Функциональные и технические требования на модернизацию Сбытовой Сети ПАО “ГМК ”Норильский никель” 2015 Содержание 1. ВВЕДЕНИЕ ..................................................................................................................................................... 3 2. ПЕРЕЧЕНЬ ОБЪЕКТОВ ................................................................................................................................... 4 3. ПЕРЕЧЕНЬ ОПИСАНИЙ И ТЕХНИЧЕСКИХ ЗАДАЧ ПО ОБЪЕКТАМ ................................................................. 5 3.1 ОБЪЕКТ 125 VARSHAVSKOYE SH., MOSCOW, RUSSIA ..................................................................................................... 5 3.2 ОБЪЕКТ 40, QUEEN STREET, LONDON, GREAT BRITAIN................................................................................................... 6 3.3 ОБЪЕКТ 20 BAHNHOFSTRASSE, ZUG, SWITZERLAND ....................................................................................................... 8 3.4 ОБЪЕКТ 330/2 PENN CENTER WEST PITTSBURGH, UNITED STATES................................................................................. 10 3.5 ОБЪЕКТ 6310/63F THE CENTER, 99 QUEEN’S ROAD CENTRAL, HONG KONG, CHINA ........................................................ 12 3.6 ОБЪЕКТ 1805/GC TOWER/1088 YUAN SHEN ROAD, SHANGHAI, CHINA ........................................................................ 14 4. ТРЕБОВАНИЯ К ЛВС .................................................................................................................................... 16 5. ТРЕБОВАНИЯ К БЕСПРОВОДНОЙ ЛВС ....................................................................................................... 17 6. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ ТЕЛЕФОНИИ ..................................................................................................... 18 7. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ ВКС .................................................................................................................... 20 8. ТРЕБОВАНИЯ К МНОГОТОЧЕЧНОМУ VPN ................................................................................................. 21 9. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ НА ОБЪЕКТЕ В МОСКВЕ ................................................ 22 10. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ НА ИНОСТРАННЫХ ОБЪЕКТАХ ................................. 23 11. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАЦИИ .......................................................................................................... 24 12. ГАРАНТИЯ, ОПЛАТА, СОПРОВОЖДЕНИЕ ............................................................................................... 25 13. ПОРЯДОК И СРОК ПОДАЧИ ТКП ............................................................................................................ 26 2 1. Введение Для выполнения современных бизнес задач “ГМК ”Норильский никель” планируется проведение комплексной модернизации компонентов внутри Сбытовой Сети ПАО и приведение их к единому стандарту. В состав обновляемых компонентов входят: Сетевая инфраструктура Телефонная инфраструктура В состав новых компонентов входят: Система беспроводной связи WiFi международных офисов Система Видео-конференц связи (базовый уровень) Динамическая многоточечная виртуальная частная сеть Планируемые сроки начала и окончания работ – 2015 год. 3 2. Перечень объектов Страна Адрес ЦОД Russia 125 Varshavskoye sh., Moscow Data center «TrustInfo» Great Britain 40, Queen Street, London Data room Switzerland 20 Bahnhofstrasse, Zug Own data center (3 racks) United States 330/2 Penn Center West Pittsburgh Data room China 6310/63F The Center, 99 Queen’s Road Central, Hong Kong 1805/GC Tower/1088 Yuan Shen Road, Shanghai Data room China 4 Data room 3. Перечень описаний и технических задач по объектам 3.1 Объект 125 Varshavskoye