Методичка по дипломному проектированию Сервис

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
4
I. Общие требования к выпускной квалификационной работе
6
II. Подготовка и написание дипломного проекта
2.1 Общая схема дипломного проектирования
2.2 Методы
исследования
и
источники
дипломного проектирования
2.3 Структура и содержание дипломного проекта
8
10
информации
III. Требования к оформлению дипломного проекта
3.1 Общие правила оформления дипломного проекта
3.2 Представление иллюстративного материала и формул
3.3 Использование и оформление цитат и ссылок
3.4 Оформление приложений и примечаний
3.5 Оформление списка библиографических источников
IV. Порядок защиты дипломного проекта
4.1 Основные документы представляемые Государственной
аттестационной комиссии
4.2 Предзащита и защита выпускной квалификационной работы
4.3 Критерии оценки дипломного проекта
V. Примерный перечень тем дипломных проектов
18
27
30
34
36
39
43
45
49
51
Список библиографических источников
54
Приложения
55
ВВЕДЕНИЕ
В соответствии с Федеральным Законом «Об образовании», Законом
от
22
августа
профессиональном
1996г.№125.Ф.З.
«О
образовании»,
высшем
Государственным
и
послевузовском
образовательным
стандартами по специальности обязательным этапом подготовки студентов
является итоговая государственная аттестация.
С 1 сентября 2003г. она
проводится в соответствии с Положением об итоговой государственной
аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации,
утвержденным приказом Минобразования России от 25.03.03 №1155.
К итоговой государственной аттестации относится защита выпускной
квалификационной работы и сдача государственного экзамена. Выпускная
квалификационная
работа
для
квалификации
«дипломированный
специалист» выполняется в форме дипломного проекта.
Дипломный проект является индивидуальной комплексной работой
студента, освоившего полностью теоретический и практический курс
основной
образовательной
программы
подготовки
выпускника
по
специальности 100101.65 (230700) «Сервис».
В дипломном проекте студент должен показать:
 достаточную теоретическую подготовку и способность системного
изложения теоретического материала;
 умение ориентироваться в отчетности предприятия и использовать
данный материал для экономического анализа производственнохозяйственной и финансовой деятельности;
 умение применять в процессе анализа и исследования проблемы
статистические методы, методы оценки экономической эффективности
предлагаемых проектных решений.
Разработка и защита дипломного проекта является одним из условий
выполнения квалификационных требований Министерства труда России,
учитываемых при присвоении квалификации «специалист по сервису».
4
Дипломный проект выполняется по соответствующей выпускающей
кафедре в 10 семестре студентами дневной формы обучения и в 6 семестре
студентами очно-заочной формы обучения.
Дипломный проект, являясь квалификационной работой студента,
должен быть системным, содержать характеристику, анализ и комплексное
решение вопросов управления, экономики, организации производства, а
также включать элементы научных исследований по выбранной тематике.
Поскольку
системным
подготовка
процессом,
дипломного
необходимо
проекта
четкое
является
определение
сложным,
комплекса
требований к его составу, последовательности разработки и оформлению.
Целью данного учебного пособия является повышение уровня и качества
организации дипломного проектирования для
квалификацию «специалист по сервису».
5
студентов, приобретающих
I. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПУСКНОЙ
КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
Дипломный
проект
носит
научно-исследовательский
характер,
является самостоятельным исследованием актуальных проблем в сфере
сервиса.
Дипломный проект представляет собой выпускную квалификационную
работу научного содержания, которая имеет внутреннее единство и отражает
результаты разработки выбранной темы. Проект должен соответствовать
современному уровню развития экономической науки, а ее тема должна быть
актуальной.
Содержание дипломного проекта характеризуют оригинальность,
уникальность и неповторимость приводимых сведений. Основой содержания
является здесь принципиально новый материал, включающий описание
факторов, явлений и закономерностей, или обобщение ранее известных
положений с других научных позиций.
Дипломный проект должен иметь определенную практическую
значимость. Главные выводы работы должны служить основой конкретных
рекомендаций
и
мер
по
совершенствованию
экономико-технических
процессов и явлений сервисной сферы, которые являются предметом
исследования в проекте.
Выполнение дипломного проекта имеет целью:

закрепление, расширение и систематизацию
теоретических
знаний и практических навыков по специальности и применению этих
знаний при решении конкретных управленческих, экономических и
социальных задач, ориентированных на рыночные условия хозяйствования;

овладение
методикой
анализа,
экспериментирования при решении практических задач;
6
исследования
и

учетной,
развитие навыков самостоятельной работы с бухгалтерской,
статистической
и
плановой
документацией,
методическими
материалами и научной литературой;

приобретение
формализации
задач
навыков
правильной
исследования и
постановки
проблем,
выводов, а также разработки
конкретных рекомендаций для объекта исследования;

овладение
навыками
практической
работы
в
области
организации, планирования, финансирования, анализа, аудита и других сфер
деятельности сервисных предприятий.
При постановке и решении конкретных производственных задач в
дипломном проекте студент обязан:

правильно
применять
теоретические
положения
общегуманитарных и естественно-научных дисциплин;

уметь
использовать
современные
методы
технико-
экономического анализа;

грамотно
выполнять
управленческие
и
организационно-
экономические расчеты;

применять
достижения
науки
передовые
и
техники
приемы
и
исследования,
обосновывать
внедрять
управленческую
и
экономическую целесообразность их внедрения.
Дипломный
проект
может
носить
проблемно-исследовательский
характер и предусматривать рассмотрение оригинальной научной проблемы
или вопроса, который имеет важное теоретическое, практическое или
методологическое значение. Такой дипломный проект является, как правило,
продолжением научно-исследовательской работы студента, выполняемой по
интересующей его тематике на старших курсах обучения в институте.
Дипломный проект должен разрабатываться на конкретном материале
сервисного
предприятий,
организаций,
результатах
социологических
обследований, статистическом анализе и содержать решение актуальных
7
управленческих задач, способствующих повышению эффективности и
устойчивости предприятий сферы сервиса в современных условиях.
8
II. Подготовка и написание дипломного проекта
2.1 Общая схема дипломного проектирования
Дипломное
проектирование
является
комплексным
процессом,
предполагающим строгую последовательность выполнения операций и
чёткую организацию работы студента в течение календарного периода.
Процесс дипломного проектирования включает несколько этапов.
I. Подготовительный этап:
1. постановка проблемы;
2. выбор темы, согласование её с руководителем;
3. определение объекта и предмета исследования;
4. постановка цели и конкретных задач;
5. выбор методов и методик проведения исследования;
6. формирование плана работы.
II. Основной этап:
1. ознакомление с информационными источниками (законодательными
актами,
нормативными
документами,
научной,
специальной
литературой периодическими изданиями). Составление библиографии;
2. бор, обработка, анализ и обобщение теоретических и практических
материалов
на
предприятии
сферы
сервиса
с
применением
современных методов и информационных технологий;
3. теоретические исследования по проблеме, выбор методологии и
проведение самостоятельных исследований по теме дипломного
проекта;
4. разработка
аналитических
таблиц,
производственно-хозяйственной
деятельности
формирование аналитического раздела.
III. Заключительный этап:
9
проведение
анализа
предприятия
и
1. формирование проектно-исследовательского раздела;
2. разработка практических рекомендаций для внедрения на сервисном
предприятии;
3. оценка целесообразности предлагаемых мероприятий и полученных
результатов;
4. формулирование выводов;
5. подготовка иллюстративного (раздаточного) материала к защите;
6. подготовка доклада к защите.
Выбор темы производится на основе предлагаемой выпускающей
кафедрой тематики, которая разрабатывается в соответствии с программами
учебных курсов, освоенных по специальности 100101.65 (230700) «Сервис».
Тематика дипломных проектов должна быть актуальной для отрасли, региона
или предприятия, соответствовать состоянию и перспективам развития
науки.
Выбор темы или направления исследования осуществляется студентом
самостоятельно,
а
окончательная
формулировка
представляется
заведующему кафедрой после согласования с основным руководителем
дипломного проекта. При этом студенту необходимо учитывать как свои
индивидуальные
возможности
способности
поиска
и
наклонности,
информации,
связанной
так
с
и
данной
объективные
темой.
По
согласованию с руководителем студент может выбрать и утвердить
оригинальную тему, выходящую за рамки разработанной тематики или
выполнить работу по заказу предприятия.
После утверждения темы дипломного проекта руководитель выдает
студенту индивидуальное задание, в котором конкретизируется исходная
информация для разработки проблемы, уточняется структура и содержание
разделов,
перечень
раздаточного
представления работы к защите.
10
материала,
необходимого
для
Задание выдается по утвержденной кафедрой форме (Приложение 2),
подписывается студентом и руководителем и заведующим выпускающей
кафедры.
2.2 Методы исследования и источники информации дипломного
проектирования
Успешность выполнения дипломного проекта в большей степени
зависит от умения выбрать наиболее результативные методы исследования,
поскольку именно они позволяют достичь поставленной цели.
Выделяют общие и специальные методы.
Общие методы научного исследования обычно делят на три большие
группы:
1) методы эмпирического исследования (наблюдение, сравнение);
2) методы, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом
уровне исследования (абстрагирование, анализ и синтез, индукция и
дедукция и др.);
3) методы теоретического исследования (восхождение от абстрактного
к конкретному и др.).
Наблюдение как средство познания дает исследователю первичную
информацию, при этом оно должно удовлетворять ряду требований:
1) планомерность;
2) целенаправленность;
3) активность;
4) системность.
Сравнение
–
один
из
наиболее
распространенных
методов
исследования, который позволяет установить сходство и различие предметов
и явлений действительности.
