Психологические основы развития профессиональной

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ ЛИЧНОСТИ
РУКОВОДИТЕЛЯ
М.А.Монтик
Академия управления при Президенте Республики Беларусь (Минск)
Нестабильность
экономической,
социальной,
политической
и
производственной среды, стремительное развитие научно-технического
прогресса, высокая конкурентность и рискованность ставит руководителей
коллективов
и
организаций
изменяющемуся
контексту
перед
необходимостью
управленческой
адаптации
деятельности.
к
Возросшая
интенсивность, интеллектуальность, эмоциональная напряженность труда
современного
руководителя
требует
эффективного
функционирования
структуры организации, грамотного отбора и расстановки сотрудников,
создания эффективных рабочих команд. Современная управленческая
деятельность все теснее смыкается с научно-психологическими знаниями и,
следовательно, будет тем успешней, чем эффективней психологическая наука
включается в управленческую практику, в деятельность организации в
целом.
В связи с этим для теории и практики психологии управления
становится актуальной проблема обеспечения успешности деятельности
руководителей предприятий и организаций в новых условиях. Для
психологической науки - выявление и изучение психологических факторов
детерминирующих
результативность
деятельности
и
особенности
функционирования личности в условиях изменений внешней и внутренней
среды, разработка методического инструментария, позволяющего повысить
эффективность
труда
руководителя
обеспечения его деятельности.
посредством
психологического
В русле демократических тенденций особенно актуально стоит вопрос
о повышении качества работы властных государственных органов в
масштабах региона, так как именно на уровне конкретных территориальных
образований должны быстро и эффективно решаться сложные проблемы
социально-экономического характера.
Сказанное позволяет констатировать устойчивый, неослабевающий
интерес белорусского общества к работе органов государственной власти,
при
этом
данный
осмысления
интерес
непростых
актуализировал
проблем
необходимость
функционирования
научного
данной
сферы
социально-управленческих отношений.
Одна из ведущих проблем, которая в настоящее время, стоит перед
отечественной наукой и социальной практикой, связана с решением вопросов
повышения
качественного
уровня
управленческой
деятельности
в
государственных органах власти. В последние годы проявились значимые в
научном отношении методологические и теоретические перспективы,
обусловленные появлением нового научного направления «акмеология», в
предметную область которого входят вопросы, связанные с изучением
процесса развития управленческого мастерства руководителей, вплоть до
высших, профессионально обусловленных уровней. Указанная проблематика
в рамках данного направления изучается в трудах К.А.Абульхановой, В. С.
Агапова, Е.А.Климова, С.Ю.Степанова, А.А. Бодалева, А. С. Карпенко, В. Г.
Зазыкина, Р. Л. Кричевского, В. Н. Маркина, Г. С. Михайлова, И.Н.Семенова,
Ю. В. Синягина, Е. А. Яблоковой и др.
В
настоящее
время
данные
вопросы
нашли
отражение
в
исследованиях зарубежных и отечественных авторов. Общим проблемам
управленческой деятельности посвящены работы таких авторов, как О. С.
Анисимов, А. А. Деркач, Л. Ф. Вязникова, Ю. В.. Синягин, И. Е. Елина,
А. Л. Емельянов, И. П. Лотова, С. Я. Епифанцев, М. С. Игельник, С. С.
Жидаев, В. Г. Игнатов, Р. Л. Кричевский, С. Е. Кухтерин, Б.Ф.Ломов, В. Н.
2
Марков, М. Х. Мескон,С. Ф. Мурашко, А. Л. Свенцицкий, Л.А.Степнова,
В. А. Сергеев, В. Н. Толмачев, Б. Н. Хелмицкий.
Значительное
число
исследований
посвящено
подготовке
управленческих кадров (Е.Н.Богданов, А. А. Деркач, В. М. Дьячков, А. Л.
