МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПОРТАЛА

МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
ПОРТАЛА
Максимова Н.А.1, Андреева А.В.
1
ФГБОУ ВПО Смоленский государственный университет
В статье рассмотрены проблемы продвижения образовательных услуг с
использованием образовательного портала вуза. Про анализированы
возможные методы продвижения образовательного портала, а также способы
привлечения пользователей к образовательным услугам, предлагаемых
вузом, и их удержания.
Ключевые слова: интернет-маркетинг; информационная модель;
информационная система; методы продвижения услуг; образовательные
услуги; образовательный портал
В настоящее время рынок образовательных услуг активно развивается
и расширяется. Образовательные организации и учебные заведения
рекламируют свои образовательные услуги, что способствует повышению
конкурентоспособности образовательных учреждений, так как потребители
становятся более информированными в вопросах, касающихся выбора
образовательного
учреждения.
Целевая
аудитория
становится
более
требовательной. Именно поэтому необходимо особое внимание уделять
маркетинговой и рекламной деятельности образовательного учреждения.
Применение различных подходов к продвижению вуза на рынке
образовательных услуг является главным в вопросе повышения статуса
образовательного учреждения. Интернет как канал маркетинга представляет
собой разновидность средств массовой информации. Поэтому оценивать его
преимущества и недостатки следует с позиции общемаркетингового
отношения к СМИ с учетом особой специфики сети Интернет.
Развитие информационных и телекоммуникационных технологий
позволило осуществлять работу по продвижению образовательных услуг с
использованием образовательных порталов на базе различных инструментов
и методов, направленных на привлечение потенциальных потребителей
образовательных услуг и формирования имиджа вуза. В настоящее время
почти
все
крупные
вузы
начали
заниматься
продвижением
своих
образовательных услуг с помощью образовательных порталов.
Образовательный
портал
–
это
всеобъемлющая
ресурсная
информационная поддержка, обеспечивающая, в свою очередь, качественные
образовательные услуги, что приводит к повышению конкурентоспособности
образовательного учреждения на рынке образовательных услуг.
Продвижение образовательных услуг содержит ряд мер, направленных
на продвижение портала и образовательных услуг в целом в сети.
Интернет-маркетинг включает в себя не только баннерную рекламу и
public relations, но и методики проведения маркетинговых исследований в
Интернете, в частности изучение спроса и потребительской аудитории,
методы и средства проведения эффективных рекламных кампаний, способы
правильного позиционирования торговой марки на рынке и многое другое.
Продвижение образовательных услуг с помощью образовательного
портала может включать в себя такие инструменты как, поисковое
продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг,
партнерский маркетинг.
Партнерский маркетинг – это метод продвижения товара и услуг, в том
числе и образовательных услуг, в котором партнер получает вознаграждение
за
каждого
посетителя,
подписчика,
покупателя
и/или
продажу,
осуществленные благодаря его усилиям. Скрытый маркетинг – это комплекс
мероприятий, направленных на формирование устойчивого положительного
имиджа бренда, товара, услуги или компании, образовательного учреждения
среди всех целевых аудиторий, в том числе интерактивная реклама, работа с
блогами и т.д.
Интернет-маркетинг стал популярным с расширением доступа в
Интернет и являет собой неотъемлемую часть любой маркетинговой
компании организации, предприятия, в том числе и в образовательной сфере.
Основным преимуществом интернет-маркетинга в образовательной сфере
является доступность и неограниченность для потребителя информации об
образовательных услугах. В продвижении образовательных услуг интернетмаркетинг может включать в себя такие элементы системы, как медийная
реклама, контекстная реклама, поисковый маркетинг, прямой маркетинг,
мобильный
маркетинг,
социальный
маркетинг,
тайм-маркетинг,
доверительный маркетинг.
Также в целях эффективного продвижения образовательных услуг
может
быть
использован
(searchengineoptimization,
поисковый
поисковая
маркетинг
в
оптимизация)
в
целом
и
SEO
частности
SMO
(socialmediaoptimization, продвижение сайта в социальных медиа-сетях) и
SMM (socialmediamarketing, маркетинг в социальных медиа-сетях).
