ДОГОВОР ПОДРЯДА №______ - Петербургский метрополитен

УТВЕРЖДАЮ
Начальник Службы информационных
технологий и коммуникаций
ГУП «Петербургский метрополитен»
_______________Ю.А. Охроменко
« » ___________2012г.
Техническое задание
на оказание услуг по техническому сопровождению оборудования и
программного обеспечения Ситуационного центра
ГУП «Петербургский метрополитен»
Санкт-Петербург
2013
1. Общие сведения.
1.1. Предмет оказания услуг: оказание услуг по техническому сопровождению оборудования и
программного обеспечения Ситуационного центра ГУП «Петербургский метрополитен».
1.2. Перечень документов, на основании которых оказываются услуги: План
эксплуатационных расходов Службы информационных технологий и коммуникаций на
2013 год.
1.3. Цель оказания услуг: поддержание бесперебойной работы оборудования и программного
обеспечения Ситуационного центра, согласно Перечню оборудования и программного
обеспечения Ситуационного центра подлежащего техническому сопровождению (п.3.2.
данного Технического задания).
1.4. Источник финансирования: собственные средства метрополитена.
1.5. Характеристика объекта оказания услуг.
Ситуационный центр (СЦ) является структурным подразделением, отвечающим за
обеспечение информационной поддержки силовых структур, ФСБ, Управление полиции на
метрополитене, МЧС, руководства метрополитена и координации межведомственного
взаимодействия при нарушении нормальной работы метрополитена. Основной функцией СЦ
является анализ текущей обстановки на объектах метрополитена с помощью:
o Систем видеонаблюдения на объектах метрополитена;
o Системы контроля доступа на объектах метрополитена;
o Системы периметральной охраны площадок депо;
o Системы пожарной сигнализации на объектах метрополитена;
o Системы контроля прохода в туннель;
o Системы охраны вентиляционных шахт;
o В дальнейшем – в других системах в составе комплексной автоматизированной системы
информационной поддержки антитеррористической защищенности метрополитена
(КАСИП АЗМ).
Исполнитель оказывает услуги по адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, Московский пр.,
д.28, Службы информационных технологий и коммуникаций.
1.6. Срок оказания услуг: с 01.02.2013г. по 31.12.2013 г.
2. Требования к оказанию услуг.
2.1. Исполнитель должен соблюдать требования «Инструкции о порядке производства работ
сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях Петербургского
метрополитена» и «Правил пожарной безопасности в Российской Федерации» и других
действующих нормативных документов.
2.2. Исполнитель должен оказывать услуги по техническому сопровождению оборудования и
программного обеспечения Ситуационного центра.
2.3. Исполнитель должен обеспечить бесперебойную работу оборудования и программного
обеспечения Ситуационного центра во время оказания услуг.
2.4. Исполнитель должен оказать услуги своими силами и средствами. При необходимости
ремонта или замены вышедшего из строя оборудования оплата производится Заказчиком
по отдельному договору.
2.5. Услуги должны оказываться Исполнителем, имеющим опыт оказания аналогичных услуг
не менее трех лет.
2.6. Круглосуточное консультирование по функционированию и эксплуатации Ситуационного
центра и отдельных его элементов, а также истории возникновения технических проблем.
2.7. Обновление программных компонентов Ситуационного центра.
2.8. Исполнитель должен гарантировать высокое качество оказания услуг, должны строго
соблюдаться технологии оказания услуг, и сроки их оказания.
2.9. Квалификация сотрудников Исполнителя, оказывающих услуги по заявкам Заказчика:
- Инженер с сертификацией Cisco Certified Internetwork Expert Voice (CCIE Voice);
- Инженер с сертификацией Cisco Certified Voice Professional (CCVP);
- Инженер с сертификацией CiscoIPContactCenterBootcamp (IPCCBootcamp);
- Инженер с сертификацией HPProlianML/DL/SLServers.
2.10. Исполнитель должен иметь действующее «Свидетельство о соответствии требованиям к
выполнению определенного вида или видов работ по эксплуатации, которые оказывают
влияние на безопасность объектов капитального строительства» в соответствии со
следующими пунктами:
п. 1.12. и п.2.12 – Эксплуатация систем, включающих сети связи, программно-аппаратные
комплексы для сбора, передачи и обработки информации технологического оборудования,
систем и комплексов обеспечения безопасности людей в зданиях и сооружениях,
промышленных объектах и объектах транспорта, включая метрополитены,
железнодорожный и автомобильный транспорт и его инфраструктуру, аэродромы,
аэропорты и другие объекты авиационной инфраструктуры.
