Методические рекомендации при работе с людьми с
реклама
Содержание Знай все о сопровождении --------------------------------------- 3 Помни про советы по ориентировке в пространстве ------- 7 Делай правильно -------------------------------------------------- 12 Знай все о сопровождении Многим сопровождение слепого представляется простым делом — взял под руку и иди с ним. Однако с течением времени сложились определенные правила или приемы сопровождения. Умелое сопровождение обеспечивает не только безопасность передвижения, но и снимает у незрячего излишнее напряжение пря ходьбе на улице и в помещении. Поэтому порядок сопровождения надо знать как слепому, так и сопровождающему. Слепой берет сопровождающего под руку чуть повыше локтя и держит его легко, чтобы не сковывать движения, но достаточно надежно, чтобы не отстать. В таком положении он идет на расстоянии полушага за сопровождающим, повторяя его движения Перед препятствием ритм шагов нарушается. По движениям сопровождающего можно определить характер препятствия. Слепой чувствует, как сопровождающий поднимается на ступеньку лестницы или начинает спускаться по лестнице, как сходит с тротуара на дорогу — предупреждения о подъеме или спуске становятся излишними. С какой стороны сопровождающего идти: справа или слева — это дело привычки. Однако многие предпочитают ходить справа от сопровождающего. В этом случае сопровождающий, а не слепой соприкасается со встречным потоком пешеходов. В правой руке удобнее нести хозяйственную сумку или портфель, не задевая встречных пешеходов. Если возникает необходимость поменяться местами, сопровождающий остается стоять на месте, а незрячий, не теряя контакта с ним, обходит его. При ходьбе по узким проходам сопровождающий отводит руку назад, а слепой несколько вытягивает свою руку и следует непосредственно за сопровождающим на расстоянии одного полного шага, чтобы не наступать ему на пятки. Когда сопровождающий встает в обычную позу, слепой знает: далее путь свободен — и занимает свое место в полушаге от сопровождающего. Если сопровождающий при быстрой ходьбе, не сбавляя темпа, подведет слепого к ступенькам здания под углом 45°, то ступеньки как бы подкосят его: слепой упадет и может получить сильный ушиб. При входе в помещение или выходе из него сопровождающий открывает дверь, а незрячий свободной рукой закрывает ее, не теряя при этом контакта с сопровождающим. При подъеме или спуске по лестнице сопровождающий должен всегда опережать слепого на ступеньку. При подъеме сопровождающий придерживается за перила, а слепой идет рядом с ним. При спуске с лестницы незрячий придерживается за перила, не теряя одновременно контакта со своим спутником. В целях безопасности при спуске с лестницы надо принять строго вертикальное положение, перенеся центр тяжести собственного тела на пятки. Когда сопровождающий достигает лестничной площадки, его рука, с которой соприкасается слепой, выравнивается, что говорит слепому о завершении спуска или подъема. При подъеме по лестнице слегка наклоняются вперед, перенося центр тяжести собственного тела на пальцы ног. Подходить к лестнице надо под прямым углом, т. е. так, чтобы лицо было обращено в сторону лестницы. При спуске с лестницы зрячий должен повернуть в сторону коридора или улицы лишь после того, как сойдет с последней ступеньки. Если он сделает это раньше, слепой, предположив, что лестница уже кончилась, может оступиться. Часто при переходе улицы зрячие предлагают слепому свою помощь. Не следует отказываться от нее. Но если вы все же решите это сделать, то отказ ваш должен быть достаточно деликатным. Дело в том, что внимание слепого в это время бывает сконцентрировано на наблюдении за происходящим на улице, на подготовке к переходу. Поэтому некоторые слепые довольно резко отказываются от предлагаемой помощи. Отказ в такой форме может обидеть человека, и он уже не решится предложить свою помощь другому слепому, который нуждается в ней больше, чем вы. Иногда человек, предлагающий свою помощь, берет слепого под руку и ведет его впереди себя. Внешне это выглядит не совсем красиво, а главное слепой чувствует себя при этом неуверенно, первым встречается с препятствиями на пути (выбоины, выступы тротуара, ступеньки) и может споткнуться. Незрячий сам должен проявить инициативу, вежливо обратиться к попутчику: — Разрешите, пожалуйста, мне Вас взять под руку, так будет для меня удобнее. Если вы остановились у кромки тротуара на перекрестке з ожидании помощи пешеходов, а прохожие не замечают этого, то прислушайтесь к шагам приближающегося к вам человека и обратитесь к нему за помощью. При посадке в легковой