Для того чтобы сравнение было плодотворным, оно должно
удовлетворять двум основным требованиям:
11
1) сравниваться должны лишь такие явления, между которыми может
существовать определенная объективная общность;
2) для познания объектов их сравнение должно осуществляться по
наиболее важным, существенным признакам.
С помощью сравнения информация об объекте может быть получена
двумя различными путями. Во-первых, она может выступать в качестве
непосредственного результата сравнения. Во-вторых, очень часто получение
первичной информации не выступает в качестве главной цели сравнения,
этой целью является получение вторичной или производной информации,
являющейся результатом обработки первичных данных.
Построение моделей (моделирование) является особым методом
обработки
материалов
исследования,
который
достаточно
широко
распространен в экономической науке.
К методам, используемым на эмпирическом и теоретическом уровнях,
принято относить абстрагирование, анализ и синтез, индукцию и дедукцию.
Для исследования сложных развивающихся объектов применяется
исторический метод (например, анализ процессов реформирования системы
ЖКХ). Он используется только там, где так или иначе предметом
исследования становится история объекта.
К специальным методам научного исследования можно отнести
системный,
экономико-статистический,
функционально-стоимостный,
структурный, компаративный, стратегический анализ, методы «дерева целей
и
задач»,
экспертных
математического
оценок,
моделирования,
организационного
сетевого
и
планирования,
экономикоаналогий,
графические методы и др.
При подготовке дипломного проекта целесообразно использовать
различные источники информации, которые условно можно разделить на
несколько групп.
Первая группа включает нормативно-правовую, законодательную,
инструктивную и другую информацию, действующую на федеральном и
12
региональном уровнях и регламентирующую развитие производственнохозяйственной деятельности в сфере сервиса.
Вторую
группу
составляют
научные
труды
по
социально-
экономическим проблемам, основам права, менеджмента, маркетинга и т.д.,
являющиеся базовыми для развития последующих теоретических взглядов
или выработки практических предложений по выбранной теме.
К третьей группе источников относятся монографии, сборники,
различные справочные издания. В них, как правило, освещена история
вопроса, анализируются различные точки зрения на проблемы по теме
дипломного проекта, приводится фактический материал и т.д.
Четвертая группа источников – периодическая печать, журнальные и
газетные статьи – также имеет немаловажное значение для раскрытия темы
работы. На основе анализа периодической печати осуществляется постановка
актуальных гипотез и проблем, отвечающих требованиям времени и
практическим целям предприятий.
Пятая группа источников – официальная статистическая информация,
плановые и отчетные данные по региону, отрасли и предприятию.
Официальная статистическая и бухгалтерская отчетности должны быть
представлены в динамике (желательно за период 3-5 лет). Это необходимо
для проведения полноценного анализа производственно–хозяйственной
деятельности сервисного предприятия. Текущая плановая, финансовая,
маркетинговая и другая информация собирается за более короткий
промежуток времени или только на момент выполнения исследований. Если
в
дипломном
проекте
рассматривается
инвестиционный
проект,
то
информация собирается не только на расчетный (плановый) период, но и на
полный срок окупаемости проекта.
Таким
образом,
для
разработки
теоретической
части
и
методологического обоснования решаемых в дипломном проекте проблем
изучается научная, учебная и методическая литература, периодические
издания.
13
Для поиска информации нужно использовать фонды библиотек,
справочно-правовые системы, Интернет, базы и банки данных.
Среди наиболее известных справочно-правовых систем выделяются
«Гарант», «Консультант-Плюс», «Кодекс», «Закон» и др.
В Интернете информацию можно найти на сайтах Росстата, Росстроя
(www.ivr.ru;
www.gks.ru;
www.gosstroy.gov.ru;
http://
www.karzbal.ru;
www.snip.ru; http://.grid.ecoinfo.ru)/ и др.
Целесообразно
также
использовать
специализированные
периодические издания:
 «Реформа ЖКХ»;
 «ЖКХ mix»;
 «ЖКХ – инфо»;
 «Строительство»;
 «Градостроительство России»;
 «Управление собственностью»;
 «Жилищно-коммунальное хозяйство»
 «Жилищное строительство»
 «Проблемы современной экономики»;
 «Новости теплоснабжения»;
 «ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера»;
 «Национальные проекты»;
 «Экономика и жизнь»;
 «Вопросы экономики»;
 «Экономика строительства»;
 «Управление компанией»;
 «Российский экономический журнал»;
 др.
В
ходе
работы
над
дипломным
проектом
руководствоваться действующими законодательными,
нормативно-правовыми
актами,
студент
инструктивными и
регламентирующими
14
должен
экономические
процессы, производственно-хозяйственную и финансово-экономическую
деятельность организаций.
Следует помнить, что законодательные и нормативно-правовые акты
публикуются в следующих официальных изданиях:
«Собрание законодательных актов Российской Федерации»;
«Бюллетень международных договоров»;
«Парламентская газета»;
«Российская газета»;
«Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной
власти»;
На уровне конкретного предприятия информация содержится в
организационно - распорядительных, финансовых, кадровых документах, в
число которых входят:
 устав;
 учредительный договор;
 положение об организации;
 штатное расписание;
 приказы;
 инструкции по отдельным видам деятельности;
 должностные инструкции;
 положения по оплате труда работников предприятия;
 правила о договорах подряда;
 проектно-сметная документация;
 акты, справки, сводки, сведения;
 планы работы (перспективные, годовые, текущие и т.д.);
 нормативы расхода материальных, трудовых и финансовых затрат;
 договоры.
Исходная информация также содержится и в формах статистической
отчетности:
15
Форма № 1-пп «Сведения о деятельности предприятий, созданных
путем приватизации и акционирования».
Форма
№
1-жкх
(зима)
«Сведения
о
подготовке
жилищно-
коммунального хозяйства к работе в зимних условиях».
Форма № 2-кс (срочная) «Сведения о вводе в действие объектов,
основных фондов и использовании капитальных вложений».
Форма № 22-жкх «Сведения о работе предприятий жилищнокоммунального хозяйства».
Форма П-2 «Сведения об инвестиционной деятельности»;
Форма П-3 «Сведения о финансовом состоянии организации»;
Форма П-4 «Сведения о численности, заработной плате и движении
работников»;
Форма 1-ИЖС «Сведения о построенных индивидуальных жилых
домах»;
Форма 9-КС «Сведения о ценах на приобретенные основные
строительные материалы, детали и конструкции»;
Форма 11 «Сведения о наличии, движении и составе основных фондов
(средств) и других нефинансовых активах»;
Форма 12 – «Сведения о наличии основных строительных машин,
числящихся на балансе отчитывающейся организации»;
Форма 18-КС «Сведения о капитальных вложениях на охрану
окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов»;
Форма 1-Т «Сведения о численности и заработной плате работников по
видам деятельности »;
Форма С-1 «Сведения о вводе в эксплуатацию зданий, сооружений и
реализации инвестиционных проектов»;
Форма 5-З «Сведения о затратах на производство и реализацию
продукции работ (услуг)».
16
Значительная
налоговых
и
часть
информации
управленческих
содержится
регистрах;
в
бухгалтерских,
первичных
документах;
бухгалтерской, налоговой, управленческой отчетности.
Годовая бухгалтерская отчетность включает:
 бухгалтерский баланс (форма №1);
 отчет о прибылях и убытках (форма №2);
 отчет об изменениях капитала (форма №3);
 отчет о движении денежных средств (форма №4);
 приложение к бухгалтерскому балансу (форма №5);
 сведения об использовании денежных средств (форма № 12-Ф);
 сведения о просроченной задолженности по зарплате (форма №3-Ф)
 сведения о наличии и движении основных фондов (средств) и других
нефинансовых активов (форма №11);
 пояснительную записку к годовому отчету;
 итоговую часть аудиторского заключения.
 налоговая отчетность включает формы налоговых деклараций и расчеты
по налогам и сборам, например:
 декларация по налогу на прибыль;
 декларация по налогу на добавленную стоимость;
 декларация по налогу на имущество организаций и др.
Кроме перечисленных источников информации, на предприятии
студент должен ознакомиться с текущей плановой и бухгалтерской
документацией,
планами
работы
подразделений,
участков,
бригад,
должностными инструкциями работников отделов и служб и т.д.
В зависимости от темы проекта может быть использована другая
специфическая информация: тендерная документация по проводимым
торгам,
проектно-сметная
документация
по
отдельным
объектам,
укрупненные показатели стоимости, трудоемкости, зарплаты по видам работ,
а также программные продукты как используемые предприятием, так и
рекомендуемые для использования в конкретных сферах деятельности.
17
2.3 Структура и содержание дипломного проекта
Содержание дипломного проекта должно отразить состояние проблемы
и суть проведенных студентом исследований или аналитической работы по
теме.
Чтобы содержание и структура дипломного проекта отвечали
предъявляемым требованиям, студенту необходимо:
 умение четко формулировать цель работы, актуальность и практическое
значение изучаемого вопроса;
 знание описываемого предмета;
 умение работать с литературой, правильно давать описание источников и
 знание методов сбора информации;
 способность применять знания, навыки и умения, полученные в процессе
обучения;
 умение определять специфику проблемы, давать экономическое и
юридическое обоснование предложений, рекомендуемых к практическому
внедрению;
 знание нормативной документации, регламентирующей развитие бизнеса
в области деятельности, соответствующей тематике дипломного проекта;
 знание
законодательных
актов
и
нормативной
документации
регламентирующей отраслевую специфику работы предприятий;
 способность работать с литературой, в том числе на иностранном языке.
