Программа дисциплины ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ для направления 080500.62 «Менеджмент»

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
ПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ
Программа дисциплины
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
для направления 080500.62 «Менеджмент»
(вторая ступень высшего профессионального образования)
Утверждена
Учебно-методическим Советом ПФ ГУ-ВШЭ
Председатель___________ В.М. Архипов
“_____”_________________2007 г.
Одобрена на заседании кафедры
стратегического менеджмента
Зав. кафедрой __________ Г.Е. Володина
“_____”_________________2007 г.
Пермь 2007 год
I.
Обязательный минимум содержания дисциплины по ГОС
ОПД. Ф.09.
Природа и характеристика организации. Личность и её развитие в организации.
Мотивация и научение. Целеполагание. Групповая динамика. Лидерство. Коммуникации.
Управление конфликтами и стрессами. Организационная культура. Организационное
поведение и национальная культура.
II. Пояснительная записка
1. Автор программы: доцент кафедры стратегического менеджмента, к.э.н. Исопескуль
Ольга Юрьевна. Программа разработана на основе программы д.ф-м.н., профессора
С.Р. Филоновича «Организационное поведение» (ГУ-ВШЭ).
2. Требования к студентам: приступая к изучению дисциплины «Организационное
поведение» студенты должны обладать базовыми знаниями по общему менеджменту,
общей и социальной психологии и психологии управления.
3. Аннотация:
Учебная дисциплина «Организационное поведение» входит в число базовых
теоретических курсов подготовки менеджеров. Управление поведением людей в организации
представляет собой органический сплав науки и искусства. Это свободная теоретическая
деятельность, основанная на прочном научном фундаменте. Овладение искусством
управления людьми является важным условием развития, повышения качества и
эффективности менеджмента в организациях, относящихся к любой сфере общественной
жизни.
Основная цель курса – дать студентам сведения об основных закономерностях
поведения человека в организации и способствовать формированию навыков и умений
управлять индивидуальной и совместной деятельностью в рамках определенных
организационных структур. Основное внимание при подборе учебного материала уделялось
описанию организации как активной целенаправленной социальной системы, законам
групповой динамики, механизму мотивационного управления, выбору стратегии и тактики
социально-психологического воздействия на людей, этике и психологии делового общения,
сущности, значению и содержанию труда руководителя.
Учебный материал курса тесно связан с содержанием двух входящих в проблематику
общего менеджмента курсов «Психологические аспекты управления» и «Эффективные
коммуникации», поэтому некоторые темы этих курсов следует рассматривать как
взаимодополняющие друг друга.
Преподавание курса предусматривает сочетание проблемных лекций с активными
методами обучения на практических занятиях и семинарах: разбором психологических и
управленческих ситуаций, ролевых игр, групповых дискуссий. В качестве форм контроля
предполагается использовать экзамен по завершении курса, написание эссе на заданную
тему, подготовку докладов и обзоров с последующим выступлением на семинарских
занятиях.
4. Учебная задача курса:
В результате изучения дисциплины студент должен:
- Знать основные положения современных и классических теорий управления
организационным поведением сотрудников.
- Уметь адаптировать их к реальным ситуациям и вырабатывать собственные
рекомендации по корректированию поведения сотрудников.
- Иметь представление об эффективных методах воздействия руководителя на персонал.
- Обладать навыками применения этих методов в практике организационной деятельности.
2
5. Формы контроля:
- Текущий контроль осуществляется в форме домашнего и аудиторного эссе, написания
контрольных тестов по каждой теме (10 мин. каждого семинара – входной контроль).
- Итоговый контроль – письменный (тестовый) экзамен.
- Формирование результирующей оценки на основе Положения о рейтинге ПФ ГУ-ВШЭ
(для дневной формы обучения).