автомобиль сопровождающий должен положить руку слепого на ручку двери, чтобы он сам открыл ее. Открыв дверь, слепой правую руку перекладывает на внутреннюю ручку двери, а левую кладет на сидение, заносит вперед левую ногу и садится. Если марка (модель) автомобиля еще не знакома, то, взявшись правой рукой за внутреннюю ручку двери, целесообразно левой рукой проверить, высоко ли находится верхняя кромка дверного проема, чтобы не удариться об нее головой. Некоторые зарубежные авторы рекомендуют при посещении слепым с сопровождающим незнакомых учреждений дать ему возможность на осязание ознакомиться с формой, размерами кресла, стула, выяснить, как они стоят относительно стола. Эта процедура будет подчеркивать слепоту. Напротив, необходимо, чтобы слепой очень быстро сориентировался в незнакомом помещении и произвел благоприятное впечатление. Надо всегда помнить, что первое впечатление о человеке складывается по внешним признакам, по поведению. Как говорит пословица, «по одежке встречают, по уму провожают». Сопровождающий должен подвести слепого к креслу или к стулу, положить руку слепого на спинку стула или подлокотник кресла. Слепой по положению стула сам определит, где находится стол. Держась одной рукой за спинку стула, другую он слегка выдвинет вперед до соприкосновения со столом, если потребуется, немного отодвинет стул и уверенно сядет. Подходя к стульям или креслам, расположенным вдоль стены или в первом ряду зрительного зала, сопровождающий вместе со своим спутником поворачивается спиной, чтобы слепой ногами мог почувствовать, что стоит к ним вплотную и может спокойно сесть. Помни про советы по ориентировке в пространстве В целях безопасности необходимо знать и строго соблюдать Правила дорожного движения. Надо следить за ритмом дорожного движения, чтобы определить, какой свет светофора горит, следует переходить улицу только по переходам и на перекрестках. Никогда не пересекайте улицу в неустановленных местах. Особенно осторожным надо быть при переходе улицы в дождливую погоду, поскольку тормозной путь машины на сыром асфальте увеличивается. Даже при очень хорошо работающих тормозах она быстро остановиться не сможет. Люди с незначительным остатком зрения при переходе улицы должны смотреть не в сторону приближающейся машины, а вниз на дорогу. Это укажет водителю на то, что пешеход не видит машины, и заставит его притормозить. Если ваш взор направлен в сторону приближающейся машины, шофер может не заметить, что вы слепой, и будет рассчитывать на то, что вы успеете перейти улицу. Некоторые слепые любят ходить, ориентируясь на звуки шагов впереди идущего пешехода, следуя за ним шаг в шаг. Наиболее подходящим для этой цели объектом является пешеход, на каблуки которого набиты пластмассовые или металлические подковки. В этом случае звуки слышатся отчетливо и легко улавливается ритм шагов. Такой прием следует использовать при ориентировке в пространстве, однако не рекомендуется пересекать оживленный перекресток, ориентируясь на звуки шагов. Это очень опасно. Представьте себе, что человек, за которым вы идете, надумал побежать, чтобы опередить приближающуюся машину, или вдруг решил, рискуя собой, пройти между движущимися машинами. Не следует рисковать и ставить в затруднительное положение водителей городского транспорта. Неоправданно рискуя собой, можно создать на перекрестке аварийную обстановку. Высокая культура дорожного движения основывается на взаимной предупредительности. Улицы с интенсивным движением городского транспорта даже хорошо ориентирующимся слепым рекомендуется переходить только с помощью зрячих пешеходов. Иногда встречный пешеход энергично кричит слепому: «Вправо». Недостаточно опытный незрячий делает резкий шаг вправо и, оступившись, падает. Пешеход не учел при этом, что правые стороны двух встречных людей имеют противоположные направления. Трудно предположить, что имеет в виду встречный пешеход, когда кричит: «Вправо!» — то ли вправо от себя, то ли вправо от слепого. В таких случаях надо критически отнестись к совету. Если от встречного пешехода исходит такой энергичный совет, значит, есть какая-то опасность на пути, следует задержаться на секунду и проверить тростью, что находится справа и слева, а затем продолжать путь. В связи со строительством многоэтажных домов в нашей стране широкое распространение получили лифты разных конструкций. Двери одних открываются автоматически после нажатия на кнопку, других — путем поворота ручки вниз и подачи двери на себя. Прежде всего надо найти дверь лифта и проверить, здесь ли лифт. Когда дверь откроется, следует выяснить, есть ли разница в уровне между площадкой