- Санаторий «Вилла Арнест

Публичная оферта
Настоящим
юридическое
лицо,
осуществляющее
публичную
коммерческую
деятельность,
–
Общество
с
ограниченной
ответственностью
«Санаторий
Вилла
Арнест»
(лицензия
на
осуществление медицинской деятельности №ЛО-26-01-000855, выдана
Комитетом Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей
промышленности, торговле и лицензированию г.Ставрополь, срок
действия: бессрочно) предлагает любому физическому лицу, кто
отзовется, заключить с ним договор санаторно-курортного обслуживания
на нижеуказанных условиях:
ВНИМАНИЕ!
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ.
НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ
СПЕЦИАЛИСТА.
Договор санаторно-курортного обслуживания
Настоящий договор (далее Договор) считается заключенным между
Сторонами:Обществом с ограниченной ответственностью «Санаторий
Вилла Арнест», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице
директора санатория Волгиной Надежды Дмитриевны, действующей на
основании Устава, и любым дееспособным физическим лицом –
гражданином РФ или иностранным гражданином, именуемым в
дальнейшем «Отдыхающий», отозвавшимся на публичную оферту и
принявшим предложение заключить Договор, условия которого
определены Исполнителем в стандартных формах, и могут быть приняты
Отдыхающим не иначе как путем присоединения к предложенному
Договору в целом, и подтверждает достижение Сторонами соглашения по
всем существенным условиям Договора.
1. Общие положения
Договор является публичным договором присоединения и содержит все
существенные условия. Цена и иные условия Договора являются
одинаковыми для всех Отдыхающих и определены в стандартных
формах Договора и Приложений к нему.
Период времени, в течение которого цена и иные условия Договора
остаются неизменными, устанавливаются Исполнителем самостоятельно.
Изменение Исполнителем цены и иных условий Договора осуществляется
путем изменения стандартных форм Договора и Приложений к нему.
Надлежащим способом доведения информации об определении и
изменении цен и иных условий Договора до неограниченного круга
потребителей является размещение публичной оферты, стандартных
форм Договора и Приложений
Исполнителя www.villa-arnest.ru.
к
нему
на
официальном
сайте
Свидетельством акцепта публичной оферты (принятия условий
Договора) является факт оплаты Отдыхающим услуг Исполнителя в
соответствии с Договором.
Подтверждением письменной формы Договора является санаторнокурортная путевка, оформленная Исполнителем на имя Отдыхающего на
бланке
строгой
отчетности
установленного
образца
(приказ
Министерства финансов РФ от 10.12.1999г. №90н). Форма путевки –
приведена в Приложении №1 к Договору.
Подтверждением исполнения Договора является подписанные Сторонами
санаторно-курортная путевка и отрывной талон к санаторно-курортной
путевке.
2. Предмет договора
По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Отдыхающему
комплекс услуг по санаторно-курортному обслуживанию, а Отдыхающий
– оплатить эти услуги.
Комплекс услуг по санаторно-курортному обслуживанию оказывается по
выбору Отдыхающего/
Время, продолжительность, объем комплекса услуг по санаторнокурортному обслуживанию определяется Отдыхающим исходя из
медицинских показаний, собственных предпочтений, сформированных
Исполнителем программ лечения,
действующих цен, акций и иных
предложений Исполнителя.
Выбранный Отдыхающим комплекс услуг по санаторно-курортному
обслуживанию и его стоимость подтверждается санаторно-курортной
путевкой, оформленной на имя Отдыхающего.
В комплекс услуг по санаторно-курортному обслуживанию входит:
санаторно-курортное лечение, проживание в санатории, диетическое
питание, курортно-досуговое обслуживание.