Использование прямого маркетинга на образовательном портале
позволяет реализовать непосредственную коммуникацию с пользователем с
целью построения взаимоотношений и продвижения образовательных услуг
с использованием e-mail, RSS (RichSiteSummary – сводка сайта, то есть
семейство XML-форматов, предназначенных для описания лент новостей,
анонсов статей, изменений в блогах и т.п.) и т.п.
Существует много правил, способствующих увеличению посещаемости
и популярности образовательных веб-порталов: выбор места размещения
веб-сервера, выбор имени домена веб-сервера, организация обратной связи с
аудиторией веб-сервера, использование статистики, получаемой провайдером
услуг Интернет.
Счетчики и анализаторы – весьма удобный инструмент для оценки
эффективности образовательного сайта по продвижению услуг. Счетчик,
установленный на образовательном сайте, может представить данные в
разрезе каждого пользователя, необходимые для комплексного анализа
работы сайта. Счетчик должен собирать информацию о любых действиях
пользователей на сайте: о входящих именах хостов, браузеров или систем,
поисковых систем или ссылок, с какого сайта пришел пользователь, в какое
время был произведен вход, продолжительность посещения, о навигации
пользователя, о посещаемости отдельных страниц. На основе полученных
счетчиком данных программа может собирать статистику о предпочтениях
пользователей в процессе работы с образовательным порталом.
Грамотная структура сайта не только предоставляет пользователю
удобный интерфейс, оставляет у посетителей приятное впечатление о нём, но
и благоприятно влияет на ранжирование сайта поисковыми системами. В
некоторых случаях хорошая внутренняя оптимизация сайта может вывести
сайт на первые места поисковых систем без дополнительных усилий.
Список литературы
1. Бокарев, Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет //
Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – № 4. – С. 325–338.
2. Пэтл, К. Секреты успеха в электронном бизнесе / К. Пэтл, М.П.
Маккартни ; пер. с англ. под ред. Г.С. Осипова. – СПб. : Питер, 2008. – 133 с.
3. Технологии продвижения образовательных услуг на рынке : учеб.метод. комплекс // под ред. А.В. Чечулина, А.Ю. Дорского. – СПб. : Изд- во
Рос. гос. пед. ун-та им. А.И. Герцена, 2007. – 206 с.
4. Андреева А.В. Особенности использования информационных и
коммуникационных технологий в процессе преподавания дисциплины
«Мировые информационные ресурсы». Научные труды Международной
научно-практической
МСХА,ЛНАУ
конференции
Московский
ученых
государственный
МАДИ
(ГТУ),
РГАУ-
автомобильно-дорожный
институт (Государственный технический университет). 2011. С. 102-107.
5.
Максимова
Н.А.
Проблемы
проектирования
региональных
образовательных порталов. Фундаментальные исследования. 2014. №9-6. С.
1343-1346.
6. Максимова Н.А. Место педагогических блогов в информационнообразовательном пространстве учебного заведения. Научно-методический
электронный журнал "Концепт". 2014. Т. 20. С. 2346-2350.
7. Андреева А.В., Максимова Н.А., Лифанов А.А. Развитие рынка
интернет-провайдеров в смоленской области //Региональные исследования.
2013. № 4. С. 44-48.
8. Бочаров А.А. Механизм влияния стратегического партнерства на
инновационное развитие организации // Журнал правовых и экономических
исследований. 2009. № 3. С. 53-56
9. Бочаров А.А. Механизм управления инновациями на предприятии //
Современные проблемы науки. – 2015. – № 2;URL: www.science.esrae.ru//199922 (дата обращения: 17.06.2015).
10. Бочаров А.А. Стратегия управления инновациями в условиях
экономического кризиса // Современные проблемы науки. – 2015. – № 1;
URL: www. science.esrae.ru//198-914 (дата обращения: 22.06.2015).