Шумович А
реклама
Министерство культуры Российской Федерации ФГБОУ ВО «Ростовская государственная консерватория им. С. В. Рахманинова» Е. Ю. Андрущенко МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ АКАДЕМИЧЕСКОЙ МУЗЫКАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ И СОВРЕМЕННЫЕ EVENT-ТЕХНОЛОГИИ Учебно-методическое пособие для музыкальных вузов Ростов-на-Дону 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ Раздел I. Менеджмент в сфере академической музыкальной культуры и современные event-технологии...4 1.1. Связи с общественностью (public relations)......................6 1.2. Рекламная деятельность....................................................9 1.3. Организация концерта или музыкального спектакля.......13 1.4. Маркетинговые стратегии...............................................19 1.5. Педагогические инновации.............................................23 Библиографический список...................................................28 Раздел II. Event-менеджмент. Авторская программа для музыкальных вузов...........................................................30 2.1. Введение.........................................................................30 2.2. Учебно-методический план курса....................................32 2.3. Содержание курса............................................................35 Тема 1. Развлекательность как основополагающий принцип современного менеджмента........................35 Тема 2. Индустрия развлечений и специальных мероприятий на рубеже XX–XXI веков.....................37 Тема 3. Мероприятие в event-индустрии: сущность, концептуальные характеристики...............................39 Тема 4. Маркетинговые стратегии в деятельности современной event-компании.....................................41 Тема 5. Менеджмент как технология реализации успешных event-проектов..........................................43 Тема 6. Сферы и направления деятельности event-менеджера. Классификация мероприятий в event-индустрии.......46 3 Тема 7. Роль и значение предварительных исследований в деятельности event-компании....................................48 Тема 8. Выбор концепции и планирование мероприятия...........50 Тема 9. Подготовительный этап и реализация event-проекта.....51 Тема 10. Контроль на различных стадиях event-производства и аналитическое подведение итогов............................53 Тема 11. Финансовый аспект организации успешных мероприятий...............................................................55 Тема 12. Информационное обеспечение современного event-проекта..............................................................57 Тема 13. Взаимодействие и синтез искусств как составляющая «идеального» event-сценария.........59 Тема 14. Техническое оснащение и вспомогательные факторы event-производства.......................................60 Тема 15. Кадровая политика успешной event-компании: актуальные тенденции.................................................62 Тема 16. Креативные технологии современного менеджмента развлечений...........................................64 Тема 17. Специфика профессиональных event-проектов на рубеже XX–XXI столетий.......................................66 Тема 18. Комплексные мероприятия в системе отечественного event-производства.............................68 2.4. Темы докладов...................................................................69 2.5. Примерный перечень вопросов к зачету............................73 2.6. Образцы тестов для итогового контроля............................76 2.7. Учебно-методическое обеспечение курса...........................86 Обязательная литература..........................................................86 Дополнительная литература.....................................................87 4 РАЗДЕЛ I. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ АКАДЕМИЧЕСКОЙ МУЗЫКАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ И СОВРЕМЕННЫЕ EVENT-ТЕХНОЛОГИИ Специалисты обеспокоены: современное развитие менеджмента в сфере академической музыкальной культуры сталкивается со значительными и неуклонно возрастающими трудностями. При этом ссылка на воздействия глобальных экономических кризисов и прочих потрясений планетарного масштаба лишь отчасти объясняет происходящее. По мнению авторитетных исследователей Ф. Котлера и Дж. Шефф, речь идет об устойчивых тенденциях, обнаружившихся еще в 1980е годы, но тогда не замеченных либо не получивших должной оценки: ощутимом удорожании исполнительских проектов и возрастании бюджетного дефицита соответствующих организаций и учреждений; экстенсивной ориентации отрасли, провоцирующей неизбежное снижение эффективности труда при избыточном кадровом насыщении упомянутых структур; отсутствии реального прироста или даже уменьшении охватываемой аудитории; фактическом антагонизме, существующем между двумя «полюсами» – целенаправленным удовлетворением изменчивых потребностей рынка и продуктивным решением художественных задач. Каждая из перечисленных тенденций, согласно Ф. Котлеру и Дж. Шефф, связана с целым рядом конкретных проблем. Так, наблюдаемый отток аудитории из академической сферы мотивируется повсеместной экспансией поп-культуры, востребованностью новых форм проведения досуга, удручающей организацией массового художественно- 5 эстетического воспитания и образования. Неэффективность работы наличествующих арт-структур провоцирует свертывание объемов государственной и частной спонсорской поддержки или ее прекращение. Видимая неразрешимость коммерческий успех» маркетинговых дилеммы «свобода оборачивается стратегий и творчества уязвимостью технологий или общепринятых менеджмента, на коммуникативном уровне – «дисгармонией» в классической триаде «композитор–исполнитель–слушатель», и т. д. [9, 25–41]1. Обоснованность приводимых аналитических обобщений подтверждается данными отечественной статистики. Например, общее количество зрителей, посещавших российские оперные театры, с 2001 по 2008 годы уменьшилось на 13,8%, хотя число стационарных трупп за этот период возросло (с 67 до 69)2. Средняя посещаемость филармонических концертов на протяжении восьми лет увеличилась на 9,6%, тогда как для эстрадных концертов аналогичный показатель составил 21,8%. Удельный вес филармонической аудитории в 2000-е годы снизился на 3,5%, вопреки снижению соответствующей доли мероприятий лишь на 0,7%, и т. д. [11, 90–93, 99–101; 12, 181, 185, 190–192]. Следует заметить, что упомянутые цифры приводятся в официальных отчетах Министерства культуры РФ, не обнаруживающих склонности к излишнему пессимизму или драматическому пафосу. Иными словами, общая картина развития академической музыкальной культуры в России на протяжении 2000-х годов выглядит совсем не безоблачной. 1 Наглядным тому подтверждением является оппозиция «композитор–исполнитель», фигурирующая в аналитических заметках об искусстве 1990–2000-х годов: «…ближайшая перспектива постсоветской музыки – балансирование между желанием получить блага и религиозным отказом от благ во имя духовных ценностей. Деятельность Юрия Башмета и Сергея Слонимского можно считать примерами этих двух диаметрально противоположных устремлений. Хорошо известны “шоу классики” или “шоу с классикой” в “Вокзале мечты” Башмета, его видеоклипы – и нарочито скромная позиция Слонимского, который считает, что “музыка – это не место общего пользования. Совершенно нет и не должно быть стремления, чтобы нас знали так, как какую-нибудь топ-модель или телевизионную ведущую”» [7, 15]. Еще более внушительный прирост наблюдался в докризисный период: согласно статистическим данным 2006 года, в России функционировало 72 государственных оперных театра. 2 6 Трудности, переживаемые современным арт-менеджментом, должны рассматриваться в качестве мощного стимула к обновлению профессиональных технологий. Совершенствование последних, в частности, ускоряется благодаря интеграционным процессам, которые служат источником взаимообмена креативными идеями, подходами, приемами для различных направлений отраслевого менеджмента. Одним из перспективных направлений такого рода интеграции является «диалог» академической музыки с искусством создания и продвижения специальных мероприятий – «событий» (англ. еvents). Прежде всего, именно музыка выступает ключевым элементом подавляющего большинства современных event-сценариев, и классическому наследию принадлежит здесь одно из почетных мест3. В свою очередь, ноу-хау сегодняшнего event-менеджмента и event-маркетинга адаптируются оперными театрами, филармониями, концертными агентствами академического профиля. Рассмотрим некоторые «инновации в стиле event», успешно эксплуатируемые вышеперечисленными музыкальными структурами. 1.1. Связи с общественностью (public relations) Формирование многообразных и постоянно совершенствуемых общественных исполнительских коммуникаций искусств. является Названная важнейшей деятельность задачей предполагает «создание полноценной системы гармоничных отношений» между художественным коллективом и его аудиторией, что способствует осуществлению «целостных коммуникативных программ» [1, 96]. Процитируем высказывания и оценки, содержащиеся в зарубежных и отечественных event-руководствах 2000-х годов: «Музыка – универсальный язык, который прекрасно подходит для ваших проектов. Она способна преодолевать социальные, культурные, экономические и политические границы. <…> Музыка – центральный элемент любого коллективного события. <…> она является важным фактором, определяющим атмосферу и настроение мероприятия» [17, 128, 248]; «…не использовать музыку, если это только возможно, было бы настоящим безумием. В самом деле, зачем добровольно отказываться от мощнейшего инструмента влияния на целевые аудитории?» [13, 92]; «не бойтесь использовать классическую музыку. Большинство людей… любят классику, хотя и не часто слушают ее для собственного удовольствия. Пусть ваше мероприятие будет чем-то необычным для них… отличающимся от повседневности» [22, 86]. 3 7 Специальные мероприятия издавна фигурируют в арсенале творческих организаций и учреждений: достаточно упомянуть «капустники», творческие встречи, концертные программы «по заявкам», юбилейные представления, ежегодные балы etc. Указанные события, дополняемые презентациями, «днями открытых дверей», выставками, семинарами, ярмарками, гибко модифицируются в наши дни исходя из выбранной целевой группы и решаемых конкретных задач. Так, определенный круг мероприятий адресуется постоянным зрителям (слушателям), нередко объединяющимся в «Клубах друзей» того или иного творческого коллектива. Подобные «Клубы» могут включать в себя Попечительские советы, охватывающие спонсоров и благотворителей, волонтерские группы (чье посильное содействие данному учреждению характеризуется безвозмездностью и добровольностью), иные структурные подразделения. «клубного» Соответственно формата: для дифференцируются спонсоров организуются мероприятия VIP-приемы и торжественные обеды с «эксклюзивными» музыкальными программами, волонтеров ожидают «подведения итогов» в конце очередного сезона (с вручением наград особо отличившимся) и «артистические» вечеринки, на которых присутствуют мастера любимого коллектива4. Вместе с тем, куда большее значение регулярные), приобретают адресованные мероприятия «Клубу друзей» (по в возможности целом. – Благодаря универсализму «коммуникативных программ» удовлетворяется потребность самых стойких приверженцев оркестра или ансамбля, оперной или балетной труппы в неформальном общении и личной поддержке творческого процесса, стимулируется художественно-образовательный рост указанной части аудитории, достигается максимальная эффективность Интересная форма поощрения волонтерских групп предложена Дж. Голденом: энтузиасты, демонстрирующие очевидную заинтересованность в совершенствовании конкретных «производственных навыков» (рекламы некоммерческих организаций, фандрейзинга, менеджмента исполнительских искусств и др.), бесплатно допускаются к участию в специализированных семинарах-тренингах под руководством опытных наставников-профессионалов (см. [5, 193–194]). 4 8 информационно-рекламного воздействия на постоянных зрителей (слушателей). Вот почему общая направленность развития public relations в сфере исполнительских искусств характеризуется приоритетной ролью event-технологий. Отметим, в частности, «метаморфозы», которым подвергаются традиционные PR-сценарии на современных брифингах или прессконференциях. Показательно стремление организаторов таких мероприятий к подчеркнутой открытости, к диалогу не только с представителями влиятельных масс-медиа, но и собственно широкими массами. Так, еще на рубеже 1990–2000-х годов менеджеры городского симфонического оркестра Цинциннати (США) апробировали необычный формат весенних пресс-конференций, анонсирующих концертную афишу нового сезона. Рассмотрим наиболее интересный вариант указанного сценария: «…пресс-конференция (2000 г. – Е. А.) была проведена… художественным руководителем оркестра и арт-директором местной радиостанции за час до концерта в фойе Филармонии в присутствии двух тысяч зрителей. Обозначая торжественность момента, в проведении прессконференции принимали участие трубач, исполнявший роль герольда, и струнный квартет из числа оркестрантов. Для всех присутствующих были приготовлены специальные печатные материалы и бесплатные сувениры – магнитики для холодильников (это очень популярное в США средство – обычно здесь, помимо логотипа организации, размещается афиша сезона). Пресс-конференция была подкреплена последовавшими за ней многочисленными интервью художественного руководителя» [1, 101]. Ощутимого резонанса достигают организаторы аналогичных мероприятий и благодаря сетевому вещанию, о чем свидетельствует позитивный опыт российского Большого (РосБизнесКонсалтинг): тетра во и информационного время агентства РБК Интернет-пресс-конференций, проводимых указанным тандемом, «…все, что происходило в зале, 9 транслировалось в режиме онлайн, и каждый счастливый обладатель компьютера в любой точке земного шара мог это видеть и слышать» [1, 92]. Сегодня же техническая оснащенность подобных мероприятий благоприятствует активному вовлечению Интернет-аудитории в прямой диалог с участниками пресс-конференций. Соответствующие вопросы направляются оператору по электронной почте или специально оглашаемым номерам мобильной связи; определенная (как правило, финальная) часть онлайн-трансляции сразу же резервируется для ответов «широкой общественности», и т. п. Демонстрируя максимальную открытость и доступность упомянутых мероприятий «в стиле event», организаторы внушают безусловное доверие к освещаемым художественным проектам у сравнительно пассивных и склонных к сомнениям любителей академической музыки. 