Санаторно-курортное лечение:
Санаторно-курортное лечение включает в себя медицинскую помощь,
осуществляемую в профилактических, лечебных и реабилитационных
целях на основе использования природных лечебных ресурсов в
условиях пребывания на курорте, и направлено на: активацию защитноприспособительных
реакций
организма
в
целях
профилактики
заболеваний, оздоровления; восстановление и (или) компенсацию
функций организма, нарушенных вследствие травм, операций и
хронических
заболеваний,
уменьшение
количества
обострений,
удлинение периода ремиссии, замедление развития заболеваний и
предупреждение инвалидности в качестве одного из этапов медицинской
реабилитации.
Санаторно-курортное
лечение
обеспечивается
в
расположении
Санатория в соответствии с Правилами предоставления медицинскими
организациями
платных
медицинских
услуг,
утвержденных
Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. №1006.
Конкретный объем санаторно-курортного лечения, предоставляемого
Отдыхающему в рамках настоящего Договора, определяется по
результатам
первичного
приема и
медицинского
обследования
Отдыхающего непосредственно в санатории, исходя из медицинских
показаний, выбранной программы лечения, размера внесенной
Отдыхающим предварительной оплаты.
Отдыхающий по согласованию с лечащим врачом вправе приобрести у
Исполнителя за отдельную оплату иные платные медицинские услуги, не
входящие в объем санаторно-курортного лечения (дополнительные
медицинские услуги), объем которых устанавливается отдельным
договором на оказание дополнительных медицинских услуг.
Перечень всех медицинских услуг, предоставляемых Исполнителем;
стоимость
санаторно-курортного
лечения
и
дополнительных
медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки
предоставления санаторно-курортного лечения и платных медицинских
услуг; сформированные Исполнителем программы лечения; форма
договора на оказание дополнительных медицинских услуг, – приведены
в Приложении №2 к Договору.
Проживание в санатории:
Проживание
обеспечивается
в
номерном
фонде
Санатория
в
соответствии с утвержденными Исполнителем Прейскурантом по
категориям номеров и их описанием.
Диетическое питание:
Диетическое питание обеспечивается в столовой Санатория в
соответствии с выбранным меню из предложенного «Меню-Заказа», по
согласованию с врачом-диетологом.
Курортно-досуговое обслуживание:
Курортно-досуговое обслуживание обеспечивается в расположении
Санатория, а так же по желанию Отдыхающих, вне Санатория в
соответствии с предложенными видами проведения досуга.
3. Права и обязанности сторон
Отдыхающий вправе:
В любой момент прервать пребывание в Санатории при условии оплаты
Исполнителю фактически оказанных услуг. В этом случае стоимость
услуг подлежит перерасчету и по договоренности Сторон – возврату
Отдыхающему.
Отдыхающий обязан:
В полном объеме и своевременно оплатить Исполнителю комплекс услуг
по санаторно-курортному обслуживанию и выполнять все условия
Договора.
Прибыть в Санаторий с оформленной санаторно-курортной картой, либо
на
возмездной
основе
оформить
санаторно-курортную
карту
непосредственно в Санатории.
Предоставить лечащему врачу информацию о состоянии своего
здоровья, выполнять его указания и назначения, посещать назначенные
процедуры, не заниматься самолечением.
Соблюдать правила внутреннего
распорядка санатория,
проживания, диетического питания, проведения досуга.
правила
Не курить и не распивать спиртные напитки в помещениях и на
территории санатория, не совершать иные действия, могущие привести к
ухудшению состояния своего здоровья.
Исполнитель вправе:
Отказать Отдыхающему в оказании отдельных медицинских услуг при
наличии противопоказаний и если такие услуги могут причинить вред
здоровью Отдыхающего. В этом случае стоимость услуг подлежит
перерасчету и по договоренности Сторон – возврату Отдыхающему.
Исполнитель обязан:
Безвозмездно и в доступной форме предоставлять Отдыхающему полную
и достоверную информацию об Исполнителе, о Санаториях, о всех
оказываемых Исполнителем услугах и ценах на них, о программах
лечения, о показаниях, ограничениях и противопоказаниях, о перечне
необходимых документов для размещения в Санатории.
Осуществлять качественное обслуживание Отдыхающего в соответствии
с его правом на получение комплекса услуг по санаторно-курортному
обслуживанию.
