Политика и стратегия внедрения информационных систем

2
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт математики и компьютерных наук
Кафедра информационных систем
Сатрудинова Екатерина Игоревна, Григорьев Андрей Викторович
ПОЛИТИКА И СТРАТЕГИЯ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов направления 09.04.03 «Прикладная информатика» магистерская
программа «Прикладная информатика в экономике»
очной формы обучения
Тюменский государственный университет
2014
3
Сатрудинова Екатерина Игоревна, Григорьев Андрей Викторович. Политика и
стратегия внедрения информационных систем. Учебно-методический комплекс. Рабочая
программа для студентов направления 09.04.03 «Прикладная информатика» магистерская
программа «Прикладная информатика в экономике» очной формы обучения.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО с учетом
рекомендаций и ПрОП ВО по направлению и профилю подготовки.
Рабочая программа дисциплины (модуля) опубликована на сайте ТюмГУ: Политика и
стратегия внедрения информационных систем [электронный ресурс] / Режим доступа:
http://www.umk3plus.utmn.ru., свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой информационных систем. Утверждено
директором Института математики и компьютерных наук.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Глухих И.Н., д.т.н, профессор.
© Тюменский государственный университет, 2014.
© Сатрудинова Екатерина Игоревна, Григорьев Андрей Викторович, 2014.
4
Пояснительная записка:
Цели и задачи дисциплины (модуля)
Основным фактором создания длительного конкурентного преимущества и роста
инвестиционной привлекательности компании становятся оптимальные стратегии
управления бизнесом. Повышение эффективности управленческой деятельности становится
одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее
очевидным способом повышения эффективности протекания процесса является его
автоматизация. Этим и объясняется рост интереса к внедрению информационных систем
(далее – ИС) в настоящее время.
Дисциплина «Политика и стратегия внедрения информационных систем» преследует
цель сопоставления теоретических и организационно-методических основ технологий
внедрения ИС со стратегией развития организации, а также формирование представления об
особенностях внедрения современных готовых фреймворков и ИС.
Задачи дисциплины:

ознакомление с задачами стратегического планирования;

ознакомление с современными технологиями внедрения ИС;

изучение теоретических и организационно-методических основ
создания технологий внедрения ИС и управления проектами;

ориентация в возможностях современных ИС в области их
внедрения.
1.
1.1.
1.2.Место дисциплины в структуре образовательной программы
Данная дисциплина относится к вариативной части общенаучного цикла ООП. Для
успешного изучения дисциплины необходимы знания и умения, полученные в результате
освоения ООП бакалавриата по направлению «Прикладная информатика».
До начала изучения дисциплины необходимо освоить: «Информационный
менеджмент», «Методологии и технологии проектирования информационных систем»,
«Математические и инструментальные методы поддержки принятия решений»,
«Управление проектами и изменениями».
Таблица 1.
Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами
№
п/п
Наименование
обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
Темы дисциплины необходимые для изучения
обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1.1
1. ИТ консалтинг
1.2
1.4
1.5
1.6
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
2. Управления ИТ проектами
3. Практика и научноисследовательская работа
1.3
+
+
1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения данной
образовательной программы.
5
В результате освоения ООП магистратуры выпускник должен обладать следующими
компетенциями:
 общепрофессиональными:
o способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и
иностранном языках для решения задач профессиональной деятельности (ОПК-1);
 организационно-управленческая деятельность:
o способностью организовывать и проводить переговоры с представителями заказчика
и профессиональные консультации на предприятиях и в организациях (ПК-19);
1.4. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю):
Знать:
профессиональную терминологию и языковые профессиональные конструкции английского
языка; особенности процессного подхода к управлению прикладными ИС; современные
ИКТ в процессном управлении, особенности процессного подхода к управлению
прикладными ИС;
Уметь:
выбирать методологию и технологию проектирования средних ИС; управлять проектами
по созданию малых ИС на всех стадиях жизненного цикла, оценивать эффективность и
качество проекта; применять современные методы управления проектами и сервисами
средних ИС;
Владеть:
навыками управления средними проектами по информатизации прикладных процессов и
систем; навыками применения современных программно-технических средств для
решения задач разработки средних ИС.
6
2. Структура и трудоемкость дисциплины.
Семестр: 3.
Форма промежуточной аттестации экзамен. Общая трудоемкость дисциплины
составляет 5 зачетных единиц, 180 академических часов, из них 72,95 часа, выделенных на
контактную работу с преподавателем, 107,05 часов, выделенных на самостоятельную работу.
