Список экзаменационных вопросов, выносимых на итоговый

ИГА_013_АУП
ИГА – ГОСЭКЗАМЕН (ВПО, СПО)
Исполнитель: Кафедра
Адресат: ДИ
СПИСОК ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ,
ВЫНОСИМЫХ НА ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080111.65 "МАРКЕТИНГ"
Институт
ИМ
Образовательная программа
аббревиатура института
Специальность
ВПО
ВПО, СПО
Кафедра
МиК
аббревиатура кафедры
Маркетинг
Основы маркетинга
№
п/п
Название вопроса
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга.
Маркетинговая среда и ее структура.
Формирование спроса и стимулирование сбыта.
Сегментация. Выбор целевого рынка.
Элементы комплекса маркетинга.
Этапы жизненного цикла товара. Маркетинговые стратегии на каждом этапе ЖЦТ.
Конкурентоспособность товара и ее оценка.
Понятие нового товара в маркетинге. Причины неудач новых товаров при выведении на рынок.
Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований.
Стратегический маркетинг
№
п/п
Название вопроса
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Понятие «портфельные стратегии». Методика построения матриц БКГ и МакКинзи,
возможности и ограничения этих методов.
Содержание понятия «стратегический разрыв».
Матрица Ансоффа: сущность, цели использования, описание стратегий на примере конкретной
компании.
Сущность STEP–анализа.
Модель пяти конкурентных сил М.Портера: цели, методика проведения: на конкретном
отраслевом примере.
Основные конкурентные стратегии по М.Портеру.
Методика SWOT–анализа. Значение SWOT-анализа в процессе выбора стратегических
альтернатив.
Понятия «маркетинговая стратегия», «маркетинговый контроль», «маркетинговая тактика»: их
различия и значение в стратегическом маркетинге.
Основные методы оценки рынка и спроса.
Процесс маркетингового планирования и его основные этапы. Структура плана маркетинга.
Форма А
Стр. 1 из 5
ИГА_013_АУП
ИГА – ГОСЭКЗАМЕН (ВПО, СПО)
Ценообразование
№
п/п
Название вопроса
21.
22.
23.
24.
25.
Понятие и функции цен. Роль цены в условиях рынка. Виды цен и их классификация.
Стратегии ценообразования, особенности их выбора.
Цена и стоимость, их сущность и взаимосвязь. Ценообразующие факторы в условиях рынка.
Методология ценообразования. Методы государственного регулирования цен.
Тактические приемы корректировки ценыи методы ценового воздействия.
Управление маркетингом
№
п/п
Название вопроса
26.
27.
28.
29.
30.
Управление маркетингом на функциональном уровне. Функциональные связи маркетинга на
предприятии.
Стратегическое и тактическое управление маркетингом.
Стратегии позиционирования товара на целевом рынке. Проблемы репозиционирования.
Основные виды организационных структур службы маркетинга. Факторы, оказывающие влияние
на выбор организационной структуры службы маркетинга.
Аудит маркетинга: сущность и задачи. Контроль выполнения плана маркетинга.
Маркетинговые исследования
№
п/п
Название вопроса
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
Объекты маркетинговых исследований. Направления и параметры изучения потребителей.
Направления изучения рынков.
Основные этапы маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований.
Качественные и количественные методы исследований, их отличительные особенности и
значение в процессе разработки маркетингового плана.
Опрос как основной метод маркетинговых исследований. Структура анкеты, особенности ее
создания. Способы проведения опросов.
Фокус-группа, ее роль и значение в маркетинговых исследованиях. Порядок проведения фокусгруппы.
Методы онлайн исследований. Онлайн-панели в маркетинговых исследованиях. Особенности
формирования. Преимущества и недостатки.
Методы маркетинговых исследований, использующиеся на различных этапах разработки нового
продукта.
Понятия «выборка» и «генеральная совокупность». Методы формирования выборки.
Квотирование выборки.
Метод наблюдения в маркетинговых исследованиях. Направления использования.
Поведение потребителей
№
п/п
Название вопроса
40.
41.
42.
43.
Внутренние факторы и факторы внешнего влияния на поведение потребителей.
Модели поведения потребителей. Жизненный стиль потребителей
Процесс принятия потребительского решения и факторы его определяющие.
Тип личности и его значение в потребительском поведении. Эмоции и их использование в
Форма А
Стр. 2 из 5
ИГА_013_АУП
ИГА – ГОСЭКЗАМЕН (ВПО, СПО)
маркетинге.
44. Консъюмеризм: история и глобальные перспективы. Права потребителей.
Маркетинговые коммуникации
№
п/п
Название вопроса
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
Реклама: понятие, функции и задачи, формы, виды, типы рекламы.
Коммуникации в digital-среде: блогосфера, социальные сети, мобильный маркетинг и пр.
Связи с общественностью: понятие, цели, задачи, виды, инструменты.
ATL и BTL коммуникационные инструменты.
Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК): понятие, основные элементы и
принципы интеграции. Примеры кампаний ИМК.
Стратегии продвижения, направленные на участников канала распределения и конечных
потребителей.
Отличия коммуникаций, направленных на существующих, новых клиентов компании и клиентов
конкурентов.
Медиапланирование: понятие, значение, основные показатели. Отличие медиапланирования на
ТВ, радио, наружной рекламы, прессы и интернета.
Комплекс интернет-коммуникаций: состав, различия, назначение.
Эффективность маркетинговых коммуникаций: коммуникационная, экономическая и
социальная.Методики измерения.
Международный маркетинг
№
п/п
Название вопроса
55. Международный маркетинг в условиях глобализации экономики.