sh., Moscow, Russia Параметр объекта Тип Подключение к Интернет Автономная система BGP ЛВС Беспроводная ЛВС Система телефонии Поддерживаемые интерфейсы PBX Наличие места в стойке Наличие достаточного питания и охлаждения Техническая задача Модернизация ЛВС Модернизация БЛВС (WiFi) Модернизация системы телефонии Внедрение системы ВКС Внедрение многоточечного VPN Модернизация компонентов ЦОД Тип оборудования Маршрутизатор с интегрированными сервисами Контроллер пограничных сессий SIP Модуль интеграции с PBX Avaya по E1 PRI30 c модулями DSP Коммутатор уровня доступа с POE 48GiE Кодек ВКС с поддержкой 1080p@30fps H264, поддержка технологии доступа к контенту во время ВКС из приложения на iOS по WiFi, с многоточечной ВКС на 4 участника и Touch10, камера 1080p с Zoom4x 5 Описание ЦОД + Офисные помещения в офисах Москва Сити Канал 1 - 100 Мбит/с Собственная Есть, на 90 пользователей и офисное оборудование Есть Avaya 8800, V 5.21 E1 PRI Примечания Требуется интеграция Есть резерв Есть резерв Необходимость проработки Нет Нет Нет Да Примечания Интеграция с существующей С интеграцией с существующей (Cisco) Нет Нет Количество Примечания 2 2 150 сессий + 50 сессий 2 0 1 1 дополнительный настольный микрофон и Touch10 3.2 Объект 40, Queen Street, London, Great Britain Параметр объекта Тип Подключение к Интернет Автономная система BGP ЛВС Беспроводная ЛВС Система телефонии Поддерживаемые интерфейсы PBX Наличие места в стойке Наличие достаточного питания и охлаждения Техническая задача Модернизация ЛВС Модернизация БЛВС (WiFi) Модернизация системы телефонии Внедрение системы ВКС Внедрение многоточечного VPN Модернизация компонентов ЦОД Тип оборудования Маршрутизатор с интегрированными сервисами Контроллер пограничных сессий SIP Контроллер E1 PRI и цифровые процессоры на 16 каналов Сервис локального сервера отказоустойчивой телефонии Коммутатор уровня доступа с POE 48 GiE FlexStack Plus Кодек ВКС с камерой 1080p@30fps H264, монтаж на экран, поддержка технологии доступа к контенту во время ВКС из приложения на iOS по WiFi. Питание по POE И AC. Touch10 Видеотелефон с поддержкой ВКС 1080p@30, 6 Описание Офис на одной площадке Канал 1 – 50 Мбит/с - c SLA Канал 2 – 10 Мбит/с - Best Effort Нет Есть, на 10 пользователей и офисное оборудование Есть, начальный уровень (Netgear) Cisco UCM [версия] Примечания Интеграция решения не требуется, требуется замена SIP, H323, E1 PRI Есть резерв Есть резерв Необходимость проработки Да Да Да Да Да Дополнительная информация Замена Замена Замена Новая система Клиентская сторона Не применимо Количество 2 2 Примечания С поддержкой Многоточечного VPN, поддержка 5 SSL VPN AnyConnect 10 сессий + 10 сессий 2 1 25 локально регистрируемых устройств 2 2 коммутатора в стеке 1 2 подключением дополнительного внешнего экрана через HDMI и приложениями Android Playstore. Регистрация по SIP и поддержка локального шлюза отказоуст. телефонии. 1GiE, POE, WiFi, BlueTooth, 7 дюймовый сенсорный экран Настольный телефонный аппарат с монохромным экраном 5 дюймов 800x480 и регистрацией 5 линий, 1GiE, POE Конференц станция 8831 Точки беспроводного доступа WiFi 802.11ac 7 14 1 2 3.3 Объект 20 Bahnhofstrasse, Zug, Switzerland Параметр объекта Тип Подключение к Интернет Автономная система BGP ЛВС Беспроводная ЛВС Система телефонии Поддерживаемые интерфейсы PBX Наличие места в стойке Наличие достаточного питания и охлаждения Техническая задача Модернизация ЛВС Модернизация БЛВС (WiFi) Модернизация системы телефонии Внедрение системы ВКС Внедрение многоточечного VPN Модернизация компонентов ЦОД Тип оборудования Маршрутизатор с интегрированными сервисами класса ISR-G2 2921 Описание Собственный ЦОД и офис на одной площадке Канал 1 - 100 Мбит/с – с SLA Канал 2 – 20 Мбит/с - Best Effort Собственная AS Есть, на 35 пользователей и офисное оборудование Есть, начальный уровень (Netgear) Aastra Интеграция решения не требуется, требуется замена E1 PRI Есть резерв Есть резерв Необходимость