2.11. Оказание услуг должно соответствовать требованиям имеющихся стандартов, а также
действующим документам на услуги конкретного вида и в строгом соответствии с
инструкцией «О порядке производства работ сторонними организациями в
эксплуатируемых сооружениях метрополитена».
2.12. Профессиональный уровень мастерства исполнителя и его знание требований охраны
труда и пожарной и электробезопасности, правил обслуживания и санитарных норм
является обязательным условием для оказания услуг.
2.13. Наличие нормативных и технологических документов на оказываемые услуги по
содержанию объектов.
2.14. При оказании услуг должны строго соблюдаться технологии оказания услуг, их
периодичность.
2.15. Гарантийный срок на оказанные услуги составляет три месяца.
3. Состав и содержание услуг.
3.1. Услуги сопровождения оборудования и программного обеспечения Ситуационного центра
оказываются в следующем порядке:
При возникновении технической проблемы в работе оборудования и программного
обеспечения Ситуационного центра, Заказчик подает в адрес Исполнителя заявку
(круглосуточно, ежедневно) по телефону круглосуточной технической поддержки
, или факсу:
, или электронной почтой:
.
В заявке указывается:
- номер Договора;
- возникшая проблема в работе оборудования/программного обеспечения;
- информация о контактном лице.
При получении заявки от Заказчика Исполнитель должен:
- зарегистрировать заявку и сообщить представителю Заказчика ее номер;
- в течение следующего дня представитель Исполнителя должен связаться с представителем
Заказчика для квалификации проблемы и устранения недостатков в работе оборудования
посредством консультаций по телефону или электронной почте;
- если невозможно устранить проблему с помощью консультации по телефону или электронной
почте, то
представитель Исполнителя устраняет возникшую неисправность на месте
нахождения оборудования Заказчика в течение следующего дня с момента получения заявки от
Заказчика. Если на момент необходимости выезда на объект Заказчика у Исполнителя нет
свободных сервисных инженеров, максимальный срок исполнения заявки Заказчика
устанавливается 7 дней.
3.2. Перечень оборудования и программного обеспечения Ситуационного центра подлежащего
ежемесячному техническому сопровождению.
№№
Тип, марка,
обозначение
Наименование
Кол –во
1
2
3
Северное оборудование AppS сервера
1
416562-421
Сервер DL360R05 5140 1GB
2
431958-В21
146GB 10K SFF SAS 2.5" HotPlug HDD (For use with SAS
Models servers and storage systems)
3
264007-В21
DVDROM DRV SLIM 8/24X ALL
4
399542-В21
Блок питания 700W HP redundant power supply with IEC
cord only
5
L-AppS-CC
Лицензия на СПО AppS
VProxy сервера
1
416562-421
Сервер DL360R05 5140 1GB
2
397409-B21
1 GB FBD PC2-5300 2 x 512 MB Kit
4
3
4
397411-В21
431958-В21
2
4
5
6
264007-В21
399542-В21
7
L-ProxyS-CC
Сервера Videos
1
KW15-S1
2
KW15-S2
HP 2GB FBD PC2-5300 2x1GB Kit
146GB 10K SFF SAS 2.5" HotPlug HDD (For use with
SAS Models servers and storage systems)
DVDROM DRV SLIM 8/24X ALL
Блок питания 700W HP redundant power supply with IEC
cord only
Лицензия на СПО ProxyS
2
2
2
2
2
2
2
2
Модель KW1S. Core 2 Duo E6550. 1Gb DDR-2
5
667.250G (7200rpra) SATA/150 16M for server. Блок
питания FSP 460W ATX2.0 FSP460-60GLN (шт), WIN XP
PRO Rus, PNY Quadro NVS 440 xl6
Модель KW15. Core 2 Duo E6550. 1Gb DDR-2 667.250G 5
(7200rpm) SATA/150 16M for server. Блок питания FSP
460W ATX2.0 FSP460-60GLN )шт), WIN XP PRO Rus,
PNY Quadro FX560 PVE
3