Вид учебной работы
Всего часов
Контактная работа:
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Лабораторные занятия (ЛЗ)
Иные виды работ:
Самостоятельная работа (всего):
Общая трудоемкость
зач. ед.
час
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)
72,95
70
14
56
2,95
107,05
5
180
Таблица 2.
Семестры
1
72,95
70
14
56
2,95
107,05
5
180
Экзамен
3. Тематический план
Таблица 3.
1
2
3
4
1 Формирование политики и
стратегии управления
1-2 1
организацией
2 Основные понятия
внедрения ИС
3 Методология
целенаправленного
управления проектами
(GDPM)
как основа построения
технологий внедрения ИС
2-3 2
4-6 2
Семинарские
(практические
) занятия*
Лабораторные
занятия*
Самостоятель
ная работа*
Тема
Лекции *
№
недели семестра
Виды учебной
Итого
работы и
часов по
самостоятельная
теме
работа, в час.
5
4
6
6
6
Из них в
интерак
тивной
форме, в
часах
Формы контроля
7
8
9
10
18
23
8
комплексные
ситуационные
задания
4
выполнение заданий
на практических
занятиях
6
выполнение заданий
на практических
занятиях
10
9,05
18
17,05
7
4 Планирование внедрения
ИС
5 Организация внедрения
ИС
6 Промышленные
методологии внедрения
Итого (часов)**:
Из них, в интерактивной
форме
710
выполнение заданий
на практических
занятиях
выполнение
контрольной работы;
выполнение заданий
на практических
занятиях
3
18
24
45
6
113
13
16
24
43
8
3
6
22
31
4
собеседование
14
56
110
180
36
экзамен
14
36
36
*- если предусмотрены учебным планом ОП.
** - с учетом иных видов работ.
4. Содержание дисциплины.
ТЕМА 1. Формирование политики и стратегии управления организацией
Определения. Структура стратегического управления. Цели политики и стратегии
организации. Стратегические элементы политики их характеристики и описание. Методы
стратегического анализа.
Цели организации, приоритеты целей, временные интервалы целей и их измерение.
Основные направления формулирования целей: маркетинговый подход, подход на основе
анализа и развития производительности организации, финансовый подход
(рентабельность, доходность, инвестиционная привлекательность), инновационный подход,
подход на основе социальных целей. «Дерево целей» организации как инструмент
взаимосогласования и обеспечения непротиворечивости целей. Критерии оценки достижения
стратегических целей организации.
Разработка стратегии компании. Иерархия формирования стратегии. Корпоративная
стратегия. Стратегия бизнеса. Функциональная стратегия. Операционная стратегия. Подходы
к формированию стратегии.
ТЕМА 2. Основные понятия внедрения ИС
Определения. Цели внедрения ИС. Основные этапы внедрения ИС и их характеристики.
Обоснование необходимости внедрения ИС. Результаты выполнения основных этапов
внедрения. Участники процесса внедрения ИС. Организационные формы проектов
внедрения ИС.
ТЕМА 3. Методология целенаправленного управления проектами (GDPM) как основа
построения технологий внедрения ИС
Основные идеи методологии GDPM. Уровни управления проектом. Методы и
инструментарий GDPM. Концепция PSO. Области применения PSO-проектов. Типы PSOпроектов. Характерные свойства проекта внедрения ИС. Уникальность проекта внедрения
ИС. Получение оригинальных результатов при внедрении ИС. Потребность в ресурсах при
реализации проекта внедрения ИС и связанные с этим проблемы. Временные ограничения
реализации проекта внедрения ИС.
ТЕМА 4. Планирование внедрения ИС
8
Мотивация планирования. Многоаспектность планирования. Уровни планирования.
Планирование как одна из основ целенаправленного управления проектом внедрения.
Определение статуса проекта. Определение целей и задач проекта. Понятие события (вехи).
Декомпозиция проекта. Планирование событий. Концептуальный план (КП).
Результирующие пути. Формирование КП. Оценка КП. Инструментарий, используемый для
разработки КП.
Понятие работы. Связь между работами и событиями.
Идентификация, планирование и оценка рисков.
ТЕМА 5. Организация внедрения ИС
Формы участия в проекте внедрения. Определение ролей и ответственности участников
проекта внедрения. Ответственность за принятие решений. Эффективный обмен
информацией между участниками проекта внедрения. Организационные формы проекта
внедрения. Диаграммы ответственности. Обозначение ролей участников проекта внедрения,
используемые в диаграммах ответственности. Обобщенная диаграмма ответственности.