проработки Нет Да Да Дополнительная информация Не требуется Замена Замена Да Да Новая система Серверная сторона Да В части касающейся многоточечного VPN Количество 2 Контроллер пограничных сессий SIP Контроллер E1 PRI и цифровые процессоры на 30 каналов Модуль интеграции с PBX Aastra по E1 PRI30 2 Сервис локального сервера отказоустойчивой телефонии Коммутатор уровня доступа с POE 48GiE Lan-Base FlexStack Plus Кодек ВКС с камерой 1080p@30fps H264, монтаж 1 8 Примечания Примечания С поддержкой Многоточечного VPN поддержка 15 SSL VPN AnyConnect, с VPN модулем ISM-VPN-29 25 сессий + 25 сессий 2 0 3 1 Не требуется, т.к. должна быть произведена замена Aastra на новое решение 50 локально регистрируемых устройств 3 коммутатора в стеке на экран, поддержка технологии доступа к контенту во время ВКС из приложения на iOS по WiFi. Питание по POE И AC. Touch10 Видеотелефон с поддержкой ВКС 1080p@30, подключением дополнительного внешнего экрана через HDMI и приложениями Android Playstore. Регистрация по SIP и поддержка локального шлюза отказоуст. телефонии. 1GiE, POE, WiFi, BlueTooth, 7 дюймовый цветной сенсорный экран Настольный телефонный аппарат с монохромным экраном 5 дюймов 800x480 и регистрацией 5 линий, 1GiE, POE Конференц станция 8831 ПО системы Унифицированных коммуникаций c установкой на VMware vSphere заказчика Контроллер беспроводной сети на 15 точек доступа Доп. контроллер беспроводной сети на 15 точек доступа Точки беспроводного доступа 802.11ac E Domain Сервер управления профилями пользователей сервисов доступа к сети c установкой на VMware vSphere заказчика 9 1 33 1 С поддержкой голосовой Определяется количеством/типом почты для 25 пользователей, серверов подключения Edge. устройств. 1 1 3 2 Виртуальный 3.4 Объект 330/2 Penn Center West Pittsburgh, United States Параметр объекта Тип Подключение к Интернет Автономная система BGP ЛВС Беспроводная ЛВС Система телефонии Поддерживаемые интерфейсы PBX Наличие места в стойке Наличие достаточного питания и охлаждения Техническая задача Модернизация ЛВС Модернизация БЛВС (WiFi) Модернизация системы телефонии Внедрение системы ВКС Внедрение многоточечного VPN Модернизация компонентов ЦОД Тип оборудования Маршрутизатор с интегрированными сервисами Контроллер пограничных сессий SIP Контроллер T1 PRI и цифровые процессоры на 16 каналов Сервис локального сервера отказоустойчивой телефонии Коммутатор уровня доступа с POE 48GiE Lan-Base FlexStack Plus Кодек ВКС с камерой 1080p@30fps H264, монтаж на экран, поддержка технологии доступа к контенту во время ВКС из 10 Описание Офис на одной площадке Канал 1 - 100 Мбит/с – с SLA Канал 2 – 100 Мбит/с - Best Effort Нет Есть, на 10 пользователей и офисное оборудование Есть, начальный уровень (Netgear) Cisco UCM, телефоны Cisco, подключение к ТСОП по T1 PRI T1 PRI Примечания Интеграция решения не требуется, требуется замена Есть резерв Есть резерв Необходимость проработки Да Да Да Да Да Дополнительная информация На основе имеющего обор. Cisco Замена Замена Новая система Клиентская сторона Не применимо Количество 0 2 Примечания В наличии есть 2х 2911SEC/K9 - рассмотреть использование существующих. Требуется поддержка Многоточечного VPN, поддержка 5 SSL VPN AnyConnect 10 сессий + 10 сессий 2 Предусмотреть необходимые лицензии UC для 2911 1 25 локально регистрируемых устройств 2 2 коммутатора в стеке 1 приложения на iOS по WiFi. Питание по POE И AC. Touch10 Видеотелефон с поддержкой ВКС 1080p@30, подключением дополнительного внешнего экрана через HDMI и приложениями Android Playstore. Регистрация по SIP и поддержка локального шлюза отказоуст. телефонии. 