L-Videos-CC
Лицензия на СПО videos
Оборудование системы принятия решений. Терминалы системы принятия
1
IVMC- 440 2-Е VIPR DESKTOP COLLAB+I/O ETH
2
VMC- 540 2-Е VIPR CR RKMT COLLAB+I/O ETH
3
VMC- 640 2-Е VTPR CR TS COLLAB+I/O ETH
Сервера приложений
1
VSIPS- 200 2-Е Сервер HIGH AVAIL-ViPR APP SVR-ETH
2
VSIPS-HA- 25
Лицензия HIGH AVAIL-VSIPS-25 USER LIC
Шлюз SIP - H.323
1
VSHG- 100 2-Е Шлюз SIP to H.323 GW ETH
1
2
VSHG- 25
Лицензия VSHG 25 USER LIC
Видео сервера
1
VMS- 100 2-Е
2
4
VIPR MEDIA SERVER ETH
10
решений
10
2
2
1
I
1
10
Unicast аудиомикшер
1
VUAM- 100 2- UNICAST AUDIO MIXER ETH
Е
2
VUAM- 25
VUAM 25 USER LIC
Медиа интерфейс
1
VMI- 300 2-Е VTPR MEDIA INTERFACE ETH
Телефонное оборудование
1
VTG- 1PR I/El ШЛЮЗ VIPR TEL GW-1PRI/E1
2
VTG- 8D
ШЛЮЗ VIPR TEL GW-8 DIGITAL
3
IP-330
Телефонный аппарат IP 330
4
IP-320
телефонный аппарат IP 320
5
1-BI-E1-PRT
Карты для АТС Bosch Integral
6
OP-4E1/B/FC13L Мультплексор OP-4E1/B/FC/13L
Мониторы линейных диспетчерских
1
SAM-SMT-1921P Цветной ЖК-монитор Samsung 19"
Оборудование ВАК
1
VMC- 540 2-Е VIPR I:R RKMT
2
VMC- 640 2-Е VIPR CR TS COLLAB+I/O ETH
3
VS1PS- 100 2-Е Сервер VIPR APPLICATION SERV ETH
4
VSIPS- 25
Лицензия VIPR APP SVR 25 USER LIC
1
1
2
1
1
6
9
2
2
4
1
1
1
L
Система видеоотображения и озвучания. Подсистема видеоотображекия ОШ
1
RSDLP32740
Проекционный модуль 50" XGA с двухламповой
6
системой OverView mDG50-DL/Barco
2
Дополнительный входной блок (DVI-I, RGBHV, YC.
6
CVI
3
AGS-33B9-01
Базовый блок контроллера, интегрированная сетевая
1
карта Ethernet. TransForm A Processor/Barco
4
5
6
7
AGS-3335-01
AGX-3281-11
AGX-3313-U
RGB-3293-01
TransForm А Блок обработки OmniBus A 18
TransForm A UGX Цифровая графическая карта
TransForm А Скаллер
TransForm A 2-х портовая входная карта захвата RGB
1
2
3
5
8
FRG-3292-01
TransForm A 4-х портовая входная карта захвата Video
1
9
SVC-2
TransForm A 4-х канальная карта Streaming Video
1
10
11
LLC-i29-01
LIC-3291-21
TransForm А Лицензия на контроллер
TransForm А Лицензия на графический канал
1
6
Apollo ПО управление отображаемой информацией (на
куб)
13
EVI-D70
Панорамная видеокамера Sony с кронштейном
14
ACR-AL1716FS Контрольные мониторы (ЕТ.1716Р.231) Монитор Acer
AL1716FS / 17* v LCD, 1280 X 1024, 5ms,
300cd/m2. 600:1, H160°-V160°, ПО SPEAKER, TCO
03
Подсистема видеоотображения СЦ
1
R9842965
TFT панель LCN-47
2
CBL-3206-41
Интерфейсный кабель DVI-DVI 20 м, медный/Barco
3
AGS-3389-01
Базовый блок контроллера, интегрированная сетевая
карта Ethernet. TransForm A Processor/вагсо
12
CRS-3045-F
6
1
6
8
8
1
4
5
6
7
AGS-3335-01
AGX-3281-11
AGX-3313-11
RGB-3293-01
TransForm А Блок обработки OmniBus A 18
TransForm A UGX Цифровая графическая карта
TransForm А Скаллер
TransForm A 2-х портовая входная карта захвата RGB
1
2
4
6
8
9
FRG-3292-01
SVC-2
TransForm A 4-х портовая входная карта захвата Video
TransForm A 4-х канальная карта Streaming Video
1
1
10
11
12
L1C-3291-01
TransForm А Лицензия на контроллер
TransForm А Лиценчия на графический канаг.
Apollo ПО управления отображаемой информацией (на
куб)
1
8
8
CRS-3045-F
Конгресс система
1
HCS
50
2
MCS
521
3
MCS
523
1
4
2
СА 1510
Центральный блок конференц-системы, управление макс. 1
32 пультами MCS 511/513/521/523
Микрофонный пульт участника. Имеет конденсаторный 13
микрофон на гибкой шее (400 мм) со светящимся
кольцом и встроенный громкоговоритель. Кабель Зм,
разъем 15pin Sub-D. Управление: Кнопка для
регистрации на выступление. Цвет серый (Nextel).
