МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского» Балашовский институт (филиал) УТВЕРЖДАЮ: Директор БИ СГУ доцент А.В. Шатилова _________________ «____» ___________ 20____ г. Рабочая программа дисциплины Общий менеджмент Направление подготовки 036401 Таможенное дело Квалификация (степень) выпускника Специалист Форма обучения Очная, заочная Балашов 2014 СОДЕРЖАНИЕ 1. ЦЕЛЬ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ............................................................................................. 3 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ............... 3 3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ................................................................................................................................................. 3 ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ....................................................................... 3 4. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ ...................................................................... 4 4.1. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ .......................................................................................................................... 4 4.2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ............................................................................................................... 4 4.3. СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ .................................................................................................................. 6 5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ ОСВОЕНИИ ДИСЦИПЛИНЫ ............................................................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ....................................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.............................. 8 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ..................................................................... 8 ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ...................................................................................................................................................... 9 7. ДАННЫЕ ДЛЯ УЧЕТА УСПЕВАЕМОСТИ СТУДЕНТОВ В БАРС ........................................ 10 8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ............................................................................................................................................................................ 13 ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ ............................................................................................................................ 13 Основная литература ....................................................................................................................... 13 Дополнительная литература ........................................................................................................... 13 1. ИВАНОВА, И. А. МЕНЕДЖМЕНТ: УЧЕБ. ПОСОБИЕ / И.А. ИВАНОВА. - 3-E ИЗД. - (КАРМАННОЕ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ). [ТЕКСТ] / И. А. ИВАНОВА. - [Б. М.] : ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2010. - 128 С. РЕЖИМ ДОСТУПА: HTTP://LIBRARY.SGU.RU/CGI-BIN/IRBIS64R_91/CGIIRBIS_64.EXE ..................................................... 13 ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ................................................................................................................................. 13 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ................................................................................................................. 13 9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ................................ 14 2 1. Цель освоения дисциплины Цель преподавания данной дисциплины является формирование у студентов целостной системы знаний по основам менеджмента, а также методологии изучения управленческих процессов в социально-культурной сфере и туризме; выработка у студентов навыков мышления и анализа основного содержания управленческой деятельности и практической работы. 2. Место дисциплины в структуре образовательной программы Данная учебная дисциплина входит в раздел «С.3. Б.4.Общепрофессиональный цикл. Базовая часть» ФГОС-3 по направлению подготовки ВПО 036401 «Таможенное дело». Для изучения дисциплины необходимы компетенции, сформированные у обучающихся в результате обучения в средней общеобразовательной школе Изучение дисциплины «Общий менеджмент» является необходимой основой для последующего освоения дисциплин профессионального цикла. Знание основ «Общего менеджмента» является необходимым условием профессиональной подготовки выпускника, поскольку дисциплина носит прикладной характер и призвана помочь в решении проблем, возникающих в профессиональной сфере. 