Коммуникативные технологии - Томский государственный

Федеральное
ТОМСКИЙ
агентство
по
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
образованию
УНИВЕРСИТЕТ
Утверждаю
Декан факультета психологии
______________ Э.В. Галажинский
«___» __________ 2009 г.
КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Рабочая программа
Специальность
Реклама
Статус дисциплины: ОПД.Р.03
Томск
2009
Одобрено кафедрой социальных коммуникаций
Протокол № 66 (1) от «31» августа 2009г.
Зав. кафедрой, д. фсф. н., доцент ___________________ И.П. Кужелева-Саган
Рекомендовано методической комиссией факультета психологии
Председатель комиссии, д-р психол. н., профессор
______________ О.М. Краснорядцева
«____» ___________ 2009г.
Рабочая программа по курсу «Коммуникативные технологии» составлена
на основе
требований Государственного образовательного стандарта
высшего профессионального образования по специальности «Реклама»
(032401). Общий объем курса – 58 час. Из них: лекции – 14 час,
семинарские занятия – 16 час, самостоятельная работа студентов - 28 час.
Курс завершается экзаменом в девятом семестре.
Составитель: д.п.н., проф. кафедры социальных коммуникаций С.И. Поздеева
Рецензент:
I. Организационно-методический радел
1. Цель учебного курса заключается в ознакомлении слушателей с продуктивными
коммуникативными технологиями в сфере рекламы и связей с общественностью,
позволяющими
выстраивать
эффективное
коммуникативное
поведение
в
профессиональной и личностной сферах.
2. Курс предназначен для решения следующих задач:
 овладение
основными коммуникативными технологиями в речевой,
интерактивной, межгрупповой сферах на инструментальном уровне (понимаю, знаю,
умею).
 формирование общей коммуникативной компетентности как способности
индивида к общению в различной ситуациях, сферах и видах коммуникации;
 развитие коммуникативных умений, связанных с использованием и анализом
эффективности различных коммуникативных технологий в профессиональном и
личностных аспектах.
3. Требования к усвоению курса
Студенты
должны
овладеть
на
инструментальном
уровне
следующими
коммуникативными
технологиями:
эффективного
чтения
(интегральный
и
дифференциальный алгоритмы), развития критического мышления через чтение и письмо,
дискуссии (устной и письменной), дебатов,
продуцирования письменной речи;
основными
понятиями,
составляющими
сущность
данных
технологий;
коммуникативными умениями (использование технологии, анализ ее эффективности и
возможностей в разных сферах профессиональной и личностной коммуникации).
II. Содержание курса
Темы и краткое содержание:
Тема 1. Введение в курс «Коммуникативные технологии».
Определение понятия «коммуникация»: коммуникация как деятельность, действие,
процесс, компетенция, технология. Речевая коммуникация: речевая деятельность, модели
речевой коммуникации, модель коммуникативной личности, структура речевого действия.
Понятие коммуникативной технологии, подходы к их классификации: речевой,
текстуальный, диалоговый, деятельностный.
Тема 2. Технологии эффективного чтения.
Сущность чтения как психологического процесса и вида речевой деятельности.
Недостатки традиционного чтения. Виды чтения в зависимости от цели. Интегральный
алгоритм чтения как способ извлечения полезной информации. Дифференциальный
алгоритм чтения как способ компрессии текста. Практическая работа с текстом по
использованию алгоритмов чтения.
Тема 3. Технология развития критического мышления через чтение и письмо.
Понятие критического мышления, три стадии критического мышления: вызов,
реализация, рефлексия. Эффективные приемы работы на каждой стадии. «Чтениесуммирование в парах», «Зигзаг» как техники работы с информативным текстом и
группового взаимодействия. Пробное действие, анализ.
Тема 4. Технология устной и письменной дискуссии.
