Маркетинг территорийx - Тюменская государственная

Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Тюменской области
«ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ
МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА»
2.5. Реализация образовательных программ
СМК – РОП - РУП - 2.5.31, 50 - 2013
МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ
СОГЛАСОВАНО
Проректор по учебной работе
_______________ Т.А. Кольцова
"____" _______________ 2013 г.
УТВЕРЖДЕНО
Решением Учёного совета
(протокол № 2 от 25.09.2013 г.)
О. В. Третьякова
МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ
Рабочая учебная программа
Направления подготовки
032000.62 Зарубежное регионоведение
Профиль: «Евразийские исследования: Россия и сопредельные регионы»
080200 Менеджмент
Профиль: «Маркетинг»
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная
Тюмень
2013
1
ББК 65.290-2
М27
МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ [Текст]: рабочая учебная программа.
Тюмень: ГАОУ ВПО ТО «ТГАМЭУП». 2013. – 22 с.
Рабочая учебная программа по дисциплине «Маркетинг территорий»
разработана
в
соответствии
с
Федеральным
государственным
образовательным стандартом высшего профессионального образования и
учебным планом, рекомендациями и ПрООП ВПО по направлениям 032000
Зарубежное регионоведение и 080200 Менеджмент.
Рабочая учебная программа включает цели освоения дисциплины; место
дисциплины в структуре ООП бакалавриата; компетенции обучающегося,
формируемые в результате освоения дисциплины; структуру и содержание
дисциплины;
образовательные
технологии;
учебно-методическое
обеспечение самостоятельной работы студентов; оценочные средства для
текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам
освоения дисциплины; учебно-методическое и информационное обеспечение
дисциплины; материально-техническое обеспечение дисциплины.
Одобрено на заседании кафедры маркетинга и регионоведения
(протокол № 1 от 29.08.2013 г.), печатается по решению учебнометодического совета (протокол № 1 от 11.09.2013 г.).
Рецензенты:
Н. А. Балюк, д.и.н., профессор кафедры социально-культурного сервиса
и туризма ТюмГУ;
А. А. Попкова, к.с.н., доцент кафедры маркетинга и регионоведения
«ТГАМЭУП».
Автор-составитель к.с.н., доцент О.В. Третьякова
Ответственный за выпуск к.с.н., доцент В.В. Шеломенцев
(сохранена редакция автора-составителя)
Формат 60х84/16. Гарнитура Times New Roman.
Тираж 10. Объём 1,16 у.-п.л.
Отпечатано в лаборатории множительной техники «ТГАМЭУП»
© «ТГАМЭУП», 2013
© Третьякова О.В., 2013
2
1. Цели освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины «Маркетинг территорий» является
формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по
методологии и организации маркетинговой деятельности.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Маркетинг территорий» является одной из дисциплин по
выбору вариативной части профессионального цикла. Дисциплина
предусмотрена в программе обучения по направлениям «Зарубежное
регионоведение» и «Менеджмент».
Для изучения дисциплины необходимы знания по истории экономического
развития России. В ходе изучения курса студенты должны:
Знать сущность, функции и принципы маркетинга, этапы маркетинговой
деятельности.
Уметь анализировать опыт маркетинговой деятельности различных
предприятий, организаций и территорий.
Владеть навыками применения маркетинговых технологий.
Полученные студентами знания способствуют усвоению таких курсов, как
средства массовой информации в системе управлении и паблик рилейшнз PR.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины «Маркетинг территорий» по
направлению «Зарубежное регионоведение» формируются элементы
следующих общекультурных и профессиональных компетенций:
 владеть основами методологии научного исследования, различать
творческий и репродуктивный компоненты научной деятельности (ОК-8);
 владеть основами социологических методов (интервью, анкетирование,
наблюдение), быть готовым принять участие в планировании и проведении
полевого исследования в стране/регионе специализации (ПК-18).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать современные технологии поиска, обработки и анализа информации.
Уметь:
- применять их в контексте профессиональной деятельности, выбирать
оптимальные методы поиска и селекции информации соответственно
поставленным задачам;
- спланировать и провести полевое исследование под контролем
специалиста (в том числе в странах профильного региона).
Владеть
- навыками самостоятельной оценки и интерпретации найденной
информации;
- основами социологических методов (интервью, анкетирование,
наблюдение и др.).
3
В результате освоения дисциплины «Маркетинг территорий» по
направлению
«Менеджмент»
формируются
элементы
следующих
профессиональных компетенций:
- способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии
организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее
реализацию (ПК-10);
- знанием экономических основ поведения организаций, иметь
представление о различных структурах рынков и способностью проводить
анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
- методы маркетинговых исследований;
- основы маркетинговых коммуникаций.
Уметь:
- использовать информацию, полученную в результате маркетинговых
исследований;
- ставить и решать задачи операционного маркетинга.
Владеть методами разработки и реализации маркетинговых программ.
4. Структура и содержание дисциплины «Маркетинг территорий»
по направлению «Зарубежное регионоведение»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы или 144 ч.,
в т.ч.