1.2. Рекламная деятельность Современный арсеналом средств event-менеджмент и приемов, располагает способствующих обширным эффективному позиционированию и продвижению оперных и балетных спектаклей, филармонических обновленных) концертных коллективов в программ, качестве а также новых потенциальных (или брендов. Интересные описания «событийной» рекламы в упомянутой сфере приводятся Ф. Котлером и Дж. Шефф: «Желая вдохнуть новую жизнь в старую постановку “Щелкунчика”, Кливлендский балет однажды расширил свою программу, объявленную на 31 декабря, добавив к балетному спектаклю предновогодний прием для публики. В цену билета включались выступления рок-группы и двух джазовых коллективов; в меню вечера входили шампанское, ликеры и горячие закуски; публике раздавались всякие новогодние атрибуты, в том числе хлопушки и головные уборы. Чтобы привлечь общественное внимание к этому 10 мероприятию, отдел рекламы отправил персонажей балета – Щелкунчика, Мышиного Короля и Машу – гулять по улицам города и заходить в магазины и другие общественные места. Интерьер крупнейшего городского универсального магазина был превращен в “комнатку Щелкунчика”; для этого использовались костюмы и декорации, специально изготовленные мастерами Кливлендского балета в рекламных целях. “Гвоздем” этой кампании стала деревянная фигура Щелкунчика в человеческий рост, карабкающаяся по стене деревянного здания, расположенного неподалеку от театра; в полночь, с первым ударом часов, был произведен фейерверк. <…> Событие привлекло множество людей и освещалось тремя местными коммерческими радиостанциями. Всю следующую неделю люди звонили в кассу, чтобы купить билеты на оставшиеся спектакли “Щелкунчика”» [9, 486]. Другой коллектив из США – Симфонический оркестр штата Орегон – наглядно доказал эффективность event-технологий при минимуме дополнительных затрат, «…устроив для покупателей абонементов и их гостей бесплатный концерт под названием “Анонс сезона”. Необходимость в этом мероприятии возникла потому, что на предстоящий сезон было запрограммировано заметно больше малоизвестной музыки и меньше гастролей музыкантов “с именем”, чем обычно. Владельцам абонементов рассылалось приглашение с призывом приводить гостей; организация гарантировала до 4 билетов на семью. Отклик был настолько живым, что оркестру пришлось проводить еще один такой же концерт; общее число посетителей составило 4200 человек. На каждом концерте посетителям вместо программки выдавали сезонный буклет оркестра. Музыкальный руководитель коллектива Джеймс де Прист, известный своей незаурядной харизмой, комментировал все исполняемые оркестром фрагменты произведений. Между отделениями концертов или по окончании в фойе сотрудники организации убеждали слушателей продлить абонементы; в 11 итоге оркестр заработал около 10 000 долларов на каждом концерте» [9, 330]5. Идею предсезонной рекламной кампании «в стиле event» с большим размахом воплотил в жизнь упоминавшийся выше Симфонический оркестр Цинциннати: «В течение лета коллектив играл в крупных торговых центрах города. В витринах магазинов появились экраны, на которых демонстрировались записи концертов. А один крупный магазин даже разместил песочные фигуры Баха и Бетховена. Этот своеобразный “домашний тур” оркестра был активно поддержан местной прессой. Кроме того, широкое освещение в СМИ получила устроенная оркестром лотерея, принесшая ему 20 000 долларов6. Призом лотереи стало сшитое волонтерами – друзьями оркестра – одеяло с изображениями старинных инструментов, логотипа оркестра и портретами его дирижеров. <…> Наряду с этим, 300 официантов центральных городских ресторанов носили знаки с упомянутым логотипом оркестра… и распространяли дисконтные купоны на его концерты. Первые выступления коллектива в новом сезоне были превращены в своеобразные специальные мероприятия. Ступеньки Филармонии были покрыты краcным ковром, в особо декорированном фойе слушателей приветствовали музыканты, там же демонстрировали видеообращения дирижеров, уже знакомый нам “трубачгерольд” возвещал о начале концертов. Открытие сезона посетили более 200 почетных гостей» [1, 101–102]. Существенная роль в упомянутых выше сценариях отводилась разнообразным мультимедийным технологиям. Их целенаправленное использование способствует трансформации «в стиле event» важнейшей части рекламных мероприятий – прослушивания «живой» музыки. В 5 Указанное мероприятие проводилось в середине 1990-х годов. 6 Рекламная кампания, о которой идет речь, была организована в начале 2000-х годов. 12 частности, исследования, предпринятые специалистами Питтсбургского симфонического оркестра (США), позволяют заключить, что «…публике нравится идея время от времени использовать мультимедиа. Речь идет, например, о телевизионных камерах, передающих изображение дирижера и музыкантов на мониторы, расположенные на сцене, или на проекционный экран в задней части сцены… Можно также проецировать фильм на ширму или экран, сопровождая его живым музыкальным исполнением (пример – музыка современного композитора Филипа Гласса к классическому фильму Жана Кокто “Красавица и чудовище”). С помощью такого новаторского метода, как “обогащение” музыки проекциями слайдов на симфонических концертах… организаторы надеются… привлечь стильную молодежь, увлекающуюся “новой волной”… Есть опасения, что этот подход отвлечет слушателей от музыки, но дирижер Деннис Рассел Дэвис предлагает интересную параллель: “Месса h-moll Баха хорошо звучит и в соборе, и в зале Карнеги-холл. Однако витражи, атрибуты культа и обширные готические пространства создают совершенно особую атмосферу. Если нам удается, пользуясь современной техникой, перенести атмосферу собора в концертный зал, это привлекает новую публику”» [9, 249]7. Анализируя собственный многолетний опыт в сфере PR-кампаний и рекламы театральных коллективов, Р. Шлоссер отмечает универсальные возможности мультимедийных технологий в ситуациях, когда «живая» музыка вынужденно заменяется аудиозаписью: «Простым, практичным и наименее стеснительным способом знакомства с потенциальной аудиторией является демонстрация слайдов. Во многих театрах имеются наборы слайдов, которые достаточно полно отражают стиль работы 7 Напомним, что видеоряд рассматривается оперными режиссерами современности как важнейший элемент актуальных интерпретаций классического наследия. При этом в центре постановки могут оказаться и «визуальные композиции» a la Роберт Уилсон, и документальные кадры: морские пейзажи, хроники Второй мировой войны, архаические обряды племен Южной Африки etc. (вагнеровские спектакли 2000-х годов в Байройте). 13 художественной организации – надо только расположить их в нужном порядке и продемонстрировать на специальном вечере». При этом не следует ограничиваться эпизодами спектаклей: желательно продемонстрировать фотографии «…людей, выстроившихся в очередь у кассы, участников обсуждений после спектакля и других специальных мероприятий, публику, отдыхающую в антракте. Устраивая демонстрацию слайдов, вы должны показать присутствующим, что в ваш театр приходят такие же люди, как они сами». Благодаря демонстрации слайдов воспроизводимая аудиозапись «…дополняется хорошим видеокомментарием, который подчеркивает главные достоинства вашего театра и помогает пробудить (или активизировать. – Е. А.) общественный интерес к его деятельности» [21, 29]. Немаловажными факторами, способствующими многократному проведению обозначенных рекламных акций, являются скромный объем финансовых вложений и доступность эксплуатируемого оборудования8. В связи с этим опытные специалисты советуют формировать видеотеки и фотоархивы подобных учреждений и организаций, ориентируясь на перспективы рекламного использования фондов штатными сотрудниками, волонтерами, членами «Клубов друзей» соответствующих коллективов и др. (см. [9, 639; 21, 30]). 1.3. Организация концерта или музыкального спектакля На рубеже XXI столетия весьма актуальной задачей, решаемой творчески мыслящим менеджером в сфере академической музыки, становится обновление излишне формализованной, архаичной атмосферы концертного, оперного или балетного «действа». Стремясь к большему разнообразию, доступности и увлекательности перечисленных «ритуалов», Как справедливо отмечают С. Апфельбаум и Е. Игнатьева, в условиях существующей рыночной конъюнктуры «…телевизионная реклама – самый дорогой вид рекламы, а поэтому <она> редко используется некоммерческими организациями не только в России, но и в США. Кампания телевизионной рекламы для оркестра (подразумевается симфонический коллектив. – Е. А.) – событие уникальное» [1, 100]. Впрочем, большинство оперных театров и балетных трупп (особенно провинциальных) испытывает аналогичные затруднения. 8 14 организаторы активно внедряют в практику современные достижения event-менеджмента. В частности, идея уникального «мероприятияпраздника» реализуется на трех уровнях. Первый из них связан с неожиданными событиями, вызывающими позитивную эмоциональную реакцию аудитории «запрограммированного» «Показательный и способствующими восприятия пример: концерта Кливлендский разрушению или спектакля. симфонический оркестр позиционирует свой концерт, приуроченный ко дню святого Валентина, как подлинную “прелюдию к любви”; каждой посетительнице вручаются алая роза и трогательное поздравление-“валентинка”. Благодаря этому за один день оркестру удается продать 200 дополнительных билетов, причем все – молодым парам» [9, 471]. В рождественских и новогодних концертных программах Венского филармонического оркестра успешно используются «театрализованные сюрпризы», мотивируемые содержанием отдельных пьес. Так, исполнению «Марша Империи» Дж. Уильямса (из музыки к прославленному киносериалу «Звездные войны» Дж. Лукаса) сопутствует выход концертмейстера оркестра на авансцену в «шлеме Дарта Вейдера», дирижерская палочка при этом вдруг оборачивается «джедайским световым мечом». Вальсы, польки, галопы, принадлежащие братьям Штраусам (Иоганну-младшему, Йозефу, Эдуарду) и нередко насыщенные изобразительными деталями, комментируются аналогичным способом: руководитель оркестра надевает форменный сюртук и фуражку образца 1860-х годов («Бал юристов»), тщетно пытается отключить зазвонивший «мобильник» («Телефон»), вступает в «перестрелку» с кем-то из оркестрантов («На охоте»), еtс.9 Применение отдельных элементов «театрализации» в последнее время характерно и для симфонических программ, исполняемых российскими оркестрами. 9 15 Второй концертов уровень и «событийного» музыкальных дополнительных обновления спектаклей мероприятий академических предполагает («бонусов»). организацию Являясь органической составляющей конкретной художественной программы, эти мероприятия посещаются зрителями бесплатно или за минимальную цену, включаемую в общую стоимость билета. К примеру, труппа «Хартфордский балет» (США), начиная с 1983 года, «…устраивает для подписчиков неформальные ужины и лекции перед спектаклями. Единственное, что вкладывает в них сам коллектив, – это время. В подписной брошюре владельцам абонементов предлагается ужин по фиксированной цене (дополнительная плата составляет 10 долларов за каждую премьеру). После ужина эти деньги в соответствующем количестве выплачиваются ресторану. Перед каждым ужином подписчики слушают хореографов и/или исполнителей, которые рассказывают о том, что именно они сегодня представят публике. Зрители, принявшие участие в этой программе, говорят, что благодаря посещению дополнительных мероприятий стали понимать балет гораздо лучше. Молва об инициативе труппы разошлась так широко, что билеты на любой ужин с лекцией сразу же распродаются все до единого, причем далеко не каждому желающему удается побывать на этих мероприятиях» [15, 173]. Сходным образом проводит встречи со зрителями хореографический центр «Танец Кливленда» (США), завершая программы открытыми дискуссиями: «Они позволяют установить добрые отношения между артистами и зрителями, помогая публике понять то, что она недавно видела на сцене. Во время дискуссий организаторы поощряют зрителей высказывать мнения и эмоционально реагировать на спектакли, побуждая их установить связь между воплощением образа и восприятием» [9, 640]. Наиболее мероприятий в радикальный 1990-е подход годы был к организации предложен «бонусных» специалистами 16 Симфонического оркестра г. Сакраменто (США): «Цикл концертов “Джинсы и пиво”, в котором были перемешаны классические “хиты” с поп-музыкой, бродвейскими мелодиями и народными мотивами, проводился в старом кинотеатре. Слушатели, оркестр и солисты были одеты в синие джинсы, цены на билеты были низкими, посетителям разрешалось перекусывать во время концертов (при этом, естественно, каждый стремился вести себя тихо и деликатно). Слушатели общались с музыкантами во время бесплатных послеконцертных вечеринок и получали в подарок от спонсора цикла – компании “Бостонское пиво” – по бутылке соответствующего напитка… Ко второму году описываемого цикла его посещаемость возросла на 25%. Столь же успешным оказался цикл “Мокко и Моцарт”, в котором классическую камерную музыку “дополняли” кофейные напитки, предлагаемые компанией “Джавасити”… На эти концерты можно было одеваться неформально, а по окончании публике предлагалось посетить бесплатные вечеринки, встречи с музыкантами или лекции» [9, 633–634]. Несомненно, эстетическая приемлемость или образовательная эффективность подобных мероприятий должны оцениваться с учетом российской специфики. Однако в любом случае показателен комплексный подход организаторов к проблеме обновления академического «ритуала». Внедрение «бонусных» мероприятий здесь корреспондирует с подчеркнутым «стилевым плюрализмом» концертных абонементов, последовательной апробацией «неформальных» интерьеров, дресс-кодов и т. д. Заметим, что эксперименты в области внешнего «антуража» упомянутых музыкальных «ритуалов» вызывают сегодня большой интерес. На этой волне, в свою очередь, формируется третий уровень «событийных» модификаций оперного (балетного) спектакля или филармонического концерта. К примеру, постановки классических 17 шедевров на фоне античных «декораций» Arena di Verona (Италия) – грандиозного амфитеатра, воздвигнутого в эпоху Древнего Рима, – из года в год фигурируют среди успешных арт-проектов Западной Европы10. Музыкальное агентство «Idee Fixe» (Бельгия) с 1995 года регулярно проводит концерты классической музыки в старинных замках на территории различных стран и континентов. «Принцип организации концертов следующий: в одном из выбранных заранее замков в течение дня проходят концерты с классическими программами, и при этом каждый из слушателей может передвигаться по территории замка, осматривая его. В частности, на одной из таких акций – концертном исполнении оперы “Травиата” – присутствовало около 20 000 человек, которые в течение шести часов наслаждались музыкой Верди в одном из бельгийских замков. Каждый зритель мог побывать на 6–8 концертных площадках внутри и снаружи замка. <…> В 1995 году эти мероприятия посетили около 6 000 человек, в 2005 – свыше 140 000. Каждый год “Idee Fixe” организует концерт-акцию на открытом воздухе. Каждый год выбираются тема и композитор, которому будут “отданы почести” и произведения которого будут исполняться» [19, 108–109]. Безусловно, мероприятий» количественный заведомо ограничен, рост что таких «эксклюзивных побуждает специалистов рассматривать и другие пути обновления «интерьеров» музыкальной классики. Речь идет, с одной стороны, о временном использовании зданий и сооружений, традиционно эксплуатируемых для нужд широкой аудитории (упоминавшихся ранее кинотеатров, магазинов, супермаркетов, а также стадионов, где проходили эпохальные концерты «Трех тенориссимо» – Л. Паваротти, П. Доминго, Х. Каррераса, и т. п.). С другой 10 Хотя летний оперный фестиваль «Аrena di Verona» проводится с 1913 года, названный проект лишь в течение последних 25–30 лет сумел завоевать репутацию «академического бестселлера» благодаря новейшим рекламным технологиям, развитию европейского арт-туризма и международным видеотрансляциям «звездных» спектаклей. 