3. Компетенции обучающегося, формируемые в процессе освоения дисциплины Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: владение навыками по организации взаимодействия в области профессиональной деятельности (ПК-35); способностью определять место и роль таможенных органов в системе государственного управления (ПК-36). Планируемые результаты обучения по дисциплине В результате освоения дисциплины обучающийся должен: знать: − основные этапы планирования в организации; − типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования; − основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами. 3 уметь: − анализировать организационную структуру и уметь разрабатывать предложения по ее совершенствованию; − анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; − организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач. владеть: − методами реализации основных управленческих функций; − современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации 4. Содержание и структура дисциплины 4.1. Объем дисциплины Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа, из них: – по очной форме обучения: 36 часов аудиторной работы (10 часов лекций и 26 часов практических занятий), 36 часов самостоятельной работы. Дисциплина изучается в 4 семестре, ее освоение заканчивается зачетом; – по заочной форме обучения: 6 часов аудиторной работы (2 часа лекций и 4 часа практических занятий), 62 часа самостоятельной работы. Дисциплина изучается в 4 и 5 семестрах, ее освоение заканчивается зачетом в 5 семестре. 4.2. Содержание дисциплины Раздел 1. Тема1. Сущность современного менеджмента. Сущность и характерные черты современного менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Принципы управления. Объекты и субъекты управления. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям) Понятия «управление» и «менеджмент». Эволюция содержания управления как особого вида деятельности. Исторические этапы развития управления. Развитие научных подходов к управлению организациями. «Одномерные» учения об управлении. Школа «научного управления» Ф.Тейлора. Школа «административного» управления А.Файоля. Школа «человеческих отношений». Учения Э.Мейо, А.Маслоу и других бихевиористов. Теория «бюрократической организации» М.Вебера. «Синтетические» учения об управлении. Системный подход к менеджменту П. Друкера. Ситуационный подход. Процессный подход к менеджменту. Теории стратегии. Теории инноваций. Теории лидерств Тема 2. Организация и ее среда. Организация, как форма существования людей. Условия возникновения организации. Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации. Внутренние элементы организации. Значение и показатели внешней среды. Концепция организационной культуры. Содержание организационной культуры. Типология организационных культур. Раздел 2. Тема 1. Цикл менеджмента. 4 Функции менеджмента в рыночной экономике: организация, планирование, мотивация и контроль деятельности экономического субъекта. Значение и содержание функций менеджмента. Цикл менеджмента. Тема 2. Планирование и организация деятельности коллектива. Содержание и организация стратегического планирования. Методы планирования и организации работы подразделения. Организация взаимодействий в управлении. Понятия структура управления. Принципы построения организационной структуры управления. Сущность и этапы проектирования организаций. Факторы проектирования организации. Элементы проектирования организации. Тема 3. Мотивация сотрудников. Значение и основные элементы мотивации. Первичные и вторичные потребности. Основы формирования мотивационной политики организации. Общая характеристика мотивации. Мотивационный процесс. Теории содержания мотивации. Теория иерархии потребностей А.Маслоу.. Теория приобретенных потребностей Д.МакКлелланда. Теория двух факторов Ф.Герцберга. Теории процесса мотивации. Теория ожидания В.Врума. Теория постановки целей Э.Лока. Теория равенства. Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера. Тема 4. Контроль в управлении. Сущность и необходимость контроля деятельности экономического субъекта. Виды контроля. Процесс контроля: установление стандартов, сравнение результатов и корректирующие действия. Раздел 3. Тема 1. Коммуникационный менеджмент. Классификация информации и коммуникаций в организации. Элементы и модели процесса обмена информацией. Этапы коммуникационного процесса. Факторы, снижающие и повышающие эффективность процесса коммуникаций, средства управления ими в организации. Понятие коммуникаций в менеджменте. Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальная коммуникация. Критерий эффективности управленческих коммуникаций. Коммуникации в организационном аспекте. Тема 2. Управление рисками. Методы анализа решений в условиях риска и неопределенности. Понятие и классификация рисков. Управление рисками. Раздел 4. Методы управления. Тема 1. Система методов управления. Система методов управления. Экономическое, административное и социальнопсихологическое воздействие. Необходимость сочетания всех методов управления. Значение психологических методов управления. Личность и ее свойства. Социально- психологические отношения. Тема 2. Деловое общение. Значение управления информацией и требования, предъявляемые к ней. Коммуникация в системе управления. Основные элементы и этапы коммуникации. Искусство делового общения в работе менеджера. Принципы делового общения. Законы и приемы делового общения. Тема 3. Управленческое решение. Процесс принятия и реализации управленческих решений. Методика принятия решений. Понятие об управленческом решении. Участники процесса принятия решения. Основные этапы принятия управленческого решения. Типы управленческих решений. Число критериев оценки и лиц, принимающих решение. Повторяемость задачи и кратность использования результатов. 5 Тема 4. Руководство в организации Сущность и элементы руководства. Стили руководства. Форма власти и влияние. Неформальный лидер и работа с ним. Менеджеры в организациях. Функции менеджера. Роли менеджера. Требования к профессиональным и личностным качествам менеджеров. Категории управленческих работников. Разделение управленческого труда. Перспективная модель менеджера в условиях новых организаций. Критерии оценки менеджеров. 4.3. Структура дисциплины Очная форма обучения . 3 4 5 2 Раздел 1 Основы менеджмента Тема 1 Сущность современного менеджмента. Тема 2. Организация и ее среда. Раздел 2. Функции менеджмента Тема 1 Цикл менеджмента. Тема 2. Планирование и организация деятельности коллектива. Тема 3. Мотивация сотрудников. Тема 4. Контроль в управлении. Раздел 3. Связующие процессы и управление рисками в организации Тема 1 Коммуникации в управлении. Тема 2. Управление рисками. Раздел 4. Методы управления Тема 1 Система методов управления. Тема 2.Деловое общение. 3 4 Самостоятельная работа 2 Семестр Практическая работа 1 1 Раздел дисциплины 4 5 6 7 8 1,2 4 2 3,4 8 4,5 4 6,7 8 8,9 4 10 8 11,12 4 13 8 14 4 15 8 Неделя семестра Всего часов № п/п Лекции Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Формы промежуточной аттестации (по семестрам) 9 2 4 4 Блиц-опрос 4 2 2 4 2 4 Блиц-опрос 2 4 4 Контрольная работа 4 2 2 4 4 Блиц-опрос 4 2 2 4 4 Блиц-опрос 6 Тема 3. . Управленческое решение. Тема 4. Руководство в организации. Итого 4 семестр Промежуточная аттестация 16 4 2 2 17 8 4 4 26 36 72 10 Блиц-опрос Зачет Заочная форма обучения 2 3 4 5 2 Раздел 1 Основы менеджмента Тема 1 Сущность современного менеджмента. Тема 2. Организация и ее среда. Раздел 2. Функции менеджмента Тема 1 Цикл менеджмента. Тема 2. Планирование и организация деятельности коллектива. Тема 3. Мотивация сотрудников. Тема 4. Контроль в управлении. Итого 4 семестр Раздел 3. Связующие процессы и управление рисками в организации Тема 1 Коммуникации в управлении. Тема 2. Управление рисками. Раздел 4. Методы управления Тема 1 Система методов управления. Тема 2.Деловое общение. Тема 3. . Управленческое решение. Тема 4. Руководство в организации. 3 4 Неделя семестра 4 5 Самостоятельная работа Семестр Практическая работа 1 1 Раздел дисциплины Лекции № п/п Всего часов Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) 6 7 8 1 Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Формы промежуточной аттестации (по семестрам) 9 4 2 2 4 4 3 6 2 6 Контрольная работа 6 6 36 2 2 32 2 4 5 1 2 2 3 6 Контрольная работа 5 8 8 2 7 Итого 5 семестр Промежуточная аттестация 32 2 30 Зачет 5. Образовательные технологии, применяемые при освоении дисциплины Используются как традиционные образовательные технологии: лекции, практические занятия, самостоятельная работа студентов, так и инновационные: интерактивные лекции, развивающие семинары. При проведении занятий используются активные и интерактивные формы занятий (деловые и ролевые игры, мозговой штурм, разбор конкретных ситуаций, коммуникативный эксперимент, коммуникативный тренинг) в сочетании с внеаудиторной работой. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 30 % аудиторных занятий. Обучение лиц с ограниченными возможностями здоровья может осуществляться с учетом особенностей психофизического развития, индивидуальных возможностей и состояния здоровья таких обучающихся. В целях доступности получения высшего образования может быть обеспечено: для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению; для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по слуху; для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья, имеющих нарушения опорно-двигательного аппарата. Информационные технологии, используемые при осуществлении образовательного процесса по дисциплине Использование информационных ресурсов, доступных в информационнотелекоммуникационной сети Интернет (см. перечень ресурсов в п. 8 настоящей программы). Составление и редактирование текстов при помощи текстовых редакторов. Создание электронных документов (компьютерных презентаций, видеофайлов, плейкастов и т. п.) по изучаемым темам и электронных коллекций. 