Информация по Электронному сервису «Личный кабинет

Информация по Электронному сервису «Личный кабинет плательщика» в виде
вопросов, часто возникающих у плательщиков, и ответов на них.
–
Что такое личный кабинет плательщика страховых взносов и зачем он ему нужен?
Для того чтобы страхователям было более удобно и комфортно взаимодействовать с
Пенсионным фондом, на сайте ПФР был создан электронный сервис — «Личный кабинет
плательщика» (ЛКП). Этот ресурс полезен как для организаций, так и для индивидуальных
предпринимателей — для всех, кто платит в Пенсионный фонд страховые взносы.
С помощью услуги «Личный кабинет» плательщики страховых взносов могут не выходя из
дома за короткий промежуток времени: оформить платежный документ для уплаты
страховых взносов на обязательное пенсионное страхование (ОПС) и обязательное
медицинское страхование (ОМС); получить информацию о состоянии расчетов по
начисленным и уплаченным суммам на ОПС и ОМС и реестр платежей за заданный период
с учетом исполненных решений о зачетах и возвратах; проверить отчетность по форме
РСВ-1; скачать программное обеспечение для страхователей и бланки документов.
–
Раньше же как-то обходились без него… Какие преимущества у страхователя,
зарегистрировавшегося в личном кабинете?
Главным преимуществом страхователя, зарегистрированного в личном кабинете, является
то, что он имеет возможность осуществлять большое количество операций дистанционно и
в любое удобное для него время. Так, например, плательщик может своевременно узнать
информацию о сумме страховых взносов, подлежащих уплате за текущий год и на основе
полученных данных оформить платежный документ для оплаты начисленных сумм. А для
контроля полноты уплаты страховых взносов плательщик может использовать сервисы
«Информация о состоянии расчетов» или «Справка о состоянии расчетов».
–
Плюсы ЛКП понятны, а какие у него недостатки?
Важным аспектом использования личного кабинета является то, что каждый плательщик
страховых взносов может повлиять на развитие электронного сервиса. Помимо основных
возможностей, для плательщика так же доступен сервис «Оценка личного кабинета»,
который позволяет не только оценить личный кабинет, но и оставить комментарии и
предложения по каждому из сервисов.
–
Где находится личный кабинет и как в него попасть?
Электронный сервис доступен по адресу https://tomsk.lkpr.pfrf.ru. Кроме того, открыть
личный кабинет, можно нажав на ссылку, расположенную на главной странице сайта ПФР
по Томской области (http://www.pfrf.ru/ot_tomsk/). Если Вы уже зарегистрированы в
электронном сервисе, то зайти в личный кабинет Вам помогут Ваш регистрационный
номер в ПФР и пароль, иначе Вам необходимо подать заявление на регистрацию и
подключение к электронному сервису.
–
Как можно зарегистрироваться в нем?
Зарегистрироваться в личном кабинете, можно удаленно. Для этого просто перейдите по
ссылке Регистрация на главной странице электронного сервиса и подайте заявку на
получение кода активации, ответ Вы получите течении 5 календарных дней с момента
отправки заявки. Ввод кода активации вместе с регистрационным номером и паролем
позволит Вам зарегистрироваться в Личном кабинете, не выходя из дома. Так же Вы
можете обратиться в любое Управление (Отдел) ПФР вне зависимости от места
регистрации, подать заявление на регистрацию и подключение к Электронному сервису и
получить пароль доступа.
–
Собираюсь в командировку, могу ли я зайти в личный кабинет, находясь в другом
городе или стране?
Конечно. В личный кабинет плательщика можно зайти из любого города или страны. Для
этого Вам необходим доступ в Интернет, адрес электронного сервиса, регистрационный
номер и пароль.
–
Что делать, если я забыл пароль или хочу его поменять?
Поменять пароль можно в Вашем личном кабинете, с помощью сервиса «Смена пароля»,
доступного на главной странице личного кабинета, после входа в него. Если вы забыли
пароль, то Вам необходимо подать соответствующее заявление в любом из Управлений
(Отделов) ПФР по Томской области и получить новый пароль.
–
Чем личный кабинет плательщика отличается от личного кабинета
налогоплательщика?
Тем, что все-таки личный кабинет плательщика предназначен для взаимодействия
физических и юридических лиц с ПФР, а личный кабинет налогоплательщика – для их
взаимодействия с налоговой службой.
–
Быстро ли фиксируются в ЛКП происходящие изменения? Например,
предприниматель уплатил страховые взносы. Когда отразится прошедший или нет
платеж?
Данные в личном кабинете обновляются ежедневно, таким образом, актуальную
информацию можно будет увидеть на следующий день после внесения изменений
специалистом ПФР. Информация по поступившим платежам обновляется в течении
нескольких дней, поскольку этот процесс зависит от не только от частоты обновления
данных в электронном сервисе. В среднем этот процесс занимает около 5 дней.