Проектная диаграмма ответственности.
График выполнения работ и оценка ресурсов. Планирование и организация работ на
детальном уровне. Понятие контроля над проектом внедрения. Принципы контроля над
проектом внедрения.
Контроль над событиями. Контроль над работами.
ТЕМА 6. Методологии внедрения
Структура метода ORACLE. Метод стратегического планирования информационных услуг
(ISSP). Метод построения архитектуры информационной системы предприятия (EAM).
Метод разработки на заказ (CDM). Метод хранилищ данных (DWM). Метод внедрения
готовых приложений (AIM). Метод управления организационными изменениями (OCM).
Метод управления программами (PGM). Метод управления проектами (PJM).
5. Темы практических занятий.
Практическое занятие 1 (тема 1, 2).
Проведение инновационной стратегической игры (Innovation Games) - «Продуктовая
коробка» («Product Box»).
Назначение деловой игры: Продемонстрировать магистрантам важность разработки «первого
артефакта проекта» (документ видения, концепция проекта и прочие названия) на основе
визуализации и материализации идей ИТ-решения условного программного продукта.
Цель проведения деловой игры: По окончанию игры магистранты должны подтвердить
навык создания и демонстрации концепций ИТрешений.
Цель деловой игры: Придать нематериальной информации технического задания по
внедрению условной ERP-системы физическое воплощение в виде коробки,
символизирующую найденные ИТ-решения для последующей успешной продажи заказчику.
Суть игры: Команды из магистрантов по 3-5 человек читают выданное техническое задание
и обсуждают его суть между собой, изготавливают коробки, затем презентуют продукт
остальным командам-конкурентам и заказчику, роль которого может исполнять
преподаватель. Побеждает та команда, которая делает лучшую «продажу».
Алгоритм игры: Игра состоит из трех этапов: введение, создание коробки и ее продажа. На
первом этапе группы думают о том, какое возможно название идеи/продукта, кто и какие
должны быть заказчики, покупатели, пользователи продукта, а также какой возможен
функционал программного обеспечения, который сделает его отличным от похожих
продуктов. На втором этапе, длительностью 30-40 минут, группы магистрантов из цветной
бумаги и других канцелярских принадлежностей превращают простые коробки в
физическую демонстрацию своих идей. Также формулируются ответы на вопросы о слогане,
9
важных функциях и платформах, преимуществах и образах, ассоциирующихся с идеями
продукта. На третьей фазе каждая группа должна презентовать свою продуктовую коробку
заказчику и другим участникам так, чтобы было понятно выбранное ИТ-решение и его
преимущество.
Требования к демонстрации результата: Демонстрация должна быть от 3х до 10 минут.
Демонстрация должна включать обязательные элементы представления: название, слоган,
позиционирование продукта на рынке ИТ-решений. Описание функций продукта должно
быть ценностно-ориентированным с точки зрения использования и внедрения продукта.
Практическое занятие 2 (тема 1, 2).
Задание 1. Провести анализ внешней и внутренней среды организации
Назначение: Сформировать представление магистрантов о сущности методов
стратегического анализа и планирования на примере описания условной организации.
Цель: В результате выполнения работы магистранты должны подтвердить знание
следующих техник и методов стратегического анализа и планирования: SWOT-анализ,
«дерево» целей, критические факторы успеха организации (Critical success factors), ключевые
показатели эффективности (Key Performance Indicator).
Требования к оформлению отчета: Оформление отчёта по должно удовлетворять общим
требованиям к текстовым документам, представленным в ГОСТ 2.105-95. Отчёт должен
иметь следующую структуру: титульный лист; содержание; основная часть.
Требования к содержанию отчета: 1) Перечень основных бизнеспроцессов организации.
Перечень должен представлять собой таблицу, в которой важно раскрыть характеристики
этих процессов: определения основных участников, последовательности реализующих
процедур, организационные и случайные факторы, влияющие на их протекание, количество
обрабатываемых входящих и исходящих документов и т.д. 2) SWOT-анализ. Анализ должен
представлять собой таблицу с перечнем факторов и явлений, влияющих на организацию. 3)
Список критических факторов успеха организации, ключевые показатели эффективности.
Список должен представлять собой таблицу с указанием к какому бизнес-процессу он
относится.
Задание 2. Составление каталога сервисов на основе выданного описания условной
организации.