6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины Самостоятельная работа студентов по дисциплине Темы рефератов: По 1 разделу: 1.Исторические предпосылки менеджмента. 2.Развитие отечественного управления. 3.Современный российский менеджмент. 4.Зарубежные модели менеджмента. 8 5.Управление и менеджмент. По 2 разделу: 6.Организационно-правовые формы деятельности организации. 7.Модели организационных структур и область их применения. 8.Трудовое поведение, мотивы и стимулы. 9.Подходы к мотивации труда. 10.Разница понятий «мотивация» и «стимулирование». 11.Первичные и вторичные потребности индивида и человека в коллективе. 12.Материальное и моральное стимулирование. 13.Синтетические стимулы. По 3 разделу: 14.Коммуникация как неотъемлемый атрибут межличностного взаимодействия. 15.Виды власти и их характеристика. 16.Стили руководства, трактовка стилей. 17.Управленческая решетка. 18.Психологическая устойчивость руководителя. По 4 разделу: 19.Сущность и классификация конфликтов. 20.Методы управления конфликтами. 21.Последствия конфликтных ситуаций. 22.Уровни и этапы принятия управленческих решений 23.Оценка эффективности решений Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по дисциплине Вопросы к экзамену: 1. Понятие и виды управления. 2. Понятие менеджмента и его цели. 3. Формы управленческого труда. 4. Виды менеджмента. 5. Индустриальный период. 6. Период систематизации. 7. Классическая школа и ее разновидности. 8. Школа человеческих отношений. 9. Информационный период. 10. Понятие организации. Ее элементы. 11. Жизненный цикл организации. 12. Внутренняя среда организации. 13. Формальные и неформальные организации. 14. Горизонтальное разделение труда. 15. Вертикальное разделение труда. 16. Уровни управления. 17. Понятие организационной структуры организации. 9 18. Централизованные организации. Их преимущества и недостатки. 19. Децентрализованные организации. Их преимущества и недостатки. 20. Сущность фирмы. 21. Имидж организации и его основа. 22. Основные моменты, характеризующие юридическое лицо. 23. Коммерческие фирмы. 24. Некоммерческие организации. 25. Достоинства и недостатки частной, основанной на индивидуальной собственности владельца и личном труде его и членов его семьи, фирмы. 26. Достоинства и недостатки частной, основанной на индивидуальной собственности и наемном труде, фирмы. 27. Достоинства и недостатки частной, основанной на совместной собственности людей группы и их личном труде, фирмы. 28. Достоинства и недостатки частной, основанной на совместной собственности группы лиц и наемном труде, фирмы. 29. Достоинства и недостатки государственной и муниципальной, основанной на совместной собственности всех жителей страны и региона, фирмы. 30. Технологический процесс и его виды. 31. Классификация технологического процесса. 32. Операция. Виды операции. 33. Рабочее место. Классификация рабочего места. 34. Условия труда. 35. Понятие и формы власти. 36. Основные способы влияния. 37. Причины стресса. 38. Типы конфликтов. 39. Условия эффективности управленческих решений. 40. Причины конфликтов в организации. 41. Характеристики работников: теория «х» и теория «у». 42. Функции менеджмента. 43. Принципы менеджмента. 44. Внешние факторы организации. 45. Социально- психологические методы управления. 46. Экономические методы управления. 47. Организационно- административные методы управления. 48. Виды управленческих полномочий: распорядительные и контрольно- отчётные. 49. Общая характеристика организации. 50. Частные принципы менеджмента. 7. Данные для учета успеваемости студентов в БАРС Очная форма обучения Таблица максимальных баллов по видам учебной деятельности 1 2 Лекции Лабораторные занятия 14 0 3 4 5 6 7 Автоматизиро- Другие виды Практические Самостоятельная Промежуточная ванное тестироучебной занятия работа аттестация вание деятельности 26 30 0 30 8 Итого 100 10 Программа оценивания учебной деятельности студента 4 семестр Лекции Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 14 баллов. Лабораторные занятия Не предусмотрены Практические занятия Контроль выполнения практических заданий в течении одного семестра – от 0 до 26 баллов. Самостоятельная работа Контрольная работа №1 (от 0 до 15 баллов). Контрольная работа №2 (от 0 до 15 баллов). 1. 2. Автоматизированное тестирование Не предусмотрено. Дополнительно Не предусмотрено Промежуточная аттестация 90-100 баллов – ответ на «отлично» 70-90 баллов – ответ на «хорошо» 50-70 баллов – ответ на «удовлетворительно» 0-50 баллов – неудовлетворительный ответ. Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной деятельности студента за четвертый семестр по дисциплине «Общий менеджмент » составляет 100 баллов. Пересчет полученной студентом суммы баллов по дисциплине «Общий менеджмент» в оценку 50 баллов и более меньше 50 баллов «зачтено» «не зачтено» Заочная форма обучения Таблица максимальных баллов по видам учебной деятельности 1 Лекции 5 5 10 2 Лабораторные занятия 0 0 3 4 5 6 7 Автоматизиро- Другие виды Практические Самостоятельная Промежуточная ванное тестироучебной занятия работа аттестация вание деятельности 15 15 30 15 15 30 0 0 0 0 0 0 30 8 Итого 100 11 Программа оценивания учебной деятельности студента 4 семестр Лекции Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 5 баллов. Лабораторные занятия Не предусмотрены Практические занятия Контроль выполнения практических заданий в течении одного семестра – от 0 до 20 баллов. Самостоятельная работа 1. Контрольная работа №1 (от 0 до 15 баллов). Автоматизированное тестирование Не предусмотрено. Дополнительно Не предусмотрено 5 семестр Лекции Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 5 баллов. Лабораторные занятия Не предусмотрены Практические занятия Контроль выполнения практических заданий в течении одного семестра – от 0 до 15 баллов. Самостоятельная работа 2. Контрольная работа №2 (от 0 до 15 баллов). Автоматизированное тестирование Не предусмотрено. Дополнительно Не предусмотрено Промежуточная аттестация 90-100 баллов – ответ на «отлично» 70-90 баллов – ответ на «хорошо» 50-70 баллов – ответ на «удовлетворительно» 0-50 баллов – неудовлетворительный ответ. Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной деятельности студента за два семестра по дисциплине «Общий менеджмент » составляет 100 баллов. 12 Пересчет полученной студентом суммы баллов по дисциплине «Общий менеджмент» в оценку 50 баллов и более меньше 50 баллов «зачтено» «не зачтено» 8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Литература по курсу Основная литература 1. Коротков, Э. М. Менеджмент [Текст]: Учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. - 3-е изд., пер. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2014. - 684 с. - Режим доступа: http://library.sgu.ru Дополнительная литература 1. Иванова, И. А. Менеджмент: Учеб. пособие / И.А. Иванова. - 3-e изд. - (Карманное учебное пособие). [Текст] / И. А. Иванова. - [Б. м.] : ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2010. - 128 с. Режим доступа: http://library.sgu.ru/cgi-bin/irbis64r_91/cgiirbis_64.exe 2. Лебедев, О. Т. Основы менеджмента: Учеб. Пособие [текст] / Под ред. О. Т. Лебедева. – 2-е изд., доп. – СПб. : Изд. Дом «МиМ»,1997. Интернет-ресурсы 1.www.worldbank.org.ru/rus/projects 2.www.devbusiness.com 3.www.ebrd.com 4.www.ebrd.com/english/procure/ 5.www.uncsd.org 6.www.undb.org 7.simap.eu.int/EN/pub/src/threshol.htm 8.europa.eu.int/comm./enlargement/pas/phare 9.europa.eu.int/en/comm./dg22/dg22/html 10.simap.eu.int 11.www.rbcnet.ru/comm/prmirs/2904991254/14.htm 12.www.coinvest.ru/rabce/ 13.www.crub.aric.ru 14.www.fcpf.ru Программное обеспечение 13 Учебная дисциплина обеспечена учебно-методической документацией и материалами. Ее содержание должно представлено в сети Интернет и локальной сети вуза. Для обучающихся обеспечена возможность оперативного обмена информацией с отечественными и зарубежными вузами, предприятиями и организациями, обеспечен доступ к современным профессиональным базам данных, информационным справочным и поисковым системам. 9. Материально-техническое обеспечение дисциплины Компьютерный класс, оргтехника, теле- и аудиоаппаратура (всё – в стандартной комплектации для лабораторных занятий и самостоятельной работы); доступ к сети Интернет (во время самостоятельной подготовки и на лабораторных занятиях). Рабочая программа дисциплины «Общий менеджмент» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по специальности 036401 «Таможенное дело» (квалификация (степень) «специалист») и требованиями приказа Министерства образования и науки РФ № 1367 от 19.12.2013 г. о порядке организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры. Программа разработана в 2011 г. (одобрена на заседании кафедры экономики и права (протокол № 8 от «30» августа 2011 года). Программа актуализирована в 2014 г. (одобрена на заседании кафедры экономики и права (протокол № 10 от «16» октября 2014 года). Автор: ассистент кафедры экономики и права Зав. кафедрой экономики и права Декан факультета математики, экономики и информатики (факультет, где разрабатывалась программа) Вялушкина Ю.В. к.и.н., доцент Назаров В.В. к.п.н., доцент Кертанова В.В. Декан социально-гуманитарного факультета (факультет, где реализуется программа) к.пс.н., доц. Малюченко Г.Н. 14