очная форма обучения
Лекции – 18 час.
Практические занятия – 36 час.
Самостоятельная работа – 45 час.
На экзамен - 45 час.
Структура и содержание дисциплины «Маркетинг территорий»
по направлению «Менеджмент»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 5 зачетных единиц или 180 ч., в
т.ч.
очная форма обучения
Лекции – 32 час.
Практические занятия – 40 час.
Самостоятельная работа – 72 час.,
На экзамен - 36 час.
Структура дисциплины» по направлению «Зарубежное регионоведение»
очная форма обучения
4
Семестр
Неделя семестра
Всего
Лекции
Практические занятия
Лабораторные занятия
В т.ч. ауд. занятия в
интерактивных/активных формах
СРС
Виды учебной работы,
включая СРС и
трудоемкость (в часах)
Тема 1. Сущность
некоммерческого маркетинга
4
1-2
8
1
2
-
-
5
Тема 2. Субъекты
территориального маркетинга
4
3-4
8
1
2
-
-
5
Тема 3. Маркетинговая среда
территории
Тема 4. Территориальный
продукт
Тема 5. Анализ
территориального продукта
страны
Тема 6. Процессы сегментации
и дифференциации
применительно к маркетингу
страны
Тема 7. Повышение
конкурентоспособности
страны
4
5-6
11
2
4
-
4
5
Решение кейса
4
7-8
11
2
4
-
4
5
Решение кейса
4
9-10
11
2
4
-
-
5
4
11-12
10
2
4
-
-
4
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
4
13-14
10
2
4
-
-
4
Тема 8. Средства
территориального маркетинга
4
15-16
10
2
4
-
-
4
Тема 9. Сегментирование
рынка региона
4
17-18
10
2
4
-
-
4
Тема 10.
Конкурентоспособность и
инвестиционная
привлекательность региона
Экзамен
ИТОГО
4
17-18
10
2
4
-
4
4
4
1-18
45
144 18
36
-
12
45
Раздел
дисциплины
(темы)
5
Активная и
интерактивная
форма проведения
занятий*
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Решение кейса
Структура дисциплины» по направлению «Менеджмент»
очная форма обучения
Семестр
Неделя семестра
Всего
Лекции
Практические занятия
Лабораторные занятия
В т.ч. ауд. занятия в
интерактивных/активных
формах
СРС
Виды учебной работы,
включая СРС и
трудоемкость (в часах)
Тема 1. Сущность
некоммерческого маркетинга
8
1
15
4
4
-
-
7
Тема 2. Субъекты
территориального маркетинга
8
1
15
4
4
-
-
7
Тема 3. Маркетинговая среда
территории
Тема 4. Территориальный продукт
Тема 5. Анализ территориального
продукта страны
8
2
13
2
4
-
4
7
Решение кейса
8
8
2
3
15
15
4
4
4
4
-
4
-
7
7
Решение кейса
Тема 6. Процессы сегментации и
дифференциации применительно к
маркетингу страны
Тема 7. Повышение
конкурентоспособности страны
8
4
15
4
4
-
4
7
Решение кейса
8
5
15
4
4
-
-
7
Тема 8. Средства
территориального маркетинга
8
6
13
2
4
-
4
7
Тема 9. Сегментирование рынка
региона
Тема 10. Конкурентоспособность и
инвестиционная привлекательность
региона
Экзамен
ИТОГО
8
7
14
2
4
-
4
8
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Решение
видеокейса
8
8
14
2
4
-
4
8
36
1-8 180 32
40
-
24
72
Раздел
дисциплины
(темы)
8
8
Активная и
интерактивная форма
проведения занятий*
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Просмотр и
обсуждение
видеофильма
Решение кейса
*Методика проведения аудиторных занятий в интерактивных формах
содержится в Методических указаниях по организации интерактивных форм
проведения занятий по направлениям подготовки 080200 «Менеджмент»
6
профиль «Маркетинг», 032000 «Зарубежное регионоведение» профиль:
«Евразийские исследования: Россия и сопредельные регионы».
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
РАЗДЕЛ 1. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ:
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ
Тема 1. Сущность некоммерческого маркетинга Предпосылки
использования теории маркетинга в территориальном управлении. Понятие
некоммерческого маркетинга. Отличительные характеристики услуги.
Тема
2.
Субъекты
территориального
маркетинга
Сущность
территориального маркетинга. Общее и отличия «территориального
маркетинга»
и
«маркетинга
территорий».
Основные
субъекты
территориального маркетинга.
Тема 3. Маркетинговая среда территории Понятие маркетинговой среды.
Внутренняя среда территории. Внешняя среда территории.
Тема 4. Территориальный продукт Понятие территориального продукта.
Цена территориального продукта. Месторасположение территориального
продукта. Продвижение территориального продукта.
РАЗДЕЛ 2. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ СТРАНЫ
Тема 5. Анализ территориального продукта страны Оценка
территориального продукта страна. Локализация территориального продукта
страны. Цена территориального продукта страны.
Тема 6. Процессы сегментации и дифференциации применительно к
маркетингу страны Понятие и сущность сегментации. Основные принципы
сегментации. Процессы дифференциации применительно к маркетингу
страны.
