Тренинг и консультирование в организации

Правительство Российской Федерации
Нижегородский филиал
Федерального государственного автономного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет менеджмента
Кафедра организационной психологии
Рабочая программа дисциплины
«Тренинг и консультирование в организации»
для образовательной программы «Менеджмент»
для направления подготовки 38.04.02. «Менеджмент»
уровень магистр
Разработчики программы:
Васильева Е.Н., канд. психол.наук, доцент, [email protected]
Одобрена на заседании кафедры организационной психологии
«___»_______ 2015 г.
И.о. зав. кафедрой Г.А. Мкртычян
Утверждена «___»____________ 2015 г.
Академический руководитель образовательной программы
Н.Г. Шубнякова _________________
Нижний Новгород, 2015
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями
университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
1. Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные
требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных
занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных
ассистентов и студентов направления 38.04.02. «Менеджмент», обучающихся по
магистерской программе «Менеджмент», изучающих дисциплину «Тренинг и
консультирование в организации».
Программа разработана в соответствии со следующими нормативными документами:



Образовательным стандартом федерального государственного автономного
образовательного учреждения высшего профессионального образования
«национального исследовательского университета «Высшая школа
экономики» по направлению подготовки 38.04.02. «Менеджмент» (уровень
подготовки: магистр).
Образовательной программой направления 38.04.02. «Менеджмент».
Учебным планом университета по направлению подготовки 38.04.02.
«Менеджмент», магистерской программой «Менеджмент», подготовки
магистра, утвержденным в 2015 г.
2. Цели освоения дисциплины
Целью дисциплины «Тренинг и консультирование в организации» является
теоретическая и практическая подготовка студентов в объеме, необходимом для
последующей самостоятельной работы в области психологического тренинга
Для достижения этой цели решаются следующие задачи:

ознакомить студентов с основными положениями современной
деятельности;

дать конкретные знания о методологии и методах психологического тренинга,

ознакомить студентов с основными техниками и другими составляющими
психологического тренинга, а также с различными видами тренинга и их структурой;

показать перспективные направления применения тренинговых программ в различных
областях сферы образования, науки, управления, торговли и т.д.
тренинговой
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
Дескрипторы – основные
признаки освоения
(показатели достижения
результата)
Формы и методы обучения,
способствующие
формированию и развитию
компетенции
Компетенция
Код
Способен использовать
социальные и
межкультурные
различия для решения
проблем в
профессиональной и
социальной
деятельности
Способен к осознанному
выбору стратегий
межличностного
взаимодействия
ПК-2
Использует знания о
социальных и
межкультурных различиях
в профессиональной и
социальной деятельности
HR-менеджера
Проблемное обсуждение.
Моделирование
профессиональной
деятельности HRменеджера
ПК-4
Ролевые и деловые игры,
самоанализ в ходе
просмотра видеозаписи,
Домашнее задание
Способен разрешать
мировоззренческие,
социально и личностно
значимые проблемы
ПК-6
Владеет способами
использования знаний о
группе, способах влияния
на нее для организации
работы с группой в целом и
отдельно с каждым
участником.
Умеет использовать
групповую динамику для
развития группы, осознанно
выбирает стратегию
межличностного
взаимодействия
Осуществляет
урегулирование
противоречий,
возникающих между
участниками, участниками
и тренером на всех этапах
тренинга
Решение кейсов,
психологическое
тестирование
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать:
 основные положения методологические и теоретические положения
современной тренинговой деятельности, значимые для понимания
психологических феноменов, происходящих в процессе тренинга;
 знать требования, предъявляемые к ведущим психологический тренинг, а также
правовые и этические аспекты их деятельности.
Уметь:
 правильно интерпретировать происходящее в группе, диагностировать
изменения группы в целом, и каждого участника в отдельности;
 уметь проектировать программу тренинга, подбирать содержание, техники,
упражнения в соответствии с целями, категорией участников и другими
критериями;
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
Владеть:
 спецификой проведения тренинговых
методами и техниками групповой работы
групп,
основными
принципами,
4. Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится циклу дисциплин программы (вариативная часть).
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
 Технология управление человеческими ресурсами
 Методы психодиагностики персонала
в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:
 Управление талантами;
 Современные технологии в управлении человеческими ресурсами, а также
в отдельных темах научно-исследовательского семинара и при работе над
магистерской диссертацией.