1GiE, POE, WiFi, BlueTooth, 7 дюймовый сенсорный экран Настольный телефонный аппарат с монохромным экраном 5 дюймов 800x480 и регистрацией 5 линий, 1GiE, POE Конференц станция 8831 Точки беспроводного доступа 802.11ac A Domain 11 1 14 1 2 3.5 Объект 6310/63F The Center, 99 Queen’s Road Central, Hong Kong, China Параметр объекта Тип Подключение к Интернет Автономная система BGP ЛВС Беспроводная ЛВС Система телефонии Поддерживаемые интерфейсы PBX Наличие места в стойке Наличие достаточного питания и охлаждения Техническая задача Модернизация ЛВС Модернизация БЛВС (WiFi) Модернизация системы телефонии Внедрение системы ВКС Внедрение многоточечного VPN Модернизация компонентов ЦОД Тип оборудования Маршрутизатор с интегрированными сервисами Контроллер пограничных сессий SIP Контроллер аналоговых линий и цифровой процессор от 8 каналов Контроллер E1 PRI и цифровые процессоры на 16 каналов Сервис локального сервера отказоустойчивой телефонии Коммутатор уровня доступа с POE 48 GiE Lan-Base FlexStack Plus Кодек ВКС с камерой 1080p@30fps H264, монтаж на экран, поддержка технологии доступа к контенту во время ВКС из приложения на iOS по WiFi. 12 Описание Офис на одной площадке Канал 1 - 20 Мбит/с – с SLA Канал 2 – 20 Мбит/с - Best Effort Нет Есть, на 10 пользователей и офисное оборудование Есть, начальный уровень (Netgear) Panasonic KX-TD1232 Примечания Интеграция решения не требуется, требуется замена Analogue line (POTS) Есть резерв Есть резерв Необходимость проработки Да Да Да Да Да Дополнительная информация Замена Замена Замена Новая система Клиентская сторона Не применимо Количество 2 2 1 или 2 для указанного количества линий 2 Примечания Требуется поддержка Многоточечного VPN, поддержка 5 SSL VPN AnyConnect 10 сессий + 10 сессий 8 аналоговых линий ТСОП 1 25 локально регистрируемых устройств 2 2 коммутатора в стеке 1 Питание по POE И AC. Touch10 Видеотелефон с поддержкой ВКС 1080p@30, подключением дополнительного внешнего экрана через HDMI и приложениями Android Playstore. Регистрация по SIP и поддержка локального шлюза отказоуст. телефонии. 1GiE, POE, WiFi, BlueTooth, 7 дюймовый сенсорный экран Настольный телефонный аппарат с монохромным экраном 5 дюймов 800x480 и регистрацией 5 линий, 1GiE, POE Конференц станция 8831 Точки беспроводного доступа 802.11ac N Domain 13 1 14 1 2 3.6 Объект 1805/GC Tower/1088 Yuan Shen Road, Shanghai, China Параметр объекта Тип Подключение к Интернет Автономная система BGP ЛВС Беспроводная ЛВС Система телефонии Поддерживаемые интерфейсы PBX Наличие места в стойке Наличие достаточного питания и охлаждения Техническая задача Модернизация ЛВС Модернизация БЛВС (WiFi) Модернизация системы телефонии Внедрение системы ВКС Внедрение многоточечного VPN Модернизация компонентов ЦОД Тип оборудования Маршрутизатор с интегрированными сервисами Контроллер пограничных сессий SIP Контроллер аналоговых линий и цифровой процессор от 8 каналов Контроллер E1 PRI и цифровые процессоры на 16 каналов Сервис локального сервера отказоустойчивой телефонии Коммутатор уровня доступа с POE 48 GiE Lan-Base FlexStack Plus Кодек ВКС с камерой 1080p@30fps H264, монтаж на экран, поддержка технологии доступа к контенту во время ВКС из 14 Описание Офис на одной площадке Канал 1 - 10 Мбит/с – с SLA Канал 2 – 2 Мбит/с - Inter-site VPN Hong Kong Нет Есть, на 10 пользователей и офисное оборудование Есть, начальный уровень (Netgear) NEC Aspila Topaz Примечания Интеграция решения не требуется, требуется замена Есть резерв Есть резерв Необходимость проработки Да Да Да Да Да Дополнительная информация Замена Замена Замена Новая система Клиентская сторона Не применимо Количество 2 2 1 или 2 для указанного количества линий 2 Примечания Требуется поддержка Многоточечного VPN, поддержка 5 SSL VPN AnyConnect 10 сессий + 10 сессий 8 аналоговых линий ТСОП 1 25 локально регистрируемых устройств 2 2 коммутатора в стеке 1 приложения на iOS по WiFi. Питание по POE И AC. Touch10 Видеотелефон с поддержкой ВКС 1080p@30, подключением дополнительного внешнего экрана через HDMI и приложениями Android Playstore. Регистрация по SIP и поддержка локального шлюза отказоуст. телефонии. 