Назначение: Сформировать представление магистрантов об элементах внедрения IT Service
Management на примере условного описания бизнес-процесса.
Цель: В результате выполнения работы магистранты должны подтвердить умение составлять
каталог сервисов организации.
Требования к оформлению отчета: Оформление отчёта по должно удовлетворять общим
требованиям к текстовым документам, представленным в ГОСТ 2.105-95. Отчёт должен
иметь следующую структуру: титульный лист; содержание; основная часть.
Требования к содержанию отчета: Каталог должен быть представлен в виде таблицы или
перечня с подробным описанием услуги, бизнес-владельца, бизнес-подразделения
(потребителе), влияния, соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement), часы
поддержки и времени реакции.
Практическое занятие 3 (Темы 2, 3).
Задание 1. Построить схему ИТ-решения, основываясь на модели канвы решения Александра
Остервальда (Business Model Canvas).
Назначение: Сформировать у магистрантов представление о сущности подхода
стратегического менеджмента к построению и документированию ИТ-решения.
Цель проведения: В результате выполнения задания магистранты должны подтвердить:
навык анализа и систематизации потребностей заинтересованных сторон; умение
детализировать внешнее окружение предприятия/ИТ-решения/бизнес идеи.
10
Цель работы: Определить границы условного ИТ-решения, отобразив визуальную схему
решения ключевыми словами.
Суть работы: На расчерченном листе (флипчарте), согласно схеме Business Model Canvas,
визуально отобразить карточками (стикерами) ценность предложения ИТ-решения,
ключевые описания инфраструктуры проекта, клиентов, а также финансовую составляющую
расчетов монетизации.
Примеры объектов для построения схемы: 1) Платформонезависимый веб-сервис он-лайн
записи на прием к врачу; 2) Портал поиска врача по рекомендациям и отзывам пациентов; 3)
Система планирования закупок крупного сетевого поставщика; 4) Мобильный клиент
менеджера по продажам крупного магазина с распределенной системой складов; 5) Система
учета продуктов питания кухни ресторана/кафе.
Требования к содержанию результатов работы: Описание ИТрешения на естественном
языке. Лист с результатами работы должен включать найденные краткие формулировки по
обязательным разделам: Model Name, Key Partners, Key Activities, Key Resources, Value
Propositions, Customer Relationships, Channels, Customer Segments, Cost Structure, Revenue
Streams.
Задание 2. Построить схему ИТ-решения, основываясь на методологии целенаправленного
управления проектами (GDPM).
Дискуссия по практической стороне применения метода GDPM.
Практическое занятие 4 (Тема 3)
Проведение деловой игры-симуляции «Спецификация задачи»
(Specification Game).
Назначение игры: Продемонстрировать магистрантам типы коммуникации для передачи
требований в проектах.
Цель проведения игры-симуляции: По окончанию игры магистранты должны научиться
определять нужный тип коммуникации в ходе организации проекта внедрения.
Цель игры: Максимально точное исполнение задачи от участников команды в роли
заказчиков участниками команды в роли разработчики.
Суть игры: Команды из магистрантов по 4 человека получают каждый раунд задачу на
воспроизведение и через определенные промежутки времени продукт разработки выносится
на оценку. Побеждает та команда, которая выиграла в максимальном количестве раундов.
Практическое занятие 5 (Темы 1, 4).
Проведение деловой игры-симуляции - «Бизнес-ценность» («Business Value Games»).
Назначение игры-симуляции: В ходе непосредственного участия в симуляции
продемонстрировать магистрантам процесс стратегической приоретизации и определения
бизнес-модели организации.
Цель проведения игры-симуляции: По окончанию игры магистранты должны подтвердить
навык стратегического планирования.
Цель игры-симуляции: Создание стратегической бизнес-модели поведения организации с
целью заработать столько условных денег, сколько возможно посредством: выпуска
программных продуктов, содержащих функции, которые просил клиент; «осчастливить»
клиентов выпуском функций.
Суть игры: Команды из магистрантов по 5-7 человек получают конверты с карточками
проектов через определенные промежутки времени. Каждый проект приносит определенную
прибыль, но из-за существующих ограничений на возможность разрабатывать функции и
выпускать проекты, необходимо составить бизнес-модель. Побеждает та команда, которая
набирает максимальное количество условных денег.
Алгоритм игры: В игре задействованы следующие роли менеджеры по продажам, которые
представляют клиентов и стараются заработать как можно больше денег для команды;
11
команда разработки, задача которой определять скорость, завершать истории и внедрять
инженерные практики; бухгалтер, которому необходимо вести счет и проверять правила.