5. Тематический план учебной дисциплины
Трудоемкость дисциплины (З.Е.) - 6
Практические
занятия
Всего
часов
Самостоятельная
работа
Семинары
Название тем
Лекции
№
Аудиторные часы
(контактная работа
обучающихся с
преподавателем)
1.
Понятие и виды психологического
тренинга
22
2
2
18
2
История психологического тренинга
22
2
2
18
3
Принципы психологического тренинга
23
3
2
18
4
Методические средства
психологического тренинга
19
3
6
10
5
Оценка
22
2
2
18
Раздел 1. Методология
психологического тренинга
эффективности
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
психологического тренинга
Раздел 2. Методические аспекты
психологического тренинга
6
Методика организации
психологического тренинга
19
3
6
10
7
Методические
особенности
деятельности ведущих психологический
тренинг
17
2
2
13
8
Деятельность ведущего на различных
этапах тренинга
31
3
8
20
9
Методические
особенности
организации обратной связи
18
2
6
10
10
Факторы переноса результатов тренинга
в профессиональную реальность
19
3
6
10
11
Психодиагностические
тренинга
16
3
3
10
228
28
45
155
возможности
Итого
6. Формы контроля знаний студентов
Тип контроля
Форма
контроля
1 год
3
Параметры
4
Текущий
(неделя)
Домашнее
задание
2
Подбор упражнений для каждого из 4-х
этапов тренинга и самостоятельное их
проведение на практических занятиях
Итоговый
Экзамен
*
Устный
Теоретический вопрос + практическое
задание
7. Критерии оценки знаний, навыков
Оценки по всем формам текущего и итогового контроля выставляются по 10-ти бальной
шкале.
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
При анализе домашнего задания используются следующие критерии оценки и их
удельный вес:
 наличие четкого изложения выбранного упражнения (цели, задачи, этап,
обсуждение, результат) (0,2)
 самостоятельное проведение выбранного упражнения с использованием
теоретического материала, рассматриваемого в рамках изучаемой
дисциплины (0,8)
Критерии оценок по текущему контролю (домашнее задание)
Дисциплина «Тренинг и консультирование в организации»
Оценка по 10
балльной
шкале
Оценка по 5-балльной шкале
Уровень освоения
компетенций
1-3
неудовлетворительно
студент не демонстрирует
необходимый уровень
компетенций
4
удовлетворительно
студент демонстрирует:
ПК-4 Низкий уровень (РБ,
СД)
5
удовлетворительно
студент демонстрирует:
ПК-4 Низкий уровень (РБ,
СД, МЦ)
6
хорошо
студент демонстрирует:
ПК- 4 Базовый уровень (РБ,
СД, МЦ)
ПК- 4 Низкий уровень (МЦ)
7
хорошо
студент демонстрирует:
ПК- 4 Базовый уровень (РБ,
СД, МЦ)
8
отлично
Студент демонстрирует:
ПК-4 Продвинутый уровень
(РБ)
ПК -4 Базовый уровень
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
(СД, МЦ)
9
отлично
студент демонстрирует:
ПК-4 Продвинутый уровень
(РБ, СД)
ПК-4 Базовый уровень
(МЦ)
10
отлично
студент демонстрирует:
ПК-4 Продвинутый уровень
( РБ, СД, МЦ)
Экзамен
Экзамен проходит в устном формате. Студенты отвечают на 1 билет, в котором
содержится 1 вопрос и 1 практическое задание по всем изучаемым разделам.