Микрофонный пульт председателя. Имеет конденсаторный микрофон на гибкой шее (400 мм) со
светящимся кольцом и встроенный громкоговоритель.
Кабель Зм, разъем Ibpin Sub-D.Кнопки: безусловного
приоритета; приоритета; регистрации на выступление.
3
Системный соединительный кабель для MCS, 15-pin,
Sub-D, 10 м/Beyerdynamic
5
СА 1513
Сплиттер 1 в 3, 15-pin, Sub-D. Используется для
разветвления системной линии в конференц-системах
MCS/Beyerdynamic
б
МО 60Н-В IS, Двухполосный корпусной громкоговоритель с двумя
W)
высокочастотными динамиками, направленность 180° ,
30Вт , 100В,/160м. Черный (серебристый,
белый)./RCF
7
UP 4242
Усилитель мощности. 240/260 Вт. 50/70/100 В,
115/220В или 24В. 433x88x382 мы, 16 кг.
в
2200-12280-101 Автоматический матричный микшер с обработкой сигнала
(вх: 8 мик, 2 стерео; вых: 12 /
9
ТР-123
Передатчик VGA, стерео звуковых и RS-232 сигналов в
витую пару (САТ5)
10
ТР-124
Приемник VGA, стерео звуковых{аналог и S/PDIF) и RS232 сигналов из витой пары (САТ5)
Подсистема видеокоммутации
1
60-473-22
Матричный коммутатор 32x32 YC MAV Plus 3232
SV
2
VM-2DVI
Усилитель-распределитель 1:2 DVI Dual Link
Прочее видео/аудио оборудование
1
SR-DVM700
Профессиональный рекордер «три-в-одном»: MiniDV,
HDD и DVD
1
4
3
1
8
2
1
3
3
1
4
1
DVD-видеоплеер и Hi-Fi стереофонический видеорекордер формата VHS (комбинирован
3
2200-12240-101 Автоматический матричный микшер с обработкой сигнала
{вх: 4 мик, 2 стерео)
4
С562СМ
Потолочный микрофон общего поля/AKG
Система информационной безопасности
1
DL-001-SERT
СКД Device Lock
2
416565-421
Proliant DL360R05 5160 {Racklu xeonDC
3.0Ghz(4Mb/)2x512Mb/P400if256Mb/RAID5/l/0)/noH
DD{6(4active))SFF/noCDnoFDD/iL02std/2xGigEth)
3
397409-В21
1 GB Fully Buffered DIMMS PC2-5300 2 x 512 MB memory
Kit
<BL4 60c/480c/20pG4/DLl40G3/360G5/380G5/MLl50G3
/350G5/370G5)
4
397411-В21
2 GB Fully Buffered DIMMs PC2-53O0 2 x 1 GB memory
Kit
(BL460c/48Oc/68Oc/2OpG4/DL140G3/360G5/380G5/ML
150G3/350G5/370G5/580G5)
5
431935-В21
72Gb 15K SFF SAS 2.5" HotPlug Single Port HDD (For use
with SAS Models servers and storage systems)
6
331903-В21
Slim Line DVD/CD-RW(8X/24X) Drive Ifor
DL360G4/G4p(SCSI/SAS).DL360G5.DL365,DL38X, DL58x,
ML570G3/G4) (instead of 264007-B21)
2
HR-XV28SER
1
2
4
30
2
2
2
4
2
7
Р73-0028101318SERT1
Базовый пакет для сертифицированной ОС windows Server 8
2003 Standard Edition (P73-00281-01318-SERT-1)
8
9
Р73-01983
Р73-02699
10
R18-00426
Windows Svr Std 2003 R2 Russian OLP NL
Windows Svr Std 2003 R2 w/SP2 32-bit/x64 Russian Disk
Kit MVL CD
Windows Server CAL 2003 Russian OLP NL Device CAL
11
R18-00426-SERT- клиент сертифицированный для ОС windows Server 2003 12
ST
Standart Edition
12
USB ETOKEN
PRO/32KB
13
WINLOGONCERT-MK
WINLOGONCERT-L
ETPROCERT/64K
-MK
ETOKEN
PRO/64K CERT
АККОРД-АНЦЗV.3.1
14
15
16
17
18
WINLOGONCERT-L
8
1
12
USB-ключ eToken PRO/32KB сертифицированный для
доступа к защищенной части web-сайта и получения
обновлений
ПО eroken windows Logon серт
1
Лицензия eToken Windows Logon
14
Серт. eToken PRO/64K
14
Серт.элект.ключ eToken PRO/64K
14
1
Аппаратный комплекс СЗИ НСД в соста-ве:Контроллер 18
"Аккорд-5МХ(РС1.PCI-X) Оаэ. в сборе - 1шт.,съемник
инф.и с контактным устр-ом в сб.-1шт,перс,
идентификатор DS-1992 с брелоком - 2 шт,устр-ва
блокировки канала FDD-1 шт, - HDD(IDE)-2шт.докум.,
гар.Зг.