III. Содержание программы
Тема 1. Предмет, методология и задачи курса
Понятие «организационного поведения». Задачи и место курса в ряду других
управленческих дисциплин. Междисциплинарный подход к изучению поведения людей в
организации. Факторы организационного поведения: человеческий фактор, организационная
структура, технология, внешняя среда изучения. Объект и предмет организационного
поведения. Теоретические основы организационного поведения: когнитивный подход,
бихевиористский подход, подход социального научения. Критерии научности
организационного поведения. Методы изучения организационного поведения. Валидность
результатов исследования в организационном поведении. Системный подход к изучению
организационного поведения. Закрытые и открытые системы.
Природа и характеристика организации. Стереотипы «человека работающего».
Сегменты организационного поведения. Проблема диверсификации рабочей силы в
организации: причины и характеристики. Управление диверсификацией в организации
Тема 2. Личность, психологические установки и групповая динамика
Человеческий фактор в социально-экономических системах. Типология МайерсБригс. Теории поведения человека в организации. Личность и её развитие в организации.
Ценности. Природа, виды и формирование установок. Последствия установок в отношении
труда. Функции и изменения установок. Удовлетворенность трудом и преданность
организации как виды установок; их значение для организационного поведения.
Персональное развитие.
Теории формирования группового поведения в организации. Базовые теории групп:
теория близости; теория взаимодействия; теория равновесия; теория обмена. Этапы
формирования групп. Типы групп. Характеристика групп. Формальные и неформальные
группы.
Ролевые
представления
членов
команды.
Трансакционный
анализ.
Комплементарные и некомплементарный трансакции. Статус. Иерархия статусов.
Сплоченность группы. Факторы, влияющие на сплоченность. Групповые нормы.
Конформизм. Параметры, обуславливающие степень конформности. Адаптация сотрудника
в группе. Управление конфликтами и стрессами. Методы психологического воздействия на
членов группы.
Тема 3. Коммуникации в организации
Информация как фактор экономической деятельности. Теоретические основы
изучения коммуникаций в организации (А.Файоль, Ч.Бернард). Коммуникативное поведение
в организации. Типы коммуникаций. Основные элементы процесса коммуникаций.
Коммуникативные каналы и коммуникационные сети. Личностные сети и типы
коммуникационных связей. Этапы коммуникативного процесса. Коммуникативные помехи и
барьеры. Методы их преодоления. Вербальные и невербальные формы межличностного
взаимодействия. Язык жестов и проблемы интерпретации интерперсональных
коммуникативных актов. Коммуникативная функция руководства.
Тема 4. Трудовая мотивация: модели, приемы, проблемы
Аксиомы, отражающие значимость индивида для эффективной организации
Социально-психологические регуляторы поведения человека. Теории мотивации: модель
ожидания, модель справедливости, модель атрибуции. Мотивация и результативность
3
организации. Целеполагание. Мотивационные типы и мотивационный классы. Варианты
построения мотивационной политики. Подкрепление - как важный мотивационный фактор.
Типы, характеристика подкреплений. Графики подкреплений.
Тема 5. Индивидуальное и организационное научение
Подходы к научению: бихевиористский, социального научения, когнитивный.
Одинарная и двойная петля научения по К. Арджирису.
Принципы научения. Законы эффекта. Понятие о положительном и отрицательном
подкреплении. Значение и использование наказания. Метод модификации поведения.
Основные этапы модификации поведения.
Научение и система вознаграждения. Конфиденциальность выплат. Управление
вознаграждением.
Понятие об организационном научении. Научающиеся организации. Теория и
практика модификации в организационном поведении.
Тема 6. Лидерство и власть в организации
Лидерство в организации. Инструментальное и экспрессивное лидерство. Теории
лидерства: теория лидерских черт, групповая теория лидерства и теория обмена,
ситуационная теория лидерства, теория лидерства «путь-цель», теория харизматического
лидерства, теория преобразующего лидерства, теория социального научения.
Управленческое поведение. Качество и черты личности лидера. Лидерство и власть.
Источники власти. Процессы ее реализации в организации. Статическое и динамическое
определение лидерства.