Тема 7. Повышение конкурентоспособности страны Понятие
конкуренции и конкурентоспособности. Сущность конкурентоспособности.
Задачи повышения конкурентоспособности страны.
РАЗДЕЛ 3. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ РЕГИОНА
Тема 8. Средства территориального маркетинга Исходные условия
анализа. Основные ресурсы территории. Цена территориального продукта.
Продвижение территориального продукта.
Тема 9. Сегментация рынка региона Сегментация региона. Общие подходы
к микросегментации в территориальном маркетинге. Привлекательность
рыночных сегментов. Позиционирование в территориальном маркетинге.
Тема 10. Конкурентоспособность и инвестиционная привлекательность
региона Конкурентоспособность региона. Внутренние и внешние
7
конкурентные
преимущества
привлекательность региона.
территории.
Инвестиционная
5. Образовательные технологии
В учебном процессе используются активные и интерактивные формы
проведения аудиторных занятий (просмотр и обсуждение видеофильмов,
решение кейсов и видеокейсов). Удельный вес аудиторных занятий с
использованием
активных и интерактивных форм составляет
по
направлению подготовки 032000 Зарубежное регионоведение профиль
«Евразийские исследования: Россия и сопредельные регионы» 22,2% (12 из
54 часов). Удельный вес аудиторных занятий с использованием активных и
интерактивных форм составляет
по направлению подготовки 080200
«Менеджмент» профиль «Маркетинг» 33,3% (24 из 72 часов).
Методика проведения аудиторных занятий в интерактивных формах
содержится в Методических указаниях по организации интерактивных
форм проведения занятий по направлениям подготовки 080200
«Менеджмент»
профиль
«Маркетинг»,
032000
«Зарубежное
регионоведение».
Формами организации учебного процесса являются: фронтальная
работа (со всеми студентами); групповая работа (с частью студентов);
индивидуальная работа (с отдельным студентом). В учебном процессе
используются разнообразные методы организации и осуществления учебнопознавательной деятельности (словесные, наглядные и практические методы
передачи информации, проблемные лекции и др.); стимулирования и
мотивации учебно-познавательной деятельности (дискуссии и др.); контроля
и самоконтроля (индивидуального и фронтального, устного и письменного
опроса, экзамена.
При проведении занятий могут быть использованы задания,
приведенные в разделе 7 «Оценочные средства для текущего контроля
успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины»,
а также самостоятельные разработки, являющиеся составной частью учебнометодического комплекса дисциплины.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов реализуется в разных видах. Она
включает подготовку студентов к практическим занятиям. Для этого студент
изучает лекции преподавателя, нормативную, основную, дополнительную
литературу, журнальные и газетные публикации, Интернет-ресурсы,
рекомендованные в разделе 8 «Учебно-методическое и информационное
обеспечение
дисциплины»,
глоссарий.
Самостоятельная
работа
предусматривает также решение во внеучебное время практических заданий,
8
приведённых в разделе 7 «Оценочные средства для текущего контроля
успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины».
К самостоятельной работе студента относится подготовка к экзамену.
Экзаменационные вопросы приведены также в разделе 7. Обязательным
является подготовка студентом в течение семестра доклада, примерные темы
также приведены в разделе 7.
ГЛОССАРИЙ
Анализ маркетинговой среды – получение информации о событиях,
происходящих вне пределов фирмы, и интерпретация возможных тенденций.
Брендинг – процесс создания и совершенствования
бренда и его
идентичности.
Брокеры – независимые физические и юридические лица, основная функция
которых сводится к сведению вместе продавцов и покупателей.
Бюджет маркетинга – финансовый план маркетинга, система показателей,
раздел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме
(по элемента комплекса маркетинга или по мероприятиям маркетинга)
приведены величины затрат, доходов и прибыли для осуществления
маркетинговой деятельности фирмы.
Вторичные данные – информация, собранная когда-либо для каких-либо
целей, не связанных с текущей задачей.
Выборка – нескольких элементов, взятых из некоторого набора или
генеральной совокупности (часть населения, представляющая всю
исследуемую группу потребителей).
Генеральная совокупность – это число лиц, которых потенциально нужно
опросить в ходе исследования и на которых впоследствии будет
распространяться результат.
Демпинг – экспорт товаров по заниженным ценам, то есть ниже цен
внутреннего рынка; одно из средств борьбы за рынки сбыта.
Диверсификация – стратегия развития предприятия путем расширения
деятельности за рамки существующих продуктов и рынков. Данная стратегия
может осуществляться разными методами, в частности путем ввода новых
продуктовых линий, создания совместных предприятий, приобретения
других компаний.
Доля рынка - отношение объема продаж продукта данного предприятия к
суммарному объему продаж аналогичных продуктов всех предприятий,
действующих на данном рынке.
Емкость рынка – объем реализуемой продукции (в фактических единицах
или стоимостном выражении) в течение определенного промежутка времени
(как правило за год) на конкретной территории.