лифта и полом. Затем надо войти в лифт, отыскать и нажать нужную кнопку. Будьте готовы к моменту, когда лифт остановится. Открыв дверь, проверьте тростью или ногой, есть ли разница в уровне между площадкой лифта и полом, и только затем выходите. Расположение кнопок в лифте разное, в зависимости от этажности дома и конструкции лифта. Даже в двух лифтах одного дома может быть разное расположение кнопок. В лифтах своего дома надо запомнить их расположение, а при пользовании лифтом в чужом доме придется воспользоваться помощью зрячего. Когда вы спускаетесь в лифте одни, то чтобы проверить, где остановился лифт, надо нажать на кнопку первого этажа; если лифт стоит на месте, значит это первый этаж. Некоторые слепые пользуются подсчетом шагов при передвижении по улице. Подсчетом шагов заниматься сложно и нецелесообразно. Сложно потому, что нельзя сохранить одинаковый ритм движения на всем пути следования. На пути вам встречаются различные препятствия, и ритм движения сбивается. Правильного подсчета не получается. Подсчет шагов оправдывает себя как на улице, так и в помещении, только на очень коротких дистанциях, например, при проживании в гостинице, где необходимо сориентироваться, чтобы вернуться в свой номер. В коридоре обычно много дверей, можно идти вдоль стены и рукой считать двери, но это выглядит не очень красиво. Для самоконтроля можно при выходе из номера сунуть в наружную скобу газету, закрепить на скобе резиновое колечко или другой опознавательный знак, повесить на скобе с внутренней стороны двери звуковой маячок, наконец, можно не очень громко включить радио и слегка приоткрыть дверь. В железнодорожном вагоне удобнее всего отыскивать свое купе, используя подсчет окон и поручней. В квартирах и служебных помещениях слепые ходят без трости. Рекомендуется для безопасности передвижения правую руку согнуть в локте под прямым углом и держать ее, слегка выдвинув, на уровне поясного ремня. Слегка выдвинутая рука предохранит от столкновения с предметами. Сколько неприятных огорчений испытывали многие слепые, ударяясь лицом о кромку стола, спинку стула, открытую дверцу шкафа при попытке поднять с пола упавший предмет. Прежде чем низко наклониться, надо убедиться, что пространство перед вами свободно, и если вы наклоняетесь, то согнутую в локте руку держите несколько выдвинутой вперед перед лицом. Если вы хотите поднять с пола упавший предмет, то во избежание неожиданного удара обо что-нибудь лучше не наклоняться, а присесть на корточки. Надо по звуку определить место падения предмета, повернуться лицом в сторону, откуда донесся звук, опуститься на корточки и, описывая рукой замкнутые окружности различных радиусов, обследовать пространство там, где может оказаться предмет. Если отыскать предмет не удается, надо сделать поворот на 90° и возобновить поиски тем же способом. Плоский предмет быстрее можно найти скользящими движениями руки по полу. Круглый или овальный предмет, легко перекатывающийся, ищут движениями руки, накрывающими предмет сверху. Если вы знаете, что стул или кресло всегда стоят на одном и том же месте, то и в этом случае нельзя садиться на них, пока не проверите легким движением руки, не сдвинуты ли они в сторону. Следующий совет будет связан с некоторыми неудачами самостоятельной ориентировки. Иногда при быстрой и неосторожной ходьбе от ударов о предмет на голени ноги появляются царапины и ссадины, на которые зачастую не обращают никакого внимания. Ссадину, какой бы она малой ни была, надо обязательно продезинфицировать. Вследствие проникновения инфекции иногда возникает рожистое воспаление голени. Такая болезнь сопровождается острыми болевыми ощущениями, может неоднократно повторяться при малейших ссадинах на ноге. Встреча двух слепых в условном месте может осложниться, если ее не продумать. Прежде всего неудобно, например, на углу улицы громко выкрикивать имя того, кого ждешь. Можно использовать звуковой маячок со слабой настройкой звука, изредка повторять вполголоса какую-то музыкальную фразу. Рекомендуется заранее узнать друг у друга, в какой одежде каждый будет. Тогда можно осведомиться у зрячих: «Скажите, пожалуйста, не находится ли поблизости отсюда слепой в синем пальто и серой шляпе»? — и т. д. При встрече незрячие очень быстро, как-то интуитивно находят руки друг друга для рукопожатия. Однако у некоторых слепых процедура рукопожатия происходит не столь ловко и красиво. Иногда они издают щелчок пальцами, чтобы подсказать направление движения руки своему товарищу. Рекомендуется следующий прием ориентировки для рукопожатия: кисти рук обоих слепых перемещаются в горизонтальной плоскости в направлении