Руководство. Отличие лидерства и руководства. Стили управления. Функции
руководителя. Классификация руководителей. Нейтрализаторы, субституты и усилители
руководства. Делегирование полномочий
Организационная сущность управления. Типы управленческих отношений в
организации. Ориентации руководителя: формализованные и персонализованные. Значение
поведенческого диапазона в организационном управлении. Синдромы руководителей.
Стадии принятия управленческого решения. Модели принятия решений:
поведенческие и социальные модели. Психологические типы принятия управленческого
решения. Стили принятия управленческого решения. Контроль организации исполнения
управленческого решения. Алгоритм определения конечного результата.
Тема 7 Проектирование рабочего места
Исторические корни проектирования рабочего места. Научная организация труда
(НОТ).
Концептуальная модель проектирования рабочего места. Анализ вида работ.
Проектирование рабочего места.
Расширение функциональной нагрузки рабочего места. Идея обогащения труда.
Диагностический подход к обогащению труда.
Понятие о качестве трудовой жизни. Альтернативные системы организации работы.
Динамика удовлетворенности трудом и удовлетворенности жизнью.
Тема 8. Организационная культура
Понятие организационной культуры. Место организационной культуры в культурной
структуре. Национальная культура. Модель Ховстеде. Структура организационной культуры
по Э. Шайну. Классификация организационной культуры. Типологии организационной
культуры. Методы поддержания организационной культуры.
Модель позитивного отношения работника к организации: лояльность,
благонадежность и приверженность организации.
Изменение организационной культуры. Варианты изменения поведения в рамках
изменений организационной культуры. Корпоративные университеты.
Тема 9. Управление изменениями и развитием организации
Изменения в организации: типы, характеристика. Политические, экономические,
технологические, социальные и психологические источники организационных изменений.
4
Управление нововведениями в организации. Методы осуществления изменений. Этапы
изменений по К. Левину. Сопротивления организационным изменениям: логическое,
психологическое и социологическое. Причины организационного сопротивления.
Стереотипы как вид психологических охранительных механизмов. Методы преодоления
организационного сопротивления. Ошибки менеджеров при борьбе с сопротивлением.
Классификация сотрудников по их отношению к изменениям. Агенты перемен.
Концепции организационного развития. Модель Л. Грейнера. Методы
организационного развития. Инновационные подходы и методы организационного развития.
Промежуточные и результирующие переменные. Положительные и отрицательные стороны
организационного развития.
Тема 10 Международные аспекты организационного поведения
Организационное поведение и национальная культура. Проблема универсальности
методов организационного поведения применительно к различными национальным
культурам. Результаты кросскультурных исследований организационного поведения.
Перспективы развития организационного поведения.
IV. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
1. Литература
Базовый учебник:
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999.
Основная литература:
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.
Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. –
М.: Дело, 2003
Плаус С. Психология оценки и принятия решения. – М.: Филинъ, 1998.
Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.
Дополнительная литература
Айзенк Г., Айзенк М. Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно
так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.
Анастази Ф., Урбина С. Психологическое тестирование. 7-е межд. изд.– СПб.: Питер, 2001
Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Наука, 1994.
Беляцкий Н.П. Менеджмент. Основы лидерства. – Минск: Новое знание, 2002
Берн Э. Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург:
ЛИТУР, 2001
Будон Г. Место беспорядка. Критика теорий социального изменения. – М.: Аспект-Пресс,
1998
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика,
2001
Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За
экономическую грамотность", 1993
Зуб А.Т., Смирнов С.Г. Лидерство в менеджменте. – М.: Воскресенье, 1999
Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер,
2001
Мадди С. Теории личности: сравнительный анализ. – СПб.: Речь, 2002
Менегетти А. Психология лидера. 3-е изд. – М.: Онтопсихология, 2001
5
Мильграм С. Эксперимент в социальной психологии. – СПб.: Питер, 2000.