Журавлев, Е. А. Климов, Р.Л.Кричевский, Н. В. Кузьмина, В. Ф. Рубахин,
А. Л. Свенцицкий, Л.А.Степнова, С.Ю.Степанов, Г. В. Суходольский, А. В.
Филиппов и др.).
В настоящее время существует достаточно большое количество
разработок по психолого-педагогическому
обеспечению
эффективности
управления и профессиональной подготовки управленцев в контексте
развития отдельных аспектов их личности: мировоззренческих, ценностных,
мотивационных, волевых, коммуникативных и др. личностных качеств.
Развитие данных качеств необходимо для осуществления управленческой
деятельности, эффективного принятия управленческих решений, повышения
уровня профессионализма управленца. Среди авторов следует отметить
К.
А. Абульханову, В. Г. Асеева, И.В.Байер, Г. А. Балла, М. М. Берулаву, В. Г.
Зазыкина, Л. И. Катаеву, В. В. Давыдова, Д. Н. Завалишину, А. В. Карпова,
Ю. К. Корнилова, Б. Ф. Ломова, С. Д. Неверковича, В. А. Моляко, О. К.
Тихомирова,. И.Н.Семенова, С. Ю. Степанова др. исследователей.
Целью написания данной статьи стала попытка проанализировать
психологические основы развития профессиональной успешности личности
руководителя.
Изучение вопросов, связанных с профессиональной успешностью
личности руководителя является одной из актуальных теоретических и
научно-прикладных задач современной психологической науки и практики.
На пути ее решения стоят значительные противоречия и трудности,
обусловленные необходимостью поиска и обоснования соответствующих
методологических
успешного
подходов,
поведения
закономерностей,
управленца
в
принципов
системе
развития
профессиональной
деятельности. В научном значении разрешению данных противоречий
3
способствует создание целостной теории профессиональной успешности
личности руководителя, которая обусловливает необходимые теоретические
и прикладные предпосылки для научно-практического решения вопросов,
связанных с успешным профессиональным поведением и деятельностью
специалиста в сфере управления. Для построения целостной концептуальной
теории в свете обозначенной проблемы необходимо интегрировать в единую
систему все основные знания и ценный практический опыт, накопленные в
данной области.
Было установлено, что поведение, направленное на успех, есть
частный вид человеческой деятельности. Данный тип поведения является
одновременно средством и результатом развития личности. Достижение
успеха в поведении и деятельности необходимо рассматривать в качестве
системного единства
процессов социальной адаптации,
самореализации
личности и её самоутверждения в социуме. Поэтому успех всегда
обусловлен социальной природой человека, проявлением его творческого
начала.
Успешность деятельностной активности личности предполагает
наличие обратной связи, которая проявляется в подтверждении или
отрицании этой успешности. Эта обратная связь может выступать в виде
оценок окружающими результатов и способов деятельностной активности
личности (в виде социальных ожиданий, требований и т.д.), а также в
различных формах собственной оценки личностью своих удачных (или
неудачных) способов, средств и результатов самовыражения.
Реализованная в общении и деятельности, активность личности
может быть оценена окружающими как бессмысленная, неуспешная. В
этой связи возникает вопрос о внутренних результатах возникшей
обратной связи: проявляет ли личность в дальнейшем свою активность или
подавляет ее, способна ли корректировать свои поведение и деятельность с
целью достижения конечного успеха.
4
Таким образом, успешной деятельностью можно считать такую
деятельность, когда ее результаты обладают необходимой социальной и
личностной значимостью и, в целом, соответствуют первоначально
поставленным деятельностным целям.
В этом случае, успешная
деятельность выступает как реализованная направленность личности на
успех в конкретной сфере деятельностной активности в социуме.
Рассматривая
установлено,
что
профессиональной
личности
в
проблему успешности личности руководителя, было
названная
деятельности
значительной
успешность
проявляется
управленца.