–
Можно ли в ЛКП узнать все новости, касающиеся страхователей?
В личном кабинете плательщика доступен сервис «Сообщения», позволяющий
плательщикам страховых взносов, зарегистрированным в личном кабинете получать новую
информацию в виде сообщений от специалистов ПФР.
–
Я индивидуальный предприниматель. Могу ли я воспользоваться ЛКП?
Конечно, личный кабинет разработан для всех категорий плательщиков страховых взносов,
как для организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц,
производящих выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, так и для
индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, занимающихся частной
практикой, не производящих выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, и других
самозанятых плательщиков.
–
Как я могу поменять личные данные в нем? Если, допустим, у меня сменилась
фамилия либо телефон.
Личные данные в электронном сервисе изменить нельзя. Сменить данные, такие как
фамилия, плательщик может только при обращении в территориальный орган ПФР по
месту регистрации. При этом ему необходимо иметь при себе, подтверждающие
документы.
–
Охарактеризуйте в трех словах ЛКП. (быстро, безошибочно, мобильно, надежно –
что-то вроде этого).
Удобно. Быстро. Надежно.
–
Могу ли я через личный кабинет задавать вопросы специалистам ПФР?
К сожалению, пока такой возможности в ЛКП нет, но Вы можете задать свой вопрос по
телефону. Контактные данные специалистов, готовых ответить на Ваши вопросы, можно
просмотреть, нажав на ссылку «Контакты>>» на главной странице личного кабинета.
–
Если раньше мне специалист указывал на ошибку, которую я совершил, заполняя
документы. В ЛКП специалиста рядом нет, кто мне укажет на ошибку?
Такие документы, как справка о состоянии расчетов или платежный документ
формируются в Личном кабинете автоматически, на основании имеющихся данных о
плательщике, поэтому возникновение ошибок со стороны плательщика в данном случае
исключено. Что касается форм заявлений или отчетности, то в личном кабинете можно
скачать только шаблоны, правильность заполнения которых зависит от плательщика. Но в
любом случае, по всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в любое из
Управлений или Отделов ПФР, вне зависимости от регистрации.
–
Сколько посещений ЛКП в месяц будет достаточно, чтобы выполнять все
требования, которые предъявляются к страхователю?
Думаю что первое время после регистрации в электронном сервисе, плательщик может
посещать его столько раз, сколько ему потребуется для того, чтобы в полной мере оценить
все возможности личного кабинета, в дальнейшем будет достаточно 2-3 раз в месяц.
–
Будут ли совершенствоваться услуги, которые есть в ЛКП? Что-то новое
добавляться, что-то убираться?
Сегодня ЛКП включает в себя 7 основных сервисов и 4 дополнительных. К основным
относятся такие, как «Платежи» (реестр платежей) — для всех категорий плательщиков
страховых взносов; «Справка о состоянии расчетов» — для всех категорий плательщиков
страховых взносов; «Информация о состоянии расчетов» — для всех категорий
плательщиков страховых взносов (по месяцам — для работодателей, по годам — для
самозанятых плательщиков); «Платежное поручение» — для работодателей; «Проверка
РСВ-1» — для работодателей; «Расчет взносов» — для самозанятых плательщиков;
«Квитанция» — для работодателей-физических лиц и самозанятых плательщиков. А в
дополнительных входят: справочная информация, сообщения, оценка «ЛКП». Конечно, со
временем сервис будет модернизироваться.
–
Если я забыл, как заполняется тот или иной документ, либо что-то еще не вспомнил,
в ЛКП есть подсказки, например, в виде гиперссылок?
Личный кабинет только предоставляет возможность скачать некоторые формы отчетности
и заявлений, правильность заполнения которых зависит от плательщика.
–
Кто еще, кроме меня, будет знать пароль моего ЛКП?
Пароль от личного кабинета изначально известен только Вам. И конфиденциальность
Вашего пароля зависит только от Вас.
–
Возможно ли, что кто-то ошибется паролем и зайдет на мою страницу?
Поскольку для входа в личный кабинет необходимо ввести не только пароль, но и
регистрационный номер в ПФР, такая ситуация не возможна.
–
Не знаете, те, кто уже зарегистрирован в ЛКП, как о нем отзываются? Довольны ли
они такой услугой ПФР?
На сегодняшний день к данному электронному сервису подключились 8 696 плательщиков
страховых взносов, что составляет 7,7 % от общего числа действующих плательщиков
региона. Наибольшее число таких страхователей состоит на учете в Управлении ПФР в
г. Томске — 2 794 плательщика, в Управлении ПФР в ЗАТО Северск — 583 плательщика и
в Управлении ПФР в Парабельском районе — 494 плательщика. Все зарегистрированные
плательщики уже полной мере оценили все преимущества использования личного
кабинета, популярность которого растет с каждым днем.