Маркетинг в отраслях и сферах деятельности 2014

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И
СЕРВИСА
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И ЭКОНОМИКИ
КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И КОММЕРЦИИ
МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛЯХ И СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Рабочая программа учебной дисциплины
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
100700.62 ТОРГОВОЕ ДЕЛО. МАРКЕТИНГ В ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2014
ББК 65.050
Рабочая программа учебной дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»
составлена в соответствии с требованиями ООП бакалавриата по направлению подготовки
100700.62 Торговое дело.
Автор: Исаев А.А., д-р экон. наук, профессор кафедры маркетинга и коммерции
Утверждена на заседании кафедры ММТ от 28.05.2014г., протокол № 10, редакция
2014 г.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института международного
бизнеса и экономики ВГУЭС.
© Издательство ВГУЭС 2013
ВВЕДЕНИЕ
В соответствии с учебными планами подготовки бакалавров, составленными с учетом
требований федерального государственного образовательного стандарта ВПО, учебная
дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» входит в перечень
вариативных дисциплин профессионального цикла по направлению подготовки
100700.62 Торговое дело.
Введение дисциплины ««Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» в структуру
ООП ВПО обусловлено необходимостью привития бакалаврам навыков разработки
эффективных мероприятий в области маркетинга различных компаний.
Учебной программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение
практических занятий, выполнение контрольных (самостоятельных) работ.
Особенность изучаемой дисциплины состоит в привитии навыков решения не только
управленческих, но и креативных задач при разработке мероприятий в области
маркетинга различных компаний.
1.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1 Цели освоения учебной дисциплины
Целью настоящей дисциплины является обучение методам разработки эффективных
маркетинговых мероприятий в различных отраслях и сферах деятельности.
В ходе ее достижения решаются задачи:
1) изложение теоретических основ маркетинговой деятельности предприятий;
2) обучению методам анализа маркетинговой деятельности конкретных предприятий
с целью выявления ее достоинств и недостатков;
3) привитие навыков разработки эффективных мероприятий в области продуктовой,
ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой (персональной) политик
различных предприятий;
4) обучение методам оценки эффективности маркетинговых мероприятий.
1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими
дисциплинами)
Дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» относится к
вариативным дисциплинам профессионального цикла. В ООП 100700.62 Торговое дело.
Маркетинг в торговой деятельности данная дисциплина базируется на компетенциях,
полученных при изучении дисциплин «Рекламная деятельность», «Маркетинг». В то же
время компетенции, полученные при освоении дисциплины «Маркетинг в отраслях и
сферах деятельности» необходимы для изучения дисциплин «Психология рекламы»,
«Маркетинговые коммуникации», «Торговый маркетинг».
1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
учебной дисциплины
Таблица 1 - Формируемые компетенции
ООП
Блок
Вид
компетенций
ПК-1
100.700 Торговое
дело
Б.3.В.02
ПК-18
Компетенции
- способность применять основные
законы
социальных,
гуманитарных, экономических и
естественных
наук
в
профессиональной деятельности, а
также методы математического
анализа
и
моделирования,
теоретического
и
экспериментального исследования;
владением
математическим
аппаратом
при
решении
профессиональных проблем.
способность
разрабатывать
проекты
профессиональной
деятельности
(торговотехнологические,
и/или
маркетинговые, и/или рекламные,
и /или логистические процессы) с
использованием информационных
технологий.
Таблица 2 - Формируемые знания, умения, владения
Знания, Умения, Владения
Коды
компетенций
ПК-1
Знания
З1:
- основные экономические понятия, законы и теории,
показатели их классификации и способы определения;
- основные законы социальных наук;
- основы философии, социологии, истории, психологии и
педагогики, научные, философские, религиозные картины мира.
З2:
- основные концепции современного естествознания;
- сущность терминологии естественных наук и структуру
методов познания;
- аналитическую геометрию и линейную алгебру, теорию
вероятностей
и
статистические
методы
обработки
экспериментальных данных.