Жизненный цикл товара – это продолжительность жизни товара на рынке,
состоящая из четырех стадий (внедрение на рынок, рост, зрелость, спад), на
каждой из которых меняется объем продаж товара и размер приносимой им
прибыли.
9
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Затраты на маркетинг – совокупность расходов, необходимых для
осуществления маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий
по формированию и воспроизводству спроса на продукцию.
Интервьюер – специалист, проводящий интервью.
Информационное обеспечение систем маркетинга – комплекс средств и
методов оформления маркетинговой документации, организации хранения
данных, кодирования и поиска информации о состоянии и поведении систем
маркетинга.
Информационные технологии в маркетинговой деятельности – средство
повышение эффективности разработки, создания и использования
технологий маркетинга.
Качество – совокупность свойств товара, определяющих его способность
удовлетворять конкретные потребности потребителей, соответствовать
предъявляемым требованиям.
Комплекс маркетинга (marketing mix) – совокупность управляемых
элементов маркетинговой деятельности предприятия, манипулируя
которыми оно старается наилучшим образом удовлетворить потребности
целевых рынков. Состоит из 4 элементов: продукт, цена, сбыт, продвижение.
Канал распределения – путь, по которому товары движутся от
производителя к потребителю.
Конкурентное преимущество – имеющаяся у предприятия или продукта
какая-либо эксклюзивная ценность, дающая ей превосходство перед
конкурентами.
Конкурентоспособность – комплексная многоаспектная характеристика
товара (услуги), определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с
аналогичными товарами-конкурентами как по степени соответствия
конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.
Консьюмеризм – организованное движение защиты интересов и прав
потребителей, связанное с обеспечением физической безопасности
потребителей, защитой их экономических интересов, борьбой с выпуском
недоброкачественной продукции, недобросовестной конкуренцией и т.д.
Контроллинг – система управления процессом достижения конечных целей
и результатов деятельности фирмы.
Конъюктура – экономическая ситуация на рынке в определенный момент
времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих
соотношение спроса и предложения на продукцию данного вида, а также
уровень и динамику цен на нее.
Личный опрос – опрос в форме личной беседы между интервьюером и
респондентом.
Личностные характеристики потребителей – роли и статусы, которые
человек стремится исполнять, личная система ценностей, мировоззрение,
убеждения, жизненные цели, стереотипы восприятия, поведения,
подверженность влиянию извне, существующие иллюзии, заблуждения,
комплексы.
10
Макросреда – факторы, которые влияют на рыночную деятельность
предприятия и на которые нельзя повлиять: политические, экономические,
демографические, социальные, культурные, природные, географические и
т.п.
Марка (brand) – название, термин, знак, символ, рисунок или их
комбинация, предназначенные для идентифицирования продукта продавца
или группы продавцов и дифференцирования его от продукта конкурентов.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Маркетинг-аудит – ревизия, обнаружение слабых мест в концепции,
стратегиях и планах маркетинга, в результатах их реализации.
Маркетинговые исследования – систематический поиск, сбор, обработка и
анализ данных о рынке.
Международный маркетинг – маркетинг, используемый предприятиями и
государство во внешнеэкономической деятельности.
Микросреда – совокупность факторов и сил, которые влияют на рыночные
возможности конкретного предприятия: потребители, конкуренты,
поставщики, посредники, другие контактные аудитории (включая
сотрудников предприятия).
НИОКР – научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Опрос – метод сбора информации, предполагающий выяснение мнения
респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем
личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом.
Первичные данные – информация, собранная исследователем специально
для решения конкретной проблемы.
План маркетинга – документ, являющийся важнейшей составной частью
стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные
цели компании и предлагаются методы их достижения.
Позиционирование – процесс определения места товара относительно
аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ
товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка.
Политика продвижения – это комплекс мер, направленных на продвижение
товара и/или фирмы, включающий в себя рекламу, прямые продажи,
стимулирование сбыта и связи с общественностью.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с
культурным уровнем и личностью индивида.
Почтовый опрос – метод заключается в рассылке анкет и получении на них
ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров,
но требует профессионального подхода к созданию выборки.
Предложение – совокупность товаров, которые предлагаются в
определенное время и в определенном месте потребителю.
Промоушн (Promotion) – это стимулирование сбыта товара, услуги и т.п. с
помощью прямого контакта промоутеров с максимальным количеством
потенциальных потребителей.
11
Промоутеры – специально отобранный и обученный персонал для работы на
промоушн-акциях.
Психографические характеристики потребителей – стиль жизни,
темперамент, принадлежность к тем или иным психологическим типам
личности, особенности восприятия, мыслительных процессов, памяти,
представление о самом себе.
Реклама – любая платная форма неличного предложения представления
продукции.
Референтные группы – группы, оказывающие прямое или косвенное
влияние на отношение или поведение человека.
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей и
продавцов какой-либо продукции.
Рынок целевой – часть доступного рынка, на котором предприятие
концентрирует свои усилия на группе потребителей, имеющих общие
потребности в его продукте.