Изложение материала в дипломном проекте должно быть структурным,
отвечать целям исследования, обладать внутренней логикой и строгой
последовательностью.
Работа должна содержать не только анализ состояния бизнеса на
предприятии
и
теоретические исследования,
но
и
самостоятельную
аргументацию студента, его методику, программу, расчёты, выводы и
рекомендации.
18
Рекомендуется следующая структура дипломного проекта:
Введение
I. Теоретический раздел. Теоретические и методические основы
изучения проблемы.
II. Аналитический раздел. Комплексный анализ производственнохозяйственной, финансовой деятельности сервисного предприятии и
состояния выделенной проблемы на предприятии.
III. Проектно-исследовательский раздел.
IV. Расчетный раздел
V. Правовой раздел
Заключение
Список библиографических источников.
Приложения.
Введение
Во
введении
анализируются
общие
тенденции
экономического
развития страны или региона, экономические и социальные индикаторы
текущего периода, отраслевая специфика,
положительные аспекты и
негативные последствия изменения рыночной конъюнктуры, показатели
развития отрасли и отдельных предприятий. Выявляются проблемы,
решению которых могут способствовать теоретические и прикладные
исследования в рамках выбранной тематики дипломного проектирования.
Обосновывается
актуальность
дипломного проекта, показывается
развития
для
конкретного
выбранной
проблемы
и
темы
ее значение на современном этапе
объекта
исследования.
Таким
образом,
подтверждается социально-экономическая значимость выбранной темы,
обосновывается необходимость её разработки для конкретного предприятия.
После обоснования темы конкретизуется цель исследования и
формулируются задачи, поставленные автором в работе.
19
Кроме того, освещается степень разработанности проблемы в научных
источниках, излагаются применяемые методы исследования, описываются
методологическая, теоретическая и информационно-статистическая базы,
послужившие основой для написания данной работы. Введение должно быть
кратким (не превышать 2-3 страниц).
Теоретический раздел
При разработке теоретического раздела проводятся теоретические
исследования по выбранной проблеме, для чего делается обзор и анализ
нормативно-законодательных актов, научной, учебной и другой литературы.
В теоретическом разделе должны быть рассмотрены понятия и
сущность изучаемого процесса, дан краткий исторический обзор взглядов на
проблему, тенденции развития тех или иных процессов. Студент должен
изложить
суть
проблемы,
провести
сравнительный
анализ
позиций
исследователей по рассматриваемой тематике и высказать собственную
точку зрения по данному вопросу.
В этом разделе целесообразно сделать исторический экскурс и
проследить
во
времени
последовательность
изучения
проблемы,
сложившиеся тенденции, оценить степень изученности ее на сегодняшний
день и выделить, с одной стороны, вопросы теоретически и практически
решенные, и, с другой - дискуссионные. Необходимо обратить внимание на
экономико-управленческие
теории,
используемые
при
решении
поставленной проблемы. Целесообразно также провести сравнительный
анализ состояния предмета исследования в отечественной теории и практике
и за рубежом.
При разработке раздела не допускается приведение точки зрения
только одного автора. Комплексный обзор литературы должен быть основой
для формирования концепции и обоснования методики анализа исследуемой
проблемы.
20
По объему раздел не должен превышать 20-25% всего дипломного
проекта.
Аналитический раздел
В нём даётся характеристика объекта исследования (конкретного
предприятия
или
функционирования,
сферы),
а
именно:
наименование,
организационно-правовая
форма,
специфика
дата
создания,
исторические вехи развития, специализация, проектная (плановая) мощность,
особенности рыночного положения и т.д.
В
обязательном
порядке
приводится
организационная
или
производственная структура, а также основные технико-экономические
показатели, характеризующие текущее состояние бизнеса в течение
последних 3-х – 5-ти лет в сопоставимых ценах.
Аналитический раздел выполняется полностью с использованием
фактического материала базового предприятия, группы предприятий или
сферы, например жилищно-коммунального хозяйства города или района.
Основная
задача
раздела
–
анализ
показателей
деятельности
предприятия за ряд лет, выявление закономерностей их изменения, а также
исследование влияния различных факторов на перспективы работы.
Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия,
являясь
важным
элементом
управления,
позволяет
выявить
внутрихозяйственные резервы и научно обосновать организационные,
технические
и
маркетинговые
мероприятия,
а
также
оценить
их
экономическую целесообразность и эффективность.
Исходными данными для анализа могут быть планы работы
организаций, годовые отчеты, пояснительные записки к ним, бухгалтерская,
статистическая отчетность и иная
информация, собранная студентом во
время преддипломной практики.
21
Используются
экономико-математические,
графоаналитические,
экспертные методы анализа, составляются расчетные и итоговые таблицы,
графики, схемы, диаграммы.
Для анализа должны выбираться те экономические показатели,
которые непосредственно связаны с темой дипломного проекта и позволяют
более
детально
предприятии.
проанализировать
Разработка
состояние
методической
проблемы
части
на
данном
дипломного
проекта
предполагает подготовку форм сбора первичной информации, выбор и
применение методики ее обработки и анализа.
Методика анализа может быть традиционной, а также разработанной
автором дипломного проекта.
В результате анализа выявляются факторы, влияющие на состояние
изучаемого объекта или явления, отмечаются недостатки, вскрываются
неиспользованные резервы и намечаются направления их использования.
В итоге раздела должна быть дана общая оценка состояния проблемы
на
предприятии,
сделаны
выводы
по
всему
анализу,
выявлены
положительные или отрицательные тенденции, которые должны быть учтены
в исследовательской части.
Рекомендуемый объём раздела - 20-25% всего дипломного проекта.
Проектно-исследовательский раздел
Цель разработки названного раздела - раскрытие темы дипломного
проекта. Исследования, проводимые по теме должны базироваться на
результатах аналитической работы.
Студентом проводятся самостоятельные исследования по основной
тематике на базе конкретного предприятия. В соответствии с заданием на
дипломное проектирование это могут быть:
- управленческие решения в сфере бизнеса;
- программное
обеспечение
производственного,
нормативного, технологического и др. процессов;
22
учётного,
планово-
- оригинальные методики анализа, учета, управления, планирования и
контроля;
- прикладные инновационные и инвестиционные исследования;
- разработки по совершенствованию ценовой и тарифной политики,
включая автоматизацию сметных и других расчётов;
- оптимизация состава и структуры организационного, технологического,
производственного, кадрового, инвестиционного потенциалов;
- оптимизация проектных, плановых, учётных, налоговых процедур;
- программы реорганизации предприятий;
- программы реструктуризации задолженности и оптимизации налоговых
платежей;
- механизмы антикризисного управления, стабилизации финансового
состояния и т.д.
Главная задача раздела – на основе теоретического обобщения
проблемы
и
результатов
её
анализа
сформулировать
конкретные
рекомендации для улучшения работы. По результатам проведенных в
дипломном
проекте
анализа
и
прикладных
необходимо разработать рекомендации
и
исследований
студенту
мероприятия по решению
поставленной проблемы и внедрению в производство.
Общий рекомендуемый объем раздела - 35-40% всего дипломного
проекта.
Расчетный раздел
В этом разделе на основе современных требований и раскрытия
конкретных методов решения задач, выполняются практические расчеты по
выбранной
методике,
дается
оценка
эффективности
предлагаемых
мероприятий, рекомендаций. Разрабатываются предложения, учитывающие
перспективы развития объекта исследования.
Разработка данного раздела должна базироваться на следующих
принципах:
23
 системности (что может быть достигнуто путем учета совокупности
всех задач управления, а также взаимодействия всех подразделений и
служб предприятия);
 комплексности с позиции оперативного и стратегического управления
(предполагающего разработку проблемы с учетом всех взаимосвязей и
оценки изменения внешней среды);
 динамичности (обеспечиваемой путем последовательной и регулярной
корректировки подготовленных документов в связи с изменением
условий работы организации, содержанием деятельности аппарата
управления, а также с методами выполнения управленческих работ).
В целом, раздел должен содержать оценку того, насколько удалось
студенту реализовать цели и задачи исследования, включая конкретные
рекомендации. Предложения и рекомендации должны быть обоснованы
управленческими,
экономическими,
организационными,
социальными
решениями, а также следует определить последствия, которые могут
проявляться при реализации предложений.
В
разделе
необходимо
представить
расчеты
эффективности предлагаемых мероприятий, алгоритмов,
экономической
механизмов или
программ решения поставленных задач.
Характеризуется также степень внедрения данных предложений на
исследуемом объекте, а также возможность их использования на других
объектах,
в
отраслевом
или
региональном
аспекте.
Необходимо
охарактеризовать перспективы дальнейшего развития, работ в выбранной
области.
Раздел может составлять 20-25% от общего объёма диплома.
Правовой раздел
В
проблемы
разделе
представляется
дипломного
использование
правовое
проекта.
законодательной
обеспечение
Предусматривает
базы
24
по
теме
исследуемой
разработку
дипломного
или
проекта,
обоснование
соотвётствующих
рекомендаций,
составление
правовой
документации.
Раздел может составлять 10-15% от общего объёма диплома.
Заключение
В целом, раздел должен содержать оценку того, насколько удалось
студенту реализовать цели и задачи исследования, какова его теоретическая
и практическая значимость, включая конкретные рекомендации.
Рекомендуется отметить практическую направленность и ценность
работы, её новизну и возможность использования полученных результатов.
Выводы должны быть логичны, предложения вытекать из ранее
проведенных исследований и носить реальный характер.
В этом разделе определяется степень выполнения поставленных в
работе
задач,
определенной
сферы
деятельности,
перечисляются
предложения по совершенствованию с учетом перспектив развития
менеджмента и экономики.