18 стороны, активизируется процесс разработки и строительства многофункциональных культурных центров, чья оснащенность изначально благоприятствует «событийным» новациям в указанной сфере: «Современный концертный комплекс не обременен вековыми традициями и строго академической направленностью, что открывает перед администрацией большие возможности без опасения подвергнуться жесткой критике со стороны прессы. Особенности названных комплексов позволяют организовывать мероприятия различных направлений – классические, и джазовые и эстрадные концерты, музыкальные хореографические спектакли, показы мод и т. д. Обилие пространств в фойе залов неизбежно приводит к мысли об организации всевозможных выставок и акций. Соответственно, существует возможность и даже необходимость стать законодателем мод в вопросах создания новых проектных форм, пропагандировать современные взгляды на традиционные виды искусств, соответствовать мировым тенденциям артменеджмента…», – пишет Е. Соколова-Готгельф, характеризуя Международный Дом музыки в Москве [16, 128–129]. Следовательно, фактически любой концерт, оперный или балетный спектакль, организуемый в стенах подобного учреждения, обретает закономерное сходство с event-проектом: «Вообразите себе удовольствие, которое можно получить, разгуливая до и после концерта, а также в перерыве между отделениями, по нью-йоркскому Линкольн-центру или лондонскому Барбикен-центру, рассматривая книги по музыке и компактдиски; те, кто не успел пообедать, могут воспользоваться буфетом перед концертом и/или в перерыве. Вино, сыр и десерт после концерта в фойе или даже на сцене стимулируют живое общение между участниками только что завершившегося события. Мероприятия, устраиваемые после концерта, помогают занять себя поздним вечером, познакомиться с новыми людьми, узнать что-то новое об исполнении, исполнителях, 19 композиторах. В открытом для публики артистическом фойе можно пообщаться с музыкантами, танцорами или актерами; устроители концерта получают шанс услышать мнение публики и ответить на вопросы», etc. [9, 248]. Наряду с этим, организационно-творческие перспективы современного менеджера в условиях, предоставляемых такими центрами, внушают безусловный оптимизм. 1.4. Маркетинговые стратегии Жанровая и стилевая универсализация определенной части концертных и музыкально-театральных учреждений благоприятствует многообразию подходов к отбору и компоновке репертуара в духе eventпроектирования. Сошлемся, в частности, на интересный опыт Арвадского центра искусств и гуманитарных наук (г. Денвер, США), рассматриваемый в статье Ф. Джейкобсона: «Компоновка – это средство, позволяющее повысить частоту посещаемости нашего Центра клиентами. <…> Примером уникальной компоновки в Арвадском центре могут служить программы, в которых мы объединяем выступления коллективов, редко появляющихся на сцене в рамках одного цикла (тематического абонемента. – Е. А.). Например, мы приглашаем местный джазовый ансамбль выступить в одной программе с хором, который создан при нашем Центре. У обоих коллективов есть свои приверженцы, но любители хорового пения могли бы и не пойти на концерты джазового ансамбля – и наоборот. <…> Мы пригласили к себе поэтессу Майю Анжелу и предложили ей дважды выступить, исполняя собственные стихи и музыку… совместно с городским танцевальным ансамблем, который представлял свою новую композицию по произведениям мисс Анжелу. Компоновка помогает “раскручивать” и тематические программы. Показательный образец – программа под названием “Америка тридцатых годов”. В данном случае “знакомство” с тридцатыми годами происходило 20 через танцы, фрагменты кинофильмов, театральных и радиоспектаклей, выставки, даже через “благотворительное казино”, куда было предложено являться в одежде того времени – бриджах, черных галстуках-бабочках и т. д. <…> Теперь, когда выставочный зал нашего Центра оказывается закрытым в антракте вечернего спектакля (по причине временного отсутствия экспозиций), мы слышим сетования зрителей – их “обманули”. Компоновка мероприятий стала нашей второй натурой: публика, посещающая Центр, ожидает от нас именно этого» [6, 188–189]. Описываемый принцип «компоновки», судя по всему, завоевал многочисленных сторонников и на европейской территории. Об этом свидетельствует, к примеру, впечатляющий успех концерта «Swinging Bach» – одного из наиболее крупных мероприятий юбилейного «года Баха» (2000), патронируемого ЮНЕСКО. Этот концерт, проходивший в историческом «интерьере» Лейпцига – на Рыночной площади (нем. Markplatz), явился показательной демонстрацией креативных возможностей современного менеджмента. Два сценических помоста, расположенных вплотную друг к другу, наглядно репрезентировали общую концепцию мероприятия – художественный «союз» музыкантов-бахианцев: «классиков» и авангардных исполнителей, «академистов» и джазменов11. «Стильные» интерпретации баховских шедевров завершались коллективным музицированием в духе jam sessions; самоуглубленности новейших «посвящений Баху» контрастировал феерический блеск романтизированных обработок старинной музыки. Последняя, заведомо не удовлетворяясь «официальным» пространством сцены, звучала то с балкона городской ратуши (где обосновался брасс-ансамбль12), то из уст «Двуединство» концепции отразилось и в названии мероприятия. «Swinging Bach» переводится с английского двояко: «Свингуя Баха» (исполняя его музыку в джазовой манере) и «Свингующий Бах» – гениальный художник, чье творчество неизменно служит источником вдохновения для крупнейших музыкантов самых разнообразных стилей и школ. 11 Здесь возникают явственные параллели с многовековыми традициями «башенной музыки» (нем. Turmmusik), широко распространенной в Западной Европе до настоящего времени, что наверняка учитывалось организаторами. 12 21 импровизированного «хора» слушателей (под руководством легендарного Бобби Макферрина выводивших мелодию «Ave Maria» Баха–Гуно)… Итог мемориальной и культурно-просветительской акции (жители и гости Лейпцига посещали концерт бесплатно) превзошел ожидания устроителей: продажа DVD «Swinging Bach» и коммерческое использование упомянутой записи в Интернете оказались выгодным бизнесом, ранее вложенные средства принесли ощутимый доход. Вышеописанные приемы «компоновки» различных составляющих мероприятия по сути своей родственны технологиям фестивального менеджмента, и такая близость уже неоднократно отмечалась в специальной литературе (см. [20, 81–85; 16, 128]). Исходя из этого, применение современного event-инструментария для разработки и организации музыкальных фестивалей академического плана выглядит вполне естественным. Следует заметить, что указанный подход является весьма эффективным маркетинговым решением, не только обеспечивающим успех конкретного проекта, но и способствующим продвижению того или иного исполнительского коллектива, театральной труппы, арт-центра и т. д. Например, в 2005 году Московским международным Домом музыки был проведен фестиваль «Культурные столицы мира», посвященный Генуе (Италия). В соответствии с концепцией, «было решено показать два итальянских спектакля: музыкально-драматический (“Море в глазах. Песни, истории и сны Христофора Колумба”) и хореографический (перформанс “Даймон”), – а также две совместные российско-итальянские программы, симфоническую и камерную». В качестве event-составляющих фигурировали презентация знаменитой скрипки (ныне хранимой в муниципалитете Генуи), владельцем которой был гениальный виртуоз Никколо Паганини, и выставка, сформированная генуэзскими художественными музеями. 22 Помимо этого, оргкомитет совместно с крупным рестораном «Palazzo Ducale» анонсировал «Неделю лигурийской кухни»13, стремясь «…привлечь… публику Дома музыки в ресторан, а клиентов ресторана – в Дом музыки <…> На бартерной основе ресторан организовал прием на 80 человек в честь открытия проекта и предоставил четыре ужина на двоих для розыгрыша в лотерее» между посетителями концертов и спектаклей. Подобным образом должны в были Италию, разыгрываться туристических путевок оператором «DSBW-TOURS-Континент». и предоставленных несколько столичным Согласно замыслу организаторов, «…по окончании каждого мероприятия проводилась абсолютно честная лотерея (возможно, впервые в истории), где выявлялись обладатели названных призов. В результате случайные слушатели и зрители действительно посещали ресторан и ездили в Геную. Безумно приятно было видеть счастливые лица людей, стопроцентно уверенных в подтасовке результатов и совершенно не ожидавших никакого выигрыша, каждый из которых Положительные итоги по-своему выражал фестиваля собственную предопределили радость». дальнейшее формирование серии проектов «Культурные столицы мира», изначально охватывающих «…различные виды искусств, а также любые атрибуты, способные отразить уникальность города, – народные промыслы, кухню, моду и пр.» [16, 129–133]. Существенно укрепился и международный авторитет Московского Дома музыки, расширились его финансовые и организационные возможности. Еще более масштабная задача – возрождение Симфонического оркестра Сакраменто (о котором уже говорилось в этих заметках) – была решена благодаря успеху ряда «популяризаторских» акций («Джинсы и пиво», «Мокко и Моцарт», etc.), подкрепленному весьма необычным 13 Лигурия – название итальянской провинции, административным центром которой является Генуя. 23 фестивальным проектом. Как отмечают Ф. Котлер и Дж. Шефф, «…музыкальный фестиваль “Взгляд на мир”, организованный менеджерами оркестра, представил музыкальные традиции местных афроамериканских, азиатоамериканских, латиноамериканских, еврейских и греческих общин. Этот цикл оказался настолько успешным, что ко второму сезону фестиваль “переехал” из малого зала в большой. <…> Приверженность оркестра универсальности и просветительству, а также обращение к широкой общественности показали, что успех коллектива зависит от его установки на служение всему обществу. <…> Пережив процедуру банкротства в начале 1990-х и болезненную реорганизацию в 1993 году, к концу сезона 1995/1996 года оркестр вновь стал частью городской культурной среды, гордясь значительным количеством проданных абонементов и увеличением прибыли от продаж билетов на 52% <…>» [9, 633–634]. Безусловно, впечатляющий резонанс упомянутого фестиваля нельзя рассматривать лишь с позиций «служения всему обществу». Здесь, как и в предыдущих случаях, была использована оригинальная компоновка программ (включая совместные выступления оркестра с применялись фольклорными коллективами эффективные рекламные различных ходы, традиций), организовывались «дополнительные» мероприятия, и т. п. 1.5. Педагогические инновации Успех арт-проектов, о которых идет речь, позволяет с уверенностью прогнозировать музыкального не только менеджмента соответствующих методик дальнейшее «в в стиле процесс развитие event», но подготовки академического и внедрение современных специалистов. К сожалению, эти вопросы до сих пор не освещались в публикациях российских авторов: достаточно сослаться на известные вузовские пособия (см. [8; 14, 154–163]), комментарии к учебным 24 программам [18, 429–440; 3, 38–40], обзорные статьи 2000-х годов [4; 10]. Не обнаруживают видимой заинтересованности в осмыслении проблем академического сегмента музыкального профессионалы событийной отрасли14. рынка и отечественные Вероятно, преодолению отмеченной пассивности могла бы способствовать целенаправленная разработка учебных курсов «Музыкальный менеджмент», «Арт- менеджмент» и «Event-менеджмент» для консерваторий и вузов искусств, осуществляемая с интегративных позиций. Рассмотрим, в частности, «музыкальную составляющую» названного подхода применительно к вузовской дисциплине «Event-менеджмент»15. Интегративная ориентация указанной дисциплины предопределяется последовательным акцентированием родственных черт, существенных музыкального концептуальные параллелей, и сфер событийного перспективного менеджмента. характеристики мероприятия сотрудничества Например, в освещая event-индустрии, желательно привлечь внимание студентов к позитивности и эмоциональнообразной доминанте. Последняя, как известно, обуславливается яркостью и нетривиальностью происходящего, сбалансированностью важнейших информационных потоков (визуального, аудиального, кинестетического), высоким уровнем суггестивного Эмоционально-образная доминанта воздействия и запоминаемости. приобретает ключевую роль в контексте позитивности event-cценария, формируемой благодаря активной вовлеченности каждого участника в мероприятие, созданию праздничной атмосферы и заведомому преобладанию положительных впечатлений у Здесь, очевидно, сказываются общий дефицит стратегического мышления и весьма приблизительная осведомленность по поводу нынешней ситуации в характеризуемой сфере. К примеру, специализированный журнал «Event.Ru» без тени шутки сообщает читателям: «…о современной академической музыке известно крайне мало. Если не сказать, что почти ничего, поскольку создается и распространяется она в очень узком кругу лиц, доступ в который закрыт для любого непосвященного», и т. п. [2, 13]. О вероятных последствиях такого «музыкального просвещения» догадаться несложно. 