Игра состоит из 6 итераций. На каждой итерации участники должны выполнять следующие
действия: 1) Сортировать запросы клиентов, беря во внимание такие показатели, как
«доход», «счастье» клиента и другие важные факторы роста ценности. 2) Распределить
бизнес-ценность каждого запроса по его пользовательским историям. 3) Ранжировать
пользовательские истории от самой высокой бизнес-ценности/стоимости к наименьшей и
принять решение о выпуске проектов. 4) Подсчитать очки 5) Обсудить результаты и меры к
усовершенствованию процесса внутри. После 2ой и 3-ей итерации огласить промежуточный
счет, обсудить лучшие практики между командами.
Контрольная работа.
Разработка концептуального плана внедрения ИС, включая проработку диаграмм
ответственности, графика работ и оценку ресурсов.
Назначение: сформировать у магистрантов представление об основном артефакте проекта
внедрения ИС – концептуальный план.
Цель: В результате выполнения контрольной работы магистранты должны научиться
формировать концептуальный план проекта внедрения ИС.
Требования к оформлению отчета: Оформление отчёта по должно удовлетворять общим
требованиям к текстовым документам, представленным в ГОСТ 2.105-95. Отчёт должен
иметь следующую структуру: титульный лист; содержание; основная часть.
6. Темы лабораторных работ (Лабораторный практикум).
Отсутствуют.
7. Примерная тематика курсовых работ
Курсовые работы не предусмотрены учебным планом.
8. Учебно-методическое обеспечение и планирование самостоятельной работы
студентов.
Таблица5
Виды СРС
Неделя
Объем
№
Темы
семестра
часов
обязательные
дополнительные
Проработка лекций; Чтение
Чтение обязательной дополнительной
литературы;
литературы;
Выполнение
Знакомство с
практических заданий содержанием
Формирование
по разработке
электронных
политики и стратегии
1
1-2
18
моделей;
Выполнение
источников
управления
комплексных
организацией
ситуационных заданий
12
2
Основные понятия
внедрения ИС
Методология
целенаправленного
управления проектами
3
(GDPM) как основа
построения технологий
внедрения ИС
4
Планирование
внедрения ИС
Выполнение
практических заданий
по разработке
моделей;
Проработка лекций;
Выполнение
практических заданий
по разработке
моделей;
Проработка лекций;
Выполнение
практических заданий
по разработке
моделей;
Проработка лекций;
Выполнение
Организация внедрения практических заданий
5
по разработке
ИС
моделей; Выполнение
контрольной работы
6
Промышленные
Проработка лекций;
методологии внедрения
ИТОГО*:
Чтение
дополнительной
литературы;
Знакомство с
содержанием
электронных
источников
Чтение
дополнительной
литературы;
Знакомство с
содержанием
электронных
источников
Чтение
дополнительной
литературы;
Знакомство с
содержанием
электронных
источников
Чтение
дополнительной
литературы;
Знакомство с
содержанием
электронных
источников
Чтение
дополнительной
литературы;
Знакомство с
содержанием
электронных
источников
2-3
10
4-6
10
7-10
24
11-13
24
14
24
110
* - с учетом иных видов работ
9. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации по итогам
освоения дисциплины (модуля).
13
9.1 Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения
образовательной программы (выдержка из матрицы компетенций):
Индекс компетенции
ОПК-1
ПК-19
+
+
+
+
+
Выпускная квалификационная работа*
Человеко-машинное взаимодействие в информационных системах
Управление проектами и изменениями
ИТ Инфраструктура
Деловой иностранный язык
Циклы, дисциплины учебного плана ОП
Человеко-машинное взаимодействие в информационных системах
Б.1. Дисциплины (модули)
Б.3. ГИА
1 семестр
2 семестр 3 семестр
+
+
* - выделены дисциплины базовой части
9.2 Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах
их формирования, описание шкал оценивания:
Таблица 6.
Карта критериев оценивания компетенций
Код компетенции
Критерии в соответствии с уровнем освоения ОП
пороговый
(удовл.)
базовый (хор.)
повышенный
(отл.)
Виды занятий
(лекции,
семинар
ские,
практические,
лабораторные
)
Оценочные
средства
(тесты,
творческие
работы,
проекты и
др.)