Заключение должно быть кратким (не превышать 2-3 страниц).
Список библиографических источников
Список источников включает в себя нормативно-правовые акты,
специальную научную учебную литературу, наименование программного
обеспечения, технической документации, ссылки на Интернет – источники и
другие
использованные
материалы,
и
должен
быть
организован
в
соответствии с едиными требованиями библиографического описания
произведений печати. Список начинается с нормативно-правовых актов.
Специальная научная и учебная литература оформляется в алфавитном
порядке.
Список литературы, должен включать в себя не менее 25 источников.
Кроме того, все источники должны быть актуальными и современными, а
следовательно год издания должен быть не ранее 2004 года.
25
Приложения
Приложения помещают после списка библиографических источников
в порядке их упоминания в тексте. Каждое приложение следует начинать с
нового листа, в правом верхнем углу которого пишется слово «Приложение»
и номер, обозначены арабской цифрой (без знака №).
26
III.
Требования к оформлению дипломного проекта
3.1 Общие правила оформления дипломного проекта
Текст дипломного проекта должен быть отпечатан на компьютере
через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New
Roman Cyr №14. Объём дипломного проекта должен составлять 80-100
страниц без приложений. Объём приложений не ограничивается.
Расстояние от границы листа до текста слева – 30 мм, справа – 15 мм,
от верхней и нижней строки текста до границы листа 20 мм и 25 мм. Абзацы
в тексте следует начинать с отступа, равного 1,25 см.
Дипломный проект в окончательно оформленном варианте
должен содержать:
- титульный лист;
- задание на дипломное проектирование,
- отзыв руководителя;
- рецензию, написанную руководителем на предприятии;
- содержание,
- введение;
- основную часть в соответствии с утверждённым заданием;
- заключение,
- список библиографических источников;
- приложения.
Титульный
лист,
бланк
задания
на
дипломное
проектирование
оформляются в соответствии с Приложениями 1, 2.
Нумерация страниц сквозная, начинается с титульного листа, но номера
страниц на них не ставятся. На всех остальных страницах цифра,
обозначающая порядковый номер, ставится в середине верхнего поля
страницы.
27
Содержание оформляется по схеме, принятой в типографских изданиях
с выделением разделов и подразделов. Содержание должно соответствовать
плану дипломного проекта. Слова «Содержание», «Введение», «Заключение»
записываются симметрично тексту с прописной буквы, без точки. Данные
части проекта не нумеруются.
Пример оформления содержания приведён в Приложении 3.
Основная часть дипломного проекта состоит из глав (разделов),
подразделов, пунктов и при необходимости подпунктов. Каждая глава
начинается с новой страницы, а параграфы располагаются друг за другом.
Название глав и параграфов выделяются более жирным шрифтом или
курсивом.
Переносы слов в заголовках не допускаются. Если заголовок состоит
из двух предложений, их разделяют точкой.
Расстояние между заголовком и текстом должно быть 15 мм, а
между заголовками разделов и подраздела - 8 мм. Каждый раздел диплома
рекомендуется начинать с нового листа.
Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего
диплома, обозначенные арабскими цифрами без точки в конце и
подчеркивания. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах
каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и номера
подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не
ставится. Разделы должны иметь свое название и оформляться в виде
отдельных глав, содержание которых может варьироваться по составу,
количеству подразделов и объему, например:
«Глава 3. Проектно-исследовательский раздел. Разработка механизма
антикризисного управления предприятием сферы сервиса». В её составе
могут быть представлены подразделы:
3.1.
Теоретические
аспекты
и
методология
антикризисного
управления
3.2. Оценка состояния бизнеса на конкретном предприятии
28
3.3. Разработка антикризисной программы и механизм ее
реализации
3.4. Прогнозирование последствий антикризисного управления.
В тексте могут быть перечисления. Перед каждой позицией
перечисления следует ставить дефис или, при необходимости ссылки на
одно из перечислений, строчную букву, после которой ставится скобка
(без точки). Если необходима дальнейшая детализация перечислений,
используют арабские цифры, после которых ставится скобка, а запись
производится с абзацного отступа.
Сокращение слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТ
2.316, ГОСТР 21.1101, ГОСТ 7.12. Условные буквенные и графические
обозначения должны соответствовать установленным стандартам (ГОСТ
2.105). Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в
соответствии с ГОСТ 8.417, СН 528.
Текст должен быть кратким, четким и не допускать различных
толкований.
В тексте дипломного проекта не допускается:
-
сокращать
обозначения
единиц
физических
величин,
если
они
употребляются без цифр, за исключением единиц физических величин в
таблицах и расшифровках буквенных обозначений, входящих в формулы и
рисунки;
-
использовать
в
тексте
математический
знак
минус
(-)
перед
отрицательными значениями величин. Нужно писать слово «минус»,
- употреблять знаки ( №, %) без цифр.
Числовые значения величин с обозначением единиц физических
величин и величин счета следует писать цифрами, а число без обозначений
единиц физических величин и единиц счета от единицы до девяти - словами.
Если в тексте дипломного проекта приводится ряд числовых значений,
выраженных в одной и той же единице физической величины, то ее
29
указывают только после последнего числового значения, например: 3; 4.5; 5
м.
В тексте диплома перед обозначением параметра дают его пояснение.
Например: прибыль =П
Опечатки, описки и орфографические неточности в исключительных
случаях допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой
краской с последующим воспроизведением на том же месте исправленного
текста.
3.2 Представление иллюстративного материала и формул
Таблица представляет собой такой способ подачи информации, при
котором цифровой или текстовый материал группируется в колонки,
отграниченные
одна
от
другой
вертикальными
и
горизонтальными
линейками. В таблице допускается уменьшение размера шрифта до 11, а
межстрочного интервала – до 1,0.
Таблицы помещаются в тексе дипломного проекта после ссылок на
них. Каждая таблица должна иметь сопровождаться выводами или
обобщениями по представленным в ней данным («Таблица позволяет сделать
вывод, что...», «Из таблицы видно, что...», «Таблица позволит заключить,
что...» и т. п.).
Таблица имеет порядковый номер и заголовок. Таблицы нумеруются
арабскими цифрами сквозной нумерации без знака номера (№). Допускается
нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы
состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных
точкой (например, таблица 2.1).
Слово «таблица» с номером указывается в правом углу над таблицей,
название пишется по центру на следующей строке.
30
Пример правильного оформления таблицы.
Таблица 2.3
Анализ основных производственно-экономических показателей
Показатели
Тариф на водоснабжение,
Руб. м3
Рост тарифа, %
Тариф на канализование,
руб. м3
Рост тарифа, %
Полезный отпуск воды,
тыс. м3
Непроизводственные
потери, %
Износ основных фондов,
%
1999
2000
Годы
2001
1,95
2,62
3,56
4,23
5,48
100
134
183
217
281
0,62
0,81
1,02
1,48
2,22
100
131
164
239
358
2002
2003
130700 130700 130700
130700 130700
25,7
23
26
27
28
62
63
64
64
64
Заголовки граф и строк таблицы начинаются с прописных букв.
Разделять заголовки и подзаголовки боковой графы и граф диагональными
линиями не допускается. Заголовки граф могут быть записаны параллельно
или перпендикулярно строкам таблицы.
Если строки или графы таблицы выходят за формат страницы, ее делят
на части, помещая одну часть под другой или рядом, при этом в каждой
части таблицы повторяют ее головку или боковик. Допускается ее головку
или боковик заменять соответственно номером граф и строк. Для этого
нумеруют арабскими цифрами графы и (или) строки первой части таблицы.
Слово «Таблица…» указывают один раз справа над первой частью таблицы,
над другими частями пишут слова «Продолжение табл. 2.4.» с указанием
номера таблицы также слева над ней. Название при этом помещают только
над первой ее частью.
31
На все таблицы дипломного проекта должны быть ссылки в тексте по
типу «…информация представлена в табл. 4.5». Допускается помещать
таблицу вдоль длинной стороны листа.
В дипломном проекте должны быть обязательно иллюстрации. Каждая
иллюстрация должна отвечать тексту, а текст – иллюстрации. Иллюстрации
могут быть расположены как по тексту дипломного проекта, так и в
приложении. Их следует нумеровать арабскими цифрами, сквозной
нумерацией,
за
исключением
иллюстраций
приложений
или
номер
иллюстрации может состоять из номера главы и ее порядкового номера. Знак
«№» перед порядковым номером и точку после него не ставят (например,
Рис. 1.1).
Если иллюстрация в работе единственная, то она не нумеруется. В
тексте на иллюстрации делаются ссылки, содержащие порядковые номера,
под которыми иллюстрации помещены в диссертации.
Основными видами иллюстративного материала в дипломных проектах
по экономической тематике являются: схема, диаграмма и график. Примеры
правильно оформленного иллюстративного материала представлены ниже.
Пример правильного оформления диаграммы, схемы, графика.
6
5,48
5
4,23
4
3,56
2,62
3
2
1
2,22
1,95
1,48
0,62
0,81
1,02
0
1999
2000
2001
2002
2003
тариф на канализование
тариф на водоснабжение, руб
Рис.3 Тарифы на коммунальные услуги
32
Рис. 2.1 Фактическая структура затрат на производство
продукции за 2002 – 2005 годы
Схема 5
Схема договорных отношений при исполнении муниципального заказа
Ссылки на иллюстрации даются по типу «... в соответствии с рис. 2.3».