14 Упомянутый курс разработан и читается автором этих строк на факультете музыкального менеджмента Ростовской консерватории с 2008 года. 15 25 присутствующих. Можно полагать, что на рецептивном уровне обнаруживается весьма значимая параллель между «образцовым» eventпроектом и академическим музыкальным спектаклем, концертом etc. В дальнейшем, определяя эффективность современных подходов к воплощению event-сценария, педагогу следует обстоятельно рассмотреть специфику эстетически художественных мотивированного приемов, почерпнутых взаимодействия из различных литературы, музыки, изобразительных и декоративных искусств, кинематографа и т. д. По мнению российского исследователя, «специальное мероприятие допустимо представить как один из вариантов художественного произведения <…> если проектная группа мероприятия сознательно стремится придать событию художественную форму» [13, 111–112]. Отсюда проистекают и закономерный «диктат» регулятивно-координирующего принципа художественной целостности, и специфика соподчинения искусств, наблюдаемая в мероприятиях различных типов, и функциональная дифференциация художественных компонентов применительно к целям и задачам event-производства. Изучение механизмов указанной дифференциации, в свою очередь, позволяет обосновать приоритетную роль музыки, оценить суггестивный потенциал разнообразных сопряжений музыкального ряда с другими искусствами. Комплексный анализ вышеперечисленных проблем способствует многогранному осмыслению художественных составляющих event-индустрии, наглядно репрезентируя обширные связи последней с академической музыкальной культурой. Интегративный курс, несомненно, предполагает и рассмотрение «встречных» процессов, о которых говорилось в данном очерке. Отправным пунктом здесь является характеристика социокультурных изменений нашего времени, связанных с глобальной экспансией развлекательности. Именно развлекательность выступает определяющим фактором по отношению к магистральным тенденциям в экономике, 26 политической и социальной жизни 1990–2000-х годов. «Жажда развлечений», доминирующая в психологии масс на рубеже ХХI столетия, буквально пронизывает художественную культуру постмодерна. Развлекательность в значительной степени предопределяет сегодняшний облик массовой коммуникации, будучи «катализатором» технологических новшеств информационной эпохи. Вот почему развлекательность весьма интенсивно эксплуатируется передовыми коммерческими стратегиями, включая событийный направлениями маркетинг, event-менеджмента, используется и т. д. При актуальными этом, во-первых, удостоверяется плодотворность художественного подхода к организации специальных мероприятий; во-вторых, констатируется последовательное сближение event-индустрии с шоу-бизнесом. Успешная реализация современных шоу-event-проектов позволяет специалистам утверждать, что подобный опыт заслуживает вдумчивого анализа и дальнейшего внедрения в области академического музыкального менеджмента (безусловно, существующие традиции названной сферы не должны целиком и полностью отторгаться ради «торжества прогрессивных идей»). Обстоятельное рассмотрение упомянутых «заимствований» и «адаптаций» выходит за пределы учебного курса «Event-менеджмент». Однако, учитывая интегративную ориентацию соответствующей авторской программы, весьма желательно охарактеризовать перспективы академического менеджмента «в событийном стиле» при освещении «полихудожественных» названных фестивалей фестивалей стремятся искусств. Сегодня устроители достичь логико-смысловой и организационной взаимообусловленности концертных и театральнозрелищных, образовательных и научных мероприятий, выставок, презентаций, экскурсий, ярмарок, информационных туров, по сути ориентируясь на «идеальную модель» комплексного event-проекта. Современный арт-рынок проявляет ощутимый интерес к новейшим 27 креативным разработкам зарубежных и отечественных event-агентств. Благодаря этому накапливается позитивный опыт, содействующий развитию менеджмента фестивалей, что музыкальных представляется (и в достойным целом «отраслевых») внимания молодых специалистов. Итак, в соответствии с упомянутой интегративной концепцией, содержание более чем 1/3 аудиторных занятий (плюс аналогичный объем самостоятельной работы) должно корреспондировать с животрепещущими проблемами академической музыкальной культуры16. Данный подход призван способствовать расширению профессионального кругозора будущих менеджеров, их знакомству с инновационными технологиями «в стиле event» и дальнейшему использованию подобных инноваций в собственной практической деятельности. Кроме того, вышеупомянутые технологии могли бы занять надлежащее место в консерваторских программах дисциплин «Музыкальный менеджмент», «Арт-менеджмент» и др. Здесь прежде всего подразумеваются темы «Развлекательность как основополагающий принцип современного менеджмента», «Индустрия развлечений и специальных мероприятий на рубеже ХХ–XXI веков», «Мероприятие в event-индустрии: сущность, концептуальные характеристики», «Менеджмент как технология реализации успешных event-проектов», «Взаимодействие и синтез искусств как составляющая “идеального” event-сценария», «Комплексные мероприятия в системе отечественного event-производства». Полный текст авторской программы «Event-менеджмент» публикуется в разделе II настоящего пособия. 16 28 Библиографический список 1. Апфельбаум С., Игнатьева Е. Связи с общественностью в сфере исполнительских искусств. М., 2003. 2. <Без подписи.> Консерватория: прошлое и настоящее // Event.Ru. 2009. № 3. 3. Белоцерковский О. Инновационность курса «Арт-менеджмент» для студентов музыкальных вузов // Искусство и образование. 2009. № 3. 4. Белоцерковский О. Музыкальный продюсер в шоу-бизнесе и академическом искусстве // Проблемы музыкальной науки. 2008. № 2. 5. Голден Дж. Спонсоры и посредники: общественные группы // Как продавать искусство: Сб. статей. Новосибирск, 2001. 6. Джейкобсон Ф. Центры исполнительских искусств // Как продавать искусство: Сб. статей. Новосибирск, 2001. 7. Ефимова Л. Искусство, шоу и бизнес // Музыка в постсоветском пространстве: Материалы науч. конф. Н. Новгород, 2001. 8. Корнеева С. Музыкальный менеджмент: Учебное пособие. М., 2006. 9. Котлер Ф., Шефф Дж. Все билеты проданы: Стратегии маркетинга исполнительских искусств. М., 2004. 10. Крылова А. Искусство и менеджмент: размышления о профессии // Южно-Российский музыкальный альманах–2006. Ростов н/Д, 2007. 11. Культура России: 2001–2006: Информационно-аналитический сборник / Под ред. М. Швыдкого. М., 2007. 12. Культура России: 2009 – Год молодежи: Информационноаналитический сборник / Под ред. О. Неретина. М., 2009. 13. Назимко А. Событийный заказчиков и исполнителей. М., 2007. маркетинг: Руководство для 29 14. Переверзев М., Косцов Т. Менеджмент в сфере культуры и искусства: Учебное пособие. М., 2007. 15. Саймон Дж. Балет и искусство маркетинга // Как продавать искусство: Сб. статей. Новосибирск, 2001. 16. Соколова-Готгельф Е. Культурные столицы мира в Москве // Фестивальный менеджмент: Российский и зарубежный опыт: Сб. статей. М., 2007. 17. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 18. Тульчинский Г., Шекова Е. Маркетинг в сфере культуры: Учебное пособие. СПб., 2009. 19. Харитонова Е. Как идея фикс становится фестивальным бизнесом // Фестивальный менеджмент: Российский и зарубежный опыт: Сб. статей. М., 2007. 20. Хойли Л. Маркетинговый план для фестивалей и ярмарок // Фестивальный менеджмент: Российский и зарубежный опыт: Сб. статей. М., 2007. 21. Шлоссер Р. Публика // Как продавать искусство: Сб. статей. Новосибирск, 2001. 22. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 30 РАЗДЕЛ II EVENT-МЕНЕДЖМЕНТ. АВТОРСКАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ МУЗЫКАЛЬНЫХ ВУЗОВ 2.1. Введение Курс «Event-менеджмент» общепрофессиональных организации». менеджмент» является дисциплин Применительно названный курс к по составной частью специальности специализации позиционируется цикла «Менеджмент «Музыкальный как региональный (вузовский) компонент учебной программы, непосредственно связанный с дисциплинами упомянутой специализации. Изучение указанного предмета позволяет раскрыть интегративный потенциал современного event- менеджмента, его востребованность и актуальность для различных сфер социальной и культурной жизни. В рамках курса характеризуются формирование и развитие event-индустрии, функциональный «диапазон» последней на рубеже XX–XXI столетий, важнейшие стратегии, методики, технологии, необходимые специалистам обозначенного профиля. Исходя из вышеизложенного, цель упомянутой дисциплины заключается в усвоении фундаментальных теоретических принципов event-менеджмента и эффективных схем практической реализации соответствующих мероприятий. Отсюда, в свою очередь, проистекает необходимость решения следующих задач: характеристики развлекательности как социокультурной «доминанты» event-стратегий 1990–2000-х годов; формирования объективных представлений о современной индустрии развлекательных и специальных мероприятий; изучения распространенных методик планирования, подготовки и реализации event-проектов; 31 анализа дифференцированных event-технологий, соотносимых с наиболее значимыми разновидностями подобных проектов. Практической направленностью дисциплины обуславливается ведущая роль диалогов, бесед, иных нетрадиционных форм построения лекций. Педагог заблаговременно информирует студентов о тематике предстоящего занятия и вопросах, намеченных к обсуждению. Каждый слушатель по желанию изучает объявленный материал, при наличии собственного опыта работы – готовит краткий аналитический комментарий, видео- или аудиоиллюстрации, и т. д. Вот почему самостоятельная работа студентов предполагает активную и вдумчивую подготовку к лекционным занятиям. Аудиторное обсуждение используемых материалов и комментариев предусматривает возможность формирования альтернативных интерпретаций, характеристик и оценочных резюме. Наряду с изучением специальной литературы и образцовых eventпроектов, подготовленных корифеями современного менеджмента, желательно уделить особое внимание личностному креативному арсеналу как первооснове будущей успешной карьеры в характеризуемой отрасли. Этим мотивируется необходимость полномасштабной корреляции усваиваемых теоретических знаний и алгоритмов с повседневной практикой отечественной мероприятий. Здесь же индустрии развлечений коренится объяснение и специальных ведущей роли аналитических штудий в самостоятельной работе студентов. По итогам изучения данного курса студент должен продемонстрировать: знание концептуальных основ и приоритетных тенденций развития современного event-менеджмента; владение основными event-методиками и наиболее эффективными алгоритмами организации различных типов мероприятий; 32 осведомленность по поводу эволюционных процессов, характерных для отечественной и зарубежной event-индустрии второй половины ХХ – начала ХХI столетий, дальнейших перспектив рассматриваемой сферы. При наличии ясных представлений о важнейших технологиях и стратегических ориентирах event-менеджмента, сферах деятельности современных event-компаний, ключевых этапах event-производства – уровень подготовки студентов на итоговом зачете оценивается положительно. Базовыми элементами зачетных требований являются: текущая успеваемость, включая регулярное посещение занятий и участие в обсуждении рассматриваемой проблематики; тестирование, охватывающее основные тематические направления курса. 2.2. Учебно-методический план курса № Наименование темы Всего п/п часов Развлекательность 1 Самосто- онные ятельная занятия работа как основополагающий современного Лекци- принцип 4 2 2 4 2 2 отраслевого менеджмента 2 Индустрия развлечений и специальных мероприятий на рубеже XX–XXI веков 33 3 Мероприятие в event- 6 2 4 4 2 2 6 2 4 4 2 2 4 2 2 и 4 2 2 и 4 2 2 4 2 2 4 2 2 индустрии: сущность, концептуальные характеристики 4 Маркетинговые стратегии в деятельности современной eventкомпании 5 Менеджмент как технология реализации успешных eventпроектов Сферы и направления 6 деятельности event-менеджера. Классификация мероприятий в event-индустрии 7 Роль и значение предварительных исследований в деятельности event-компании 8 Выбор концепции планирование мероприятия 9 Подготовительный этап реализация event-проекта Контроль 10 стадиях на различных event-производства аналитическое и подведение итогов 11 Финансовый организации мероприятий аспект успешных 34 Информационное обеспечение 12 4 2 2 4 2 2 4 2 2 4 2 2 4 2 2 4 2 2 4 2 2 76 36 40 современного event-проекта 13 Взаимодействие искусств как и синтез составляющая «идеального» event-сценария 14 Техническое оснащение и вспомогательные факторы eventпроизводства 15 Кадровая политика успешной event-компании: актуальные тенденции 16 Креативные технологии современного менеджмента развлечений 17 Специфика профессиональных event-проектов на рубеже ХХ– XXI столетий 18 Комплексные мероприятия в системе отечественного eventпроизводства Итого Форма контроля знаний – дифференцированный зачет по итогам 5 семестра. 35 2.3. Содержание курса Тема 1. Развлекательность как основополагающий принцип современного отраслевого менеджмента Социокультурная востребованность развлекательных мероприятий в 1990–2000-х годах. Развлечения в контексте магистральных тенденций современной экономики, политической и социальной жизни. Развлекательность как приоритетный элемент художественной культуры постмодерна. «Жажда развлечений» и психология масс на рубеже ХХ–XXI столетий. Эволюция развлекательности в эпоху глобальных информационных процессов. Индустрия развлечений и специальных мероприятий: общая характеристика. Развлекательность как неотъемлемая составляющая массовой коммуникации наших дней. Метаморфозы традиционных развлечений в свете глобальной экспансии массовой культуры. Роль и место развлекательности в коммерческих стратегиях 1990– 2000-х годов. Развлекательность как эффективный инструмент современного маркетинга. Инновационные технологии менеджмента в аспекте развлекательности. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 3. Романцов А. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации: Практическое пособие. М., 2009. 4. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 36 5. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 2. Кирюхина И. Событийный маркетинг как средство продвижения товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001. № 5. 3. Ковалевская А., Курьянов К. Событийный маркетинг, или Новый инструмент, позволяющий удержать покупателя // Маркетинговые коммуникации. 2001. № 5. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 5. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. Темы докладов: 1. Развлекательность как социокультурная доминанта современной эпохи. 2. Развлечения в контексте глобальных информационных процессов рубежа ХХ–XXI столетий. 3. Развлекательность – ведущий принцип инновационных бизнестехнологий. 37 Тема 2. Индустрия развлечений и специальных мероприятий на рубеже XX–XXI веков Важнейшие экономические показатели современной индустрии развлечений и специальных мероприятий (на примере США и Канады). Число компаний и постоянных работников, занятых в данной отрасли. Общее количество мероприятий, проводимых ими. Совокупный годовой оборот индустрии развлечений. Динамика и ключевые тенденции развития упомянутой сферы. Статистические показатели роста названной индустрии в 2000-х годах. Обострение конкурентной борьбы. Профессионализация event-компаний (формирование специализированных образовательных структур, разработка универсальных оценочных критериев event-производства, особенности лицензирования и сертификации). Их укрупнение, охват новых сегментов рынка. Новые технологии – стимул к ускоренному развитию отрасли. Индустрия развлечений и шоу-бизнес: от взаимодействия к интеграции. Формы участия различных направлений шоу-бизнеса в современном event-производстве. Интегрированные шоу-event-проекты на рубеже XX–XXI веков: тематический диапазон, функциональные особенности, коммерческие перспективы. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 3. Переверзев М., Косцов Т. Менеджмент в сфере культуры и искусства: Учебное пособие. М., 2007. 38 4. Романцов А. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации: Практическое пособие. М., 2009. 5. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. Дополнительная литература: 1. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 2. Кирюхина И. Событийный маркетинг как средство продвижения товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001. № 5. 3. Ковалевская А., Курьянов К. Событийный маркетинг, или Новый инструмент, позволяющий удержать покупателя // Маркетинговые коммуникации. 2001. № 5. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 5. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. Темы докладов: 1. Индустрия развлечений и специальных мероприятий как составляющая мировой экономики. 2. Развитие event-индустрии на современном этапе (обзорная характеристика). 3. Еvent-индустрия и шоу-бизнес: механизмы взаимовыгодного сотрудничества. 