14
ОПК
-1
Знает:
на минимальном
уровне
профессиональну
ю терминологию
и языковые
профессиональны
е конструкции
английского
языка;
особенности
процессного
подхода
к управлению
прикладными ИС;
современные
ИКТ
в
процессном
управлении.
Умеет:
выбирать
методологию
и
технологию
проектирования
малых ИС;
управлять
проектами
по
созданию малых
ИС на
всех стадиях
жизненного
цикла, оценивать
эффективность и
качество проекта;
применять
современные
методы
управления
проектами
и
сервисами малых
ИС;
Владеет:
навыками
управления
малыми
проектами по
информатизации
прикладных
процессов
и
систем.
Знает:
на базовом уровне
профессиональну
ю
терминологию и
языковые
профессиональны
е конструкции
английского
языка;
особенности
процессного
подхода к
управлению
прикладными ИС;
современные
ИКТ в
процессном
управлении.
Умеет:
выбирать
методологию
и
технологию
проектирования
средних ИС;
управлять
проектами по
созданию малых
ИС на
всех
стадиях
жизненного
цикла, оценивать
эффективность и
качество
проекта;
применять
современные
методы
управления
проектами
и
сервисами
средних ИС;
Владеет:
навыками
управления
средними
проектами по
информатизации
прикладных
процессов и
систем.
практическое
Знает:
на расширенном
занятие
уровне
профессиональну
ю
терминологию и
языковые
профессиональны
е
конструкции
английского
языка;
особенности
процессного
подхода к
управлению
прикладными ИС;
современные
ИКТ
в процессном
управлении.
Умеет:
выбирать
методологию
и
технологию
проектирования
больших ИС;
управлять
проектами
по
созданию
больших ИС на
всех
стадиях
жизненного
цикла,
оценивать
эффективность и
качество
проекта;
применять
современные
методы
управления
проектами
и
сервисами
больших ИС;
Владеет:
навыками
управления
большими
проектами
по
информатизации
прикладных
процессов
и
систем.
сдача
(защита)
практически
х работ
15
ПК19
Знает:
на минимальном
уровне;
особенности
процессного
подхода
к управлению
прикладными ИС;
Умеет:
выбирать
методологию
и
технологию
проектирования
малых ИС;
управлять
проектами
по
созданию
малых ИС на
всех стадиях
жизненного
цикла, оценивать
эффективность и
качество проекта;
применять
современные
методы
управления
проектами
и
сервисами малых
ИС;
Владеет:
навыками
управления
проектами
по
информатизации
прикладных
малых процессов
и систем.
навыками
применения
современных
программнотехнических
средств
для
решения
задач
разработки малых
ИС.
Знает:
на среднем уровне
особенности
процессного
подхода к
управлению
прикладными ИС;
Умеет:
выбирать
методологию
и
технологию
проектирования
средних ИС;
управлять
проектами
по
созданию
средних
ИС
на
всех
стадиях
жизненного
цикла,
оценивать
эффективность и
качество
проекта;
применять
современные
методы
управления
проектами
и
сервисами
средних ИС;
Владеет:
навыками
управления
проектами по
информатизации
прикладных
процессов
и
систем.
навыками
применения
современных
программнотехнических
средств
для
решения
задач
разработки
средних
ИС.
практическое
Знает:
на повышенном
занятие
уровне
особенности
процессного
подхода к
управлению
прикладными
ИС;
Умеет:
выбирать
методологию
и
технологию
проектирования
больших ИС;
управлять
проектами
по
созданию
больших
ИС
на
всех
стадиях
жизненного
цикла, оценивать
эффективность и
качество
проекта;
применять
современные
методы
управления
проектами и
сервисами
больших ИС;
Владеет:
навыками
управления
проектами по
информатизации
прикладных
процессов и
систем.
навыками
применения
современных
программнотехнических
средств для
решения задач
разработки
больших ИС.
сдача
(защита)
практически
х работ
9.3 Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки
знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующей этапы
формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы.
Контрольные вопросы для проведения текущего контроля и промежуточной
аттестации:
16
1
Каковы интересы менеджеров различного уровня при формировании целевых
установок фирмы?
2
Какие виды анализа применяет реальный владелец фирмы при определении стратегии
фирмы?
3
Какое влияние оказывают конкуренты в процессе реализации стратегии фирмы?
4
Как часто следует проводить коррекцию целей?
5
Какие факторы могут повлиять на корректировку стратегии? 6 Какое различие между
стратегической установкой и стратегическими целями?
7
Какой тип поведения соответствует стратегическому и оперативному виду управления
соответственно?