Преподаватель оценивает ответ на экзамене по 10-балльной системе следующим образом:
Критерии оценок по итоговому контролю (ответ на устный вопрос + самостоятельно
разработанная программа тренинга)
Дисциплина «Тренинг и консультирование в организации»
Оценка по 10 Оценка по 5-балльной шкале
Уровень освоения
балльной
компетенций
шкале
1-3
неудовлетворительно
студент не демонстрирует
необходимый уровень
компетенций
4
удовлетворительно
студент демонстрирует:
ПК-2 (СД, МЦ)- Низкий
уровень
ПК-4 Низкий уровень
ПК-6- Низкий уровень
5
удовлетворительно
ПК-2 (СД, МЦ)- Низкий
уровень
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
ПК-4 Базовый уровень
ПК-6- Низкий уровень
6
хорошо
студент демонстрирует:
ПК-2 (МЦ)- Низкий уровень
ПК-2 (СД) Базовый уровень
ПК-4 Базовый уровень
ПК-6- Базовый уровень
7
хорошо
студент демонстрирует:
ПК-2 Базовый уровень
ПК-4 Базовый уровень
ПК-6- Базовый уровень
8
отлично
Студент демонстрирует:
ПК-2 Продвинутый уровень
ПК-4 Базовый уровень
ПК-6- Базовый уровень
9
отлично
студент демонстрирует:
ПК-2 Продвинутый уровень
ПК-4 Продвинутый уровень
ПК-6- Базовый уровень
10
отлично
студент демонстрирует:
студент демонстрирует:
ПК-2 Продвинутый уровень
ПК-4 Продвинутый уровень
ПК-6-Продвинутый уровень
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
8. Порядок формирования оценок по дисциплине
Преподаватель оценивает работу студентов на практических занятиях: активность
студентов в обсуждении упражнений, критической оценке себя и своих однокурсников.
Оценки за работу на практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую
ведомость. Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за работу на практических
занятиях определяется перед итоговым контролем - Оаудиторная.
Преподаватель оценивает правильность выполнения домашних заданий.
Оценки за самостоятельную работу (выполнение домашних заданий) студента
преподаватель выставляет в рабочую ведомость.
Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему
контролю следующим образом:
Онакопленная= 0,5*Отекущий + 0,5* Оауд
где
Отекущий =Одом.задания
В диплом выставляет результирующая оценка по учебной дисциплине, которая
формируется по следующей формуле:
Орезульт = 0,5Онакопл + 0,5·экзамен
Способ округления результирующей оценки по учебной дисциплине: в пользу студента. В
диплом выставляется итоговая оценка.
9. Содержание дисциплины
Количество часов аудиторной и самостоятельной работы по темам соответствует
представленной таблице выше.
Раздел 1. Методология психологического тренинга
Тема 1. Понятие и виды психологического тренинга
Содержание темы:
Понятие психологического тренинга. Различные определения тренинга. Тренинг как
метод преднамеренных изменений. Основные функции тренинга: диагностическая,
преобразующая, корректирующая, профилактическая, адаптационная. Отличие тренинга
от психотерапии. Виды психологического тренинга и их краткая характеристика.
Классификация психологического тренинга по С.И.Макшанову.
Тема 2. История психологического тренинга
Содержание темы:
Индивидуальная форма тренинга. Аутогенная тренировка (1932, И.Г.Шультц).
Программированные инструкции. Групповые формы тренинга. К.Левин (1947) и
К.Роджерс (1946) как основоположники практики группового тренинга. Т- группы и их
характеристика.
М.Форверг
как
основоположник
социально-психологического
тренинга(1970).Пять основных типов тренинга по М.Форвергу. СПТ в отечественной
практике (1980). Монография Л.А.Петровской (1982), освещавшая теоретические и
методические аспекты социально-психологического тренинга. Цель и задачи СПТ.
Групповые формы тренинга: интеллектуальный, тренинг принятия решений, тренинг
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
уверенного поведения, мотивационный тренинг, тренинг креативности, сензитивный
тренинг и др.
Тема 3. Принципы психологического тренинга
Содержание темы:
Принципы создания среды тренинга: системная детерминация, реалистичность,
избыточность. Принципы поведения участников: активность, исследовательская и
творческая позиция, субъект-субъектное общение, объективация поведения, искренность,
принцип «здесь и теперь». Организационные принципы: физическая закрытость,
комплектование группы (гомогенность – гетерогенность), пространственно-временная
организация. Этические принципы (соответствие заявленных целей тренинга его
содержанию, конфиденциальность, «ненанесение» ущерба)
Тема 4. Методические средства психологического тренинга
Содержание темы:
Понятие методических средств (техник) тренинга. Техники представления информации:
короткие лекции, видеолекции, видеоиллюстрации, систематизированные обзоры,
программированные инструкции, анализ оценок и самооценок, рисуночные методики,
дискуссия. Методические требования к отбору содержания лекций и материалов
систематизированных обзоров: новизна информации, представление информации в
разных модальностях, адресное представление информации с учетом потребностей
группы в целом и отдельных участников. Характеристика систематизированных обзоров и
программированных инструкций. Правила проведения дискуссий. Понятие фокус-группы.
Основные направления применения рисуночных техник: диагностическое, развивающее,
терапевтическое.