Олпорт Г.В. Личность в психологии. – Москва:КСП+; СПб.: Ювента, 1998
Первин Л., Джон О. Психология личности: теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000
Психология: комплексный подход. Под ред. М.Айзенка. – Минск.: Новое знание, 2002
Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс,
2000
Собчик Л.Н. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности СМИЛ
(MMPI). – СПб.: Речь, 2001
Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений. – СПб.: Бизнес-пресса,
2002
Шайн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование.
– СПб.: Питер, 2002
Иностранная литература (дополнительная)
Argiris C. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge, MA: University press, 1972.
Austin W.G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA:
Wadsworth, 1979.
Bennis W.G., Thomas R.J. Geeks and Geezers: How Era, Values, and Defining Moments Shape
Leaders. – Boston: Harvard Business School Press, 2002.
Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.
Charan R., Drotter S., Noel J. The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership-Powered
Company. – San Francisco: Jossey-Bass, 2001
French W.L., Bell C.H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall,
1995.
Goleman D. Emotional Intelligence. - New York: Bantam Books, 1995.
Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional
Intelligence. – Boston: Harvard Business school Press, 2002
Hughes R.L., Ginnett R.C., Curphy G.J. Leadership: Enhancing the Lessons of Experience. 4th ed.
– Boston, etc.: McGraw-Hill – Irwin, 2002
Johnson B. Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems. – Amherst:
HRD Press, 1996
Johnson D.W. Reaching Out: Interpersonal Skills and Self-Actualization. Englewood Cliffs, NJ:
Prentice-Hall, 1991.
Kotter J.P. What Leaders Really Do// Harvard Business Review, May-June 1990
Kouzes J.M., Posner B.Z. The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass, 1987.
Moorhead G., Griffin R.W. Organizational Behavior. Boston: Houghton Mifflin Company, 1989.
Teal T. The Human Side of Management// Harvard Business Review, November-December 1996
Tichy N. The Leadership Engine. - New York: HarperBusiness, 1997.
Tichy N. The Cycle of Leadership. - New York: HarperBusiness, 2002.
Zaleznik A. Managers and Leaders: Are They Different? // Harvard Business Review, March-June
1977
Yukl G. Leadership in Organizations. 3rd ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1994
Zaleznik A., Kets de Vries M.F. Power and the Corporate Mind. Boston: Houghton Mifflin, 1975.
2. Тематика заданий по различным формам текущего контроля:
Тематика эссе – приложение 1
Семинарские занятия – приложение 2
Вопросы для самоконтроля – приложение 3
Темы курсовых работ – приложение 4
6
3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю
Для закрепления материала имеет смысл чередовать лекционное изложение тем курса
с практическими занятиями. Так, по теме «Предмет, методология и задачи курса» - следует
предложить студентам реальные ситуации по разрешению этических проблем
организационного поведения.
По теме «Развитие коллективной деятельности» - имеет смысл использовать деловую
игру «Анализ групповой деятельности в данной учебной группе», а также разбор реальных
ситуаций.
По теме «Лидерство и руководство в организации» - следует провести групповую
работу по нахождению оптимального управленческого решения по ряду конкретных
проблем.
По теме «Трудовая мотивация» - проанализировать мотивационный потенциал
конкретного предприятия на основе существующих методик, заполнить индивидуальные
мотивационные карты каждого студента и обосновать их.
По теме «Коммуникации в организации» - разобрать конкретные ситуации и
использовать задания по развитию навыка правильного составления деловой и личной
документации.
По теме «Организационная культура» - осуществить диагностику организационной
культуры конкретного предприятия на основе методики Куинна и Камерона.
4. Методические рекомендации студентам:
Следует использовать учебно-методическое пособие для семинарских занятий
студентов дневного отделения «Практические ситуации и задания для логического
моделирования по курсу «Организационное поведение» - Исопескуль О.Ю., изданный ПФ
ГУ-ВШЭ в 2005 г.
В процессе подготовки к экзамену и зачету особое внимание следует уделить тем
вопросам, которые не нашли отражение в лекционном курсе. При этом целесообразно
использовать как базовый учебник, так и новую литературу по предмету, принимать
активное участие в деловых играх по моделированию реальных ситуациях.
