динамика конфликта
3. Структурные элементы.
Практическое занятие. Типология конфликтов.
Практическое занятие. Изучение конфликта как социального явления.
Самостоятельная работа при изучении темы
Содержание учебного материала
1. Стратегии поведения в конфликте.
2 Конфликтные личности.
3 Конфликтные паттерны в транзактной психологии.
Практические занятия. Внутриличностные межличностные, групповые конфликты.
Практические занятия. Стратегии поведения в конфликте
Самостоятельная работа обучающихся
Содержание учебного материала
1. Принципы разрешения конфликта.
2. Модели разрешения конфликтов.
3. Посредничество.
Практические занятия Принципы и модели разрешения конфликта.
Практические занятия. Пути разрешения межличностного конфликта.
Самостоятельная работа обучающихся
Содержание учебного материала
1. Основные типы конфликтов в организации по составу сторон.
2. Классификация конфликтов по их источникам.
3. Управление конфликтной ситуации в организации.
Практическое занятие. Основные типы и классификация конфликтов в организации
Практическое занятие Управление конфликтной ситуацией в организации.
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
11
Практическое занятие. Дифференцированный зачет
Самостоятельная работа обучающихся:
1
Подготовка сообщений на темы «Позиционные конфликты», «Структурные
конфликты», «Инновационные конфликты», «Динамические конфликты»,
«Массовые конфликты», «Политические конфликты».
2
Всего:
72
6
Для характеристики уровня усвоения учебного материала используются следующие обозначения:
1.- ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
2.- репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);
3.- продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач.
12
3 . УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению:
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета кабинет
психологии;
Оборудование учебного кабинета:
- 30 посадочных мест (по количеству обучающихся);
- рабочее место преподавателя;
Технические средства обучения:
- компьютер с лицензионным программным обеспечением.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень
рекомендуемых
учебных
изданий,
дополнительной литературы.
Интернет-ресурсов,
Основные источники:
1. Полянцева О.И. Психология. Серия «Медицина для вас».- Ростов н/Д: «Феникс»,
2002.
2. Психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского.- М.:
«Феникс», 1998.
3. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Серия «Среднее профессиональное образование».
- Ростов н/Д: «Феникс», 2014.
4. Шкуренко Д.А. Общая и медицинская психология: Учебное пособие. Ростов н/Д:
«Феникс», 2002.
Дополнительные источники:
1.
Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине: Учебное пособие.- М.: ЛПА
«Кафедра-М2, 1998.
2.
Андреева Г.М. Социальная психология.- М.: Аспект Пресс, 2000.
3.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
4.
Вагин И. Психология жизни и смерти. - Спб.: Питер, 2001.
5.
Вачков И.В. Основы технологии тренинга. Психотехники: Учебное пособие.- 2-е
изд., перер. и доп.-М.: Изд-во «Ось-89», 2000.
6.
Гамезо Н.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии: Информационнометодическое пособие по курсу «Психология человека».- М.: Российское
педагогическое агентство, 1998.
7.
Климов Е.А. Основы психологии. Учебник для вузов.- М.: Культура и спорт,
ЮНИТИ, 1997.
8.
Крысько В.Г. Социальная психология. -М.: ВЛАДОС, 2001.
9.
Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии.- М.:
Медицина, 1989.
10. Мириманова М.С. Конфликтология.- М.: Изд-й центр Академия, 2003.
11. Мухина С.А., Тарновская И.И. Теоретические основы сестринского дела. Учебное
пособие в 2-х частях. М., 1998.
12. Немов Р.С. Психология.: Учебник для студентов высших пед. учеб. Зав-й.: В 3 кн.
Кн. 1. Общие основы психологии.- 3-е изд-е.- М.6 Гуманитарный издательский
центр ВЛАДОС, 1997.
13. Панкратов В.Н. Саморегуляция психического здоровья: Практическое
руководство.- М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001.
14. Пиз А. Язык телодвижения.- Воронеж, 1993.
13
15.
16.
17.
18.
Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности
взаимодействии.- СПб.: Речь, 2003.
Столяренко Л.Д. Основы психологии.- Ростов н/Д.: «Феникс», 1999.
Франкл В. Человек в поисках смысла. – М.: Прогресс, 1990.
Харди И. Врач, сестра, больной.- Будапшт, 1988.
в
деловом
Интернет – ресурсы:
1. www.medpsy.ru
2. www.psylib.org.ua
3. www.flogiston.ru
14
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в
процессе проведения лекционных, практических занятий, тестирования.
Результаты обучения (освоенные умения,
усвоенные знания) студентом
1
Формы и методы контроля и оценки
результатов обучения студента
2
Умения:
- Применять техники и приемы эффективного
общения в профессиональной деятельности;
- Использовать приемы саморегуляции
поведения в процессе межличностного
общения
Должен знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- Цели, функции, виды и уровни общения;
- Роли и ролевые ожидания в общении;
Виды социальных взаимодействий;
- Механизмы взаимопонимания в общении
- Техники и приемы общения, правила
слушания, ведения беседы, убеждения;
- Этические принципы общения;
- Источники, причины, виды и способы
разрешения конфликтов.
Наблюдение и оценка выполнения практических
действий.
Решение ситуационных задач.
Ведение деловой игры
Наблюдение за использованием техник и
приемов эффективного общения в тренинговой
работе
Решение ситуационных задач
Проектная деятельность
Тестирование
Контроль за ведением дневника наблюдения
Оценка
мультимедийных
презентаций
заданной теме.
по
Оценка
мультимедийных
презентаций
по
заданной теме.
Индивидуальный и групповой опрос.
Наблюдение и оценка выполнения практических
упражнений.
Проверка домашнего задания на основе
материала электронного учебного пособия для
самостоятельной работы студентов
Оценка выполнения реферативных сообщений
заданий.
Оценка выполнения компьютерных тестовых
заданий.
15