Рыночная ниша – часть сегмента рынка, на котором действуют конкретные
предприятия, и которые другие предприятия-конкуренты или не заметили,
или не сочли для себя привлекательными.
Сбытовая политика – это комплекс мер, касающихся выбора канала
товародвижения, отбора участников этого канала, стимулирования
участников канала и сотрудников службы сбыта.
Сегмент – это особым образом выделенная часть рынка (группа
потребителей), которая имеет некоторые общие признаки.
Сегментирование рынка – разделение рынка на четкие группы
потребителей, которые предъявляют разные требования к товару и поразному реагируют на маркетинговые усилия фирмы.
Сервис – деятельность организации по оказанию услуг потребителю,
обеспечивающих какие-либо преимущества или удовлетворение его
требований, которые осуществляются за плату или в обмен на другие
ценности.
Социально-демографические характеристики потребителей – пол,
возраст, национальность, место проживания, принадлежность к социальному
слою, социальный статус, семейное положение, семейная роль, доход,
условия жизни, уровень образования, работа и т.п.
Спрос – суммарный объем продукта предприятия, который может быть
приобретен
определенной
группой
потребителей
определенной
географической зоны в течение определенного периода времени.
Стимулирование сбыта – система поощрительных мер, направленных на
увеличение объемов реализации продукции.
Стратегический маркетинг – систематический и постоянный анализ
потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также
разработка концепций эффективных товаров или услуг, позволяющих
компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем
конкуренты, и тем самым обеспечивающих продуценту устойчивое
конкурентное преимущество.
12
Стратегический план предприятия – комплексный план действий,
реализация которого приведет к достижению целей предприятия и поможет
осуществлению его миссии.
Стратегия предприятия – это комплекс действий, необходимых для
перевода предприятия из состояния, в котором оно находится, в желаемое
состояние.
Телефонное интервью – один из самых оперативных и недорогих опросных
методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения
практически по любым вопросам.
Товар (продукт) – все, что может удовлетворить потребность или нужду и
предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения,
использования или потребления.
Торговая марка – любой знак, отметка, символ, имя, слово, которые
используются производителями для идентификации того, что предлагаемая к
продаже продукция изготовлена именно ими. Зарегистрированная торговая
марка является товарным знаком и охраняется законом.
Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп
продукции, предлагаемой покупателям конкретным продавцом.
Товарная политика – это комплекс различных мер в процессе жизненного
цикла товара, который включает в себя разработку новых товаров и
внедрение их в производство, модернизацию продукта, решение вопросов,
касающихся ассортимента, упаковки, торговой марки.
Товарный ассортимент – группа товаров (услуг), тесно связанных между
собой в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их
предлагают одним и тем же группам клиентов, или в рамках одного и того же
диапазона цен.
Упаковка – тара, материал, в который помещается товар.
Управление маркетингом – анализ, планирование, реализация и контроль
деятельности по выявлению и удовлетворению потребностей целевых
потребителей с учетом целей предприятия.
Фокус-группа – представляет собой групповое интервью, проводимое
модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному
сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой
части населения, сходных по основным социальным характеристикам.
Целевая выборка – мини-модель части населения, соответствующей
определенным критериям (потребители с определенным уровнем дохода,
относящиеся к определенной возрастной группе и т.п.).
Целевой рынок – рынок, выбранный в результате исследования рынков
сбыта той или иной продукции, характеризующийся минимальными
расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю
результата ее деятельности.
Цена – денежное выражение стоимости, сумма денег, которую потребители
должны уплатить для получения товара.
Ценовая политика – общие принципы, которых придерживается компания в
сфере установления цен на свои товары или услуги.
13
Экономическая эффективность маркетинговой деятельности –
относительный многообразный (по всем этапам процесса маркетинга)
результат, отвечающий конечным и промежуточным целям осуществления
маркетинговой деятельности.
Экономическая эффективность маркетинговых мероприятий –
отношение результата (эффекта) от проведения маркетинговых мероприятий
ко всей совокупности затрат, необходимых для их осуществления.
Экспертный опрос – группа методов маркетинговых исследований, в
которых в качестве респондентов выступают специалисты в данной области
(эксперты).
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Товар в маркетинговой деятельности; понятие, основные виды классификации
товара, свойства
2. Концепция жизненного цикла товаров и связь его стадий с комплексом
маркетинг – мероприятий
3. Формирование товарной политики и рыночной стратегии фирмы
4. Новые товары в рыночной стратегии (сущность и критерии определения новых
товаров, разработка концепции нового товара, освоение рынка новыми
товарами, новые товары и фактор времени)
5. Методы ценовой политики
6. Методы ценообразования в маркетинге
7. Ассортимент товара
8. Определение уровня качества товара
9. Аналитическая функция маркетинга
10. Конкуренция и ее виды
11. Стратегии конкурентной борьбы
12. Сегментирование рынка
13. Позиционирование товара на рынке
14. Оценка и обеспечение качества и конкурентоспособности товаров
15. Сбытовая функция маркетинга
16. Реализация товара (каналы распределения и товародвижения, оптовая и
розничная торговля)
17. Предмет и метод комплексного анализа и прогнозирования товарных рынков
18. Рекламная деятельность на предприятии
19. Система ФОССТИС и отличия мероприятий ФОС и СТИС от обычной
сбытовой деятельности
20. Связь методов ФОСТИС с фазами жизненного цикла товара
21. Планирование и контроль в маркетинге
22. Управление маркетингом на предприятии
23. Изучение рыночных возможностей фирмы
24. Организация маркетинг-службы на предприятии
7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
14
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
РАЗДЕЛ 1. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ:
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ
Тема 1. Сущность некоммерческого маркетинга
1. Предпосылки использования теории маркетинга в территориальном
управлении.
