Конфликты в сфере образованияx

УДК 37.064.2
КОНФЛИКТЫ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ
Зборовицкий С.Н.
научный руководитель, канд. философ. наук, доцент Дуреева Н.С.
Сибирский Федеральный Университет
Сфера образования является одной из самых конфликтных в жизнедеятельности
общества. Это связано с преобладанием отношений типа «человек-человек», с высоким
уровнем образования и амбиций у преподавателей, учителей. Конфликты в сфере
образования чаще всего носят межличностный характер. [1]
В отношениях педагогов с учащимися в школах возникают конфликты
дисциплины, педагогического общения, которые связаны с опозданием на урок, с
нарушением дисциплины на уроке, нежеланием выполнить задание и т.д. Связаны они
также и с нарушениями определенных норм поведения на переменах, во внеурочное
время.
Причинами конфликтов типа учитель-ученик, по мнению учителей, являются
нарушения дисциплины на уроках и на переменах; плохое выполнение домашних
заданий; нездоровые отношения между учениками; пропуски занятий учениками.
Учителя часто жалуются на то, что ученики их не слушают, не умеют слушать. Упреки
в адрес учеников, не слушающих учителя, приводят к конфликтным ситуациям на
уроке.
С точки зрения опрошенных учеников, причины конфликтов следующие:
оскорбление со стороны учителя, грубость, несдержанность; неинтересное ведение
урока учителем; различные запреты; неподготовленные домашние задания; пропуски
уроков; несправедливая оценка знаний; неспособность оценить личностные качества
ученика; неуважение к мнению ученика. [1]
Конфликты деятельности возникают между учителем и учеником и проявляются
в отказе ученика выполнить учебное задание или плохом его выполнении. Подобные
конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в учебе; когда
учитель ведет предмет в классе непродолжительное время и отношения между ним и
учеником ограничиваются учебной работой. В последнее время наблюдается
увеличение таких конфликтов из-за того, что учитель часто предъявляет завышенные
требования к усвоению предмета, а отметки использует как средство наказания тех, кто
нарушает дисциплину. [2]
Причиной конфликтов между учителем и учеником может быть педагогический
непрофессионализм учителя. В некоторых сельских школах преподают учителя, не
имеющие специального педагогического образования. Возникающие при этом
трудности связаны с методикой преподавания предмета, с неумением ориентироваться
в огромном количестве программ и литературы, незнанием детской психологии и основ
педагогики. Наличие в школе педагогов-неспециалистов вызвано объективными
причинами: отсутствием кадров, желающих по окончании высших учебных заведений
работать на селе. Как правило, в первые годы преподавания неспециалисты полагаются
прежде всего на материал учебника. А дети это четко подмечают и делают выводы:
учитель ничего не знает, раз пересказывает учебник. Такого учителя плохо слушают,
нарушают дисциплину.