Имитационные техники и их предназначение. Психодрама и социодрама (Дж.Морено,
1964). Ролевые и операционные (деловые) игры. Психогимнастика. Правила и место
применения психогимнастических упражнений. Мозговой штурм как вид имитационных
техник, виды и правила проведения. Анализ конкретных случаев. Медитация,
управляемое воображение, визуализация.
Техники создания реальной среды тренинга: выполнение заданий с физическими рисками,
выполнение конкретных профессиональных процедур с реальными партнерами,
оборудованием документацией, выполнение заданий с незнакомыми людьми.
Тема 5. Оценка эффективности психологического тренинга
Содержание темы:
Оценка эффективности тренинга как метода преднамеренных изменений.Критерии
эффективности. Четыре группы критериев по Д.Киркпатрик (1959): реакции, научение,
поведенческий критерий, результативный критерий. Психологические и предметные
критерии. Вероятность преднамеренных изменений психологических феноменов человека
в психологическом тренинге с точки зрения практиков: особенности психических
процессов, навыки и умения, установки, отношения личности, представления о себе (Яконцепция), система ценностей и целей, уровень рефлексии, эффективность
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
профессиональной деятельности, экономическое благополучие, состояние здоровья,
продолжительность жизни.
Литература по разделу:
1. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. 3-е изд.
пер. и доп. 2011
2. Максимцев И.А., Горелов Н.А.Управление человеческими ресурсами. 2-е изд.
пер.и доп., 2014
3. Макшанов С.И. Психология тренинга: Теория. Методология. Практика:
Монография. СПб.: «Образование»,1997
4. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб.:
Издательство «Речь», 2007. – 336с.
5. Фопель Клаус. Технология ведения тренинга. – М.: «Генезис», 2007
Формы и методы проведения практических занятий по разделу (включая
интерактивные формы обучения): лекция с рассмотрением практических примеров,
самостоятельная подготовка к практическим занятиям , видеолекции, дискуссии,
тренинговые занятия (См. приложение № 1).
Раздел 2. Методические аспекты психологического тренинга
Тема 6. Методика организации психологического тренинга
Содержание темы:
Определение потребности в психологическом тренинге в профессионально
ориентированных программах. Анализ профессиональных задач. Организационный
анализ. Персональный анализ.
Особенности комплектования групп психологического тренинга. Информирование
претендентов. Численность группы. Возраст участников. Формальный статус участников.
Образование и профессиональная принадлежность. Национальная и религиозная
принадлежность. Индивидуально-психологические особенности участников. Критерии
невключения в группу тренинга: низкая мотивация, близкое родство (знакомство),
ригидность, выраженные акцентуации шизоидного или возбудимого типа, наличие иной,
чем у большинства группы специальности (для тренинга специальных умений),
отклонения от психической нормы (психопатизация), количественный критерий (больше
14 участников), плохое актуальное соматическое состояние, негативное отношение со
стороны участников группы, отношения непосредственного подчинения, возраст (старше
60 лет),существенно сниженный интеллектуальный потенциал, сексуальная девиация,
резкий контраст профессиональной компетентности или личностного развития.
Тема 7. Методические особенности деятельности ведущих психологический тренинг
Содержание темы:
Требования к ведущему. Ошибки в деятельности ведущего. Характеристики
эффективного тренера (В.П.Захаров, Н.Ю.Хрящева). Качества, нежелательные для
претендента на тренерскую работу (Г.Миккин). Оптимальный уровень нагрузки
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
(количество программ) для тренера. Профессиональный рост ведущего психологический
тренинг.
Этические аспекты деятельности ведущего психологический тренинг
Тема 8. Деятельность ведущего на различных этапах тренинга
Содержание темы:
Этап создания работоспособности: знакомство участников, определение правил и
принципов работы группы, решение определенных задач. Рефлексия тренера.
Специфические эффекты этапа создания работоспособности.
Этап ориентации: уточнение и конкретизация участниками своих индивидуальных целей
в тренинге. Характерные эффекты этапа ориентации.
Этап изменений: апробация и освоение новых установок, навыков и умений. Поэтапность
формирования. Целостное действие. Диагностика на этапе изменений.
Завершающий этап: получение каждым участником и группой в целом обобщенной и
индивидуализированной информации об эффективности работы и возможностях ее
продолжения, проработка вариантов применения полученных результатов на практике.
