Управление качеством связи в Российской Федерации

Конференция "Управление качеством связи в Российской
Федерации"
27 мая 2015 года
Ройал Аврора
Отель Марриотт
Общественно-государственное объединение «Ассоциация документальной электросвязи»
при поддержке Минкомсвязи России представляет основные результаты НИР «Разработка
Концепции управления качеством связи в Российской Федерации»
Ведущий конференции А.С.Кремер – руководитель НИР
9.15 - 10.00 Регистрация, кофе
10.00 - 11.30 Заседание 1. Цели, задачи и принципы управления качеством связи
Рассматриваются международная и отечественная практики управления качеством связи, задачи основных
участников процесса управления и организация их взаимодействия
o
Д.М. Алхазов. Приветствие
o
В.А. Левчик. Международный опыт управления качеством связи
o
В.М. Бондарь. Текущая ситуация по управлению качеством связи в Российской Федерации
o
М.А. Васильев. Основные термины и определения, используемые в Концепции
o
К.Ю. Новодережкин. Основные положения Концепции
o
Вопросы и ответы
11.30 – 12.00 Перерыв, кофе
12.00 – 13.30 Заседание 2. Показатели качества связи и инструменты их оценки.
Обеспечение сопоставимости оценок. Информационная система управления качеством
связи
Рассматриваются вопросы сбора, обработки и представления информации о качестве связи, включая
предоставление пользователям возможности самостоятельной оценки качества услуг. Формулируются
требования к информационной системе управления качеством связи
o
В.А. Еременко. Методология оценки качества связи
o
А.А. Гальченков. Инструменты оценки качества связи
o
М.А. Медриш. Особенности реализации краудсорсинговой оценки качества услуг связи
o
О.И. Скоков. Требования к информационной системе управления качеством связи
o
Вопросы и ответы
13.30 – 14.30 Обед
14.30 – 16.00 Заседание 3. Дорожная карта реализации Концепции
Рассматриваются предложения по технологическому, организационному и нормативно-правовому
обеспечению реализации основных положений Концепции управления качеством связи в Российской
Федерации
o
В.Б. Слепаков. Нормативное правовое обеспечение реализации Концепции
o
В.А. Левчик, В.М. Бондарь, С.В. Мельник. Мероприятия дорожной карты
o
Е.А. Новиков. Дальнейшая работа над проектом Концепции
o
Вопросы и ответы
16.00 - 16.30 Завершение работы конференции, кофе