ПОДДЕРЖКА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

ТЕХНОЛОГИИ ПОДДЕРЖКИ
МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Готовые решения, основанные на 17-летнем практическом
опыте компании НТЦ "Гектор" включают:
 Пакет нормативных документов, регламентирующих правовые, финансовобюджетные и организационные направления деятельности компании (система
локальных нормативных актов). В документах излагаются типовые технологии
решения основных вопросов, с которыми сталкивается любая организация
 Компьютерные программы, обеспечивающие автоматизацию основных бизнеспроцессов.
В
эксплуатационной
документации
даются
программно-
технологические решения ведения и контроля бизнес-процессов компании
Мы предлагаем помощь в любой удобной для Вас форме:
 Постановка задач и составление заданий на разработку
 Разработка
 Поставка готовых решений
 Индивидуальное обучение
 Консультации и т.д.
Составить заявку и согласовать условия сотрудничества Вы можете с помощью нашего специалиста на стенде выставки или в нашем офисе.
Для участников и посетителей выставки Softool-2010
СКИДКА 50%
Скидка действует до 1 декабря 2010 года
для предъявителя купона
Адрес НТЦ "Гектор": 127254, Москва, ул. Добролюбова, д. 16, корп. 2.
http://www.gektorstroi.ru; e-mail: [email protected]
Тел./факс: (495) 510-15-45 (многоканальный) 610-35-76, 610-90-01
Проезд: м. Дмитровская, далее тролл. 3, 3к, 29, 29к до ост. "ул. Гончарова"
(4-я ост. от метро в сторону от центра)
Пакет нормативных документов,
регламентирующих деятельность компании
Локальный нормативный акт - это документ, устанавливающий обязательные для
данной организации правила поведения, технологию бизнес-процессов и т.д. Есть обязательные для компаний всех организационных форм локальные нормативные акты (например,
Правила внутреннего трудового распорядка), есть специфические для каждой организации
(например, Стандарт оформления текстовых документов). Но в любом случае сама разработка подобных документов очень трудоемкий процесс, требующий высокой квалификации исполнителей – специалистов в разных областях, процесс многоэтапный, основанный на умении точно и сжато излагать мысли, систематизировать материал, владеть юридической техникой, т.е. совокупностью правил, средств и приемов разработки, оформления и систематизации документов в целях придания им ясности, понятности и эффективности.
Иными словами: создание системы локальных нормативных актов задача очень
непростая. Мы предлагаем помощь по Вашему выбору (см. таблицу ниже):