Тема 9. Методические особенности организации обратной связи
Содержание темы:
Понятие «обратной связи».Факторы, определяющие специфику организации обратной
связи в ходе тренинга. Позитивная и негативная обратная связь. Варианты организации
обратной связи в тренинге. Виды обратной связи. Средства подачи материализованной
обратной связи.
Тема 10. Факторы переноса результатов тренинга в профессиональную реальность
Содержание темы:
Понятие «переноса» в узком и широком смысле слова. Требования, соблюдение которых
ведет к высокой вероятности переноса результатов тренинга в профессиональную
реальность (Вексли и Латама). Факторы «силы эффекта» тренинга. Факторы
«последействия эффекта» тренинга.
Тема 11. Психодиагностические возможности тренинга
Содержание темы:
Диагностические возможности тренинга: отбор и подбор персонала, адаптация персонала
к ценностям и целям организации, развитие персонала, развитие философии и стратегии
организации, формирование команд и автономных рабочих групп, решение
психогигиенических и психопрофилактических задач. Методические средства,
позволяющие решать диагностические задачи.
Литература по разделу:
1. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. 3-е изд.
пер. и доп. 2011
2. Максимцев И.А., Горелов Н.А.Управление человеческими ресурсами. 2-е изд.
пер.и доп., 2014
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
3. Клюева Н.В. Лидер и его команда. Практика работы тренеров и консультантов в
организациях. - СПб.: Издательство «Речь», 2008
4. Копошина Т.Ю., Трусь А.А. Арт-терапевтические техники в тренинге. - СПб.:
Издательство «Речь», 2010
5. Леванова Е. А., Волошина А. Г., Плешаков В. А.,. Соболева А. Е, Телегина И. О..
Игра в тренинге. Возможности игрового взаимодействия. - СПб.: Издательство
«ПИТЕР», 2008
6. Макшанов С.И. Психология тренинга: Теория. Методология. Практика:
Монография. СПб.: «Образование»,1997
7. Митрофанова М., Бука Т. Психологический тренинг в группе: игры и упражнения.
– М.: «Захаров», 2007
8. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб.:
Издательство «Речь», 2007. – 336с.
9. Фопель Клаус. Технология ведения тренинга. – М.: «Генезис», 2007
Дополнительная литература:
1. Абрамова И.А., Мизина Н.А., Пыхова О., Хромова О., Небытова М.А. Тренинги
на все случаи бизнеса. - СПб.: Издательство «Речь», 2008
2. Авидон И., Гончукова О. Тренинги формирования команды. Материалы для
подготовки и проведения. - СПб.: Издательство «Речь», 2008
3. Авидон И., Гончукова О. Сто разминок, которые украсят ваш тренинг. - СПб.:
Издательство «Речь», 2010
4. Кипнис М. Тренинг коммуникации. -М.: «Ось-89», 2007
5. Клюева Н.В. Лидер и его команда. Практика работы тренеров и консультантов в
организациях. - СПб.: Издательство «Речь», 2008
6. Копошина Т.Ю., Трусь А.А. Арт-терапевтические техники в тренинге. - СПб.:
Издательство «Речь», 2010
7. Леванова Е. А., Волошина А. Г., Плешаков В. А., Соболева А. Е, Телегина И.
О.. Игра в тренинге. Возможности игрового взаимодействия. - СПб.:
Издательство «ПИТЕР», 2008
8. Митрофанова М., Бука Т. Психологический тренинг в группе: игры и
упражнения. – М.: «Захаров», 2007
9. Парабеллум А., Мрочковский Н., Толкачев А., Горячо О. Прорыв! 11 лучших
тренингов по личностному росту. - СПб.: Издательство «ПИТЕР», 2012,
10. Роббинз С.П., Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров.
Руководство по управлению кадрами. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007.
11. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом
взаимодействии. -СПб.: Речь, 2007.
12. Шакирова Ирина. Тренинг для персонала. -СПб.: Издательство «Речь», 2008
Формы и методы проведения практических занятий по разделу (включая
интерактивные формы обучения): лекция с рассмотрением практических примеров,
самостоятельная подготовка к практическим занятиям, видеолекции, дискуссии,
тренинговые занятия (См. приложение № 1).