З2:
- организационно-правовые формы предприятий, их ресурсы,
экономические показатели деятельности предприятий, анализ и
оценку эффективности финансово-хозяйственной организации
предприятия);
- цели, объекты, субъекты профессиональной деятельности,
договоры в профессиональной деятельности, внедоговорные
обязательства, правовую охрану собственности и правовую
защиту интересов субъектов профессиональной деятельности,
ее государственное регулирование и контроль.
Умения
Владение
У1:
применять экономические термины, законы и теории,
определять экономические показатели;
осуществлять
теоретическое
и
экспериментальное
исследование;
- применять основные законы социальных наук в
профессиональной деятельности.
У2:
- анализировать полученную информацию, формировать и
совершенствовать свои взгляды и убеждения; использовать
современные технологии для получения доступа к источникам
знаний;
- получать, обрабатывать и интерпретировать данные
исследований с помощью математико-статистического аппарата
- производить расчеты математических величин;
применять
статистические
методы
обработки
экспериментальных данных.
У3:
- определять ресурсы предприятия, экономические показатели
его деятельности;
- использовать источники экономической, социальной,
управленческой информации;
-анализировать
и
интерпретировать
экономическую
информацию и использовать полученные сведения для принятия
управленческих решений.
У5:
- собирать и анализировать исходные данные, необходимые для
расчета экономических и социально - экономических
показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих
субъектов.
У6:
- строить стандартные теоретические модели, анализировать и
содержательно интерпретировать полученные результаты.
В1:
-методами теоретического и экспериментального исследования
методами
экономической
теории,
умениями
расчета
экономических показателей.
В2:
- навыками использования в профессиональной деятельности
базовых знаний в области естествознания, информатики и
современных информационных технологий, использования
ресурсов Интернет;
технологиями,
методами
экспериментального
и
теоретического исследования;
- методами математического анализа и моделирования,
математическим аппаратом при решении профессиональных
проблем.
В3:
- методами и приемами анализа маркетинговой информации с
помощью
стандартных теоретических и эконометрических
моделей;
- аналитическими методами для
оценки эффективности
ПК-18
Знания
Умения
Владение
коммерческой, товароведной, маркетинговой, логистической и
рекламной деятельности на предприятиях.
В5:
- владеть методами сбора и анализа результатов расчетов
данных, необходимых для расчета экономических и социальноэкономических показателей, характеризующих деятельность
хозяйствующих субъектов.
З3:
- цели, объекты, субъекты, области профессиональной
деятельности;
- нормы и методы, методику проектирования в различных
областях профессиональной деятельности.
У3:
- использовать современные информационные технологии в
сфере профессиональной деятельности.
У6:
- разрабатывать и экономически обосновывать проекты в
областях профессиональной деятельности.
В3:
- способностью разрабатывать проекты профессиональной
деятельности (торгово-технологические, и/или маркетинговые,
и/или рекламные, и/или логистические процессы).
В6:
- информационными технологиями с целью проектирования
профессиональной деятельности;
методами обоснования экономической эффективности
проектов сфере профессиональной деятельности.
1.4 Основные виды занятий и особенности их проведения
Объем и сроки изучения дисциплины:
Дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» читается для бакалавров
третьего курса ООП 100700.62 «Торговое дело» профиля «Маркетинг в торговой
деятельности» в весеннем семестре.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4
зачетные единицы, 144 часа. Из них 51 час аудиторной работы, 57 часов самостоятельной
работы. Промежуточная аттестация по дисциплине – экзамен.
Учебной программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение
практических занятий, выполнение контрольных работ.
Проведение практических занятий предусматривает закрепление теоретических
знаний на практике путем обсуждения результатов анализа структуры маркетинга
различных компаний и разработки предложений по ее улучшению.
Помимо посещения лекций и практических занятий, освоение дисциплины
предполагает выполнение контрольных работ.
Выполнение контрольных работ предусматривает анализ структуры маркетинга по
отраслям и разработку предложений по ее улучшению.
1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине
Контроль успеваемости бакалавров осуществляется в соответствии с рейтинговой
системой оценки знаний студентов.
Текущая аттестация студентов осуществляется путем регулярной оценки их
контрольных (самостоятельных) работ, тематика которых определена данной программой.