2. Понятие некоммерческого маркетинга.
3. Отличительные характеристики услуги.
Тема 2. Субъекты территориального маркетинга
1. Сущность территориального маркетинга.
2. Общее и отличия «территориального маркетинга» и «маркетинга
территорий».
3. Основные субъекты территориального маркетинга.
Тема 3. Маркетинговая среда территории
1. Понятие маркетинговой среды.
2. Внутренняя среда территории.
3. Внешняя среда территории.
Тема 4. Территориальный продукт
1. Понятие территориального продукта.
2. Цена территориального продукта.
3. Месторасположение территориального продукта.
4. Продвижение территориального продукта.
Вопросы:
1. Раскройте сущность стратегического менеджмента территории.
2. В чем главное отличие некоммерческого маркетинга?
3. В чем специфика территориального маркетинга?
4. Дайте характеристику внутренней среды территории.
5. Дайте характеристику территориального продукта.
РАЗДЕЛ 2. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ СТРАНЫ
Тема 5. Анализ территориального продукта страны
1. Оценка территориального продукта страна.
2. Локализация территориального продукта страны.
3. Цена территориального продукта страны.
Тема 6. Процессы сегментации и дифференциации применительно
к маркетингу страны
1. Понятие и сущность сегментации.
2. Основные принципы сегментации.
3. Процессы дифференциации применительно к маркетингу страны.
Тема 7. Повышение конкурентоспособности страны
1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности.
2. Сущность конкурентоспособности.
3. Задачи повышения конкурентоспособности страны.
Вопросы:
1. В чем отличия макро- и микросегментации страны?
2. Приведите примеры дифференциаторов страны.
15
3. Можно ли повысить конкурентоспособность страны без повышения
конкурентоспособности ее отдельных административно-территориальных
единиц? Объясните свою точку зрения.
РАЗДЕЛ 3. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ РЕГИОНА
Тема 8. Средства территориального маркетинга
1. Исходные условия анализа.
2. Основные ресурсы территории.
3. Цена территориального продукта.
4. Продвижение территориального продукта.
Тема 9. Сегментация рынка региона
1. Сегментация региона.
2. Общие подходы к микросегментации в территориальном маркетинге.
3. Привлекательность рыночных сегментов.
4. Позиционирование в территориальном маркетинге.
Тема 10. Конкурентоспособность и инвестиционная привлекательность
региона
1. Конкурентоспособность региона.
2. Внутренние и внешние конкурентные преимущества территории.
3. Инвестиционная привлекательность региона.
Вопросы:
1. Что может рассматриваться как «товарная марка» вашего региона?
2. Каким является образ вашего региона по мнению жителей с точки зрения
проживания?
3. Какие территории являются территориями-конкурентами вашего региона?
4. Какие конкурентные преимущества вашего региона являются
основными?
5. Оцените инвестиционную привлекательность вашего региона.
ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
1. Отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного
потребления, образуют рынок ______________________.
2. Чистая ____________________ имеет место на рынке одного продавца.
3. Услуга относится к элементу комплекса маркетинга
а. продукт
б. цена
в. продвижение
г. распределение
4. Компания производит и продаёт один тип одноразовых бритвенных станков по
единой цене. Реклама компании однотипна и предназначена для рынка в целом. В
своей деятельности компания ориентируется на
а. стратегию массового охвата рынка
б. маркетинговую концепцию
в. сегментацию рынка
г. стратегию концентрации
16
5. Маркетинговая деятельность начинается с
а. изучения рынка
б. изучения запросов потребителей
в. разработки и производства товара
г. информационной рекламной кампании
д. сегментирования рынка
6. Рыночное предложение – это
а. готовность производителей производить разные количества продукта по каждой
цене из определённого диапазона цен в конкретный временной период
б. готовность производителя произвести и продать определённое количество
товара в конкретный период времени
в. целевая установка производителя
г. оферта
7. Ведущим рынком, определяющим перспективы развития других рынков,
является рынок
а. потребительских товаров
б. средств производства
в. инвестиционных товаров
г. денежных средств
д. образовательных услуг
8. Маркетинг изучает
а. конъюнктуру рынка определённого вида продукции
б. методы управления потребительским спросом
в. производство предлагаемых к сбыту изделий
г. общий уровень цен в условиях инфляции
д. стратегии повышения качества продукции
9. Концепции управления маркетингом в порядке их развития
а. сбытовая
б. производственная
в. социально-этичного маркетинга
г. продуктовая
д. маркетинга
10. Основные понятия маркетинга в порядке их усложнения
а. потребительская ценность
б. нужда
в. запрос
г. потребительская удовлетворенность
д. потребность
11. Закон спроса представляет собой следующую зависимость
а. когда цена товара падает, объём планируемых закупок, как правило, растёт
б. потребители склонны заменять дорогие продукты более дешёвыми
в. рост доходов потребителей ведёт к тому, что они начинают покупать больше
товаров
г. превышение предложения над спросом, как правило, ведёт к снижению цены на
товар
д. кривая спроса имеет положительный наклон
12. Отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного
потребления, образуют рынок ____________________.
