опросный лист по отелю

ЗАО «Гостиничные технологии»
Вопросы для составления
коммерческого предложения
111123, г. Москва, ул. Плеханова, 4а
Тел. +7(495)212-13-46
www.1chotel.ru
[email protected]
1. Тип объекта размещения:
 Мини-отель
 Городской отель
 Пансионат/Загородный отель
 Санаторий
 Хостел
 Другое ___________________________________________________________________
2. Есть ли на объекте выделенный компьютер - сервер? ________________________
I.
Какая операционная система используется для сервера и его разрядность?
______________________________________________________________________________
II.
Установлен ли какой-либо сервер баз данных:

Microsoft SQL Server

IBM DB2

Oracle Database

Postgre SQL
3. Укажите, используются ли какие-либо другие программные продукты фирмы
1С? ____________________________________________________________________

Есть ли программное обеспечение «Сервер 1С:Предприятия 8»? _________________________

Есть ли свободные клиентские лицензии (количество, если есть)? ________________________
4. Сколько юридических лиц использует объект?_______________________________
I.
Как разделяется выручка между юридическими лицами:

По корпусам/этажам

По типам номеров

По услугам

Другое ______________________________________________________________________
5. Количество ККМ ________________________________________________________

Модель ККМ______________________________________________________________
6. Какая программа используется в бухгалтерии (версия)?
_______________________________________________________________________
111123, г. Москва, ул. Плеханова, 4а
Тел. +7(495)212-13-46
www.1chotel.ru
[email protected]
7. Количество номеров в номерном фонде ___________________________________
8. Количество рабочих мест всего ___________________________________________
из них, количество рабочих мест на ресепшн ________________________________________
Основная стоимость программы 1С:Отель зависит от количества рабочих мест. Посчитайте, сколько
человек одновременно будут работать с программой.
9. График работы смены (выберите вариант)

смена 24 часа

смена 12 часов

смена по 8 часов, ежедневно

другой _______________________________________________________________
10. Используется ли система управления электронными замками (какая)?

Norweq VingCard Vision

Norweq VingCard VC2100&VC2800

Onity

Salto

Inhova

Cisa

TimeLox 2300

Adel


Orbita
Kaba Ilco
11. Используется ли в вашем отеле система платного телевидения (какая)?
 Hoist
 Video Luxe
12. Телефония
I.
Разрешены ли междугородние звонки из номера? ____________________________________
II.
Какой тарификатор тел. разговоров используется?

Win Tariff

Barsum
111123, г. Москва, ул. Плеханова, 4а
Тел. +7(495)212-13-46
www.1chotel.ru
[email protected]
13.Кредитные карты


Принимаются ли к оплате кредитные карты? ___________________________________________
Планируется ли проводить авторизацию карт непосредственно из программы?
___________________________________________________________________________

Планируется ли использовать голосовую авторизацию?___________________________________

Какой банк обслуживает платежи по кредитным картам? ______________________________
14. Нужно ли автоматически регистрировать работы горничных в номерах?
_______________________________________________________________________
15. Нужен ли вам собственный модуль онлайн
бронирования?_________________________________________________________

Стыковка с TravelLine или Wubook?________________________________________________
16.Нужен ли кабинет клиента для агентов и
турагентств?____________________________________________________________
17. Нужен ли интерфейс с ресторанной программой?___________________________

Какое ПО используется в ресторане____________________________________________________________
18. Нужно ли автоматически распознавать паспортные данные?__________________
Вопросы по внутренней организации объекта
111123, г. Москва, ул. Плеханова, 4а
Тел. +7(495)212-13-46
www.1chotel.ru
[email protected]
Отчёты
1. Как вы считаете RevPar? ____________________________________
Питание
2. Как вы определяете количество гостей на завтрак/обед/ужин?
a. Выдаём талоны
b. По количеству проживающих гостей
c. В гостинице не предоставляется питание
d. Свой вариант ответа ______________________________________
Служба номерного фонда
3. Есть ли в вашем отеле должность супервайзера?
a. Да
b. Нет
4. Как вы составляете план работ для горничных?
a. По этажам
b. Индивидуальное задание каждой горничной
c. Просто выдаётся общий список работ
Бухгалтерия
1. Какой режим налогообложения использует ваше юридическое лицо
a. УСН
b. ЕНВД
c. ОСНО
2. Каким документом оформляется поступление наличных денег в кассу предприятия?
a. Приходным кассовым ордером
b. Отчётом о розничных продажах
3. Какими проводками отражается бухгалтерская реализация?
a. Дт 62.01 Кт 90
b. Дт 50 Кт 90
4. Какими проводками отражается поступление платежей по кредитной карте?
a. Дт 57 Кт 62.02
b. Дт 51 Кт 62.02
5. Как оформляется реализация по физическим лицам?
a. Каждый гость в бухгалтерской системе заводится как отдельный контрагент
b. По физических лицам вся реализация формируется на одного общего контрагента
6. Где выдаются счета-фактуры гостям (физическим лицам)?
a. В бухгалтерии
b. На ресепшн
c. Физическим лицам не выдаём
7. Как оформляется возврат денежных средств гостям?
a. Забираем у гостя чек и оформляем акт КМ3
b. Оформляем расходно-кассовый ордер
Служба приёма и размещения
8. Какие документы выдаются гостю на ресепшн? (при необходимости, отметьте несколько
вариантов ответов)
111123, г. Москва, ул. Плеханова, 4а
Тел. +7(495)212-13-46
www.1chotel.ru
[email protected]
Чек
Счёт
Бланк 3Г (бланк строгой отчётности)
Счёт-фактура
Акт выполненных оказанных услуг
9. Какие документы относит в бухгалтерию ресепшн в конце смены?
1._______________________________
2._______________________________
3._______________________________
a.
b.
c.
d.
e.
Анкету заполнил:_____________________________________
Контактный номер телефона:___________________________
Сайт гостиницы:______________________________________
111123, г. Москва, ул. Плеханова, 4а
Тел. +7(495)212-13-46
www.1chotel.ru
[email protected]