Маркетинговые исследования зарубежных рынков. Общее и особенности по сравнению с
56.
исследованиями внутренних рынков.
57. Стратегии входа компании на зарубежный рынок.
Товарные стратегии в системе международного маркетинга. Международные марочные
58.
стратегии.
59. Ценообразование в международном маркетинге.
60. Международные коммуникационные стратегии.
Специализация Маркетинговый анализ
Маркетинговое исследование рынка с использованием ППП Statistica
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Название вопроса
Применение описательных статистик для оценки рыночных показателей.
Основные виды графического анализа, применяемые в исследовании рынков.
Организация ввода, экспорта и импорта маркетинговой информации в пакете Statistica.
Представление исходных данных и результатов анализа в пакете Statistica.
Применение корреляционного анализа для решения задач маркетинговых исследований.
Применение регрессионного анализа для решения задач маркетинговых исследований.
Простейшие методы статистического анализа количественных переменных.
Простейшие методы статистического анализа категориальных переменных.
Форма А
Стр. 3 из 5
ИГА_013_АУП
ИГА – ГОСЭКЗАМЕН (ВПО, СПО)
Статистические методы сравнения средних двух выборок, их применение в маркетинговых
исследованиях.
Задачи маркетинговых исследований, решаемые с помощью однофакторного дисперсионного
10.
анализа.
9.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами
№
п/п
Название вопроса
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Задачи и принципы применения концепции CRM в маркетинге.
Сфера применения оперативной CRM-системы в деятельности предприятий.
Структура и представление данных в CRM-системе.
Средства MS Excel для анализа данных, полученных с помощью CRM-системы.
Анализ динамики показателей маркетинговой деятельности предприятия.
Применение сводных таблиц (OLAP-кубов) для анализа первичной маркетинговой информации.
Возможности и сфера применения матричного анализа маркетинговой информации.
Формирование отчетов в CRM-системе, применение воронки продаж.
Графический анализ маркетинговой информации с помощью MS Excel.
Статистический анализ маркетинговой информации с помощью MS Excel.
Применение SPSS в маркетинговых проектах
№
п/п
Название вопроса
21. Представление исходных данных и результатов анализа в пакете SPSS.
Применение описательных статистических методов для первичного анализа маркетинговой
22.
информации.
23. Применение методов сегментации рынка без отклика.
24. Применение методов сегментации рынка с откликом.
Применение метода построения деревьев решений (классификации) в маркетинговом анализе.
25.
Примеры применения.
Декомпозиционный подход к изучению потребительских предпочтений с помощью совместного
26.
анализа (conjoint analysis). Примеры применения.
Задачи и принципы проведения регрессионного анализа маркетинговой информации. Примеры
27.
применения.
28. Основные методы графического анализа маркетинговой информации. Примеры применения.
Применение анализа соответствия для построения карты восприятия. Примеры использования
29.
карт восприятия в маркетинговой практике.
30. Применение многомерного шкалирования для построения карты восприятия.
Специализация Управление брендом
Стратегический бренд-менеджмент
№
п/п
1.
2.
3.
4.
Название вопроса
Модель стратегического бренд-менеджмента Кевина Келлера.
Модель бренд-лидерства Аакера и Йохимштайлера.
Модель создания интегрированного бренда Лесли де Чернатони.
Бренд-менеджмент как особая организационная структура.
Форма А
Стр. 4 из 5
ИГА_013_АУП
ИГА – ГОСЭКЗАМЕН (ВПО, СПО)
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Профессиональная деятельность бренд-менеджера.
Модель управления новым брендом по Джоунсу.
Понятие аккаунт-планирования в креативных рекламных агентствах.
Модель управления зрелым брендом по Джоунсу.
Связь бренд-стратегии с ценовой стратегией.
Методы определения стоимости бренда.
Бренд-решения
№
п/п
Название вопроса
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Элементы бренда: их взаимосвязь, виды и основные функции.
Процесс разработки элементов бренда.
Разведочные и описательные исследования при разработке элементов бренда.
Методики тестирования марочных наименований.
Бренд-бук и пособие по фирменному стилю: принципиальные отличия, цели создания, основные
разделы.
Современные модели идентичности бренда.
Классификация логотипов, основные предпосылки выбора. Бриф на разработку логотипа.
Позиционирование и репозиционирование брендов.
Бриф на разработку марочного наименования. Методы создания марочных наименований.
Понятие капитала и стоимости бренда, методики их оценки.
Управление портфелем брендов
№
п/п
Название вопроса
21. Портфель брендов: цели и сущность управления.
22. Использование матрицы «Бренд / Товарная категория» при управлении портфелем брендов.
Горизонтальное (категорийное) расширение ассортимента бренда: сущность, предпосылки, риски
23.
и действия для их предупреждения.
24. Понятие бренд-платформы. Использование бренд-платформы при расширениях бренда.
Вертикальное расширение ассортимента бренда: сущность, предпосылки, риски и действия для
25.
их предупреждения.
26. Понятие бренд-аудита, его место и роль в управлении портфелем брендов.
Использование брендированных дифференциаторов (branded differentiators) для усиления
27.
основных брендов марочного портфеля.
Использование брендированных усилителей (branded energizers) для усиления основных брендов
28.
марочного портфеля.
29. Подходы и методы оптимизации бренд-портфеля компании.
30. Предпосылки ребрендинга в рамках проектов по оптимизации портфеля брендов.
Заведующий кафедрой МиК
/Данченок Л.А./
подпись
Дата
Форма А
«18»
апреля
2013 г.
Стр. 5 из 5