лицензия eToken windows Logon
18
Серт.элект.ключ eToken PRO/64K
18
ETPROCERT/64K Сертифицированный eToken PRO/64K. Комплект до-МК
кументации и ПО
Система записи переговоров
1
Operational
Лицензия на 1 канал записи Witness
Compliance
2
418044-421
DL320 GS Х3050 / 1GB / 80GB SATA
3
432804-В21
HP 1GB UB PC2-5300 1x1GB KIT ALL
4
349238-В21
HP 160GB 1" 7.2K SATA lyr Wty HDD
5
374303-В21
DL320G4 DVD-ROM Drive
6
372702-В21
Дисковод ProLiant DL320 G3 Floppy Drive Option Ki
Система CCTV
1
216FD 0240-002 Телекамера сетевая
2
к..-.
Ядро системы
3
N/A
Лицензия на подключение ТР камеры
4
N/A
Лицензия удаленного рабочего места оператора
5
418045-421
Rack ProLiant DL320 G5 Xeon 3060 (2.4GHz) 1066FSB,
1x4MB, SATA (HP Backplane, 1GB)
6
432804-B21
1GB Unbuffered Advanced ECC PC5300 DDR2 (1 x 1GB)
Memory Kit
7
374303-B21
ProLiant DL320 G3 DVD-ROM Drive Option Kit
8
432341-B21
750-GB Pluggable SATA 7,200 rpm Drive (1B)
9
409179-251
MS W20O3 Svr R2 Std Rsllr Op Kt RU SW
Прочее оборудование КVМ коммутаторы
1
ATEN CS-1216A Переключатель, электрон., KVM,
1 user PS2+VGA
=> 16 Cpu PS2/USB+VGA
2
ATEN CLПереключатель, электрон., KVM, 2 user консоль LCD
1216LR
15* => 16 cpu PS2tVGA
1
19
ETOKEN
PRO/64K CERT
20
30
1
1
2
1
1
9
1
9
1
1
1
1
2
1
2
1
4. Порядок контроля и приемки услуг.
4.1. Услуги должны оказываться в строгом соответствии с инструкцией «О порядке
производства работ сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях
метрополитена» и Правил пожарной безопасности РФ.
4.2. Вход работников в эксплуатируемые сооружения должен осуществляться по специальным
пропускам.
4.3. Контроль за сроками и качеством оказания услуг производится представителем Заказчика,
ответственным за сдачу-приёмку оказанных услуг, в соответствии с приведёнными
требованиями к оказанию услуг.
4.4. Сдача-приемка выполненных услуг производится представителями Сторон с подписанием
Акта об оказанных услугах.
4.5. При приемке проверяются объемы и номенклатура оказанных услуг, качество услуг.
4.6. Ответственный за приемку со стороны Заказчика: начальник отдела сетевых технологий
Лысенков Н.В., либо лицо официально его замещающее.
4.7. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки услуг сторонами составляется
двухсторонний акт с перечнем дефектом и сроков их устранения.
4.8. Исполнитель обязан устранить указанные недостатки своими силами и за свой счет в срок,
установленный Заказчиком.
4.9. Исполнитель должен гарантировать высокое качество оказания услуг и оперативность их
проведения в соответствии с п. 3 данного Технического задания.
5. Состав документации.
5.1. Исполнитель по окончании оказания услуг, ежемесячно, не позднее 10 (десятого) числа
месяца следующего за отчетным, предоставляет Заказчику следующую документацию:
- акт об оказанных услугах, в 2 (двух) экземплярах, подписанный сторонами;
- счет, счет-фактуру.
6. Порядок оплаты.
6.1. Оплата фактически оказанных услуг производится Заказчиком ежемесячно, на основании
акта об оказанных услугах, подписанных Заказчиком и Исполнителем, в течение 20
(двадцати) банковских дней с даты подписания акта, при условии предоставления счетафактуры.
Подготовили:
Инженер ОСТ СИТ
т. 24-95
Начальник отдела ОСТ СИТ
т. 24-95
Согласовано:
Зам. Главного инженераНачальник ПТО
т. 52-02
Главный инженер СИТ
т. 52-86
/ С.В. Клудзина/
/Н.В. Лысенков /
/В.А. Степанов/
/К.А. Комягин/