Разработка локальных нормативных актов по заказам, стоимость от 15 000
руб./акт

Поставка типовых решений (с правом их использования в собственных целях) стоимость – 3 000 руб./акт
Перечень локальных нормативных актов
Код
акта
01.01.
01.02.
01.03.
01.04.
01.05.
01.06.
01.07.
01.08.
01.09.
Наименование локального нормативного акта
01. Обязательные акты
Правила внутреннего трудового распорядка
Положение об оплате труда и премировании работников
Положение о защите персональных данных
Положение о защите коммерческой тайны и режиме ее соблюдения
Инструкция по охране труда и технике безопасности
Положение о трудовых договорах (контрактах)
Инструкция о мерах пожарной безопасности и
энергообеспечении помещений.
Правила проведения аттестации сотрудников
Порядок установки, учета и использования лицензионного программного обеспечения, баз данных и
Способ поставки
(любой, только разработка)
Любой
Любой
Любой
Любой
Любой
Любой
Любой
Любой
Любой
Код
акта
Наименование локального нормативного акта
Способ поставки
(любой, только разработка)
файлов"
02. Кадровые и учетные акты
Положение о приеме на работу новых сотрудников Только разработка
Положение о порядке увольнения сотрудников
Только разработка
Положение о научно-техническом совете фирмы
Любой
Положение о режиме работы фирмы, учете рабоче- Любой
го времени, больничных и отпусков
02.06. Положение об оформлении и учете командировок
Любой
02.07. Положение о материальной ответственности со- Любой
трудников фирмы
02.08. Положение о печатях фирмы
Только разработка
03. Акты, регламентирующие мотивацию труда
03.01. Положение о мотивации труда сотрудников
Только разработка
03.02. Система ключевых показателей деятельности со- Только разработка
трудников.
03.03. Положение об информационном обеспечении про- Только разработка
цедуры расчета размеров материального стимулирования сотрудников.
04. Акты, регламентирующие информационную струкТолько разработка
туру
05. Акты, регламентирующие управленческий учет и бюджетирование
05.01. Концепция проектного управления фирмой.
Любой
05.02. Положение об учете и анализе основных показате- Только разработка
лей фирмы.
06. Акты, регламентирующие технологические регламенты
06.01 Руководство по работе с подсистемой АСУ ПДП
Только разработка
06.02 Руководство по работе с АС "Бюджетный учет"
Только разработка
06.04. Руководство по работе с АС "Клиенты"
Только разработка
06.05. Руководство по работе с АС КОЗ
Только разработка
06.07. Организация оформления документов фирмы
Любой
06.08 Стандарт оформления текстовых документов
Любой
07. Положения о подразделениях. Должностные инструкции сотрудников
07.01 Положения о подразделениях
Только разработка
07.05. Должностные инструкции сотрудников
Только разработка
02.01.
02.02.
02.03.
02.05
Поддержка бизнеса. Программно-технологические решения ведения
и контроля бизнес-процессов компании
Мы предлагаем использовать наработанные нами технологии поддержки бизнеса, основанные на собственном многолетнем опыте ведения и развития бизнеса. Сама жизнь ставила перед нами те или иные задачи и мы их решали. Мы представляем наиболее успешные,
на наш взгляд, решения.
Возможны различные варианты помощи в области технологии ведения бизнеса, в том
числе:

Постановка задач и привязка к специфике заказчика, стоимость от 10 000
руб./задача

Предоставление типовой технологии решения задач на уровне технического
проекта (с правом использования в собственных целях), стоимость от 15 000
руб./задача