степени
в
системе
Поскольку
успешность
детерминируется
спецификой
конкретного вида деятельности, в которой занят человек, то в данном
исследовании
было
актуализировано
понятие
«управленческая
деятельность».
Природа управленческой деятельности обусловливает наличие у нее
ряда
основных
психологических
особенностей.
Управленческая
деятельность весьма специфична по своему предмету, которым являются
люди, личности.
Руководитель имеет дело одновременно со многими
субъектами, между которыми складываются закономерные социальнопсихологические отношения. Управленческая деятельность имеет свою
процессуальную специфику. Ее основная сущность состоит в организации
деятельности других людей, то есть, по своей сути, управленческая
деятельность является «деятельностью по организации деятельностей» Это
свойство рассматривается в теории в качестве основного, атрибутивного для
управленческой деятельности. Содержание управленческой деятельности
представляет
собой
реализацию
определенных
универсальных
управленческих функций: планирования, прогнозирования, мотивирования,
принятия решения, контроля, регуляции, оптимизации и др. Целью
управленческой
функционирования
деятельности
является
определенной
обеспечение эффективного
организационной
системы,
принадлежащей к особому социотехническому типу систем. Поэтому труд
5
руководителя,
с
одной
стороны,
направлен
на
обеспечение
технологического процесса, а с другой – на организацию межличностных
взаимодействий своих подчиненных. Первый аспект обозначается понятием
инструментального контура, а второй — понятием экспрессивного контура
управления. В реальности эти
контуры далеко не всегда
гармонично
сочетаются между собой и
требуют от руководителя реализации
качественно разных способов и форм поведения. В связи с этим возрастает и
общий уровень сложности управленческой деятельности;
Управленческая деятельность специфична и по организационному
статусу ее субъекта – руководителя. Этот статус двойственен. Руководитель,
по определению, одновременно является членом организации (группы) и
стоит над ней – в силу своего иерархически более высокого положения.
Исходя из этого, эффективность процесса руководства во многом зависит от
того, каким образом и в какой степени руководитель сочетает в своей
деятельности формальные статусные и неформальные лидерские функции.
Следовательно,
является
еще
сочетание
одним
признаком
двух
основных
управленческой
принципов
ее
деятельности
организации:
иерархического и коллегиального, а также – необходимость их оптимального
согласования.
Одна из наиболее важных особенностей управленческой деятельности
связана с тем, что данная деятельность всегда создает объективные условия
для возникновения у личности управленца стрессовых (фрустрирующих)
ситуаций и, прежде всего в ситуациях общения и взаимодействия с другими
людьми, что предъявляет особые требования к эмоциональной устойчивости
и гибкости руководителя.
Выявление
специфических
особенностей
управленческой
деятельности позволило перейти непосредственно к анализу проблемы
профессиональной
успешности
личности
руководителя.
При
этом
психологической основой развития успешной личности руководителя
является принцип саморазвития, интегрирующий систему фундаментальных
6
принципов
развития
личности,
сформулированных
в
культурно-
исторической теории происхождения и формирования психики и сознания
Л. С. Выготского, А.Р.Лурия и психологической теории личности и
деятельности А. Н. Леонтьева, С. Л. Рубинштейна и др.
Проведенный
анализ
психолого-акмеологической
литературы
позволил установить, что важнейшим условием, позволяющим человеку
стать субъектом процесса саморазвития, является достижение некоторого
определенного уровня личностного и профессионального самосознания.
Таким образом, в
личности
развитии профессионального самосознания
руководителя,
диалектического
правомерно
единства
процессов
актуализировать
проблему
профессиональной
адаптации
управленца и его профессионального саморазвития с последующей
творческой самореализацией в системе управленческой деятельности. При
этом важно отметить, что одностороннее доминирование процессов
профессиональной адаптации, в конечном счете, приводит к регрессу
личности специалиста, в особенности, руководителя.