Формулы, содержащиеся в дипломном проекте, располагают на
отдельных строках, нумеруют сквозной нумерацией арабскими цифрами,
которые записывают на уровне формулы справа в круглых скобках
например (1). Непосредственно под формулой приводится расшифровка
символов и числовых коэффициентов, если они не были пояснены ранее в
тексте. Первая строка расшифровки начинается словом «где» без
двоеточия после него.
33
Пример правильного оформления формул.
Д – Т – … – П – … Т* – Д*
(1)
где Д – денежные средства, авансируемые хозяйствующим субъектом;
Т – средства производства;
П – производство;
Т* - готовая продукция;
Д* - денежные средства, полученные от продажи продукции и
включающие в себя реализованную прибыль
Выше и ниже каждой формулы должно быть оставлено не менее
одной свободной строки.
Допускается нумерация формул в пределах раздела. В этом случае
номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера
формулы, разделенных точкой, например (2.4.).
3.3 Использование и оформление цитат и ссылок
Для подтверждения собственных доводов ссылкой на авторитетный
источник или для критического разбора того или иного научного
произведения
сопровождаться
следует
ссылкой
приводить
на
цитаты.
источник,
Каждая
цитата
библиографическое
должна
описание
которого приводится в соответствии с требованиями библиографических
стандартов.
Цитирование является одним из приёмов аргументации и используется,
прежде всего, в проектно-исследовательском разделе для подтверждения
гипотез, методик, точек зрения и т. д.
Цитирование не должно быть ни избыточным, ни недостаточным, т.к.
и то и другое снижает уровень научной работы: избыточное цитирование
34
создает впечатление компилятивности работы, а недостаточное цитирование
снижает ее научную ценность.
Допускается прямое и косвенное цитирование. В первом случае цитата
приводится в кавычках со ссылкой на автора и источник, во втором – чужие
мысли излагаются своими словами, но ссылка также обязательна.
Ссылка
на
первоисточник
может
быть
подробная
в
нижнем
колонтитуле странице, где цитата закачивается. Сноски располагают с
абзацного отступа в конце страницы, на которой они обозначены, отделяя от
текста короткой тонкой горизонтальной линией с левой стороны.
Знак сноски выполняют арабскими цифрами со скобкой на уровне
верхнего обреза шрифта непосредственно после того слова, числа,
предложения, к которому дается пояснение, и перед текстом пояснения.
Допускается вместо цифр выполнять сноски звездочками, но применять не
более четырех звездочек. Нумерация сносок должна быть отдельная для
каждой страницы.
При подробной ссылке указывается фамилия, инициалы автора, название
работы, издательство, год издания, страница и даются необходимые
дополнительные пояснения. При краткой ссылке она делается сразу после
окончания в тексте, посредством указания номера источника и страницы в
соответствии со списком литературы в
квадратных или косых скобках,
например [6,с.48]. Хотя цитирование - вполне допустимый прием
аргументации, приводить в дипломном проекте слишком много цитат не
следует.
Возможны два варианта оформления прямых цитат. Первый вариант:
цитата начинается с прописной буквы, если цитируемый текст идет после
точки, например: Еще Г.В. Плеханов в свое время отмечал: «Все изменения
отношений производства есть изменение отношений, существующих между
людьми».
Второй вариант: цитата начинается со строчной буквы, если цитата
вводится в середину авторского предложения не полностью (опущены
35
первые слова), например: Г. Марковиц утверждает, что «...инвестор должен
основывать свое решение по выбору портфеля исключительно на ожидаемой
доходности и стандартном отклонении».
По ходу изложения студенту надо ссылаться на таблицы, иллюстрации,
примеры, схемы, формулы и другие элементы текста. Ссылки в тексте на
номер рисунка, таблицы, страницы, главы пишут сокращенно и без знака
«№», например: рис.3, табл.4, с.34, гл.2.
Ссылку в тексте на отдельный раздел работы, не входящий в строй
данной фразы, заключают в круглые скобки, помещая впереди сокращение
«см.».
Подстрочные ссылки (сноски) печатают с абзацного отступа арабскими
цифрами без скобки. От основного текста сноска отделяется сплошной
чертой.
Например: «Одним из инструментов продаж является активное
привлечение к сотрудничеству кредитных брокеров»1
Знак ссылки, если примечание относится к отдельному слову, должен
стоять непосредственно у этого слова, если же оно относится к предложению
(или группе предложений), то в конце. По отношению к знакам препинания
знак сноски ставится перед ними (за исключением вопросительного и
восклицательного знаков и многоточия).
Ссылки нумеруют в последовательном порядке в пределах каждой
страницы. На каждой следующей странице нумерацию ссылок начинают
сначала.
В тексте дипломного проекта часто приходится ссылаться на факты,
установленные другими авторами, или включать в текст заимствованный у
них материал. Чтобы не быть обвиненным в научном плагиате, следует
обязательно указывать в ссылке, из какого именно источника делается
заимствование.
36
3.4 Оформление приложений и примечаний
Приложение – это вспомогательная часть дипломного проекта, которая
имеет
дополнительное
(обычно
справочное)
значение,
но
является
необходимой для более полного освещения темы.
По содержанию приложения очень разнообразны. Это, например,
могут быть копии подлинных документов, формы финансовой и другой
отчетности, производственные планы и протоколы, отдельные положения из
нормативных документов и т. п. По форме они могут представлять собой
текст, таблицы, графики, схемы.
В
приложения
использованной
нельзя
литературы,
включать
библиографический
вспомогательные
указатели
всех
список
видов,
справочные комментарии и примечания, которые являются не приложениями
к основному тексту, а элементами справочно-сопроводительного аппарата
дипломного проекта, помогающими пользоваться его основным текстом.
Приложения оформляются как продолжение дипломного проекта на
последних его страницах в виде самостоятельного блока, отмеченного
отдельным листом «Приложения».
Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием
наверху в правой части страницы слова «Приложение», после которого
следует заглавная буква русского алфавита или цифра, обозначающая его
номер.
Приложение
может
иметь
заголовок,
который
записывают
симметрично тексту с прописной буквы отдельной строкой. Если в проекте
одно приложение, оно обозначается «Приложение ».
Все приложения должны быть перечислены в содержании с указанием
их номеров или заголовков.
Связь основного текста с приложениями осуществляется через ссылки,
которые употребляются со словом «смотри»; оно обычно сокращается и
заключается вместе с шифром в круглые скобки.
37
При изложении научного материала часто возникает необходимость с
нужной полнотой сделать разъяснения, привести дополнительные факты,
побочные рассуждения и уточнения, описать источники и их особенности. В
этих случаях, чтобы не загромождать основной текст подобным материалом,
используют примечания, которые или помещают внутри текста в круглых
скобках (как вводное предложение), или, если такие примечания содержат
довольно значительный по объему материал, выносят в подстрочное
примечание (т. е. оформляют как сноску), или располагают в конце глав и
параграфов.
По содержанию примечания весьма разнообразны:
– смысловые пояснения основного текста или дополнения к нему;
– перевод иноязычных слов, словосочетаний, предложений;
– определения терминов или объяснение значения устаревших слов;
– справки о лицах, событиях, произведениях, упоминаемых или
подразумеваемых в основном тексте;
– перекрестные ссылки, связывающие данное место издания с другими
его местами, содержащими более детальные или дополнительные сведения
об упоминаемом здесь предмете или лице.
Примечания связывают с основным текстом, к которому они относятся,
с помощью знаков сноски: арабских цифр – порядковых номеров.
Нумеруют примечания постранично, знак сноски размещают в тексте:
– после слова или словосочетания, к которому примечание относится;
– в конце предложения, если примечание относится к нему в целом;
– перед точкой, запятой, точкой с запятой, двоеточием, тире,
закрывающейся скобкой и закрывающимися кавычками (если относится к
последнему выражению в скобках или кавычках), но после многоточия,
вопросительного и восклицательного знаков и точки как знака графического
сокращения, закрывающих скобок и кавычек (если относится целиком к
выражению в скобках или кавычках).
38
3.5 Оформление списка библиографических источников
В список использованной литературы включаются источники, на
которые в дипломном проекте есть ссылки, а также те, с которыми студент
ознакомился при подготовке диплома.
Список использованной литературы приводится в конце дипломного
проекта, перед приложениями и составляется в алфавитном порядке в
следующей последовательности:
- законодательные и нормативно-методические документы и материалы;
- специальная научная отечественная и зарубежная литература
(монографии, брошюры, научные статьи и т.п.);
- статьи, рецензии, авторефераты диссертаций;
- статистические, инструктивные и отчетные материалы предприятий,
организаций, учреждений;
- документы из Internet.
Сведения о книгах (монографии, учебники, справочники и др.)
должны включать: фамилию и инициалы авторов (соавторов), название
книги, город, издательство, год издания и количество страниц. При
наличии трех и более авторов допускается указывать фамилию и
инициалы только первого из них и слова «и др.». Наименование места
издания необходимо приводить полностью в именительном падеже,
допускается сокращение названия только двух городов - Москва (М) и
Санкт-Петербург (СПб).
Сведения о статье из периодического издания должны включать:
фамилию автора, название статьи, название периодического издания или
сборника, номер издания, год, месяц издания и
номера страниц, на
которых размещена соответствующая статья.
Сведения об информации, используемой из научного, научнотехнического отчета, должны включать: заглавие отчета (после заглавия в
скобках приводят слово «отчет»), его шифр, инвентарный номер,
39
наименование организации, выпустившей отчет, фамилию и инициалы
руководителя НИР, город и год выпуска, количество страниц отчета.
Порядок
оформления
библиографического
списка
в
соответствии с требованиями ГОСТ
1. Книга под фамилией автора. Описание книги начинается с фамилии
автора, если книга имеет авторов не более трех.