39 Тема 3. Мероприятие в сущность, event-индустрии: концептуальные характеристики Терминологический «диапазон» освещаемого понятия: event как уникальное событие, организуемое при помощи различных ритуалов и церемоний (Дж. Голдблатт); особое (специальное) мероприятие, относящееся к определенной сфере человеческой деятельности (А. Шумович); мероприятие развлекательной направленности, призванное генерировать положительные эмоции (М. Сондер). «Проблема дефиниции» – свидетельство многообразия альтернативных подходов к развитию данной отрасли менеджмента. Развлекательность – доминирующая черта современного eventпроекта. Специфика развлекательности в event-производстве. Удельный вес развлекательности в основных типах мероприятий. Ее основные функции: коммуникативная, гедонистическая, Психологический аспект воздействия развлекательности. Экономические компенсаторная. event-проектов с элементами перспективы развлекательных мероприятий. Концептуальные характеристики мероприятия в event-индустрии. Исключительность проекта (событийная, тематическая, эмоциональная, пространственно-временная, коллективного восприятия. технологическая Позитивность и др.) как феномен мероприятия: создание праздничной атмосферы, активная вовлеченность всех участников в происходящее, безусловное преобладание положительных впечатлений. Эмоционально-образная ориентация: яркость и необычность воспринимаемых событий, гармоничное взаимодействие важнейших информационных потоков (визуального, аудиального, кинестетического), высокая степень запоминаемости. 40 Обязательная литература: 1. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 2. Романцов А. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации: Практическое пособие. М., 2009. 3. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 6. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 2. <Без подписи.> О целях < еvent-проектов> // Event.Ru. 2009. № 8. 3. Кирюхина И. Событийный маркетинг как средство продвижения товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001. № 5. 4. Ковалевская А., Курьянов К. Событийный маркетинг, или Новый инструмент, позволяющий удержать покупателя // Маркетинговые коммуникации. 2001. № 5. 5. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 6. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. 41 Темы докладов: 1. Плюрализм современных подходов к развитию event- event-производства: общая менеджмента. 2. Развлекательность в условиях характеристика, ключевые функции, масштабы воздействия. 3. Мероприятие в еvent-индустрии на рубеже XX–XXI веков: поиски универсальной концепции. Тема 4. Маркетинговые стратегии в деятельности современной event-компании Еvent-маркетинг – актуальное направление в сфере маркетинговых коммуникаций. Стратегическая роль маркетинга в еvent-индустрии 1990– 2000-х годов. Дифференциация маркетинга и менеджмента в еventпроизводстве. Основные задачи маркетинга в современном еvent-бизнесе: аналитическое прогнозирование, рекламная коммуникация, управление брендингом. Аналитическое прогнозирование – комплексное рассмотрение и оценка важнейших тенденций перспективного развития еvent-индустрии в целом и данной компании в частности. Специфика анализа рыночной конъюнктуры в избранном регионе: наличие и уровень спроса, тематика и степень успешности предшествующих мероприятий, креативный и организационно-технологический потенциал вероятных конкурентов, инфраструктурные проблемы. Рекламная коммуникация – совокупность действий, обеспечивающих целенаправленное формирование позитивного имиджа event-компании и организуемых ею мероприятий. Разработка соответствующей рекламной стратегии: сроки, бюджет, технологии взаимодействия со специализированными агентствами и масс-медиа. 42 Способы поддержания устойчивых контактов с клиентурой и различными группами потребителей. Управление брендингом – комплекс взаимосвязанных мероприятий, способствующих продвижению определенного бренда. Еvent-стратегии персонального и корпоративного брендинга. Еvent-маркетинг товаров и услуг. Особенности брендинга некоммерческих организаций. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 3. Романцов А. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации: Практическое пособие. М., 2009. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. Дополнительная литература: 1. <Без подписи.> Полюби клиента – погуби дело: Как повышенная клиентоориентированность убивает ваш бизнес // Event.Ru. 2009. № 9. 2. Кирюхина И. Событийный маркетинг как средство продвижения товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001. № 5. 3. Ковалевская А., Курьянов К. Событийный маркетинг, или Новый инструмент, позволяющий удержать покупателя // Маркетинговые коммуникации. 2001. № 5. 4. Крысов А. Пять критериев для выбора event-агентства // Event.Ru. 2007. № 2. 43 Меньшиков 5. А. Разработка маркетинговой стратегии фестивального проекта // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 1. 6. Назимко А. Как назвать event-компанию? // Event.Ru. 2008. № 3. 7. Назимко А. Особенности виртуального eventа: сайт eventкомпании как средство продвижения // Event.Ru. 2007. № 6. 8. Назимко А. Переходим на личности: Персональный бренд руководителя event-компании // Event.Ru. 2007. № 4. 9. Назимко А. Сапоги для сапожника: Как продвигать eventкомпании с помощью event-маркетинга? // Event.Ru. 2007. № 2. Хашковский 10. А. Скандал как метод интегрированных маркетинговых коммуникаций // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. Темы докладов: 1. Еvent-маркетинг: стратегические направления деятельности (общая характеристика). 2. Технологии аналитического прогнозирования как составляющая event-маркетинга. 3. Особенности рекламной коммуникации в сфере еvent- маркетинга. 4. Роль еvent-маркетинга в позиционировании и продвижении современных брендов. Тема 5. Менеджмент как технология реализации успешных event-проектов Эффективные сценариев. подходы Психологический к воплощению подход: современных создание event- благоприятной эмоциональной атмосферы (при помощи направленных сенсорных 44 ассоциаций), установка формирование на соответствие устойчивых позитивных впечатлений, ожиданиям потенциальной клиентуры. Социокультурный подход: эксплуатация региональных особенностей, возрастного (генерационного), образовательного, гендерного и других факторов. Эстетический подход: взаимодействие различных художественных средств и приемов (почерпнутых из литературы, музыки, изобразительных и декоративных искусств, кино и т. д.). Алгоритмы подготовки «образцовых» мероприятий. Определение важнейших этапов и ключевых моментов производственного процесса. Перспективное (поступательное) и ретроспективное (обратное) моделирование еvent-производства. Разработка сводных и поэтапных производственных планов, контрольных таблиц и графиков. Универсальное «руководство по управлению мероприятием» (М. Сондер) как единый фонд производственной документации. Принципы взаимодействия с подрядными структурами, партнерами и заказчиками. Еvent-менеджмент как интегрированная бизнес-технология. Критерии оптимального выбора партнеров и подрядчиков (продюсерских центров, специализированных фирм, независимых контрагентов и др.). Юридическое оформление обязательств, принятых на себя партнерами и подрядными организациями. Распределение зон ответственности, этапов и способов взаимодействия. Функции заказчика в современном еventпроизводстве. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 45 3. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 6. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. <Без подписи.> Двенадцать друзей менеджера, или Проблема выбора технического подрядчика // Event.Ru. 2009. № 8. 2. <Без подписи.> Запрос на коммерческое предложение: как реагировать? // Event.Ru. 2007. № 4. 3. <Без подписи.> Полюби клиента – погуби дело: Как повышенная клиентоориентированность убивает ваш бизнес // Event.Ru. 2009. № 9. 4. <Без подписи.> Что мешает продавать мероприятия, или Как довести коммерческое предложение до акта об оказании услуг // Event.Ru. 2009. № 7. 5. Крысов А. Пять критериев для выбора event-агентства // Event.Ru. 2007. № 2. 6. Соломин Е. Полезные советы клиентам <event-бизнеса> // Event.Ru. 2009. № 6. Темы докладов: 1. Современные подходы к еvent-проектированию: специфика, пути интеграции. 2. Распространенные модели и технологические схемы eventпроизводства. 46 3. Механизмы делового сотрудничества еvent-компаний с партнерами и подрядными организациями. 4. Роль заказчика в разработке и реализации успешного еventпроекта. Тема 6. Сферы и направления деятельности event-менеджера. Классификация мероприятий в event-индустрии Ведущие отрасли Развлекательные, (обзорная современного профессиональные характеристика). и event-производства. комплексные Инновационное мероприятия (эвристическое) и традиционное (репродуцирующее) направления в event-бизнесе рубежа XX–XXI столетий. Общепринятые параметры классификации современных eventпроектов: цель, тематика, способ проведения, масштабы. Определение целевой ориентации мероприятия исходя из его коммерческой значимости (непосредственной или косвенной). Тематическая направленность eventсценария: учебно-познавательная, общественно-политическая, рекламно-информационная, спортивно-оздоровительная, профессионально-деловая, празднично-торжественная. Способы проведения мероприятий в event-индустрии: информационные туры и презентации; экскурсии и дни открытых дверей; ярмарки и выставки; симпозиумы и конференции; фестивали и концерты; праздники и торжества; производственные совещания и собрания; корпоративные вечеринки и пикники; туристические походы и спортивные состязания; профессиональные тренинги и семинары. Оценка масштабов реализуемого event-проекта: по временной протяженности, количеству активных участников, объемам финансовых вложений, численности посетителей (общей, средней и пиковой). «Массовая» и «камерная» модели мероприятий. 47 Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 3. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 4. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 5. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 2. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 3. <Без подписи.> О целях < еvent-проектов> // Event.Ru. 2009. № 8. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 5. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. Темы докладов: 1. Приоритетные сферы деятельности еvent-бизнеса в 1990–2000-х годах. 2. Специфика проектирования. инновационного и традиционного event- 48 3. Особенности классификации современных мероприятий в еventиндустрии. Тема 7. Роль и значение предварительных исследований в деятельности event-компании Предварительные исследования – фундамент успешной разработки и воплощения event-проекта. Важнейшие характеристики упомянутых исследований: источники, технологии сбора и анализа информации, степень достоверности. Специфика внешних и внутренних предварительных исследований. Комплекс внутренних исследований – показатель эффективности аналитического сектора Ретроспективный event-компании. метод: изучение архивных сведений о предшествующих event-проектах данного типа, сравнительный анализ основных статистических показателей, достигнутых фирмой и ее конкурентами. Техника SWOT-анализа: определение достоинств и слабостей намеченного мероприятия, его перспектив и рискованных сторон. Особенности внешних исследований в event-производстве (выбор референтной группы, стимулирования оптимального участников и т. вида д.). контакта, Методика возможного составления и распространения анкет и опросных листов. Подготовка и проведение различных видов интервью: диалогов с фокус-группами, индивидуальных бесед, экспертных комментариев. Преимущества и недостатки экспрессмониторинга. Подведение итогов предварительных исследований; дальнейшее использование полученной информации. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 49 2. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 3. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 4. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 5. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 2. <Без подписи.> Перепись населения вашего мероприятия <о регистрации посетителей> // Event.Ru. 2009. № 9. 3. Крысов А. Пять критериев для выбора event-агентства // Event.Ru. 2007. № 2. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 5. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. Темы докладов: 1. Предварительные исследования в современном еvent-бизнесе: цели, задачи, стратегические направления. 2. Эффективная организация внутренних исследований – предпосылка динамичного развития event-компании. 3. Внешние исследования как необходимая составляющая еventпроизводства на рубеже XX–XXI веков. 50 Тема 8. Выбор концепции и планирование мероприятия Поисковый этап event-производства и его структура: определение целей и задач будущего мероприятия, оценка собственных возможностей, социокультурного и экономического контекста. Эффективные подходы к разработке event-концепции: брейнсторминг («мозговой штурм»), деловые игры, конкурсы event-проектов, адаптация и заимствование творческих идей. Темы и сюжеты различных групп мероприятий. Специфика планирования в event-производстве. Стратегическое планирование: пространственный и временной аспекты. Сетевой и полосной принципы стратегического планирования. Его взаимодействие с процессами оперативного управления. Финансово-производственное Формирование планирование event-проекта. бюджета, оптимизация сбалансированного производственных затрат и издержек. Прибыльность мероприятий и и ее важнейшие источники. Планирование имеющихся ресурсов и определение персонального состава исполнителей в event-производстве. Обязательная литература: 1. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. 2. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 3. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 4. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 5. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 51 1. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 2. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 3. <Без подписи.> О целях < еvent-проектов> // Event.Ru. 2009. № 8. 4. Варламова Л. Новогодняя математика <о бюджетном планировании мероприятий>// Event.Ru. 2006. № 4. 5. Крысов А. Работаем с бюджетом специального мероприятия // Event.Ru. 2008. № 2. Темы докладов: 1. Общая характеристика поискового этапа еvent-производства. 2. Стратегическое планирование мероприятий и его особенности. 3. Технологии финансово-производственного планирования как составная часть еvent-менеджмента. Тема 9. Подготовительный этап и реализация event-проекта Роль и место сценарных разработок в event-производстве. Внешние (официальные) и внутренние (технические) сценарии, их назначение и основные параметры. Структурно-морфологический рабочий план как разновидность внутреннего сценария. Поэтапные рабочие памятки для организаторов и персонала: содержание, функциональные особенности. Организационные предпосылки успешного воплощения eventсценария: эксплуатация детализированной схемы производственного цикла с учетом логической и временной соотнесенности отдельных фаз; эффективное управление всеми необходимыми ресурсами (и собственными, и привлекаемыми дополнительно); проведение учебных 52 занятий и тренингов (репетиций) с участием различных групп исполнителей. Риск-менеджмент «образцового» Портфолио event-проекта. существенных рисков и его формирование. Переадресация и минимизация правовых, финансовых и эксплуатационных рисков. Обеспечение технологической и экологической безопасности мероприятия. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. 3. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. Дополнительная литература: 1. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 3. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 3. Крысов А. Пять критериев для выбора event-агентства // Event.Ru. 2007. № 2. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 53 5. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. Темы докладов: 1. Специфика подготовительного этапа в современном еventпроизводстве. 2. Сценарная разработка – ключевой элемент в системе технической еvent-документации. 3. Риск-факторы будущего еvent-проекта, их нейтрализация и устранение. Тема 10. Контроль на различных стадиях event-производства и аналитическое подведение итогов Контрольные операции как существенный фактор успешности еvent-менеджмента. Организация эффективной системы отчетности в условиях подготовки и проведения мероприятий. Важнейшие направления производственного контроллинга: расход времени, качество выполненных работ, финансовые и материальные затраты. Современные алгоритмы временного контроля event-производства. Мониторинг технической оснащенности и декоративного оформления event-проекта. Контроль финансовых издержек подрядчиков и обслуживающих компаний, учет сохранности эксплуатируемого оборудования и инвентаря. Основные параметры комплексного анализа проведенного мероприятия: достижение обозначенных целей проекта; его экономические показатели; реализация ожиданий различных групп участников и партнеров; индивидуальные характеристики и оценка взаимодействия привлекаемого персонала. Подведение итогов в контексте внешней коммуникации event-производителя (обнародование фрагментов видео- и фотосъемки, статистических материалов и репрезентативного «спектра» 54 мнений о воплощенном проекте, расширение информационной базы данных соответствующей клиентуры). Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. 3. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. Дополнительная литература: 1. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 3. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 3. Крысов А. Работа с аудиторией после мероприятия // Event.Ru. 2007. № 6. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 5. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. 55 Темы докладов: 1. Роль и значение производственного контроля в деятельности еvent-менеджера. 2. Контроллинг на различных этапах воплощения еvent-проекта: современные тенденции. 3. Методика составления аналитического отчета по итогам проведенного мероприятия. Тема 11. Финансовый аспект организации успешных мероприятий Важнейшие принципы управления денежными потоками. Внешняя и внутренняя финансовая документация в еvent-индустрии. Предварительные (вероятностные) сметы, особенности их составления. Технологии расчета безубыточных мероприятий. «Точка срединного среза» («точка безубыточности», англ. break event point) и способы ее определения. Расчеты оптимального количества участников, цены участия, планируемой прибыли еvent-проекта. Коэффициент окупаемости инвестиций – критерий оценки деловой активности еvent-компании. Доходная часть бюджета в еvent-производстве. Потенциальные источники доходности и их специфика. Основные типы вознаграждений в еvent-индустрии. Управление финансовой расходами прочности» воплощаемого мероприятия и еvent-проекта. способы «Запас ее обеспечения. Резервный фонд как источник средств для оперативных и непредвиденных затрат. «Точка невозвращения» в еvent-производстве: экономический и юридический аспекты. Общая (фиксированные и переменные) классификация расходов: прямые – накладные, предварительные непосредственные. Способы минимизации расходной части бюджета. – 56 Обязательная литература: 1. Дуглас Александер Дж., Карлсон К. Дж. Основные принципы фандрейзинга: Секреты привлечения денежных средств для неприбыльных организаций. Днепропетровск, 2007. 2. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 3. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. 4. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 5. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 6. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. Дополнительная литература: 1. Алипова Е. Нас много, и мы с деньгами! <о спонсировании eventмероприятий> // Event.Ru. 2008. № 3. 2. <Без подписи.> За что платит спонсор? // Event.Ru. 2008. № 3. 3. Варламова Л. Новогодняя математика <о бюджетном планировании мероприятий>// Event.Ru. 2006. № 4. 4. Колчанова Е. Спонсор, ау! <о финансировании event-проектов>// Event.Ru. 2010. № 1. 5. Крысов А. Работаем с бюджетом специального мероприятия // Event.Ru. 2008. № 2. 6. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. Темы докладов: 1. Финансовая документация в условиях современного еventпроизводства (общая характеристика). 57 2. Безубыточность как фундаментальная составляющая успешного еvent-проекта. 3. Еvent-бизнес на рубеже XXI столетия: потенциал доходности и способы его реализации. 4. Оптимизация расходов – путь к сбалансированному бюджету мероприятия. Тема 12. Информационное обеспечение современного eventпроекта Роль и значение деловой информации в event-производстве. Распределение внешних и внутренних информационных потоков; специфика соответствующих коммуникативных технологий. Построение и эксплуатация профилизированной базы данных. Рекламная деятельность и PR (связи с общественностью) – важнейшие способы информационного воздействия на потенциальных клиентов и участников мероприятия. Общая характеристика современной рекламной коммуникации. Основные средства и носители рекламы. Оценка эффективности рекламных каналов и ее критерии. Адресная реклама и ее разновидности. Универсальная реклама – способы размещения и воздействия. Рекламный Интернет-сайт и его организация. Другие средства Интернет-рекламы (обзорная характеристика). Онлайновые продажи билетов. Ключевые параметры современной рекламы в СМИ. Массовые и особые рекламные акции. Промоушн-партнерство (англ. cross-promotion), его положительные и отрицательные стороны. Оптимизация рекламных действий с учетом тематики и масштабов конкретного мероприятия. PR-стратегии в информационном обеспечении еvent-производства. технологии продвижения (сбыта) планируемых мероприятий. Целевой охват наиболее значимых социальных групп. Общепринятые форматы PRакций: дни открытых дверей, пресс-туры, пресс-ланчи, пресс-брифинги, 58 пресс-конференции (традиционная и Интернет-версии). Критерии успешности выбранной PR-стратегии. Обязательная литература: 1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997. 2. Апфельбаум С., Игнатьева Е. Связи с общественностью в сфере исполнительских искусств. М., 2003. 3. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. Дополнительная литература: 1. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 2. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 3. Крысов А. Работа с аудиторией после мероприятия // Event.Ru. 2007. № 6. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 5. Назимко А. Особенности виртуального eventа: сайт eventкомпании как средство продвижения // Event.Ru. 2007. № 6. Темы докладов: 59 1. Приоритетные направления информационной деятельности современных еvent-компаний. 2. Реклама – ключевой элемент успешного еvent-производства. 3. Значимость PR-акций в продвижении и сбыте планируемого еvent-проекта. Тема 13. Взаимодействие и синтез искусств как составляющая «идеального» event-сценария Комплексный механизм использование в современном человеческого восприятия и его event-производстве. Информационная активность ведущих каналов рецепции – отправной пункт в разработке event-сценария. Роль художественных впечатлений в создании позитивной эмоциональной атмосферы на протяжении мероприятия. Принцип художественной целостности как основополагающая характеристика успешного event-проекта. Виды искусств, адаптируемые event-индустрией на рубеже ХХ–XXI столетий. Специфика взаимодействия искусств и синтеза последних в event-проектах различного типа. Функциональная дифференциация художественных компонентов как предпосылка успешности организуемого мероприятия. Приоритетное значение музыки в современном event-производстве. Уровень эффективности используемых взаимодействий музыки с другими искусствами и критерии его оценки. Суггестивный потенциал фонового музыкального сопровождения в различных типах event-проектов. Обязательная литература: 1. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 2. Симановская О. российская практика. М., 2007. Организация НR-событий – успешная 60 3. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. Дополнительная литература: 1. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 2. Бедуш Е. Незвездные артисты <об участниках еvent-проекта>// Event.Ru. 2008. № 5. 3. Беляев М., Ковалев А., Морозова Н. Ведущий на мероприятии // Event.Ru. 2008. № 5. 4. Бивин М. Мы ищем таланты! <об участии артистов эстрады в еvent-проекте>// Event.Ru. 2009. № 4. 5. Крысов А. Работа с артистами <в рамках event-проектов> // Event.Ru. 2008. № 5. Темы докладов: 1. Художественные впечатления в контексте современного еventпроекта. 2. Доминирующие и фоновые художественные компоненты «образцового» мероприятия. 3. Музыка – приоритетная составляющая еvent-сценария. Тема 14. Техническое оснащение и вспомогательные факторы event-производства Техническое «идеального» оборудование мероприятия. как Важнейшие существенный принципы элемент технического 61 оснащения современных Типы event-проектов. оборудования, применяемого в event-производстве; их отбор, эксплуатация, контроллинг. Вспомогательные мероприятий: факторы, логистическое учитываемые обеспечение, при подготовке энергоснабжение, нормы экологии. Специфика технического оборудования, используемого в указанных сферах. Вспомогательные мероприятий: факторы, пожарная сопутствующие безопасность, гигиена, проведению охрана труда. Нормативные параметры соответствующего технического обеспечения. Взаимодействие event-персонала с профессиональными техническими службами в ходе реализации event-проекта. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. 3. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. Дополнительная литература: 1. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 2. Жарова Н. Как подобрать площадку <для мероприятия>? // Event.Ru. 2007. № 6. 62 3. Катеночкин А. Крыша для вашего мероприятия // Event.Ru. 2006. № 2. 4. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 5. Рауткина А. Презентация на все сто // Event.Ru. 2009. № 9. Темы докладов: 1. Техническая оснащенность современного еvent-проекта. Ее роль и значение. 2. Функции различных видов технического оборудования в еventпроизводстве на рубеже ХХ–XXI столетий. 3. Вспомогательные факторы, сопутствующие реализации еventсценария. Их техническое обеспечение. Тема 15. Кадровая политика успешной event-компании: актуальные тенденции Облик «идеального» event-менеджера: иерархия востребуемых профессиональных качеств. Уровни компетенции в event-производстве и функциональное распределение должностных обязанностей. Организационная структура event-компании как отражение специфики современного event-бизнеса. Стратегические тенденции в кадровой политике отечественных event-компаний («земледельцы» – «кочевники», по А. Шумовичу). Карьерный рост в event-индустрии и его предпосылки. Важнейшие технологии профессионального обучения и повышения квалификации event-менеджеров. Распространенные подходы к управлению персоналом в eventбизнесе рубежа ХХ–XXI веков. Авторитарный и корпоративный стили руководства, их оптимальные сочетания в ходе реализации event-проекта. 63 Система эффективной мотивации сотрудников – предпосылка успешной деятельности event-компании. Командообразование (англ. team-building) и его роль в современном event-производстве. Обязательная литература: 1. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 2. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 3. Симановская О. Организация НR-событий – успешная российская практика. М., 2007. 4. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 5. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 6. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 7. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. <Без подписи.> Вместе весело шагать… <о современных технологиях командообразования> // Event.Ru. 2010. № 3. 2. Назимко А. Переходим на личности: Персональный бренд руководителя event-компании // Event.Ru. 2007. № 4. 3. Назимко А. Человеческий фактор: Рекрутинг в event-индустрии // Event.Ru. 2008. № 2. 4. Судакова Д. Как сделать так, чтобы тебя повысили <о карьерном росте event-менеджера> // Event.Ru. 2009. № 6. 64 5. Судакова Д. Почему event-менеджеры меняют работу? // Event.Ru. 2009. № 5. 6. Судакова Д. Предоставление обратной связи <о принципах руководства event-компанией>// Event.Ru. 2010. № 1. 7. Судакова Д. Работа с рекрутинговыми агентствами // Event.Ru. 2010. № 3. Темы докладов: 1. Основополагающие HR-стратегии в контексте развития отечественного еvent-рынка. 2. Профессиональная карьера в еvent-бизнесе: приоритетные и сопутствующие факторы. 3. Технологии управления различными группами персонала в современном еvent-производстве. Тема 16. Креативные технологии современного менеджмента развлечений Основные виды развлекательных event-проектов в России и за рубежом: праздничные мероприятия (фестивали, парады и шествия, карнавалы, эстрадные театрализованные действа, спортивные праздники и др.), тематические шоу, экскурсионные туры. Их важнейшие особенности. Доминирующая функция развлекательности в упомянутых проектах. «Аттракцион»-подходы как основа развлекательных eventсценариев (по А. Назимко). Принцип художественной организации развлекательного мероприятия. Использование современных интерактивных технологий в подготовке и воплощении развлекательных event-проектов. Онлайновый режим – перспективная форма работы с потенциальными клиентами. 65 Интернет-вещание (веб-кастинг) и его роль в продвижении развлекательных мероприятий. Обязательная литература: 1. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 2. Симановская О. Организация НR-событий – успешная российская практика. М., 2007. 3. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 4. Фестивальный менеджмент: Российский и зарубежный опыт: Сб. статей. М., 2007. 5. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. Дополнительная литература: 1. Гуц Е. К Новому году будь готов! // Event.Ru. 2006. № 4. 2. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. 3. Мамонова Д. Ключи от праздника: Как сделать так, чтобы новогоднее мероприятие не только понравилось сотрудникам, но и принесло пользу компании // Event.Ru. 2006. № 4. 4. Сидоренко Е., Гурова В. Выработка критериев и постановка задачи по организации Новогоднего праздника // Event.Ru. 2005. № 0. 5. Шешенин А., Коротченко А. Event за рубежом – чье это дело: тур-агентства или event-компании? // Event.Ru. 2006. № 4. Темы докладов: 1. Развлекательные мероприятия как составляющая отечественного еvent-рынка (обзорная характеристика). 66 2. Веб-кастинг в современной развлекательной еvent-индустрии: «за» и «против». 