Последующий
позволил
теоретический
установить,
руководителем
в
что
спектр
процессе
анализ
проблемы
новообразований,
профессиональной
исследования
приобретаемых
деятельности
можно
дифференцировать на стенические изменения, способствующие повышению
эффективности
его
профессионального
поведения,
и
астенические,
препятствующие успешному функционированию личности управленца в
мире
своей
профессии.
конструктивным
личности.
и
Данные
изменения
деструктивным
Значительная
часть
А.
способами
Адлер
связал
с
профессионализации
негативных
новообразований,
сопровождающих деструктивную профессионализацию, составляет группа
изменений, получивших
поведения
или
в психологии
профессиональной
название жесткого
деформации
личности
ролевого
на основе
сформированных профессиональных стереотипов. Освоение личностью
управленца своей профессии часто сопровождается такими изменениями в
7
личностной структуре, при которых, с одной стороны, происходит усиление
и интенсивное развитие качеств, необходимых для профессиональной
деятельности, а с другой – изменение, подавление и даже нарушение
структур, не участвующих в процессе профессионального становления
личности специалиста. В тех случаях, когда руководитель полностью
идентифицирует себя с должностью, он часто нарушает естественный
порядок расширения собственной личности, так как вынужден в процессе
профессиональной идентификации приобретать множество качеств, по сути,
ему не свойственных. В аналитической психологии данный феномен
получил обозначение «психическая инфляция».
В
целом,
обозначенные
вопросы
констатируют
возникшую
необходимость создания комплекса условий для возможности личности
руководителя вырабатывать конструктивные стратегии профессионального
поведения.
Следующий
аспект
успешного
профессионального
поведения
руководителя связан с его инновационной деятельностью. В условиях
динамичных
социокультурных
трансформаций
большинство
видов
деятельности в области управления требует высокого индивидуального
развития.
Работа руководителя в современных условиях постоянно
меняется, предъявляет к нему высокие требования и предполагает высокую
способность к саморазвитию. Инновационная деятельность руководителя
вплетена в обычную, традиционную деятельность любого учреждения и
поэтому, может быть рассмотрена в качестве одной
из функций
управленческого труда.
Современные исследователи основным условием, обеспечивающим
результативность системных нововведений в социальных организациях,
склонны считать инновационный потенциал организации. Инновационный
потенциал организации является сложным образованием, под которым
понимается совокупность условий и ресурсов для успешного осуществления
и
развития
инновационных
процессов.
8
Инновационный
потенциал
организации включает в себя следующие компоненты: инновационный
потенциал
руководителя;
социальные,
структуры
инновационный
материальные,
и
содержания
потенциал
коллектива;
условия;
соответствие
учреждении
осваиваемым
социокультурные
управления
в
нововведениям.
Системообразующим фактором или компонентом этих условий
является
инновационный
которого
потенциал
рассматривается
с
руководителя,
точки
зрения
общая
структура
закономерностей
функционирования мотивационной, эмоционально-волевой, познавательной
сфер его личности, а также индивидуальных психологических особенностей
субъекта управленческой деятельности.
В
контексте
успешности
рассматриваемой
заслуживает
ориентированности
внимания
руководителя.
проблемы
понятие
Инновационная
профессиональной
инновационной
ориентированность
руководителя трактуется в качестве его обобщенной социальной установки к
любым нововведениям (вообще), проявляющаяся в ориентированности на
перспективы развития своей организации и возглавляемого им коллектива.
Осуществленный теоретический анализ проблемы исследования
позволил нам сформулировать следующее определение профессиональных
деструкций в системе управленческой деятельности. Под названными
деструкциями
понимается
постепенно
накопившиеся
изменения
сложившейся структуры данной деятельности и личности управленца,
негативно сказывающиеся на продуктивности управленческого труда и на
профессиональном развитии руководителя.
По мнению ряда исследователей, барьерами для творческого развития
личности управленца, развития его инновационного потенциала выступают
конкретные противоречия амбивалентного характера, которые специалист
не
в
состоянии
разрешить
самостоятельно.