Причиной недовольства школьников оказываются такие методические ошибки
учителей на уроке, как непонятное объяснение материала, бессистемное изложение,
усложненный язык, отсутствие повторений, сухость преподнесения материала,
неумение связать тему урока с жизнью, неумение заинтересовать предметом,
однообразие видов урока и др. Методика работы учителя на уроке изобилует
моментами возникновения нервных импульсов учителя и подростков. Они могут иметь
самые разные последствия, которые трудно предсказать. [1]
Для принятия правильного решения педагогу часто недостает времени и
информации, он видит факт нарушения хода урока, но ему трудно понять, чем это
вызвано, что этому предшествовало, что приводит к неправильному толкованию
поступков. Подростки, как правило, более информированы о причинах происходящего
и обычно об этом молчат, а при попытке объяснить учителю, внести ясность, тот
нередко останавливает их (“Сам разберусь”). Учителю трудно принять новую
информацию, противоречащую сложившимся у него стереотипам, изменить отношение
к случившемуся и свою позицию. [3]
Нередки случаи, когда негативное отношение ученика к учителю переносится и
на предмет, который он преподает. Так, 11% школьников говорят, что ненавидели
отдельные дисциплины, изучаемые в школе. В основе конфликтных отношений между
учеником и учителем нередко лежит негативная оценка учащимся профессиональных
или личностных качеств педагога. Чем выше школьник оценивает профессионализм и
личность учителя, тем более он для него авторитетен, тем реже между ними возникают
конфликты. Чаще хороший контакт с учениками удается установить учителям младших
классов. [4]
Говорить с ребенком намного труднее, чем со взрослым; для этого надо уметь
адекватно оценивать по внешним проявлениям его противоречивый внутренний мир,
предвидеть его возможную ответную эмоциональную реакцию на обращенное к нему
слово, его чувствительность к фальши в общении со взрослыми. Слово педагога
обретает убедительную силу воздействия лишь в том случае, если он хорошо знает
ученика, проявил к нему внимание, в чем-то помог ему, т.е. установил с ним
соответствующие отношения через совместную деятельность. Между тем начинающие
учителя склонны считать, что их слово само по себе должно привести ребенка к
послушанию и принятию их требований и установок.
Конфликтные ситуации на уроках, особенно в подростковых классах,
большинством признаются типичными, закономерными. Для их разрешения учителю
надо уметь организовать коллективную учебную деятельность учащихся подросткового
возраста, усиливая деловую взаимосвязь между ними; дело доходит до конфликта, как
правило, с учеником, плохо успевающим, «трудным» по поведению. Нельзя наказывать
за поведение плохими отметками по предмету - это ведет к затяжному личностному
конфликту с учителем. Для того, чтобы конфликтная ситуация была успешно
преодолена, она должна быть подвергнута психологическому анализу. Его основной
целью является создание достаточной информационной основы для принятия
психологически обоснованного решения в условиях возникшей ситуации. Торопливая
реакция учителя, как правило, вызывает импульсивный ответ ученика, приводит к
обмену «словесными ударами», и ситуация становится конфликтной. [3]
Действия педагога по изменению хода конфликта можно отнести к действиям,
предупреждающим его. Тогда конфликтотерпимыми действиями можно будет назвать
неконструктивные действия (отложить решение конфликтной ситуации, пристыдить,
пригрозить и т.д.) и компромиссные действия, а конфликтогенными - репрессивные
действия (обратиться в администрацию, написать докладную и др.) и агрессивные
действия (разорвать работу ученика, высмеять и др.). Как видим, выбор действий по
изменению хода конфликтной ситуации имеет приоритетное значение.
Приведем ряд ситуаций и поведение социального педагога при их
возникновении:
1. невыполнение учебных поручений в связи с отсутствием умения, знания
материала - изменить формы работы с данным учеником, стиля
преподавания, коррекция уровня «трудности» материала и др.;
2. неправильное выполнение учебных поручений - скорректировать оценку
результатов и хода преподавания с учетом выясненной причины
неправильного усвоения информации;
3. эмоциональное неприятие учителя - изменить стиль общения с данным
учеником;
4. эмоциональная неуравновешенность учащихся - смягчить тон и стиль
общения, предложить помощь, переключить внимание остальных
учащихся. [2]
Список использованных источников:
1. Лукин, Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the
conflicts: учебник для вузов/Ю.Ф. Лукин. – М.: Академический Проект;
Трикста, 2007. – 799 с. //http://www.irbis.vegu.ru/repos/8209/HTML/20.htm
2. «Особенности
педагогического
общения»
//http://ecoru.narod.ru/psihologia/Materiali_studentam/lek_ped.obsenie.htm
3. «Педагогические
конфликты
и
способы
их
разрешения»
//http://bibliofond.ru/detail.aspx?id=5780
4. «Конфликты в школе» //http://5psy.ru/obrazovanie/konflikti-v-shkole.html