Бирюков П.Н. Международное право: учеб. пособие/П.Н. Бирюков. – 2е изд., перераб. И доп. – М.: Юристъ, 2000. – 416 с.
Еникеев М.И. Общая, социальная и юридическая психология: краткий
энциклопедический словарь/М.И. Еникеев, О.Л. Кочетков. – М.: Юрид. лит.,
1997.-447 с.
Алешкина
Э.Н.
История
государства
и
права
России:
метод
рекомендации к курсу/Э.Н. Алешкина, Ю.А. Иванов, В.Н. Чернышев. –
Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2001. – 384 с.
2. Книга под заглавием. Описание книги дается на заглавие, если книга
написана
четырьмя
и
более
авторами.
На
заглавие
описываются
коллективные монографии, сборники статей и т.п.
Государственная и местная власть: правовые проблемы: РоссияИспания: сб. науч. тр. – Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2000. – 312 с.
Культурология: учеб. Пособие для студ. Вузов / Под ред. А.И.
Марковой. – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 315 с.
Муниципальное право: – М.: Новый юрист, 1997. – 367 с.
Если книга имеет более четырех авторов, то все они перечисляются за
косой чертой (/) в области ответственности.
Налог на имущество: Коммент. И разъяснения / Берник В.Р., Баженов
О.И., ДемешеваЕ.В., Федорова О.С. – М.: Аналитика-пресс; Екатеринбург:
Центр «Налоги и финансовое право», 1997. – 80с.
Если книга имеет более четырех авторов, то после заглавия за косой чертой
(/) в области ответственности перечисляются первые три и добавляются
слова и др.
40
Практикум по уголовному праву: часть общая / К.А. Панько, Н.А.
Долгова, А.В. Заварзин и др. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001. – 128 с.
3. Статья из журнала
Иванова Е.Ю. На грани элитарной и массовой культур: К осмыслению
«игрового пространства» русского авангарда / Е.Ю. Иванова //
Общественные науки и современность. – 2001. - № 1. – С. 162-174.
Кряжков В. Административные суды: каким им быть? / В. Кряжков, Ю.
Старилов // Рос. Юстиция. – 2001. - № 1. – С. 18-20.
Шпак В.Ю. Анализ аксиом политики, власти и правосознания: на основе
работ И.А. Ильина / В.Ю. Шпак, В.В. Макеев, А,А. Паршина // Философия
права. – 2000.- № 2. – С. 28-32.
4.Статья из газеты
Чирков В. Культура в ожидании холодов / В. Чирков // Молодой
коммунар. – 2001. – 14 сент.
5. Статья из продолжающегося издания
Арапова А.В. Идея Священного брака в русской философии
Серебряного века / А.В. Арапов // Вестн. ВГУ. Сер. 1, Гуманит. науки. –
1998. - № 2. – С.223-130.
Леженин В.Н. Развитие положений римского частного права в
российском гражданском законодательстве / В.Н. Леженин // Юрид. зап. /
Воронеж. гос. ун-т. – 2000. – Вып. 11. – С. 19-33.
6. Статья из сборника
Астафьев Ю.В. Судебная власть: федеральный и региональный уровни/
Ю.В. Астафьев, В.А. Панюшкин // Государственная и местная власть:
правовые проблемы: (Россия – Испания): Сб. науч. тр. – Воронеж, 2000. – С.
75-92.
7. Авторское свидетельство
А.с. 1007970 СССР, МКИ BJ 15/00. Устройство для захвата
неориентированных деталей типа валов / В.С. Ваулин, В.Г. Кеиайкин
(СССР). - № 3360585/25-08; заявл. 23.11.81; опубл. 30.03.83, Бюл. №12. – 3с.
41
8. Патенты
Пат. 1695081 СССР, МКИ F 26 В 3/04. Способ сушки дубовых
заготовок / Т.К. Курьянова, А.Д. Платонов, В.В. Воронин, А.О. Сафонов:
заявитель и потентообладатель ВГЛТА. - №95112874/06; заявл. 12.07.95;
опубл. 20.11.97, Бюл. №32. – 5с.
9. Диссертации и авторефераты диссертации
Греков
М.Л.
Сложные
экономические
системы:
состояние,
перспективы: автореф. дис. … канд. эконом. наук: 08.00.05 / М.Л. Греков. –
Краснодар, 2000. – 25 с.
Михин В.И. Рост и агромелиоративная эффективность полезащитных
насаждений Белгородской области: дис. … канд. эконом. наук 08.00.05:
защищена 28.10.94: утв. 23.02.95 / Михин Вячеслав Иванович. - Воронеж,
1994. – 278 с. – Билиогр.: С. 206-270.
10. Нормативные акты
О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской
Федерации: Федер. Закон от 31 мая 2001 г. № 73 – Ф3 // Ведомости Федер.
Сбор. Рос. Федерации. – 2001. - № 17. – Ст. 940. – С. 11-28.
О борьбе с международным терроризмом: Постановление Гос. Думы
Федер. Сбор. РФ, 20 сент. 2001 г. № 1865. – III ГФ // Собр. Законодательства
Рос. Федерации. – 2001. - № 40. – Ст. 3810. – С. 8541-8543.
11. Электронные ресурсы. Интернет
Бычкова Л.С. Конструктивизм [Электронный ресурс]: Режим доступа:
(http//www.philosophy.ru/edu/ref/enc/k.htm 1).
Психология смысла: природа, строение и динамика Леонтьева Д.А.
[Электронный ресурс]/ Центр информ. технологий РГБ; ред. Т.В. Власенко;
Web–мастер Н.В. Козлова.- Электрон. дан. – М.: Рос. гос. б-ка, 1997. – Режим
доступа: http//www.smysl.ru/annot.php., свободный. – Загл. с экрана
42
Порядок защиты дипломного проекта
IV.
4.1
Основные
документы
представляемые
Государственной
аттестационной комиссии
Соискатель
степени
специалиста
сервиса
представляет
в
Государственную аттестационную комиссию:
– дипломный проект;
– задание на выполнение выпускной квалификационной работы
(Приложение 2);
– отзыв научного руководителя (Приложение 4);
– рецензию (Приложение 5);
–
акт
(справка)
о
практическом
использовании
результатов
исследования (Приложение 6) – если есть.
Обязательным условием представления готового дипломного проекта к
защите является наличие отзыва руководителя и внешней рецензии. Если
результаты исследований использованы в производственной деятельности
предприятия,
представляется
справка
о
внедрении
разработанных
рекомендаций в производство.
Отзыв руководителя проекта пишется после завершения всего
комплекса работ по плану и оформления законченного проекта.
В отзыве должно быть отражено основное содержание проекта по
главам, актуальность темы исследования, цели, задачи исследования и
полнота проработки вопросов или степень решения поставленных задач.
Руководитель должен указать положительные и отрицательные стороны
выполненной работы, научный вклад автора, перспективы разработки темы.
Кроме
того,
руководитель
должен
дать
характеристику
студенту–
дипломнику, а именно оценить уровень его профессиональной подготовки,
43
наличие навыков для практической работы, а также дать оценку
самостоятельности, инициативности, трудоспособности студента в период
дипломного проектирования.
Заканчивается
заключением
о
письменное
возможности
заключение
присвоения
научного
студенту
руководителя
квалификации
«специалист сферы сервиса» по специальности 100101.65 (230700) «Сервис»,
специализация 230714 «Сервис в жилищной и коммунально-бытовой сфере».
Кроме того, в заключении отзыва руководителем выставляется оценка
(«отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»).
Все дипломные проекты, выполненные по кафедре, подлежат
внешнему рецензированию. Внешняя рецензия дается специалистом от
производства, преподавателем другого учебного заведения или научным
работником, занимающимся разработкой данной проблемы. Рецензия
подписывается рецензентом и заверяется печатью того предприятия, где
работает данный специалист.
В рецензии должна быть подтверждена актуальность темы, дана общая
характеристика
предъявляемым
выполненной
требованиям,
работы,
полнота
степень
раскрытия
соответствия
темы
и
ее
решения
поставленных задач, достоинства и недостатки дипломного проекта, и
возможность допуска к публичной защите. Особо отмечается практическая
значимость и новизна выполненной работы. Рецензент дает оценку
выполненной работе.
Справка о внедрении (использовании результатов) оформляется в том
случае, если дипломный проект носит реальный характер и содержит
существенные результаты, представляющие интерес для производства.
Справка представляется с предприятия, на котором рассмотрены
результаты проведенного исследования или по заявке которого выполнен
дипломный проект.
44
В справке о внедрении результатов дипломного проектирования
должна быть приведена точная и полная формулировка темы с указанием
автора
или
коллектива
авторов
(для
комплексного
дипломного
проектирования).
В
справке
о
внедрении
должны
быть
отражены
результаты
использования полученных дипломником результатов на производстве или
указана стадия внедрения, в которой находятся подготовленные по
результатам дипломного проектирования методические разработки .
В представленном документе о внедрении необходимо отразить
полученный за счет внедрения разработок на производстве экономический
или социальный эффект.
Справка оформляется предприятием на фирменном бланке и заверяется
подписью руководителя и печатью. Справка может быть оформлена в
произвольной форме или в соответствии с рекомендуемым образцом,
приведенным в прил. 19.
4.2 Предзащита и защита выпускной квалификационной работы
Для проверки способности студента квалифицированно представить
выполненный проект выпускающая кафедра назначает предварительную
защиту.
Процедура предварительной защиты регламентируется выпускающей
кафедрой. Она может быть упрощенной, особенно для студентов, хорошо
разбирающихся в проблеме и способных в свободной манере делать
сообщения для аудитории.
