Арт-Профи Форум - Высший колледж ПГТУ «Политехник

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ФГБОУ ВПО «ПГТУ»)
ВЫСШИЙ КОЛЛЕДЖ ПГТУ «Политехник»
«Арт-Профи-Форум»
Номинация: Арт-профи-профессия
Выполнила: Фатхуллина Динара Маратовна
Руководитель: Савина Татьяна Анатольевна
Йошкар-Ола
2014
Специалист по туризму - профессия моей мечты
Специальность «Туризм » я выбрала не случайно и считаю ее очень
актуальной.
Рост «мобильности» человечества привел к тому, что туризм и
гостиничный сектор превратились в самую динамичную отрасль
международного бизнеса. Туристическая отрасль не только одна из самых
выгодных и перспективных, она еще и дает возможность побывать во
многих странах и увидеть мир во всем его разнообразии. С каждым годом
число желающих отдохнуть за пределами нашей страны становится все
больше.
Когда вы читаете эти строки, где-то в райском уголке, на прекрасном
курорте, прибой шепчет: «Забудь все, останься навеки», - и отдыхающие
потягивают коктейли через соломинку. Тысячи людей по всему миру в
этот же самый миг звонят в турагентство, чтобы организовать
командировку, или подходят к стойке reception отеля...
Возможно, что на выбор моей будущей профессии повлияла статья
из известного американского журнала для путешественников «Travel +
Leisure», который выявил самые необычные должности, непосредственно
связанные с туризмом.
Приведу несколько примеров. На Виргинских островах в отеле «Ritz
Carlton» специальный человек отвечает за «кокосовую безопасность». Он
следит, чтобы падающие кокосы не мешали отдыху постояльцев. В
аэропорту Цюриха есть штатный отряд по поимке убежавших от
пассажиров животных и птиц. В Хельсинки можно прокатиться на такси,
оборудованном караоке. В Американском городе Мемфисе в отеле
«Peabody» работает утиный тренер. Его задача заключается в проведении
церемониального шествия птиц по отелю – от крыши до фонтана. Приехав
в Париж, вы можете заказать тур в канализацию, а проводить его будет
специальный гид – канализационный.
В компании «Legoland» в
Калифоронии
людей нанимают на должности профессиональных
сборщиков конструктора «Lego». В обязанности этих сотрудников входит
создание объектов, созданных из маленьких деталей конструктора. В
Индийском отеле «Amanbagh» от туристов, принимающих пищу, обезьян
отгоняет специальный человек – обезьянщик. В индийском отеле «Oberoi
Rajvilas» есть должность «голубиного менеджера» - этот человек бегает
вокруг спящих в шезлонгах отдыхающих с флажком на длинной палке и
разгоняет местных голубей, которых после сытного обеда совершенно не
волнует, откуда приехал гость и насколько он знаменит. В отеле «Royal
Plantation Ocho Rios» на Ямайке есть должность смотрителя за павлинами.
В его обязанности входит обеспечение птиц питанием, а также контроль
над кладкой яиц и охрана их от мангустов.
Ну, что? Вы уже хотите на все это взглянуть?
Работа в сфере туризма - это потрясающая возможность посмотреть
мир, встретить множество интересных людей. Вместо того чтобы сидеть в
пыльном офисе, видеть каждый день одни и те же лица, сотрудники
туристических агентств и отелей постоянно общаются с новыми
клиентами, даря им удовольствие от отдыха. Сотрудники турфирм в
качестве "бонуса" имеют шанс ездить в промо-туры, знакомясь с новыми
курортами и отелями или сопровождая группы.
Каким я вижу специалиста, работающего в сфере туризма?
В первую очередь – это азартный человек. Обычно в этой области
трудятся настоящие фанаты, которые не променяют турбизнес ни на что
другое.
Коммуникабельный.
Большую часть рабочего времени в
туристическом агентстве занимает общение с клиентами. Замкнутый,
закомплексованный, неразговорчивый человек не сможет продать ни
одной путевки. Нужно быть веселым, внимательным и обаятельным.
Настоящий профессионал, который не только расписывает красоты
заморского курорта, но и может оперативно разрешить негативную
ситуацию, не теряя при этом рабочего ритма. Ведь проблема одного
туриста не должна сказаться на других.
Часто в поездках по рекламным турам всего за неделю нужно
осмотреть массу отелей, их номерной фонд, инфраструктуру, оценить
экскурсионные программы, изучить достопримечательности страны.
Опытный менеджер по туризму свободно ориентируется в огромных
объемах информации и молниеносно комбинирует разнообразные
варианты отдыха. Чтобы продать зарубежный тур, нужно знать все о
данной стране. Менеджер по туризму должен владеть большим объемом
информации. Высокая степень личной организованности, широкий
кругозор и свободное владение иностранными языками необходимы ему
каждый день.
Специалист обязан решать проблемы, поэтому он должен быть
стрессоустойчивым. Во время путешествий, да и в процессе их
организации, может возникнуть масса препятствий для хорошего отдыха:
авиарейс отменят, в последний момент выяснится, что в гостинице нет
мест, экскурсионный автобус сломается или попадет в аварию, турист
потеряет паспорт…
Каким я хочу стать специалистом?
Когда на рынке труда возник спрос на менеджеров по туризму, вузы
мгновенно отреагировали на него. Сейчас практически в каждом вузе
открыта специальность, дающая возможность работать в сфере туризма.
Реалии современной России выдвигают основное требование к
специалисту в сфере туризма – конкурентоспособность и высокий
профессионализм.
И, наверное, высший профессионализм – это умение расшифровать
мечту клиента даже в том случае, когда он сам не осознает, что хотел бы
получить от путешествия; организовать его отдых так, чтобы он стал
вашим постоянным клиентом. Улыбки и благодарность туриста – залог
успеха хорошего специалиста.
Универсальный рецепт успеха для меня выглядит так: первый
компонент - солидное образование, второй - впечатляющий опыт работы,
третий - личностные качества.
В будущем я планирую работать в турагентстве. Моя работа будет
заключаться в предложении туристских путевок потребителям,
консультации клиентов, участии в туристских выставках и заграничных
командировках. Я мечтаю много путешествовать, вот почему меня больше
привлекает работа в направлении выездного туризма. И мне очень бы
хотелось в дальнейшем заняться разработкой эксклюзивных туров.
Мир полон возможностей для приобретения уникального опыта
первооткрывателя для тех, кто готов отказаться от раскрученных отелей и
массового туризма. Люди, которые выбирают необычные туры, относятся
к особому виду путешественников. Им нужны нехоженые тропы, места,
где не были их знакомые, ощущения, которые запомнятся на всю жизнь.
Космический туризм, сафари, свадебные туры…
Специалист по туризму воплотит в реальность любую вашу мечту!!!