1GiE, POE, WiFi, BlueTooth, 7 дюймовый сенсорный экран Настольный телефонный аппарат с монохромным экраном 5 дюймов 800x480 и регистрацией 5 линий, 1GiE, POE Конференц станция 8831 Точки беспроводного доступа 802.11ac N Domain 15 1 14 1 2 4. Требования к ЛВС Все офисы должны иметь максимально унифицированное сетевое оборудование. С целью оптимизации затрат, снижения узлов и компонентов в эксплуатации, а также учитывая сравнительно невысокую нагрузку оптимальным могло бы стать использование маршрутизаторов Cisco ISRG2 2900 серии с объединением в них функционала маршрутизаторов, сетевых фильтров и VPN шлюзов, а также функций унифицированных коммуникаций или доступа к ТСОП. В качестве коммутаторов доступа оптимальным выглядит использование Catalyst серии 2960X. Коммутаторы должны поддерживать POE 802.3af. Ключевое оборудование должно быть задублировано, при наличии технической возможности иметь по 2 источника питания и при отказе одного из устройств офис не должен терять связь с Интернет и глобальной виртуальной сетью. Сетевое оборудование должно быть объединено в отказоустойчивый стек. Если существует техническая возможность, то каждое из сетевых устройств должно иметь 2 блока питания. Предложенное оборудование должно обеспечивать сетевую защиту офисов при подключении к сети Интернет, работу на скоростях 100мбит как с сетью Интернет, так и между офисами Сбытовой Сети. 16 5. Требования к Беспроводной ЛВС В каждом офисе требуется установить отказоустойчивое WiFI покрытие с наличием 2-х WiFi SSID: 1. 2. @NNK-GUEST @NNK Гостевая сеть должна иметь доступ исключительно в Интернет, не должна использовать внутренние DNS сервера или системы (NTP и пр). Таким образом, гостевая сеть должна быть изолирована от рабочей сети @NNK. Аутентификация и шифрование AES должно быть включено для обоих сетей. Для гостевой сети допускается использование Pre-Shared Key для исключения случайного доступа. Для рабочей сети должна быть реализована аутентификация по имени пользователя и пароля из единой базы каталога на основе MS Active Directory (пользователи будут заводиться в ней при необходимости предоставления доступа к беспроводной сети, а также для единого телефонного справочника). Сетевое покрытие WiFi должно обеспечивать автоматический роуминг клиентов подключенных к нему при их перемещении между точками доступа. Контроллер беспроводной сети в Швейцарии не должен служить точкой выхода трафика пользователей – точки доступа должны отправлять трафик из соответствующего беспроводного SSID в соответствующий VLAN локальных коммутаторов. Таким образом, данные пользователей не должны без необходимости туннелироваться через каналы WAN. Система БЛВС, включая контроллеры и точки доступа, должна управляться ПО управления с графическим интерфейсом. ПО управления должно быть унифицировано и поддерживать как устройства беспроводной сети, так и сетевое оборудование, которое будет предложено в ТКП или использовано из состава существующего. 17 6. Требования к системе телефонии В текущей конфигурации телефонные станции не объединены в единую сеть, невозможно позвонить из одного офиса в другой по внутреннему номеру по IP-каналу. Для звонков между офисами Сбытовой Сети пользователи должны иметь возможность связываться по внутренним коротким номерам, используя VoIP протоколы, такие как SIP и RTP. Использование других протоколов, включая любые проприетарные протоколы, не желательно. Должно быть создано единое номерное пространство для всех филиалов Сбытовой Сети с возможностью звонков из любого филиала в любой филиал по короткому номеру и выходом на ГАТС общего пользования по местным тарифам связи. Например, звонок из Москвы в Гонконг на местный, мобильный или городской номер должен проходить сначала по IP на голосовой шлюз в ГонгКонге и с него должен осуществляться вызов адресата по местному тарифу. В случае недоступности абонента по внутреннему номеру звонок должен уходить по внешним каналам связи на номер ресепшена удаленного офиса. При наличии настроенной функции одновременного вызова (Единый номер дозвона) – при поступлении вызова на