Автор программы:
Исопескуль О.Ю.
7
V. Тематический расчет часов по курсу
«Организационное поведение» на 2007/2008 учебный год
для направления «Менеджмент»
№/
Наименование
темы
Аудиторные часы
лекции
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Предмет,
методология
и задачи курса
Модели
организационного
поведения
Личность,
психологические
установки и
групповая динамика
Организационная
культура
Лидерство и
руководство в
организации
Управленческие
решения
Трудовая
мотивация: модели,
приемы и проблемы
Проектирование
рабочего места
Коммуникации в
организации
Организационные
изменения и
организационное
развитие
Индивидуальное и
организационное
научение
Международные
аспекты
организационного
поведения
Всего:
семина
ры
Самост.
работа
Всего
часов
всего
2
2
10
12
2
2
6
16
4
2
6
6
12
4
2
6
8
14
2
2
4
6
10
2
2
4
6
10
2
2
4
6
10
2
2
4
6
10
2
2
4
6
10
4
2
6
6
12
2
2
4
8
12
2
6
8
48
80
128
2
30
18
Автор программы
Исопескуль О.Ю.
8
Приложение 1
Темы эссе по курсу «Организационное поведение»
Эссе 1
1. «Стеклянный потолок» для женщин – руководителей в современных организациях.
2. «Человек технологический»: актуальность такого понятия для современного бизнеса.
3. «Человек этический» - новая категория организационного поведения.
4. Аспекты взаимодействия организационного поведения и психологии.
5. Виртуальный бизнес.
6. Влияние организационной культуры на отбор персонала.
7. Влияние сферы деятельности человека на отношение к заработной плате.
8. Гендерная дискриминация в российских организациях.
9. Зависимость уровня стресса и вида деятельности.
10. Методы изучения организационного поведения.
11. Научающиеся организации: перспективы их развития в России.
12. Особенности конфликтов между формальными и неформальными организациями.
13. Особенности развития интерактивных коммуникаций.
14. Особенности формирования коммуникативных барьеров в современном российском
бизнесе.
15. Проблемы вторжения в частную жизнь работника.
16. Развитие нетрадиционных классификаций человека и их адекватность.
17. Современные проблемы диверсификации рабочей силы.
18. Стимулирующие системы заработной платы.
19. Типология мышления и ее роль для современных организаций.
20. Уровни организационной культуры.
21. Феномен «человека экономического» в современном организационном поведении.
22. Этнические проблемы в организации.
Эссе 2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Роль агентов перемен в организационных изменениях.
Роль внешней среды в динамике организационного поведения.
Роль внешних факторов стресса в современном российском бизнесе.
Роль информационных технологий в развитии организационного поведения.
Роль обратной связи в деловой коммуникации.
Роль системы вознаграждений в процессе организационных изменений.
Роль социологических исследований в изучении организационного поведения.
Роль экономического стимулирования деятельности работников в современном
российском бизнесе.
9
Приложение 2
План семинарских занятий
Семинар 1. Предмет, методология и задачи курса
1.
2.
3.
4.
5.
Организационное поведение как синтетическая дисциплина.
Критерии научности в организационном поведении.
Эксперимент в организационном поведении.
Модели организационного поведения
Современные проблемы организационного поведения
Литература
Базовый учебник:
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.
Дополнительная литература
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За
экономическую грамотность", 1993
Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. –
М.: Дело, 2003
Мильграм С. Эксперимент в социальной психологии. – СПб.: Питер, 2000.
Психология: комплексный подход. Под ред. М.Айзенка. – Минск.: Новое знание, 2002
Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс,
2000
Austin W.G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA:
Wadsworth, 1979.
Goleman D. Emotional Intelligence. - New York: Bantam Books, 1995
French W.L., Bell C.H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall,
1995.
Moorhead G., Griffin R.W. Organizational Behavior. Boston: Houghton Mifflin Company, 1989.