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
8.Образовательные технологии
8.1 Методические рекомендации преподавателю
В рамках курса студенты должны научиться понимать значение тренинга как метода
обучения и развития как в профессиональной так и в личной сферах; уметь подбирать
тренинговые упражнения под его задачу; приобрести навык разработки проекта своего
собственного тренинга или отдельных его этапов, а также проведение конкретных
упражнений на том или ином этапе тренинга. Поэтому преподавателю необходимо
особое внимание уделить проведению практических занятий, на которых отрабатывается
умение подбирать и правильно проводить ту или иную технику (методический прием) с
учетом целей тренинга, его этапа и состава группы. Важную часть обучения составляет
самостоятельная работа студента, включающая подготовку к практическим занятиям.
При реализации таких форм учебных занятий, как практикумы следует использовать
форму тренинговых занятий, со всеми их атрибутами.
Преподавателю следует оценивать работу студентов на практических занятиях по
активности студентов. Активность может определяться преподавателем по участию
студентов в проведении и обсуждении отдельных заданий в течение каждого занятия.
Оценки за работу на практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую
ведомость. Итоговая оценка показателя активности определяется по совокупности
данных за весь период обучения по данной учебной дисциплине.
В приложении 1 представлены материалы для проведения практических занятий по
дисциплине (включая интерактивные формы обучения).
8.2 Методические указания студентам по освоению дисциплины
Поскольку студентам дается возможность разрабатывать свой собственный проект
тренинговой программы или ее части, важную часть обучения составляет самостоятельная
работа студента. Подготовка к практическим занятиям, изучение дополнительным
материалов по изучаемой теме позволяет студентам приобрести дополнительные навыки
и знания.
В приложении 1 представлены учебно-методические материалы для организации
самостоятельной работы обучающихся по дисциплине.
Самостоятельная работа студентов осуществляется в соответствии с «Методическими
рекомендациями по организации самостоятельной работы студентов НИУ ВШЭ –
Нижний Новгород», утвержденными УМС от 30.04.2014, протокол № 4.
9.Типовые оценочные задания для текущего контроля и аттестации студента
9.1 Тематика заданий текущего контроля
В рамках текущего контроля предусмотрено следующее:

Домашнее задание
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
Цель работы: сформировать умение подбирать упражнения под общую задачу тренинга и
под задачу конкретного этапа тренинга (одного из четырех)
Срок сдачи работы: 2 неделя 4 модуля
Суть работы (Примерная формулировка домашнего задания):
1. Подберите или ролевую игру для ориентировочного этапа тренинга «Эффективные
коммуникации». Составьте сценарий ролевой игры, продумайте и напишите роли
каждому участнику ролевой игры. Составьте список параметров анализа для
наблюдателей. Сформулируйте вопросы для обсуждения результатов игры с
участниками тренинговой группы.
9.2 Вопросы для оценки качества освоения дисциплины (итоговый контроль)
Экзамен проходит в устном формате. Студенты отвечают на 1 вопрос и решают
практическое задание.
Вопросы для экзамена
1. Понятие психологического тренинга. Тренинг как метод преднамеренных изменений.
2. Различие между психологическим тренингом и психотерапии
3. Классификация психологического тренинга.(С.И.Макшанов) и ее краткая
характеристика
4. История возникновения индивидуальных форм тренинга
5. Групповые формы тренинга. Характеристика Т-групп
6. Понятие социально-психологического тренинга (СПТ). Его цели и организация.
7. Групповые формы тренинга: интеллектуальный тренинг, тренинг принятия решений,
тренинг уверенности, мотивационный тренинг
8. Принципы психологического тренинга. Принципы создания среды, принципы
поведения участников тренинга.
9. Организационные и этические принципы психологического тренинга(ПТ)
10. Методические средства психологического тренинга и их общая характеристика.
Техники создания реальной среды
11. Техники представления информации
12. Имитационные техники
13. Оценка эффективности психологического тренинга. Критерии эффективности
14. Методика организации психологического тренинга( определение потребности,
численность группы, возраст участников, формальный статус, образование и
профессиональная ,национальная и религиозная принадлежность, индивидуальнопсихологические особенности участников)
15. Основные требования к ведущему ПТ
16. Этические аспекты деятельности ведущего ПТ
17. Этапы тренинга. Деятельность ведущего на различных этапах ПТ
18. Понятие обратной связи. Методика организации обратной связи
19. Факторы переноса результатов тренинга в профессиональную реальность( факторы
«силы воздействия», факторы «последействия эффекта»)
20. Психодиагностические возможности тренинга
9.3 Пример заданий итогового контроля:
1. Сконструируйте ориентировочный этап для «Тренинга креативности» (обоснуйте)
2. Подберите и обоснуйте свой выбор упражнения на знакомство для следующих
групп участников:
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
 Бизнесмены (30-45 лет)
 Студенты (20-22 года)
 Ведущие тренинговых программ (30-35 лет)
 Разновозрастная группа (18-45 лет)
3. Дайте общую характеристику «Тренингу сензитивности» (цель, задачи,
предполагаемый результат, используемые техники и т.д.) Проиллюстрируйте ответ
конкретными примерами.