Обязательным условием допуска студента к экзамену является выполнение всех
контрольных (самостоятельных) работ.
Оценочные фонды включают: контрольные вопросы по темам, типовые
ситуационные задания для практических занятий, задания для разработки предложений
по улучшению маркетинговой деятельности различных компаний.
Промежуточный контроль по дисциплине проводится в виде экзамена.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Темы лекций
Тема 1. Основы теории маркетинга
Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности. Характеристики
рынков. Внешняя и внутренняя среда. Сегментирование. Позиционирование. Комплекс
маркетинга. Маркетинговые исследования. Маркетинговые стратегии. Управление
маркетингом на предприятии. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий.
Выводы. В различных отраслях и сферах деятельности маркетинг имеет свою
специфику. Указанная специфика должна отражаться при разработке маркетинговой
стратегии, а также продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и
кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.
Тема 2. Маркетинг в торговле
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в торговле должна учитываться
при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой
(персональной) политик конкретного предприятия.
Тема 2. Маркетинг в промышленности
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка.
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности промышленных предприятий
должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной,
коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.
Тема 4. Маркетинг в СМИ
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в СМИ должна учитываться при
разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой
(персональной) политик конкретного предприятия.
Тема 5. Маркетинг в рекламном бизнесе
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в рекламном бизнесе должна
учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной
и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.
Тема 6. Маркетинг в сфере образовательных услуг
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка.
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в сфере образовательных услуг
должна учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной,
коммуникативной и кадровой (персональной) политик конкретного образовательного
учреждения.
Тема 7. Банковский маркетинг
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в банковской сфере должна
учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной
и кадровой (персональной) политик конкретного коммерческого банка.
Тема 8. Маркетинг в туризме
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в туризме должна учитываться при
разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и кадровой
(персональной) политик конкретного предприятия.
Тема 9. Маркетинг в страховании
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка.
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в страховании должна
учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной
и кадровой (персональной) политик конкретной страховой компании.
Тема 10. Маркетинг в гостиничном бизнесе
Потребители. Конкуренты. Позиционирование. Особенности продуктовой, ценовой,
распределительной,
коммуникативной
и
кадровой
(персональной)
политик.
Маркетинговая стратегия и тактика лидеров рынка
Выводы. Специфика маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе должна
учитываться при разработке продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной
и кадровой (персональной) политик конкретного предприятия.
2.2 Темы практических занятий
1. Маркетинг в торговле;
2. Промышленный маркетинг;
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Маркетинг в СМИ;
Маркетинг в рекламном бизнесе;
Маркетинг в сфере образовательных услуг;
Банковский маркетинг;
Маркетинг в туризме;
Маркетинг в страховании;
Маркетинг в гостиничном бизнесе.
3 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
При изучении дисциплины предусмотрено применение инновационных технологий
обучения, таких как интерактивные лекции, семинары в диалоговом режиме по
обсуждению актуальных проблем маркетинга по отраслям, работа в команде для решения
теоретических и практических задач, выступления с презентациями результатов
индивидуальной работы.
Самостоятельная работа бакалавров предполагает подготовку к дискуссиям в
аудитории, выполнение индивидуальных работ по решению задач и кейсов, подготовку
презентации по результатам этой работы.
4 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ
ДИСЦИПЛИНЫ
4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине
Студенты выполняют следующие индивидуальные задания.
Задание 1. «Анализ продуктовой, ценовой, распределительной, коммуникативной и
кадровой (персональной) политики конкретного, реально функционирующего на рынке
предприятия с целью выявления их достоинств и недостатков, а также разработка
рекомендаций по совершенствованию указанных маркетинговых политик этого
предприятия».
Каждый студент выполняет настоящее задание для 9 конкретных предприятий,
специализирующихся в следующих отраслях и сферах деятельности:
- торговля;
- промышленность;
- СМИ;
- рекламный бизнес;
- сфера образовательных услуг;
- банковская сфера;
- туризм;
- страхование;
- гостиничный бизнес.