Оказывать Отдыхающему бесплатную неотложную медицинскую помощь
в условиях Санатория при экстренных состояниях.
Обеспечивать сохранение врачебной тайны, принимать меры по защите
персональных данных Отдыхающего.
В полном объеме и своевременно производить расчеты с Отдыхающим,
осуществлять все действия и предоставлять Отдыхающему все
документы, предусмотренные Договором.
4. Цены и порядок расчетов
Цена на комплекс услуг по санаторно-курортному обслуживанию,
оформленных путевкой (цена путевки) определяется в зависимости от
количества дней пребывания, категории номера и выбранной программы
лечения.
Цены, действующие на момент объявления публичной оферты, указаны в
соответствующих видах Прейскурантов.
Исполнитель вправе изменять цены на свои услуги. Изменившиеся цены
действуют с даты внесения изменений в публичную оферту.
На путевки, оплаченные Исполнителю до даты начала действия
изменившихся цен, цена остается прежней независимо от даты начала
оказания услуг.
Оплата комплекса услуг по санаторно-курортному обслуживанию,
оформленного путевкой (оплата путевки) производится исключительно
на условиях 100% предварительной оплаты. Форма расчетов –
безналичная либо наличная.
Исполнитель вправе проводить акции по предоставлению скидок и льгот
(«Постоянный клиент», «Горящая путевка», «Сезонные» и другие),
объявляя об этом на официальном сайте либо любыми иными способами
по своему усмотрению.
5. Сроки и порядок бронирования, оплаты путевок,
оказанияуслуг
Для бронирования места Отдыхающий не менее чем за 20 календарных
дней до даты заезда в Санаторий предоставляет Исполнителю
собственноручно подписанное заявление о присоединении с указанием
Санатория, даты заезда и количества дней пребывания, категории
номера, выбранной программы лечения, содержащее уведомление о
последствиях несоблюдения указаний (рекомендаций) Исполнителя и
согласие Отдыхающего на обработку персональных данных. (Форма
заявления о присоединении)
Возможно бронирование мест по заявлению о присоединении, поданному
менее чем за 20 календарных дней до даты заезда Отдыхающего (при
наличии свободных мест в Санатории).
Исполнитель в срок не более 3-х рабочих дней рассматривает заявление
Отдыхающего, при наличии свободных мест бронирует место, согласно
заявления, рассчитывает стоимость путевки и сообщает ее Отдыхающему
согласованным Сторонами способом. Сообщение о стоимости путевки
является подтверждением принятия заявления о присоединении и
бронирования места.
Оплата должна быть произведена не менее чем за 20 календарных дней
до даты заезда в санаторий. Если в установленный срок оплата не
поступает, бронь снимается.
В случае бронирования мест менее чем за 20 календарных дней до даты
заезда Отдыхающего, оплата должна быть произведена в течение 3
рабочих дней или по согласованию сторон, в день заезда.
После получения оплаты Исполнитель оформляет на имя Отдыхающего
санаторно-курортную путевку и выдает ее Отдыхающему (либо
направляет Отдыхающему копию, а путевку направляет в Санаторий).
По прибытии в Санаторий Отдыхающий предъявляет паспорт и путевку
(копию), после чего Исполнитель оформляет прибытие Отдыхающего и
приступает к оказанию услуг в соответствии с Договором.
В случае, если к моменту прибытия Отдыхающего в Санаторий оплата за
путевку не поступила, Исполнитель вправе отказать Отдыхающему в
размещении в Санатории.
По факту оказания услуг Отдыхающему, при расчете и выезде из
Санатория Исполнитель выдает Отдыхающему на руки следующие
документы: заполненный и подписанный Сторонами отрывной талон
санаторно-курортной путевки, договор на санаторно-курортное лечение,
договор на оказание дополнительных медицинских услуг (при наличии),
медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из
медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после
получения санаторно-курортного лечения, при необходимости –
подписанный сторонами настоящий Договор
санаторно-курортного
обслуживания.