17
13. Название, понятие, знак, символ, дизайн или их комбинация, предназначенная
для идентификации предлагаемых продавцом товаров и услуг – ______________.
14. Группа товаров, объединяемых принципами функционирования, продажей
одинаковым группам покупателей, способом продвижения на рынок или
диапазоном цен – ______________________.
15. _____________________________ товара – это изменение объёма продаж и
прибылей на протяжении времени его жизни.
16. _______________________ – то, что может удовлетворить нужду или
потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения,
использования или потребления.
17. Ценовая ___________________ – это мера чувствительности спроса к
изменению цены
18. Сбор первичных данных, направленных на выяснение знаний, взглядов,
предпочтений потребителей и особенностей покупательского поведения –
____________________
19. Способ решения проблемы или основная выгода, ради которой потребитель
совершает покупку – товар
а. по замыслу
б. в реальном исполнении
в. с подкреплением
г. расширенный
д. совокупный
20. Расположить характеристики товара по уровням
Уровень товара
1) товар по замыслу
2) товар в реальном исполнении
3) товар с подкреплением
Характеристика товара
а) свойства, качество, внешнее оформление, марочное
название, упаковка
б) основная выгода или услуга
в) монтаж, гарантия, поставки и кредитование,
послепродажное обслуживание
21. Сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп людей и
контроля переменных составляющих и реакций групп в различных ситуациях –
______________________.
22. Сопоставить методы исследования со способом связи с аудиторией
Метод исследования
1) наблюдение
2) опрос
3) эксперимент
Способ связи с аудиторией
а) телевидение
б) отсутствует
в) личный контакт
г) почта, телефон
23. Этапы процесса принятия товара-новинки в порядке следования
а. восприятие
б. оценка
в. проба
г. узнавание
д. интерес
24. Пристальное изучение интересующей ситуации и фиксирование существенных
фактов, действий или поведения – ______________________.
25. Комплекс маркетинговых коммуникаций составляют
а. реклама
18
б. паблик рилейшнз (PR)
в. личная продажа
г. мероприятия по стимулированию сбыта продукции
26. Что не относится к наружной рекламе
а. проспекты
б. рекламные щиты
в. фирменные вывески
г. афиши
27. Основная функция имиджевой рекламы
а. создание благоприятного образа товара или услуги
б. напоминание о товаре или услуге
в. информация о точках продажи товара
г. сообщение о положительных качествах товара
28. Что не относится к методам стимулирования сбыта
а. брэнд
б. бонус
в. премия
г. купон
29. Выход на зарубежный рынок путем отправки продукции и продажи ее с
помощью посредников международного рынка или с помощью собственного
подразделения компании – ________________________.
30. Агентства по оказанию маркетинговых услуг помогают
а. выбрать целевой рынок
б. разрабатывать кампании продвижения товара на рынок
в. складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
г. финансировать сделки и страховать от рисков
д. обеспечить для фирмы каналы распространения
31. Маркетинговые коммуникации направлены на
а. формирование спроса и стимулирование сбыта
б. формирование спроса
в. стимулирование сбыта
32. В систему маркетинговых коммуникаций не входит
а. ценообразование
б. стимулирование сбыта
в. личные продажи
г. реклама
33. Причинами выхода компаний на зарубежные рынки являются
а. ограниченный внутренний рост
б. чрезмерная внутренняя конкуренция
в. стремление к краткосрочному успеху
г. увеличение количества глобальных компаний
д. усложнение международной финансовой системы
34. Выход на зарубежный рынок путём отправки и продажи продукции с помощью
посредников международного рынка или собственных торговых представителей –
_________________________.
35. Запрет на импорт определенного товара – _______________________.
36. Компании по организации товародвижения помогают
а. складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
19
б. обеспечить для фирмы каналы распространения
в. выбрать целевой рынок
г. финансировать сделки и страховать от рисков
разрабатывать кампании продвижения товара на рынок
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1. Предпосылки использования теории маркетинга в территориальном
управлении.
2. Понятие некоммерческого маркетинга.
3. Отличительные характеристики услуги.
4. Сущность территориального маркетинга.
5. Общее и отличия «территориального маркетинга» и «маркетинга
территорий».
6. Основные субъекты территориального маркетинга.
7. Внутренняя среда территории.
8. Внешняя среда территории.
9. Понятие территориального продукта.
10. Цена территориального продукта.
11. Месторасположение территориального продукта.
12. Продвижение территориального продукта.