Предзащита дипломного проекта проводится на заседании кафедры,
отвечающей за подготовку специалистов по соответствующей программе, за
месяц до защиты.
45
Целью предзащиты является своевременная подготовка студентов к
Итоговой государственной аттестации.
К предзащите студент представляет текст дипломного проекта и
черновик доклада и презентации.
Студент выступает с докладом по теме своего исследования перед
членами кафедры. После окончания доклада члены кафедры задают
соискателю вопросы, которые касаются содержания исследования и, прежде
всего, обоснованности его научной новизны, высказывают критические
замечания, отмечают достоинства и недостатки дипломного проекта,
представления доклада, презентации.
По итогам предзащиты принимается решение о возможности допуска
дипломного проекта к защите.
Дипломный проект, выполненный в полном объеме и оформленный в
установленном
порядке,
представляется
на
выпускающую
кафедру,
подписывается руководителем и заведующим кафедрой.
Заведующий кафедрой допускает к защите выполненный дипломный
проект. Открытая защита осуществляется на заседании Государственной
аттестационной комиссии (ГАК).
Для обеспечения процедуры защиты студент готовит презентацию
(иллюстративный материал) и доклад.
Презентация предназначена для иллюстрации содержания дипломного
проекта и сопровождения доклада. Она разрабатывается в электронном виде
в програмах PowerPoint, OfficeVisio форматах ppt., pdf., vsd.
Состоит презентация из набора слайдов (8-12 слайдов), в которых
могут быть таблицы, схемы, диаграммы и сведения, способствующие
большой наглядности, убедительности сообщения. Кроме того, презентация
помогает системно изложить результаты выполненного исследования.
Компоновка материала для презентации осуществляется студентом по
согласованию с руководителем дипломного проекта. Независимо от темы
дипломного проекта содержание первых трех слайдов является стандартным:
46
- на первом слайде указывается название дипломного проекта;
- на втором слайде указываются цели и задачи проекта;
- на третьем - показывается структура дипломного проекта.
Информация, представленная на каждом отдельном слайде должна
быть связана тематически, т.е. отражать результаты исследований по
конкретному разделу плана, анализа или единой методики исследования.
Поскольку презентация заменяет графическую часть дипломного
проекта, она является необходимым условием оформления диплома и
представляется на кафедру.
Рекомендуется в презентацию включать: организационную структуру
предприятия, результаты проведенного анализа, модели и механизмы
решения поставленной проблемы, управленческие или маркетинговые
решения, а также выводы и рекомендации с расчетом возможного
экономического эффекта от их внедрения в производство. Целесообразно
отразить динамику основных показателей деятельности предприятия,
приведенных к сопоставимым ценам с помощью коэффициентов пересчета.
Интересно смотрятся действующая и рациональная (разработанная
студентом) организационно-функциональная структура управления фирмой,
на примере которой делается дипломный проект.
Может
быть
предложена
система
управления
производством,
кадровым, организационно-техническим процессом, состоящая из подсистем
и элементов, с уточнением этапов формирования, функционирования и
развития управленческого процесса.
Заключительными слайдами должны быть материалы о внедрении
разработок дипломного проекта на производстве, в учебном или научном
процессе выпускающей кафедры.
Завершающим этапом при подготовке к защите дипломного проекта
является работа над докладом. В нем четко и кратко необходимо изложить
основные положения дипломного проекта, отраженные в содержании и
презентации.
47
Написание доклада или его тезисов и представление их на кафедру
является обязательным. Тезисы доклада к защите должны содержать
корректное обращение к членам ГАК, формулировку темы и название
базового предприятия. Профессионально подготовленный доклад — залог
успешной защиты дипломного проекта.
Доклад готовится в письменном
виде и корректируется руководителем в процессе предварительной защиты
на кафедре.
Дипломник должен не только написать качественный доклад, но и уметь
его доложить (защитить). Доклад должен быть продолжительностью 7-10
минут. В докладе следует обосновать актуальность выбранной темы,
сформулировать основную цель исследования и перечень необходимых для
ее
решения
задач.
предприятия
Дать
(фирмы,
краткую
характеристику
организации),
рассматриваемого
экономическую
оценку
его
деятельности. В докладе целесообразно показать проблемные места на
рассматриваемом объекте, обозначить пути реформирования системы
управления
изучаемыми
рекомендации
внедрению
процессами,
сформулировать
основные
и предложить перечень практических мероприятий по
в производство. В заключение доклада необходимо отразить
перспективность подобных разработок и направления, развивающие идею
дипломного проекта.
На защите рекомендуется не зачитывать текст, а по представленному
графическому материалу (презентации) убедительно и грамотно изложить
подготовленный доклад.
Защита дипломного проекта проводится на заседании ГАК. В ее состав
должны входить высококвалифицированные преподаватели и специалисты
производства. Председатель ГАК должен быть специалистом по профилю
данного факультета (специальности), имеющим ученое звание (степень) и
иметь
производственный
опыт.
Председатель
ГАК
утверждается
Федеральным агентством по образованию и не может быть работником
48
данного образовательного учреждения. Состав членов ГАК утверждается
приказом ректора университета.
Защита дипломного проекта является открытой, на ней могут
присутствовать руководители проектов, рецензенты, работники сервисных
предприятий и заинтересованные лица.
4.3 Критерии оценки дипломного проекта
Выпускная
квалификационная
работа
(дипломный
проект)
оценивается по следующей системе оценок «отлично», «хорошо»,
«удовлетворительно», «неудовлетворительно».
Критерии оценки дипломных проектов для студентов, обучающихся
по специальности 100101.65 (230700) «Сервис», специализация 230714
«Сервис в жилищной и коммунально-бытовой сфере» приведены в табл. 1.
Таблица 1
Критерии оценки дипломных проектов
Критерии
оценки
«отлично»
Оценки
1
2
Актуальность ВКР*
темы
представляет
собой
самостоят.
исследование
по актуальной
или
малоисследованной
проблематике
«хорошо»
«удовлетвориельно» «неудовлетвоительно»
3
4
5
ВКР
представляет
собой
самостоятельное исследование
по малоисследованной
проблематике
По избранной
теме
существует
большое количество
исследований, в том
числе
и
монографических, на
русском
и
иностранных
языках. ВКР
представляет собой
компиляцию
уже
имеющихся
исследований,
с
незначительными
элементами
собственной оценки
событий
По избранной теме
существует большое
количество
исследований, в том
числе
и
монографических, на
русском
и
иностранных
языках. ВКР
представляет собой
компиляцию
уже
имеющихся
исследований,
с
незначительными
элементами
собственной оценки
событий.
Тема
является
неактуальной
49
1
Обоснованнос
ть решения
проблемы
исследовани
я,
анализ
проблемы
2
Решение
проблемы
обосновано
полностью
тщательно,
анализ
проблемы
полный
3
4
Решение
проблемы
вполне
и обосновано,
анализ
проблемы
недостаточн
о полный
Взаимосвязь
решаемых
задач
Все
части
исследования
взаимосвязаны
и соотнесены с
более
общей
научной
проблемой
Качество
оформления
ВКР
Очень высокое
(работа
оформлена
в
полном
соответствии с
ГОСТом
или
имеется
не
более
двух
незначительных
отклонений от
ГОСТа)
5
Решение проблемы Решение проблемы
обосновано
не обосновано
частично,
даны
отрывочные
сведения о проблеме
исследования
Решение
задач
связано,
но
недостаточна
связь с более
общей
научной
проблемой
Высокое
(имеется не
более одного
нарушения
ГОСТа и двух
отклонений)
50
Решение задач в целом
взаимосвязано,
но
наблюдается
относительно
изолированность
частей исследования
Задачи исследования
нерешены,
имеется
фрагментарная
вязь
между
отдельными
задачами и частями
исследования
Среднее (имеется не Низкое (имеется более
более двух нарушений 3 нарушений ГОСТа)
ГОСТа)
V.