Неразрешенность
этих
противоречий и приводит к всевозможным кризисам в развитии личности
руководителя и всей организации в целом.
9
Таким образом, сказанное позволяет определить профессиональную
успешность руководителя, обусловленную творческой направленностью его
личности, способностью выходить за пределы жестко регламентированных
требований специфических ситуаций управленческой деятельности.
Каковы же основные стратегии успешного поведения управленца?
Для ответа на этот вопрос, необходимо, чтобы различные способы решения
задач успешного поведения превратились в систему: то есть, они должны
работать на долговременную цель и быть связанными между собой по
ресурсам, эффективно сочетаться и дополнять друг друга с точки зрения
своей функциональности.
Исходя из требований к профессиональным и личностным качествам
руководителя,
нами
были
выделены
общие
признаки
успешного
профессионального поведения управленца:

высокий
уровень
исполнительской
дисциплины,
обеспечивающий эффективное выполнение стоящих перед управленцем
служебных задач и справедливое применение санкций;

наличие социально признанных достижений, являющихся
фундаментом к дальнейшему профессиональному совершенствованию и
карьерному росту;

продуктивное деловое взаимодействие;

субъективная удовлетворенность процессом и результатом
собственной профессиональной деятельности.
Стратегия успешного поведения управленца может быть представлена
с разной степенью детализации. В тех случаях, когда речь идет об анализе
успешности
поведения,
то
целесообразно
анализировать
следующие
параметры: цели и задачи стратегии успешности; сферу и условия
деятельности; факторы, сопутствующие успеху; факторы, препятствующие
успеху, факторы, обеспечивающие достижение успеха.
Руководителя в самом общем виде как «искусство руководства», то
основной целью стратегии успешного поведения управленца является
10
профессиональный успех, выраженный в своевременной и эффективной
реализации нормативных правовых актов местного уровня власти. Отсюда в
стратегические
руководителя,
задачи
управленческой
направленные
на
успешности
достижение
входят
целей;
усилия
проявления
его
предприимчивости; осуществление эффективной коммуникации; умение
взять
на
себя
ответственность;
проявление
личностной
силы
и
профессиональной компетентности.
Одним из ведущих ключевых факторов успеха является фактор
обладания знаниями и опытом управленца, что связано с наличием у
руководителя и его подчиненных высокого уровня профессиональной
компетентности.
При
этом
оптимальный
уровень
компетентности
руководителя с точки зрения широты познания, должен быть прямо
пропорционален уровню занимаемой должности.
Поскольку основой стремления человека к успеху является мотивация
достижения, то еще одним важнейшим фактором успеха выступает
стремление
к
карьерному
росту.
Это
порождает
дополнительную
деятельностную активность не только самого управленца, но и организации.
На основе изложенного, можно определить стратегии успешного
поведения управленца следующим образом:

стремление
руководителя
довести
профессиональную
компетентность и предприимчивость до уровня мастерства;

четкое осознание целей и задач, направленных на реализацию
управленческих решений;

оперативность принятия и реализации решений (глубина и
гибкость
мышления,
проницательность
ума,
организованность
и
самодисциплина, воля, интернальный локус контроля и личностной
каузальности, наличие инновационного потенциала).

продуктивное
деловое
взаимодействие
с
сотрудниками
организации (мотивация на высокоэффективное выполнение служебных
задач;
ясное
делегирование
обязанностей
11
подчиненному
персоналу;
аппелирование
фактами,
имеющимися
в
профессиональном
опыте;
осуществление контроля качества выполняемых поручений).

верность уставу (долг, ответственность, высокий уровень
исполнительской дисциплины, принципиальность и честность и т.д.).
Стратегии успешного профессионального поведения руководителя
позволяют личности управленца овладеть конкретными поведенческими и
деятельностными
технологиями,
обусловливающими
возможность
достижения им успеха в своей профессиональной деятельности.