внутренний номер, станция IP телефонии должна автоматически инициировать вызов на мобильный номер сотрудника через 4 секунды после первого звонка на настольном телефоне. Решение должно поддерживать следующие возможности в системе унифицированных коммуникаций: - единый телефонный справочник - сервис аудио и видео вызовов - сервис видео-вызовов ВКС устройств - сервис мгновенных сообщений - сервис присутствия - доступ к системе с программных терминалов с мобильных и настольных устройств Сервисы телефонии должны быть продублированы и должны обеспечивать автоматическое переключение в случае аварии на запасной сервер. Абонентские устройства и шлюзы доступа к ТСОП должны автоматически переходить на резервный узел связи. Конфигурация телефонии основного и резервного узлов связи должна быть идентична с функциональной точки. Телефония Московского офиса, реализованная на оборудовании AVAYA, должна быть интегрирована в общую глобальную внутреннюю телефонную сеть. Интеграция других станций на сайтах в других странах в модернизируемую систему телефонии не требуется. Сервисы доступа к ТСОП модернизированной системы телефонии могут быть реализованы как на основе VoIP с подключением к операторам связи ITSP (по протоколу SIP), так и E1 PRI или POTS (аналоговые линии). Заказчик обязуется предоставить информацию об используемом варианте подключения на этапе проектирования. В офисах должны быть доступны системы голосового меню IVR (Interactive Voice Response). Система IVR должна реализовывать возможности вызова абонента через систему голосового меню по его номеру extension. Потребуется сохранить все существующие сервисы, такие как автоответчики, голосовое меню, определение номера входящего звонка. Система IVR может использовать сетевое оборудование с процессом/скриптом запущенном на нем. 18 Необходимо предоставить варианты решения отображение стоимости исходящего разговора (оценочное) международного и междугороднего звонка на дисплее при наличии технической возможности решения. Система телефонии должна иметь Веб Портал единой системы управления и мониторинга. 19 7. Требования к системе ВКС Необходима организация ВКС между переговорными комнатами филиалов (по 1 комнате на каждый филиал). Для руководителей филиалов должны использоваться видеотелефоны с поддержкой 1080p@30, которые должны иметь возможность подключения к ВКС. Для руководителей предполагается использовать телефон CISCO DX650. В переговорных комнатах предполагается установка LED телевизора с подключенным кодеком. Предполагаемое к использованию оборудование - SX10 с Touch10 и для громкой связи CISCO 8831 или аналог. В Москве – SX20 с Touch10. Кодеки и телефоны руководителей должны иметь возможность устанавливать между собой сеансы видеоконференций точка-точка без необходимости использования внешнего сервера. Сервер многоточечных конференций не требуется. Существующее ВКС-оборудование Московского офиса должно быть интегрировано в систему ВКС Сбытовой Сети посредством протокола SIP. Система ВКС должна иметь Веб Портал единой системы управления и мониторинга, по возможности совмещенной с мониторингом системы телефонии. 20 8. Требования к многоточечному VPN На сегодняшний день архитектура виртуальной частной сети Сбытовых Филиалов представляет собой звезду, где центром коммутации и единственным VPN-порталом выступает офис в ЦУГЕ. Необходимо модернизировать схему, чтобы филиалы могли обмениваться между собой информацией по кратчайшему пути и при пропадании прямой связи с VPN хабом в ЦУГЕ находить маршрут через другие сайты (динамическая маршрутизация). Также необходимо предусмотреть наличие локальных VPN-порталов для прямого подключения пользователей к офисной сети посредством протокола SSL и технологии VPN – клиент должен использовать SSL VPN. 21 9. Требования к порядку проведения работ на объекте в Москве Настройка оборудования производится в соответствии с утвержденным Техническим заданием и планом работ. Работы должны производиться вне рабочего времени, если существует риск для работающих систем и сервисов. Заказчик обязуется предоставить доступ с сопровождением в помещения для установки оборудования (если требуется), а также предоставить рабочее место на площадке, оборудованное доступом в Интернет. Предоставление удаленного доступа для проведения работ не предусматривается. 