План действий по подготовке и проведению Всемирного дня
advertisement
УТВЕРЖДАЮ Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области 28 января 2014 г. С.А. Горбанев ПЛАН действий Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Укрепим наши телефонные права! Правосудиедля потребителей мобильной связи» 15 марта 2014 года № 1 2 Название мероприятия Дата Разместить на сайте Управления пресс-релиз с размещен на информацией об утвержденном девизе Всемирного сайте дня защиты прав потребителей - «Укрепим наши Управления телефонные права! Правосудие для потребителей 27.01.2014 мобильной связи». Довести информацию о тематике проведения Всемирного дня защиты прав потребителей до до широкой общественности путем размещения 04.03.2014 соответствующей информации на официальном сайте ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и сайтах администраций муниципальных районов. Ответственный Место проведения мероприятия Управление Управление Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭв ЛО» и его филиалов ОМСУ, ФБУЗ, ФФБУЗ, Направить в Правительство Ленинградской области, ОМСУ и общественные организации (объединения) 3 март 2014 г. Управление потребителей план действий Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей Организовать широкое освещение проводимых мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей: ФБУЗ «ЦГиЭ в - на региональном уровне (областные СМИ) ЛО», Главные 4 до 14.03.2014 врачи ФФБУЗ - на муниципальном уровне (муниципальные «ЦГиЭ в ЛО» СМИ, кабельное ТВ, радио) Управление ФБУЗ, ФФБУЗ, ТО, ОМСУ Направить письмо в Санкт-Петербургское региональное отделение Межрегиональной общественной организации «Союз потребителей 5 финансовых услуг» (Финпотребсоюз) с целью привлечения к проведению мероприятий по повышению уровня финансовой грамотности населения Ленинградской области. до 25.01.2014 Управление Управление 6 7 8 9 1одготовить 3-х стороннее Соглашение о взаимодействии с редакцией печатного издания «Здоровье и потребитель» с соответствующими приложениями (с подготовкой первого выпуска газеты к 15.03.14) Информировать об итогах деятельности Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» в сфере защиты прав потребителей в 2013 году, в том числе о результатах участия в судебной защите потребительских прав граждан, информированию и консультированию потребителей, задачах на 2014 год на расширенном производственном совещании Управления. Разместить на сайтах Управления, ФБУЗ «ЦГиЭ в Л10» и в местных печатных средствах массовой информации обзор об итогах деятельности Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛO» в сфере защиты прав потребителей за 2013 год, в том числе в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг Управление, цо 15.03.2014 ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» 26.02.14 до 28.03.2014 Управление, ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» Управление, начальники ТО, главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов Направить в Правительство Ленинградской области, Управление, ОМСУ информацию о результатах деятельности начальники ТО, Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» по вопросам главные врачи защиты прав потребителей в 2013 году, в том числе март 2014 г. ФБУЗ «ЦГиЭ в в сфере защиты прав потребителей финансовых ЛО» и его услуг с предложением размещения данной филиалов информации на сайтах Информировать СМИ в Волховском, Лужском, Тосненском районах ЛО об условиях проведения 10 конкурса на лучшее освещение тем, направленных на просвещение потребителей по итогам 2013 г. Провести конкурс среди СМИ в Волховском, Лужском, Тосненском районах ЛО на лучшее 11 освещение тем, направленных на просвещение потребителей по итогам 2013 г. Принять участие в совещании с представителями компаний и организаций, работающих в сфере 12 предоставления услуг связи и информационных технологий на территории Ленинградской области до 14.02.2014 март 2014 г. 13 февраля Управление, ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» Управление Управление, ФБУЗ Правительство Ленинградской области, ОМСУ Главные врачи ФБУЗ, ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» Волховский, Лужский, Тосненский районы ЛО Г лавные врачи ФБУЗ, ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» Волховский, Лужский, Тосненский районы ЛО Управление Комитет по телекоммуникациями информатизации ЛО Принять участие в совещании с руководителями компаний мобильной/стационарной связи, 13 действующих на территории Ленинградской области Принять участие в областном семинаре на тему: «Библиотеки в информационном обществе: итоги 14 реализациидолгосрочной целевой программы «Развитие информационного общества в Ленинградской области в 2011-2013 годах» Провести лекционно-установочную работу со специалистами консультационных центров и 15 филиалов ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» по основным аспектам, связанным с консультированием 19 марта Управление Комитет по телекоммуникациям и информатизации ЛО 27 февраля Управление Комитет по культуре ЛО Начальники март и далее ТО,главные врачи в течение ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» года ТО, ФФБУЗ потребителей по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан 16 17 18 19 Правительство ЛО, Провести заседания Межведомственных Администрации Начальники ТО, координационных советов, общественных советов, главные врачи муниципальных комиссий по защите прав потребителей с март 2014 г. ФФБУЗ «ЦГиЭ в районов, приглашением представителей общественных ЛО» городских и организаций (объединений) потребителей об итогах сельских работы в сфере защиты прав потребителей в 2013 поселений году и задачах на 2014 год Организовать проведение совместных конференций, совещаний и «круглых столов» с Главные врачи участием представителей органов местного март 2014 г. ФФБУЗ «ЦГиЭ», ФФБУЗ, ОМСУ самоуправления, общественных объединений начальники ТО потребителей, кредитных организаций по вопросам, связанным с заявленной тематикой Всемирного дня защиты прав потребителей. Организовать тематическое консультирование граждан в целях повышения потребительской Управление, грамотности, информирования о важнейших начальники ТО, механизмах государственной, судебной и март и далее Управление, ТО, главные врачи в течение ФБУЗ «ЦГиЭ в общественной защиты потребительских прав в ФБУЗ «ЦГиЭ в года ЛО», ФФБУЗ рамках телефонных «горячих линий», в ЛО» и его общественной приемной Управления и ее филиалов филиалов в ТО с участием ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалах. Главные врачи Организовать выездные тематические районы март и далее ФФБУЗ «ЦГиЭ в консультирования потребителей по вопросам в течение ЛО», начальники Ленинградской защиты их прав, в том числе по предоставлению ТО года области финансовых услуг и услуг связи Рекомендовать Комитету общего и профессионального образования ЛО, учебным заведениям организовать среди учащихся школ, Главные врачи образовательные гимназий, лицеев, техникумов, колледжей, высших март и далее ФБУЗ «ЦГиЭ в учреждения 20 учебных заведений проведение факультативных в течение ЛО» и его Ленинградской занятий, уроков-практикумов, лекций, бесед по года филиалов, разъяснению законодательства в сфере защиты прав области начальники ТО потребителей, а также проведение олимпиад и конкурсов по основам потребительских знаний с привлечением специалистов ТО, филиалов ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», ИКЦ ОМСУ Главные врачи Провести факультативные занятия для учащихся районы старших классов, колледжей, ВУЗов Ленинградской март и далее ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» 21 области на тему: «Общие вопросы законодательства в течение Ленинградской года области о защите прав потребителей в сфере оказания услуг мобильной связи». Провести «горячие линии» для потребителей в Главные врачи март и далее ФФБУЗ «ЦГиЭ в целях привлечения внимания населения к 22 существующим проблемам на потребительском в течение ЛО», начальники редакции СМИ рынке в муниципальныхСМИ. года ТО, руководство СМИ Обновить в помещениях филиалов ФБУЗ «ЦГиЭ в Главные врачи ЛО» и ТО информационные стенды, разместив ФФБУЗ «ЦГиЭ в до 03.03.2014 ЛО», начальники 23 материалы по вопросам финансовой грамотности ФФБУЗ, ТО населения и изменениям в законодательстве о ТО I X связи. Заправить в библиотеки ЛО письма о подготовке и проведении Всемирного дня защиты прав потребителей с приложением информационных 24 материалов по вопросам предоставления февраль 2014 финансовых услуг, изменениям в законодательстве о связи для оформления стендов для потребителей и актуализации инфотеки Провести анкетирование населения по актуальным вопросам защиты прав потребителей на темы: «Оценка действий исполнителей услуг мобильной 25 связи», «Оценка потребителями действий банков по до 20.03.2014 оказанию финансовых услуг». Направить обобщенные результаты в муниципальные СМИ для опубликования. Провести конкурсы среди населения Ленинградской области: - «потребительский юмор «СТОП-КАДР»; 26 - «Знание потребительского законодательства в март 2014 сфере оказания услуг мобильной связи»; - «защита прав потребителей в детских рисунках» с вручение призов победителям и освещением итогов конкурса в СМИ. 27 Разработать и направить в районные СМИ кроссворд по тематике защиты прав потребителей Разработать и распространить среди населения Ленинградской области памятки для потребителей 28 «Оказание услуг мобильной связи. Основные советы потребителям», «Правовая защита прав потребителей финансовых услуг» Организовать распространение финансового 29 справочника, изданного Ассоциацией Банков Северо-Запада через библиотеки ЛО Провести видеоконференцию с сетью Центров общественного доступа (ЦОД), посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей, 30 совместно с Ленинградской областной универсальной научной библиотеки (ЛОУНБ), при использовании средств видеосвязи и аппаратуры ЛОУНБ Принять участие в итоговом совещании Роспотребнадзора о результатах деятельности в 31 сфере защиты прав потребителей за 2013 год и задачах на 2014 год. Представить в Управление отчеты о проведенных мероприятиях, приуроченных к Всемирному дню 32 защиты прав потребителей, в соответствии с настоящим планом. Провести анализ и подведение итогов мероприятий, проведенных Управлением и ФБУЗ 33 «ЦГиЭ в ЛО», с последующим размещением обобщенного информационного материала на март 2014 Главные врачи ФФБУЗ «ЦГиЭ в библиотеки ЛО ЛО», начальники ТО Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», ФФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», начальники ТО Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов Главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов Главные врачи март и далее ФБУЗ «ЦГиЭ в в течение ЛО» и его года филиалов районы Ленинградской области районы Ленинградской области районы Ленинградской области районы Ленинградской области март 2014 Управление, ТО, главные врачи ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» и его филиалов библиотеки ЛО 12.03.2014 ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО», ЛОУНБ ЛОУНБ 2-й квартал 2014 Руководитель Управления Роспотребнадзор г. Москва, Вадковский пер., 18/5,7 до 22.03.2014 ДО 01.04.2014 начальники ТО, главный врач ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» Управление, ФБУЗ «ЦГиЭв ЛО» Управление Управление сайте Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» 34 Организовать освещение итогов проведения мероприятий данного плана в СМИ ЛО Представить в Роспотребнадзор отчет о 35 проделанной работе в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей апрель 2014 до 01.04.2014 главный врач ФБУЗ «ЦГиЭ в ЛО» Управление редакции СМИ Управление