Дискуссия как форма общения и технология. Типичные недочеты в проведении
дискуссии. Этапы классической (устной фронтальной дискуссии), эффективные приемы
«запуска» дискуссии. Виды письменной дискуссии (подготовленной и неподготовленной,
фронтальной и групповой). Современные виды групповых дискуссий: «Аквариум»,
«Снежный ком», «Квадро», «Стена» и др. Пробное действие и его анализ.
Технология «Дебаты»: история, правила проведения дебатов, роли спикеров и
судей. Технологическая цепочка в проведении дебатов. Пробное действие и его анализ.
Тема 5. Интервью в коммуникациях.
Виды интервью. Глубокое (фокусированное интервью). Этапы в технологии
интервью. Общая и конкретная подготовка интервью. Начало интервью: снятие
«ингибиторов» и актуализация помощников..Основная часть: раскрытие темы, основные
ошибки и искажения.. Завершение и обработка материалов. Интервью как процедура
гуманитарного (социологического) исследования.
Тема 6. Технологии продуцирования письменной речи.
Понятие текстовой деятельности, текстообразующая деятельность. Модель
процесса письменной речи (Д. Марей, Д. Грейвз). Приемы развития письменной речи из
технологии РКМЧП: РАФТ, «Кубик», коммуникативная цепочка, синквейн, письменный
круглый стол. Творческие подражания: интуитивные и аналитические. Этапы
текстообразующей деятельности в психолингвистике.
Тема 7. Модерация как коммуникативная технология.
Общее понятие о модерации. Модерация как процессо-ориентированная форма
обучения. Этапы модерации: вхождение в тему, подборка микротем, проработка микротем
в малых группах, презентация результатов работы групп, подведение итогов. Содержание
деятельности модератора. Рекомендации по использованию визуализации. Возможности,
ограничения и возможности в использовании модерации.
III. Распределение часов курса по темам и видам работ
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Наименование тем
Введение
в
курс
«Коммуникативные
технологии»
Технологии
эффективного чтения
Технология развития
критического
мышления
через
чтение и письмо
Технология устной и
письменной дискуссии
Интервью
в
коммуникациях
Технологии
продуцирования
письменной речи
Модерация
как
коммуникативная
Всего
часов
8
8
Аудиторные занятия в том числе Самостоят.
работа
Лекции Семинары Лаборатор.
2
2
4
2
8
2
4
4
4
10
2
4
4
8
2
2
4
8
2
2
4
8
4
4
технология
Итого:
58
14
16
28
IV. Форма итогового контроля:
экзамен.
Вопросы к экзамену:
1. Общее понятие о коммуникации. Разные аспекты рассмотрения данного понятия.
2. Речевая коммуникация как один из видов коммуникации.
3. Общее понятие коммуникативной технологии. Способы классификации
коммуникативных технологий.
4. Интегральный и дифференциальный алгоритмы чтения.
5. Стадии и приемы критического мышления.
6. Виды подготовленной письменной дискуссии.
7. Виды неподготовленной письменной дискуссии.
8. Общие правила ведения дискуссии и участия в ней.
9. Современные виды групповых дискуссий и техники их организации.
10. Дебаты: сценарий проведения, действующие лица.
11. Этапы в технологии глубокого (фокусированного) интервью.
12. Интервью как коммуникативная технология и исследовательская процедура.
13. Текстообразующая деятельность. Модель создания письменного текста.
14. Приемы развития письменной речи в технологии РКМЧП.
15. Общее понятие модерации. Этапы модерации.
16. Содержание деятельности модератора.
17. Типичные ошибки при модерации.
18. Ресурсы коммуникативных технологий: профессиональные личностные
образовательные.
19. Сравнительный анализ коммуникативных технологий.
20. Перспективы развития коммуникативных технологий.
V. Рейтинговые задания к курсу
№ Тема
п.
п.