8
Что можно отнести к ценностным ориентирам и установкам руководства фирмы?
9
Какие существуют цели внедрения ИС?
10
Какие существуют модели проведения SWOT-анализа в практике управления
компанией?
11
Опишите основные стадии проекта внедрения ИС и их характеристики
12
Кто является участниками проекта внедрения ИС?
13
Какие существуют организационные формы проектов внедрения ИС?
14
Какие процедуры и инструменты содержит метод целенаправленного управления
проектами (GDPM)?
15
Какие существуют принципы PSO?
16
Какие ставятся задачи управления проектом внедрения?
17
Назовите
принципы
динамического
моделирование
деятельности
организации.
18
Какие существуют уровни планирования?
19
Из каких разделов состоит устав проекта внедрения?
20
Как реализуется планирование событий?
21
Что такое концептуальный план по GDPM?
22
Определение понятия Работы;
23
Связь между работами и событиями;
24
Как представляются и для чего нужны результирующие пути?
25
Определение ролей и ответственности участников проекта внедрения;
26
Ответственность за принятие решений;
27
Обеспечение эффективного обмена информацией между
участниками проекта внедрения;
28
Линейная и матричная структура организации проекта внедрения;
29
Диаграммы ответственности;
30
Принцип построения таблиц диаграмм ответственности;
31
Проектная диаграмма ответственности;
32
Обобщенная таблица диаграмма ответственности;
33
Принципы контроля над проектом внедрения;
34
Основные принципы планирования работы;
35
Инструменты, применяемые при планировании работ;
36
Рабочая диаграмма ответственности;
37
Основные характеристики Oracle Method;
38
Примеры последствия рисков;
39
Какие существуют подходы к управлению рисками?
40
Назовите 6 шагов дисциплины управления рисками в MSF.
41
Каким способом осуществляется приоритезация рисков?
42
Кластеры в модели проектной группы MSF.
Вопросы для проведения экзамена:
1
Необходимость стратегического управления, его роль в современных условиях.
2
Отличие
стратегического
управления от
оперативного управления.
17
3
Этапы развития стратегического подхода к управлению
организацией.
4
Современные методики расчета и анализа индикативных показателей стратегического
положения организации.
5
Виды анализа при определении стратегии фирмы?
6
Проведение SWOT-анализа
в
практике
управления компанией.
7
Основные стадии проекта внедрения ИС и их характеристики. 8
Участниками
проекта внедрения ИС, их роли и задачи.
9
Метод целенаправленного управления проектами (GDPM), включая принципы PSO.
10
Структура и состав разделов концептуального плана по методу GDPM.
11
Структура организации проекта внедрения и связанные принципы распределения
задач и потребления ресурсов.
12
Диаграммы ответственности в организации и планировании проекта внедрения ИС.
13
Особенности управления рисками в проектах внедрения ИС.
9.4 Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений,
навыков и (или) опыта деятельности характеризующих этапы формирования
компетенций.
Фома промежуточной аттестации – экзамен. Студенты, выполнившие в течение
семестра практические задания по всем изучаемым темам и успешно выполнившие
контрольные работы, аттестуются без дополнительной процедуры сдачи экзамена. На
экзамене студенту предлагается одно практическое задание и один теоретический вопрос (из
списке в п. 9.3). На подготовку ответа отводится 40 мин.
10. Образовательные технологии.
В рамках учебного курса предусмотрены:
 встречи со специалистами в области создания программного обеспечения по всем
темам курса: применение передового опыта и технологий в разработке
программного обеспечения, анализа предметной области, применение
современных технологий и программных продуктов на практике;
 мастер-классы экспертов по темам 2.3, 2.4, 2.5, 2.6;
 тренинги сертифицированными специалистами по темам 3.1, 3.2;
 интерактивные формы проведения занятий:
o организация дискуссий;
o проведение деловых и ролевых игр;
o проведение семинаров в диалоговом режиме;
o выполнение самостоятельных и практических работ.
11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
11.1 Основная литература:
1. Томпсон А.А., мл., Стрикленд А.Д. Cтратегический менеджмент: Искусство
разработки и реализации стратегии. Учебник – М.: Юнити-Дана, 2012. - 578 с.
[Электронный ресурс] // Режим доступа http://www.biblioclub.ru/book/118643/. –
Доступ из ЭБС «Университетская библиотека онлайн» (дата обращения:
12.02.2013)
2. Фунтов В. Н., Основы управления проектами в компании: учебное пособие, 3-е
изд., доп. - СПб.: Питер, 2011.