9.4 Пример билета итогового контроля
1. Вопрос «Основные требования к ведущему ПТ»
2. Сконструируйте и обоснуйте завершающий этап для «Тренинга уверенного
поведения». Приведите конкретные примеры упражнений.
10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература:
1. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. 3-е изд.
пер. и доп. 2011
2. Максимцев И.А., Горелов Н.А.Управление человеческими ресурсами. 2-е изд.
пер.и доп., 2014
Дополнительная для самостоятельного изучения:
3. Абрамова И.А., Мизина Н.А., Пыхова О., Хромова О., Небытова М.А. Тренинги на
все случаи бизнеса. - СПб.: Издательство «Речь», 2008
4. Авидон И., Гончукова О. Тренинги формирования команды. Материалы для
подготовки и проведения. - СПб.: Издательство «Речь», 2008
5. Авидон И., Гончукова О. Сто разминок, которые украсят ваш тренинг. - СПб.:
Издательство «Речь», 2010
6. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика. Учебник для
бакалавров. 2014
7. Кипнис М. Тренинг коммуникации. -М.: «Ось-89», 2007
8. Клюева Н.В. Лидер и его команда. Практика работы тренеров и консультантов в
организациях. - СПб.: Издательство «Речь», 2008
9. Копошина Т.Ю., Трусь А.А. Арт-терапевтические техники в тренинге. - СПб.:
Издательство «Речь», 2010
10. Леванова Е. А., Волошина А. Г., Плешаков В. А.,. Соболева А. Е, Телегина И. О..
Игра в тренинге. Возможности игрового взаимодействия. - СПб.: Издательство
«ПИТЕР», 2008
11. Макшанов С.И. Психология тренинга: Теория. Методология. Практика:
Монография. СПб.: «Образование», 1997
12. Митрофанова М., Бука Т. Психологический тренинг в группе: игры и упражнения.
– М.: «Захаров», 2007
13. Парабеллум А., Мрочковский Н., Толкачев А., Горячо О. Прорыв! 11 лучших
тренингов по личностному росту. - СПб.: Издательство «ПИТЕР», 2012,
14. Роббинз С.П., Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров.
Руководство по управлению кадрами. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007.
15. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом
взаимодействии. -СПб.: Речь, 2007.
16. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб.:
Издательство «Речь», 2007. – 336с.
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Рабочая программа дисциплины «Тренинг и консультирование в организации», для направления 38.04.02
«Менеджмент», для образовательной программы «Менеджмент», уровень магистр
17. Фопель Клаус. Технология ведения тренинга. – М.: «Генезис», 2007
18. Шакирова Ирина. Тренинг для персонала. -СПб.: Издательство «Речь», 2008
19. Газета " Элитный персонал" №7, 2013.
20. Abratt R., Nel D., Higgs N. (2012). « An examination of the ethical beliefs of managers
using selected scenarios in a cross-cultural environ-ment» .JournalofBusinessEthics, Vol.
11, pp. 29-35.
21. Anderson K. (2011). The road to recovery. – http://clomedia.com/articles/view/fivetrends-in-learning-delivery-in-2011.
22. Bhagat R., Steers R.M. (2009). Cambridge Handbook of Culture, Organizations,an Work.
NewYork: CambridgeUniversity Press.
11. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Аппаратура для лекций и практических занятий: проектор, экран, ноутбук, колонки.
Перечень
информационных
технологий,
используемых
при
осуществлении
образовательного процесса, включая перечень ПО и информационных справочных
систем:



Microsoft Windows XP SP3 Rus
Microsoft Office 2007 Prof +
Доступ в Интернет (www.youtube.com ).
Разработчик программы
______________________(Васильева Е.Н.)