Поставка готовых программных решений, их адаптация к специфике заказчика, стоимость договорная.
Для автоматизации контроля и учета бизнес-процессов компании наработан ряд программных решений, которые могут послужить основой для комплексного внедрения информационных технологий управления компании. Данные программные решения могут использоваться как в комплексе, так и автономно.
Система управления производственной деятельностью предприятия
(АСУ ПДП)
Данная информационно-аналитическая система интегрирована с бухгалтерской программой, эксплуатирующейся в компании. Система содержит информацию о производственных процессах в компании и позволяет получать сотрудникам компании в зависимости от
уровня предоставляемого им доступа к ресурсам разнообразные аналитические отчеты и
данные в различных направлениях и разрезах, в том числе:
- по номенклатуре продукции;
- по статьям бюджета;
- по видам выполняемых работ;
-по индивидуальным исполнителям
Основными элементами данной системы являются "учетные модули", устанавливающие взаимосвязи выставленных и оплаченных счетов на продукцию и услуги компании с
номенклатурой продукции, видами оказываемых услуг и выполняемых работ, статьями
бюджетов и исполнителями. Последнее позволяет учитывать персональный вклад (долю)
менеджеров в формировании дохода компании в заданный период. Кроме того можно вести
учет лицензионных и субподрядных отчислений, анализировать поставки через дилерскую
сеть и т.д.
Информация, полученная в АСУ ПДП передается в автоматизированную систему
бюджетирования для проверки и анализа исполнения бюджетов, основанного на сравнении
плановых и фактических показателей в разрезе принятых в организации бюджетных статей.
Система управления производственной деятельностью предприятия может служить основой для расчетов размеров материальной мотивации сотрудников компании.
Персонал компании
Производственная
деятельность
Анализ и управление производственной деятельностью
фирмы
Руководство
Бюджетирование
Взаимоотношения с клиентами
Экономическая служба
Контроль выполнения заданий
Учет рабочего времени
Бухгалтерия
Отчетность и
мониторинг показателей
Производственный
персонал
Бухгалтерская и налоговая
отчетность
Внутренняя аналитическая
отчетность
Система мотивации персонала
Рис. 1. Типовая модель технологии ведения бизнеса
Автоматизированная система бюджетирования компании
(АС "Бюджетный учет")
Данная автоматизированная система основана на современных технологиях бюджетирования и является инструментом реализации стратегии предприятия. Система позволяет
формализовать стратегические цели компании, построить планы их достижения, обеспечить
мониторинг и контроль за исполнением планов. Система позволяет автоматизировать бюджетирование компании на всех основных этапах, включая предварительный анализ внутренней и внешней информации, формулировку стратегических целей предприятия, построение
связей с системой мотивации персонала, планирование бюджетов, согласование и утверждение системы бюджета предприятия, мониторинг исполнения бюджета (учет фактического
исполнения), систематический контроль за исполнением бюджета, в необходимых случаях
корректировку бюджета.
Информационно-аналитическая система учета исполнения бюджета компании используется в основном руководством компании, бухгалтерской и экономической службами.
Система позволяет формировать табличные и графические выходные формы для анализа и
сравнения плановых и фактических показателей деятельности (выручка, затраты, прибыль) с
учетом организационной структуры компании. Бюджетные статьи расходов и доходов представляют собой иерархический справочник, полностью описывающий всю структуру доходов и расходов компании.
Система бюджетирования информационно взаимоувязана с системой управления
производственной деятельности компании.
Автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами
(АС "Клиенты")
Данная CRM-система позволяет реализовать бизнес-стратегию, направленную на
поддержание долгосрочных отношений с клиентами, обеспечить их лояльность к компании и
ее продуктам, услугам. Использование CRM-системы АС "Клиенты" позволяет повысить
уровень продаж, оптимизировать маркетинг и непосредственно улучшить уровень обслуживания клиентов.
CRM-система АС "Клиенты" содержит информацию о клиентах компании и историю всех взаимодействий с ними для последующего анализа сохраненной информации, на
основе которого вырабатывается стратегия улучшения действующих бизнес-процедур.
Внедрение системы позволяет:

Создавать и вести базу данных, содержащую все предыдущие и планируемые
взаимодействия с клиентами;
Анализировать эффективность взаимодействий с клиентами, и на основе этого

планировать дальнейшие мероприятия, организационные решения и т.д.;
Осуществлять оперативное планирование звонков, встреч, переписки и т.д. с

клиентом.
Вести учет оказания услуг, поставок и возможных задолженностей по каждому

клиенту; содержит информацию по бухгалтерским документам (счета, счета-фактуры);
Проводить анализ эффективности маркетинговых акций компании, причин от-

каза клиентов от сотрудничества и пр;
Отслеживать номенклатуру поставляемой продукции (товары и услуги)/ вид

выполняемых работ;

Вести учет результатов индивидуальной работы сотрудников;

Обеспечивать контроль отложенных обязательств (клиента или компании).
Важнейшей особенностью АС "Клиенты" является реализованный обмен информацией с бухгалтерской программой через модуль связи с АСУ ПДП.
Автоматизированная система контроля и оценки выполнения заданий
(АС КОЗ)
Автоматизированная система контроля и оценки выполнения заданий АС КОЗ предназначена для оперативного управления компанией на основе автоматизированного контроля
исполнения заданий и внедрения внутреннего электронного документооборота. Деятельность компании построена на принципах проектного управления (см. соответствующий локальный нормативный акт).
Система контроля и оценки выполнения заданий АС КОЗ обеспечивает выдачу заданий руководителями (компании, направлений и проектов) исполнителям, напоминаний об
истекающих назначенных сроках выполнения, контроль над своевременным исполнением
назначенных заданий, оценку выполнения заданий исполнителями, подведение итогов (выполнено досрочно, выполнено в срок, выполнение просрочено, не выполнено, качество выполнения). Реализован электронный обмен информацией по ходу выполнения заданий и т.д.
Внедрение системы позволит осуществить:

Регистрацию и автоматизированное формирование заданий, определенных ти-
повыми регламентами (годовым, квартальными, месячными) компании и носящих периодический, повторяемый характер; автоматизированное назначение исполнителей по ним;

полнителей;
Регистрация и назначение текущих (разовых) заданий, назначение по ним ис-

Электронный обмен по ходу выполнения "руководитель - исполнитель - руко-
водитель";

Работа с календарем на год, текущий месяц и т.д.;

Формирование и мониторинг системы электронных заданий с отслеживанием
исполнения содержательной части;

Автоматизированный доступ к исходным документам (распоряжениям и при-
казам по компании, регламентам, рабочим программам проводимых разработок и т.д.);

Автоматизированную рассылку заданий исполнителям;

Автоматизированные напоминания руководителям и исполнителям о сроках
исполнения (в заданный период с заданной частотой);

Обработку сложных заданий: ответственный исполнитель, соисполнители;

Возможность иерархического контроля исполнения заданий по уровням ответ-
ственности: руководитель контролирует своих подчиненных; общий контроль;

Оценку выполнения заданий руководителем на основе статистических данных
по срокам выполнения (не выполнено совсем, выполнено с отклонением от заданного срока,
количество попыток сдать некачественно выполненное задание), а также оценку содержательной части (выполнено отлично, хорошо, удовлетворительно)

Обеспечение возможности делать запросы и получать соответствующие запро-
сам отчеты;

Анализ информации в различных разрезах;

Совместимость с принятой в компании файловой структурой организации ин-
формации;

Возможность контекстного поиска заданий
и многое другое.
Информация о качестве и сроках выполнения заданий используется в автоматизированной системе расчетов размеров материальной мотивации сотрудников компании.
Автоматизированная система "Учет рабочего времени"
(АС "Учет рабочего времени")
Автоматизированная система "Учет рабочего времени" предназначена для табельного учета рабочего времени персонала компании. Система обеспечивает хранение и обработку
следующей информации:
- время прихода и ухода сотрудников;
- тип (рабочий день, отпуск, больничный, командировка, административный отпуск);
- соблюдение графика работы каждого сотрудника (в том числе обязательные присутственные часы) и т.п.
Автоматизированная система АС "Учет рабочего времени обеспечивает учет отработанного времени по каждому сотруднику, расчет накопленных отпусков и т.п. В системе
предусмотрено разграничение прав доступа к различного вида информации.
Информация, полученная в системе используется при расчетах размеров материальной мотивации сотрудников компании.
Автоматизированная система учета материальных ценностей
(АС "Материалы")
Автоматизированная система учета материальных ценностей АС "Материалы" предназначена для внутренних потребностей компании по обеспечению необходимыми материальными ресурсами (расходные материалы, оборудование и т.п.) и контроля за их использованием.
Основными задачами АС "Материалы" являются:

Создание полноценной системы управления, обеспечивающей руководство
компании и компетентных сотрудников необходимой информацией о движении материальных ценностей (приход, расход, наличие);

Ведение номенклатурного учета материалов и оборудования;

Ведение учета по местам хранения (адресам);

Получение оперативной аналитической информации для закупки расходных
материалов (на основании задаваемых размеров минимальных остатков);

Получение необходимой отчетности;

Исключение за счет комплексной автоматизации трудоемких ручных операций
по учету движения матценностей.
АС "Материалы" является информационной основой учета оборота расходных материалов и оборудования в компании.
Результаты аналитической обработки данных используются при бюджетном управлении.
Управление
производством
Управление
персоналом
Автоматизация бухгалтерской и производственной деятельности
Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление бюджетами
Управление заданиями
Управление фондом
рабочего времени
Управление
внутрихозяйственными задачами
Индивидуальные результаты работы
Контроль индивидуальной работы
Контроль выполнения
планов на разных
уровнях
Контроль и оценка
выполненных заданий
Учет рабочего времени, расчет отпусков
Управление
внутрихозяйственными
расходами
Учет материальных
ценностей
Управление мотивацией персонала
Рис. 2. Технология автоматизации основных управленческих процессов в компании