13. Оценка территориального продукта страна.
14. Локализация территориального продукта страны.
15. Цена территориального продукта страны.
16. Понятие и сущность сегментации.
17. Основные принципы сегментации.
18. Процессы дифференциации применительно к маркетингу страны.
19. Понятие конкуренции и конкурентоспособности.
20. Сущность конкурентоспособности.
21. Задачи повышения конкурентоспособности страны.
22. Исходные условия анализа.
23. Основные ресурсы территории.
24. Цена территориального продукта.
25. Продвижение территориального продукта.
26. Сегментация региона.
27. Общие подходы к микросегментации в территориальном маркетинге.
28. Привлекательность рыночных сегментов.
29. Позиционирование в территориальном маркетинге.
30. Конкурентоспособность региона.
31. Внутренние и внешние конкурентные преимущества территории.
32. Инвестиционная привлекательность региона.
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДОКЛАДОВ
20
1. Анализ опыта международного маркетинга
2. Маркетинг и общество
3. Маркетинг как система
4. Общее и различия в определениях маркетинга
5. Основные особенности современной концепции маркетинга
6. Особенности российской практики маркетинга
7. Персонал фирмы и конкуренты как факторы маркетинговой микросреды
8. Перспективы развития маркетинга
9. Планирование и контроль маркетинга
10. Поставщики и посредники как составляющие маркетинговой микросреды
функционирования фирмы
11. Правовое обеспечение маркетинговой деятельности
12. Роль маркетинга в рыночной экономике
13. Система товародвижения
14. Специфика международного маркетинга
15. Эволюция маркетинга
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Нормативные документы
1. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. (с
последующими изменениями).
2. Закон РФ «О рекламе» от 13 марта 2006 года.
3. Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г. (с
последующими изменениями).
4. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест
происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г. (с последующими
изменениями).
5. Международный кодекс рекламной практики Международной торговой
палаты от 2 декабря 1986 г.
Литература
1.
2.
3.
4.
1.
2.
основная:
Арженовский И.В. Маркетинг регионов. М.: Юнити-Дана, 2012. 136 с.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.:
Питер, 2010. – 576с.
Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А.. Маркетинг. М.: Юнити-Дана, 2012. 239 с
Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг. М.: Юнити-Дана, 2012. 1040 с.
дополнительная:
Багиев, Г.Л. Маркетинг / Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. – СПб.: Питер,
2006. – 736 с.
Годин, А.М. Маркетинг: Учебник / Годин А.М. – М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 756 с.
21
3. Григорьев, М.Н. Маркетинг / Григорьев М.Н. – М.: Гардарики, 2006 –
366с.
4. Маркетинг: общий курс. Учебное пособие / Под ред. Н.Я. Колюжновой,
Ф.Я. Якобсона – М.: Омега, 2006. – 476с.
5. Маркетинг: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.И. Видяпина – СПб.:
Питер, 2004. – 1131 с.
6. Маслова Т.Д., Божук С.Г. Маркетинг.– СПб.: Питер,2009. – 384 с.
7. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л,
2009, - 656 с.
1.
2.
3.
4.
Другие информационные источники:
http://brand100.narod.ru ОМЕГА – теория и практика маркетинга в
России. Сайт посвящен вопросам маркетинга, брендинга, рекламы и PR.
www.marketing.spb.ru – Энциклопедия маркетинга. Один из наиболее
популярных сайтов, посвященных маркетингу. Содержит информацию
как теоретического (публикации по маркетингу, библиография), так и
практического (перечень маркетинговых фирм, отчеты по исследованиям)
характера.
www.4p.ru – «4p.ru – e-журнал по маркетингу» – Сайт полностью
посвящен маркетингу; содержит интересные теоретические материалы по
различным аспектам маркетинга, а также раздел, посвященный
результатам маркетинговых исследований. Кроме того, на сайте есть
книжный магазин деловой литературы, каталог ссылок на ресурсы сети.
marketing.al.ru – «Бизнес в сетях» – На сайте собрана информация по
маркетингу (в основном, теоретического характера).
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Аудиторные занятия и СРС по дисциплине «Маркетинг территорий»
проходят в аудиториях, в том числе, оборудованных мультимедийными
средствами обучения, в компьютерных классах, обеспечивающих доступ к
сетям типа Интернет.
22
СОДЕРЖАНИЕ
1. Цели освоения дисциплины ............................................................................... 3
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата ....................................... 3
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате ............................. 3
освоения дисциплины ............................................................................................. 3
5. Образовательные технологии ............................................................................ 8
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов ..... 8
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины ........ 21
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины ................................... 22
23
Оксана Владимировна Третьякова
МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ
Рабочая учебная программа
для студентов направления
040700.62 «Организация работы с молодежью»
очной формы обучения
Ответственный за выпуск зав. кафедрой В.В. Шеломенцев
(сохранена редакция автора-составителя)
Формат 60х84/16. Гарнитура Times New Roman.
Тираж 5. Объем 2 у.-п.л.
Отпечатано в лаборатории множительной техники «ТГАМЭУП»
24