Организационная культура. Организационное поведение

ПРОГРАММА
курсов повышения квалификации по программе
«ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»
Цель обучения:
Категория слушателей:
освоение слушателями теоретических и практических
основ в области организационной культуры
Федеральные государственные гражданские служащие;
Государственные гражданские служащие Республики
Коми;
Муниципальные служащие Республики Коми
Иные заинтересованные лица
Срок обучения:
18 академических часов
Форма обучения:
Очно
Основные темы:







Понятие и содержание организационной культуры
Структура организационной культуры
 Основные
элементы
организационной
культуры.
Подходы
к
структурированию
организационной
культуры.
Вертикальная
и
горизонтальная структура организационной культуры. Ценности как ядро
организационной культуры
Формирование и развитие культуры организации
 Влияние внешней среды на развитие культуры организации. Взаимосвязь
проблем внешней адаптации и внутренней интеграции. Особенности
организационных культур по соотношениям власти, модель Р.Акоффа.
Подходы к формированию культуры лидерами – административная и
предпринимательская культуры
Управление изменением организационной культуры
 Методы поддержания культуры организации. Понятие и оценка «силы»
культуры – «толщина» культуры, степень разделяемости культуры, ясность
приоритетов
культуры.
Метолы
изменения
культуры.
Типы
организационных обрядов. Сочетания взаимодействия изменения поведения
и культуры по В.Сате
Взаимосвязь организационной культуры и стратегии организации
 Организационная культура и стратегии организации. Сравнительная
характеристика стратегий организаций стран Востока и Запада. Проблемы
соответствия культуры принятой стратегии. Оценка «культурного» риска по
Шварцу и Дэвису. Подходы к разрешению проблемы несовместимости
стратегии и культуры организации
Особенности и возможности использования культуры для повышения
эффективности деятельности организации
 Основные
принципы
организационного
поведения,
взаимосвязь
организационного поведения и организационной культуры. Культура
делового общения и группового поведения. Культура разрешения
конфликтов. Системный поход и его применение к изучению
и
использованию организационной культуры. Особенности взаимодействия
различных типов культур в процессе взаимоотношений между
организациями
Национальные факторы в организационной культуре
 Роль национальной культуры в формировании культуры организации.
Основные факторы национальной культуры. Формирование национального
менталитета. Факторы, определяющие национальную культуру. Подходы к
изучению национального влияния на формирование организационной
культуры. Модель У.Оучи. Модель Глэдвина – Терпстера












Основные процессы, требующие учета при понимании и прогнозировании
организационного поведения сотрудников
 основные черты личности, при помощи которых можно описать
организационное поведение сотрудников;
 основы групповой динамики (виды групповых ролей и их особенности;
стадии групповой динамики);
 изучение отношения к работе сотрудников (виды отношения к работе
различных категорий сотрудников; факторы, влияющие на отношение к
работе персонала и приверженность сотрудников организации);
 управление удовлетворенностью персонала (понятие удовлетворенности
персонала; факторы, влияющие на удовлетворенность персонала;
удовлетворенность различных категорий сотрудников; методы оценки
лояльности сотрудников к организации; способы повышения лояльности
персонала).
Общие сведения о межличностном общении
Эффективное деловое общение
Переговоры
Противостояние манипуляциям
Личный переговорный стиль
Понятие конфликта и его функции
Типология конфликтов
Структура и динамика конфликтов
Стратегии и тактики
Конфликты в организации
Управления конфликтами