Задание 2. Подготовка эссе на тему: «Конкурентоспособность предприятия»,
«Сегментирование», «Позиционирование». «Маркетинговые стратегии», “SWOT-анализ»,
«Брендинг
(ребрендинг)»,
«Продуктовая
политика»,
«Ценовая
политика»,
«Распределительная политика», «Коммуникативная политика», «Кадровая (персональная)
политика», «Оценка эффективности маркетинговых мероприятий».
4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения
учебной дисциплины
При работе с учебной литературой, методическими пособиями и другими
источниками информации в процессе подготовки к аудиторным занятиям и к экзамену
бакалавры должны воспользоваться следующим списком контрольных вопросов.
1. Что означает понятие «маркетинг»?
2. Что означает понятие «внешняя маркетинговая среда»?
3. Что означает понятие «внутренняя маркетинговая среда»?
4. Что такое «сегмент рынка»?
5. Что такое «позиционирование»?
6. Что такое «жизненный цикл товара»?
7. Из каких стадий состоит жизненный цикл товара?
8. Что означает понятие «комплекс маркетинга»?
9. Из каких элементов состоит комплекс маркетинга?
10. Что такое маркетинговая стратегия?
11. Какие Вам известны методы сбора информации?
12. Чем отличается первичная информация от вторичной?
13. Что такое «фокус-группа»?
14. Что такое «SWOT-анализ»?
15. Что означает понятие «эффективность»?
16. Что означает понятие «экономическая эффективность»?
4.3 Методические рекомендации по организации СРС
Для бакалавров в качестве самостоятельной работы предполагается подготовка
докладов и рефератов по наиболее важным проблемам маркетинга в сфере сервиса по
различным отраслям, выполнение индивидуальных заданий. Студенты должны работать с
рекомендованными источниками информации, находить в них ответы на контрольные
вопросы, приведенные в пункте 4.2 данной программы.
4.4 Рекомендации по работе с литературой
При изучении тем дисциплины в качестве основных источников рекомендуется
использовать: Исаев, А.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Опорный
конспект лекций /А.А. Исаев. – http:// vvsu.ru; Маркетинг в отраслях и сферах
деятельности /Под ред. Н.А. Нагапетьянца. – М.: Вузовский учебник, 2013; Синяева, И.М.
Маркетинг в коммерции. – М.: Дашков и Ко, 2012.
5 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1 Основная литература
1. Исаев, А.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Опорный конспект
лекций /А.А. Исаев. – http:// vvsu.ru.
2.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности /Под ред. Н.А. Нагапетьянца. –
М.: Вузовский учебник, 2013. – 282 с.
3.Синяева, И.М. Маркетинг в коммерции. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 548 с.
5.2 Дополнительная литература
1. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент /Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – СПб: Питер, 2012. –
816 с.
5.3 Периодические издания
1. Журнал «Маркетинг»
2. Журнал «Практический маркетинг»
5.4 Интернет-ресурсы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
http://www.adlife.ru
http://www.advertology.ru
http://brandconsult.com.ru
http://brandinst.com.ru
http://marketing.com.ru
http://www.marketing.spb.ru
http://www.marketolog.info
http://www.marketologi.ru
6 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
а) программное обеспечение: правовая информационная система «Консультант-плюс»;
б) техническое и лабораторное обеспечение – аудитория с мультимедийным оборудование.
7 СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
Имидж организации – интегральное эмоциональное отношение субъекта к
деятельности данной организации.
Инструменты коррекции имиджа – пресс-релиз, очерк, пресс- конференция и т.д.
проведения социально значимых мероприятий и информирования о них
общественности.
Коммуникация – акт общения, связь между двумя и более индивидами, передача
информации одним лицом другому (другим).
Комплекс маркетинга – совокупность продуктовой, ценовой, распределительной,
коммуникативной и персональной (кадровой) политик компании.
Маркетинг – деятельность производителя (продавца) по формированию, изучению,
изменению и удовлетворению потребностей в товарах (услугах).
Маркетинговые коммуникации – коммуникации между продавцом и покупателем,
возникающие по поводу продажи товаров.
Эффективность – отношение результатов к затратам.