22 10. Требования к порядку проведения работ на иностранных объектах Настройка оборудования для всех международных объектов производится в соответствии с утвержденных Техническим заданием и планом работ. Работы по монтажу и отладке на площадках международных сайтов должны выполняться сотрудниками Исполнителя во время разовых непродолжительных командировок. Работы должны производиться вне рабочего времени, если существует риск для работающих систем и сервисов. Заказчик обязуется предоставить доступ с сопровождением в помещения для установки оборудования, а также предоставить рабочее место на каждой из площадок, оборудованное доступом в Интернет. По запросу Исполнителя – допустимо предоставление удаленного доступа для проведения работ по отладке оборудования/систем после завершения командировок. 23 11. Требования к документации Перечень документации по проекту: - Детальное Техническое Задание, содержащее схемы, таблицы, конфигурацию устройств (только функциональные части) и другие части, описывающие технические решение в составе проекта - Программа и Методика испытаний - План работ, протоколы обсуждения и конференций и другие документы предусмотренные ведением проекта Необходимо создать архитектуру и графическое представление в формате VISIO для каждой из модернизируемых областей: - телефония и ВКС - беспроводная сеть - ЛВС - VPN Схемы должны включать все необходимые данные (взаимосвязи между оборудованием, имена сетевых устройств, IP-адреса, и т.д.). 24 12. Гарантия, оплата, сопровождение Все оборудование должно иметь гарантийное покрытие в местах установки. Пакет поддержки должен обеспечивать гарантийную замену на следующий рабочий день (напр. 8x5xNBD). Оплата осуществляется в 2 этапа: аванс за оборудование, после подписания акта приемки – оплата работ по проекту. Контракт на поддержку должен включать в себя гарантийное сопровождение в течение года с момента установки и устранение любых возникающих инцидентов, а также донастройку в соответствии с требованиями проектной документации или согласно протокола переговоров с проектной командой Заказчика и Исполнителя. Для передачи в эксплуатацию Заказчику требуется установка Исполнителем системы (или систем) единого мониторинга компонентов проекта в ЦОД в Цуге. Доступ к системе (системам) мониторинга должен быть реализован посредством протокола HTTPS через Веб-браузер 25 13. Порядок и срок подачи ТКП Для каждого филиала должен быть предоставлен детальный перечень оборудования с описанием функционала каждой позиции. Стоимость оборудования и работ указывается в Долларах США. В случае привлечения к проекту третьих лиц необходимо явно прописать всю информацию по контрагенту и объему работ, на который он привлекается. Коммерческое предложение должно содержать: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 26 Описание предполагаемого проекта, в том числе архитектурные схемы. Спецификация оборудования, с детализацией по каждой географической точке. Подтверждение объемов и состава работ, срока полного выполнения проекта – не позднее 30.09.2014. Подтверждение партнерских статусов у производителя оборудования, программного обеспечения и технологий CISCO SYSTEMS, используемых в ИТ-инфраструктуре Заказчика. Подтверждение наличия и описание аналогичных проектов, выполняемых претендентом в течении последних 3-х лет. Информация о составе рабочей группы по проекту и квалификации инженеров и руководителей претендента, включенных в рабочую группу. Стоимость выполнения работ, включая командировочные расходы, в долларах США, с учетом всех применимых налогов и сборов.