Семинар 2. Личность, психологические установки и групповая динамика
1.
2.
3.
4.
5.
Структура личности: личные цели, компетенции, убеждения, ценности.
Компоненты, функции и изменение установок.
Характеристика группы: структура, статусная иерархия, роли, нормы, сплоченность.
Условия превращения группы в команду.
Методы борьбы с групповым единомыслием.
Литература
Базовый учебник
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.
Дополнительная литература
Айзенк Г., Айзенк М. Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно
так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.
Анастази Ф., Урбина С. Психологическое тестирование. 7-е межд. изд.– СПб.: Питер, 2001
Берн Э. Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург:
ЛИТУР, 2001
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика,
2001
10
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За
экономическую грамотность", 1993
Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.
Мадди С. Теории личности: сравнительный анализ. – СПб.: Речь, 2002
Олпорт Г.В. Личность в психологии. – Москва:КСП+; СПб.: Ювента, 1998
Первин Л., Джон О. Психология личности: теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000
Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс,
2000
Собчик Л.Н. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности СМИЛ
(MMPI). – СПб.: Речь, 2001
Argiris C. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge, MA: University press, 1972.
Семинар 3. Лидерство и власть в организации
1.
2.
3.
4.
Двойственность природы лидерства
Лидер и менеджер: альтернатива или совместимость?
Лидерство и устойчивый успех организации.
Основные подходы к изучению лидерства: достижения и проблемы.
Литература
Базовый учебник:
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.
Дополнительная литература:
Беляцкий Н.П. Менеджмент. Основы лидерства. – Минск: Новое знание, 2002
Берн Э. Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург:
ЛИТУР, 2001
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Зуб А.Т., Смирнов С.Г. Лидерство в менеджменте. – М.: Воскресенье, 1999
Менегетти А. Психология лидера. 3-е изд. – М.: Онтопсихология, 2001
Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.
Bennis W.G., Thomas R.J. Geeks and Geezers: How Era, Values, and Defining Moments Shape
Leaders. – Boston: Harvard Business School Press, 2002.
Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.
Charan R., Drotter S., Noel J. The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership-Powered
Company. – San Francisco: Jossey-Bass, 2001
Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional
Intelligence. – Boston: Harvard Business school Press, 2002
Hughes R.L., Ginnett R.C., Curphy G.J. Leadership: Enhancing the Lessons of Experience. 4th ed.
– Boston, etc.: McGraw-Hill – Irwin, 2002
Kouzes J.M., Posner B.Z. The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass, 1987.
Teal T. The Human Side of Management// Harvard Business Review, November-December 1996
Tichy N. The Leadership Engine. - New York: HarperBusiness, 1997.
Tichy N. The Cycle of Leadership. - New York: HarperBusiness, 2002.
Zaleznik A. Managers and Leaders: Are They Different? // Harvard Business Review, March-June
1977
Yukl G. Leadership in Organizations. 3rd ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1994
Zaleznik A., Kets de Vries M.F. Power and the Corporate Mind. Boston: Houghton Mifflin, 1975.
11
Семинар 4. Трудовая мотивация: модели, приемы, проблемы
Проблема отсутствия единой теории мотивации.
Особенности мотивации работников в России.
Удовлетворенность трудом.
Оценка результативности деятельности: определение
всесторонней обратной связи (360-Degree Feedback)
5. Проблема адекватности стимулирования персонала.
1.
2.
3.
4.
и
компоненты.
Метод
Литература
Базовый учебник:
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.
Дополнительная литература:
Айзенк Г., Айзенк М. Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно
так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.
Шапиро Д. Мотивационный механизм. – СПб.: Питер, 2004
Austin W.G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA:
Wadsworth, 1979.
Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.
French W.L., Bell C.H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall,
1995.
Семинар 5. Коммуникации в организации
1.
2.
3.
4.
Коммуникация как процесс с обратной связью
Барьеры в организационных коммуникациях.
Мифы о коммуникациях.