Примерный перечень тем дипломных проектов
1. Проблемы реформирования жилищно-коммунальной сферы
2. Концессия в ЖКХ
как инструмент привлечения инвестиций в
коммунальный комплекс
3. Анализ концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства
4. Государственная корпорация – Фонд содействия реформирования ЖКХ
5. Направления
финансового
оздоровления
жилищно-коммунального
хозяйства
6. Экономический анализ рынка платных услуг в сфере бытового
обслуживания региона
7. Проблемы ресурсосбережения в сфере сервиса
8. Энергосбережение
как
инструмента
повышения
эффективности
предприятий сервиса и экономики региона в целом
9. Природоохранная деятельность сфере сервиса
10.Совершенствование
деятельности
сервисных
предприятий
по
благоустройству городских территорий
11.Совершенствования
производственно-хозяйственной
деятельности
предприятия ЖКХ
12.Малый бизнес в жилищно-коммунальной сфере
13.Разработка бизнес-плана развития управляющей компании
14.Разработка бизнес-плана развития ТСЖ
15.Управление жилищными инвестиционными проектами
16.Оценка эффективности инвестиционного проекта в сфере сервиса
17.Практика управления многоквартирным домом
18.Экономика применения способов управления многоквартирными домами
19.Реструктуризация и реорганизация предприятий ЖКХ
20.Механизмы реструктуризации муниципальных унитарных предприятий
ЖКХ
51
21.Разработка системы менеджмента качества в жилищно-коммунальном
хозяйстве
22.Стратегическое планирование в управлении коммунальным комплексом
23.Обеспечение эффективного управления УК (ТСЖ)
24.Система управления качеством в ЖКХ
25.Управление качеством услуг ДУКа (УК)
26.Экономический
анализ
качества
услуг
жилищно-коммунального
хозяйства
27.Формирование
методики
самооценки
качества
функционирования
жилищно-коммунального хозяйства
28.Анализ финансового состояния ДУКа
29.Анализ финансово-хозяйственного деятельности сервисных предприятия
30.Анализ финансовой устойчивости УК
31.Анализ бюджетного финансирования предприятий сферы сервиса
32.Система субсидирования в сфере ЖКХ
33.Учет затрат и калькуляции себестоимости услуг ЖКХ
34.Себестоимость услуг ЖКХ и пути её снижения
35.Планирование себестоимости и прибыли на предприятиях ЖКХ
36.Повышение эффективности управления основными фондами ТСЖ
37.Повышение эффективности управления основными фондами УК
38.Повышение эффективности управления основными фондами ДАКа
39.Анализ оборотных фондов предприятия ЖКХ
40.Анализ и оценка эффективности проектов капитальных вложений
41.Планирование эксплуатационных затрат при оценке проектных решений
жилых и общественных зданий
42.Анализ оплаты труда работников сервисных предприятий
43.Анализ и повышение квалификации персонала предприятия
44.Нормативно-экономическое обеспечение выполнения работ сервисных
предприятий
45.Маркетинговые исследования на рынке сервисных услуг
52
46.Применение
маркетинга
в
обеспечении
конкурентоспособности
строительной продукции
47.Диагностика и оценка кризисной ситуации на предприятии сферы
сервиса
48.Особенности учета и налогообложения сервисного предприятия
49.Оценка предпринимательского риска в сервисных организациях
50.Разработка процедуры банкротства предприятия сферы сервиса
53
Список библиографических источников
1. Закон РФ от 10.07.92 №3266-1 (ред. от 07.07.2003) «Об образовании».
2. Федеральный закон от 22.08.96 №125-ФЗ (ред. от 07.07.2003) «Об
высшем и послевузовском профессиональном образовании» (принят
ГД ФС РФ 19.07.96).
3. Государственный
образовательный
профессионального
утвержденного
образования.
27.03.2000,
номер
стандарт
100101.65
высшего
(230700)
государственной
Сервис,
регистрации
292 св/сп.
4. Библиографическое описание документа. Общие требования и правила
составления: ГОСТ 7.184.-Введ. 01.01.86 – М., 1984.
5. Вахрин П.И. Методика подготовки и процедура защиты дипломных
работ по финансовым и экономическим специальностям: Учебное
пособие. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг»,
2004г.
6. Волков
Ю.Г.
Диссертация:
подготовка,
защита
оформление.
Практическое пособие. – М.: Гардарика, 2003г.
7. Менеджмент: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика
и дипломное проектирование: Учебное пособие / Под общ. ред.
Э.М.Короткова и С.Д.Резника. -М.:ИНФРА-М,2005.
8. Организация и общие вопросы дипломного проектирования http/ prepod
2000. boom.ru /html / dpcommon /html.
54
Приложение 1
Образец оформления титульного листа
ГОУ ВПО «ВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНЖЕНЕРНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
Социально-экономический институт
Кафедра экономики организации
Специальность: 100101.65 (230700) «Сервис»
Специализация: 230714 «Сервис в жилищной и коммунально-бытовой сфере»
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
на тему: МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НА РЫНКЕ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ
СТУДЕНТ(КА)
_____________________
(личная подпись)
(инициалы, фамилия)
РУКОВОДИТЕЛЬ _____________________
(личная подпись)
(ученая степень, звание, инициалы, фамилия)
КОНСУЛЬТАНТ _____________________
(личная подпись)
(ученая степень, звание, инициалы, фамилия)
Допустить к защите
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ ________________
д.э.н., профессор Кузнецов В.П.
(личная подпись) (ученая степень, звание, инициалы, фамилия)
“___” ____________________ 200__ г.
Нижний Новгород – 2010 г.
55
Приложение 2
Образец оформления задания
ГОУ ВПО «ВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНЖЕНЕРНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
Социально-экономический институт
Кафедра экономики организации
Специальность: 100101.65 (230700) «Сервис»
Специализация: 230714 «Сервис в жилищной и коммунально-бытовой сфере»
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой_______________
“___” _______________ 20__ г.
ЗАДАНИЕ
по дипломному проекту студента
_____________________________________________________________________________
(имя, отчество, фамилия)
1. Тема проекта: МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НА РЫНКЕ СЕРВИСНЫХ
УСЛУГ
утверждена приказом ректора от “ ___ ” ____________ 200__ г. № __________
2. Срок сдачи студентом законченного проекта: «___» ___________ 200__г.
3. Исходные данные к проекту:
Документы
и
информационно-аналитические
материалы
базовой
организации
–
Домоуправляющая компания №23
4. Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке
вопросов):
-
исследовать
теоретические
аспекты
проблемы
маркетинговых
исследований
применительно к рынку сервисных услуг;
-
провести комплексный анализ системы маркетинговых исследований на рынке
сервисных услуг домоуправляющей компании №23, обнаружить положительные
стороны и выявить недостатки присущие данной системе;
56
-
разработать
мероприятия
по
совершенствованию
системы
маркетинговых
исследований на рынке сервисных услуг домоуправляющей компании №23 с учетом
выявленных недостатков и потенциальных возможностей организации;
-
произвести социально-экономическую оценку предлагаемых мероприятий;
-
предложить систему правового обеспечения проекта.
5. Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей) –
рисунки и таблицы, которые обуславливают необходимость наглядного изображения
материала
6. Консультанты по проекту (работе) с указанием относящихся к ним разделов:
Раздел
Инициалы, фамилия
консультанта
7. Дата выдачи задания “ ….” _____________ 20
Руководитель дипломного проекта
Дата
г.
______________
(личная подпись)
Задание принял к исполнению
______________
(личная подпись)
57
Подпись
__________________
(инициалы, фамилия)
___________________
(инициалы, фамилия)
Приложение 3
Образец оформления содержания дипломного проекта
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
ВВЕДЕНИЕ
I.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
АСПЕКТЫ
ОЦЕНКИ
ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Отечественный и зарубежный опыт оценки работы персонала
1.2. Место системы оценки работы персонала в общей системе управления
персоналом …..……………
1.3. Критерии оценки при подборе персонала .………………….
II. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Краткая характеристика ООО «СтройБум»
2.2. Анализ действующей системы оценки персонала ООО «СтройБум»
III.
РАЗРАБОТКА
ПУТЕЙ
ОПТИМИЗАЦИИ
ОЦЕНКИ
РАБОТЫ
ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Прогрессивные технологии оценки персонала ..…………..
3.2. Направления оптимизации методов оценки персонала в ООО «СтройБум»
IV.
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ
ОБОСНОВАНИЕ
ПРЕДЛАГАЕМЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ОЦЕНКИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ ……...
V..
ПРАВОВЫЕ
ОСНОВЫ
ОЦЕНКИ
ПЕРСОНАЛА
«СТРОЙБУМ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..
СПИСОК БИБЛИОГРАФИЧЕСКИХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
58
НА
ООО
Приложение 4
Образец оформления отзыва руководителя
ГОУ ВПО «ВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНЖЕНЕРНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
Социально-экономический институт
Кафедра экономики организации
ОТЗЫВ
руководителя на дипломный проект
Студента (ки):
Специальность: 100101.65 (230700) «Сервис»
Специализация: 230714 «Сервис в жилищной и коммунально-бытовой
сфере»
Отделение: ____________ курс _________ группа __________________
Тема:
СТИМУЛИРОВАНИЕ
ПЕРСОНАЛА
В
СИСТЕМЕ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА СЕРВИСНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
59
Актуальность темы:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Степень самостоятельности проведенного исследования:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_______________________________________________________________
Практическая значимость:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Недостатки:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
______________________________________________________________
Общий вывод:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
______________________________________________________________
Рекомендуемая оценка:
Руководитель ______________________
(личная подпись)
(инициалы, фамилия)
“ ___ ” ___________ 20__ г.
60
Приложение 5
Образец оформления внешней рецензии на дипломный проект
РЕЦЕНЗИЯ
на дипломный проект студента (ки)
(имя, отчество, фамилия)
Социально-экономического института
ГОУ ВПО «Волжский государственный инженерно-педагогический университет».
СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРОИЗВОДСТВЕ
Тема
проекта:
В
СИСТЕМЕ
Актуальность, новизна ______________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Отличительные положительные стороны проекта
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Практическое значение проекта и рекомендации по внедрению
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Недостатки и замечания по проекту
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Рекомендуемая оценка дипломного проекта__________________________
__________________________________________________________________
Р Е Ц Е Н З Е Н Т - _______________________________________________
(имя, отчество, фамилия, ученая степень, звание, должность, место работы)
М.П.
“ ___ ” ___________ 20___ г.
___________________
(личная подпись)
61
Приложение 6
Образец оформления справки (акта) о внедрении
СПРАВКА
о результатах внедрения решений,
разработанных в дипломном проекте студентом университета
__________________________________________________________________
(ф.и.о. полностью)
В процессе работы над дипломным проектом по теме: ___________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Студент (ка)___________________принял непосредственное участие в
разработке_________________________________________________________
(перечень разработанных вопросов)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Полученные им результаты нашли отражение в методических разработках,
докладах и аналитических записках__________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(наименование органа, организации, предприятия)
В настоящее время методические разработки, включающие результаты
данного дипломного проекта,_________________________________________
__________________________________________________________________
(находятся в стадии внедрения ли включены в инструктивные материалы)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Руководитель
организации (фирмы, предприятия)
______________ _____________________________
(подпись)
(фамилия, имя, отчество)
62