3. Онлайновое сопровождение развлекательных мероприятий: дистрибуция, реклама, PR-контакты. Тема 17. Специфика профессиональных event-проектов на рубеже ХХ–XXI столетий Профессиональные мероприятия в контексте общей эволюции event-производства. Ключевые особенности политических (официальные приемы, встречи, совещания, дискуссии, партийные съезды и др.), научных (симпозиумы, конгрессы, форумы, ассамблеи, конференции, круглые столы etc.), деловых (выставки, презентации, ярмарки, бизнес-ланчи, семинары и т. п.) event-проектов. Функции развлекательности в обозначенных проектах. Психологические механизмы «включения» различных групп целевой аудитории. Использование игровых и шоу-элементов в профессиональных мероприятиях. Современные инновационные подходы к разработке и воплощению профессиональных организации event-сценариев. мероприятий с Принцип «параллелизма» вариативным удельным в весом развлекательности (презентация и VIP-прием; выставка и тест-драйв; пресс-конференция и пресс-тур, etc. – по А. Шумовичу и А. Берлову). Обязательная литература: 1. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 2. Пасмуров А. Как эффективно конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. подготовить и провести 67 3. Романцов А. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации: Практическое пособие. М., 2009. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 6. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 2. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 3. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. 4. Рауткина А. Презентация на все сто // Event.Ru. 2009. № 9. 5. Талызина В. Зачем нам корпоративный event: мнение заказчика // Event.Ru. 2010. № 3. 6. Шешенин А. Выставки и конференции // Event.Ru. 2009. № 3. Темы докладов: 1. Классификация профессиональных мероприятий в отечественной специальной литературе. 2. Роль и значение развлекательности в своевременных профессиональных мероприятиях. 3. Игровые и шоу-элементы как составляющая профессионального еvent-проекта. 68 Тема 18. Комплексные мероприятия в системе отечественного event-производства Комплексные нашего event-проекты времени: общая характеристика, основные тематические группы. Логико-смысловая и организационная взаимообусловленность автономных мероприятий – важнейший принцип комплексного event-менеджмента. «Полихудожественный» фестиваль искусств как репрезентативная модель комплексного зрелищные, презентации, event-сценария. образовательные экскурсии, и ярмарки, Концертные научные и театрально- мероприятия, информационные и выставки, культурно- просветительные туры в «силовом поле» фестивального проекта. Использование креативных event-технологий в «полихудожественных» фестивалях искусств на территории современной России. Комплексные event-проекты и отечественный рынок культурных услуг 2000–2010 годов: тенденции, перспективы. Обязательная литература: 1. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 2. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 3. Фестивальный менеджмент: Российский и зарубежный опыт: Сб. статей. М., 2007. 4. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 5. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 69 1. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 2. <Без подписи.> Размышления о городских праздниках // Event.Ru. 2009. № 8. 3. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. 4. Меньшиков А. Разработка маркетинговой стратегии фестивального проекта // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 1. 5. Фишерман В. Большое событие <о художественно-исторических представлениях как сфере event-бизнеса> // Event.Ru. 2009. № 5. Темы докладов: 1. Менеджмент комплексных мероприятий: специфика, направления развития. 2. Особенности еvent-планирования и сценарной разработки «полихудожественных» фестивалей искусств. 3. Комплексные event-проекты в России (1990–2000-е гг.): обзор важнейших достижений. 2.4. Темы докладов 1. Развлекательность как социокультурная доминанта современной эпохи. 2. Развлечения в контексте глобальных информационных процессов рубежа ХХ–XXI столетий. 3. Развлекательность – ведущий принцип инновационных бизнестехнологий. 70 4. Индустрия развлечений и специальных мероприятий как составляющая мировой экономики. 5. Развитие event-индустрии на современном этапе (обзорная характеристика). 6. Еvent-индустрия и шоу-бизнес: механизмы взаимовыгодного сотрудничества. 7. Плюрализм современных подходов к развитию event- event-производства: общая менеджмента. 8. Развлекательность в условиях характеристика, ключевые функции, масштабы воздействия. 9. Мероприятие в еvent-индустрии на рубеже XX–XXI веков: поиски универсальной концепции. 10. Еvent-маркетинг: стратегические направления деятельности (общая характеристика). 11. Технологии аналитического прогнозирования как составляющая event-маркетинга. 12. Особенности рекламной коммуникации в сфере еvent- маркетинга. 13. Роль еvent-маркетинга в позиционировании и продвижении современных брендов. 14. Современные подходы к еvent-проектированию: специфика, пути интеграции. 15. Распространенные модели и технологические схемы eventпроизводства. 16. Механизмы делового сотрудничества еvent-компаний с партнерами и подрядными организациями. 17. Роль заказчика в разработке и реализации успешного еventпроекта. 71 18. Приоритетные сферы деятельности еvent-бизнеса в 1990–2000-х годах. 19. Специфика инновационного и традиционного event- проектирования. 20. Особенности классификации современных мероприятий в еventиндустрии. 21. Предварительные исследования в современном еvent-бизнесе: цели, задачи, стратегические направления. 22. Эффективная организация внутренних исследований – предпосылка динамичного развития event-компании. 23. Внешние исследования как необходимая составляющая еventпроизводства на рубеже XX–XXI веков. 24. Общая характеристика поискового этапа еvent-производства. 25. Стратегическое планирование мероприятий и его особенности. 26. Технологии финансово-производственного планирования как составная часть еvent-менеджмента. 27. Специфика подготовительного этапа в современном еventпроизводстве. 28. Сценарная разработка – ключевой элемент в системе технической еvent-документации. 29. Риск-факторы будущего еvent-проекта, их нейтрализация и устранение. 30. Роль и значение производственного контроля в деятельности еvent-менеджера. 31. Контроллинг на различных этапах воплощения еvent-проекта: современные тенденции. 32. Методика составления аналитического отчета по итогам проведенного мероприятия. 72 33. Финансовая документация в условиях современного еventпроизводства (общая характеристика). 34. Безубыточность как фундаментальная составляющая успешного еvent-проекта. 35. Еvent-бизнес на рубеже XXI столетия: потенциал доходности и способы его реализации. 36. Оптимизация расходов – путь к сбалансированному бюджету мероприятия. 37. Приоритетные направления информационной деятельности современных еvent-компаний. 38. Реклама – ключевой элемент успешного еvent-производства. 39. Значимость PR-акций в продвижении и сбыте планируемого еvent-проекта. 40. Художественные впечатления в контексте современного еventпроекта. 41. Доминирующие и фоновые художественные компоненты «образцового» мероприятия. 42. Музыка – приоритетная составляющая еvent-сценария. 43. Техническая оснащенность современного еvent-проекта. Ее роль и значение. 44. Функции различных видов технического оборудования в еventпроизводстве на рубеже ХХ–XXI столетий. 45. Вспомогательные факторы, сопутствующие реализации еventсценария. Их техническое обеспечение. 46. Основополагающие HR-стратегии в контексте развития отечественного еvent-рынка. 47. Профессиональная карьера в еvent-бизнесе: приоритетные и сопутствующие факторы. 73 48. Технологии управления различными группами персонала в современном еvent-производстве. 49. Развлекательные мероприятия как составляющая отечественного еvent-рынка (обзорная характеристика). 50. Веб-кастинг в современной развлекательной еvent-индустрии: «за» и «против». 51. Онлайновое сопровождение развлекательных мероприятий: дистрибуция, реклама, PR-контакты. 52. Классификация профессиональных мероприятий в отечественной специальной литературе. 53. Роль и значение развлекательности в своевременных профессиональных мероприятиях. 54. Игровые и шоу-элементы как составляющая профессионального еvent-проекта. 55. Менеджмент комплексных мероприятий: специфика, направления развития. 56. Особенности еvent-планирования и сценарной разработки «полихудожественных» фестивалей искусств. 57. Комплексные event-проекты в России (1990–2000-е гг.): обзор важнейших достижений. 2.5. Примерный перечень вопросов к зачету 1. Чем обуславливается доминантная функция развлекательности в современном менеджменте? 2. Охарактеризуйте магистральные тенденции зарубежной и отечественной индустрии развлечений и специальных мероприятий на рубеже XX–XXI веков. 74 3. Перечислите наиболее распространенные авторские дефиниции термина «мероприятие» (англ. special event). Какова причина существующих расхождений в упомянутых трактовках? 4. Назовите концептуальные характеристики «образцового» мероприятия в event-индустрии. 5. Обозначьте приоритетные функции современного event- маркетинга. Определите роль и место последнего в деятельности успешных event-компаний. 6. Укажите основные различия между сферами компетенции маркетинга и менеджмента в event-бизнесе. 7. Охарактеризуйте важнейшие факторы (социокультурные, психологические, эстетические и др.), способствующие успешному воплощению event-проектов. 8. Назовите основные принципы эффективного взаимодействия event-менеджера с подрядными структурами, партнерами и заказчиками. 9. Осветите ключевые стадии подготовки и реализации мероприятий в event-производстве. 10. Перечислите распространенные типы классификации указанных мероприятий. 11. Опишите ведущие сферы и направления деятельности современного event-менеджмента. 12. Каковы роль и значение предварительных исследований в подготовке «образцового» мероприятия? 13. В чем заключается специфика внешних и внутренних предварительных исследований? 14. Охарактеризуйте концепционный этап успешного event-проекта. 15. Опишите механизмы планирования, используемые в процессе организации современного мероприятия. 75 16. Назовите специфические особенности подготовительного этапа реализуемого event-проекта. 17. Охарактеризуйте роль и место сценарных разработок в современном event-производстве. 18. Обозначьте ключевые составляющие риск-менеджмента в eventбизнесе рубежа XX–XXI столетий. 19. Как осуществляется эффективный контроль на различных стадиях event-производства? 20. Оцените практическую значимость резюмирующего этапа в организации современного мероприятия. 21. Охарактеризуйте наиболее распространенные технологии финансирования event-проектов. 22. Из каких источников традиционно формируется доходная часть бюджета успешного мероприятия? 23. Назовите важнейшие способы информационного обеспечения мероприятий различного типа. 24. Охарактеризуйте механизмы оптимизации рекламных действий с учетом тематики и масштабов конкретного event-проекта. 25. Какими критериями определяется успешность выбранной PRстратегии в современном event-производстве? 26. В чем заключается специфика взаимодействия и синтеза искусств применительно к event-сценариям? 27. Назовите факторы, обуславливающие приоритетную роль музыки в мероприятиях различной направленности. 28. Перечислите основные виды технических средств, эксплуатируемых в процессе реализации event-проектов. 29. Опишите сопутствующие (вспомогательные) факторы eventпроизводства. 76 30. Охарактеризуйте актуальные тенденции в кадровой политике успешных event-компаний. 31. Обозначьте наиболее востребованные деловые и личностные качества event-менеджера 2000-х годов. 32. Что подразумевает креативная ориентация современного менеджмента развлечений? 33. Перечислите основные сферы использования интерактивных и онлайновых технологий в современных развлекательных мероприятиях. 34. Назовите важнейшие особенности профессиональных мероприятий на рубеже XX–XXI веков. 35. В чем заключается специфика еvent-проектов комплексного типа? 36. Охарактеризуйте «полихудожественный» фестиваль искусств в контексте современных тенденций event-производства. 2.6. Образцы тестов для итогового контроля 1. Расположите указанные тенденции, характерные для развития отечественной event-индустрии на рубеже 2000-х годов, в порядке возрастания их значимости: а) обострение конкурентной борьбы; б) профессионализация event-компаний; в) технологическое обновление event-производства. 2. Чем обуславливается приоритетная функция развлекательности в современном event-производстве: а) это связано с «однобоким» развитием недавно сформировавшихся региональных event-рынков (Россия, страны бывшего СССР, Восточной Европы и др.); 77 б) развлекательность – важнейшая составляющая мировой культуры и цивилизационной динамики наших дней; в) причинами являются бурный рост количества развлекательных мероприятий, их тематическое многообразие и т. п. 3. Какая из приводимых ниже характеристик термина «event» является наиболее существенной: а) «event» подразумевает праздничное мероприятие; б) данный термин применим к особо важным, уникальным событиям; в) «event» – мероприятие с элементами развлекательности. 4. Установите иерархию концептуальных особенностей «образцового» event-сценария: а) позитивность мероприятия; б) исключительность события; в) эмоционально-образная ориентация проекта. 5. Нижеперечисленные характерные для функции современного развлекательности, следует event-производства, расположить в порядке возрастания их фактической роли: а) коммуникативная; б) гедонистическая; в) компенсаторная. 6. Охарактеризуйте наиболее существенное различие между сферами деятельности event-менеджмента и event-маркетинга: а) менеджмент в большей мере связан с решением организационных, маркетинг – финансовых вопросов; б) менеджмент концентрирует усилия на реализации конкретного мероприятия, маркетинг – на разработке стратегии профессиональной деятельности в данной сфере бизнеса; 78 в) менеджмент связан с повседневной практикой, маркетинг – с теоретической сферой. 7. Определите градацию сложности в подготовке нижеперечисленных проектов: а) профессиональное мероприятие, требующее компетентности в определенной области знания и связанное с приглашением «корифеев»; б) корпоративный проект, призванный учитывать специфику данного заказчика и психологический микроклимат в коллективе; в) фестиваль художественной и искусств, объединяющий коммерческой деятельности различные типы применительно к избранной тематике. 8. Расположите указанные подходы к воплощению eventсценариев в порядке возрастания их эффективности: а) социокультурный подход; б) психологический подход; в) эстетический подход. 9. Какой тип воздействия преобладает в современных мероприятиях: а) рационально-логический; б) образно-эмоциональный; в) оба названных типа уравновешивают друг друга. 10. Оцените сравнительную эффективность указанных видов рекламной коммуникации для продвижения современных мероприятий (в порядке возрастания): а) адресная реклама; б) универсальная реклама; в) промоушн-партнерство. 11. Какой метод привлечения доминирующим в сфере event-менеджмента: клиентов является 79 а) проведение массовых рекламных акций; б) распространение положительных отзывов со стороны предшествующих клиентов; в) значимость указанных методов примерно одинакова. 12. Установите градацию значимости упомянутых социальных групп применительно к эффективной PR-кампании планируемого мероприятия: а) представители средств массовой информации; б) VIP-персоны; в) сотрудники, участвующие в подготовке и воплощении данного проекта; г) население районов, прилегающих к event-площадке. 