Аспекты совершенствования организационных коммуникаций
Литература
Базовый учебник:
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.
Дополнительная литература:
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. –
М.: Дело, 2003
Айзенк Г., Айзенк М. Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно
так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.
Берн Э. Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург:
ЛИТУР, 2001
Будон Г. Место беспорядка. Критика теорий социального изменения. – М.: Аспект-Пресс,
1998
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика,
2001
Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За
экономическую грамотность", 1993
12
Семинар 6. Организационная культура предприятия
1.
2.
3.
4.
5.
Организационная культура: динамика и проблема управляемости.
Основные модели изучения организационной культуры.
Диагностика организационной культуры.
Субкультуры и контркультуры.
Изменение организационной культуры
Литература
Базовый учебник:
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.
Дополнительная литература
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер,
2001
Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. –
М.: Дело, 2003
Шайн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование.
– СПб.: Питер, 2002
Семинар 7. Управление изменениями и развитием организации
1. Проблемы осуществления изменений в современных организациях
2. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям
3. Метод модификации поведения Ф Лютенса.
Литература
Базовый учебник:
Лютенс Ф. Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.
Дополнительная литература
Гринберг Дж.,Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина,
2004
Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.
Плаус С. Психология оценки и принятия решения. – М.: Филинъ, 1998.
Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.
Будон Г. Место беспорядка. Критика теорий социального изменения. – М.: Аспект-Пресс,
1998
Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений. – СПб.: Бизнес-пресса,
2002
13
Приложение 3
Вопросы для самоконтроля
1. Понятие «организационного поведения», его структура и теоретические предпосылки
изучения.
2. Методы изучения организационного поведения.
3. Взаимосвязь стереотипов «человека работающего» и сегментов организационного
поведения.
4. Факторы организационного поведения: люди, организационная структура,
технология, внешняя среда.
5. Научающиеся
организации:
определение,
сущность,
типы.
Специфика
организационного поведения в научающихся организациях.
6. Проблема диверсификации рабочей силы в организации: причины и характеристики.
Управление диверсификацией в организации.
7. Модели организационного поведения.
8. Ценности и установки личности.
9. Группа: причины возникновения, признаки, этапы формирования, типы
10. Роль, статус в группе. Сплоченность группы.
11. Традиционные и современные подходы к трудовой мотивации сотрудников.
12. Проектирование рабочего места как одно из направлений трудовой мотивации
сотрудников.
13. Мотивация и стимулирование. Мотивационные типы. Формирование стимулирующей
политики.
14. Современные и традиционные подходы к мотивации персонала
15. Внутриличностный конфликт.
16. Межличностный конфликт: источники, стратегии разрешения, возможности анализа.
17. Межгрупповой конфликт.
18. Стресс на рабочем месте: определение, причины, последствия, способы преодоления.
19. Базовые и новые теории лидерства.
20. Принятие управленческого решения: стадии, модели, стили.
21. Принятие управленческого решения: способы реализации управленческих решений,
контроль и оценка выполнения управленческого решения.
22. Восходящие, нисходящие и горизонтальные коммуникации в организации.
23. Коммуникативные помехи и барьеры. Методы их преодоления. Типы, преимущества
и недостатки «виноградной лозы».
24. Организационная культура: сущность, структура, функции. Сильные и слабые
культуры. Доминирующая и субкультура. Стихийная и моделируемая культура.
Здоровая и токсичная культура. Адаптивная и фиксированная культура.
25. Методы поддержания организационной культуры.
26. Типы организационных культур: подход К. Камерона и Р. Куинна.
27. Позитивная модель развития отношения работника к организации и ее культуре.
28. Организационные изменения: стадии и этапы.
29. Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения.
30. Подходы и методы организационного развития.
14
Приложение 4
Темы курсовых работ
1.
2.
3.
4.
Диагностика организационной культуры предприятия.
Соответствие организационной культуры организационной структуре предприятия.
Формирование мотивационного механизма предприятия.
Исследование проблемы мотивации персонала на предприятии.
15