Таким образом, основной стратегический путь управленца можно
выразить следующими слагаемыми его профессионального успеха: духовнонравственные
ценности
поведения,
профессиональное
мастерство,
эффективность деятельности и ее высокий результат, эталон личностной и
деловой коммуникабельности.
Теоретический
анализ
проблемы
исследования
позволил
нам
установить, что поведение, направленное на успех, есть частный вид
человеческой деятельности. Данный тип поведения является одновременно
средством и результатом развития личности. При этом, достижение успеха в
поведении и деятельности необходимо рассматривать в качестве системного
единства процессов социальной адаптации, самореализации личности и её
самоутверждения в социуме. Поэтому успех всегда обусловлен социальной
природой человека, проявлением его творческого начала.
В
современной
психологии
и
акмеологии
доказано,
что
существенную роль в достижении успеха играют способности человека,
уровень его подготовленности, а также его мотивация, обусловленная
стремлением личности к определенным достижениям в профессиональной
деятельности.
При этом важно, чтобы мотивация достижения была системно связана
с волевыми качествами личности и, в частности, обусловлена интернальным
локусом контроля и личностной каузальности, позволяющим личности брать
ответственность за достижение успеха в поведении и деятельности на себя.
12
В целом,
анализ источников позволил констатировать, что
успешной деятельностью можно считать деятельность, если ее результаты
обладают необходимой социальной и личностной значимостью и, в целом,
соответствуют первоначально поставленным деятельностным целям.
В
этом случае, успешная деятельность выступает как реализованная
направленность личности на успех в конкретной сфере деятельностной
активности.
При этом было установлено, что понятия успешной
деятельности и успешного поведения личности необходимо рассматривать
в диалектическом единстве.
Рассматривая
констатировали,
что
профессиональной
личности
в
проблему успешности личности руководителя, мы
названная
успешность
проявляется
деятельности
управленца.
Поскольку
успешность
детерминируется
спецификой
значительной
степени
в
системе
конкретного вида деятельности, в которой занят человек, то в настоящем
исследовании
было
актуализировано
и
проанализировано
понятие
«управленческая деятельность».
Выявление
специфических
особенностей
управленческой
деятельности позволило перейти непосредственно к анализу проблемы
профессиональной успешности личности руководителя. Данная проблема
обусловлена
процессами
профессионального
развития
личности
специалиста, при этом психологической основой развития успешной
личности муниципального руководителя является принцип саморазвития.
Анализ литературы позволил установить, что важнейшим условием,
позволяющим человеку стать субъектом процесса саморазвития, является
достижение
некоторого
профессионального
определенного
самосознания.
профессионального
самосознания
профессиональной
адаптации,
творческой
самореализации
уровня
При
этом
протекает
в
управленческой деятельности.
13
и
процесс
развития
единстве
процессов
профессионального
личности
личностного
саморазвития
руководителя
в
и
системе
Список использованных источников
1. Ивашкин, А. Г. Основные стратегии успешного поведения управленца
муниципальной службы [Текст] / А. Г. Ивашкин // Гуманизация
образования. – 2005. – № 2.
2. Ивашкин, А. Г. Стратегии подготовки управленческих кадров [Текст] /
А. Г. Ивашкин // Вестник Северо-Кавказского государственного
технического университета. – 2005. – № 4.
3. Маркова А.К. Психология профессионализма. Л., 1996.
4. Раевская Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций.— СПб.:
Альфа, 2001.—240
5. Фонарев А.Р. Смысл жизни как детерминанта развития личности
профессионала // Психологические, философские и религиозные
аспекты смысла жизни. М.: ПИ РАО, 2001. С. 204-209.
6. Шадриков В.Д. Психологический анализ деятельности. Ярославль:
Изд-во ЯрГУ, 1979.
14