левого бедра, а затем руки отводятся до тех пор, пока не соприкоснутся. На все это потребуются доли секунды. Делай и не забывай Обычно в общении большую роль играет зрительное взаимодействие. Взгляд на партнера мы часто используем в качестве сигнала готовности к общению, а зрительный контакт помогает поддерживать обратную связь. Отсутствие возможности использовать коммуникативное значение взгляда серьезно осложняет общение слепых с посторонними людьми, особенно установление первоначального контакта. Известны случаи, когда собеседник не мог сосредоточиться и вести разговор с незрячим человеком из-за отсутствия с ним зрительного контакта. Чтобы не возникало подобных ситуаций, и общение с незрячими не казалось вам неловким, хочется предложить некоторые рекомендации, которые, на наш взгляд, могут помочь лучше представить проблемы и возможности инвалидов по зрению и облегчить общение с ними. Во взаимоотношениях зрячего и слепого нельзя брать за исходный момент слепоту. Здесь действует, прежде всего, комплекс общечеловеческих качеств: характер, эрудиция, внешность, а затем уже учитывается физический дефект. Если судьба столкнет Вас с незрячим человеком, знайте, что это такой же человек, как и Вы, что он живет в одном мире с Вами с теми же чувствами, мыслями, заботами. Не стоит делать преждевременных выводов (ни положительных, ни отрицательных) о личностных качествах слепого человека на основании предыдущего опыта общения с другими слепыми, ведь незрячие люди отличаются друг от друга ничуть не меньше чем зрячие. Общаясь с незрячими, не показывайте жалости, не спешите высказать свое соболезнование, сентиментальное сочувствие. Ведите себя ровно, спокойно, проявляйте необходимую требовательность, но вместе с тем и заботу. При разговоре с незрячим не избирайте посредником его сопровождающего или родственников, а обращайтесь непосредственно к нему. Не забывайте, что незрячий человек не видит обращенных к нему взглядов и жестов. Поэтому, желая начать разговор с незрячим, ему необходимо дать понять (словами или легким прикосновением), что Вы обращаетесь именно к нему, обращенного к собеседнику взгляда в данном случае недостаточно (разумеется, речь не идет об очевидных ситуациях, например, когда вы находитесь в помещении только вдвоем с незрячим). Поскольку многие слова и выражения, связанные со зрением, часто употребляются в значительно более широком смысле (например, “увидим” часто обозначает “Узнаем” и т.п.), незрячие так же активно используют их. В разговоре со слепыми пользуйтесь обычной (традиционной для зрячих) лексикой, не стоит говорить “пощупайте” или “потрогайте” вместо “посмотрите”. Помните, что слепота для многих незрячих является болезненной темой, многие из них не любят рассказывать о ее причинах, своих переживаниях по этому поводу и т.п. Поэтому постарайтесь не проявлять излишнего любопытства, а если все же решили расспросить незрячего о его слепоте, делайте это тактично и будьте готовы к его отказу от обсуждения этой темы. Зрячим в присутствии слепого нужно избегать объяснений друг с другом только с помощью мимики и жестов. Незрячий замечает это и чувствует себя исключенным из общения. В шумном помещении не отходите от незрячего, не предупредив его об этом. При сильном шуме он может не заметить, что Вы отошли, и продолжать говорить в пустое пространство. А затем, обнаружив, что Вас нет, почувствует себя неловко. И соответственно предупреждайте, когда возвращаетесь, иначе незрячий будет думать, что Вы еще отсутствуете. Если оставляете незрячего одного в каком-либо помещении при включенном свете, не принимайте решения сами, узнайте у незрячего, оставить свет включенным или выключить его. При встрече со слепым не гадайте и не спрашивайте его, узнает ли он Вас, лучше после приветствия сразу представиться. Незрячим легче ориентироваться в знакомом помещении и находить необходимые предметы, если вещи находятся на отведенных им местах. Незрячий не имеет возможности быстро получить общую картину помещения, как это делают зрячие, окидывая комнату взглядом. Поэтому, чтобы обнаружить какой-либо переставленный с привычного места предмет, ему придется последовательно обследовать помещение. Помните, что специфичные трудности испытывают не только совершенно слепые, но и слабовидящие – люди, имеющие глубокие нарушения зрения, но не утратившие его полностью. Поэтому не удивляйтесь (а тем более не обижайтесь), если мимо, не поздоровавшись с Вами, прошел Ваш слабовидящий знакомый. Даже, если он посмотрел в Вашу сторону, совершенно не означает, что он Вас узнал. Ориентировку в пространстве и самостоятельное передвижение незрячих серьезно осложняют сильный ветер и осадки, нерасчищенный снег, громкие и продолжительные звуки (работа двигателей, играющие дети и т.