6. Ответственность сторон
За невыполнение или ненадлежащее исполнение
Договору
Стороны
несут
ответственность
в
законодательством Российской Федерации.
обязательств по
соответствии
с
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или неполное
неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение
является
следствием
обстоятельств
непреодолимой
силы,
подтвержденных справкой, выданной уполномоченным органом.
7. Разрешение споров
При возникновении споров и разногласий, связанных с исполнением
Договора, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем
переговоров.
Если в результате проведения переговоров по спорным вопросам
Стороны не достигли соглашения, то споры передаются на рассмотрение
суда в установленном законом порядке.
8. Уведомления и согласия
Настоящим Отдыхающий уведомлен, что в целях исполнения Договора
Исполнитель обрабатывает персональные данные Отдыхающего. При
этом
Исполнитель
обязан
принимать
необходимые
правовые,
организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для
защиты персональных данных от неправомерного или случайного
доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
предоставления, распространения персональных данных, а также от
иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Принимая решение о заключении Договора, внося свои персональные
данные в форму Заявления о присоединении и подписывая его,
Отдыхающий дает Исполнителю согласие на обработку персональных
данных свободно, своей волей и в своем интересе.
Подписывая Заявление о присоединении, Отдыхающий подтверждает
свое уведомление до заключения Договора о том, что несоблюдение
указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника,
предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе
назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой
платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее
завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья
Отдыхающего.
Подписывая Заявление о присоединении, Отдыхающий вправе дать или
не дать согласие на получение от Исполнителя информации о
проведении акций по предоставлению скидок и льгот, рекламной,
поздравительной и иной информации по указанным в анкете-заявке
почтовому и электронному адресу, телефаксу, телефону, в том числе,
путем СМС-рассылки.
9. Заключительные положения
Договор считается заключенным и вступает в силу с момента его
акцептования Отдыхающим, действует в части оказания комплекса
услуг по санаторно-курортному обслуживанию - в течении срока,
указанного в путевке, а в части расчетов – до полного исполнения
Сторонами своих обязательств.
Исполнитель вправе изменять условия Договора. Изменившиеся условия
действуют с даты размещение публичной оферты, стандартных форм
Договора и Приложений к нему на официальном сайте Исполнителя
www.villa-arnest.ru. Договор, заключенный до изменения условий,
действует на прежних условиях.
В целях исполнения Договора признаются действительными и
оформленными надлежащим образом Договоры и иные документы,
подписанные как уполномоченными лицами Исполнителя, так и
уполномоченными
лицами
филиалов-санаториев,
скрепленные
соответствующими печатями.
Неотъемлемой частью Договора являются Приложения:
- Приложение № 1 – Форма санаторно-курортной путевки.
- Приложение № 2 – Договор на предоставление платных медицинских
услуг.
- Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии
с договором;
- Стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
- Сформированные Исполнителем программы лечения (базовые
программы лечения, специализированные программы лечения);
- Форма заявления о присоединении с уведомлением о последствиях и
согласием на обработку персональных данных.
10. Адреса и реквизиты Исполнителя
ООО«Санаторий 357700, Российская Федерация, г.Кисловодск,
Вилла Арнест»
ул.Прудная 107а
тел. 8 (87937) 3-17-74; 3-70-86, факс. 8 (87937) 3-0151, 3-04-82е-mail: [email protected], www.villaarnest.ru
ОГРН 1072628000543, ИНН 2628048865, КПП 262801001,
ОКПО 99753791р/с 40702810760280101548
в ОСБ №30/0117 Северо-Кавказского банка Сбербанка
России г,СтавропольБИК 040702660, к/с
30101810600000000660
Директор
Должность,
подпись, ФИО
Волгина Надежда Дмитриевна
уполномоченного
лица, печать
___________________
11. Адреса и реквизиты Отдыхающего (в случае необходимости
выдачи Договора)
Адрес,
контакты
Подпись,
ФИО