1. Технологии
эффективного
чтения
Вес
задания
0 – 4,99 балла
5 – 7,99 балла
8 – 10 баллов
0,1
Один алгоритм на
выбор
Оба алгоритма на
тексте объемом не
менее 120 слов
Оба алгоритма на
тексте обемом не
менее 150 слов
0,1
Не менее 3х
Не менее 4х
Не менее 5
Составление
интегрального
и
дифференциал
ьного
алгоритма
чтения
2.
Развитие
критического
мышления
через чтение и
письмо
критериев для
сравнения
критериев для
сравнения
критериев для
сравнения,
аналитическое
обобщение.
Памятка
ведущему
дискуссии
Памятка
ведущему и
участнику
дискуссии
Самый
эффективный вид
дискуссии
Сравнение по 3-4
заданным
критериям
Сравнение по
самостоятельно
сформулированны
м критериям (не
менее 4х)
Не менее 5
самостоятельно
выбранных
критериев для
сравнения,
аналитическое
обобщение о
ресурсах
выбранных
технологий
Средний уровень
сложности
Уровень
сложности выше
среднего
Высокий уровень
сложности
Сравнительн
ый анализ
приемов
«Чтениесуммирование
в парах» и
«Зигзаг»
3.
4.
Технология
устной и
письменной
дискуссии
0,1
Создание
рефлексивного
текста
Сравнительны 0,1
й
анализ
коммуникатив
ных
технологий.
Сравнительно
сопоставител
ьная таблица
5.
Обобщение по
курсу
0,1
Итоговый
тест
6.
Экзамен
0,5
ИТОГО 1
VI.Учебно-методическое обеспечение курса
1. Рекомендуемая литература (основная)
1. Белановский С.А. Глубокое интервью: Учебное пособие. – М.: Николо – Медиа,
2001. – 320 с.
2. Бредемайер К. Провоцирующая риторика? Меткий ответ! – Ростов н/Д: Фненикс,
2006. – 272 с.
3. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник. – М.: ИНФРА-М,
2007. -272 с. – (Высшее образование).
4. Грейс Н. Приемы развития памяти, внимания и речи. – СПб: Питер, 2008. – 192 с.
5. Дебаты: Учебно-методический комплект. – М: Изд-во «Бонфи», 2001. -296 с.
6. Залевская А.А. Введение в психолингвистику. М.: Рос. гос. гуманит. ун-т, 1999, 382 с.
7. Ежова Н.Н Научись общаться!: коммуникативные тренинги. – Ростов н/Д: Феникс,
2008. -249 с.
8. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации: Краткий курс. – М.: АСТ: Восток –
Запад, 2007. – 256 с.
9. Мальханова И.А. Школа красноречия: интенсивный учебно-практический курс
речевика-имиджмейкера. – М.:2002. – 272с.
10. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте: современные психотехнологии
убеждающего воздействия. М., 2001. -.312 с.
11. Панина Т.С., Вавилова Л.Н. Современные способы активизации обучения: Учеб.
пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. -176 с.
7.
8.
2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
Егидес А.П. Лабиринты общения. М.: 1999. – 392 с.
Змеев С.И. Технология обучения взрослых: Учеб. Пособие. – М., 2002.
Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное
пособие. –М., 2003. –496 с.
Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая
публично. М., 1989. - 448 с.
Культура парламентской речи. – М.: Наука, 1994.
Панкратов В. Н. Психология успешного взаимодействия. Практические
рекомендации. М., 1999. Серия «Психология бизнеса и управления». 128 с.
Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. – М., 1991.
Сергеечева В. Азы общения. – СПб., 2002.- 224 с.
9.
10.
11.
12.
13.
журнал «PR-диалог» - www.pr-dialog.ru
журнал “Советник” - www.SOVETNIK.ru
журнал «Сообщение» – www.soob.ru
журнал PR-Week - www.prwekuk.com
http//:www.sbq.ac.at/cerp (Европейская конфедерация связей с общественностью (CERP)
1.
2.
3.
4.
5.
6.