д.). Поэтому, если Вы видите незрячего, идущего в одном с Вами направлении, предложите свою помощь. Также для незрячего особенно важна помощь при переходе через дорогу. Зрячему сначала следует спросить незрячего, нужна ли его помощь и, получив положительный ответ, помочь. Если Ваше любезное предложение будет отклонено, не сердитесь, не раздражайтесь и помните, что есть незрячие, которые чужой помощи предпочитают самостоятельность. Не следует голосом на расстоянии “регулировать” движения незрячего. Если это неизбежно и слепому грозит опасность, следует не только ясно и точно сказать незрячему, что надо сделать, но и проинформировать его о причине (например, остановитесь, впереди яма). Если Вы сопровождаете незрячего, спросите, с какой стороны ему удобнее идти. Предпочтения у разных людей могут быть различными, однако общие правила рекомендуют, чтобы сопровождающий шел справа, то есть по той стороне, где встречается больше препятствий (зеленые насаждения, столбы, ларьки и т.п.). При передвижении незрячий слегка берет сопровождающего под руку и идет, отставая на полшага. В таком положении незрячий по Вашим движениям может получать информацию о характере дороги (подъемах, спусках и т.п.). Однако о сложных препятствиях (крутой лестнице, луже, которую надо перешагнуть и т.п.) лучше специально предупредить. Когда не сопровождаемый держится за Вашу руку, а, наоборот, Вы берете его под руку, в процессе передвижения возникает неудобное для незрячего положение, в котором он должен идти чуть-чуть впереди Вас, а Вы непроизвольно его подталкиваете. Перед спуском или подъемом по лестнице спросите незрячего, как ему удобнее идти под руку или держась за перила. Когда идете со слепым и несете чемодан, портфель и т.п., по возможности не несите их в той руке, за которую он держится (иначе ноша будет бить его по ногам). Не оставляйте незрячего одного на проезжей части улицы, на открытом крыльце или в дверях, проведите его в безопасное место. По возможности информируйте незрячих об изменениях в окружающей среде (перестановках мебели, дорожных работах, перекрытии движения по улице и т.д. Если Вы заметили незрячего человека на остановке, предложите ему свою помощь. Когда подойдет нужный транспорт, достаточно довести слепого до двери и при возможности указать поручень, положив на него его руку. Дальше незрячий справится сам. Если Вы по каким-либо причинам не можете продолжать ждать (например, Вам нужно уехать на подошедшем транспорте), обязательно проинформируйте об этом незрячего, иначе он будет продолжать ждать Вашей помощи. При этом не стоит испытывать неловкости. При выходе из транспортного средства не пытаетесь поддержать слепого сзади, лучше выйдите первым и подайте руку. В общественных местах или в транспорте не пытайтесь во что бы то ни стало усадить незрячего, прежде спросите, желает ли он этого. Чтобы помочь незрячему сесть, надо показать ему, где находится сидение. Для этого достаточно положить руку слепого на спинку стула или сиденья. Обслуживая инвалида по зрению за столом, не давайте ему столовые приборы в руки, не кладите их в его тарелку, просто сообщите незрячему, где находятся столовые принадлежности. Он после этого все найдет сам. Надо всегда информировать незрячего, что из еды находится на столе, чтобы он мог выбрать по своему вкусу. Если знакомите незрячего с каким-либо предметом, не водите с силой его руками по поверхности, а слегка направьте руку на предмет, дайте незрячему самому его потрогать. При этом Вы можете заострить внимание незрячего на интересных с Вашей точки зрения деталях. В итоге хотим сказать, что как бы Вы ни знали вышеперчисленные рекомендации, советы, прежде всего от Вас должно исходить добро, человечность, искренность и бескорыстное желание помочь. Ведь не зря великий французского писатель Антуана Де Сент-Экзюпери однажды написал, «Зорко лишь сердце, самого главного глазами не увидишь» Выражаем искреннюю благодарность Евтушенко Илье Владимировичу, доктору педагогических наук, профессору, декану Дефектологического факультета и профессорско-преподавательскому составу дефектологического факультета МГГУ им.М.А.Шолохова за оказанную помощь и содействие в подготовке рекомендации для волонтёров Впишись в историю Олимпиады Сочи 2014! Стань частью сильной команды! Волонтерский центр Сочи 2014 МГГУ им.М.А.Шолохова 109052, Москва, ул. Рязанский проспект дом 9 каб.118 тел: +7 (499) 171 2370 E-mail: [email protected] Сайт: www.mggu-sh.ru/volonterskii-tsentr-sochi-2014 Москва 2012