13. Определите градацию значимости приводимых ниже составляющих для успешной карьеры в сфере event-менеджмента: а) наличие профессионального образования; б) формирование обширной сети деловых связей и контактов; в) наличие практического опыта работы в данной отрасли. 14. Какая область (вид) искусства занимает центральное место в event-проектах безотносительно к их специфике: а) изобразительные искусства (живопись, графика, скульптура, декоративное искусство); б) музыка; в) визуальные исполнительские искусства (кино, видео, театр). 15. Среди распространенных в настоящее время алгоритмов подготовки «образцовых» мероприятий предпочтительным является: а) перспективное (поступательное) моделирование производства; б) ретроспективное (обратное) моделирование; event- 80 в) сочетание указанных методов, определяемое спецификой того или иного event-проекта. 16. Определите степень необходимости спонсорской поддержки в процессе организации современного мероприятия: а) участие спонсоров – обязательный элемент подобного мероприятия и залог его успеха; б) спонсорская помощь – вынужденная мера, чреватая издержками, к ней следует прибегать в исключительных случаях; в) необходимость участия спонсоров определяется спецификой организуемого мероприятия (масштабами, затратностью и т. д.). 17. Насколько существенны (в порядке возрастания) предлагаемые способы сокращения расходной части бюджета для современного event-производства: а) использование гибкой системы скидок (оптовых, сезонных, повременных, ситуационных) в работе с партнерами и подрядчиками; б) предварительная фиксация минимальных расценок на соответствующие товары и услуги; в) установление долговременных связей и контактов с партнерскими и подрядными организациями. 18. Какой подход к формированию концепции планируемого мероприятия в настоящее время является наиболее творческих решений, распространенным: а) эксплуатация успешных идей и предложенных и апробированных ранее; б) поиск и реализация оригинальных, эксклюзивных концепций, не имеющих аналогов в прошлом; в) адаптация предшествующих идей либо применительно к требованиям конкретного мероприятия. их элементов 81 19. Какая тенденция в развитии современного корпоративного event-менеджмента является наиболее перспективной: а) выдвижение инициативных «самодеятельных» организаторов из числа сотрудников коллектива-заказчика; б) заключение официальных контрактов с профессиональными event-агентствами; в) приглашение частных лиц со стороны, мотивированное положительными отзывами об их организаторском потенциале. 20. Какова реальная значимость планово-организационного фактора в деятельности event-менеджера: а) планирование должно охватывать лишь наиболее значимые этапы мероприятия, не переходя в чрезмерную детализацию; б) в мероприятии наиболее важна творческая составляющая, которая практически не поддается планированию; в) планирование мероприятия должно быть максимально тщательным и скрупулезным. 21. Принципиальные различия внешнего и внутреннего eventсценариев обуславливаются в наибольшей степени: а) по преимуществу концепционной либо технической направленностью изложения; б) адресацией, подразумевающей соответственно заказчика (клиента) и исполнителя (event-менеджера); в) объемными параметрами текста, предполагающими ту или иную степень его детализации. 22. Оптимальная стратегия риск-менеджмента в условиях современного event-бизнеса подразумевает: а) минимизацию важнейших эксплуатационных рисков посредством разработки и осуществления адекватных мер безопасности; 82 б) использование комплексного подхода, опирающегося на рассмотрение всей совокупности значимых рисков и предполагающего взаимодействие разнообразных методик; в) переадресацию финансовых и юридических рисков специалистам соответствующего профиля. 23. Оцените значимость фактора потенциальной аудитории для формирования концепции современного мероприятия: а) этот фактор исключительно важен и является определяющим; б) концепция event-проекта формируется исходя из общих закономерностей человеческого восприятия, специфические различия здесь не играют ощутимой роли; в) фактор аудитории в некоторых ситуациях оказывается весьма существенным, хотя встречается и обратное. 24. Каков оптимальный механизм взаимодействия eventменеджера и клиента в период подготовки мероприятия: а) участие клиента должно быть сведено к минимуму (определению общей направленности мероприятия, его своевременному финансированию и т. д.); б) роль клиента является весьма значительной в период концепционной разработки будущего события и менее существенной на стадии его практической организации; в) взаимодействие менеджера с клиентом должно быть максимально интенсивным на всех этапах подготовки мероприятия. 25. Расположите упомянутые факторы, характеризующие ситуацию на event-рынке в определенном регионе, согласно их значимости: а) креативный и организационно-технологический потенциал вероятных конкурентов; б) уровень потребительского спроса; 83 в) наличие или отсутствие развитой инфраструктуры; г) тематика и степень успешности хронологически ближайших event-проектов, осуществленных на территории данного региона. 26. Насколько существенными являются предварительные исследования, связанные с подготовкой мероприятия: а) их роль сильно преувеличивается, поскольку всех неожиданностей предусмотреть нельзя; б) значимость подобных исследований чрезвычайно велика для всего цикла подготовительных работ и непосредственной реализации события; в) предварительный анализ может оказаться полезным в начальный период подготовки мероприятия. 27. Расположите используемые в указанные event-производстве, контрольные согласно операции, возрастанию их фактической значимости: а) качество выполненных работ; б) финансовые и материальные затраты; в) расход времени. 28. Установите иерархию нижеперечисленных операций, выполняемых на протяжении поискового этапа event-производства: а) аналитическая оценка собственных возможностей event- компании; б) определение целей и задач планируемого мероприятия; в) анализ экономической и социокультурной ситуации в избранном регионе. 29. Оцените необходимость аналитического обобщения по итогам проведенного мероприятия: 84 а) такое подведение итогов является обязательным условием профессионального роста менеджера, вне зависимости от специфики события и его оценки клиентом; б) опыт каждого мероприятия по существу уникален, какие-либо продуктивные обобщения здесь вряд ли возможны; в) подведение итогов имеет смысл при неудачном результате организованного события. 30. Установите градацию важнейших параметров комплексного анализа по итогам проведенного мероприятия: а) экономические показатели проекта; б) индивидуальные характеристики и уровень взаимодействия привлекаемого персонала; в) достижение обозначенных целей мероприятия; г) реализация ожиданий различных групп участников и партнеров. 31. Каковы роль и значение финансовых показателей в итоговой оценке успешности современного event-проекта: а) для большинства мероприятий удовлетворительный итог – безубыточность или минимальная прибыль; б) рентабельность event-производства является его безусловно важнейшим показателем; в) финансовая успешность рассматривается как существенный критерий оценки лишь для определенных типов мероприятий. 32. Определите иерархию нижеупомянутых факторов, обеспечивающих «запас финансовой прочности» мероприятия: а) наличие резервного фонда – источника средств для оперативных и непредвиденных затрат; б) оптимизация процесса бюджетного планирования и его результатов; в) эффективность управления расходной частью бюджета. 85 33. Эффективной подготовке и реализации event-проектов наибольшей степени благоприятствует: а) авторитарный стиль руководства; б) корпоративный (демократичный) стиль; в) взаимодействие упомянутых стилей, обусловленное совокупностью решаемых профессиональных задач. 34. Какая из нижеперечисленных особенностей наиболее ярко характеризует профессионализацию современного event-менеджмента: а) формирование специализированных образовательных структур; б) разработка универсальных критериев оценки производственного цикла; в) утверждение системы лицензирования и сертификации в данной сфере бизнеса. 35. Охарактеризуйте роль и значение развлекательности в современных профессиональных (деловых, научных и т. п.) мероприятиях: а) развлекательность уместна лишь в «сопутствующих» фазах подобного event-проекта (заключительный фуршет или вечеринка, VIPприем, культурная программа и др.); б) элементы развлекательности активизируют восприятие участников и аудитории профессионального мероприятия, поэтому названные элементы должны использоваться во всех составляющих такого проекта; в) развлекательность препятствует формированию деловой атмосферы мероприятия, продуктивной работе его участников, а потому в целом здесь нежелательна. 36. Что является ключевой предпосылкой успешности современного «полихудожественного» фестиваля искусств: 86 а) организационная взаимообусловленность различных мероприятий; б) наличие логико-смысловых связей между всеми составляющими проекта; в) оптимальное сочетание указанных факторов. 2.7. Учебно-методическое обеспечение курса Обязательная литература: 1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997. 2. Апфельбаум С., Игнатьева Е. Связи с общественностью в сфере исполнительских искусств. М., 2003. 3. Дуглас Александер Дж., Карлсон К. Дж. Основные принципы фандрейзинга: Секреты привлечения денежных средств для неприбыльных организаций. Днепропетровск, 2007. 4. Крэйвен Р. И., Голабовски Л. Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. М., 2008. 5. Назимко А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М., 2007. 6. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. СПб., 2006. 7. Переверзев М., Косцов Т. Менеджмент в сфере культуры и искусства: Учебное пособие. М., 2007. 8. Романцов А. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации: Практическое пособие. М., 2009. 9. Симановская О. российская практика. М., 2007. Организация НR-событий – успешная 87 10. Сондер М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии, методы. М., 2006. 11. Фестивальный менеджмент: Российский и зарубежный опыт: Сб. статей. М., 2007. 12. Хольцбаур У. и др. Event-менеджмент. М., 2007. 13. Шумович А. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. Изд. 2-е, испр. и доп. М., 2007. 14. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М., 2009. Дополнительная литература: 1. Алипова Е. Нас много, и мы с деньгами! <о спонсировании eventмероприятий> // Event.Ru. 2008. № 3. 2. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 3. Баканова М. Организация праздников, или Как создать нескучное мероприятие // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 6. 4. Бедуш Е. Незвездные артисты <об участниках еvent-проекта>// Event.Ru. 2008. № 5. 5. <Без подписи.> Вместе весело шагать… <о современных технологиях командообразования> // Event.Ru. 2010. № 3. 6. <Без подписи.> Двенадцать друзей менеджера, или Проблема выбора технического подрядчика // Event.Ru. 2009. № 8. 7. <Без подписи.> За что платит спонсор? // Event.Ru. 2008. № 3. 8. <Без подписи.> Запрос на коммерческое предложение: как реагировать? // Event.Ru. 2007. № 4. 9. <Без подписи.> О целях <еvent-проектов> // Event.Ru. 2009. № 8. 88 10. <Без подписи.> Перепись населения вашего мероприятия <о регистрации посетителей> // Event.Ru. 2009. № 9. 11. <Без подписи.> Полюби клиента – погуби дело: Как повышенная клиентоориентированность убивает ваш бизнес // Event.Ru. 2009. № 9. 12. <Без подписи.> Размышления о городских праздниках // Event.Ru. 2009. № 8. 13. <Без подписи.> Что мешает продавать мероприятия, или Как довести коммерческое предложение до акта об оказании услуг // Event.Ru. 2009. № 7. 14. Беляев М., Ковалев А., Морозова Н. Ведущий на мероприятии // Event.Ru. 2008. № 5. 15. Бивин М. Мы ищем таланты! <об участии артистов эстрады в еvent-проекте>// Event.Ru. 2009. № 4. 16. Варламова Л. Новогодняя математика <о бюджетном планировании мероприятий>// Event.Ru. 2006. № 4. 17. Воронин А. Отдых своей компанией <интервью с И. Александровым> // Event.Ru. 2006. № 2. 18. Гуц Е. К Новому году будь готов! // Event.Ru. 2006. № 4. 19. Жарова Н. Как подобрать площадку <для мероприятия>? // Event.Ru. 2007. № 6. 20. Катеночкин А. Крыша для вашего мероприятия // Event.Ru. 2006. № 2. 21. Кирюхина И. Событийный маркетинг как средство продвижения товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001. № 5. 22. Ковалевская А., Курьянов К. Событийный маркетинг, или Новый инструмент, позволяющий коммуникации. 2001. № 5. удержать покупателя // Маркетинговые 89 23. Колчанова Е. Спонсор, ау! <о финансировании event-проектов>// Event.Ru. 2010. № 1. 24. Крысов А. Пять критериев для выбора event-агентства // Event.Ru. 2007. № 2. 25. Крысов А. Работа с артистами <в рамках event-проектов> // Event.Ru. 2008. № 5. 26. Крысов А. Работа с аудиторией после мероприятия // Event.Ru. 2007. № 6. 27. Крысов А. Работаем с бюджетом специального мероприятия // Event.Ru. 2008. № 2. 28. Крысов А. Специальные мероприятия, которые продают // Event.Ru. 2008. № 4. 29. Локоткова Ж. Продавцы праздников // Секрет фирмы. 2004. 1–8 ноября. 30. Мамонова Д. Ключи от праздника: Как сделать так, чтобы новогоднее мероприятие не только понравилось сотрудникам, но и принесло пользу компании // Event.Ru. 2006. № 4. 31. Меньшиков А. Разработка маркетинговой стратегии фестивального проекта // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 1. 32. Назимко А. Выставочный бизнес: от аренды площадей к маркетинговым услугам // Event.Ru. 2008. № 4. 33. Назимко А. Как назвать event-компанию? // Event.Ru. 2008. № 3. 34. Назимко А. Особенности виртуального eventа: сайт eventкомпании как средство продвижения // Event.Ru. 2007. № 6. 35. Назимко А. Переходим на личности: Персональный бренд руководителя event-компании // Event.Ru. 2007. № 4. 36. Назимко А. Продажа на 100% // Event.Ru. 2008. № 5. 90 37. Назимко А. Сапоги для сапожника: Как продвигать eventкомпании с помощью event-маркетинга? // Event.Ru. 2007. № 2. 38. Назимко А. Человеческий фактор: Рекрутинг в event-индустрии // Event.Ru. 2008. № 2. 39. Рауткина А. Презентация на все сто // Event.Ru. 2009. № 9. 40. Сидоренко Е., Гурова В. Выработка критериев и постановка задачи по организации Новогоднего праздника // Event.Ru. 2005. № 0. 41. Соломин Е. Полезные советы клиентам <event-бизнеса> // Event.Ru. 2009. № 6. 42. Судакова Д. Как сделать так, чтобы тебя повысили <о карьерном росте event-менеджера> // Event.Ru. 2009. № 6. 43. Судакова Д. Почему event-менеджеры меняют работу? // Event.Ru. 2009. № 5. 44. Судакова Д. Предоставление обратной связи <о принципах руководства event-компанией>// Event.Ru. 2010. № 1. 45. Судакова Д. Работа с рекрутинговыми агентствами // Event.Ru. 2010. № 3. 46. Талызина В. Зачем нам корпоративный event: мнение заказчика // Event.Ru. 2010. № 3. 47. Фишерман В. Большое событие <о художественно-исторических представлениях как сфере event-бизнеса> // Event.Ru. 2009. № 5. 48. Хашковский А. Скандал как метод интегрированных маркетинговых коммуникаций // Маркетинговые коммуникации. 2003. № 2. 49. Шешенин А. Выставки и конференции // Event.Ru. 2009. № 3. 50. Шешенин А., Коротченко А. Event за рубежом – чье это дело: тур-агентства или event-компании? // Event.Ru. 2006. № 4.