11.2 Дополнительная литература:
18
1. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л., Управление внедрением информационных
систем. М. : Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, «БИНОМ.
Лаборатория знаний», 2012 г.
2. Грызина Н. Ю. , Мастяева И. Н. , Семенихина О. Н. Математические методы исследования
операций в экономике. Учебно-методический комплекс – М.: Евразийский открытый
институт,
2009.
196
с.
[Электронный
ресурс]
//
Режим
доступа
http://www.biblioclub.ru/book/93167/. – Доступ из ЭБС «Университетская библиотека онлайн»
(дата обращения: 12.02.2013)
11.3 Интернет-ресурсы:
1. http://www.intuit.ru (Сайт с учебными видеоматериалами)
2. http://www.hec.unil.ch/aosterwa/PhD/Osterwalder_PhD_BM_Ontology.pdf (Литература с
личного сайта Александра Остервальда);
3. http://www.computer.org/portal/web/swebok/home (Сайт сообщества программной
инженерии)
4. http://innovationgames.com/ (Сайт разработчиков инновационных деловых игр);
5. http://en.wikipedia.org/wiki/Business_Model_Canvas (Пример построения канвы бизнесмодели);
6. http://xp.be (Сайт разработчиков деловых игр-симуляций процессов).
12. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении
образовательного процесса по дисциплине (модулю), включая перечень программного
обеспечения и информационных справочных систем (при необходимости).
При изучении дисциплины используются система электронного обучения кафедры
информационных систем Тюменского государственного университета, которая
предоставляет доступ к содержанию всех модулей, а также осуществляет
автоматизированное тестирование студентов.
13. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины
(модуля).
1. Компьютерный класс с доступом в Интернет и установленным программным
обеспечением:
 Microsoft Visio 2010/2013;
 Microsoft Project 2010/2013.
2. Проектор.
14. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля).
При изучении дисциплины применяется рейтинговая технология обучения, которая
позволяет реализовать непрерывную и комплексную систему оценивания учебных
достижений студентов. Непрерывность означает, что текущие оценки не усредняются, а
непрерывно складываются на протяжении одного семестра. Комплексность означает учет
всех форм учебной и творческой работы студента в течение семестра.
Рейтинг направлен на повышение ритмичности и эффективности самостоятельной
работы студентов. Он основывается на заинтересованности каждого студента в получении
более высокой оценки знаний по дисциплине.
Принципы рейтинга: непрерывный контроль и получение более высокой оценки за
работу, выполненную в срок.
Рейтинг включает в себя три вида контроля: текущий, промежуточный и итоговый по
дисциплине.
Текущий контроль – это опросы на семинарах по пройденным темам.
19
Опросы проводятся на каждом семинаре по содержанию лекционного материала, а
также по базовым знаниям, полученным на практических занятиях. Список вопросов
приведен в разделе 10.3 и 10.4.
Оценивание студентов проводится в соответствии со следующими руководящими
документами:
 Положение о рейтинговой системе оценки успеваемости студентов
Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального образования "Тюменский государственный
университет" (утв. приказом № 190 от 04.04.2014г.);
 Положение о текущем контроле успеваемости и промежуточной аттестации
студентов Федерального государственного бюджетного образовательного
учреждения
высшего
профессионального
образования
"Тюменский
государственный университет" (утв. приказом № 185 от 01.04.2014г.);
 Методические рекомендации для преподавателей по проведению занятий с
применением интерактивных форм обучения в ФГБОУ ВПО «Тюменский
государственный университет» (утв. приказом № 628 от 25.10.2012)
 Положение об итоговой государственной аттестации выпускников в
государственном образовательном учреждении высшего профессионального
образования «Тюменский государственный университет» (утв. приказом от
21.02.2007 № 82 с дополнениями и изменениями, утвержденными приказами
ректора от 24.10.2007 № 594; 14.07.2008 № 638, №17 от 24.01.2012).
Положение о порядке проведения практики студентов государственного
образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменский
государственный университет» (утв. приказом от 16.02.2009 г. № 59)
20
Дополнения и изменения к рабочей программе на 201__ / 201__ учебный год
В рабочую программу вносятся следующие изменения:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________
Рабочая
программа
пересмотрена
и
одобрена
на
заседании
______________________________________ «__» _______________201 г.
Заведующий кафедрой ___________________/___________________/
Подпись
Ф.И.О.
кафедры